實踐活動讓我們走進社會,在社會中不斷的鍛煉自己,充實自己,積累經驗,為未來的道路做好鋪墊。下面是小編為大家整理的大學生社會實踐的報告,如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。
能力可以鍛煉,才華可以培養(yǎng),只要肯下決心就一定能夠有所收獲,社會就是一個大型培訓班,能夠培養(yǎng)我們,前提是要敢于面對社會中的磨礪,敢于去社會上工作。我不想讓多年的努力,在最后時刻,功敗垂成。我要做那萬千沙海中的金子,散發(fā)出自己的光輝。
時間永遠都是短暫的,我這個暑假我必須做好安排做好規(guī)劃,因此在暑假快來領的一個月,我就開始作準備了。因為機會只給有準備的人,既然要磨練自己就一定要進全功。
我這次暑假經過自己的努力來到了房產行業(yè)做銷售員,房地產是一個非常熱門的行業(yè),我來到這里上班后公司給我進行了幾天簡單的培訓,我來到這里經理和我說這里不需要短工,如果你要做的話就沒有保底工資,只有效績工資,靠實力說話,當然提供住宿這些免費,我現(xiàn)在還在讀大學所以并不是以賺錢為主,以鍛煉為主,學習為主的,為的是增長見識,為了是提升自己的能力,因此我留了下來。
我上百的第一天遇到了一個客戶是一個工薪族,但是我沒有談成,因為他覺得我不夠專業(yè),雖然我說話還算流利,但是我卻沒有達到他的要求,我以前一直都認為,做銷售全靠一張嘴,就可以做好天下事,但是有時候想法永遠都只是想法,因為這不現(xiàn)實,經過了工作我才發(fā)現(xiàn)每一行都需要深厚的知識作鋪墊,都需要鉆研才能夠成為行業(yè)精英。
我在迎接客戶的時候也經常會害羞,又一次我的一個客戶都已經準備和我談了,突然一個同事就把我的客戶搶走了,關鍵還成交了,我當時非常的生氣,但是銷售是非常激烈的,面子是沒有任何意義的,沒有實際行動有效,很多時候之后主動出擊,主動與客戶交談才有機會,等待永遠得不到自己想要的,永遠無法實現(xiàn)自己的目的,此后我痛定思痛一概往日作風,主動與客戶交談,見到客戶也是立馬上前,不會有任何猶豫,哪怕自己說話結巴也要去。
在工作中學好學的東西非常多,我在工作的時候會經常發(fā)現(xiàn)自己的能力不足,好多時候是達不到要求的,也讓很多客戶失望過,我每次下班都會努力的學習各種知識,尤其是房地產相關的知識,我努力學習,不斷的了解小關信息,作好時刻出擊的準備。
努力付出是有結果的,總會受到回報的,我經過了多次努力最終得到了我想要的結果,我的第一單生意成交了終于有一個客戶愿意了。我當時的心情非常激動,終于雨過天晴了。
兩個月的時光永遠都是短暫的,我正沉浸在工作的快樂中,學校的鐘聲已經傳入我的耳中,時間到了需要回去了。
在這次社會實踐中我收獲最多的是,付出才有回報,努力不會讓自己后悔,當然努力是需要時間的醞釀。就如同一顆樹想要結果必須要經歷成長才能夠結出可口的果實。
實踐時間:
寒假
實踐內容:
走進社區(qū),助理工作
實踐目的:
利用寒假假期深入社會開展社區(qū)服務活動,幫助社會弱勢群體,構建和諧社會,并且在實踐中鍛煉提高自己的社會適應能力,培養(yǎng)勞動觀念和社會道德,增加大學生社會體驗,提高自己的社會責任感,為社會做出貢獻,現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告于下:
社會實踐是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分,是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來,在校大學生走入社區(qū)越來越引起人們的重視,社會經驗有了較大幅度的提高,大學生能力得到加強,有利地促進了社會主義一代新人的健康成長。所以,走入社區(qū)服務居民在深化教育改革,培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設者和接班人方面,具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務到5日已經5天了,我從中學到了很多很多。無論是為人還是處事,我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西。讓我可以盡早學會一些社會上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機會。
在這5天的工作中,我主要負責社區(qū)的日常辦公事務,輔助社區(qū)主任工作,以及承擔社區(qū)的文字處理工作。在工作之中,一下幾件事情記憶比較深刻,感受頗為豐富。
一、給社區(qū)內老人安裝“援通”呼叫器
“援通”的全稱是援通服務網(wǎng)絡呼叫系統(tǒng),是一種全新的社會保障服務網(wǎng)絡平臺,我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝“援通”呼叫器,并為老人講解“援通”的使用方法和注意事項。“援通”呼叫器只需連接到電話線上即可使用,上面有紅、綠兩個按鍵,在老人使用時特別方便。
老人不用記任何電話號碼,只要按下紅色按鍵,即可獲得緊急幫助,按下綠色按鍵時能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內容是:“援通”的安裝和使用時免費的,在老人需要幫助時只要根據(jù)不同的情況選擇紅、綠按鍵,在按下紅色按鍵后,“援通”網(wǎng)絡服務平臺會在第一時間將電話回撥到老人家中,話務員會細致詢問老人遇到的緊急事件,包括急救、盜搶、消防等救助,并且在第一時間內通過老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。
安綠色按鍵后,話務員也會將電話回撥到老人家中,綠色按鍵主要是一般性的幫助,包括家電維修,代買購物,送貨上門等日常問題。在我為老人安裝“援通”呼叫器是充分體驗到了老年人對社區(qū)工作的支持。
二、在實踐中,我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件
在2月3日早晨,突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫?,不知是河原因,家中暖氣管發(fā)生爆裂,由于是在早上,社區(qū)工作人員較少,我與另一工作人員前往現(xiàn)場處理,現(xiàn)場一片狼藉,暖氣水順著樓梯一直流到院內,我立即會到社區(qū)辦公室,通過電話與供熱公司聯(lián)系,積極組織搶修,待處理人員到達現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),該單元,入單元主管道也發(fā)生爆裂,樓前暖氣井內全是熱水,打開井蓋,水汽沖天。
我一邊組織工作人員抽排井內積水,一邊聯(lián)系抽水泵,由于是室外搶修,水泵沒有電源可用,我便主動與一樓住戶聯(lián)系溝通,一樓住戶熱情接待我們,并提供了自家電源供抽水泵使用,六樓住戶也非常熱情給我們總來了熱茶,在搶修時有一個細節(jié),就是排水時,工人很小心的將水排入下水道,這樣就避免了積水遇冷后結凍成冰,影響居民通行。
三、我在社區(qū)實踐的主要工作是輔助社區(qū)主任工作
做主任的助理,同時也承擔社區(qū)的報告打印,表格制作等文秘工作,為社區(qū)板報收集素材也是我的工作之一,社區(qū)內工作相當細致,可以稱得上是瑣碎,有時忙的焦頭爛額,但我從中體驗到的更多的是快樂。
總結這么長時間的工作,我體會到了很多,但最主要的一點是“熱情”。這兩個字在工作實質和工作態(tài)度上都有體現(xiàn)?!叭绻悴环e極主動用熱情的心去幫助別人,你就永遠不能真正的體會到社會的溫暖”。在工作中要積極,而不要盲目的去工作,學會“用真誠的心對待每一個人”,要細心體會居民們的需求,盡最大努力去幫助需要幫助的人,要時刻為居民著想。不要讓居民們煩心,更不能傷害那些有困難的居民們。
沒有接觸過真正的社會,所以這次實踐給了我一次嘗試的機會,可以從這里學會如何幫助他人,如何為他人著想?!耙粋€人的心諦決定了一個人工作成就”這是我的座右銘!做事要用善心。要做好領導安排的每件事。要理性,用理性的觀點去看待事情,去做事情,去改變事情。不能感性,因為自己要更成熟就必須理性,這也是我在幫助別人的過程中學到的。
這個寒假已經差不多要結束了,站在這個分叉路口,回望過去,眺望未來,我想我也有了一個更好的自己去面對未來的每一天。感謝這一次實踐的經歷,讓我逐漸走向了一個更加光明的地方,也很感謝這次實踐單位給我的包容和機會,更是由衷的感恩我的母校對我這些年的培養(yǎng),讓我真正走向了人生新階段的入口。
這次寒假實踐,我是在一家小公司做銷售工作。進入實踐工作之后,我開始真正認識這個社會了,也開始真正去走向屬于自己新的方向了。這次銷售工作比我想象中要更加的艱難,也要比我想象中要更加的復雜。銷售并不是我們想象中那樣,賣東西買東西。其實在這份工作中的技巧是有很多的,并且能夠提升我們自身的一些能力。所以對于這這次銷售實踐來說,我真的感觸了很多,也對自己有了一些新的認識。
寒假一放假,我就給自己找了一家實習公司,首先利用課余時間去進行面試,面試上了之后對方就給我安排了實踐的時間,這也是根據(jù)我寒假的時間去的。所以在時間這一塊,安排的還是比較妥當?shù)?。其實銷售工作很多地方人員流動都是很大的,只要自己有能力,即使是作為一個實習生,我想我也應該可以去好自己手下的事情,有一番成就的。這是對我莫大的考驗,同時也會是對我的一次歷練。
剛開始進行銷售工作的時候,其實我還是很擔心的,我害怕自己會做不好這件事情,也害怕自己沒有辦法承擔這樣的壓力,我的確是一個比較膽小的人,但是在這次實踐當中,我逐漸變得更加強大了,也逐漸讓自己變得更加的堅定,在做事情上也更加的果決和冷靜了。我想這就是我在這條道路上最大的一次進步吧!
經歷了這一個半月的銷售實踐,我開始認識到做生意真的不是一件簡單的事情,賺錢更不是一件簡單的事情。以前花爸爸媽媽的錢很簡單,很容易,現(xiàn)在去賺錢起來,我發(fā)現(xiàn)一分一塊都是心頭肉。通過自己努力賺來的錢才會讓我們意識到工作的艱難,從而也讓我更加堅定了學習的方向了。只有讓自己變得更強,更好,我才有更大的能力去過上更好的生活,才有能力讓我的父母和家人過上更加幸福的日子。我會以此為激勵,在今后的學習道路上勇往直前,走向更加光明的下一個時刻!
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了真切體會“創(chuàng)先爭優(yōu)謀發(fā)展,扶貧助困促和諧”這一__年暑假的活動主題,同時為了認真學習 ,并進一步的把自己鍛煉成為一個建設社會主義和諧社會的宏偉目標結合起來的符合時代發(fā)展需要的人才。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐。
假期的時間不用實踐來充實一下是一種浪費。我利用暑假期間的課余時間,進行了一些社會實踐活動,全面提高自身的思想政治素質和綜合能力。因而我在進行社會實踐之前就有了一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。讓自己懂得去注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作,雖然時間不長,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的制定的簡單的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。在這短短的時間里,我更深的體會到了“光榮是屬于勞動者”的這句話。雖然只是自己在簡短的時間里的小小體驗,但是,再苦再累,也是快樂的。
我開始以為我所從事的只是簡單而且不費力氣的關于電子數(shù)碼產品密集性的銷售工作,我以為我不能夠完成我的目標,和學到我渴望學到的知識,以及得到相應的鍛煉??墒牵惶旃ぷ飨聛硪院?,我發(fā)現(xiàn),我的觀點是錯誤的。任何一個行業(yè)都有他內在的技術含量和工作技巧,不是隨隨便便都可以做好,馬馬虎虎的就能完成的。首先我要完成的任務就是派傳單,看起來似乎沒有太多的技術含量的街頭派傳單活動,其實是需要有很好的人與人溝通技巧,同時還需要很好的忍耐力。因為,現(xiàn)在街頭派傳單的人有很多,很多人根本就不愿意去拿你手中所要派送的傳單,即使他們拿了有時候根本就不會看,就隨手的扔掉了。有的人看了,開始的時候有興趣,可是過一會,就忘記了。所以,要善于去跟在街道上穿梭的人群交流,首先要讓他們去愿意拿我們手中的傳單,再者,要讓感興趣的人去買我們所宣傳的東西。這是需要我們具備良好的交際能力,去打動行人,讓他們變成我們的客戶。有時候,有的行人會很不屑與你交談,因為,有的人確實是不需要我們的服務,所以要學會忍耐,在人群中尋找那些愿意去接受我們手中傳單的人,并盡量的把我們要推銷的東西推銷出去。當然,在推銷的時候,我們要秉著誠實守信的原則,不能帶有任何的欺瞞成分。否則,這就與非法的傳銷無異了。在我們學習和工作的時候,一定要保持自己忠誠的立場,覺得不能做有違法紀的事情,要杜絕傳銷思想。
再而,我們還有了解一下有關數(shù)碼產品的知識。作為一個負責任的派傳單人員,是要掌握相關的知識的。所以,在開始派傳單之前,進行了一個短暫的培訓,以讓我們了解數(shù)碼產品的適用人群,類型等方面的知識。還向我們簡單的講述了面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。
經過了數(shù)天的的磨練和總結,我在這次推銷過程中深切的感受到,作為一個推銷員,我們應該具備一些很重要的素質:
一、要有良好的專業(yè)素質
當我們促銷一種產品時,首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,不能馬虎,不能沒有依據(jù)的亂談一通。所以大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題。同時,通過自己的相關介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題,能使客明明白白的消費,并為顧客留下好的印象,讓顧客信任公司,而無過多的顧慮和不安。做到誠實誠信,不能有任何欺瞞。要明確促銷與非法的傳銷之間的區(qū)別,絕對不能逾越了界線。要在知法,守法的情況下辦事。
二、要有良好的語言表達能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。也就是說,我們要有一定的忍耐力,和變通的能力,要學會應對突如其來的變化,冷靜的處理問題。如果實在處理不了,要想辦法獲得周圍人,或者是同行人的幫助,絕對不能魯莽行事。
三、要有良好的心理素質
俗話說:“林子大了,什么鳥都有?!蔽覀冊谕夤ぷ鞑槐仍趯W校。在我們進行產品推銷的時候,每天都會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事?;蛘?,有時候,顧客會對你有不雅的舉動,此時,要使用恰當?shù)姆绞?,先告訴對方,要禮貌一些。如果,對方還是有意的滋擾,我們既不能一味的忍氣吞聲,我們要通過合法的手段去保護自己。或者,有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應該氣餒,要學會自我調節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。以讓第二天的工作能夠做的更好。
四、吃苦耐勞,堅持不懈。
從某種意義上來說,促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活是需要我們有不屈不撓的精神去堅持下去的,我們絕對不能因為一點小小的枯燥或者是挫折就退縮。我們要學會堅忍不拔的精神,不斷的讓自己在烈烈炎日下或是冷風中得到磨練。
五、態(tài)度決定一切。
無論做什么事情,我們要明確一點,就是自己的態(tài)度是極其總要的。然而做一項服務工作,“顧客就是上帝”這一良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,向顧客推銷出更多的保險。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
總體來說,這次嘗試還是很有價值的,畢竟讓我們體會到做生意的不容易,因為要考慮很多問題,全面的計劃和充分的準備才能讓自己把握市場動向,不會陷入被動的格局。同時我也明白社會就是這樣現(xiàn)實,商場上就是你爭我奪的,任何企圖逃避的人都會遭受失敗,這次實踐讓我有了積極面對競爭的心理準備。
假期的實踐不應該成為一種壓力、一種負擔,而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實踐、工作的酸甜苦辣,從而更加懂得生活,只有這樣才會得到提高與成長。
我的實踐是從__開始的。當時我和我的同學們一起去了__,在一家服裝廠里面做普工,每天都要檢查很多很多衣服的質量,還有就是包裝工作。后來做了一個月,大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇,于是我們又從__回來。
回來之后,我就進了__電器有限公司,在業(yè)務培訓了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點是星力百貨__店,和張姐一起上班,每天我們要上班6個半小時。
但是只過了一個星期,我的業(yè)務就把我調整到了__百貨。我是作為新人去國貿百貨的,所以一去那里我們就要接受國貿公司4天的培訓,那四天真的很累。培訓完后還要上班,不過很充實。而且最讓我高興的是,我在培訓中得了第三名,當時一共有50多個人參加培訓,我的心里好開心啊。國貿還給我了一個培訓三等獎獎勵的小包。
我在__電器專柜上班,我們賣的智能吸塵掃地機,__地寶,當然還有一些臥式吸塵器。
這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產的一款智能吸塵器,你買回去之后只需要給它設定一個時間。到時間以后它就能自己出來打掃衛(wèi)生了,而且當它清潔完地面之后沒電了還能自己回去找充電座充電。當然,還不只這些,如果你家里有樓梯它也不會從上面掉下來,更棒的是,它比我們人工掃地要掃得干凈多了。
在這里上班的三個月里我們完成了國貿規(guī)定業(yè)績的55%,72%和145%,我的工資也從最初1000多塊錢到的2900多。拿到了我出來上班的的工資,感覺很有成就感。當然這一切和自己的努力是分不開的。
首先,我覺得不論做什么我們都要盡力,盡管我只是一個導購。我們公司不是特別大的公司,知名度不是很高,所以剛開始的時候我們的銷售業(yè)績不好,第一個月下來只賣了8臺。完成了商場業(yè)績的55%,被開了罰單。
銷售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,還有就是我的銷售技巧不好。于是我會自己總結經驗,讓更多的客戶接受我們的機器。國貿這邊管理很嚴,我也被開了很多罰單。但是我相信我的銷售能力,我對我的對班說:不就是罰單么?我賣一個的機器,提成都夠他們開一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場的規(guī)矩,但是我也在很賣力的賣機器。
其次,我想談談賣場里面和臨柜導購的關系。我在賣場有很多朋友,當然還有主管,國貿百貨的李主管很喜歡我,所以有的時候即使我做錯了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場里面你要賣好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨柜朋友就會幫你看柜。你和主管的關系處好了,就不會和別人一樣經常被開罰單。我有很多朋友,所以當?shù)緛砼R的時候我也不怕煩悶。
最后,我要談談我自己做銷售的感受,雖然我是一個導購,小小的一名導購。但是很多公司的事情我也會幫忙去做,比如送貨到顧客家啊,還有售后的一些服務啊??偨Y了一下,不論做什么事情一定要用心。而且只有付出,才會有收獲。當然,我也是這樣做的,科沃斯電器有限公司在__的銷售數(shù)量我一直都是第一,我想這也是我努力的結果。