不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高，需要認真地為此寫一份工作總結。那么一般工作總結是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的征信員工年終總結，希望大家喜歡。
為了進一步規(guī)范征信業(yè)務及相關活動，提高個人征信系統(tǒng)使用管理工作的制度化水平，根據(jù)文件要求，我行迅速成立以行長為組長，相關部門負責人為成員的檢查小組。依據(jù)規(guī)定，在X月日至X月日，對我行相關征信業(yè)務進行全面自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、我行在使用個人征信查詢系統(tǒng)，不管是那種貸款類型，我行都在客戶授權情況下辦理征信業(yè)務，對每位貸款客戶信用情況進行查詢，根據(jù)調查報告及實際情況確定發(fā)放貸款額度。
二、在查詢過程中，按照審慎和維護金融消費者權益的原則，對每一筆被查詢者，由被查詢者當面簽訂查詢授權書，按照被查詢者的授權的查詢原因，進行授權內查詢，做到無越權查詢。并且對每一筆查詢結果，做到保密制度，切實維護被查詢者的個人隱私。
三、我行被查詢者為借款人，對其符合發(fā)放貸款的被查詢者，查詢報告都做為貸款資料保存，對不符合貸款條件的貸戶，我行對被查詢者的信息絕不對外宣傳，保證其查詢信息安全
四、我行嚴格管理客戶個人信用信息，不得向外泄露客戶征信信息。從開業(yè)至今，我行未發(fā)生將客戶信息與第三方機構或個人交易的情況;也為發(fā)生向客戶違規(guī)提供信息或違規(guī)查詢獲得客戶信用報告的情況。
五、無篡改、毀損、非法使用個人征信信息;無與自然人、法人或其他組織惡意串通，向人民銀行個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫報送虛假信用信息。同時使用個人征信系統(tǒng)的電腦沒有連接互聯(lián)網(wǎng)等外網(wǎng)。
以上所述為我行自此自查情況，特此報告!
自人民銀行頒布實施《銀行信貸登記咨詢管理辦法》以來，我行非常重視此項工作的開展，并對人民銀行制定的《貸款證管理辦法》、《銀行信貸登記咨詢管理辦法(試行)》等辦法予以了轉發(fā)，以確保相關管理辦法的貫徹落實。20年是征信工作面臨挑戰(zhàn)的一年，在完成日常征信工作的同時，還要順利的從登記咨詢系統(tǒng)切換到企業(yè)征信系統(tǒng)及個人征信系統(tǒng)中。在我行全體征信工作人員的努力下，較好的完成了各項征信工作，現(xiàn)將相關工作報告如下。
一、人員、設備配備情況
從銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)到現(xiàn)在的企業(yè)、個人征信系統(tǒng)，我行各級領導都十分重視征信工作的開展。分行相關部門及中心均配備了人員負責征信工作，各信貸登錄網(wǎng)點均配備了專門用于征信系統(tǒng)和貸款卡查詢系統(tǒng)的專機，并實行專機專用;采用DDN專線連接，保證了信息查詢、數(shù)據(jù)上報的暢通;同時為了保證系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定的運行，電腦均安裝了殺毒軟件定期殺毒;并要求各網(wǎng)點定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行了備份。
二、業(yè)務數(shù)據(jù)登錄情況
在日常信貸業(yè)務的辦理中，本行規(guī)定必須及時準確的在征信系統(tǒng)中錄入相關數(shù)據(jù)信息;在信貸業(yè)務操作流程中，貸款卡的查詢結果及企業(yè)的負債、擔保等信息必須及時準確在查詢系統(tǒng)中查詢并打印留檔。我市各登陸網(wǎng)點能較及時、完整、準確的登錄。因為網(wǎng)絡故障等原因造成未能當時上報的也事后進行了及時補登，對極少的錯登情況也能及時予以更正，最大可能的保證了上報資料的及時性、完整性和準確性。
三、企業(yè)征信系統(tǒng)切換工作
1、20年3月，根據(jù)《關于做好銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)補丁程序安裝及錯誤數(shù)據(jù)清理工作的通知》要求，我行迅速將校驗程序下發(fā)到各網(wǎng)點，并組織相關人員認真學習程序的操作方法，在10天時間內，全市共清理、刪除、修改無頭數(shù)據(jù)及錯誤數(shù)據(jù)1000余條，并順利通過了人民銀行總行征信管理局的現(xiàn)場檢查。
2、20年5月，為配合7月企業(yè)征信系統(tǒng)的上線，根據(jù)人民銀行總行征信管理局的統(tǒng)一部署，必須在5月30日向人民銀行上報存量信貸數(shù)據(jù)。我行高度重視，成立了分管信貸業(yè)務的副行長為組長的工作領導小組，在短時間內落實了電腦設備、網(wǎng)絡架設與調試等前期工作，并派專門人員參加了人民銀行總行的培訓，并于5月20日完成了全市19個登錄網(wǎng)點操作人員的再培訓工作，5月21日5月29日10天內，我市各登錄網(wǎng)點組織人力物力，加班加點，順利完成了存量信貸數(shù)據(jù)的補登工作并順利上報到人民銀行數(shù)據(jù)庫中，在10天時間內，全市共登錄存量貸款信息2萬余條，登錄貸款余額近130億元。系統(tǒng)切換后還數(shù)次參加了人民銀行進行的系統(tǒng)調研工作，較準確、翔實的向人民銀行提供相關數(shù)據(jù)、報告等，為進一步完善企業(yè)征信系統(tǒng)作出了自己的貢獻。
四、存在的問題及建議通過各登錄網(wǎng)點的匯報及市聯(lián)社實際了解的情況來看，在系統(tǒng)使用中還存在以下幾個方面的問題
1、部分登錄網(wǎng)點未及時對借款人大事記、欠息、貸款分類、呆帳情況進行調整登錄;
2、個別登錄網(wǎng)點數(shù)據(jù)備份工作有待加強，同時由于網(wǎng)絡故障原因，業(yè)務信息傳送不是很通暢，造成部分登錄點在一定程度上存在數(shù)據(jù)上報不太及時的現(xiàn)象;
3、由于有的網(wǎng)點操作員更換后未及時進行系統(tǒng)的培訓，對查詢及登錄上報中出現(xiàn)的一些問題無法采用正確的方法進行處理。
對以上存在的幾方面問題，準備按以下方法及安排進行解決：
1、進一步提高信貸人員的認識，加強對征信系統(tǒng)的管理，認真組織信貸人員學習并嚴格執(zhí)行貸款卡及信貸登記有關制度。
2、下一步工作要加大對操作員的培訓力度，提高其操作技能，以不斷完善信貸業(yè)務登記咨詢系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)質量。
目前，我行人民銀行征信系統(tǒng)運行基本平穩(wěn)，登錄、查詢的速度和準確性較以前系統(tǒng)有較大提高，但在使用過程中還存在一些小問題，如企業(yè)負債信息查詢中無法顯示該客戶在我社其他網(wǎng)點的信貸業(yè)務，部分保證擔保貸款無法刪除擔保合同等，給實際工作帶來了一定影響。希望人民銀行在下一步工作部署中能酌情解決。
為貫徹落實人民銀行關于征信宣傳教育工作的各項要求，組織好我行征信宣傳工作，進一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度，提高社會公眾的信用意識和維權意識，推動社會信用體系建設,我行開展了形式多樣、內容豐富的征信專題宣傳活動。通過征信宣傳活動，企業(yè)和個人誠實守信的意識大大增強，征信宣傳活動取得明顯成效。
一、周密組織、高度重視
本次征信宣傳活動，我行高度重視，成立由行長任組長，分管行長任副組長，各部門主管牽頭實施，具體負責征信宣傳月的組織協(xié)調工作，明確責任，分配到人，確保本次活動扎實開展。
二、廣泛參與，成效突出
經(jīng)過精心籌劃和部署，我行7月份積極開展了征信知識宣傳月活動。本次活動，廣大居民積極參與，宣傳當天我行在營業(yè)網(wǎng)點外擺放宣傳展臺2個，配備員工9名向廣大居民和企業(yè)宣傳普及征信基本知識，接受現(xiàn)場咨詢數(shù)十人次，通過豐富的宣傳活動形式、創(chuàng)新的活動載體，引起了居民的極大關注，在全縣范圍營造了良好的宣傳效應，宣傳活動圓滿成功。
三、抓住重點，彰顯特色
本次征信活動，我行抓住重點，彰顯特色。對于在日常生活中哪些情況下容易出現(xiàn)負面記錄，我行工作人員與參與企業(yè)及現(xiàn)場的市民進行了深切而詳細的講解，并且對于如何避免上述情況的發(fā)生給出了諸多建議。前來咨詢的群眾紛紛表示，過去不知道或不了解征信，此次活動的開展給他們提供了一個很好的近距離接觸征信的機會，加深了他們對征信的認識和了解。
通過本次征信宣傳活動，進一步普及了征信知識，營造了誠實守信的社會信用氛圍，進一步培育了企業(yè)及廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德，有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。
時光如梭，轉眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿_個月，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團結的大集體里，我學到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個特殊的__崗位上更能讓我體會到什么是成長，20__年就要過去了，現(xiàn)在就我這年的工作進行一個總結，也對明年工作做一個展望。
一、工作成績匯報
從對__的一無所知到現(xiàn)在能獨立地完成一筆調查，一步一步的學習、一點一滴的積累，截止今天，我發(fā)放的貸款總額是_萬元，筆數(shù)_筆，營銷客戶_名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。
二、回顧進行的工作情況
我很榮幸我能成為我行第一批__客戶經(jīng)理，當然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，_月開始的__培訓就讓我體會到__工作的特殊性，它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，__客戶經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。__不僅是一門學問更是一門技術，嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷，系統(tǒng)的把各個數(shù)字和信息用一張調查表來還原客戶基本情況，在培訓老師的幫助下，我現(xiàn)在基本掌握了__技術，能獨立完成_萬元以內的調查，但是要想掌握這門技術，成為一個成熟的客戶經(jīng)理，
更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在__通過三個星期的培訓后，_月中旬我們回到__，開始展開對__市場的調研工作，我們以客戶問卷調查的形式，對__市區(qū)大街小巷的個體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個大致的了解，為我行__產(chǎn)品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎，_月__宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時間里出現(xiàn)在__的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。_月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始面對客戶，調查起來沒有章序、沒有考慮到細節(jié)間的關聯(lián)性，對各個行業(yè)的特點了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓老師的耐心指導和幫助下，這些情況現(xiàn)在都有所改善，調查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風險的把控都有所提高。但是，還有很多知識需要我學習，很多問題需要我解決。
三、工作中存在的問題
在過去的_個月，雖然工作一定的進步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學習不夠，面對行業(yè)的不同情況，我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準確，在今后的工作中我一定要多學習，不僅在工作中總結，也要在網(wǎng)絡上、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，只有提高客戶數(shù)量和質量，才提高我們的業(yè)績，目前我擁有的客戶資源有__市商貿(mào)協(xié)會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠遠不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業(yè)和市場不同，具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自己，改進自己的工作方法，讓工作效率大大提高。
四、展望20__年
20__年將又是一個全新的開始，我對自己的貸款總額的目標定為_萬元，在20__年翻一番的基礎上再增加_萬元，我沒有把目標定太高，因為我知道不管我給自己定的目標是多少，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標，在明年能取得一個理想的成績。
1、成立領導小組，責任到人。成立了以一把手行長任組長，分管行長與各銀行業(yè)金融機構行長任組員的機構信用代碼推廣應用領導小組,充分發(fā)揮領導的作用。通過召開領導小組會議、工作簡報等形式定期通報各銀行業(yè)金融機構的工作進度，進一步提高轄內各銀行業(yè)金融機構對機構信用代碼推廣應用工作重要性的思想認識，為機構信用代碼證的發(fā)放工作提供保障。
2、加大培訓力度，不斷提高業(yè)務技能。自5月10日起，我支行組織全轄銀行業(yè)金融機構征信部門、會計部門及相關經(jīng)辦人員參加機構信用代碼業(yè)務工作培訓，對阜寧農(nóng)商行等法人金融機構進行上門專題輔導，同時要求各銀行業(yè)金融機構按照時限組織開展網(wǎng)點業(yè)務人員培訓工作。在培訓過程中，著力把機構信用代碼推廣應用工作方案、方法、步驟說細說透，使各金融機構基層各營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務人員人人都能熟練辦理代碼證核發(fā)業(yè)務。
3、是建立工作統(tǒng)計與通報制度，加強工作督查。要求各銀行業(yè)金融機構建立分支機構機構信用代碼證配發(fā)、應用情況統(tǒng)計制度，對嚴重影響配發(fā)工作進度的，進行重點督查，限時整改。每周一次向各銀行業(yè)金融機構通報配發(fā)進度，對進度緩慢的金融機構，及時進行督促。對拖后腿的金融機構，約見其行領導、牽頭部門責任人進行誡勉談話，確保工作任務按時、優(yōu)質完成。
4、管理到位，配齊配強工作人員。我支行嚴格落實“政務公開制、首辦負責制、AB崗工作制、隨到隨辦制”等制度。在機構信用代碼證業(yè)務辦理過程中，重點對機構信用代碼證申請材料的完整性、證件的合法性、證書的有效性、復印件的清晰性進行認真審查，嚴把機構信用代碼證數(shù)據(jù)錄入質量關。