總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編收集整理的關(guān)于員工工作年終總結(jié)范文,歡迎大家分享。
在工作中感覺(jué)不到時(shí)間的流逝,原本充裕的一年時(shí)間已經(jīng)見(jiàn)底了,這一年里,我用積極向上的進(jìn)取心態(tài)工作,充實(shí)的工作讓我感覺(jué)到自己的人生有價(jià)值有意義。年終到來(lái)新年既臨之際特做這一年工作總結(jié)如下。
隨著工作的加深,我也從工作中感到了壓力,感到了自己的不足,經(jīng)過(guò)自己的認(rèn)真分析,發(fā)現(xiàn)我與其他同事還存在一定差距,雖然在今年取得了一些成績(jī)但是并不值得我驕傲,因?yàn)橐簧某删筒蛔阋源硎裁?,主要是我的業(yè)績(jī)并不穩(wěn)定,有波動(dòng),對(duì)我來(lái)說(shuō)我需要努力和加油的地方有很多,在上半年的時(shí)候經(jīng)理就指出了我的弱點(diǎn),把我的一些業(yè)務(wù)問(wèn)題挑出,我也明白里自己接下來(lái)的工作需求,因此下班年中,我工作不停,除了努力工作之外,更多的是參與公司的學(xué)習(xí),以主動(dòng)學(xué)習(xí)為主,而不是被動(dòng)學(xué)習(xí)接受,經(jīng)過(guò)了工作我清楚在工作中學(xué)習(xí)任務(wù)的重要,想要有提升必須要提升自己的能力學(xué)好業(yè)務(wù)技能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),我雖然有了一定的業(yè)務(wù)水平但是我取得的成績(jī)并不讓我滿(mǎn)意,在公司中比我優(yōu)秀的人海里去了,我想一直在公司發(fā)展就之后刻苦提升自己的業(yè)務(wù)水平讓自己可以有更多的發(fā)展,所以下半年中除了工作我的主要任務(wù)是提升自己的技能。
想要提升業(yè)務(wù)技能這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,因?yàn)椴豢赡芤怀幌陀兴删偷?,必須要付出努力,工作的時(shí)間我有工作任務(wù),除了工作需要之外,就是給自己做更多的學(xué)習(xí)安排,公司畢竟不是學(xué)校,想要提升就的靠自己,公司給我發(fā)展的平臺(tái)我已經(jīng)非常感激,但是提升自己除了通過(guò)日常工作的積累之外,就是自我學(xué)習(xí),提升自己的能力,公司也會(huì)在一定時(shí)間給我們進(jìn)行更深層次的培訓(xùn),我從來(lái)沒(méi)有一次浪費(fèi),當(dāng)然培訓(xùn)的名額也不是輕易獲得的需要工作努力和有付出才行,在這下半年中也是我過(guò)的最新苦的一年,但是卻是我成長(zhǎng)最快的一年。
我們工作中接觸客是常有的事情,客戶(hù)對(duì)我們個(gè)人的印象會(huì)擴(kuò)展到對(duì)公司的整體印象,在與客戶(hù)接觸時(shí),我會(huì)做好事先的準(zhǔn)備工作,比如要有的一些準(zhǔn)備資料,還有會(huì)議室等都會(huì)在客戶(hù)到來(lái)之前準(zhǔn)備好,以備不時(shí)之需,這是來(lái)到我們公司參觀或者來(lái)合作的客戶(hù)時(shí)我準(zhǔn)備的工作,同樣有時(shí)候我們也會(huì)去回訪客戶(hù),或者與客戶(hù)會(huì)面,商談一些合作事宜,著裝和禮儀是我工作必須的,也是對(duì)客戶(hù)的最基本的尊重,這能夠獲得客戶(hù)的好感,讓客戶(hù)的第一印象好,對(duì)接下來(lái)的工作幫助非常大,這也是我這一年工作的方式,我也為此受益過(guò),只要是有誠(chéng)意合作的客戶(hù),都會(huì)認(rèn)真的考慮。
雖然舊的一年即將過(guò)去,但是在結(jié)尾之際我也要給一年工作畫(huà)一個(gè)句號(hào),全盤(pán)接受舊一年的工作經(jīng)驗(yàn),為下面的工作鋪路。
雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
作為儲(chǔ)蓄崗位一線(xiàn)員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸.。眾所周知,在支行轄內(nèi),分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己善待別人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。
尊敬的XX局長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家下午好!今天,我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)20xx年度醫(yī)院工作總結(jié)表彰大會(huì),目的是共同回顧剛剛過(guò)去的20xx年,總結(jié)一年來(lái)的工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)科室和個(gè)人進(jìn)行表彰,進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn),鼓舞干勁,更好地謀劃好20xx年醫(yī)院工作的目標(biāo)任務(wù)。
參加今天會(huì)議的有:X市衛(wèi)生局X局長(zhǎng)(鼓掌)、長(zhǎng)(鼓掌)和醫(yī)院的全體干部職工。今天,我們還特別邀請(qǐng)到了代表們和我們一起參加會(huì)議。在此向你們的到來(lái)表示熱烈的歡迎!(鼓掌)
今天會(huì)議的議程主要有五項(xiàng):一是對(duì)20xx年度獲得各條線(xiàn)表彰的先進(jìn)科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào),二是進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式,三是由先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人代表交流發(fā)言,四是請(qǐng)長(zhǎng)作20xx年度醫(yī)院工作報(bào)告,五是請(qǐng)市衛(wèi)生局X局長(zhǎng)作指示。
同志們,20xx年,在衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在關(guān)心支持下,我們X醫(yī)院和廣大者攜著輝煌、載著收獲,留下了一行行堅(jiān)實(shí)的足跡,涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀職工、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)喜人的成績(jī)。
下面,請(qǐng)對(duì)獲得20xx年度衛(wèi)生局以上條線(xiàn)表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行通報(bào),大家歡迎!(鼓掌)
請(qǐng)市醫(yī)院同志對(duì)獲得20xx年度醫(yī)院表彰的先進(jìn)科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào),大家歡迎!(鼓掌)
下面進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)代表頒獲。首先頒發(fā)的是醫(yī)院20xx年度先進(jìn)科醫(yī)保請(qǐng)獲獎(jiǎng)代表(、代表)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)(播放運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲為背景音樂(lè),頒完獎(jiǎng)、拍完照、鼓掌時(shí)音樂(lè)停)
接下來(lái)頒發(fā)醫(yī)院年度先進(jìn)中層干部獎(jiǎng),請(qǐng)獲獎(jiǎng)代表(、)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)(播放運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲為背景音樂(lè),頒完獎(jiǎng)、拍完照、鼓掌時(shí)音樂(lè)停)
下面頒發(fā)的是醫(yī)院年度先進(jìn)職工獎(jiǎng),請(qǐng)獲獎(jiǎng)代表(9個(gè),、)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)(播放運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲為背景音樂(lè),頒完獎(jiǎng)、拍完照、鼓掌時(shí)音樂(lè)停)
下面頒發(fā)的是
讓我們用熱烈的掌聲向獲獎(jiǎng)的先進(jìn)科室和個(gè)人表示衷心的祝賀!祝賀他們!(鼓掌)
下面進(jìn)入會(huì)議第三個(gè)議程:先進(jìn)科室代表和代表交流發(fā)言。首先,請(qǐng)、同志作交流發(fā)言,大家歡迎!(鼓掌)。下面,請(qǐng)、同志作交流發(fā)言,大家歡迎!(鼓掌)
下面,大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)議程:讓我們以熱烈的掌聲,歡迎、作20xx年度醫(yī)院工作報(bào)告。(鼓掌)
醫(yī)院的工作,得到了衛(wèi)生局黨委、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,下面讓我們以熱烈的掌聲,歡迎X市衛(wèi)生局X局長(zhǎng)作重要指示。(鼓掌)
同志們:今天的大會(huì),既是一次回顧過(guò)去、表彰先進(jìn)的總結(jié)大會(huì),又是一次展望未來(lái)、再創(chuàng)佳績(jī)的動(dòng)員大會(huì)。獲獎(jiǎng)代表的發(fā)言、長(zhǎng)的報(bào)告、X局長(zhǎng)的講話(huà),既是對(duì)我們過(guò)去工作的充分肯定,更是對(duì)我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。在X活動(dòng)中,要以新的眼光審視現(xiàn)在,以新的目標(biāo)定位未來(lái),以新的思想謀劃工作,在解放思想中更新觀念,在更新觀念中創(chuàng)新發(fā)展,在創(chuàng)新發(fā)展中提升服務(wù)質(zhì)量,不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)對(duì)象、人民群眾的殷切希望。希望各科室緊密聯(lián)系“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的活動(dòng)開(kāi)展,緊密聯(lián)系20xx年醫(yī)院工作的總體安排,緊密聯(lián)系各自的工作實(shí)際,把會(huì)議精神扎扎實(shí)實(shí)的領(lǐng)會(huì)好、貫徹好、落實(shí)好。
喜慶爆竹辭玉兔,吉祥梅花迎金龍。農(nóng)歷新春佳節(jié)將至,借這個(gè)機(jī)會(huì),祝愿廣大無(wú)償獻(xiàn)血志愿者和我們醫(yī)院干部職工身體健康、兔年吉祥!
大會(huì)結(jié)束前我還有個(gè)通知:請(qǐng)大家5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加20xx年度迎春聯(lián)歡晚會(huì)!大會(huì)到此結(jié)束!(鼓掌)