2021年女鞋銷售總結(jié)5篇
時間是箭,去來迅疾,一段時間的工作已經(jīng)告一段落,回顧過去的工作,倍感充實,收獲良多,好好寫寫工作總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓,指導將來的工作吧,這次小編給大家整理了2021年女鞋銷售總結(jié),供大家閱讀參考,希望大家喜歡。
一、現(xiàn)場導購的操作技巧
1.正確迎賓
規(guī)范的企業(yè)都有規(guī)范的服務(wù)禮儀,以展示企業(yè)的形象。
規(guī)范的站姿應(yīng)該是:雙腳自然分開,成60度角,抬頭挺胸,雙手自然下垂,左手壓在右手上,收腹,挺胸、直背、目視前方、面帶微笑,喊出迎賓辭:“歡迎光臨!”語氣中帶著誠意,帶著親切感。這種賣場氣氛很容易感染顧客,讓顧客不自覺走進賣場。
接待顧客的動作流程:
看到顧客 → 面帶微笑 → 點頭示意 → 說出服務(wù)導語
2.善于判斷顧客
要善于判斷顧客是購買者、使用者還是影響者。
當顧客走進店里的時候,很快能判斷出是使用者。用敏銳的眼光猜測顧客腳的尺碼,以自己的腳為標準,盡量不要直接詢問顧客的腳的尺碼。因為如果你猜對了,顧客就對你的信任加深了幾分,加大了成交幾率。如果你猜不對,顧客也一定會告訴你她的尺碼的,然后順勢找個臺階下,“真看不出,你的腳如此纖細呢”。
如果有陪伴同行,一定要注意不能忽視陪同者。因為陪同者的影響比任何導購員的影響都大。有可能你說破了嘴,讓陪同者的一句話給毀了,“算了,不要買了,你的鞋太多了”。導購員說了半天也是無用功,所以一定要招呼好陪同者,還要時不時地尋求陪同者的意見。
如果是一家三口同行,那爸爸一定是付錢的購買者,媽媽一定是使用者,而孩子一定是影響者。孩子不高興了,大人肯定走掉了。遇到這種情況既要尋求爸爸的意見,又要滿足媽媽的需求,還要照顧好小孩子,讓孩子開心不鬧著走。
3.尋求接近顧客的最佳時機
作為顧客最煩感的就是一進店就有導購員在身后不停介紹,好像是極力推銷又好像是防范小偷。這種情況下,顧客根本沒有心情購物,恨不得逃之夭夭。那什么時候才是接近顧客的最佳時機呢?
(1)當顧客專注于某項商品時
(2)當顧客觸摸商品時
(3)當顧客尋求同伴意見時
(4)當顧客尋求服務(wù)時
既不要不搭理顧客,也不要熱情過頭,把握時機和尺度很重要。
4.了解顧客的預(yù)算
在銷售過程中,需要了解顧客的預(yù)算,不是直接去問顧客買什么價位的產(chǎn)品,這樣會很容易傷害顧客的自尊。了解顧客的預(yù)算是通過顧客對價格的反映來判斷顧客的預(yù)算。顧客說328元的鞋子太貴了,那她的消費預(yù)算可能在200元之內(nèi),特價鞋或者打折的比較適合她。在介紹產(chǎn)品的時候要注意語氣,不能有歧視的態(tài)度。應(yīng)該這樣說:“這雙鞋很適合你,價格也不貴,很劃算的”。這樣既不傷顧客的自尊又能成交。
5.探尋顧客真正的需求
導購員要實現(xiàn)“增值銷售”,出發(fā)點就是了解顧客的真正需求,給予最實用的建議,讓顧客感到最大的價值。
首先要明白流行產(chǎn)業(yè)的流行元素。作為鞋子的流行元素就是:顏色、配飾、款式(跟、楦、剪裁線)、材質(zhì)、圖案。當顧客走進店里的時候,只要能明白顧客的需求,滿足她的需求就能成交。既節(jié)省了時間又提高了成交率。
6.專業(yè)知識和贊美之詞交互使用
在銷售過程中,你可以贊美顧客穿的漂亮,也可以贊美顧客穿的有氣質(zhì),但是這樣的話對顧客來言,已經(jīng)是聽慣不慣。但如果導購員在介紹產(chǎn)品時運用專業(yè)知識,說明材質(zhì)、流行趨勢等,把足夠的專業(yè)的知識和時尚的信息傳遞給顧客,與聰明慧黠的顧客進行有效的溝通,顧客就會感到在這里學到了知識,對產(chǎn)品的信任就增加了幾分。
當顧客對你的專業(yè)水準表示認同時,及時引導顧客試穿,挑一雙適合她的鞋子,然后進行贊美,真心實意地拍顧客的“馬屁”。當然贊美要有尺度,不能讓顧客反感。
二、正確處理顧客的抱怨
任何一行,任何一業(yè),顧客的抱怨總是難免的。當遇到顧客抱怨的時候,一定要妥善解決。既要維護品牌形象,又要讓顧客滿意。抱怨的顧客是我們再次服務(wù)的對象,是提高品牌忠誠度的最好的機會。顧客的抱怨處理不好,是很難讓顧客再回來購買產(chǎn)品的。
處理抱怨的方法:
1.先處理心情再處理事情
每一位抱怨的顧客都是憤憤不平的,情緒極度不穩(wěn)定。這個時候要避免和顧客爭吵。要先認真傾聽,認同顧客的觀點。用鸚鵡學舌法,響應(yīng)顧客的抱怨。顧客說:“這是什么鞋子,沒穿幾天就壞了”?;貞?yīng):“是啊,這鞋子是存在一些問題。我們的鞋子都是手工做的,出了問題不好意思啊”。等顧客情緒稍微平息了之后,接著贊美:“其實,您穿這雙鞋真的是很配您的身材和服飾,愈顯得您身材高挑,有氣質(zhì)”。贊美之后就要轉(zhuǎn)移話題。如果確實是質(zhì)量問題,就要給顧客解釋是哪里出了問題,并提出解決方案,是修還是換?如果顧客不同意你的方案,那就要反問,“這種問題,我們修鞋的師傅是可以解決的,您已經(jīng)超過了三保期,我們可以在一周之內(nèi)給您修好,可以嗎?”。這樣我們承認了錯誤,提出了解決方案,也解決了問題。
2.抓住機會,縮短時間
在賣場中,顧客投訴總是不好的,影響整個賣場的銷售氣氛,很容易誤導別的顧客,認為我們的產(chǎn)品和品牌存在不信任因素,所以遇到顧客抱怨的時候,解決一定要快,讓抱怨盡快離開賣場。
3.不要辯解和推卸責任
與顧客爭辯,無疑是火上澆油。顧客永遠是對的,沒有人懷疑顧客抱怨的真實性。當顧客很生氣的來投訴的時候,要理解對方的心情,誠心誠意地道歉。當顧客遇到禮遇的時候,大吵和大鬧就都不合時宜了。
服務(wù)業(yè)有幾百年的歷史了,它的發(fā)展非常迅速,競爭也很激烈。近幾年,各種品牌迭起跌落,已經(jīng)看慣。怎么樣做一個行業(yè)的常勝將軍,立于不敗之地,就是要把微不足道的服務(wù)做到最好,把別人做不到的事做好,這就是服務(wù)的秘訣
一、總結(jié)有如下特點:
1、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思,提高認識,獲得經(jīng)驗,為進一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。
2、強調(diào)科學性。總結(jié)經(jīng)驗不能就事論事,“跟著感覺走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學結(jié)論,這樣才能促進工作的轉(zhuǎn)化。
3、表述上敘議結(jié)合,有評有論。工作總結(jié)除了敘述、說明外,還要議論,通過典型材料的介紹及分析評議,闡明作者的觀點,使經(jīng)驗教訓條理化、理論化,避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結(jié)的種類:
1、按總結(jié)的時間分,有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進行某項重大任務(wù)時,還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分,有單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學、科研總結(jié)等。
二、總結(jié)撰寫前的準備
有人說過:要總結(jié)寫得好,必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,必須工作做得好,立場觀點對頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的,更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結(jié)時卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實際意義,不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗,這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免(轉(zhuǎn) 載 于: 工作總結(jié)之家:鞋子銷售工作總結(jié))的。搞好總結(jié),是管理的一項重要工作,是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認真對待。
總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾,自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的,總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績,絞盡腦汁制作觀點??偨Y(jié)過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,從客觀事實出發(fā),防止感情用事,以免總結(jié)流于形式。
您好!在鞋柜工作差不多快一個多月了.在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西.以前我 對鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個月中我學會了很多很多的 東西,雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯浪費了很多時間和精力,我們只能在錯誤中 成長不段的學習,不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖 然不是最好的但一定會做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會做到.
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖 ,同事之間的團結(jié).店與店之間的互助.同時也讓明白買鞋 子也是那樣的有意義 ,讓我從中學到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子 .
銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起,這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點.用我們鞋子所在的優(yōu)點來 吸引顧客.在工作中我學會了管理,一個門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀 容儀表,賣場和倉庫的陳列,還有銷售的口語.pos 和 dpos 我們都會操作了一些店面的事情我們 現(xiàn)在都會了.大家都很積極的工作.
在這上班作為一名新的成員 ,我還要努力的學習 ,積累工作經(jīng)驗.這段時間的工作雖然可以看 到有一點進步但是還不能達到一個專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個道理;對 于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去 與顧客交流.
嚴格遵守公司的規(guī)章制度 .做事首先從公司的利益出發(fā) .,及時將公司的信息傳達給每一位員 工.隨時保持著一個良好的心態(tài),不能把情緒帶到工作中來.團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮 自己和大家的積極性,發(fā)揮特長,搞好團結(jié)發(fā)揮出強大的團體力量.了解同行的銷售信息,了解 顧客購物的心里.做到細而快.使工作具有針對性從而增加我們的銷售 .銷售靠周到細致的服 務(wù)去吸引顧客,主動,熱情,耐心,周到, 店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營造一個良好的購物環(huán)境.積極主動的為顧客服務(wù);盡 可能的滿足顧客的需求.并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語 .讓顧客滿意的離開本店.歡迎下次在 光臨.
我在工作中許多不足之處會加強改善,努力學習各方面的專業(yè)知識.與店面的團結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一 個良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個最優(yōu)秀的團隊. 銷售試用期工作總結(jié) 作為一名銷售新人,剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂,現(xiàn)在想起來還有些好笑,通 過這段時期的磨練,現(xiàn)在已經(jīng)能夠負責很多工作的實施。
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出 客戶最關(guān)心的問題。
__ 園 __ 庭,__ 閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。
__ 村 2、6 底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
___ 花園 ii-9,iv-3,iv-4 開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷 手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促 銷策劃活動多做貢獻。
參觀了 __ 廣場,__ 花城,__ 新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤 促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導參考,同 時把銷售部的意見與策劃公司溝通, 力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署, 更 加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷 售部和策劃公司的分工合作。
參加了 九月份的“房展會”,“__ 園國慶看房專線車”,__ 節(jié) 期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方 案給領(lǐng)導參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售工作總結(jié)整理好,發(fā)送給領(lǐng)導,讓領(lǐng)導及時了 解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。
從七月份進入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導 8、 指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告, 讓各點人員都熟悉 公司其他各點的相關(guān)情況, 了解市場上競爭對手的情況和動向。
收集整理各點交來的互訪報 告和市調(diào)報告,以備領(lǐng)導查閱。 9、學習銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。
協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的工作中, 我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識, 通過不斷的學習逐步提高 了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學 習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,做好個人工 作計劃,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度, 為公司多做貢獻。 一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿 的完成了各項工作, 在思想覺悟方面有了更進一步的提高, 本年度的工作總結(jié)主要有以下幾 項
1、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵 紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習 專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作,擔任學院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣 碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時 間內(nèi)便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形 成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以 下本職工作:(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來 沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi), 給大家查閱文件提供了很大方 便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,__ 年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了 __ 年報刊 雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便 函及時分發(fā)到部門及個人。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學院 的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務(wù)制度,理 清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認真登記,年底以前完成了學院 __ 年辦公用品、出差、 接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范, 我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細 登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。(5)做好辦公用品的 管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦 公用品,滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交 辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào), 除了做好本職工作, 我還積極配合其 他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。 熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù), 認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅 守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
4、作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效 果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng) 過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學院及部門工作做出 了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng) 造性的工作思路還不是很多, 個別工作做的還不夠完善, 這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里, 我將認真學習各項政策規(guī)章制度, 努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個 新水平,為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。 即將過去的 __ 年,我的感受頗多?;仡欉@一年的工作歷程作為 __ 迪的一名員工我深深感 到 __ 之蓬勃發(fā)展的熱氣和 __ 人之拼搏的精神。
作為企業(yè)的一個窗口, 自己的一言一行也同 時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ) 上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,__ 年的銷售額與去年相比取得了較好的成績, 在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!
技巧與方案對于鞋店經(jīng)營者來說, 無論你是開實體鞋店還是網(wǎng)絡(luò)鞋店都要面對經(jīng)營管理和銷售策略, 一 個好的經(jīng)營方案和好的銷售技巧都可以使你在眾多的鞋店中脫穎而出, 從而大大提高你的銷 售額。
提高鞋店銷售額是每一個企業(yè)經(jīng)營者所夢寐以求的,然而如何執(zhí)行的方法與手段卻 因行業(yè)別不同而大相徑庭。
不是一般所謂的增加銷售數(shù)量與提高銷貨金額而已, 必須再深一 層了解其中的細節(jié),才可能就相關(guān)層面加以改善。尤其是鞋店的經(jīng)營,其經(jīng)營層面牽涉到消 費者,因此改善的方法是多方面的,如能仔細地研究,提高鞋店的銷貨金額并不是難事。
銷售額構(gòu)成的五項要素分析 1.通行客數(shù)
所謂通行客數(shù)就是人潮,鞋店開在人潮太少的地方是無法提高營業(yè)額的,因為通行 客數(shù)無法提高。
而通行客數(shù)對于鞋店經(jīng)營來說屬于被動因素, 所以切不可為了租金成本的考 慮而選在人潮太少的地方。
當然在人潮夠的地方開店, 也可以借著促銷與鞏固老顧客方案的 手法,擴大單店商圈范圍與培養(yǎng)基本客戶。
改善方式
(1)擴大單店商圈范圍:廣告、促銷、計算機網(wǎng)絡(luò)行銷、郵購。
(2)培養(yǎng)基本客戶:建立會員制、建立顧客卡。
2.顧客入店比率
鞋店既以選定在人潮眾多的店址,面對走過鞋店店頭的消費者人潮,如何吸引他們 轉(zhuǎn)彎進入鞋店里?鞋店越吸引他們,顧客入店比率就越高。而吸引的方式主要是塑造鞋店獨 特的魅力與性格。包括鞋店的外觀形象、鞋店櫥窗美化、店頭展示、促銷活動、商品服務(wù)機 能的多樣化。
改善方式
(1)鞋店的外觀形象:鞋店的外觀形象代表鞋店本身的格調(diào)與文化,也暗示著出入該 鞋店的顧客的品味,因此鞋店外觀形象是提高顧客入店比率的第一要素。
(2)鞋店櫥窗美化:鞋店的外觀形象可以吸引 20 公尺以外的街上行人,而在 5.O 公 尺之內(nèi)的顧客就必須靠鞋店櫥窗美化來吸引,布置是否具備美感、創(chuàng)意?有無作流行提案? 是櫥窗美化的考慮要點。
(3)促銷活動:差別利益大的店頭促銷活動可以立即打動過往行人的心,喚起他們的 購買需求。例如臺灣鞋店在店頭擺的特價零碼鞋,往往就能吸引往過行人停住腳步來注意, 或者有些運動鞋店會在店頭擺出特價花車,都會產(chǎn)生效果。
3.顧客交易比率
顧客被吸引進入鞋店后,如何引起顧客的購買動機并使其落實購買行動,將決定交 易比率的高低。進來的顧客有十人,而這十人中又有多少人會掏錢買鞋?這就是顧客交易比 率。
只要對上述要素進行正確的分析及調(diào)整,那么一定能幫助您提高您的鞋店銷售額, 如今的鞋店無論數(shù)量還是質(zhì)量都很高, 只有在經(jīng)營方案和銷售技巧上求新、 求異才能找到突 破口。
經(jīng)營品牌鞋店有什么技巧
1、順應(yīng)店鋪商圈 對于開店來說,店址選擇的好壞,直接影響到你以后的經(jīng)營業(yè)績。所以開店,最基本的 考慮就是根據(jù)你所要經(jīng)營的行業(yè)以及經(jīng)營方針選定合適的地輿位置和商圈。
同時因為一些客 觀原因,也可能以前適合某種行業(yè)的商圈,現(xiàn)在不一定就合適了,這時,店主就得考慮盡快 轉(zhuǎn)行或換店址。
2、適合目標消費群體 開店前,必需對你選定商圈的顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)等進行具體的市場調(diào)查, 然后依據(jù)這些調(diào)查結(jié)果開設(shè)店鋪和設(shè)計經(jīng)營原則。例如,你開家女性服裝店,目標顧客或許 是家庭婦女、或許是職業(yè)女性,也可能是前衛(wèi)女孩,則店鋪格調(diào)肯定有所不同。
3、進行有效宣傳 有些店主開店后,就整天坐在那里等生意上門,這被稱為"坐商"。在現(xiàn)代社會里,這種 意識是很危險的。我們必需加強對消費者的宣傳,激起消費者的購買欲望。尤其是在主街上 的店鋪,在設(shè)計上一定要吸惹人。
4、店面設(shè)計少些環(huán)繞 店鋪的環(huán)境和氛圍是很重要的, 直接關(guān)系到消費者對你店鋪的印象, 關(guān)系到你店鋪的經(jīng) 營業(yè)績。所以在設(shè)計時,一定要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和目標消費群體的特點進行設(shè)計。其中 特別要留意通道設(shè)計,不要有過多的回旋環(huán)繞,要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有 通道的地方,要獨出心裁地設(shè)計一些吸引顧客的東西,把不利變有利。此外,貨品展示或前 臺設(shè)計方面,不要讓顧客產(chǎn)生有障礙的感覺。
5、商品進行有效陳列 商品陳列是很樞紐的,假如能夠讓顧客一目了然,輕易挑選、購買利便的話,無形中會 促進銷售。所以陳列商品要分類妥當、擺置整潔,利便消費者能不費力地找到自己想要的產(chǎn) 品。
6、增加顧客購物樂趣 當今顧客不再知足于僅能買到想要的商品, 他們還要享受到購物所帶來的樂趣。
所以在 設(shè)計店鋪時,除了考慮本身業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品陳列等因素外,對于服務(wù)立場、色 彩和照明等裝潢都要留意。
7、注重販賣效率 店鋪設(shè)計時要考慮到促進販賣效率。從接待消費者開始到貨物包裝、貨款收取等,都要 能給店員留有適當?shù)牧鲃涌臻g,利便這些動作能快速、有效地進行。此外,商品增補和庫存 等都要軌制化。
8、裝修要具可變性 目前大部門店鋪幾乎都是相稱牢固的建筑, 這樣當需要改造時就非常難題了。
因此店鋪 的設(shè)備或構(gòu)造在設(shè)計時要盡量選能適時變化的、可變性較高的材料或設(shè)計。
不少競爭者為了勝出,往往刻意在裝潢上下功夫,投入大量資金。裝修很必要,但假如 沒有計劃、盲目地去做,也是不可取的,究竟對于店鋪來說,投入任何資金都是要謀求更好 的回報。因此投資時,一定要慎重。
如何開好皮鞋店? 品牌皮鞋批發(fā)銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關(guān)鍵。
只有找到銷售 致勝的關(guān)鍵,品牌皮鞋批發(fā)銷售人員才能夠有的放矢。 世界上最頂尖的優(yōu)秀品牌皮鞋批發(fā)銷售人員曾總結(jié)出 10 個成功的關(guān)鍵:明確的目標、 健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、 善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款。
1.皮鞋批發(fā)銷售技巧——明確的目標 成功的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員首先要有明確的目標。
明確的目標通常包括
確定每天要 拜訪的顧客, 找出所需要的顧客屬于哪一個階層, 即找到潛在顧客。
顧客目標群定位的錯誤, 會使品牌皮鞋批發(fā)銷售人員浪費很多時間,卻一無所獲。此外,品牌皮鞋批發(fā)銷售人員需要 知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的 時間之內(nèi)說服顧客購買產(chǎn)品。
2.皮鞋批發(fā)銷售技巧——健康的身心 心理學家的研究證明,第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性,顧客不可能有充足 的時間來發(fā)現(xiàn)品牌皮鞋批發(fā)銷售人員的內(nèi)在美。
因此, 品牌皮鞋批發(fā)銷售人員首先要做到的 是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意愿。
3.皮鞋批發(fā)銷售技巧——開發(fā)顧客能力強 優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員都具有極強的開發(fā)客戶能力。
只有找到合適的顧客, 品牌 皮鞋批發(fā)銷售人員才能獲得銷售的成功。
優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員不僅能很好地定位顧 客群,還必須有很強的開發(fā)顧客的能力。
4.皮鞋批發(fā)銷售技巧——強烈的自信 自信是成功人員必備的特點, 成功的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員自然也不例外。
只有充滿強 烈的自信,品牌皮鞋批發(fā)銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,人心里怎 么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。
5.皮鞋批發(fā)銷售技巧——專業(yè)知識強 銷售致勝關(guān)鍵的第五個要素是極強的專業(yè)知識。
優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員對產(chǎn)品的 專業(yè)知識比一般的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員強得多。
針對相同的問題, 一般的品牌皮鞋批發(fā)銷 售人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員則能立刻對答如流, 在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。
即優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員在專業(yè)知識的學習方面永 遠優(yōu)于一般的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員。
6.皮鞋批發(fā)銷售技巧——找出顧客需求 快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關(guān)鍵要素。
即便是相同的產(chǎn)品, 不同的顧客需 求不同,其對產(chǎn)品的訴求點并不相同。優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷售人員能夠迅速、精確地找出 不同顧客的購買需求,從而贏得訂單。
7.皮鞋批發(fā)銷售技巧——解說技巧 此外, 品牌皮鞋批發(fā)銷售人員優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關(guān)鍵。
優(yōu)秀的品牌皮鞋批發(fā)銷 售人員在做商品說明解說時,善于運用簡報的技巧,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信 息,而且能夠精準地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。