方案中需要有備選方案，以便應(yīng)對可能出現(xiàn)的不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)，提高方案的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。下面給大家整理一些怎么寫超市方案，方便大家學(xué)習(xí)怎么寫怎么寫超市方案。
__四周年店慶預(yù)案__店周年慶，歷來是__店創(chuàng)銷售的一個重大節(jié)日。本次店慶緊接春節(jié)銷售高峰，所以店慶的提前舉行，為春節(jié)做好提前預(yù)熱的工作。整個店慶圍繞拉長春節(jié)銷售高峰期來策劃與安排，在前幾年店慶的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步地加深我們與顧客間的友誼，真真切切去關(guān)心社區(qū)朋友，為有需要的人們獻(xiàn)一份愛心。此次店慶推出“情定四周年愛心大行動(或愛心滿__)”的主題。圍繞主題，店慶活動分懷舊情節(jié)、瘋狂情節(jié)、互動情節(jié)三大塊展開。具體如下：
瘋狂情節(jié)
一、主題活動
1、主題：激情從此開始
2、活動時(shí)間：20__.12.15—31
3、內(nèi)容：購物滿100元，獻(xiàn)愛心1元送當(dāng)令生鮮商品一份(價(jià)值5元左右)，團(tuán)購不參加，單張小票限送二次。
4、贈品選擇：雞蛋、蘋果、活魚、鮮肉、粽子、吐司面包、牛奶。根據(jù)去年店慶(12.28—1.12)的銷售與交易數(shù)，大于等于100元的交易數(shù)為30000次左右，根據(jù)“限送二次”換算，次數(shù)達(dá)40000萬次。今年店慶銷售目標(biāo)是交易數(shù)增長15%(參考隨機(jī)計(jì)算同期交易數(shù)的增長率)，今年需贈品數(shù)46000份，加備量2000份，預(yù)計(jì)量48000份。
贈品相關(guān)事宜：品名數(shù)量單價(jià)(預(yù)計(jì))供應(yīng)商贊助量門店自備量費(fèi)用(元)雞蛋65004.5元/份3250325014625蘋果65004.5元/份3250325014625活魚65004.5元/份3250325014625鮮肉65004.5元/份3250325014625粽子70004.5元/份3500350031500吐司面包75004.5元/份3750375033750牛奶75004.5元/份3750375033750合計(jì)：48000/2400024000108000
5、贈品落實(shí)部門：生鮮
6、分工：
1)、企劃根據(jù)生鮮的談判結(jié)果進(jìn)行贈品準(zhǔn)備及贈送現(xiàn)場的裝飾和場地的準(zhǔn)備；
2)、理貨組，每天提供人員3名，協(xié)助總臺對贈品進(jìn)行發(fā)送及贈品的陳列工作。
3)、總臺根據(jù)贈品的量，進(jìn)行每天的等比分配，保證贈品數(shù)與活動期同步進(jìn)行；
7、宣傳：場內(nèi)：帶“活動內(nèi)容”的吊旗制作和安排懸掛工作。對外：店慶專刊、社區(qū)輔助宣傳等手段。
8、設(shè)想分析：通過此類活動，一方面烘動人氣，在有限的來客量里提高客單價(jià)，從而增加銷售。
二、形象活動
1、主題：承諾再續(xù)
2、內(nèi)容：
1)、我們向您莊嚴(yán)承諾：若您在購物后15天內(nèi)，在杭州任何同類型超市發(fā)現(xiàn)同樣商品的價(jià)格更低廉的，我們將給予退補(bǔ)差價(jià)；
2)、我們向您承諾，在購物后10天內(nèi)，如您對商品不滿，可以無條件退貨。(除消協(xié)規(guī)定商品外)
3、宣傳和推廣：
1)、超市主入口處，用顯注的標(biāo)語提示!
2)、店慶的DM、海報(bào)、生鮮早市海報(bào)等超市宣傳途徑，不斷地對顧客進(jìn)行提示，樹立企業(yè)的形象。
4、設(shè)想分析：此承諾在去年店慶后推行的基礎(chǔ)上，通過廣播、橫幅等宣傳方式，更強(qiáng)力度的來提高家友超市的價(jià)格形象，本著“平實(shí)可信的價(jià)格”服務(wù)宗旨，真真正正的維護(hù)家友超市的價(jià)格誠信度；
三、重點(diǎn)大類，促銷活動
保健品：
1、主題：以舊換新
2、活動時(shí)間：20__.12.15-12.31
3、內(nèi)容：購買本超市的任何一款保健品，憑收銀小票，加產(chǎn)品的外包裝(或舊包裝)可抵換現(xiàn)金3元。
4、分工：
1)、理貨：與參加活動的各供應(yīng)商談判，要求退換商品舊包裝所需的費(fèi)用由供應(yīng)商分擔(dān)；
2)、企劃：A、宣傳：除以上宣傳手段外，另加報(bào)刊宣傳；B、準(zhǔn)備顯眼的兌換場地及布置；C、臺帳表格的提供；D、活動結(jié)束后費(fèi)用的清算工作；
3)、總臺：現(xiàn)場兌換工作的實(shí)施；每日臺帳登記；
5、設(shè)想分析：保健品是超市銷售重要一部分。又逢春節(jié)，更是保健品的天地，因此針對這個大類推出以上活動。成功重點(diǎn)：爭取讓一流的暢銷商品能參于到活動中。
家電：
1、主題：觸“電”大行動
2、活動時(shí)間：12.15-31
3、內(nèi)容：全場家電特價(jià)，并跟供應(yīng)商協(xié)調(diào)，爭取各類商品相關(guān)的贈品。經(jīng)過賣場家電區(qū)氣氛的樹造及贈品的展示，來吸引人氣。
4、分工：
1)、理貨組：與供應(yīng)商談判，讓利促銷及贈品的&39;準(zhǔn)備；
2)、企劃：家電區(qū)裝飾，突出促銷的氣氛!
四、特價(jià)
(一)、店慶價(jià)商品
1、主題：將降價(jià)進(jìn)行到底
2、活動時(shí)間：12.15-31
3、數(shù)量：300個左右
4、分工：
1)、各理貨組談判，準(zhǔn)備特價(jià)清單，比例：3：6：7(生鮮、食品、百貨)。(準(zhǔn)線：商品是當(dāng)令商品，價(jià)格絕對要有震撼效果)。(提示：準(zhǔn)備特有優(yōu)勢的一批作為DM商品，數(shù)量為80個，各理上DM比例根據(jù)價(jià)格優(yōu)勢定)
2)、企劃：DM的排版和制作工作；店慶價(jià)標(biāo)識設(shè)計(jì)和制作；
5、設(shè)想分析：店慶商品的選擇，因根據(jù)當(dāng)令季節(jié)和消費(fèi)者消費(fèi)動向來定。讓顧客正常感覺到店慶的進(jìn)行中，真正的實(shí)惠。
(二)、每日沖浪價(jià)商品
1、主題：激情放縱，超值感覺
2、每日一物
3、分工：
1)、理貨組準(zhǔn)備商品16個(分配比例：3：6：7)。價(jià)格尺度絕對低；
2)、企劃：沖浪陳列區(qū)準(zhǔn)備與裝飾；DM首版制作；沖浪商品畫報(bào)制作；每天更換工作。
4、想分析：以低價(jià)為主，體現(xiàn)商品的廉價(jià)為目的。如油、棉拖、大米、雞蛋、水果等。通過廉價(jià)的犧牲性商品的大幅度的宣傳提示，來吸引更多的人氣，達(dá)到店慶的目的。
懷舊情節(jié)
一、征文活動
1、內(nèi)容：向社會征文，題目“我與__店的故事”。目的是收集各方的優(yōu)秀文章，裝訂成小冊子，作為超市刊物。
2、目的是來體現(xiàn)企業(yè)文化，增進(jìn)彼此的交流。
二、友情聯(lián)絡(luò)
1、內(nèi)容：篩選出20__.6.1前，曾經(jīng)來本超市購物達(dá)6次以上，金額達(dá)2000元以上的會員，寄一封慰問信(內(nèi)容：郵報(bào)、禮品券、會員卡填寫資料)。憑資料與禮品券于20____.1.10前來換取會員卡和禮品各一份。設(shè)想分析：利用會員卡和禮品的吸引度來煽動購賣力強(qiáng)的會員來本店消費(fèi)。
三、愛心活動
活動一：愛心辦卡
1、主題：給愛一個釋放的空間
2、活動時(shí)間：12.15-313、
3、內(nèi)容：5元至30元不等辦理家友會員卡!會員卡收入除1元的成本外，其余作為愛心捐款。
4、分工：1)、企劃：向總部申請，1元辦卡活動；數(shù)量根據(jù)情況定；制作辦卡臺(要求：商業(yè)氣氛少，具有濃厚的公益性)和捐獻(xiàn)箱(規(guī)格大，最好透明，上面要有公證單位的提名)2)、理貨組協(xié)助總臺安排現(xiàn)場辦卡人員
5、此活動一方面是要挖掘顧客的自發(fā)心里，動員他們獻(xiàn)自己的一份愛心，空間很大，自由選擇捐獻(xiàn)金額；另一方面，普及會員卡，增加我們的來客量。
活動二：
主題：愛心起點(diǎn)站
1、起始時(shí)間：20__.12.31
2、內(nèi)容：給周邊社區(qū)雙下崗工人、沒生活來源、病人、殘疾人等困難人員提供幫助和物品支援。(選定需幫助對象100人)。
3、物品：油、棉被、米
4、物品費(fèi)用來源：
1)、倡導(dǎo)社會獻(xiàn)愛心，動員顧客來辦會員卡，會員卡除成本外，其余的收入作為攢助的一部分。2)、供應(yīng)商攢助一部分3)、準(zhǔn)備一部分愛心商品，內(nèi)容是凡購物此類商品一份，就獻(xiàn)愛心一份，其中的一份利潤贊助(比如一元、各二元等)
5、分工：
A、理貨組準(zhǔn)備愛心商品名錄(商品數(shù)量暫定10個，建議：是高毛利的，或者是能向供應(yīng)商爭取讓利的)；根據(jù)現(xiàn)場安排陳列；
B、企劃給愛心商品陳列區(qū)進(jìn)行裝飾，營運(yùn)“愛心”氣氛。
互動情節(jié)
1、聯(lián)營專柜的促銷活動。
活動內(nèi)容：店慶其間，開門營業(yè)前100名顧客，憑DM(或是報(bào)紙)上的廣告，可需花1至5元可購買50元左右的商品一件。(商品：被套、枕套、衣服、茶葉、洋參等)要求：每個租賃商與聯(lián)營商都需要參加，活動費(fèi)用通過商品或現(xiàn)金形式分配。特價(jià)品達(dá)1600份，成本費(fèi)用：32000元。
補(bǔ)充活動：特價(jià)或打折分工：
1、企劃進(jìn)行特價(jià)品籌集。
2、供應(yīng)商買贈活動。分工：由理貨組籌集并上報(bào)活動內(nèi)容。企劃根據(jù)上報(bào)的活動進(jìn)行安排
3、店慶拍賣。(此活動在商談中)聯(lián)系誠皇拍賣行，通過互動活動來拱動現(xiàn)場氣氛，如游戲、現(xiàn)在搶購等活動。
一、元旦后應(yīng)立即進(jìn)入年節(jié)氛圍的布置
第一時(shí)間懸掛起大燈籠和陸續(xù)進(jìn)行春節(jié)裝飾物的安裝，進(jìn)入臘八節(jié)開始播放新年到等音樂。此時(shí)間段促銷商品重點(diǎn)可放在圣誕·元旦庫存清理上，采購配合洽談部分單品買贈、單品折扣、組合銷售等活動。
二、臘八節(jié)喜慶年貨早買早實(shí)惠
臘八節(jié)之前所有的春節(jié)裝飾、年貨大街裝飾、商品陳列氛圍營造完畢。本時(shí)間段對年節(jié)銷售和門店形象至關(guān)重要，保證低價(jià)形象以吸引客流讓客人產(chǎn)生此處可買到便宜年貨的感覺。
1、本期內(nèi)以保暖防寒類、洗化清潔護(hù)膚紙品類為主，廚房用品為輔的非食、小百貨作主打;
2、年貨啟動生鮮牽頭：米、面、雜糧、油、生鮮肉類、臘制品、調(diào)味品、散干貨、南北干貨等單品鑲嵌;
3、年節(jié)團(tuán)購手冊建立，把酒、肉、干果等禮盒和大禮包進(jìn)行對外團(tuán)購引導(dǎo)。
PR活動：
甜蜜換購省錢新一季
1月25日-2月11日，一次性購物滿58元，即可至活動區(qū)參加甜蜜換購活動，每人每票最多換購2款精品，精品有限換完為止!
加1元換購價(jià)值3元__商品一個
加5元換購價(jià)值8元__商品一個
加10元換購價(jià)值15元__商品一個
加15元換購價(jià)值25元__商品一個
加20元換購價(jià)值40元__商品一個
具體換購商品待定!
三、除舊迎新歡歡喜喜過大年
臘月十五至小年后臘月二十四日為傳統(tǒng)習(xí)俗除舊迎新的時(shí)間，對家居環(huán)境清潔用品、家庭生活用品、床上用品、穿著用品等主打，禮盒類、大包裝類食品開始大量陳列和促銷，團(tuán)購提示隨處可見。
PR活動：
新年好禮滿額送
一次性購物滿398元，送15元新年賀禮一份;
一次性購物滿698元，送20元新年賀禮一份;
一次性購物滿998元，送30元新年賀禮一份;
一次性購物滿1598元，送50元新年賀禮一份;
四、新年好禮精彩亮相
此時(shí)間段是年前采購的最佳也是最后的時(shí)間，公司福利和年節(jié)走親訪友的禮品籌備高峰期，所以本階段以食品類主打，尤其是禮盒類、大包裝類進(jìn)行大面積陳列和宣傳。
大瓶裝飲料、散裝干果、糖果、干貨、餅干類、酒水、禮盒等從臘八節(jié)開始銷售，到現(xiàn)在變?yōu)橹魍破陂_始大量走貨，價(jià)格性占比在小年后要比前期更顯驚爆，直至2月18日除夕當(dāng)天價(jià)格再下調(diào)一個幅度，到正月初六(2月24日)低價(jià)收官。酒類商品可以一直延續(xù)到年后還是熱期，同時(shí)處理一下年前的庫存。
此時(shí)間段中包含情人節(jié)，情侶用品、春季新品等也是主推促銷商品。小百貨果盤、果籃、兒童玩具、紅色系列等輔助銷售。
PR活動：
1、情人節(jié)互動活動：2月14日當(dāng)天情人系列活動吸引情侶參與，增加人氣。
(1)愛讓我們相識：N位參賽者每人代表一個1-N的數(shù)字，主持人說一個數(shù)字，2人或3人快速走在一起，代表的數(shù)字加減乘除后與主持人講的數(shù)字吻合為勝出隊(duì)伍，一直剩到最后2人為冠軍。
(2)愛讓我們擁抱：規(guī)定時(shí)間內(nèi)情侶用身體擠破氣球數(shù)量最多者為勝。
(3)愛讓我們走在一起：情侶綁腿賽跑，用時(shí)最短者為勝。
(4)愛讓我們心有靈犀：一個比劃一個猜。
2、福運(yùn)進(jìn)萬家
活動期間，一次性購物滿38元即可領(lǐng)取新年福字一對，每人每票限領(lǐng)一對，數(shù)量有限，送完為止!
五、最炫禮福多運(yùn)多財(cái)更多
隨著商業(yè)普及和便利化，有部分年前沒有采購或采購量少的客人在年后的走親訪友的時(shí)候開始采購，這個時(shí)間段還是禮節(jié)性商品的小高潮期。正好借機(jī)大洗貨清理一下庫存，把一些禮盒性商品清甩，也可以在此調(diào)動客人的積極性。這個階段一些冬季季節(jié)性的商品(服裝、小家電等)要下很手，同時(shí)主推一下春季新品。
PR活動：
1、開年最炫禮捧場送紅包
大年初一和初二，前88位客人進(jìn)店便送“恭喜發(fā)財(cái)”紅包一個，5元/10元/20元現(xiàn)金海量送，先到先得!
2、新年好運(yùn)來，購物抽大獎
2月19日-24日，購物滿額即可參與抽獎活動。
一、超市概況
該超市由中醫(yī)學(xué)院學(xué)生勤工助學(xué)辦公室與太原博宇九重企業(yè)管理有限公司籌建，旨在為學(xué)生提供更多的勤工助學(xué)崗位，緩解貧困學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)壓力，養(yǎng)成學(xué)生自我管理自我服務(wù)能力，提高學(xué)生社會實(shí)踐能力。
超市經(jīng)營理念：服務(wù)學(xué)生、助學(xué)扶貧。
超市經(jīng)營目的：學(xué)生勤工助學(xué)基地，社會實(shí)踐基地，綜合素質(zhì)培養(yǎng)基地；以教學(xué)為中心，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，兼顧經(jīng)濟(jì)利益。
超市經(jīng)營目標(biāo)：培養(yǎng)我校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和自我管理自我服務(wù)的能力，為將來就業(yè)奠定基礎(chǔ)；讓更多的貧困大學(xué)生通過自己的勞動獲取報(bào)酬順利地完成學(xué)業(yè)。
超市主要經(jīng)營范圍：針對消費(fèi)群體情況列出的大致貨物清單（見附）。
二、企業(yè)類型
以零售為主，批發(fā)為輔。
三、市場分析
（一）、目標(biāo)顧客描述
主要針對全校學(xué)生及教職工（其中以學(xué)生為主）。全校學(xué)生有6000——7000人，按人均每月在超市消費(fèi)80元計(jì)算，月消費(fèi)量就有48萬——56萬元，日消費(fèi)量也有16000，18000元。
1、學(xué)生消費(fèi)群體的特點(diǎn)
大學(xué)生是一個獨(dú)特的群體，其消費(fèi)特征既有一般消費(fèi)者的特點(diǎn)，又兼具學(xué)生群體的個。從整體看學(xué)生消費(fèi)市場具有以下特點(diǎn)：
（1）追逐時(shí)尚，注重個張揚(yáng)，大多[喜新厭舊"，易于接受新事物。
（2）消費(fèi)群體：以集體生活為主，注重情感溝通與交流。學(xué)生一起學(xué)習(xí)、工作、生活、年齡差不多，具有許多共同的消費(fèi)點(diǎn)。
（3）經(jīng)濟(jì)收入主要依靠家庭供給
（4）擁有一定的定期購買力。
（5）能夠建立品牌的長期效應(yīng)。
（6）消費(fèi)刺激點(diǎn)是價(jià)格、品牌、文化、潮流、購買便利。
（7）消費(fèi)具有隨大流的特點(diǎn)，大學(xué)生很容易接受新東西。
（8）消費(fèi)變量相對容易描述和控制，是一個比較簡單的市場。
（9）學(xué)生的消費(fèi)量呈穩(wěn)健增長趨勢。
2、學(xué)生消費(fèi)群體分類
（1）按年級分類：大四20__多人，其余為1、2、3年級學(xué)生及少量研究生。
他們具有相同的消費(fèi)需求，但也具有一些不同的需求。新生由于剛進(jìn)校園，對什么都有新鮮感，有消費(fèi)沖動，通常要構(gòu)建自己的物資體系，需要買很多東西。大二大三大四則相對穩(wěn)定。
（2）按別分類：男生、女生。這兩種消費(fèi)者需求的不同很明顯，本超市由于地理位置和學(xué)校關(guān)系，消費(fèi)群體以女生為主。
（3）按消費(fèi)額分類：
我們對154位學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)學(xué)生每周消費(fèi)情況如下：消費(fèi)段（元）人數(shù)占比例，
0——10元24人16.2
10——20元48人31.1
20——30元46人29.4
30以上36人23.3
（二）與主要競爭對手優(yōu)劣勢對比
在學(xué)校內(nèi)沒有競爭，在校外有好點(diǎn)超市（孩子家里自帶）。
四、商品管理
包括商品的`采購，商品的保管，商品的銷售，以及積壓商品退換貨的處理。
（一）、商品的采購主要分三種方式：
1、購銷方式：超市的絕大部分商品都以此方式進(jìn)貨，容易造成商品的積壓。
2、代銷方式：有部分商品廠家或供貨商愿意以代銷方式與超市合作，此方式的優(yōu)點(diǎn)是供貨商提供的是質(zhì)量好，準(zhǔn)備打響牌子的商品，這些商品大多是價(jià)廉物美，廠家想依托超市在人們心中的信任度來提高自己商品的信任度，可退換貨品，所以無風(fēng)險(xiǎn)，不會積壓大量流動資金；缺點(diǎn)是這部分商品大多是品牌效應(yīng)不強(qiáng)。
3、聯(lián)營方式：有少部分商品，超市和廠家以聯(lián)營方式進(jìn)行銷售，即超市的電腦系統(tǒng)中記錄詳細(xì)的供應(yīng)商及商品信息，但不記錄商品詳細(xì)的進(jìn)貨信息。在結(jié)賬時(shí)，超市財(cái)務(wù)部在每月協(xié)商的付款日（或在雙方認(rèn)可的上規(guī)定的付款日）在[當(dāng)期"商品銷售總金額上扣除當(dāng)初雙方認(rèn)可的[提成比例"金額后，準(zhǔn)時(shí)付款給供應(yīng)商。此時(shí)聯(lián)營商品的[換退貨"及[庫存清點(diǎn)"的差異都是由供應(yīng)商承擔(dān)，不占用過多的
流動資金。
以上三種方式都涉及到采購貨物的問題。采購什么貨物是商品管理中極為重要的一環(huán)。如果作不當(dāng)或失誤，將直接影響到商品的銷售成績，并造成商品的積壓，以致減少流動資金的滾動次數(shù)。因此，在采購方面可借鑒[田森"超市、金虎、糖酒等大超市，設(shè)制專門的采購小組，一般以3—5名為宜（主要任務(wù)：捕捉信息，與供貨商談判、協(xié)商，購進(jìn)商品，退換有質(zhì)量問題的商品，與廠家或供貨商協(xié)商處理積壓商品）。
采購商品，由于針對學(xué)生這個消費(fèi)群體，主要采購商品分類大致如（附）
（二）商品的保管
1、上架商品由導(dǎo)購員負(fù)責(zé)保管
（1）將超市劃分為幾個大小適當(dāng)?shù)膮^(qū)域，固定的導(dǎo)購員分管固定區(qū)域，在交替換班的時(shí)候作好貨物數(shù)量記錄，并簽字認(rèn)可。
（2）向店長上報(bào)該區(qū)所缺貨物以便補(bǔ)給。
（3）對店長發(fā)放的貨物進(jìn)行簽收，并列出清單以便核對
（4）如有商品丟失，一經(jīng)核實(shí)由該區(qū)營業(yè)員負(fù)責(zé)。
2、庫存商品由貨物管理部門負(fù)責(zé)保管
（1）貨物管理人員負(fù)責(zé)做好倉庫出貨、進(jìn)貨記錄
（2）對庫存貨物進(jìn)行先進(jìn)先出制，減少不必要的損失
（3）負(fù)責(zé)庫存商品的安全，防止變質(zhì)、蟲蛀、污染等
（4）合理堆碼商品，最大限度的利用倉庫
（5）保持倉庫清潔衛(wèi)生
（三）商品的銷售
1、加強(qiáng)超市本身的宣傳力度。在廣大師生中大力宣傳本超市的經(jīng)營目的，讓每一位潛在消費(fèi)者需要消費(fèi)時(shí)都自愿到本超市購買商品，讓他們感到在本超市購買商品不僅僅是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，更重要是在獻(xiàn)愛心，在幫助我校的貧困學(xué)生。這樣來提高他們消費(fèi)的熱情，讓他們感到在這里消費(fèi)是一件光榮的事情。
2、爭取能夠得到學(xué)校各部門的支持（需要學(xué)校制定相關(guān)政策支持），各部門的辦公用品等在超市采購，超市保供貨的質(zhì)量和送貨上門。
3、定期開展促銷活動，樹立良好形象，讓每一個消費(fèi)者都成為超市的宣傳者。
4、提高超市本身的信譽(yù)度，保質(zhì)量。要注意不能一味的減利潤降低價(jià)格，根據(jù)調(diào)查，一般超市打折的商品都幾乎接近其保質(zhì)期或與廠家聯(lián)合進(jìn)行降價(jià)銷售。
5、長期或適時(shí)進(jìn)行滿兩百送二十元本超市購物卷活動，以吸引顧客。
6、提高超市員工自身素質(zhì)，為顧客提供良好的服務(wù)，包括售后服務(wù)。
7、隨時(shí)注意超市物品擺放整齊和超市內(nèi)部清潔衛(wèi)生，讓消費(fèi)者至始至終都心情愉快。
8、采用送貨上門的方式，覆蓋面以超市周圍較近寢室為主。
9、將敏感商品價(jià)格降低，產(chǎn)生一個該超市所以商品都便宜的印象，樹立廉價(jià)形象。
10、經(jīng)營模式多樣化，吸引更多顧客。如開租書店。茶點(diǎn)。電子設(shè)備等。
（四）成本管理
超市的成本管理主要是通過商品毛利率、費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及范圍、銷售費(fèi)用率三大指標(biāo)進(jìn)行控制。統(tǒng)一進(jìn)行成本核算、統(tǒng)一管理。成本管理的具體內(nèi)容如下：
1、要嚴(yán)格控制自身的費(fèi)用開支，如宣傳廣告費(fèi)、人工費(fèi)以及其他費(fèi)用開支等。
2、對所有商品基本上采用先進(jìn)先出法按商品大類計(jì)算毛利率。
3、定期規(guī)定超市的費(fèi)用細(xì)目范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)，原則上不允許隨意擴(kuò)大和超標(biāo)。
4、對一些費(fèi)用（如水電費(fèi)、包裝費(fèi)等）要進(jìn)行分解，盡量劃細(xì)到各個商品大類。能直接認(rèn)定到各個商品大類的，要直接認(rèn)定；不能直接認(rèn)定的，要參考店鋪總額、資產(chǎn)或按超市的人數(shù)、經(jīng)營面積分?jǐn)偟缴唐反箢悺?/p>
5、對超市的費(fèi)用通過下達(dá)銷售費(fèi)用率進(jìn)行總體控制，要建立費(fèi)
一、活動名稱和意義
本次活動名稱定為：輝煌品質(zhì)4周年“情滿__大慶典”。意在通過系列活動提升超市的品牌影響力，從全新的角度展示形象風(fēng)采。
二、活動的定位
通過“情滿”系列活動的組合，以“情”字為切入點(diǎn)，鞏固目標(biāo)顧客群，使消費(fèi)者切實(shí)地感受到品質(zhì)、實(shí)惠、便利。
三、活動的流程及展開
活動時(shí)間：20__年11月6——11月12日。(6號星期六)現(xiàn)場氛圍布置：
1、店面上方巨幅
2、門口放跨街彩虹橋
3、店內(nèi)賣場布置氛圍熱烈、喜慶(氣球裝點(diǎn))
4、2名職員穿禮儀服，身披綬帶“輝煌品質(zhì)4周年，情滿__大慶典，班的職員頭戴店慶字樣的`裝飾帽子。
媒體及宣傳：
1、制作各項(xiàng)組合促銷活動的POP。
2、DM郵報(bào)制作宣傳，增發(fā)5000份，
3、電視臺信息發(fā)布。
四、系列活動之一：溫情套餐+超值贈送。(時(shí)間：11月5——7號)活動內(nèi)容及形式：凡在本超市購我們組合套餐的均可獲得超值贈送：
1、大家庭套餐+歡樂送金龍魚第二代調(diào)和油+“興凱湖牌”精潔米以上商品要求特價(jià)送贊成加碘浙鹽兩包購——金龍魚食用調(diào)和油+梅沙綠優(yōu)米以上商品要求特價(jià)送西湖味精一包
2、的驚喜，子女的孝心套餐+真誠送購——青春抗衰老片+華立威聰明兒童口服液以上商品要求特價(jià)送媽媽樂寶寶嫩膚霜
3、寶寶乖乖套餐+呵護(hù)送購——伊利幼兒奶粉立體裝1—3周歲+寶高小桶積木以上商品要求特價(jià)送單杯裝彩泥
4、甜蜜愛情套餐+浪漫送購——棒棒美體內(nèi)衣+德芙巧克力
以上商品要求特價(jià)送絲婉婷蛋白質(zhì)營養(yǎng)嫩膚霜
系列活動之二：強(qiáng)力推出每天一項(xiàng)超低驚爆價(jià)
活動內(nèi)容及形式：12月6日散裝雞蛋1.80元/斤，限購3斤;
12月7日散裝冰糖1.50元/斤，限購3斤;
12月8日散三暉蛋黃派，價(jià)格：
12月9日絲婉婷去屑洗發(fā)露(價(jià)格：)
12月10日水果類(蘋果、香蕉，價(jià)格：)
12月11日佐佐果凍條散裝(價(jià)格：)
12月12日面巾紙系列(價(jià)格：)
系列活動之三：快樂來購物，好運(yùn)滿把抓
A：活動時(shí)間：11月8日——9日
B：活動方式：在活動期間，凡在本超市內(nèi)一次性購物滿30元以上的顧客，可獲得“好運(yùn)滿把抓”活動，滿60元可抓兩次，以此類推，上限3次。數(shù)量有限，抓完為止。顧客憑當(dāng)日電腦小票可到指定地點(diǎn)抓取糖果、果凍等的商品。(費(fèi)用控制在1000元/天內(nèi)，共2天)
系列活動之四：超市與您有約
活動方式及內(nèi)容：
真誠回饋特價(jià)周：一周內(nèi)推出1000個店慶特價(jià)商品;
二、真情便民服務(wù)周：活動期間開通
1：收銀綠色通道，如果您由于行動不便或有特別緊急的事情，可向寄包處說明情況，申領(lǐng)綠色通道卡，可優(yōu)先結(jié)帳。
2：服務(wù)：只要您需要可向店長辦公室提出此項(xiàng)要求，我們將為你送貨上門。
3、管理參議：
(1)意見和建議，我們將設(shè)顧客意見建議獎：有效建議每條50元;
(2)可以參與我們指定項(xiàng)目的有獎參議。
五、活動費(fèi)用：
總費(fèi)用預(yù)計(jì)15000元。
活動目的
重陽節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，近年來我國把每年的九月九日定為敬老日，傳統(tǒng)與現(xiàn)代巧妙地結(jié)合，成為尊老、敬老、愛老、助老的'老年人的節(jié)日。本次活動要以敬老”為中心，實(shí)施一系列的人性化活動，借此活動拉近消費(fèi)者與商城的感情，并通過此項(xiàng)活動，有效促進(jìn)商城的銷售業(yè)績。
活動時(shí)間
__年10月21日
活動方案
一、關(guān)愛老人送溫暖
特價(jià)銷售保暖衣，凡在10月2日-5日，年齡在60歲以上的老年人，均可憑老年證或者身份證到我商城購買特價(jià)98元的浪莎保暖內(nèi)衣及特價(jià)45元的真愛保暖內(nèi)衣。
二、孝敬老人佳威獎勵
凡在10月2日重陽節(jié)當(dāng)日的子女陪同父母到佳威商城購物，均可得到一張重陽節(jié)獻(xiàn)禮券一張，憑此券享受購買商品七折一次(每券僅限一次購物，特殊商品不在購買范圍之內(nèi))。
三、佳節(jié)不忘孤寡老人
組織慰問團(tuán)攜禮品看望孤寡老人，并在各媒體進(jìn)行報(bào)道。
四、免費(fèi)贈送代金券
凡到我商城年齡在60歲以上的老年人，均可憑老年證或者身份證到服務(wù)總臺免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值30元的代金券。(僅限活動期3日內(nèi))
一、活動思路
很快就進(jìn)入歲末商家黃金季節(jié)，圣誕節(jié)（元旦節(jié)），為人們盡情購物與狂歡留有足夠多的時(shí)間，策劃好圣誕節(jié)和元旦節(jié)促銷活動自然成為提高下半年銷售的.重頭戲。本次策劃以“狂購風(fēng)暴，圣誕、元旦先下手為強(qiáng)”為主題，著重周末，顧及其它，以12月為營銷月，打一場漂亮的促銷戰(zhàn)。
二、促銷主題
狂購風(fēng)暴，圣誕、元旦先下手為強(qiáng)
三、促銷時(shí)間
四、活動方法
1、狂購風(fēng)暴，圣誕、元旦先下手為強(qiáng)
只需要100元，100部手機(jī)任你選，先下手為強(qiáng)；幾十款手機(jī)，款款讓利100元，超值100。
100件知名保暖內(nèi)衣，100臺知名品牌電熱水器1元起拍，最高100元限價(jià)，等你來賺。這個冬天不會冷。
晚8：00前在__購物的顧客均可領(lǐng)取一個乒乓球?qū)懮献约旱拿旨奥?lián)系方式，投入店前抽獎箱（長寬高均為1米，透明有機(jī)玻璃制作）。__年12月31日上午9點(diǎn)，統(tǒng)一抽獎。
來者都是客，大家都有禮。顧客憑購物小票即可領(lǐng)取開年金鼠紅包一個，內(nèi)裝市內(nèi)各知名餐飲、娛樂、服裝、賓館等商家的折扣券、代金券、贈品券及本商場現(xiàn)金1元。吃喝玩樂，食行住行盡在其中，這個鼠年真快樂
幸運(yùn)100（1月3日—6日）
dm促銷
本次活動著重突出“狂購兩節(jié)”概念，但同期推出兩期dm快訊。
第二期：1月1日—1月6日
幾百款商品超炫低價(jià)，驚爆出擊
2、（或其他新晉小鮮肉），__年的最后一場激情（圣誕狂歡夜）
上午10：30—11：30（或其他新晉小鮮肉），簽名合影（或其他新晉小鮮肉），__年的最后一場激情
五、廣告宣傳（略）
六、費(fèi)用預(yù)算（略）
活動檔期、
4月28日—5月5日
活動前言、
歡樂五一的來臨，市民在緊張的工作學(xué)習(xí)中得以休閑，并用形式各樣的方式來愉悅自己，最大限度的滿足假日帶來的愜意；本超市將緊扣商機(jī)，提前唱響五一，以“玩轉(zhuǎn)五一、暢享酷夏”為營銷賣點(diǎn)，引導(dǎo)市民成為黃金周休閑首選地，讓市民體驗(yàn)精彩絕倫的購物樂趣，以此達(dá)到提高來客數(shù)，促進(jìn)銷售的'目的。
活動主題、
玩轉(zhuǎn)五一、暢享酷夏
活動時(shí)間、
4月28日—5月4日
活動形式、
DM促銷、商品促銷、文化促銷
活動版塊、
版塊一、DM促銷
活動主題、玩轉(zhuǎn)五一“購”實(shí)惠
活動時(shí)間、4月28日—5月5日
營銷重點(diǎn)、晚米、魚、肉、西瓜、葡萄、飲料、冰棍系列、休閑食品、啤酒、洗衣粉、洗發(fā)沐浴露系列、殺蟲用品、內(nèi)衣內(nèi)褲、涼鞋拖鞋、防曬系列、飲水機(jī)、電風(fēng)扇、電鈑煲等；
規(guī)格、DM快訊，對8開8P，分超市、百貨兩個版面，其中超市占6P,百貨占2P;
內(nèi)容、生鮮處（30個）日用食雜處（40個），針棉服飾處（30個）；百貨處（20個），單品合計(jì)、150個
班級：連鎖3121班
姓名：鄧嬋嬋
指導(dǎo)老師：呂凱20__年5月
一、活動背景
每年的農(nóng)歷五月初五，是我國富有民俗傳統(tǒng)文化的節(jié)日——端午節(jié)，今年是5月30日（星期一）。端午節(jié)的起源起初是紀(jì)念愛國詩人屈原,但在現(xiàn)代生活當(dāng)中,更重要的是象征著吃粽子,喝黃酒,插蒲子葉等,滿足人們"驅(qū)邪,消毒,避疫"的心理,另外也是為了慶祝節(jié)日的歡樂氣氛,因此,根據(jù)這一節(jié)日特點(diǎn),特制定本促銷方案提高超市利潤和知名度。
二、活動時(shí)間
20__年5月28日~5月31日
三、活動內(nèi)容
現(xiàn)場粽子促銷
活動時(shí)間：20__年5月28日~31日
活動方式：賣場堆頭陳列、捆綁銷售、夠買搭贈、免費(fèi)品嘗、現(xiàn)做現(xiàn)賣
1）當(dāng)天購物金額數(shù)每滿20元可獲贈超市提供的優(yōu)質(zhì)粽子一個，依此
類推，多買多送
2）結(jié)合端午節(jié)特點(diǎn)，粽子、皮蛋、鹽蛋、綠豆糕等食品提供特價(jià)銷售，刺激消費(fèi)者購買欲望。單品80個左右，其中食品40個，非食品15，生鮮20個。部分商品限時(shí)限量搶購。粽子、鹽蛋皮蛋禮盒端午節(jié)前三
天采取“大甩賣”銷售。
聞香識粽子
活動時(shí)間:5月28日—31日
活動內(nèi)容:凡在5月28日—31日促銷時(shí)間內(nèi),在本超市一次性購物滿55元的顧客,憑電腦小票均可參加《聞香識粽子》活動.
活動方式:在超市消費(fèi)滿55元的顧客可憑小票到超市前臺報(bào)名參加比賽，工作人員會給每個參賽選手發(fā)放一個眼罩，比賽分組進(jìn)行，每組5人，比賽開始時(shí)選手將雙眼蒙住，通過粽子的香氣分辨粽子的餡料，規(guī)定時(shí)間內(nèi)聞出最多的獲勝，比賽取前三名發(fā)放禮品。
第一名：端午大禮包一份（價(jià)值100元）
第二名：高郵鴨蛋一盒（價(jià)值50元）
第三名：真空包裝烤鴨一只（價(jià)值20元）
濃情55送好禮
活動時(shí)間：20__年5月28日—31日
活動內(nèi)容：凡在活動期間的17:30~21:30在笨超市購物滿55元即可參加詞活動。
活動規(guī)則：顧客滿額可憑小票參與此抽獎活動，在預(yù)先準(zhǔn)備好的`獎箱里，放置了代表不同禮品的乒乓球，球上印有不同的數(shù)字，不同的數(shù)字可以兌換不同的禮品。
15號球價(jià)值1元禮品一份200份/天
25號球價(jià)值2元禮品一份100份/天
35號球價(jià)值5元禮品一份20份/天
45號球價(jià)值10元禮品一份40份/天
55號球價(jià)值20元禮品一份40分/天
五、相關(guān)宣傳
1、兩款《粽子吊旗》賣場懸掛宣傳；
2、我司DM快訊宣傳（分配數(shù)量見附件）；DM快訊第一、二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份（如祖廟麗園、蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當(dāng)減少數(shù)量）
3、場外海報(bào)和場內(nèi)廣播宣傳。
六、相關(guān)支持
1、采購部聯(lián)系洽談5000只粽子做顧客贈送；
2、采購部聯(lián)系洽談1000斤粽子材料，舉行聞粽子比賽；
七、費(fèi)用預(yù)算
1.《聞香識粽子》活動：粽子（數(shù)量價(jià)格由贊助商在各店促銷決定），獎品費(fèi)用500
2.《濃情55送好禮》活動：禮品費(fèi)用1000
費(fèi)用總預(yù)算：
1、裝飾布置，氣球、橫幅、主題陳列飾物，平均每店300元，費(fèi)用
約6600元；
2、吊旗費(fèi)用：10000元
六月份促銷總費(fèi)用：約16600元
活動時(shí)間：
2月21日——2月23日
活動目的：
吸引人氣，增加銷售，提高公司知名度和美譽(yù)度
活動內(nèi)容：
凡于2月4日――2月5日來本商場購物的顧客，可憑當(dāng)日電腦小票到大門口免費(fèi)換取現(xiàn)場制作的“濃情元宵”一份（三—五個），每天限送500份。
活動細(xì)則：
在超市大門口設(shè)現(xiàn)場烹煮元宵點(diǎn)，由一服務(wù)員專門服務(wù)為各顧客提供元宵贈品。
道具：
準(zhǔn)備鍋一個，一次性塑料碗5條，牙簽1盒（由供應(yīng)商贊助）
游戲規(guī)則及兌獎辦法：
1、必須由本人將謎底貼于謎面之上。
2、按編號對證確認(rèn)后方可領(lǐng)取
3、憑有效證件（身份證、學(xué)生證、駕駛證等）登記后方可領(lǐng)取，每證限領(lǐng)3份。
賣場內(nèi)外裝飾計(jì)劃：
1、元宵節(jié)燈謎會印刷燈謎條8000—10000張
2、跨路彩虹拱門1個（紅紅火火新世紀(jì)、熱熱鬧鬧吃元宵）
3、燈謎會的.布置：燈謎10000條
4、電視臺、氣象局廣告
5、手機(jī)短信（全縣用戶）
6、彩色宣傳單10000份
7、吊掛寫真看板：一樓東、圓門、南門共3塊
8、超市布置元宵節(jié)的氛圍
9、超市布置“元宵美食街”
10、條幅：
①正月十五元宵燈謎會有獎燈謎猜！猜！猜！
②慶團(tuán)圓吃元宵開門見禮送紅包
③過年七天樂元宵也快樂
④熱熱鬧鬧吃元宵紅紅火火新世紀(jì)
⑤我陪爸爸媽媽逛新世紀(jì)有獎?wù)魑拇筚悾ㄕ鲁趿绩D―正月二十止）
11、活動看板：大看板2塊，小看板12塊，一拉寶10塊
12、一樓玻璃門貼紅裝飾。
小主題：
濃情元宵，難忘今宵
小活動目的
春節(jié)過后，顧客消費(fèi)熱情下調(diào)。元宵節(jié)是春節(jié)過后的第一個節(jié)日，因此，充分利用節(jié)日的熱鬧、喜慶和團(tuán)圓氣氛來刺激和誘導(dǎo)顧客消費(fèi)，回升消費(fèi)熱情，提高總體的銷售額。
另外，通過各種新穎、有效的促銷活動來鞏固原有顧客、挖掘和培養(yǎng)新消費(fèi)群體，提升超市知名度和美譽(yù)度。
小活動內(nèi)容
小活動1、超市情濃，購物歡樂送
◎活動時(shí)間：2月15日至2月17日
凡于活動期間一次性購物滿48元的`顧客，憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價(jià)值3元)，每天限送300份;同理，購物滿88元，憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價(jià)值5元)，每天限送100份。購物滿108元，憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取大米(8斤)一袋(價(jià)值8元)，每天限送100份。
注：小票金額不可累加，每張小票限領(lǐng)1份。
小活動2、真情元宵難忘今宵
◎活動時(shí)間：2月17日晚上19：00-21：00
◎活動目的：為進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)顧客情感，豐富社區(qū)文化生活，烘托氣氛，吸引消費(fèi)人流，增加消費(fèi)人流的匯集及消費(fèi)關(guān)注。提升超市在公眾的良好形象。
◎活動內(nèi)容：舉辦一場文藝演出。內(nèi)容高尚、積極向上、健康活潑，體現(xiàn)團(tuán)圓歡樂的主題，期間穿插互動猜迷等游戲，并現(xiàn)場派發(fā)獎品。