移動校園活動總結(jié)
(1)校園移動營銷活動工作總結(jié)
為繼續(xù)做好秋季校園營銷后續(xù)維系及校園市場保有工作，我廳在10-12月對**學(xué)院西校區(qū)進行了二次校園營銷活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下:
1、具體活動營銷方案
2、活動基本情況
由于二次營銷正值十八大期間，無法群發(fā)短信，且前期因宣傳不到位、人手緊缺等原因，效果不理想，
3、活動效果
本次營銷活動共計完成，，，，
4、存在問題及建議
1、建議利用現(xiàn)有的WLAN免費體驗活動結(jié)合校園VPMN集團網(wǎng)加網(wǎng)業(yè)務(wù)同步贈送，捆綁客戶使用V網(wǎng)12月，提升在網(wǎng)率。
2、寬帶資源合理利用，提升上網(wǎng)質(zhì)量才能有效與其他運營商競爭。
(2)移動公司動感迎新活動總結(jié)
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在所有參戰(zhàn)員工的緊密配合下，邢臺移動20XX年動感地帶迎新活動已經(jīng)圓滿結(jié)束。 在此期間，有過炎熱，有過風(fēng)雨，天氣惡劣，更有甲型N1H1流感帶來的多方面的不便，但所有參戰(zhàn)員工精誠協(xié)作，同心協(xié)力，不怕苦，不說累，為此次校園營銷活動的順利完成貢獻自己所有的力量。
此次動感地帶迎新活動在車站、新生報到處、住宿區(qū)等設(shè)立中國移動服務(wù)站，派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳單，為學(xué)生及其家長提供業(yè)務(wù)咨詢辦理服務(wù)，免費為學(xué)生及家長提供飲用水、報平安電話等。向眾多學(xué)子提供更便捷、更實惠的服務(wù)，深化了“動感地帶”品牌的影響力，展示了中國移動良好的服務(wù)形象。
作為邢臺移動的一名新員工，我很榮幸在工作之初參加此次動感地帶迎新活動。從我參加的幾項具體工作來談?wù)勛约旱囊稽c小小的感觸:
1、在活動開始之前，做各項準備工作。
對序號寫卡號，這需要細心和責(zé)任心，幾百張幾百張的帖和寫，一個錯，一摞錯。而這號一錯就會給在營銷現(xiàn)場的同事和辦理新卡的學(xué)生帶來很大的麻煩，更深一層講，還為影響公司的形象。我們在對SIM卡序號寫卡號的過程中采取分工負責(zé)的方法，各個小組先操作，然后各個小組間互相檢查，確?？ㄌ柕臏蚀_無誤。
2、在辦理老生存贈活動期間，由于出現(xiàn)場人數(shù)有限，我便留在東關(guān)參加了充值隊，為參加了活動的學(xué)生充值。
由于最初的存贈活動有存50和存100兩種標準，而這兩種業(yè)務(wù)在現(xiàn)場辦理的時候并沒有分開，在一張登記單上經(jīng)常交錯的出現(xiàn)存50和存100兩種情況，在為每一位學(xué)生充值時，時時刻刻核對充值正確與否。即便在這種情況下，也有很多同事充錯，充值隊的同事幾乎每個人都由于充錯而賠過錢。記得在加班充值的第二天，當時是晚上10點40，還有兩頁登記單需要充值，經(jīng)過一天沒有停歇的充，都已經(jīng)麻木了，機械的撥號，輸入手機號，確認，輸入充值卡號，再確認……，當操作完成以后，突然覺得這個號碼有點眼熟，趕緊核對是否是100的，否!呵呵，充錯啦，接下來就賠錢，跟學(xué)生交涉……。不得不說，充值活動考驗我們的體力、耐力，也是對心態(tài)的巨大挑戰(zhàn)。同事們吃飯的時候開玩笑說再不細心點，一個月工資都得賠進去。盡管這樣，我們還是堅持在充值的第一線，緊密配合業(yè)務(wù)組的工作，加班加點的完成每一天的任務(wù)。
3、經(jīng)過在充值隊的歷練，終于迎來了出現(xiàn)場的機會，在醫(yī)專為新老用戶提供服務(wù)。
為了更及時的提供周到的服務(wù)，我們早上6:30之前就趕到醫(yī)專集合，在各自負責(zé)的帳篷下，準備好辦理業(yè)務(wù)所需要的各種物資:宣傳單頁、各種類型的登記單、豪華禮包、隨贈刊物等等。完善的前期準備工作讓我們的業(yè)務(wù)辦理工作進展順利。我和兩名同事負責(zé)天使路段，前來辦理學(xué)生絡(luò)繹不絕，最忙的時候，飯都吃不了，業(yè)務(wù)量很大。環(huán)境最惡劣的時候，帳篷都有被吹跑的可能。風(fēng)大雨急，溫度很低，一個路過的大爺，看著我們，很關(guān)懷的說:“你們回去吧，天這么冷，人又不多，別把身體凍壞了”，我們很感動，“這是我們的工作，我們要為每一個需要辦理業(yè)務(wù)的同學(xué)提供服務(wù)”。我相信，我們都在用愛心和責(zé)任心感動著對方。
在辦理新號的過程中也遇到一個很大的問題，如第1點提到的卡號問題，由于后臺準備的卡和號的錯位，導(dǎo)致賣出去的5個號和登記的號碼不符合。當?shù)谝粋€發(fā)現(xiàn)卡號錯誤的學(xué)生找來的時候，我們估計可能一串號碼都存在失誤，馬上上報了醫(yī)專的負責(zé)人張經(jīng)理，張經(jīng)理通過和郭經(jīng)理的及時溝通，給出了SIM卡的序號和號碼之間的對應(yīng)。我們通過打電話與發(fā)短信的方式通知已經(jīng)辦理的幾個號碼前來調(diào)換。幾位同學(xué)先后趕來，可有些新生需要辦理其它手續(xù)，不愿意等待，表示不調(diào)換，態(tài)度強硬，給我們的工作帶來一定得難度。在耐心的解釋和致歉下，最終贏得了他們的理解和認可。最后，5個卡號都調(diào)換成功。在舒了一口氣的同時，我們也在深思，整個動感地帶迎新活動，環(huán)環(huán)相扣，每個環(huán)都至關(guān)重要，如果某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤，都會給后續(xù)的環(huán)節(jié)帶來不可估計的損失。
4、在動感地帶迎新活動即將結(jié)束的時候，甲型N1H1來了，邢臺學(xué)院發(fā)放禮品的現(xiàn)場又出現(xiàn)了我們忙碌的身影。
衣架、臉盆、牙膏、香皂、口杯、牙刷等等，不能多不能少，一套一套的現(xiàn)場配，憑券領(lǐng)，整個過程井然有序。由于學(xué)生是下午6:30下課，為了讓同學(xué)們能及早領(lǐng)到禮品，我們一直等到最后一個學(xué)生拿著禮品高興的離開，肚子抗議的咕嚕咕嚕聲在我們聽來都那么悅耳，所有的辛勞所有的苦累都值得了。
20XX年動感地帶迎新活動已經(jīng)圓滿成功，回顧整個過程，有以下幾點小小的建議:
1、在進駐各個校園前，確保和各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商妥當，避免出現(xiàn)回撤現(xiàn)象，減少在人力、物力和財力方面的損失。
2、在工作時間上合理分配，特別是充值隊，經(jīng)常晚上加班到11點多，而早上一般要到9點多才需要充值。在經(jīng)過一天緊張的、機械的、重復(fù)的撥號充值后，晚上無論是身體還是精神狀態(tài)都不是最佳，很容易充錯，充值效率也不高。把晚上加班充的號碼調(diào)到第二天早上，既可以合理利用時間也可以保證充值的正確率，同時還可以減小充值隊成員的(賠錢)壓力。
3、針對陰雨天氣，建議在學(xué)校各個銷售點放置幾把雨傘，借給沒帶傘具的學(xué)生使用，給學(xué)生提供了便利，同時很大程度的提高移動的服務(wù)形象。什么好，都不如廣大學(xué)生的口碑好!
最后，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心與照顧，感謝公司為我們提供這次鍛煉的機會。通過這次活動，我們也在不斷的成長，期待著為公司做出更大的貢獻!