總結可以讓我們更加系統(tǒng)的了解過去的學習和工作情況,因此,每隔一段時間,都要好好做總結,那么,工作總結該怎么寫呢?下面是小編為大家整理的最新員工個人工作總結,希望對您有所幫助!
我是__超市站街店一名普通的員工,從踏入__超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在__超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也透過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自__超市這個大家庭,為__超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責。
剛加入__超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學,一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節(jié)處見真功,所以務必認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就必須把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用用心的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在__超市感受到的,也是期望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我期望__超市是新的,我也是新的。__超市給了我一個舞臺,我會在這個舞臺上越做越好。
怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業(yè)務潛力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎知識培訓十分重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客帶給退貨服務的工作職責
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購帶給服務的工作職責。
5、有對超市內衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
20__年上半年副一店的經(jīng)營狀況不是個性理想,1—6月份銷售只實現(xiàn)了__萬元,毛利實現(xiàn)了100萬元,利潤實現(xiàn)了30萬元;與200萬元的銷售計劃相差甚遠,銷售完成計劃的46%,毛利完成計劃的50%,(利潤完成計劃的215%)。上半年的銷售計劃沒有完成好,下半年的任務又接踵而至,感覺壓力甚大,應對困難和壓力,我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態(tài),多想辦法,加倍付出,盡自已最大努力做好銷售。管理出效益,一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行,我們保證暢銷商品的貨源,不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時,我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。思考到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營,按銷量結算,能夠不占用本店的流動資金,而直接利用廠家的資金到達存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量,但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的`直接原因之一。
回顧20__年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下:
一、思想上
積極參加政治學習,關心國家大事,遵守局里的各項規(guī)章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,遵守局里的各項規(guī)章制度,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的業(yè)務知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業(yè)務知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平,這樣才能在各項工作中得心應手,高效的完成工作任務。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
我自20_年2月份入職以來,擔任行政文員一職,在這一個多月的工作中,盡自己的努力盡快適應工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,認真工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下:
一、工作職責
1、執(zhí)行行政人員的日常工作。
2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作。
3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎的人事工作。
二、工作重點
1、接聽、轉接電話,記錄水媒體來電并及時轉交給郭總,接待來訪客戶。
2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃,保持辦公環(huán)境的干凈整潔。
3、收集請假單、加班單以及費用報銷單,每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記。每月底負責考勤記錄。
4、收發(fā)公司郵件、報刊,及時的轉交到同事手中。
5、及時采購辦公用品、生活用品。
6、收集更新簡歷庫,預約所需崗位合適人選來公司面試。
7、及時有效的完成領導安排的其他任務。
三、工作表現(xiàn)和收獲
1、工作表現(xiàn)。
(1)了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內容,有一定的知識儲備,能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內,能簡要回答好客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司做宣傳,做好公司和客戶溝通的橋梁。
(2)懂得事情輕重緩急,做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
(3)工作中雖然能做到盡職盡責,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學習。
(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
(5)嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
2、工作收獲。
(1)工作敏感度有所提高,能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結果。
(2)工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。
四、工作中存在的不足
1、客戶來訪接待工作,我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手,讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方,需要今后繼續(xù)加強。
2、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時,在以后的工作中,我一定嚴格注意這一點,及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,以保證工作環(huán)境的干凈整潔,為同事提供良好的辦公環(huán)境,主動和大家配合,把工作做好。
五、接下來的工作計劃
我會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
通過這段時間的工作我體會到,每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié),有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜,我的工作思路是:不輕視、不怠慢。分出輕重急緩。想辦法將雜亂的工作整理歸類,根據(jù)實際合理設置工作程序。多思考總結,處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正,努力不犯同樣錯誤!自我評價:我工作態(tài)度積極、認真,有團隊精神,對待工作有熱情,能立刻響應領導的指示,但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能,需要好好學習,掌握專業(yè)技能,努力提升自身素質!
我在今后的工作計劃:
1、認真學習各項禮儀、注重自身言行舉止,做好客戶的接待工作。
2、努力學習行業(yè)知識,掌握技能,提高自身素質,更好完成工作。
3、做好公司的后勤保障,為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。
4、認真細致做好本職工作,盡最大努力完成領導交代的其它工作。
六、歸屬感
我認為,衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升。我所理解的,自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質以及專業(yè)知識水平得到提高。雖然我進入公司的時間雖然不長,但是我能做到和同事和睦相處,積極配合工作,與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作,在保持自己工作上的愉快心情的同時,把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人。并在工作上能夠學習到更多,不斷提升自己。
七、對公司發(fā)展的合理化建議
希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合,加強團隊配合方面的培訓,大家共同努力,營造和諧工作氛圍,建設高效率團隊,為公司的發(fā)展貢獻力量!
德泰化工污水處理廠在公司領導和污水處理全體同仁的共同努力下,勵精圖治、奮發(fā)向上,發(fā)揚連續(xù)奮斗的精神,讓污水處理廠得到了很大的技術改善,使污水外排水質COD有原先4000以上降到1000以下,500以下,300以下,甚至更低。
德泰化工污水處理廠設備運行時,在人員管理、工藝運行、設備維護、安全施工和車間容貌、環(huán)境等方面都取得了可喜可賀的成績,從而為有效的緩解和控制水環(huán)境污染,促進德泰化工污水處理事業(yè)的進一步發(fā)展,做出了應有的貢獻。
德泰化工污水處理廠透過近期的技術改革與試運行,使新同事學過的理論知識與實際生產(chǎn)相聯(lián)系,加深了對專業(yè)知識的掌握和理解,充分利用有利條件培育我們的實際操作潛力,強化發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等等的一切綜合潛力。使我們獲得運行管理等方面的實際知識,了解這些工藝和設備運行狀況和存在的問題,為以后的工作收集必要的資料,解決設計中可能存在的問題和缺陷有了新的認識與了解。
針對德泰化工污水處理廠本月工作運行,現(xiàn)總結如下:
一、本次試運行的主要資料包括:
⒈收集資料:①生產(chǎn)方法和規(guī)模、工藝特點;②了解地理環(huán)境:包括廠區(qū)及周圍平面、廠區(qū)及周圍相關的水文、氣象和地質資料;③了解污染源的排放規(guī)律、排放特征及污染狀況;④進出水水質狀況。
⒉技術改革:①為中間池不合格水二次處理連接管線至調節(jié)罐;②加藥系統(tǒng)改善,使原先三臺加藥泵同時加藥縮減為此刻一臺加藥泵,為公司省去兩臺加藥泵的同時,省去人力、物力、財力;③空壓機讓氣浮到達前所未有的效果。余風改去三臺加藥箱兩臺加藥桶并滿足其需要,使藥物與水攪拌更加均勻,不沉淀、不結塊;④提升泵進口增加混合器,使藥物與原水混合更加均勻徹底;⑤氣浮池南頭隔油箱增加排污口至干化池,有效地避免了氣浮池再次被油污污染的嚴重現(xiàn)象,同時省去了人工清理的勞動力;⑥氣浮池南頭增加平臺可使操作人員更加及時準確地了解水質及處理效果,并得以控制。同時為清理浮渣、油污帶來操作方便;⑦刮渣機刮泥板更換,并在刮泥板最底部增加配重鋼條,使刮泥效果更加明顯、更加干凈徹底;。⑧氣浮泵加止回閥有效地解決了每次停車時噴水的高?,F(xiàn)象;⑨核桃殼過濾器、活性炭過濾器在其內部高達40℃以上的極度酷熱和嚴重糠醛等有害氣味干擾的狀況下進入過濾器內部對濾料進行了徹底更換和清洗使外輸水質和色度得到了更高程度的改善;⑩活性炭過濾器底部出水口蝶閥在極度損壞、長期沒有投用、無機修人員維修并且高難度不易拆卸和安裝的狀況下我們進行了合理的更換安裝和改善。
⒊設備工藝:①掌握廠污水處理的詳細工藝流程或處理方法;②掌握各處理設備與構筑物的布置和特點(構造形式、細部構造、工藝裝備的性能和尺寸、控制方式),了解有關的布置原則,③掌握主要工藝的運行過程,了解其主要控制指標以及變化狀況;④掌握污水處理的各種監(jiān)測、控制儀器的配備和使用狀況;⑤處理工藝中的各項消耗指標的用量。
二、結合實際,提高德泰化工污水處理運營管理水平
運行管理是搞好德泰化工污水處理廠關鍵的環(huán)節(jié)。自運行以來,我們克服影響處理廢水總量的各種因素,克服了水質濃度偏高、變化幅度大等影響出水水質的因素,嚴格控制各種工藝參數(shù),以市局檢測和化驗室質量監(jiān)測為依據(jù),加強崗位巡視力度和頻率,對生產(chǎn)過程實施全過程控制,在水量偏少、濃度偏高的進水條件下,始終做到了保質、保量地完成德泰化工污水處理廠每個月的污水處理任務,各項出水指標基本全部到達設計要求,貼合環(huán)評標準。為保證設備、設施的綜合性能,提高利用率,我們根據(jù)設備、設施的運行狀況,向各方取經(jīng),建立各類設備基礎臺帳,制定科學合理的維修保養(yǎng)計劃,保證正常的生產(chǎn)運行。同時依托ISO14001體系標準,貫徹管用結合,加大設備、設施現(xiàn)場管理力度,實行崗位職責制,加強運行崗位的值班巡視。開展對設備、設施管理方面的技術培訓,做到人人懂技術,事事有專責。
三、以人為本,全面強化鍛煉德泰化工污水處理職工團隊
20_年3月底我和新同事從組污水處理團隊至今,我們在污水處理廠沒有任何工程設計圖紙和工藝流程及任何相關資料的狀況下誠邀本廠設備技術相關人員胡獻宏總工程師、王磊生產(chǎn)廠長、機修車間劉中海主任以及電工和化驗室的同事們等等,來污水處理進行理論與實際的講解;了解設備的使用過程,掌握維修保養(yǎng)的感性認識;經(jīng)常組織班組人員相互探討操作方法??傊?,采用形式多樣的學習交流方法,操作崗位建立跨工種的復合型技術技能培訓,構成“既會污水處理又懂操作技術,既會電氣修理又懂機械維修,既會化驗分析又懂操作設備”。
四、加強德泰化工安全管理,為污水處理正常運行保駕護航
我們按照上級有關要求,全面搞好安全生產(chǎn)的各項工作,使安全管理實現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、標準化。組織職工認真學習安全操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)和人身安全,加強對職工的宣傳和教育培訓力度,加大安全檢查力度,針對發(fā)現(xiàn)隱患及時整改解決。
我們在短短的三個月摸索、運行、改善中,取得了一些喜人的成績,但應對社會對污水處理行業(yè)的要求不斷提高,對環(huán)境、生態(tài)保護要求日益增長,我們運行發(fā)展面臨更多的挑戰(zhàn),我們的任務也將更加艱巨難走,但我相信我們會做的更好,讓污水處理廠在德泰化工發(fā)揮到最大的作用,為社會環(huán)境保護事業(yè)做出貢獻,給世界一個陽光燦爛的明天,給人類一個完美的星球家園。應對今后的發(fā)展,我們有以下幾點設想:
1、完善環(huán)境保護管理網(wǎng)絡,加強職責制建設。
2、加強宣傳、培訓工作,強化環(huán)境保護的意識。
3、“嚴”字當頭,以人為本,建立健全一整套規(guī)章制度,全面加強內部管理工作,不斷完善考核體系,確保安全、有效、滿負荷的運行。
4用心開展污染物的治理和利用工作。
下月我們的主要工作計劃如下:
①加強操作人員的全面培訓管理工作;
②繼續(xù)持續(xù)崗位的嚴格操作紀律、各項規(guī)章制度的遵守以及現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境干凈清潔的良好發(fā)展;
③干化池浮渣徹底清理以及爐渣的更換,并以原舊廢活性炭、核桃殼為干化池過濾填料來代替爐渣,相信過濾效果趕超以前。同時為廢舊活性炭、核桃殼作為固體務必有市局指定的相關專業(yè)單位處理的“定罪”找到了充分利用的空間,即降能節(jié)耗又有合理的去處。最后還能夠拉去煤氣爐作為燃料徹底燃燒。
④為提升池潛污泵的安放做好基礎工作;
⑤提升池池底油泥的徹底清理和做好裝置來油的污油回收工作,讓公司降至最低損失,回收最高利益;
⑥做好三級隔油池的收油工作;
⑦污水處理廠地面全面硬化,還污水處理廠一個高質量的環(huán)境;
⑧三級隔油池與調節(jié)罐之間建下水道明溝,讓雨水有所排、積水有所去;
⑨給污水一個具體操作指標,工藝參數(shù),化驗分析數(shù)據(jù);
⑩解決污油泵周圍油污污染問題,硬化其周圍讓積污有所排。
五、總結
隨著企業(yè)的發(fā)展和社會的進步,環(huán)保達標已經(jīng)是一種共識和要求,我們污水處理崗也規(guī)劃了未來的環(huán)保發(fā)展計劃,我們將總結過去的成果,借鑒、學習外部的成功經(jīng)驗,不斷完善企業(yè)的環(huán)保形象,用心響應國家政策,配合各級環(huán)保部門加大力度,實事求是抓好德泰化工企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同時,抓好德泰化工的環(huán)保治理,長抓不懈,創(chuàng)造明天更加輝煌的環(huán)保企業(yè)。
在農行天??h支行工作的三年多時間里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,用平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
一、立足本職工作
立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
作為農行一線員工,必須要有過硬的業(yè)務技術水平,這樣才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知,在天??h支行轄內,城關分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三年多中始終如一的要求自己,在我的努力下,三年多來我個人沒有發(fā)生一次責任事故。
二、幫助其他的同志
在做好自己工作的同時,還用我在工作中的經(jīng)驗幫助其他的同志。
同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。三年多時間里,在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務。20_年至今榮獲農行甘肅省分行、武威市支行、天??h支行各種獎勵6次。
三、善待客戶,微笑服務
回顧這三年多來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。二是轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。