朋友，讓我們回顧一下上半年的工作情況，做一個上半年工作總結(jié)吧。下面小編給大家?guī)黻P于普通員工上半年工作總結(jié)精選5篇，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
上半年的時間過得非常的匆忙，在銷售的這個崗位上，這上半年安排的非常的充實，雖然說對于20__年來說，上半年注定是一個需要決心和毅力的階段，但是這個階段于我來說，也有著非常大的意義，所以不管上半年有了多少的成績，我也想在這次年中，為自己上半年的工作好好的總結(jié)一次，也為下半年工作的開啟開創(chuàng)一個彩頭。
一、提升個人業(yè)務能力
作為一名企業(yè)的銷售人員，我們的壓力是巨大的，我們作為第一陣線的伙伴，首先要給公司帶來首要的利益，其次才能讓整個團隊進行運轉(zhuǎn)，所以這一切也是看在我們的表現(xiàn)上的。我在上半年這一個時間段里，不斷的去提升自己的業(yè)務能力以及綜合素養(yǎng)。我意識到了這一點的重要性，也認識到了這一點首先是需要我們銷售員去提升和實現(xiàn)的。所以我也通過各個方面的學習和借鑒，不斷的提升了自己的一些能力，也多了一些更加可靠的想法，支撐著我一路向前。
二、積極把握學習機會
機會，是每個人都應該去爭取和把握的。如果說這次沒有把握住，極有可能就會給自己帶來莫大的后悔。所以上半年即使在水深火熱之中，我也從來沒有停止去爭取學習的機會，從來沒有放棄去學習和探索。一直都在非?？炭嗟倪M行訓練和學習，在這段學習的時間里，我一直都非常積極，非常主動，我會主動向那些優(yōu)秀的銷售同事學習，我也會通過在網(wǎng)絡上或者參加培訓提升自己的思想和行動力。
三、學會自我檢討反思
其實銷售這一份工作，最重要的就是要懂得自我規(guī)劃，那么自我規(guī)劃也就要從每天的計劃開始，到每天的總結(jié)結(jié)束。這個過程當中，比較重要的兩個點就是要去總結(jié)和計劃，而總結(jié)和計劃當中最重要的一部分就是要學會自我檢討和反思，這一點之所以這么重要是因為這一點可以幫助我去改變現(xiàn)有狀態(tài)，改變我自己的一些缺陷，能夠起到一個查漏補缺的作用。所以對于這一點，我一直都是很看中的，我也一直都有在堅持。常常會反省和檢討自己，讓自己清楚我現(xiàn)在所處的一個狀態(tài)，讓自己明白未來的道路到底該怎么走，這些都是很重要的事情。
下半年注定是一個逆風翻盤的好時機，我會抓住這次機會，把自己最好的一面淋漓盡致的展示出來，希望可以為自己這份工作，以及為我們企業(yè)帶來一些新的東西，我會為之努力的!
光陰似箭，時光如梭，客服部工作雖然繁忙，但在公司領導的關心支持下，部里各項工作有條不紊，和其它部室團結(jié)協(xié)作，共同努力，認真履行工作職責，較好的完成了上級安排的各項工作任務?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、服務窗口業(yè)務精準、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問題
各服務窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。營業(yè)廳主要擔負公司供水用戶水費收繳、水費水量查詢、電話咨詢、業(yè)務接待等多項服務工作。自大廳成立以來，始終本著“誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，通過真誠接待、耐心解答及詳細宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊!面對各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅持微笑服務、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。
二、認真落實一站式服務，真情為民
發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責任，也是工作中的重中之重。面對具體任務必須親臨現(xiàn)場，真干、實干。堅持每周五取回用戶申請件并編序排隊，無論刮風下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動一如既往地組織相關人員深入現(xiàn)場實地勘察工地。冬天冒著嚴寒，手指凍得通紅;夏天頂著酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動力，日復一日，年復一年，憑著干一行、愛一行和對工作的熱情，嚴謹認真，一絲不茍，努力完成新時期的用戶發(fā)展工作。
便民服務班堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，把用戶放在第一位。當用戶打來求助電話，他們都會以最快的速度趕到現(xiàn)場，仔細檢查進行維修，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當用戶在服務結(jié)束后表示感謝時，我們的同志們也只是憨厚地說的：“這是我們應該做的”。
三、微機錄入細致精準、信息網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)順暢
微機班工作枯燥、任務繁重，長期面對電腦周而復始地錄入抄表數(shù)據(jù)，大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛，翻標本時手指開裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認真，堅韌，精準的保證了數(shù)據(jù)輸入的準確率。
四、加快水表拆裝及表井整改進度
水表拆裝班擔負____戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃，并認真落實。在日常工作中，同志們嚴格執(zhí)行公司服務承諾制度，水表拆回后，會同相關部門做好水表交接工作，同時做好水表三聯(lián)單的登記工作。
___年上半年統(tǒng)計回顧
一、拓寬視野，不斷提升統(tǒng)計服務水平
(一)及時進行監(jiān)測，做好統(tǒng)計服務。今年以來，我們認真做好__經(jīng)濟運行監(jiān)測，及時提供《__統(tǒng)計月報》、《__經(jīng)濟運行監(jiān)測報告》、《統(tǒng)計公報》、《統(tǒng)計通訊》和《統(tǒng)計提要》等統(tǒng)計資料，準確、及時、全面地反映了全縣經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，為各級領導和社會各界提供較好的統(tǒng)計服務。
(二)圍繞中心，反映進展情況。圍繞全縣中心和社會各界關注的社會經(jīng)濟運行中的熱點、難點問題，及時跟蹤反映重點的進展情況，并開展了專題調(diào)研分析。建立和完善了監(jiān)測“縣域經(jīng)濟發(fā)展指導監(jiān)測體系”、“非公有制監(jiān)測考核體系”、“建設全面小康進程”、“農(nóng)村貧困監(jiān)測調(diào)查”、“重點工業(yè)企業(yè)監(jiān)測評價體系”等統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集、整理、發(fā)布的方法制度，及時向_領導和相關部門提供相應的統(tǒng)計數(shù)據(jù);適時發(fā)布了___年全縣經(jīng)濟發(fā)展成果巡禮篇(綜合、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、投資、人民生活);圍繞“三農(nóng)”問題組織開展了糧食補貼情況、“兩免一補”情況、農(nóng)村低收入情況、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移情況、農(nóng)村城市化和小城鎮(zhèn)建設等一系列調(diào)研分析，并進一步完善統(tǒng)計信息平臺。這些調(diào)查，不僅較好地滿足了各級_領導和社會各界對一些熱點、難點問題的信息需求，而且有效地彌補了定期報表的不足，極大地豐富和拓展了統(tǒng)計的內(nèi)容，取得了較好的成效。
(三)提升服務水平，深入開展統(tǒng)計專題分析調(diào)研。緊緊圍繞縣委、縣政府提出的各項經(jīng)濟方針，充分發(fā)揮統(tǒng)計部門定量分析的優(yōu)勢，不斷加強對__經(jīng)濟運行態(tài)勢和重大問題、重要課題的分析監(jiān)測，形成了一批有數(shù)據(jù)、有分析、有價值、有深度的統(tǒng)計分析精品。先后組織開展了“__全面小康進程監(jiān)測”、“__塊狀經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策”、“__國有糧食企業(yè)收購中存在的困難及成因”、“關于‘沿線隆起、區(qū)塊發(fā)展’戰(zhàn)略實施情況的報告”等重大課題調(diào)研，上半年全局共撰寫各類統(tǒng)計分析__篇，市局信息網(wǎng)采用__篇，省局信息網(wǎng)采用_篇，縣委、縣政府采用專題分析報告__篇。其中，在深入調(diào)研的基礎上撰寫的《__塊狀經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策》，得到了縣領導的充分肯定。
二、全力以赴，高質(zhì)量地完成經(jīng)濟普查
為切實保障經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)質(zhì)量，我們按照“不要有一戶漏查，不搞錯一個數(shù)據(jù)”的普查指導原則，強化措施，著力構(gòu)建了與普查對象溝通機制、經(jīng)普人員素質(zhì)提升機制、普查數(shù)據(jù)審核查詢機制、普查數(shù)據(jù)質(zhì)量評估機制、糾錯機制和監(jiān)督機制五大機制，狠抓每一個環(huán)節(jié)，努力探索了一條以機制強管理、以機制保質(zhì)量的經(jīng)普新路子。
一是高質(zhì)量地組織好了全縣普查登記培訓。___年_月_日至__日全縣分專業(yè)、分系統(tǒng)、分批次組織了__余名普查人員的登記培訓，為開展正式入戶登記打好業(yè)務基礎。二是強化經(jīng)濟普查登記宣傳，為順利登記營造良好的環(huán)境。在正式登記開始前的元旦期間，利用廣播電視、一條街活動、公益廣告牌、標語口號等多種方式掀起了全縣“第二個經(jīng)濟普查宣傳周”活動高潮，為正式登記充分造勢，搞好鋪墊。三是嚴格依法普查登記。堅持實事求是原則，在登記中，倡導嚴格執(zhí)行《全國經(jīng)濟普查條例》、《河南省經(jīng)濟普查辦法》，嚴格杜絕各種違反普查紀律行為的發(fā)生，確保普查數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護普查的嚴肅性。四是嚴格實行普查表人工審核。通過高質(zhì)量、高效率的人工審核將大量的錯誤消滅在微機錄入之前，大大提高了數(shù)據(jù)處理的效率，確保填報普查表的完整、準確、客觀、真實。五是規(guī)范了數(shù)據(jù)處理操作規(guī)程，確保數(shù)據(jù)處理質(zhì)量。全縣經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)處理采取“統(tǒng)一組織、分組負責、分專業(yè)處理”的模式，縣普查辦數(shù)據(jù)處理組統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)各專業(yè)數(shù)據(jù)處理。六是加強對普查結(jié)果的評估和分析，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。縣普查辦對普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的總體要求是“高低有據(jù)，合理區(qū)間，社會認可，領導接受”。在過程中突出審核、評估、查詢等，加強與歷史數(shù)據(jù)的對比分析、與周圍地區(qū)發(fā)展水平相當?shù)牡胤綄Ρ确治觥⑴c主管部門資料的對比分析等，對于有較大變動的指標數(shù)據(jù)，一定要查明原因，寫出可信的評估報告，查明變動原因，確保普查數(shù)據(jù)真實可信。
三、多措并舉，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提高
一、大力加強年、
定報規(guī)范化建設。進一步加強了對年報的組織、協(xié)調(diào)、督查，規(guī)范了年定報的考核評比，強化了考核力度;各專業(yè)對年定報名錄庫進行了動態(tài)更新與維護，繼續(xù)嚴格實施了“具體人員、股室負責人、分管領導、局長”四級質(zhì)量審核簽字制度和報表上報情況通報制度。___年定報有序開展，各月度、季度經(jīng)濟監(jiān)測、預警機制運行良好，經(jīng)濟社會發(fā)展狀況得到及時、全面、準確的反映。
二、實事求是，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。全縣各級統(tǒng)計部門堅持以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，認真貫徹國家和省、市局統(tǒng)計報表制度，嚴格實施各項數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法，全面完成了___年年報和___年上半年各項經(jīng)常性統(tǒng)計調(diào)查和報表任務，嚴格落實月度、季度經(jīng)濟形勢分析會制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量“四級審核”制度，部門之間、專業(yè)之間做到通力協(xié)作、銜接到位，從而確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠。在全縣統(tǒng)計者的共同努力下，全縣主要宏觀統(tǒng)計指標的數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高，能夠客觀準確地反映全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的水平、結(jié)構(gòu)和動態(tài)變化，受到各級政府和社會公眾的充分認可。
三、依法統(tǒng)計局面初步形成。統(tǒng)計法制是統(tǒng)計的重要保證。加強統(tǒng)計法制建設對于防止統(tǒng)計違法行為的發(fā)生和提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量有著重要意義。為此，今年上半年一方面利用電視臺、 面、固定標語等形式，借助統(tǒng)計普法、經(jīng)濟普查宣傳月等活動進一步加強了統(tǒng)計法制教育，提高了全社會的統(tǒng)計法律意識。另一方面是把統(tǒng)計的各個環(huán)節(jié)、各個方面都納入法制軌道。第三是結(jié)合統(tǒng)計實際，開展了經(jīng)常性的統(tǒng)計執(zhí)法檢查，切實維護了統(tǒng)計法規(guī)的嚴肅性。全年共通報處理各類違法情況=起。從而切實維護了統(tǒng)計法規(guī)的嚴肅性，依法統(tǒng)計的局面在全縣初步形成。
四、科學統(tǒng)籌，各項統(tǒng)計同步推進
一、統(tǒng)計制度方法改革方面。按照市局制定下發(fā)的《___年度__市地區(qū)生產(chǎn)總值操作規(guī)程》和《___年__市季度gdp操作規(guī)程》要求，全面規(guī)范了我縣gdp核算方法及核算數(shù)據(jù)來源，同時，在市局的指導下，對全縣_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的gdp核算全面培訓，目前初步數(shù)據(jù)已上報市局。全面實施新的工農(nóng)業(yè)發(fā)展速度計算方法，正式使用價格縮減法計算季度農(nóng)業(yè)發(fā)展速度，做好季度農(nóng)業(yè)增加值總量及發(fā)展速度與歷史數(shù)據(jù)的銜接，避免了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的大起大落，相關數(shù)據(jù)順利銜接;進一步完善工業(yè)發(fā)展速度計算方法，規(guī)范工業(yè)增加值率和價格指數(shù)的使用，積極推行用價格指數(shù)縮減法計算季度規(guī)模以下工業(yè)發(fā)展速度;建立和完善服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度;工業(yè)等專業(yè)“以定報代年報”開展順利。城鎮(zhèn)住戶調(diào)查樣本和農(nóng)村抽樣調(diào)查樣本輪換都順利完成。=人口抽樣調(diào)查和勞動力調(diào)查相應機構(gòu)已建立相應領導機構(gòu)和辦公機構(gòu)，全縣==個鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照要求，全部建立了領導機構(gòu)和辦事機構(gòu)，目前調(diào)查前的準備已經(jīng)就緒。
二、統(tǒng)計信息工程建設方面。全局購置一臺網(wǎng)絡服務器、五臺奔四電腦、四臺打印機，并督促全縣==個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通了統(tǒng)計廣域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)處理能力進一步提高;采用了v虛擬網(wǎng)絡新技術(shù)，對縣鄉(xiāng)統(tǒng)計信息網(wǎng)絡進行改造升級，使近==的鄉(xiāng)鎮(zhèn)與統(tǒng)計骨干網(wǎng)進行了對接。內(nèi)、外兩個網(wǎng)站日常維護管理不斷完善，信息量不斷增加。
三、在統(tǒng)計基礎規(guī)范化建設方面。堅持把業(yè)務流程建設作為統(tǒng)計基礎規(guī)范化建設的主要內(nèi)容，全面實施了“三薄一表”制度，把規(guī)范化建設引向深入。通過檢查、督查等手段，各項規(guī)范化標準切實落實到實際中，統(tǒng)計運行機制得到改革完善，計劃性、條理性和透明性大大增強。局屬隊各專業(yè)、縣直各有關單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了“四化”管理(統(tǒng)計任務制度化、統(tǒng)計程序化、統(tǒng)計成果電子化和統(tǒng)計資料檔案化)。
四、局機關內(nèi)部管理方面。開展了以“__先鋒模范工程”、“創(chuàng)建五好__、五型機關”為主要內(nèi)容的文明機關創(chuàng)建活動，進一步健全完善了各項管理規(guī)章制度，秩序井然，環(huán)境不斷改善;在財務管理方面，嚴格執(zhí)行政府采購等財務制度，厲行節(jié)約，從簡會議和接待標準，嚴格物品購置審批手續(xù)和經(jīng)費報銷規(guī)定，在經(jīng)費有限的情況下確保了機關各項高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
___年上半年各項統(tǒng)計取得了較好的成績，但同時我們也清醒地認識到中存在一些不足和問題，主要是統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量依然需要綜合整治;統(tǒng)計年定報需要切實加強;統(tǒng)計經(jīng)費不足與不斷增加的統(tǒng)計量的矛盾更為突出，人員少、任務重等，統(tǒng)計依然面臨著嚴峻的形勢與挑戰(zhàn)。這些問題需要在以后的中切實予以改進。
___年下半年打算
一是按照市、縣目標管理要求，認真組織開展全縣主要經(jīng)濟目標運行監(jiān)測。___年，縣統(tǒng)計部門監(jiān)控目標=項，運行狀況如何對全縣整體目標的順利圓滿完成具有舉足輕重的作用。我們要加大目標監(jiān)測力度，及時反映問題，對于下半年目標運行情況要實事求是，科學提出對策和建議。
二是認真組織開展=人口抽樣調(diào)查，針對此項調(diào)查內(nèi)容多、精度高、周期短、難度大等問題，迎難而上，嚴格按照方案，周密部署，并與各成員單位之間加強協(xié)調(diào)，通力配合，確保=人口抽樣調(diào)查高質(zhì)量、圓滿地完成。
三是繼續(xù)鞏固統(tǒng)計業(yè)務基礎規(guī)范化建設成果。一是要繼續(xù)把業(yè)務流程建設抓緊抓實，待市局各專業(yè)規(guī)范化標準下發(fā)后，查漏補缺，鞏固以往規(guī)范化建設的成果;二是把此項向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，向社會經(jīng)濟組織，特別是向社會法人單位延伸，提高源頭數(shù)據(jù)的準確度。各專業(yè)要按照規(guī)范化建設的總體要求，深化創(chuàng)新，爭先創(chuàng)優(yōu)，以扎實的確保在全省規(guī)范化建設的排頭兵地位。在市下半年考核驗收前，縣里將先行組織對各專業(yè)的考核驗收，對獲得統(tǒng)計業(yè)務基礎規(guī)范化建設示范單位、合格單位的相關專業(yè)，縣局將予以表彰獎勵。
四是大力開發(fā)經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)和資料。要利用普查結(jié)果建立健全經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)庫和基本單位名錄庫。要深入開展分析研究，加大普查資料的開發(fā)利用，形成一批有價值、有效果的分析研究成果，為“十一五”規(guī)劃、_機關決策以及部門管理和企業(yè)發(fā)展提供真實可信的參考依據(jù)。
定報規(guī)范化建設。進一步加強了對年報的組織、協(xié)調(diào)、督查，規(guī)范了年定報的考核評比，強化了考核力度;各專業(yè)對年定報名錄庫進行了動態(tài)更新與維護，繼續(xù)嚴格實施了“具體人員、股室負責人、分管領導、局長”四級質(zhì)量審核簽字制度和報表上報情況通報制度。___年定報有序開展，各月度、季度經(jīng)濟監(jiān)測、預警機制運行良好，__經(jīng)濟社會發(fā)展狀況得到及時、全面、準確的反映。
五、實事求是，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。全縣各級統(tǒng)計部門堅持以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，認真貫徹國家和省、市局統(tǒng)計報表制度，嚴格實施各項數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法，全面完成了___年年報和___年上半年各項經(jīng)常性統(tǒng)計調(diào)查和報表任務，嚴格落實月度、季度經(jīng)濟形勢分析會制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量“四級審核”制度，部門之間、專業(yè)之間做到通力協(xié)作、銜接到位，從而確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠。在全縣統(tǒng)計者的共同努力下，全縣主要宏觀統(tǒng)計指標的數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高，能夠客觀準確地反映全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的水平、結(jié)構(gòu)和動態(tài)變化，受到各級政府和社會公眾的充分認可。
六、依法統(tǒng)計局面初步形成。統(tǒng)計法制是統(tǒng)計的重要保證。加強統(tǒng)計法制建設對于防止統(tǒng)計違法行為的發(fā)生和提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量有著重要意義。為此，今年上半年一方面利用電視臺、 面、固定標語等形式，借助統(tǒng)計普法、經(jīng)濟普查宣傳月等活動進一步加強了統(tǒng)計法制教育，提高了全社會的統(tǒng)計法律意識。另一方面是把統(tǒng)計的各個環(huán)節(jié)、各個方面都納入法制軌道。第三是結(jié)合統(tǒng)計實際，開展了經(jīng)常性的統(tǒng)計執(zhí)法檢查，切實維護了統(tǒng)計法規(guī)的嚴肅性。全年共通報處理各類違法情況=起。從而切實維護了統(tǒng)計法規(guī)的嚴肅性，依法統(tǒng)計的局面在全縣初步形成。
轉(zhuǎn)眼間，來到“___公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學習工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結(jié)
1、招聘工作;
a、結(jié)合20__年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、20__上半年行政人事部共參加了_次招聘會(其中_次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20__上半年公司新入職職工人數(shù)為：_人;
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20__上半年公司離職員工人數(shù)為：_人;
d、參與收集整理20__上半年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于_樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;
e、每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。
3、員工培訓工作;
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20__上半年行政人事部共組織開展了_次針對入職__以內(nèi)職工的培訓課，培訓內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20__上半年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：_人;
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20__上半年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：_人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了_個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;
畢業(yè)之后我在_公司從事了_年_的工作，其業(yè)務范圍與“___公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時___工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體;
進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作;
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發(fā)情況時，應變能力不夠快，還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20__年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20__下半年工作計劃
在20__上半年的工作基礎上，在20__下半年里，我除了要做好基本的日常工作外，20__下半年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協(xié)助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;
下半年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
以上是我的20__上半年工作總結(jié)，請領導監(jiān)督和指正。
轉(zhuǎn)眼上半年的時間又過往了，業(yè)務員半年總結(jié)又開始要思考了。一份半年的工作總結(jié)，即是對自己的總結(jié)，也是對公司的交代，更是為下半年的工作做一個展墊。
一、主要完成的工作：
1、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為__萬元，目前合同正在履行中。由于經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位調(diào)和配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
2、完成了東部新城___國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
3、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫盤點工作。
4、完成了山東大學新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價__萬元，已履約__萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的掃尾工程。
二、工作中出現(xiàn)的題目及解決辦法：
1不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
①缺少掌控市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有捉住。
②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠掌控、分析、處理、提交的，及時把握了信息，我們又常常缺少如何判定信息的正確性。
③缺少信息交換，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交換，能夠正確判定信息的正確性。
1、在年初工作中，由于本身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，多次失敗。題目究竟出在哪里?面對屢次失敗的教訓，我們查找本身緣由、分析工程標書、對照競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，進步本身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
2、缺少計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山東大學新校工程中，由于對工程進度缺少了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的前后沒有做好正確的排序，致使供貨緩慢。在裝備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應當加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提早做出規(guī)劃，
在管件上做出余量計劃。對焊接裝備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)題目及時處理，不留隱患。對常常損壞的配件，提早做好儲備，要在第一時間維護裝備。
以上是我20__年上半年工作總結(jié)，下面，我要說說20__年下半年工作計劃：
1、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們最強大的競爭對手是四川森普管業(yè)，該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網(wǎng)絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。現(xiàn)在，我們兩家為了爭取市場份額，都采取了下降價格這一策略，這樣下往只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，相互完善、相互補充、相互利用、共同增進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、同享市場。
2、做好業(yè)務員工作計劃，做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。現(xiàn)在市場競爭最劇烈的還是服務方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打進市場時大張旗鼓，但是為何沒過量久就消聲隱跡了呢?就是由于保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對職員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、加強部分間的溝通合作。作為經(jīng)營部分，應當多向兄弟部分學習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部分應當緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的氣力進步物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
4、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，建立品牌意識。
濟南目前正在大弄城市建設，東部新城、西部大學城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造和分支供水的實施改造都給我們帶來了無窮商機。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐哆M一定的廣告宣傳，提進步企業(yè)著名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
5、加強學習和內(nèi)部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，進步職員素質(zhì)。不斷的學習專業(yè)知識，進步業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的展開打下良好的基礎。
6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永久的主題堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。