一年來，綜合辦公室緊緊圍繞公司中心工作，認(rèn)真履行工作職能，努力提高服務(wù)質(zhì)量，積極協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，確保了公司機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行?，F(xiàn)將我辦20_年工作小結(jié)如下：
一、基本情況
綜合辦公室現(xiàn)有工作人員7人，其中，負(fù)責(zé)人2人，一般管理人員1人，輔助生產(chǎn)人員4人。主要分布在辦公室、駕駛員崗位和門衛(wèi)收發(fā)室。
二、主要工作
(一)辦文工作
截至20_年12月1日，共辦理收文登記142份，其中：行政收文85份，黨委收文36份，工會(huì)收文21份;共辦理發(fā)文登記130份，其中：行政發(fā)文94份，黨委發(fā)文19份，工會(huì)發(fā)文17份;共整理歸檔文件21卷;收、發(fā)公文辦結(jié)率100%。所有收、發(fā)公文保存完整，字號連續(xù)。文件印刷、裝訂差錯(cuò)率小于1%;會(huì)議交辦和基層信息處理率97%，共制發(fā)交辦單33份，辦結(jié)29份。全年辦公室累計(jì)起草各類公文和材料60余份，其中包括公司董事會(huì)工作報(bào)告、年度生產(chǎn)經(jīng)營總結(jié)、黨委工作報(bào)告及其它各類公文和材料。在辦文工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)定，嚴(yán)把公文審核關(guān)，確保了公司公文制作質(zhì)量。
(二)辦事工作
1、扎實(shí)做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理。一是認(rèn)真做好董事會(huì)和經(jīng)理日常辦公服務(wù)工作。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理，健全機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)臺帳，嚴(yán)格落實(shí)公司《低值易耗品管理制度》，完善購銷臺帳和領(lǐng)用制度，有效控制了辦公費(fèi)用支出。三是認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)通訊費(fèi)限額控制制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公通訊費(fèi)管理，努力做到正常使用，合理控制，按月通報(bào)。四是積極配合支部加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，細(xì)化考核項(xiàng)目，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，提高了機(jī)關(guān)工作效率，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。五是努力為基層單位提供服務(wù)，按期完成公司各基層單位營業(yè)執(zhí)照年度審驗(yàn)，積極配合房地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)行工商注冊和資質(zhì)申報(bào)工作。
2、加強(qiáng)公務(wù)車輛管理。認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理工作，限度保障機(jī)關(guān)公務(wù)用車需要。一年來辦公室重視駕駛員的安全學(xué)習(xí)和教育，堅(jiān)持每年簽訂《安全責(zé)任書》，加強(qiáng)車輛油材料管理，實(shí)行車輛油材料消耗月報(bào)制度，完善預(yù)付費(fèi)用，憑卡加油，財(cái)務(wù)結(jié)算的油料控制程序，截止20_年12月1日，公司機(jī)關(guān)公務(wù)車輛總行程公里，未發(fā)生一起一般以上交通責(zé)任事故。
3、認(rèn)真做好黨務(wù)管理。一年來辦公室積極發(fā)揮綜合辦公的特點(diǎn)，努力轉(zhuǎn)變工作職能，著力提高黨務(wù)工作水平，加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)管理，認(rèn)真做好各類文明創(chuàng)建工作的安排落實(shí)，重點(diǎn)開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，籌備了公司“五五”普法總結(jié)驗(yàn)收工作，積極參與了基層黨建年度考評，加強(qiáng)了公司通訊小組的日常管理，并在黨委換屆選舉中做了大量有效的工作。一年來綜合辦公室通過積極努力，豐富了黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，提高了綜合辦公素質(zhì)，較好的發(fā)揮了工作職責(zé)。
4、努力做好工會(huì)日常工作。一年來，辦公室按照公司工會(huì)的要求積極開展工作。一是加強(qiáng)職工持股會(huì)股權(quán)管理，健全管理臺帳，及時(shí)辦理職工股權(quán)增減手續(xù)，為公司股權(quán)變更提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。二是認(rèn)真組織了公司第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，配合安委會(huì)組織了安全演講比賽和應(yīng)急綜合演練活動(dòng)，并按要求積極開展機(jī)關(guān)“職工之家”建設(shè)工作，增添了活動(dòng)設(shè)施，豐富了活動(dòng)內(nèi)容。三是扎實(shí)做好扶貧幫困工作，健全困難職工檔案，認(rèn)真開展摸底調(diào)查，努力把公司的幫困政策落到實(shí)處。四是認(rèn)真做好年終送溫暖工作，負(fù)責(zé)全公司“溫暖工程”福利品的造冊登記和發(fā)放，保證以最快的速度，的服務(wù)把公司的溫暖送到廣大員工手中。
5、切實(shí)做好質(zhì)量管理工作。辦公室作為公司質(zhì)量管理體系的日常辦事機(jī)構(gòu)，一年來緊緊圍繞新版《質(zhì)量手冊》，認(rèn)真開展各項(xiàng)管理工作，保證了公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行，并在7月份接受了天豹公司內(nèi)部審核，所開7項(xiàng)不合格報(bào)告均在規(guī)定期限內(nèi)關(guān)閉。
(三)辦會(huì)工作
辦會(huì)是辦公室的一項(xiàng)重要工作，一年來，辦公室嚴(yán)格按照董事會(huì)要求，堅(jiān)持從嚴(yán)、從緊、從需的原則，修訂完善公司辦會(huì)制度，落實(shí)工作職責(zé)，規(guī)范工作程序，努力提高辦會(huì)質(zhì)量。先后圓滿完成公司一屆三次、二屆一次職代會(huì)、第二次黨代會(huì)和工代會(huì)等會(huì)議的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，銜接緊湊，確保了大會(huì)各項(xiàng)議程順利進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上，成功舉辦了全司文秘人員公文寫作培訓(xùn)班，規(guī)范了基層各單位辦公室管理，提高了基層單位辦公室人員的公文寫作水平。
三、存在的主要問題和不足
一年來，辦公室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力支持下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但和領(lǐng)導(dǎo)的期望相比，還有較大的差距。一是工作缺乏科學(xué)、合理的計(jì)劃和安排。二是忙于日常事務(wù)，對各基層單位情況了解不夠，領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀作用發(fā)揮不好。三是人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)有待加強(qiáng)。四是工作缺乏創(chuàng)新精神，辦事效率還需要進(jìn)一步提高。五是由于人手限制，質(zhì)量管理工作開展不到位，質(zhì)管辦職能發(fā)揮不充分。
四、20_年工作計(jì)劃
一是要切實(shí)加強(qiáng)辦公室建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變工作思路，圍繞辦文、辦事、辦會(huì)工作特點(diǎn)，加強(qiáng)黨務(wù)、工會(huì)知識學(xué)習(xí)，注重工作人員素質(zhì)教育，全面提高工作質(zhì)量和崗位適應(yīng)性，充分發(fā)揮綜合辦公的職能作用。二是要根據(jù)工作進(jìn)度，合理安排時(shí)間，經(jīng)常深入基層了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時(shí)掌握基層信息，為日?；A(chǔ)管理工作收集素材。三是堅(jiān)持節(jié)儉、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)后期服務(wù)保障工作，努力為公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部室服好務(wù)，營造良好的工作環(huán)境。匯報(bào)結(jié)束，不妥之處請大家指正。
綜合辦公室這一塊20__年的工作，雖然看不到大的成績，但全體人員忙忙碌碌、兢兢業(yè)業(yè)，為把工作做好付出了不少艱辛的努力。這一年，綜合辦公室、村志辦、后勤部、水電部門及學(xué)校、衛(wèi)生室在村兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)單位及村屬企業(yè)的支持下，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績。
一、20__年所做的主要工作
1、文件資料編輯、收集事多量大，對外宣傳積極性提高。一是規(guī)范了兩委文件。20__年，共編輯印發(fā)總支、村委文件20份，會(huì)議紀(jì)要5期。全年形成長短文字材料400余篇。二是撰寫了典型材料。為村里申報(bào)了湖北省“衛(wèi)生村”、“五四青年獎(jiǎng)?wù)隆?、“勞?dòng)模范”、襄陽市“文明村”、“科學(xué)發(fā)展好總支”“科學(xué)發(fā)展好支部”、?？悼h“十大杰出青年”、“十大道德模范”、馬橋鎮(zhèn)“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀治調(diào)主任”材料及各類檢查匯報(bào)材料。三是啟動(dòng)了村志。村志辦啟動(dòng)了編纂工作，9月份充實(shí)了村志編纂工作人員，目前已查閱檔案資料2300多卷，采訪人數(shù)54人，收集文字?jǐn)?shù)據(jù)250萬字，完成了資料收集70%的工作量。四是對外報(bào)道。辦公室人員加大了對黃龍觀村的宣傳力度，本年度《湖北日報(bào)》、《襄陽日報(bào)》、《今日保康》、《馬橋風(fēng)采》、《黨員生活》、《學(xué)習(xí)月刊》、《中國老區(qū)建設(shè)》等報(bào)刊刊發(fā)了正面報(bào)道文章29篇。五是建立了網(wǎng)站。啟動(dòng)了黃龍觀網(wǎng)站，上傳了部分宣傳資料。六是編寫了名言。編寫上墻了名言警句60余條，收集整理了領(lǐng)導(dǎo)講話語錄50余條。七是完成了制度匯編。為了規(guī)范員工行為、科學(xué)管理，根據(jù)兩委要求，辦公室組織修訂了適合我村工作的制度及崗位職責(zé)，形成了63000字的《制度匯編(試行)》。八是配合了文化工程。協(xié)調(diào)配合完成了《黃龍觀民間故事集》、《黃龍觀民間歌謠集》的搜集整理，完成了礦化公司“六大系統(tǒng)”的文字內(nèi)容。
2、檔案資料收集、管理趨于規(guī)范，通過了多次迎檢。一是以前檔案整理完善。年初辦公室組織對20__年及以前的上級文件數(shù)據(jù)、村內(nèi)檔案數(shù)據(jù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)檔案、農(nóng)村安全生產(chǎn)目標(biāo)檔案、綜治工作檔案進(jìn)行了整理和裝訂，共形成檔案數(shù)據(jù)19卷(冊)。二是當(dāng)年檔案收集較好。對20__年的所有文件數(shù)據(jù)、圖片視頻進(jìn)行了分類收集，同時(shí)，對今年的上級各類必檢檔案同步更新，搞好了迎檢準(zhǔn)備，保證了年底考核沒扣分。
3、來客接待安排布置比較妥當(dāng)，活動(dòng)開展盡心盡力。我村新農(nóng)村建設(shè)一直排在全縣前列，引來了不少上級部門和其它村的關(guān)注，今年共接待上級來客800余人，對每次來訪，綜合辦都進(jìn)行了周密的布置、熱情的迎接和詳細(xì)的登記，其中湖北省政協(xié)主席楊松一行、全市農(nóng)村支部書記來村參觀、全縣觀摩會(huì)檔次較高，體現(xiàn)了各部門相互配合和相互協(xié)調(diào)。今年，綜合辦還在村兩委的領(lǐng)導(dǎo)下，配合完成了“三·八”婦女節(jié)慶祝、“七·一”慶祝、“黨員爭五星”評選、“十文明戶”評選、“黃龍觀杯”歌飛?？翟c祝等活動(dòng)，村集體還組織辦公室部分人員到恩施等地進(jìn)行了旅游產(chǎn)業(yè)的考察，開闊了大家的視野。
4、后勤保障職工滿意，水電供應(yīng)群眾基本滿意。后勤部保障了來客就餐及職工的用餐。除職工日常用餐外共完成餐飲接待119桌，逢傳統(tǒng)節(jié)日組織了職工聚餐，體現(xiàn)了村兩委對員工的關(guān)心，激發(fā)了員工勤奮工作的熱情。公共區(qū)域衛(wèi)生保持較好，廣場及學(xué)校周邊衛(wèi)生有專人負(fù)責(zé)，做到了及時(shí)打掃、隨時(shí)保潔、反復(fù)檢查。今年是黃龍觀工程建設(shè)最多的一年，用水量極大，水電工入冬以前對沿途管道做了包裹防凍處理，接通了福利院用水管道，對新建房農(nóng)戶基本接通了水電路，嚴(yán)寒時(shí)節(jié)，還保證了部分地帶的自來水供應(yīng)。按照上級要求，為每家每戶辦理了電費(fèi)收繳存折，使電費(fèi)收繳更加規(guī)范和方便。
5、會(huì)議安排及布置周密，月總結(jié)及時(shí)。從年初的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)員大會(huì)開始，歷次會(huì)議辦公室從材料準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)管理、會(huì)后飲食等方面都精心安排。而且今年綜合辦每月進(jìn)行一次考核，總結(jié)上月工作成績，查找上月工作問題和未完成任務(wù)，提出下月工作計(jì)劃和打算，通過考核，兌現(xiàn)大家的承諾，促進(jìn)工作有序開展，縮短了工作時(shí)間，提升了工作效率，從根本上治理了一些推、拖、散、漫的現(xiàn)象。
6、日常工作堅(jiān)持抓到位，配合完成了黨建及農(nóng)業(yè)農(nóng)村基層工作。辦公室日常工作比較雜，無論是辦公用品發(fā)放，會(huì)議的上傳下達(dá)，還是協(xié)調(diào)搞好每一項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)，全體人員均能夠認(rèn)真對待，及時(shí)完成，盡量做到干部滿意、群眾滿意。辦公室工作人員充分發(fā)揮了為民服務(wù)的作用，群眾來訪、求助均能竭盡所能給予幫助。村內(nèi)黨建和農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的記錄檔案軟件，包括黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢小組、社會(huì)治安綜合治理、“十文明戶”、“一事一議”、安全飲水、危房改造、扶貧開發(fā)等項(xiàng)目的軟件建設(shè)，新農(nóng)合收繳、新農(nóng)保核對、糧食直補(bǔ)落實(shí)到戶等，辦公室都能積極配合完成。
7、學(xué)校、衛(wèi)生室改造到位，社區(qū)建設(shè)初見起色。村集體出資、綜合辦組織對學(xué)校的教學(xué)環(huán)境進(jìn)行了改善，為學(xué)生安裝了5P大空調(diào)，同時(shí)對村衛(wèi)生室進(jìn)行了搬遷和安置。社區(qū)建設(shè)啟動(dòng)后，綜合辦組織大量的人力對村委會(huì)辦公樓進(jìn)行改造，新建了矛盾調(diào)處室、檔案室、圖書室。使我村便民服務(wù)大廳成為全縣學(xué)習(xí)的榜樣。本次建設(shè)辦公室還組織對損壞的墻面進(jìn)行了刷新，對辦公樓、會(huì)議室漏水處做了全面的防水處理。但夏季檢驗(yàn)不漏水的一處屋頂，可能因雪水進(jìn)夾縫后，上凌膨脹撐起裂紋而至漏水，待明春維修。
二、積累的經(jīng)驗(yàn)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，干事順暢。今年，章書記非常重視綜合辦各項(xiàng)工作，政企分開后，綜合辦層層負(fù)責(zé)，事情落實(shí)快。另外，還給我們改善了工作環(huán)境，安裝了空調(diào)，配備了更加高檔和實(shí)用的辦公設(shè)施，使我們工作起來格外順暢。
2、同志團(tuán)結(jié)，心情舒暢。一年來，全體同志沒有發(fā)生矛盾和糾紛。表現(xiàn)出眾人拾柴火焰高的局面。當(dāng)然也有小問題，我們及時(shí)與當(dāng)事人座談，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，沒讓矛盾升級，沒有影響團(tuán)結(jié)，沒有影響事業(yè)。
3、每月例會(huì)，警鐘緊板。堅(jiān)持每月的例會(huì)，我們?nèi)巳丝偨Y(jié)當(dāng)月工作，找出各人存在的不足，對出現(xiàn)的問題我們都當(dāng)場公開解決，對即將發(fā)生的問題進(jìn)行了警示，大家時(shí)刻謹(jǐn)記。會(huì)上對上月的工作進(jìn)行結(jié)賬，對下月的主要任務(wù)進(jìn)行分解。以此促進(jìn)工作積極性，確保重點(diǎn)工作扎實(shí)完成，收到了良好的效果。
4、態(tài)度端正，作風(fēng)扎實(shí)。各塊人員工作態(tài)度端正，積極務(wù)實(shí)，小事干好，大事匯報(bào)，工作思路和工作方法正在一步步的改進(jìn)。
5、善于學(xué)習(xí)，促進(jìn)工作。大家各有所長，日常能相互學(xué)習(xí)、溝通和交流，正確對待批評，接受意見和好的建議，共同進(jìn)步。
三、存在的問題
1、工作主動(dòng)性、前瞻性有待提高。目前，辦公室主要是圍繞領(lǐng)導(dǎo)安排在做事，主動(dòng)思考大事，主動(dòng)超前謀劃，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂做的還不夠。
2、工作細(xì)節(jié)落實(shí)的還不夠。有些活動(dòng)安排比較周密，但是在枝節(jié)問題上考慮不周或者應(yīng)急處理不到位，影響了整項(xiàng)工作。有些基礎(chǔ)性事務(wù)因細(xì)節(jié)落實(shí)的不夠，而造成領(lǐng)導(dǎo)不滿意。有些緊急性任務(wù)因只考慮到保證時(shí)間卻細(xì)節(jié)把握不夠，做的效果還不理想。
3、業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步加強(qiáng)。炊事員的炒菜水平，水電工的作業(yè)技能，辦公室人員的寫作能力，同志們的協(xié)調(diào)能力，都是工作的基本功。綜合整體水平今年都有一定的進(jìn)步，但是要想把工作做的更好，各塊人員都還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升整體素質(zhì)，向著更高的目標(biāo)努力。這是一個(gè)長期而艱巨的任務(wù)，我們要謹(jǐn)記章書記提出的“六個(gè)務(wù)必”和“六個(gè)堅(jiān)定不移”，相信只要認(rèn)真了努力了，必定會(huì)有所進(jìn)步。
四、明年工作的主要改進(jìn)措施
1、深入推進(jìn)每月例會(huì)制度。通過今年每次的月例會(huì)，我們明顯感受到例會(huì)可以促進(jìn)工作開展，雖然有時(shí)我們都沒有時(shí)間都坐下來，但扎實(shí)的深入的開展這項(xiàng)工作，一定能收到更好的效果。
2、加強(qiáng)信息化建設(shè)工作。綜合辦是信息儲(chǔ)存庫，也是信息發(fā)布的平臺，明年我們將加大對各類信息資料的管理力度，規(guī)范信息管理，通過多種渠道收集和發(fā)布信息資料，讓信息化工作逐步為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為群眾服務(wù)。
3、提高服務(wù)水平。在搞好本職工作的同時(shí)，我們還要增強(qiáng)服務(wù)理念，牢記服務(wù)宗旨，改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高整體服務(wù)水平，得到群眾的好評和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
4、突出文化宣傳。今年，我們在文化宣傳方面小有成就，但是難以實(shí)現(xiàn)“文化興村”的目標(biāo)，明年我們要加強(qiáng)對文化工作、宣傳工作的重視，動(dòng)員更多的人加入宣傳的團(tuán)隊(duì)，振興我村的各種文化。
20__年，我們雖沒有驚天動(dòng)地的大成績，但是我們問心無愧。通過一年的實(shí)踐，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ慕?jīng)驗(yàn)，體會(huì)到了團(tuán)體協(xié)作的力量，感受到了積極工作帶來的愉悅，提高了為領(lǐng)導(dǎo)、為群眾服務(wù)的技能。同時(shí)，也得到了一些教訓(xùn)。
20__年，我們將把工作計(jì)劃好、布置好，以飽滿的熱情來完成來年的工作，爭取使綜合辦整體工作再上一個(gè)新的臺階，全體人員業(yè)務(wù)水平得到新的進(jìn)步，為全村發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
20__年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了___這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會(huì)都說：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
走過_，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，_年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
歲月如梭，須臾間，我走出大學(xué)校門已經(jīng)兩年半之久，這兩年半對我來說有著極其重要的意義，亦是我人生中一個(gè)重要的驛站。我告別了漫長的讀書生涯，開始步入職場。而轉(zhuǎn)戰(zhàn)職場的歷練，不僅使我淺嘗到成熟自信的淡定，更使我漸悉了克己奮進(jìn)的真諦。
2020年8月1日，我來到了__長三角市場群投資有限公司，并很榮幸的成為了公司成立來的首批員工。經(jīng)過短暫的適應(yīng)，通過領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)的介紹，我對公司的制度體系，工作性質(zhì)有了初步的了解，在公司進(jìn)行的各項(xiàng)會(huì)議和工作中感受了__長三角市場群投資有限公司起步之艱辛，責(zé)任之重大，前景之廣闊。
根據(jù)公司的安排我主要負(fù)責(zé)信息管理等方面的工作，屬于綜合事務(wù)部。經(jīng)過短暫的幾天時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)們真摯熱情的笑臉凝聚了一顆顆忐忑的心，克難攻堅(jiān)的作風(fēng)燃燒了大家奮斗的激情。在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)之下，整個(gè)公司的各項(xiàng)工作有條不紊地開展起來。
2020年我完成了如下工作：草擬了公司的網(wǎng)站建設(shè)總體設(shè)計(jì)方案;參加了綜合商貿(mào)城項(xiàng)目技術(shù)方案審查咨詢會(huì)議(代擴(kuò)初會(huì)審會(huì)議)，做了一些接待和會(huì)議記錄的工作，并編寫了綜合商貿(mào)城項(xiàng)目技術(shù)方案審查咨詢會(huì)議(代擴(kuò)初會(huì)審會(huì)議)各部門意見匯總;參加了市內(nèi)資引進(jìn)工作聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，填寫并上報(bào)了市內(nèi)資引進(jìn)項(xiàng)目情況統(tǒng)計(jì)表;負(fù)責(zé)了幾期簡報(bào)的信息整理采編匯總，采集簡報(bào)片段，征詢領(lǐng)導(dǎo)意見，修改簡報(bào)內(nèi)容，發(fā)送簡報(bào)文件;完成了一些資料查找、文件打印、表格制作、會(huì)議記錄、對外聯(lián)絡(luò)、會(huì)議通知等的工作。這些工作一來培養(yǎng)鍛煉了我耐心細(xì)致的性格和品質(zhì);二來拓展了我的相關(guān)行業(yè)視野;三來充實(shí)了我的知識體系，使我對一些政府公文的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容要求了然于胸;四來加深了我對公司工作內(nèi)容、項(xiàng)目進(jìn)展、宣傳推介等各方面的了解，以便更好地開展本職工作。
我始終以開朗豁達(dá)的心態(tài)融入集體，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度深入思考，以積極樂觀的姿態(tài)投入工作。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下順利開展和完成了各項(xiàng)工作。雖然在這半年工作時(shí)間中我取得了一定的進(jìn)步，但是我深知，對于我漫長的職業(yè)生涯和人生目標(biāo)來說，這只是漫漫長途中的一小步。商品市場園區(qū)和物流園區(qū)是高端優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目，需要高端優(yōu)質(zhì)的人才與之配套。這就要求我不斷完善專業(yè)知識體系，擴(kuò)展相關(guān)行業(yè)視野，也要求我具備獨(dú)立的人格，縝密的思維，創(chuàng)新的品質(zhì)。因此我對自己的未來的一年也有了一個(gè)更高的期許。
在未來的2020年中，我會(huì)繼續(xù)保持現(xiàn)在飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)向身邊的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識，在完成自身任務(wù)的前提下，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，使自己盡快有能力在信息管理相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域獨(dú)當(dāng)一面，從而為綜合事務(wù)部，為__市長三角投資有限公司，為__市商品市場(物流)園區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2020年，對于公司來說是蓄勢待發(fā)的一年，對于園區(qū)辦來說是至關(guān)重要的一年，對于我來說更該是全力拼搏的一年。
回顧一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的本職工作。透過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
作為辦公室工作人員，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽電話，處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。應(yīng)對事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
認(rèn)真做好公司的文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
做好辦公室的日常清潔、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的學(xué)識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力和方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，辦公室對我而言是一個(gè)全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在明年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努務(wù)做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，應(yīng)對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙，我已完全融入到了龍泉寺這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)光，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)光來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，個(gè)性是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都用心配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，我都會(huì)第一時(shí)光解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
從未想過2020年會(huì)這樣悄無聲息的過去，回想起來我覺得這一年真的是非常幸運(yùn)。這一年，在公司里面我深切的感受到的是經(jīng)理對大家無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，這對剛參加工作的我來說是受益匪淺的。
元旦那天公司組織我們一起去燒烤，一起吃飯“辭舊歲，迎新年”，與往年相比，這次節(jié)日沒有了學(xué)生時(shí)代的貪圖玩樂，卻多了一份公司文化的溫馨融洽。將近一年的時(shí)間，我從對環(huán)評工作的膚淺了解，到通過親自去看現(xiàn)場，自己整理資料寫項(xiàng)目，對環(huán)評工作已有了一定的掌握。沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，下面要說的只是在工作中的一些瑣碎想法和話語。
一、愛崗敬業(yè)，做一名盡職盡責(zé)的好員工
也許我不是工作最出色、業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工，但從工作的第一天起，我就發(fā)誓一定要努力做一名盡職盡責(zé)的好員工。為此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)：一是每做一個(gè)項(xiàng)目就要做到扎實(shí)，每次報(bào)告書/表在點(diǎn)評后，是方法錯(cuò)了，還是詳略不當(dāng)，還是排版順序不對，還是措辭不講究?下次自己該從什么角度去做，自己仔細(xì)思考，細(xì)細(xì)品味總結(jié)，不要讓自己錯(cuò)第二次;二是在空閑的時(shí)候，自己多看看上崗證復(fù)習(xí)資料，爭取一次性通過;三是多和同事交流，分享心得，找到個(gè)體價(jià)值和公司價(jià)值的共同點(diǎn)，一起創(chuàng)造更美好的明天。這一年來，我一共寫了30多個(gè)環(huán)評項(xiàng)目，包括兩本報(bào)告書，涉及房地產(chǎn)、采石場、養(yǎng)殖場、加油站、物流中心等各行各業(yè)。感覺自己最大的收獲有以下兩方面。
一是心態(tài)擺正了。無論從事怎樣的崗位，我覺得心態(tài)是最重要的。對于剛畢業(yè)的我們來說，雖然在學(xué)校學(xué)了不少專業(yè)知識，但是理論與實(shí)踐差距還是很大的。只有擺正心態(tài)，認(rèn)識到理論要通過實(shí)踐去驗(yàn)證，工作能力才會(huì)有所提升。如果光有理論而不去實(shí)踐的話，掌握得不是很深刻的理論知識就會(huì)慢慢淡忘，而通過實(shí)踐鞏固的理論知識往往印象深刻。環(huán)評工作比較累，有時(shí)候項(xiàng)目也比較趕，在很短的時(shí)間內(nèi)就要完成任務(wù)。沒有正確的工作態(tài)度，沒有吃苦耐勞的精神，沒有高度的工作熱情是就不會(huì)有良好的工作質(zhì)量的。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。環(huán)評工作責(zé)任大、壓力大，環(huán)評的質(zhì)量就是重中之重，因?yàn)樗暮脡闹苯佑绊懼镜穆曌u(yù)以及項(xiàng)目的質(zhì)量。只有對環(huán)評工作有正確的認(rèn)識，才能按高要求寫好環(huán)評報(bào)告表、報(bào)告書，才是真正的對工作負(fù)責(zé)，對社會(huì)負(fù)責(zé)。對工作的不負(fù)責(zé)，就是對自己人生的不負(fù)責(zé)。工作松懈，得過且過，敷衍了事，不求進(jìn)取，這樣是很難在事業(yè)上有所成就的。
二是能力提高了。能力由基本能力和專業(yè)能力兩方面組成。譬如一只駱駝，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。對于我們來說，專業(yè)能力決定了你適合于何種工作，基本能力(包括自信力、協(xié)作能力、承擔(dān)責(zé)任的能力、冒險(xiǎn)精神、以及發(fā)展?jié)摿Φ?決定了你能在工作中有多大的作為。環(huán)評工作是一個(gè)在不斷完善、不斷提高、不斷變化的一個(gè)過程，每一個(gè)項(xiàng)目的生產(chǎn)工藝、選址、周邊環(huán)境等等的差異都有可能導(dǎo)致環(huán)評報(bào)告有截然不同的結(jié)果。而每一個(gè)人站在不同的立場，分析問題的角度都有差異，只有認(rèn)真思考每個(gè)人對待同一個(gè)問題所持的不同觀點(diǎn)，同時(shí)總結(jié)自己的思想上的不足才能真正提升自己的能力。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們一起進(jìn)步提高
一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的一點(diǎn)是要找到一個(gè)共同的價(jià)值，讓每個(gè)隊(duì)員為了這個(gè)共同的價(jià)值就像做自己的事一樣全身心的投入精力與熱忱，這種團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的不可估量的。在與公司一起成長、一起發(fā)展的過程中，肯定會(huì)遇到這樣那樣的新情況，只有以團(tuán)隊(duì)為核心，與同事們一起學(xué)習(xí)，才能一起進(jìn)步?！叭诵?，必有我?guī)熝伞边@句話我會(huì)永遠(yuǎn)牢記。公司經(jīng)理、同事、項(xiàng)目業(yè)主都是我的老師，你們豐富的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是我學(xué)習(xí)的源泉，不論大事小事，每多做一件事情必然會(huì)多學(xué)到一些知識，必然會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。有了你們，面對困難的時(shí)候才能不妥協(xié)、不松懈，將壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力。累了和大家一起聊聊，大家互相鼓勵(lì)，互相尊重，互相幫助。公司溫馨的環(huán)境造就了大家之間的相互信任，相互扶持，讓所有人都得到彼此的尊重，讓每個(gè)人在日常工作中更加的有斗志和毅力來面對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。
三、展望未來，與公司一起成長壯大
能成為公司的一員，我覺得自己是幸運(yùn)的;能與公司一起成長，是我人生經(jīng)歷中一筆重要的財(cái)富。這一年來我深切的感受到了公司對我們的關(guān)心與熱愛。我知道公司也十分注重文化氛圍的營造，每次團(tuán)聚、出游都讓我們帶著“家屬”這一點(diǎn)十分難得，而且還出錢讓我們參加環(huán)評上崗證考試，這種“以人為本”的理念使得我們在這樣的環(huán)境中工作感覺十分溫馨?？梢院敛豢鋸埖恼f，換到別的公司，很難再遇到像李經(jīng)理你這樣的領(lǐng)導(dǎo)。記得您說過您也曾經(jīng)當(dāng)過員工，很理解作為員工需要的是什么。也許正是您的這種經(jīng)歷，形成了您這種“工作中像領(lǐng)導(dǎo)，生活中像朋友”的為人處世學(xué)問，使得我們在公司里時(shí)刻感到家的溫暖。每一個(gè)人都是懂得感恩的，都會(huì)“飲水思源”，會(huì)“投之以桃子報(bào)之以李”，作為成長中的公司，對我們所做的一切我已經(jīng)感到很滿足，實(shí)在是無可挑剔了。我僅希望公司在新的一年里，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，制度是一個(gè)公司高效發(fā)展的保障，是員工高效工作的動(dòng)力量之源，需要不斷的修正，每一名員工都嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，該懲罰的就懲罰，該獎(jiǎng)勵(lì)的就獎(jiǎng)勵(lì)，必須圍繞公司的年度工作規(guī)劃明確自己的職責(zé)，在各司其職的基礎(chǔ)上互動(dòng)合作;進(jìn)一步加強(qiáng)公司的管理，良好的管理是公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，使大家工作起來有條不紊;進(jìn)一步加強(qiáng)公司的文化建設(shè)，“細(xì)節(jié)之間見風(fēng)范，毫厘之間定乾坤”，公司的文化與公司的形象切切相關(guān)，是公司內(nèi)涵的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)軟實(shí)力的重要環(huán)節(jié)，它能讓公司走的遠(yuǎn)，走的穩(wěn)。
這一年在與同事們一起提升、與公司一起成長的過程中，我在思想的成熟、業(yè)務(wù)的熟練、技術(shù)的提高諸方面均取得了長足進(jìn)步，但同時(shí)也存在一些不足。比如：角色轉(zhuǎn)變較慢，在辦理項(xiàng)目的社交場合不夠成熟，交際能力、應(yīng)變能力尚待提高;業(yè)務(wù)知識不全面，導(dǎo)致與業(yè)主對話時(shí)底氣不足;對工作缺乏創(chuàng)新性，缺乏在工作中總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和解決新問題的能力，在工作上局部環(huán)節(jié)有進(jìn)步，但整體水平徘徊不前。
我相信，在這樣的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，我一定能克服困難、改正缺點(diǎn)，在今后的工作中一定更加能游刃有余。我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識、提高工作業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力，與公司一起創(chuàng)造更美好的明天。
今年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文_份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。