根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，候補車票的成功率可達80%。對于大部分乘客而言，提交候補訂單后可能只需數(shù)個小時便能成功候補。
然而，也有少數(shù)乘客表示他們嘗試了數(shù)天甚至半個月都未能候補成功。
那么，候補車票到底能否成功與哪些因素有關(guān)呢?研究發(fā)現(xiàn)，乘客選擇的車次、出發(fā)時間以及辦理車票改簽和退票手續(xù)的人數(shù)等因素會對候補車票的成功幾率產(chǎn)生影響。
例如，高峰期或者特定節(jié)假日的車次可能供不應(yīng)求，因此候補車票的成功幾率就相對較低。此外，若需辦理車票改簽或退票的人數(shù)較多，那么搶到候補車票的難度也會增加。
那么，如何操作12306候補車票呢?首先，乘客需要打開手機上的12306軟件，并輸入賬號和密碼登錄。然后，在首頁上選擇出發(fā)時間、起點和目的地，并進行車票查詢。
若所需車次沒有余票時，就可以嘗試選擇候補訂單。接下來，點擊候補訂單并按照系統(tǒng)提示進行操作。添加乘客，并填寫相關(guān)信息，要設(shè)置好候補訂單的截止兌換日期。
確認所有信息無誤后，提交候補訂單，并支付相應(yīng)費用即可。需要注意的是，一般情況下，候補訂單都需要支付預(yù)付款。當系統(tǒng)成功搶到車票后，會通過彈窗或短信的方式通知乘客。
答：火車票預(yù)售期為15天(含當天)，但每個車站的起售時間是有差異的，例如北京西站、南京南站為8:00，廣州南站為10:00，上海虹橋站為13:30。旅客朋友使用“鐵路12306”官方App中的“起售時間”查詢功能，可以查詢到指定車站的起售時間。
8.鐵路12306試點的在線選鋪功能運行情況怎么樣?如何保障老人優(yōu)先分配下鋪?
答：今年6月份，12306開始試行在線選鋪服務(wù)，目前已經(jīng)覆蓋230趟旅客列車，運行情況良好。在線選鋪服務(wù)提供了普速列車軟臥、硬臥和動車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別的選擇，這些鋪別涵蓋了不同層次的需求。同時，鐵路12306仍然堅持對60歲以上老人等重點旅客優(yōu)先分配下鋪。
答：鐵路部門會把長途列車的票額，優(yōu)先滿足從始發(fā)站乘車到終點站的長途旅客，實現(xiàn)運力資源利用的最大化。當然，也會兼顧短途旅客需求，在長途票額充足時，會根據(jù)客流需求變化動態(tài)調(diào)整票額投放，自動分時段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站，滿足短途旅客購票出行需求。
針對車上一些不文明行為，鐵路部門如何處理
答：鐵路是大眾化的交通工具，需要廣大旅客朋友共同維護文明有序、溫馨舒適的出行環(huán)境。但是，也有個別旅客存在不文明行為，比如在動車組列車運行中出現(xiàn)吸煙、霸座、大聲喧嘩等現(xiàn)象，嚴重影響了其他旅客的乘車體驗，有的甚至危及列車安全運行，觸犯法律法規(guī)。中秋、國慶黃金周假期，我們將通過站車廣播視頻，加大宣傳引導力度，積極倡導文明出行，努力營造良好出行環(huán)境。對于一些不文明行為，將及時勸阻。特別嚴重的，我們將依據(jù)相關(guān)規(guī)定納入鐵路征信系統(tǒng)的失信名單。
答：客流高峰期若無法買到直達車票，旅客朋友可采用購買聯(lián)程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求，鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案，供旅客選擇。為方便旅客中轉(zhuǎn)換乘，鐵路部門目前已在100個主要車站設(shè)立了站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導服務(wù)，旅客無需出站即可進入候車室候車，有效縮短了中轉(zhuǎn)換乘時間。
答：針對今年中秋、國慶假期客流高峰，鐵路部門將科學調(diào)配運力資源，加大運力投放，全國鐵路實行高峰運行圖，日均旅客座席能力預(yù)計較2019年同期增長18.5%。主要采取以下措施：一是延長黃金周運輸期限，前后達到12天，運輸期限超過歷年黃金周。二是增開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車320列，其中動車組214列(含200列夜間高鐵)，普速旅客列車106列。三是采取動車組重聯(lián)運行、普速旅客列車加掛車廂等方式，增加熱門方向旅客座席，進京、進滬、進穗方向原則上滿軸或滿編組運行。四是各鐵路局集團公司根據(jù)鐵路12306售票數(shù)據(jù)，靈活增開管內(nèi)旅客列車。