歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻,回望過去一年無論是思想境界,還是在工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。下面是小編精心整理的最新公司員工年終總結范文精選5篇,希望能夠幫助到大家。
進入公司已經(jīng)有快一年了,在領導和同事們的關心幫助下,我的工作在學習中慢慢熟悉和成長,在這段時間里,我的工作內容主要分為以下幾部分:
首先,作為工地資料員,我的工作內容主要有:
做好了項目上的資料工作;協(xié)助做好了項目的現(xiàn)場人員做好項目資料工作,保證監(jiān)理資料及時、完整、正確。
第二,在公司工程部的工作主要有:
1)編制公司現(xiàn)有項目的監(jiān)理規(guī)劃及實施細則。與項目上聯(lián)系,去各個工地上看圖紙了解詳情,盡量做到與事實情況相符。初步完成后再與工地上的同事交流補充不足的地方。
2)工程部做項目上的工作,主要有區(qū)項目上例行檢查,督促收集工地考勤、月報、業(yè)主意見反饋表等資料,保存出考勤以外的其他資料。
3)協(xié)助經(jīng)營部工作:主要有招標代理及投標工作。第三,辦公室的主要有工作:
1)辦公室日常工作,如日常衛(wèi)生、打印復印文件、起草項目考勤制度及日志月報填寫制度、在公司網(wǎng)站上發(fā)布公司信息等等。
2)20__年下半年的省級監(jiān)理工程師考試。由于這個考試分為單位集體報名和個人報名兩個部分,所以我們單位有兩次集中的報名。第一次只要是我院內部職工報名,第二次是個人報名,主要是學校的老師報名??荚嚱Y果出來了以后,由于第二次報名是以個人名義報的,所以我們對這些又進行了注冊。
3)職稱報名,通知聯(lián)系給符合要求的同事報名,遞交相關材料。4)法人變更,由于設計院的法定代表變更,所以我們的資質等涉及到的資料都需要變更法定代表人,我和同事們一起合作將這些都進行變更。
回顧20__年的工作,我從中學到了很多知識和經(jīng)驗,同時感覺到有些工作自己做起來還是很吃力,業(yè)務能力有待加。在新的一年里,我要積極主動的前輩同事學習,提高業(yè)務能力,使自己的工作更上一層樓!
時間的快速有時候也是令人感到不可思議,在過程中感到時間的漫長,在結束后感到時間的飛逝,這也許就是時間的定義吧。在一年的工作中,我一直都是盡職盡責,努力的完成工作,在一年的工作中做到的最好,我知道這只是一個開端而已。
時光荏苒,20__就這樣過去了,回首過去的一年,感慨萬千,時間如梭,轉眼間就將跨過一個年度之坎,回首望,在共同學習、共同思考、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也做了一些對部門對公司有意義的事兒。
1、這是我們在20__最難的一項工作任務,但我現(xiàn)在可以負責任的告訴大家,績效考核將在20__出現(xiàn)在我們的日常工作中,簡單、明確、有效是我們的原則,進行績效考核的目的是對每個崗位的同事清楚地進行客觀、公正地評價,并通過此評價合理地進行價值分配。
2、 關于我們的業(yè)績現(xiàn)在我們來看看20__我們撒下的汗水換回的業(yè)績,廣州還好我們沒有輸給20__,但我們離目標還很遠,番禺由于豐田及駐場同事的貢獻,我們達成了利潤目標。在做年終總結的過程中我強烈的意識到我們業(yè)績不達標的原因不是市場原因或外界干擾而是我們沒有堅持將每一個計劃做出結果,所以20__我們要堅持對工作結果的關注。
團隊的價值觀和目標一定要清晰和堅定。團隊有一個愿景和目標,就等于有了信仰,走起路來就不會那么艱難。就像許多人信仰宗教一樣,他會不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業(yè)也是一樣,如果你心里有一個理想,有一個信念,有一個目標,那你就有一個很大的動力。
3、 確定了部門發(fā)展的最小單位------小組小組將是我們不斷發(fā)展的源動力,在每個小組所在的區(qū)域,你們面對的都是無限的市場,隨著小組戰(zhàn)斗力的不斷增強,客戶的有效積累逐步放大,你們,具有使命感、創(chuàng)造力和學習能力的一線同事們,你們將創(chuàng)造無數(shù)的小組,你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶價值。
4、 組長競聘調整為自薦方式事物沒有絕對的公平,社會的發(fā)展是在不斷的平衡中前進的,為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機會,我們把提升職業(yè)品質、承擔責任與壓力的職業(yè)機會放到每一位員工手中,只要你愿意奉獻,只要你不斷提升自我,你就可以抓住機會。
5、 成立專職培訓部門學習對于企業(yè),能夠提高員工之間的協(xié)作能力,有利于增強團隊精神,可以給公司注入新的活力。增強了企業(yè)的再生能力,為將來持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。學習對于管理者,提高了思想素質和業(yè)務水平,必然使管理水平得到一個提升。對于員工個人,能實現(xiàn)自身價值的增值,使自己的潛力得到更好發(fā)揮。
當今社會飛速發(fā)展,我們正處于技術快速更新的社會,我們昨天認為遙不可及的技術,今天就可能已用于規(guī)?;a,甚至明天就要淘汰。改革開放的今天,科技早已被譽為第一生產力,可見整個國家乃至世界對科技、知識的重視程度。處身其中,我們要保證自身不落伍、不被淘汰,并得到良好的發(fā)展,就要不斷的去適應,不斷的去學習,不斷的提升自己。大多數(shù)人知道學習的重要,但也有個別員工沒有正確認識到公司培訓的目的和不斷學習提高的重要性,認為我們平時的工作對個人文化水平、基本素質沒有過高要求,只要能吃苦、勤奮就行。其實,光有這些是不夠的,自身素質的提高有益于我們在平時的工作中提高工作效率、管理水平、企業(yè)形象,甚至有益于提高業(yè)績。所以我們應該珍惜公司給予我們在企業(yè)中難得的學習機會,改被動的“要我學習”為積極的“我要學習”,并在工作中不斷學習、不斷提高。通過自己的努力成為金穗隆的一名好員工,為自己的將來、企業(yè)的將來不斷進步。
6、 番禺分公司回歸客服中心番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤,離開我們3年啦,我需要一點時間重新去熟悉她,我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業(yè)績做起來。番禺是個巨大的市場,但09年我們存在很多不足,希望明年我們能有所作為。
7、 pdca20__公司明確提出要各部門學習用pdca的邏輯思維來開展工作,請大家注意我的措詞,邏輯思維而不只是一種形式。在部門中,通過眾多小小的變革可能實現(xiàn)對整個部門的持久改善,從而獲得巨大的成效。每一步都很小,這兒一個小變化,那兒一個小改進,但幾年后就能發(fā)展成一個有戰(zhàn)斗力的團隊。下面我簡單的講解一下pdca在計劃階段,要通過市場調查、用戶訪問等,摸清用戶對產品和服務的要求,確定部門政策、業(yè)績目標和行動計劃等。它包括現(xiàn)狀調查、原因分析、確定要因和制定計劃在執(zhí)行階段,要實施計劃所規(guī)定的內容,它只有一個步驟:執(zhí)行計劃。在檢查階段,針對在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后,檢查執(zhí)行情況,看是否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個步驟:結果檢查。在調整階段,主要是根據(jù)檢查結果,采取相應的措施。鞏固成績,把成功的經(jīng)驗盡可能納入標準,進行標準化,遺留問題則轉入下一個pdca循環(huán)去解決。它包括兩個步驟:鞏固措施和下一步的計劃。pdca循環(huán)一定要持續(xù)進行,它靠組織的力量來推動,像車輪一樣向前滾進,周而復始,不斷循環(huán)。
20__我們要提升,我們不光靠體力創(chuàng)業(yè)績,我們更要靠知識和思想創(chuàng)業(yè)績20__我們不光要關注自己的工作效率更要關注團隊的工作效率尋找客戶、吸引客戶、抓住客戶、鎖定客戶20__我們要去搶彩色、大印量的市場份額。20__讓我們共同創(chuàng)造、共同分享、共同發(fā)展新的一年里會有更多的機會和競爭在等著我們,要在競爭中成為佼佼者。我們要互相學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
20__年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果!相信在20__年我們會做的更好!
在繁忙的工作中不知不覺又結束了一年的工作,在過去的20__年這一年中是有意義的、有收獲和價值的?;仡欉@一年的工作歷程,作為弘業(yè)期貨的一名員工,我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,公司同仁之拼搏的精神。過去的一年在公司領導和師兄們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一點小成果,但也存在了諸多不足回顧過去的一年,先將一年情況總結如下:
從今年4月份進入公司后,我走出了一個大學社區(qū),面對這復雜的世界,進入弘業(yè)期貨。隨著工作的開展和時間的推移,我不僅了解弘業(yè)的各個運作機制,也初步認識到整個期貨行業(yè)的基本情況,也看大致清楚了社會的模樣。來到弘業(yè)后,弘業(yè)給予我?guī)椭庾R克服自身的一些弱點。比如說交際能力,工作能力,在工作中的溝通和交流中,我意識到期貨工作對于我的精彩和意義。
從去年的工作數(shù)據(jù)來看,7—8月開始電話量勢頭保持良好,但在10—11月份中,數(shù)量減小,盡管這段時間出差次數(shù)較多,但11月份數(shù)據(jù)下滑了,同時保證金增速也變小,這剛好印證一句話,“行情只是開發(fā)工具,而不是左右開發(fā)的主導因素。最后我得出的結論是現(xiàn)在的成績取決昨天的努力,而明天的成績就必須一步一步踏踏實實的從現(xiàn)在的每一個電話開始。”
經(jīng)過這段時間的努力,我的目前成績是月均電話量160個、月均拜訪客戶6人、開戶10個、入金客戶5個、保證金35w。入金率50%,電話量只是保持在基本水平,回首過去,今年年終沒有達到自己的轉正目標,但是總結過去自己取得的成績時,也積累了部分的經(jīng)驗。一是從外界得到的幫助,對于一個新手而言,初入期貨門檻,我感覺不到太大的學習壓力,因為公司的良性循環(huán)的學習機制和氛圍。這讓我各方面的知識水平和能力都在短時間內有很大的提高。尤其是電話模擬,和營銷技巧培訓,讓我段時間內有很大的提高,讓我體會到知識增長的樂趣和能力提高的自信。二是在自己快速入門后,堅持一定的客戶拜訪和質量,主動大膽邀約拜訪客戶,開戶后,緊密跟蹤客戶,加快入金節(jié)奏。同時在主管的行情感染和熏陶下,我也每天做好自己的功課,練筆寫投資報告,及時反饋工作中的問題和行情思維。保持及時溝通,制定各個客戶的不同攻克戰(zhàn)略。出差拜訪完客戶后,有時間的話,把握機會,陌生拜訪客戶,搜集潛在客戶信息。同時向優(yōu)秀的同事學習,一步一步積極摸索進取。
通過去年的數(shù)據(jù)和工作情況也反應了自己工作中的諸多不足之處:
第一、電話量不足,電話量不足,又反應了工作中的時間把握不夠,浪費時間糾纏一些價值不大的東西。比如聊QQ、刷網(wǎng)頁等。不僅個客戶留下證據(jù),還讓自己工作時間沒有做好應該的工作,效率不高。第二、是在客戶開發(fā)過程中,技能不完善,面對多樣化的客戶,不能拿出相應合理的解決方案。同時反應了工作中缺乏計劃性,這一點在360測試中體現(xiàn)出來,并且這是做營銷行業(yè)的致命點。
第三、客戶跟蹤的緊密度和接湊,無法準確區(qū)分開,對客戶的性質,把握不到位。而在此之前無法區(qū)分跟蹤維護方法,導致結果迥異。
第四、行情缺少獨立的思考能力,畢竟客戶的不同持倉和開發(fā)大客戶都需要自己的行情思維。需要放大資金和求穩(wěn)的客戶,操作思路都不一樣,需要根據(jù)行情區(qū)別對待。
最后、面對工作狀態(tài)不好時,調整周期難以把握,與領導溝通缺乏連貫性。要正確對待狀態(tài)問題,當問題出現(xiàn)時,不應該放任,而是自己要及時想辦法溝通解決。
面對過往自己的成績和不足,通過自我反思,首先這將這些制約自己后續(xù)工作順利開展的頑疾改正。擺正態(tài)度,從量變到質變需要自我意識的提高,反思每一電話的是否達到效果,每一天的工作時間是否充分利用,每一天工作的計劃和總結是否都實施并有提高,每一次拜訪客戶是否能達到目的,每一個在開發(fā)客戶了解程度是否達標,每一個在做客戶是否服務到位,轉變自己的工作觀念,認識自己職業(yè)規(guī)劃中的需求,要做到這一步,我要做對的事,繼而從中提高自我價值,創(chuàng)造自我價值,實現(xiàn)自己今年的奮斗目標。
對此列出自己的一年目標,首先是基本的電話量,維持在180左右,保證其質量,其次是開戶數(shù)目30個,平均一個月2—3個,繼而是按照入金率50%來計算,入金客戶達到15個,即一個月至少1個客戶入金操作。最后是在年底達到保證金突破180W。面對自己的目標,執(zhí)行方法是關鍵,首先維持電話量180個的同時,要保證電話數(shù)目的質量,增加工作的計劃性和執(zhí)行力,并且要保證電話號碼的新鮮性,主動尋找電話網(wǎng)站,保持工作的主動性。另外分時間短完成30個開戶目標,把握跟蹤客戶的緊密度,對入金客戶,多與上級溝通,對于年前積累的線索年后要抓緊時間梳理,能開戶的,盡快開戶,緊密跟蹤,促成入金。最后提高入金率,最后一點也是最重要的是要貫徹執(zhí)行,提高自身各方面能力水平,以致達到最終保證金目標。
20__年,我相信通過自己的努力會實現(xiàn)自己的目標,我堅信未來是我的,而我時刻準備著。
一、 主要工作成績
(一)重點工作情況:
1)工作半年來共發(fā)布了40個公司制度,充分體現(xiàn)了公司制度體系的不斷完善和規(guī)范化。
2)每一筆合同項目都經(jīng)法務部的審批后及時到位的走付款流程。做到款項與合同相符,款項與施工進度相符,款項與支付期相符。
(二)基本職責履行情況:半年來,在領導和同事們的幫助下,自己的本職工作在多方面得到了很好的開展,個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,辦公室部門作為公司的一個服務窗口尤為重要。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,服從領導安排,定位好自己在本部門的位置,做好自己份內工作。
(三)崗位協(xié)作、配合情況:任何一個人的成功都離不開集體團結合作的力量,個體的力量是渺小的,但當個體能有效地融入集體,并與他人有效合作時,力量將是巨大的。所以團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神,每個人都要將自已融入集體,才能充分發(fā)揮個人的作用。團隊精神的核心就是協(xié)同合作。總之,團隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少精髓。這也是我理解的團隊精神,也是團隊精神重要之所在。
(四)能力提升情況:富德能源是一個人才基地,周圍每一位都是我的老師。在富德只有你不想學的而沒有你學不到的,所以工作幾個月來自己在多方面得到了很好的發(fā)揮,通過學習飽滿了我的思想,風富了我的人生。
二、存在問題:
1)企業(yè)缺少凝聚力。凝聚力是企業(yè)對員工的吸引力,員工對企業(yè)的向心力,以及企業(yè)、員工之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義為:企業(yè)使員工積極從事企業(yè)活動,拒絕離開的吸引力。企業(yè)的凝聚力不僅是維系企業(yè)存在的必要條件,而且對企業(yè)潛能的發(fā)揮有重要作用。一個企業(yè)如果失去了凝聚力,就會使員工沒有工作積極性、效率降低。
2)個人存在問題。由于本人現(xiàn)在所從事的工作是屬于跨專業(yè)也是跨行業(yè)工作,所以初來富德前一個月角色沒有扮演好,入戲也不夠深。做事情沒有完全投入其中,經(jīng)常性地會出現(xiàn)一些低級錯誤,我經(jīng)常把工作比喻成談戀愛,如果你愛這個工作也會像對待自己最愛的人一樣精心呵護。所以我覺得自己還沒有完全愛上這個職業(yè)。但我相信通過幾個月后的磨合我和富德能源已經(jīng)建立起很深的感情,也明我也有決心有信心把自己工作做好,讓自己和富德能源共同成長。
三、改進措施:
作為一個富有凝聚力的企業(yè),其所擁有的員工最好要具備對企業(yè)的認同感"企業(yè)凝聚力"就是企業(yè)所需的集合力,它使所有的員工對企業(yè)的目標有一種極大的認同,需要所有的員工對企業(yè)的事業(yè)有一種主動的參與直至將其作為個人事業(yè)的一部分。很顯然,企業(yè)與員工是企業(yè)凝聚力的兩大載體,只有將這二者統(tǒng)一起來,才能真正建立好企業(yè)的凝聚力。辦公室是一個企業(yè)看似不重要但又不能卻少的部門,辦公室是企業(yè)的第一形象,所以我希望辦公室是一個有溫度的部門,員工之間應加強團結,相互合作。辦公室的工作中心就是服從于領導,服務于員工,在領導與員工之間起到很好的橋梁的作用,希望辦公室全體人員加強內部修養(yǎng),把辦公室的文化通過工作傳播出去??傊?quot;團結就是力量",對于一個企業(yè)來說,核心是"人",如果能夠把許多人的力量集中起來,共同指向同一方向,那這個企業(yè)就成功了一半。凝聚,凝結聚合之謂也,向心粘聯(lián)不離散。凝聚,企業(yè)群體團結不離分的內在心理氛圍和行為導向。企業(yè)凝聚力就是企業(yè)群體穩(wěn)定存在的吸引心理,它使群體中的個體相互依存、接受群體紀律的約束,自覺抗斥外界干擾不向外游離。企業(yè)凝聚力是企業(yè)群體存在、發(fā)展的必要條件。
四、下年度主要工作計劃:
繼續(xù)在以汪總和黃總的領導下,做好自己本職工作。強化自己工作技服能,發(fā)揮自己才能。領導制定方針,我們來執(zhí)行。因為服從領導安排是一個員工的天職。
時間過得真快,轉眼間,20__年的工作已經(jīng)接近尾聲,自從去年進入公司以來,一年多的時間,我真的是收益頗豐,學到了很多書本上學不到的東西,令人難忘。在這里,讓我深刻體會到了公司“家文化”的溫暖。從剛開始進入公司時的迷茫,到現(xiàn)在逐漸熟悉了公司生產的流程,掌握了公司生產的操作規(guī)程,我正在逐步的學習成長,逐步的成為一名合格的員工。
一.記憶深刻的公司培訓
剛進入公司時,公司就對我們進行了培訓,給我們介紹公司的發(fā)展歷程和在公司崗位工作應該注意的事項,尤其是安全方面更是著重強調。但我們得到的培訓去不止于此,我們車間每個月都會對我們進行安全教育、培訓、答卷,使我們清楚的認識到安全工作的重要性,提高我們的.安全工作防范意識,讓我們時刻保持警惕,不斷地學習進步。
“培訓是員工的最大福利”,公司從上到下的培訓,讓我們感受到時刻保持高度的警惕性的重要性。公司為員工著想以員工的利益為出發(fā)點,將員工的安全放第一位是對每一位員工的尊重與負責,讓每一位員工都有歸屬感,以公司為榮。公司會定期組織一些集體活動,既豐富了我們的業(yè)余生活又讓我們學到了知識。
安全教育對于員工來說是最重要的,公司的安全教育讓我充分認識到安全的重要性。高度的安全意識是對公司利益的負責更是對自身安全的負責?!鞍踩珶o小事”,安全事故的發(fā)生不是偶然那是必然。只有做到人人都盡職盡責,把握“人,機,料,法,環(huán)”五個圓盤要素,圓盤就不會出現(xiàn)漏洞,就不會透光,就不會出事故。我不單單是一個個體,更是集體中的一份子,只有共同努力才能收獲成功。車間辦公室內的安全警示語更是提醒著我們要時刻注意安全:有可能出錯,就一定會出錯;安全是你的職業(yè)底線;事故是積累出啦的。
二.工作感想
今年四月份我從乙醇回收車間被調到六車間外包班,剛來到新的崗位,感覺很陌生,雖然一切都得從頭學習,但我有信心能學好。車間和班組都對我進行了培訓,讓我學習操作規(guī)程,最重要的是學習安全生產。剛來到新崗位,大家都很照顧我,同事們認真負責不厭其煩的向我講述怎樣去干,毫無保留的傳授我他們的工作經(jīng)驗,讓我盡快的能夠學會生產流程,盡快的可以獨立的上崗工作?!坝袉栴}就說出來”。現(xiàn)在我明白了自己的智慧永遠比不上大家的智慧,出現(xiàn)問題一起解決既不會耽誤時間也會很快的發(fā)現(xiàn)問題的真正原因。
外包班是一個需要高度責任感的崗位,任何的馬虎和失誤都會造成不可彌補的損失。沒用應付,沒有差不多,更沒有僥幸。嚴格按照規(guī)章制度工作,按照操作規(guī)程進行操作,發(fā)現(xiàn)問題立即進行解決,每分每秒都要保持高度的警惕性,認真完成領導安排的任務。
公司一直很重視產品質量,領導更是時常地提醒。多年來,公司始終秉承“以質愛民,誠信為本”的經(jīng)營理念,視質量為生命,嚴格按GMP要求組織生產,樹立并實施超人一籌的服務理念和舉措,以優(yōu)良的產品質量打造了過硬的“石門”品牌,企業(yè)的社會知名度和美譽度一路攀升。
三.總結
在20__年有所收獲的同時,我也認識了很多自身不足:
1.雖然充滿干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進一步努力和學習。
2.在工作上同同事的交流和討論還不夠,自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領導的教導。
3.操作能力特別是在一些設備操作上的能力還有所欠缺,急需自己努力補上。在今后的工作和生活中,必須更加積極努力提高業(yè)務能力,要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己,不斷學習,讓自己能夠成為一個優(yōu)秀的工作人員。
20__年是充滿期待的一年,公司的新廠可以正式投入使用,生產產量也會相應的增加,我要充滿干勁,加強學習和實踐,提高自身技能,竭盡全力完成工作任務。新的一年,要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。