2022普通員工年終總結報告大全10篇
工作總結就是把過去工作中的現象、經驗、問題進行總結和整合,然后對這些內容進行分析,最后得出科學的結論,下面小編給大家?guī)黻P于2022普通員工年終總結報告,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
過去的一年帶走了過去的輝煌和陰霾,也帶來了充滿了希望的未來。站在新的一年的起點,卻總忍不住的去回憶過的一年時光。在這里,面對即將開始的工作,我決定要好好的總結自己在過去一年的工作,回憶工作,總結經驗、反思不足,并且?guī)е@些經驗和問題,再踏入新的一年!我相信,通過自己的努力,我一定能更好的在全新的一年里提升自己,為公司帶來更多的貢獻!
一、加強管理,提高自我要求
回憶這一年的工作,早在這一年之前,我就在工作中不斷的提高對自己的要求。不斷的以更高的要求管理自己,提升個人的責任意識以及工作能力。在工作中,不斷的精進自己的能力,在實踐中累積經驗。并且在工作中嚴格要求自己,保持對自己過去問題的警惕,負責的做好自己的工作。在過去的這些工作中,我意識到只有發(fā)現和改正,是跟不上發(fā)展的要求的,所以在工作外,我還積極的參考其他同事的經驗,吸取他們的經驗和優(yōu)點,對于他們遇上的錯誤,進行提早預防。
二、堅定思想,緊跟發(fā)展的腳步
在思想上,我一直堅定自己的意志,努力的在崗位上努力的提高個人能力,積極的為工作貢獻自己的熱量。在工作開始后,我通過網絡和書籍積極的提高自己的思想,并努力的學習公司的發(fā)展理念,緊跟公司的發(fā)展方向。在工作的空閑時間,我也曾與領導和前輩學習他們我的思想精神,積極的提升自己的思想,讓自己朝著____公司發(fā)展的方向努力!
三、個人的缺陷、反省改正
在工作中,盡管我會為自己認定的方向努力的前進。但是,在脾氣上,我卻實有些暴躁,總是容易因為自己的觀點和同事們其爭吵沖突。同是為公司努力的伙伴,我知道這是不對的,在新的一年里,我要好好的改正自己,改變自己!希望自己能更加融入團隊,融入這個大集體,讓我們一起去為____的發(fā)展出謀劃策!
一年來,讓我學會了很多的,認識了很懂,但是最重要的,還是我____還在努力向上!我會繼續(xù)保持著這樣的心態(tài),努力的提升自己。在這全新的一年,想必還有很多需要我們去努力的地方,我會和同事們繼續(xù)奮發(fā)拼搏,創(chuàng)造一個、的一年!
20____年至今以來,我院在省廳領導共同的親切關懷下,以經濟建設為中心,以改革創(chuàng)新為手段,以服務為主、效益為先、發(fā)展為第一要務,緊扣市場脈膊,積極調整經營思路、更新思想觀念,增強實力,加快發(fā)展,各項工作都取得較好的成績;過去的半年,是對____院發(fā)展具有重大而深遠意義的半年。尤其在廳____________接收管理以后,____院全體員工與時俱進,積極適應市場需求,進一步加強了____院內部建設,進行了一些制度改革,使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道;對外積極開拓市場,克服硬件條件差、接待能力小等不利因素,內練素質,外樹形象,市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績,全體職工的收入也很穩(wěn)定。經過全院職工的共同努力,截止6月底,我院完成對外接待營業(yè)額共計____萬元,(其中包括)____________對外接待營業(yè)額共計____萬元。與此同時,加強我院的精神文明建設,這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅實的基礎,回顧這半年,我們認真做好了如下幾點工作:
過去的半年,____院在探索中前進,在開拓中進取,積累了一些經驗,取得了一定的成績。
一、抓住了一個中心:就是緊緊抓住市場營銷這個中心
在市場經濟條件下,____院要生存發(fā)展,根本出路就在于開拓市場和占領市場,________________風景區(qū)的重要組成部分,憑借得天獨厚的____資源,每年吸引著眾多游客觀光旅游,并且成為該區(qū)的一大特色。近年來,由于賓館業(yè)競爭日益激烈,各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈,這種無序的競爭使我院的生產經營形勢面臨嚴峻考驗。面對竟爭日益激烈的市場,廳____________領導和院領導審時度勢,及時洞察市場發(fā)展方向,積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇,迎難而上。注重發(fā)展新客源,安排專人負責聯(lián)系客源,并請有關單位的會議和培訓等安排在我院來舉行,積極做好宣傳工作,以提高____院的知名度。
二、注重了兩個要點:就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點。
20____年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務質量,做到了個性化和人性化服務,從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。
三、搞好了基本建設:
1、開展基礎設施建設。在資金十分緊張的情況下,對院內的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進行翻新維修。
2、逐步完善管理制度建設。為了使____院經營管理進一步走入規(guī)范化軌道,加強了安全生產,安全生產歷來是單位的重中之重,我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產,全面落實安全生產責任制,能將安全生產目標任務層層落實,部門、單位負責人、在安全生產中的責任。強調了生產服從安全,生產必須安全的準則。
通過對上半年的工作總結我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足,需要在以后的工作中認真予以解決:
一是接待能力小,硬件條件差,是嚴重制約我院生產經營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八到十人的小型會議,大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設施也不完備。因此擴大接待規(guī)模、完善配套設施是對我院未來的發(fā)展是非常重要的。
二是管理體制、機制還落后于要求,我們的管理體制、機制與市場經濟發(fā)展的要求相比還有一定的差距,需要在管理上多下功夫,管理水平仍需提高。
三是繼續(xù)開拓市場,不錯的內挖潛力,外拓客源,千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務上下功夫。
總之,我們要通過實踐,找出工作中目前存在的問題,同時對新情況、新問題進行調查研究,不斷探索新途徑、總結新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進。
今年在領導的關懷和支持下、在同事的關心和幫助下,我嚴格以一名事業(yè)單位工作人員的標準要求自己,積極加強政治學習,對業(yè)務精益求精,認真做好領導布置的每一項任務,同時虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,很好的適應了工作。特將20____年工作情況總結如下。
一、政治思想方面
一年來,我始終銘記領導的教誨,思想政治清醒、堅定,對上能夠理解文件精神,對下能夠體察民情、做好群眾工作,在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”;珍惜機會,做好人民的公仆,爭取向組織交一份滿意的答卷。在工作中,我做到了凡是到我單位來的客人,無論是來開會還是來辦事,都會微笑待之,對于來辦事的群眾,我會盡快為其辦理,如果需要等待,會告訴其原因并說明辦理時限,如果來我單位辦事的群眾在約定的時間還未過來,便主動打電話告知。對于一些緊急情況,則利用自己休息時間加班加點來完成。
二、工作學習方面
我所在的投資科作頭緒多而雜,哪方面做得稍有不周,就會產生不良影響。因此工作中我始終樹立高度的責任感、緊迫感和使命感,樹立政治意識、大局意識、服務意識,不斷提高工作的自覺性、主動性,加強與同事間的團結協(xié)作、互相配合。同時在工作中敢于創(chuàng)新、提高效率,做到眼勤、筆勤,著力捕捉有價值的信息,及時反映社會輿情。在工作中,我也深切地感受到,投資科工作涉及面廣,要真正做好這一工作,就要有一套過硬的功夫,要不斷加強學習和更新知識,不斷提高自身素質。因此,學習是永遠的選擇。我參加了國家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓。通過這些學習和培訓,使我的業(yè)務能力得到了加強。
三、工作不足
回顧我一年來的表現,雖然說取得了一定的成績,但同時也存在不足。首先,個別工作協(xié)調的不是十分到位,比如區(qū)重點項目是由我所在的投資科來負責協(xié)調,但是在協(xié)調各單位上報區(qū)屬重點項目情況時還不是很順利,說明我的協(xié)調工作做得還不是很到位;其次,開創(chuàng)性的工作開展的不多,大部分工作都是領導指明了方向或是列好了提綱后才開始開展的。面對這些問題,在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,自覺的加強政治理論學習和業(yè)務知識的學習,虛心向老同志學習,克服自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。
雖然到單位工作已經快一年半了,但無論是在本職工作方面,還是在接人待物方面都存在著很大的不足。因此,對于領導對自己提出的批評和意見要虛心接受、及時改進,自己也要向先進看齊,多與同事交流心得、取長補短,逐步完善自己。
20____年,____所在分局__委的正確領導和上級公安機關業(yè)務部門的精心指導下,以開展進一步營造風清氣正發(fā)展環(huán)境活動為主線,以“三訪三評”深化“大走訪”活動為契機,按照年初工作會議總體部署,結合我所實際,抓好各項基礎工作,堅持從嚴治警,穩(wěn)步推行精細化管理,積極開展各項業(yè)務工作,以“打、防、控”為工作中心,強化職能、優(yōu)質服務、與時俱進、創(chuàng)新工作,結合各項專項行動,嚴厲打擊各類違法犯罪活動,有力確保了我轄區(qū)社會政治穩(wěn)定和治安平穩(wěn)?,F將我所20____年工作總結如下:
一、深入開展"三訪三評"深化"大走訪"活動,開創(chuàng)公安群眾工作“滿意工程”。
走進轄區(qū)開展法制和安全防范宣傳。結合分局“三訪三評”深化“大走訪”活動,深入轄區(qū)開展“大走訪、大檢查”,利用調解群眾糾紛等工作機會,深入到群眾中排查糾紛、講解有關法律知識,化解矛盾,民警從身邊的小事做起,以實際行動踐行愛民情懷,受到了轄區(qū)群眾的贊譽。著力解決轄區(qū)在管理中存在的問題,積極營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境,不斷加強在本所轄區(qū)的安全防范工作,減少各類案件的發(fā)生,積極為群眾開展服務,并對轄區(qū)內的各攤點主進行守法意識和防范防火、防盜意識的培訓,有效的提升轄區(qū)群眾和游客的治安防范能力和水平。
二、解放思想,創(chuàng)新觀念,管牢管活隊伍
我所進一步鞏固、完善和發(fā)展警務工作改革創(chuàng)新的成果,以新的理念、新的機制,加強隊伍的教育管理工作,全面推進隊伍正規(guī)化建設。一是振奮精神,激發(fā)隊伍戰(zhàn)斗力。通過建立和完善的考核機制和獎懲機制,集思廣益,開拓創(chuàng)新,以限度地調動民警的積極性,使之始終保持蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣和浩然的正氣。二是切實轉變模式,管好管活隊伍。把“管得住”變?yōu)椤肮艿没睢保⒔∪白鹬厝?、理解人、啟發(fā)人、關心人”的思想政治工作機制,實現由“號召式”向“激勵式”的轉變,“訓導式”向“情感式”的轉變。三是傳承優(yōu)良傳統(tǒng),促進業(yè)務工作開展。注重對民警的傳統(tǒng)教育,引導民警繼承和發(fā)揚____優(yōu)良的傳統(tǒng),以實現____的可持續(xù)發(fā)展,從而促進各項業(yè)務工作順利開展并取得實績。四是開展“踐行核心價值觀、喜迎__的”主題教育實踐活動推進隊伍正規(guī)化建設。按照上級統(tǒng)一部署,結合實際情況,扎實開展專題學習教育活動,切實做到堅持從嚴治警不放松,不斷加強隊伍管理,推進隊伍正規(guī)化建設。
三、完成大型安全保衛(wèi)工作
按照分局的安保工作要求,根據____的實際情況,我所針對開展菊花展、奇石展期間的安全保衛(wèi)工作做了大量的準備工作,安排所內民警帶領協(xié)警,每日在____易發(fā)案和敏感地段采取車、步巡結合的方式進行巡邏,及時接受群眾報警和求助,處置有關治安問題,服務群眾。確保了菊花展和奇石展的順利開展。
四、各項業(yè)務工作進展
1、我所今年(____年10月21日-20____年10月20日)共接警303起。其中刑事案件32起:盜竊案件18起,搶劫案件8起,詐騙案件1起,搶奪1起,侵犯財產2起,故意傷害案件2起,治安案件35起:查處7起:行政拘留6人,罰款6人,現場調解4起。巡邏工作中現場勸解、調解各類民事矛盾糾紛21起;公民求助216起。收繳罰款2500元(罰款6人,其中4人未繳納罰款)。
2、我所結合發(fā)案情況和群眾反映的易發(fā)案區(qū)域和地點,安排所內值班民警帶領協(xié)警采取車、步巡相結合的方式,在易發(fā)案時段有針對性的開展巡邏盤查行動,更進一步的提高轄區(qū)的見警率,形成對各類違法犯罪分子的強大威懾力,切實增強人民群眾的安全感。
五、全面推進隊伍建設,達到正規(guī)化建設目標。
1、公安隊伍建設是各項工作順利開展的有力保障。認真貫徹落實“隊伍集中教育整頓”、“反腐倡廉”教育、“作風紀律整頓”________和反腐 敗等專項教育活動。堅持依法治警,從嚴治警,立足當前,著眼未來,從關心、了解群眾疾苦的角度出發(fā),以便民、利民、愛民為目標,著力解決民警在執(zhí)行政令、警令、紀律作風、警容風紀、服務群眾、內務管理等方面存在的問題。
2、堅持以制度落實為保障,狠抓全體民警的點滴養(yǎng)成。結合轄區(qū)實際,圍繞“警力跟著警情走”,限度地把警力部署在案件高發(fā)、防范薄弱、便民求助的時段和部位上,提高“見警率”以及與違法犯罪分子的“遭遇率”,提升應對社會治安面的掌控能力,切實增強人民群眾的安全感,維持地區(qū)社會治安的持續(xù)穩(wěn)定。
六、下一步工作打算
1、在____內高發(fā)案地區(qū)安裝宣傳喇叭、治安探頭,在節(jié)假日人員較多的情況下,對游客進行治安防范知識的宣傳。
2、____因環(huán)境特殊,夏季樹木茂密,能見度低,在晚上巡邏時死角較多,造成夏季法案率高并且以搶劫、故意傷害等侵害案件居多。結合實際情況,我所欲與____協(xié)商準備購進一輛兩人騎乘的電動自行車,一輛四輪的電動汽車,加大對____的巡邏力度。
3、建立一支專職巡邏隊無,采取24小時定時巡邏制度。提高治安水平、治安公信力。加大對發(fā)生的案件查處力度,及時查處有影響的案件,堅決打擊各類違法犯罪,促轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
20____年,我刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同志們的關心、支持和幫忙下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步?,F總結如下:
一、嚴于律已,思想覺悟進一步提高
一年來,我堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作用心主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業(yè)務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。為進一步加快完善社會主義市場經濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力。認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作潛力。認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閑余時間,選取性地開展學習,透過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記為人民服務的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展狀況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況,為解決問題作出科學的、正確的決策。領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、推薦。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫忙下,各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我必須認真克服缺點,發(fā)揚成績,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的人民公務員,為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
我畢業(yè)以來一直在____人事科工作,在全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,“以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務?,F將一年的工作總結如下:
一、自覺加強理論學習,提高政治業(yè)務素質
一年來,我始終把講學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。認真學習相關業(yè)務知識,不斷用科學的理論武裝自己,學會用發(fā)展的眼光看待新情況、新問題,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。用各項政策和理論嚴格要求自己,規(guī)范自己的一言一行。努力學習法律法規(guī),模范遵守單位的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,在政治上積極要求進步,為做好自己本職工作,打下堅實的理論基礎。
在工作上,圍繞單位的中心工作,對照相關標準,嚴以律已,時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任。在工作作風上,能夠遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上講,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
二、認真扎實做好本職工作,強化服務意識
做為一名機關工作人員,在工作中我時時刻刻都深刻注意自己的工作態(tài)度和工作形象,對自己的本職工作抱著任勞任怨、認真負責的態(tài)度,根據我們衛(wèi)生工作實際,無論是工資調整、職稱考評及評先樹優(yōu)等工作都與每個人的切身利益息息相關,所以就要求我們對每項工作的開展,都要高度認真,首先要認真組織學習領會上級文件精神,做到真正掌握工作要點,在具體工作中不怕麻煩、嚴格審查、認真把關,堅持以事實為依據,以上級文件精神為準繩,以公開、公正、公平的原則開展工作。對一些來咨詢情況的人員,認真做到耐心講解,力爭將問題處理在我們基層科室。
堅持愛崗敬業(yè)講奉獻。由于我們科室工作的性質和特點,決定了很多工作都時間緊,任務重,工作量大。因此我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。為保證按時保質完成工作任務,經常加班加點,堅持做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉。
三、存在的不足與今后的努力方向
近年來在工作中雖然取得了一定成績,但也存在一些不足。處理問題太急噪,做事風風火火,工作急于求成,有時反而影響了工作的進度和質量;學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
面對繁雜的事務性工作,不怕吃苦,勇挑重擔,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。加強學習,勇于實踐,在向書本學習的同時注意廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
通過近年來的工作,一些工作時間緊、任務重,通過這一客觀實際情況,也對我們平時的基礎性工作提出了更高的要求,就是平時的工作必須要扎實,不然就會對以后的工作帶來被動局面,所以我們以后要認真扎實做好各項基礎性工作,并根據每年例行的一些工作,做好預見性前期準備工作,以避免在今后的工作中處在被動地位??傊?,在今后的工作中一定要揚長避短,力爭取得更好成績。
本學期,我校數學教研組在區(qū)教研室領導與學校領導的帶領與高度重視下,以及全體數學老師的密切配合下,高質量的完成了本期教研工作。現將本期工作總結如下:
一、理論熏陶實踐同步
1、學校教研工作必須有科學的理論依據,否則就會變成“無本之木,無水之源”。本期我們以《備課的變革》為理論依據,主要研討了《教材的正確解讀》、《學生現狀解讀》、《教學目標的制定》三大塊內容。文本由高中低三個教研小組分別負責解讀,解讀時全組成員共同進行,其中:一人負責執(zhí)筆與交流,一人負責根據解讀的內容準備教研課,其余人負責資料的收集與磨課。通過以點帶動線,以線帶動面,使全體老師都參與到了活動中來,并讓大家都有了不同程度的收獲。
2、針對各年段的具體情況結合區(qū)教研室的安排,本期共確立了三個實效科研課題:《怎樣在低段數學課堂中培養(yǎng)學生傾聽的習慣》、《怎樣提高教師課堂評價的有效性》、《怎樣營造讓學生積極參與的課堂氛圍》通過查閱資料,結合課堂實際教學,課題的研究初步取得了一些成果。
3、認真抓好了家常課的聽課活動。要提高教學質量關鍵在于提高家常課的教學水平,本期分年段開展了家常課的聽課活動,活動中老師們積極參與,并針對每個人的課堂提出改進意見,取得了很好的效果。
4、積極開展了網絡研修活動。本期老師們積極在涪城教育信息網與A61上參與網上研修與討論,同時還創(chuàng)建了我們自己的石小數學QQ群,大家一起暢所欲言討論非常熱烈。
二、專家引領自主實踐
1、復習課一直是數學課堂中的薄弱課型,本期為了突破這一難點,特邀請教研室黃主任與南小楊老師到我校參加《如何上好復習課》的主題研討會?;顒酉扔晌倚G嗄杲處熽悅ヅc王麗娟老師獻課兩節(jié),兩位老師就自己對《怎樣上好復習課》的理解在課堂上做了精彩詮釋。課后,黃主任和楊老師針對如何上好復習課,給我校數學教師做了具有引領性的講座。通過聆聽專家的講座,老師們明白了復習課與練習課和新授課的區(qū)別,知道了復習課應當抓住的幾個點位,明確了今后努力的方向。
2、我校與楊家小學數學組展開校際聯(lián)誼研修活動。為了加強學校教研組相互間的聯(lián)系,更好的促進我校校本研修的發(fā)展,我們石塘小學數學教研組與楊家小學數學教研組于12月15日,在楊家小學一同舉行了數學教研活動。
本次活動由雙方各獻課一節(jié),課后教研室黃大成主任針對兩堂課做了精彩點評并給予了高度評價,他認為這種活動有利于增進校與校之間聯(lián)系,可以開闊眼界,取長補短,尤其對于增強學校的校本研修有很大幫助,希望兩所學校能將這個活動長期有效的堅持下去,爭取取得更好的效果。
回顧一年來的工作,自己作為一名__的銷售員,在領導的指示下,不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中,也經歷了不少的事情。忙碌的工作中,指尖也抓不住時間的流沙,轉眼間,這一年已經成為了過去!
現在新的一年開始了,看著過去一年經歷和留下的成績,盡管感到有些不舍,但是我們還是要繼續(xù)前進。但是在此之前,我要對自己這一年來的經歷做一個工作總結,希望通過自己的總結,能更好的完成自己在下一年的任務。我的個人工作總結如下:
一、明確發(fā)展路線,緊跟公司發(fā)展
近年來,公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此,對作為銷售員的我么,也在不斷的提高要求,提高工作目標。為了能更好的在過去這一年里完成工作,我在工作中嚴謹的學習領導講話,認真吸取公司的發(fā)展方向,和目標,并在領導安排的培訓中努力的發(fā)展自己,提升自己的工作能力,提升個人的工作成績。
在期間,我還結合自己的優(yōu)勢,積極的轉變自己的工作方式。為此,我在工作內外都積極的提升自己的,并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學習中,我吸取了很多的優(yōu)秀經驗,并通過不斷的實踐鍛煉,將適合的經驗和方法帶入自己的工作,提升個人的工作能力。
二、積極的擴展自己,提升個人的能力和認識
在工作外,我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力,除了參加培訓,以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫總結的好習慣,將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結,提升個人的認識,并積極的去發(fā)展或改正。
此外,我還積極的去了解我們公司產品的詳細情況,對產品的生產和效果有了更深的了解,這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法,也是為了讓自己更加的了解我們的產品,增加自己的信心。同時,我還不忘去學習業(yè)界同行的產品,互相對比,找到自己的優(yōu)勢和不足,為自己的推銷工作做好計劃。
三、個人的不足
反思一年來的情況,自己的問題就是在顧客的維護中沒能做細。自己一心放在產品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護,這對銷售來說是非常不應該的!為了能在銷售路線上更有突破,我必須改正自己的錯誤!
四、總結
時間過去的很快,作為銷售人員,我必須更加努力的抓緊時間,去提升自己,讓自己進步!這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。
1、想要收獲,必先給予
一個合格的銷售員,不是把東西賣出去就行了,而是與客戶建立良好的渠道,讓客戶信任,愿意一直合作,才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長久的,歐文在工作中也經常遇見其他銷售人員銷售產品的時候為了一時的利益放棄了長遠的利益,在銷售產品的時候虛抬價格,甚至做得非常明顯,產品上面有標簽,但是當付款的時候卻要比標簽上面的價格高出一些,雖然大多受客戶不會看,但是也不是每一個客戶都是傻子。
這樣流逝的客戶越來越多,讓客戶吃虧,最后吃虧的只會是自己。
我在工作的時候,會給客戶想要的,尤其是第一次的客戶,就是新客戶,給他們想要的,用事實,用好的產品,讓他們知道我們產品的質量,吸引他們來我們公司,同時也會附贈一些小禮品,那些小禮品都是一些價格低廉的,作為贈品賣給客戶,有的是公司報銷,更多的時候是我自己去購買作為贈品。
這樣的做法收獲的是客戶的好感,在同一個銷售地點我的人氣就比較旺,也更受客戶喜歡,因為我不但不占他們的便宜,還會給他們一些補償,讓他們能夠得償所愿,而不是一味的盤剝消費者,想要得到必先給予,有舍有得。
2、尊重送給每一個客戶
客戶是有感情的人,不是機器人,來到店鋪或者商場時,應該給予他們足夠的尊重,我們的產品不是的,競爭對手非常多,如果不尊重客戶,我們的競爭對手一定會非常開心,因為他們可以得到更多的客戶,我也有過被冷落不被尊重的經歷所以非常清楚這一點,以前我去一家鞋店,去買鞋,店主,在招呼客人,但是卻沒有在意我,為了討好另一個客戶,卻不招待我,這讓我感到了生氣,我當時的確有需求,如果店主來的話一定會成交一單,但是卻錯過了,所以我工作的時候對每一個客戶都非常重視,無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶,給予他們足夠的尊重您能夠,雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。
一學期已結束過去,可以說緊又張忙碌而有收獲??傮w看,全體數學教師認真執(zhí)行學校教育教學工作計劃,轉變思想,積極探索,改革教學,在繼續(xù)推進我?!白灾鳌獎?chuàng)新”課堂教學模式的同時,把新課程標準的新思想、新理念和數學課堂教學的新思路、新設想結合起來,轉變思想,積極探索,改革教學,收到很好的效果。
一、課程標準走進教師的心,進入課堂
我們怎樣教數學,《國家數學課程標準》對數學的教學內容,教學方式,教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位數學教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn),是我們每位教師必須重新思考的問題。開學初組內組織教師學習了新課程標準及低年級教材培訓學習。有效的學習對新課程標準的基本理念,設計思路,課程目標,內容標準及課程實施建議有更深的了解,本學期各年級在新課程標準的指導教育教學改革躍上了一個新的臺階。
二、課堂教學,師生之間學生之間交往互動,共同發(fā)展。
本學期我們每位數學教師都是課堂教學的實踐者,為保證高效課堂的有效落實,我們把課堂教學作為有利于學生主動探索的數學學習環(huán)境,在學生獲得知識和技能的同時,情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學改革的基本指導思想,把數學教學看成是師生之間學生之間交往互動,共同發(fā)展的過程,組織了同課異構的教研活動,在教研組長的帶領下,緊扣新課程標準,和我校學生的實際情況,進行了不同的教學活動。
在有限的時間吃透教材,分工撰寫教案,以組討論定搞,每個人根據本班學生情況說課、主講、自評;積極利用各種教學資源,創(chuàng)造性地使用教材公開輪講,反復聽評,從研、講、聽、評中推敲完善出精彩的案例。收到良好的效果得到領導和老師的肯定。實踐表明,這種分合協(xié)作的備課方式,既照顧到各班實際情況,又有利于教師之間的優(yōu)勢互補,從而整體提高備課水平,課前精心備課,撰寫教案,實施以后趁記憶猶新,回顧、反思寫下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏,記下學生學習中的閃光點或困惑,是教師最寶貴的第一手資料,教學經驗的積累和教訓的吸取,對今后改進課堂教學和提高教師的教學水評是十分有用。十一月中旬我們數學組分兩期進行了數學興趣活動,開學第四周我們組內每人上了一節(jié)組內公開課。大家及時反饋并有專整理課堂實錄,上課教師及時反思整理教案。在外聽了兩次全國優(yōu)秀教師優(yōu)質課,聽課后及時進行了分享并且老師們寫了反思和課堂課堂實錄。
三、創(chuàng)新評價,激勵促進學生全面發(fā)展。
我們把評價作為全面考察學生的學習狀況,激勵學生的學習熱情,促進學生全面發(fā)展的手段,也作為教師反思和改進教學的有力手段。
對學生的學習評價,既關注學生知識與技能的理解和掌握,更關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關注學生數學學習的結果,更關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展。抓基礎知識的掌握,抓課堂作業(yè)的堂堂清,采用定性與定量相結合,定量采用等級制,定性采用評語的形式,更多地關注學生已經掌握了什么,獲得了那些進步,具備了什么能力。使評價結果有利于樹立學生學習數學的自信心,提高學生學習數學的興趣,促進學生的發(fā)展。本學期我們在作業(yè)評價方面做了一些嘗試,做法是日評、周評、月評一條 龍,老師評、學生評、小組評、家長評一 條龍,老師對一日作業(yè)做出評價,學生自查后對評價結果登記在作業(yè)情況扉頁欄中,周五下午學生以小組評定等級后帶回家,有時把班里同學好的作業(yè)帶回家,雙休日家長對孩子一周的學習、作業(yè)進行評價、了解、對比后對孩子的學習提出要求堅持以教學為中心,強化管理,進一步規(guī)范教學行為,并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機結合,促進教師嚴謹、扎實、高效、科學的良好教風及學生嚴肅、勤奮、求真、善問的良好學風的形成。五環(huán)節(jié)的考評主要形式有以下四個:
1、自檢——管理上,努力體現以人為本的思想。要求每位教師對照有關制度,檢查自己所有的職業(yè)表現是否規(guī)范、得體。
2、互觀——由組長牽頭,組員間互觀交流,取長補短,加強隨機教研。
3、校查——A隨機查:管理人員進課堂(通知聽課、推門聽課、跟蹤聽課),聽課、看教案、查作業(yè)、查學生學習習慣、態(tài)度、效果等一條 龍式的檢查。B集中查:每月對不同年級、不同常規(guī)項目集中抽查。
堅持每月一次的常規(guī)檢查工作,矯正疏漏,拋磚引玉,反饋檢查情況,并書面寫出檢查結果及時上交教務處,增大考核透明度,把常規(guī)工作抓嚴、抓細、抓實,促進教學管理的良性循環(huán)。
全體數學教師從點滴入手,了解學生的認知水平,查找資料,精心備課,努力創(chuàng)設寬松愉悅的學習氛圍,激發(fā)興趣,教給了學生知識,更教會了他們求知、合作、競爭,培養(yǎng)了學生正確的學習態(tài)度,良好的學習習慣及方法,使學生學得有趣,學得實在,學有所得,向40分鐘要效益;分層設計內容豐富的課外作業(yè),教法切磋,學情分析,“一得”交流都是大家隨機教研的話題,新老教師互學互促,扎扎實實做好常規(guī)工作,做好教學的每一件事,切實抓好單元過關及期中質量檢測。真正將考試作為促進學生全面發(fā)展、促進教師提高改進教學的手段。
一份耕耘,一份收獲。教學工作苦樂相伴。我們將本著“勤學、善思、實干”的準則,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時期,公司領導及同仁悉心幫助,順利的參加了總公司組織的新員工培訓,在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持!
一、20__年工作總結:
從進公司以來截止20__年x月x日,共有x個客人有潛在意向,積累C級客戶x名,B級客戶x名。
忙碌的20__年,由于個人工作經驗不足等原因,工作中出現了不少大問題。
10月份,由于新進入公司,不熟悉業(yè)務的原因,導致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,給未來提供了堅實的理論基礎。
11月份,由于參加實際操作能力不強的原因,導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下,接待了不少客戶,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
12月份,在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上,本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且,在此基礎上,又追加了兩筆訂單。但是,這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因,是因為自身實際操作能力不足,及中旬的心理變化,稍有懈怠,針對新客戶,未積極跟蹤,導致中旬成交量低。
對于20__年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深汲取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
二、20__年工作計劃及個人要求:
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關系,以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶。
3、發(fā)掘__等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶。
4、加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結合。
5、熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹。
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。