圖書(shū)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)
2020年的日歷即將翻過(guò)。一年來(lái)，我店在盛市主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)乜h委、政府及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，全店上下努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞著盛市主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同心同德、埋頭苦干，和諧創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展，取得了“三個(gè)文明”和“兩個(gè)效益”的雙豐收。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書(shū)市場(chǎng)，今年我店按照“以重點(diǎn)書(shū)、文教書(shū)和讀書(shū)活動(dòng)用書(shū)帶動(dòng)一般書(shū)銷(xiāo)售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書(shū)的銷(xiāo)售，取得了較好的成績(jī)。其具體做法是：
1、合理調(diào)整圖書(shū)品種結(jié)構(gòu)。在進(jìn)貨方面,相應(yīng)增加了科技、社科、計(jì)算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書(shū)的進(jìn)貨量,積極調(diào)整了賣(mài)場(chǎng)圖書(shū)結(jié)構(gòu)，形成常銷(xiāo)書(shū)、動(dòng)銷(xiāo)書(shū)、暢銷(xiāo)書(shū)組合成合理的備貨體系，呈倒金字塔形狀。
2.抓好門(mén)市規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。以發(fā)行集團(tuán)公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)員”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī)，在全店開(kāi)展了“比一比、看一看”創(chuàng)先競(jìng)賽活動(dòng)，形成了一種學(xué)先趕先的良好氛圍，進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
3.店堂內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合，擴(kuò)大一般圖書(shū)銷(xiāo)售。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，在門(mén)市銷(xiāo)售的同時(shí)，加大店外銷(xiāo)售力度。年初，對(duì)每個(gè)員工制定了店外3000元的銷(xiāo)售任務(wù)，與績(jī)效掛鉤，促使大家走出店堂，努力擴(kuò)大一般圖銷(xiāo)售。同時(shí)，積極主動(dòng)組織開(kāi)展了一系列的圖書(shū)促銷(xiāo)和展銷(xiāo)活動(dòng)：春節(jié)期間舉辦了“迎新春圖書(shū)展”;“五一”期間舉辦了黃金假日?qǐng)D書(shū)展;“六一”舉辦了“快樂(lè)成長(zhǎng)”少兒圖書(shū)展;春秋兩季開(kāi)展了中小學(xué)教輔大聯(lián)展。借“親子工程”之力，讓家長(zhǎng)了解讀書(shū)的重要性，從而促使家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子一起讀書(shū)，在我縣掀起讀書(shū)高-潮。通過(guò)以上一系列形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，依托節(jié)日氣氛，創(chuàng)造市場(chǎng)效益，增加銷(xiāo)售額。在搞好門(mén)市銷(xiāo)售的同時(shí),我們抓好了全縣中小學(xué)生“親子工程”和“我的祖國(guó)”主題教育活動(dòng)用書(shū)的征訂發(fā)行工作。并與教育局成功舉辦了全縣中小學(xué)生讀書(shū)活動(dòng)演講、征文比賽，產(chǎn)生了好的社會(huì)效果。
4、加大了圖書(shū)、音像制品等商品的宣傳。今年我們和縣教育局在上高電視臺(tái)合辦了《教育天地》固定欄目，每星期在黃金時(shí)段都會(huì)向讀者進(jìn)行新書(shū)介紹，在節(jié)假日發(fā)布一些促銷(xiāo)信息，在春秋兩季開(kāi)學(xué)期間,向全縣中小學(xué)重點(diǎn)推薦一些教輔用書(shū)，帶動(dòng)了一般圖書(shū)的銷(xiāo)售。
總之，這一年中，在全門(mén)市工作人員的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成績(jī)，明年的成績(jī)將會(huì)更加輝煌。