人們常常對已做過的工作進行回顧、分析，并提到理論高度，肯定已取得的成績，指出應汲取的教訓，以便今后做得更好。下面小編就和大家分享各專業(yè)實習總結(jié)報告，來欣賞一下吧，希望能夠幫到你們!
帶著這樣的實習心態(tài)，我開始正式好好實習了。在見習和實習班主任過程中，進行研究教材、編寫教案、備課、備學生、課堂教學實踐活動。其中的酸、甜、苦、辣、咸，可以說五味俱全。而自己的所見所感，自己所經(jīng)受的酸、甜、苦、辣、咸，也只有自己才真正知道，正所謂“如魚飲水，冷暖自知”啊。然而，古人有詩句說“不經(jīng)一番寒徹骨，哪有梅花撲鼻香”，今人也說過“不經(jīng)風雨，怎能見彩虹”。因此，正是自己禁受住了其中的疲勞和辛酸，才有了以后從事教育事業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。我認為：
首先，在班級管理上，必須要樹立良好的班風和學風。
一個班級，首先要有一個良好的紀律。古人說：“無規(guī)矩，不成方圓?！逼鋵?，一個班級的紀律，也就是一個班級的規(guī)矩。班級沒有紀律或說班級沒有規(guī)矩，學習就不能正常而有秩序地進行。只有班級有規(guī)矩或說班級有紀律了，教學活動才能正常進行，教師才能讓學生學到豐富的知識和做人的道理并學以致用等。因此，作為班主任，也首先應該抓好班級的紀律。當然，一個優(yōu)秀的班級，學生還要有良好的學習習慣，并堅持不懈、持之以恒。班級紀律好，而學生沒有好的學習習慣，這樣的班級并不是一個好的班級。因此，班主任在抓好班級紀律的同時，也應該培養(yǎng)(或引導)學生養(yǎng)成良好的學習習慣。而如何抓好班級紀律、培養(yǎng)(或引導)學生養(yǎng)成良好的學習習慣，這不僅僅需要班主任老師，而且還需要班級其他任課教師的共同努力。要主動和學生溝通，了解學生的現(xiàn)狀和他們的想法，并根據(jù)他們的現(xiàn)狀和想法，再確定用什么樣的管理方式去管理好班級，使班級有紀律，這也就是要樹立良好的班風。各科任課老師，應該引導學生養(yǎng)成對待不同科目的不同的學習方法，培養(yǎng)學生濃厚的學習興趣，這也就是要學生樹立良好的學風。良好的班風和學風的樹立，也就是班級管理的成功，也才能稱的上是一個優(yōu)秀的班級體。
再次，教師應該主動和學生溝通。
了解學生各方面狀況，便于班級管理和“因材施教”等。在實習過程中，學生每天早晨來到學校而晚上晚自習過后返家，在這一時間段，學生都要在學校度過。除了學習，就是他們的日常生活。對于剛剛邁入初中一年級的學生，教師主動和他們溝通，特別重要。溝通的時候，主要是要鼓勵學生，引導他們向好的一方面發(fā)展。有一句話這樣說——“有生命就有希望。”我覺得很對，只有學生安全，才能為學習打下牢固的根基。因此，在當今這樣的社會，要教育他們首先要有自我安全意識、自我保護意識。老師了解學生，了解學生的家庭狀況和想法，就能夠有針對性地教育、引導學生了。如此以來，教師做到很好地管理好班級，甚至做到“因材施教”，都不在話下了。
德高才厚方為師
有人把教師比作園丁，稱贊教師“睿智培奇葩，壯千載豐功;清芳育英才，興百年大計” ;也有人把教師比作蠟燭，贊美教師“燃燒了自己，照亮了別人” ;更有人把教師比作春蠶，歌頌教師“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干” 。教師，“學高為師，身正為范”的教師是值得這樣的稱贊、贊美和歌頌的!然而，怎么樣“為師” ，才能值得這樣的稱贊、贊美和歌頌呢?
為師，不僅要德高，而且要才厚。
為師，要德高。教師應該不斷加強自身的思想道德和行為修養(yǎng)，修身養(yǎng)性以達身正。身正而德高望重，受世人推崇，能夠作為世范。有人說，父母是學生的第一任教師，那么也就可以說，教師是學生的第二任教師了。父母對孩子的影響是直接的和間接而潛移默化的，教師對學生的影響同樣是直接的和間接而潛移默化的。如果教師是“金玉其外，敗絮其中”的“偽君子” 、“勢利眼” ，作為可塑性尚且很強的學生，很有可能受到這種“偽君子”、“勢利眼”的影響而向不好的方向發(fā)展，一部分學生勢必會成為一個“偽君子” 或“勢利眼”了。當然，學生的眼睛也是雪亮的，自然也有一部分學生有自身良好的思想道德和行為修養(yǎng)水平，對這樣的“偽君子” 、“勢利眼”是不滿的，甚至是憎恨的，更談不上尊重、信任“這樣的老師”了。如果教師具有崇高的思想道德和行為修養(yǎng)，表里如一，那么這樣的教師對學生的感染力和潛移默化的改造力就引導著學生向好的方向發(fā)展，學生就很有可能在不久的將來逐漸成為一個也具有崇高思想道德和行為修養(yǎng)的人。正所謂“近朱者赤，近墨者黑” ，盡管近朱者未必赤，近墨者未必黑。
為師，要才厚。教師應該有淵博的知識，并且不斷充實自己的學識，有學術性研究。唐·韓愈《師說》：“師者，傳道受業(yè)解惑也?！痹囅?，如果教師沒有淵博的知識，他怎么樣能夠做到傳道受業(yè)解惑呢?恐怕也會受到學生的蔑視吧。而對于才厚的教師，學生不僅會尊重他(她)，甚至會信任他(她)，遇事也會向他(她)請教。
總之，為師要德高與才厚，也就是說，為師要德才兼?zhèn)?，學生才會受到良好的熏陶與進化!
為師，要善于教學生或者說善于引導學生——好好做人，做好人;好好學習，學好習;好好做事，做好事。
怎么樣善于教學生或者說善于引導學生——好好做事，做好事呢?大千世界，世事紛紜，怎么能夠好好做事，做好事，這并不能具體說得清清楚楚的。但是，作為教師，“傳道受業(yè)解惑”的為人師者，還是可以通過具體發(fā)生在學生身上的事情，引導學生——盡可能保持一顆清醒冷靜的頭腦，遇到事情或者問題，要先冷靜地想一下是什么事情或者是什么問題，然后再冷靜地想事情或者問題發(fā)生或出現(xiàn)的原因是什么，進而冷靜地想通過什么樣的途徑擺平事情或解決問題，最后再冷靜地通過想好的途徑去擺平事情或解決掉問題。正如一位作家所寫的那樣：“鎮(zhèn)靜地準備好鎮(zhèn)靜!”這樣是可以引導學生好好做事，做好事的。
怎么樣善于教學生或者說善于引導學生——好好做人，做好人呢?這就需要教師要教學生或者說引導學生“善”。孟子曰：“人之初，性本善?！边@就是說，人性本善。首先，教師——要教學生以向善。陶行知先生曾經(jīng)這樣說：“千教萬教，教人求真;千學萬學，學做真人?！睘槿藥熣?，應該是正直真誠、德才兼?zhèn)涞摹吧啤崩蠋?，才可能教出正直真誠、德才兼?zhèn)涞摹吧啤睂W生。那么，在學生依然具有可塑性時，善教者教以求真向善，善學者學以學真向善，日復一日，年復一年，學生不就漸趨于“善”了嗎?其次，教師——要教學生永存善念，驅(qū)除惡念。正所謂：行善之人，如春園之苗，不見其長，日有所長;行惡之人，如磨刀之石，不見其損，日有所損。因此，教師要告戒學生：不要行惡，而要驅(qū)除惡念，否則，我們就會像上述的磨刀之石，日益貶損了。況且，有一句俗語說得好：“善有善報，惡有惡報。不是不報，時候未到?！钡谌處煛虒W生反省向善。正像孔子所說：“人非圣賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉?！钡谒模處煛虒W生近善人，遠惡人。正所謂“與善人居，如入芝蘭之室，久而自芳;與惡人居，如入鮑魚之肆，久而自臭?！钡谖?，教師——要多多揚善，教學生多多行善。等等，教師的引導，使學生有一顆顆“善心”，好好做人，做好人，就在其中了。
怎么樣善于教學生或者說善于引導學生——好好學習，學好習呢?兩千多年前的孔子就提出了“因材施教”、“有教無類”的教學思想。教師更不應該壓制學生個性的發(fā)展，把學生“培養(yǎng)”得還不如自己的狀況。鼓勵學生個性張揚及其特殊的學習習慣的保持，等等，才能夠使學生好好學習和學好習。當然，教師適時引導學生的個體的個性融入到集體的共性中去。這從某種程度上說，就是要引導學生不要以自我為中心，讓他們由個體融入到集中之中。這樣，學生的個性不但沒有受壓制，而且他們認識到了自己是集體中的一員，感受到集體溫暖的同時，還會為集體的團結(jié)互助、共同進步等，做出自己的努力等。
有人說，“實習不苦”。實習真的不苦嗎?從我自身而言，實習真的很苦，也很累。然而這苦、這累之中，有著莫名的“甜”?，F(xiàn)在我用我的第一篇實習周記的最后一句話來結(jié)束我的實習總結(jié)或說是實習體會—— 實習就像喝中藥，喝的時候苦;然而，喝過之后，藥到病除之時，即是苦盡甘來之始!
實習結(jié)束了。通過這次實習，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神在，實習結(jié)束了。通過這次實習，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關心愛護學生，幫助他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?，這才是教師工作最偉大的意義所在!
三年來持之不斷地學習學科教育知識和一般性的教育學、心理學知識，除了了解“教育是什么、學生怎么學習”這些根本問題外，還在有限的時間內(nèi)盡力提高自身的師范技能。然而，這些來自文本閱讀、個人思辨和微格培訓的教育信條、意識取向和行為習慣，在面對真實的教學場景中能夠適用嗎?我們難道真的明白什么是教育嗎?以往或許只是憑借對教育的一時熱情而努力拼搏，但是在這個夏末初秋也該真的為自己日后的教育事業(yè)路途做好籌謀。
一、實習學校
根據(jù)了解，張掖市靖安縣中心學校學(簡稱靖中)建校于1919年秋，由靖安縣知事何一鸞提議創(chuàng)辦。2019被評為“甘肅省一級學?！?，2019年12月被甘肅省人民政府教育督導室認定為“甘肅省普通高中教學水平優(yōu)秀學?！?。在實習隊初進學校與教師舉行座談時，主管教學的領導即提及學校這兩年在擴招。普通班學生德育基礎、紀律觀念薄弱。多數(shù)學生成績基礎處于中等或者中下層次，學習能力弱，接受能力差。實習隊實習的是高一年級的普通班，我負責的是12班，作為實習班主任對其日常事物進行管理。
在三個多月的實習生活里，我一直以教師身份嚴格要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛護實習學校和班級學生，本著對學生負責的態(tài)度盡力做好實習工作;同時，作為實習生一員，一直緊記實習守則，遵守實習學校的規(guī)章制度，尊重學校領導和老師，虛心聽取他們的意見，學習他們的經(jīng)驗，主動完成實習學校布置的任務，塑造了良好的形象，給實習學校的領導、老師和學生都留下了好的印象，得到學校領導和老師的一致好評，對此，本人甚感欣慰。在這短暫的實習期間，我主要進行了教學工作實習和班主任工作實習。
二、教學工作方面
1、聽課
怎樣上好每一節(jié)課，是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務是聽課和自己進行試講工作。在這期間我聽了3個課任老師共8節(jié)課。在聽課前，認真閱讀了教材中的相關章節(jié)，如果是習題課，則事前認真做完題目，把做題的思路簡單記下，并內(nèi)心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時，認真記好筆記，重點注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時注意學生的反應，吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。
2、備課與上課
一周時間轉(zhuǎn)眼即逝，在科任指導老師的安排下，我們開始進行備課。備課不是簡單地看教材，而是認真地梳理教材的內(nèi)容和想方設法地用自己的語言表述出來。單是這個重新復述的過程就已經(jīng)很考驗我們的能力。要用嚴謹?shù)ㄋ滓锥恼Z言來來描述枯燥的數(shù)學知識，頗讓我覺得頭痛。
廣東作為新課程改革的試點，已經(jīng)全面鋪開各種實驗活動。對于老師而言，最大的疑惑應該是“教師要教到什么程度”。以前作為學生聽課，目的是學習知識;現(xiàn)在作為教師上課，是為了學生學習。目的不一樣，我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候，覺得40分鐘怎么就說一頁書;后來備課，發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多，一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯了?；蛟S是知之越多，越是覺得難以著手。由于缺乏經(jīng)驗，在華南師大的時候也缺乏必要的訓練，我們對教材的處理、對講授內(nèi)容的把握做得并不到位。對于科任指導老師陳文華老師的提示，我像是如獲至寶，盡量根據(jù)陳老師的安排來備課。陳老師對教案進行反復修改，我也經(jīng)常與另一位數(shù)學實習老師互相提問題，大家都期待真正上課那一刻的到來。
帶給我們最初、最大的感受是，講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問，或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺。
教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，并且與學生進行個別交流。剛開始時因為心情特別緊張，經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出，教學思路不流暢，師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題，陳老師老師會細心講解哪些是重點，怎樣突破難點，怎樣自然過度，并提議要多向經(jīng)驗豐富的教師學習，多研究教材和其他教學資料，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。他態(tài)度溫和，經(jīng)常面帶笑容，即使是批評，我也能欣然接受。
過幾次實戰(zhàn)的磨練，現(xiàn)在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實習真的讓深深的體會到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學相長的內(nèi)涵，使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐，使虛擬教學變成真正的面對面的教學。要想成為一位優(yōu)秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”，是一件任重道遠的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學水平。
三、班主任工作方面
在班主任日常管理工作中，積極負責，認真到位，事事留心。從早晨的衛(wèi)生監(jiān)督，儀表檢查，作業(yè)上交，早讀到課間紀律，課間操，課堂紀律，午休管理，眼保健操，自習課等等，每樣事物都負責到底，細致監(jiān)督。當然，在監(jiān)督他們的同時不忘結(jié)合他們的個性特點進行思想道德教育，以培養(yǎng)他們正確的學習目標，積極向上的樂觀人生態(tài)度和正確的人生價值觀。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。
作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質(zhì)上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談談本人在實習班級工作中的一點體會。
1、獎罰適當。
我知道一個優(yōu)秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產(chǎn)生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生，而是65人的班級，沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風?在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學生時，應該注意以下幾個方面：①首先一定要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定;②懲罰的目的是警示學生什么不可以做，做了會有什么后果，不是為懲罰而懲罰學生，而是為教育學生而懲罰學生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的。
2、主題班會
在實習期間，我一共開了兩次主題班會。經(jīng)過一天的準備，我主持了我實習的第一次班會，這也是我第一次主持的班會。這次班會的主題是“學習態(tài)度”。在班會上，同學們積極發(fā)言，讓我深深的體會現(xiàn)在的中學生已經(jīng)有了很豐富的安全常識。例如，上體育課的注意事項，交通安全，地震、臺風來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正，更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃，更有目的地進行學習。這也培養(yǎng)了學生上講臺的心態(tài)。雖然沒有每一個學生在班會上都發(fā)言，但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上臺發(fā)言的同學都深有感受。
3、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設必須依靠活動來實現(xiàn)，活動可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關系，使每個學生發(fā)揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，小記者的報名與舞蹈班訓練與我都親身參與當中，開動員大會，一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài)，對于我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們?nèi)绾螌Υ偁?，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機，精心設計教育內(nèi)容，就能收到意想不到的教育效果。
4、師生間的關系
當看見那些十六、七歲青春活潑的學生時，我們都感覺自己似乎時光倒流回到四年前的高中時代。高中的學生還不失去童真，善于思考問題，但是在道德、情感方面還有待發(fā)展。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當作老師，還當作朋友，許多心里的問題都愿意與我們交流。
四、幾點思考
面對著真實的教學場景，個人有如下幾點思考：
(1)奧蘇貝爾認為有意義學習的建立要滿足三個條件，除了學習內(nèi)容是有邏輯意義的，還要求學習者能夠聯(lián)系新舊知識和對學習具有有意義學習的心向和強烈動機。有些隊員在做個別輔導時發(fā)現(xiàn)，個別學生對學習存在認知困難;這既有原理性的認知困難，也有符號性的認知困難。習以為常的有價值的知識是高度形式化和價值無涉的，而且可能遠離學生的生活。我們存在著疑問，學科教育原本應是學生對知識的享有，但是現(xiàn)在卻無可奈何地淪為對知識的占有，而且還是粗淺的占有。教育應該要怎么樣做才能讓學生明白知識的價值，思考和敬畏自己的生命，乃至于滿含詩意地發(fā)展?這應該是我們教育工作者一直思考的問題。
(2)師范院校培養(yǎng)師范生主要關注學科知識的教育和一般教育學、心理學知識的教育，但是卻沒有明確告訴我們應該怎樣把學到的學科知識和教育知識進行整合。國外的教師本體知識研究提出，教師在學科知識和教育(課程)知識的基礎上，會逐步形成一種特有的學科教學知識。學科教學知識包括對教學主題的理解、教學順序的設計、各種教學策略的使用、多重表征的呈現(xiàn)以及學生認知結(jié)構的了解。學科教學知識的形成和深化對教師發(fā)展有不可低估的重要意義。而它的獲得，也就是說，教師專長的獲得至少要有五年教學經(jīng)驗，或10000小時的課堂教學時間。對于這個目標，我們實習生無疑有一段很長的路要走
(3)對于教學的過程，我們都以盡可能有效的邏輯思路來設計，進行的教學也是以這些線索來聯(lián)系的。隊員們組織課堂教學大多以完成教學目標為首要任務，而不是像有教師專長的教師那樣合理性地、隨機性地根據(jù)與學生的互動來調(diào)整教學內(nèi)容。換而言之，隊員們遵循預設主義的線性思路，忽視突發(fā)的提問和意外;有教師專長的教師更多地遵循生成主義的非線性思路，充分利用各種教學資源。教師的高明之處，似乎不在于他的教學設計是如何地完美，而是他對教學過程的有效控制。這真的是值得我們實習生細致觀察和揣摩的地方。
一、商業(yè)企業(yè)的實習過程
(一) 實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來越高的今天，裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任，為消費者提供有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。
(二) 我們組的實習安排從8月22至8月24日，我們在學校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡對專業(yè)知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日，休息一天;8月28 日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料，對公司進行一個初步的了解與認識;8月29日，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業(yè)務經(jīng)營點，跟著公司的業(yè)務員學習業(yè)務經(jīng)營;9月4、5日，我們休息兩天;9月6、7、8、9日，根據(jù)老師的安排，我們在校內(nèi)寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標志著這次為期三周的專業(yè)認識實習結(jié)束。
(三) 我們的實習內(nèi)容我們組的實習內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務員相處時，主要學習其洽談業(yè)務的語言和技巧;同時，我們也注意觀察周圍的一切，進一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認識，同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析
(一)盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù)，主動地去適應環(huán)境，同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
1.該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量，主要有：人口、經(jīng)濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動，在特定場合，也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū)，鄭州市是一個省會城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設備，這也是目前的科技所不能達到的，這直接關系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業(yè)的銷售額。
2.該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟關系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多，但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人，使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。
(二)該企業(yè)的營銷特點及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷，同時以推銷策略為主攻力。
1。綠色營銷綠色營銷，廣義的解釋，指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，廣義的綠色營銷，也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，實現(xiàn)經(jīng)濟與市場可持續(xù)發(fā)展。因此，狹義的綠色營銷，也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征：
(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;
(2)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
(3)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;
(4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，其行的就是綠色營銷，在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天，各種裝修污染已經(jīng)嚴重影響到人們的身體健康與生命安全，而該公司致力改善人類居室環(huán)境，降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點就是以滿足綠色需求為中心，并以提升人們的生活質(zhì)量為已任，著眼未來，追求技術進步，促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當然這家公司也是“環(huán)?；貧w”熱潮的附屬品。
很幸運，暑期獲得了一次在聯(lián)想實習的機會。接到電話通知我實習的時候，我的心情還是挺激動的，坦率的講，這是我第一次真正意義上的實習，以前在假期也找過工作，不過那都是“兼職”，第一目的是賺點零花錢，這次實習完完全全是為了學點東西，當然也是響應學校的要求。
其實，我在和同學去上地聯(lián)想大廈簽勞務協(xié)議之前，我曾經(jīng)對自己的實習做了很多猜測，我上個學期在學校編輯過一期論壇志，有個模塊名曰(職場路——我想對學弟學妹們說)，在排版審稿的時候，讀了學長們大量的關于工作、實習的文章，有運營商的、運維的、設備商的、銀行的、專利局的、創(chuàng)業(yè)的等等等等，因此多多少少對實習有些概念，有些憧憬。在實習前，我曾經(jīng)把我想見、想學的東西列了一個清單：
1、都說大學里學的東西沒用，我想看看自己平時所學到底有沒有用武之地，或者說平時里學些什么才是職場上需要的;
2、我以前曾在中關村的一家小公司做過兼職，聯(lián)想是大公司，我想看看大公司與小公司的區(qū)別在哪里，因為這也涉及到以后我在找工作時候的取舍，是不是小公司真的能比大公司更鍛煉人呢;
3、我想了解一下聯(lián)想公司的文化氛圍，比如公司員工的著裝、考勤、績效考核制度等;
4、學長們差不多都在文章中提到要學會主動學習，希望在實習過程中切實認識到主動學習的重要性以及怎樣主動學習;
5、我特別希望能找一位聯(lián)想的正式員工做導師，向他請教、學習;
6、我到底適合什么樣的工作，技術or非技術，不管把我分到什么部門，我想我都能得出一個該職位適不適合我的結(jié)論;
7、提高自己的溝通能力，這一直是我的弱項，平時和別人打交道，熟了的還好，不熟的交流起來我自己總感覺自己的話一直太正式，交流能力弱，希望能得到改觀;
人確實是貪婪的，短短的半個月實習，肯定不能獲得這么多東西，但是我的習慣是做什么事情之前都列個計劃，最后完成多少只能靠自己努力。
在7月28日簽勞務協(xié)議，當時，勝華哥給我們講了聯(lián)想這個實習生計劃，即京津冀大區(qū)精英會，跟我們說明了這個實習生是做什么的，坦白的講我以前確實沒有沒聽說過聯(lián)想的這個精英會，聽后我覺得簡而言之就是在各個學校建一個社團，執(zhí)行聯(lián)想公司的方案，推銷宣傳ideapad系列、吸納更多的同學加入到這個特殊的社團中，擴大聯(lián)想的影響力，同時使自身得到鍛煉，當時小平說精英會在北郵也搞過活動，后來實習的時候見到了佳 才知道，確實搞過活動，不過是在北郵分校區(qū)——宏富那邊搞的，宏富校區(qū)基本都是大一的學生還有國際學院的學生，難怪。
另外，那天譚姐(是這么叫吧)還有小平也給我們做了說明，講了聯(lián)想的文化，講到聯(lián)想人的責任、著裝要求等等，讓我受益匪淺，也大概知道了我們暑期實習的大概內(nèi)容，因為我們?nèi)藚⒓拥耐恚荒軈⑴c到其他實習生那樣的全程的任務中。
說實話，雖然我之前有想過去給聯(lián)想站店，但知道確實是去站店后還是有些心理落差的，我一開始擔心是像學長們在文章中寫的那樣實習期間沒人理我，無事可做，后來我發(fā)現(xiàn)我的這份實習沒到那個水平，實習生大致分兩種，一種就是那種被擱著沒事干的，一種就是好多瑣碎任務的，一般第一種算是公司有意向培養(yǎng)的，那需要自己去聽、去看、去學，我發(fā)現(xiàn)我之前列的那個清單似乎是默認成這種實習生了，第二種大概就是公司短期需要的廉價勞動力，我想我應該屬于后者，其實現(xiàn)在想來實習任務也不輕，也能學到很多東西，公司個人各取所需，就是雙贏吧。
當晚，小平給我們發(fā)了郵件，給我們介紹了暑期的實習任務，并讓我們第二天去中關村找我們的負責人曉宇，我想站店就站店吧，好在自己對電腦行情還是懂一些，起碼在交際方面能得到很大的鍛煉，另外，也可以看看我到底是不是真不能做銷售(我一直暗示自己恐怕自己一臺電腦也賣不出去)
第二天，見了曉宇，他給我們介紹了三個項目，我們?nèi)齻€人分到三個組，我的任務是繪制中關村三座大廈的店面分布圖并作相關統(tǒng)計，賈神是去檢測樂phone專員，小姬則是去做銷售調(diào)研。見到了自己的組長孟墨，還有國賓、李哲、春雪三個組員，最開始，我以為我的任務最簡單，就是多走、多看，可能交流的機會很少，總之，發(fā)現(xiàn)不是站店，暗地里挺高興的。
孟墨他們的前期工作差不多做完了，在一個簡短的會之后，我們就開始行動，第一家就是海龍，一開始沒有經(jīng)驗，進去就開始數(shù)本、店員數(shù)，記店號等，人家海龍的js(奸商)很警惕，馬上就收起了對顧客那燦爛的笑容和熱情，頭發(fā)也耷拉下來了，臉也拉長了，眼睛也瞪圓了，說話聲音分貝也提高了，像極了犬類護食的樣子，估計下一步就是“推搡拉扯”了吧，看形勢不對，我們就先撤到外面商量對策。
這么明目張膽肯定不行，我們決定裝消費者，賣家你再兇狠不能沖著消費者來不是，你不就是想忽悠人買你家電腦嗎，我今天就裝一回買電腦的，你想不忽悠我都不行，這么一來各種信息不就到手了么，我學過情報，這個方法在刺探商業(yè)請報上各家都用，不違反競爭情報的道德底線，更何況這也并不是什么商業(yè)機密，只是對我聯(lián)想銷售上有一定的參考價值罷了，華碩公司有個實習項目叫“碩士生”，他們有個項目和我們搞得這個一模一樣，也是獲取中關村各個賣家的信息，不同的是他們是一個月偵查兩次，這樣大概是不容易被人發(fā)現(xiàn)吧。
對策定好了，我們開始二次行動，我覺得裝消費者也得有個裝法，我這回進去就只問華碩一家，這樣不容易被懷疑，我確實是來買電腦的，后來發(fā)現(xiàn)不對，js們看我問華碩，紛紛把我拉進他們的店，拿出一個報價單，給我報華碩機型的價格，乖乖，你們家寫著thinkpad專賣，原來啥都有。這樣不行，我們又回去請教曉宇，他告訴我們說這種雜牌店叫品類店，我們的統(tǒng)計不包括這種沒有正規(guī)經(jīng)銷商的雜牌店。
做這個事是一回生二回熟，我們按照品牌給每個人分了任務，我就負責搞華碩和宏基的信息，按這個法子，忙了一個下午，把鼎好一層全部搞定了。說實話，我覺得這個活還真不太容易，而且有一定的危險性，js們也許忽悠消費者眼睛都不帶眨一下的，但自己這么個套話行為也不是光明正大的事兒，每次到一個店，“您家里有a42 i3的機子沒?”“給個報價唄”“這個機子的散熱怎么樣?”“您說我要是玩游戲是4核的cpu重要些還是顯卡重要些”“我要今天拿貨最低多少錢?帶票的多少?不帶票的多少?”先跟js忽悠，裝作自己真是來買電腦的，慢慢的管他要名片，暗暗地數(shù)他們家的本和人，套他們家的經(jīng)銷商……就這么慢慢地，做完了鼎好、e世界、海龍2、3層，最后拿下了海龍1層。
說實話，挺不容易的，而且發(fā)現(xiàn)我自己在特定的場合也挺能忽悠的，我是屬于那種平時不太愛說話，但真需要我說的時候我也挺能白活的，最長的一次，和一個mm店員聊了20多分鐘，從電腦聊到我的專業(yè)，再到大學生活什么的，人家在名片上給我寫了電腦特別詳細的資料，跟我說了好多村里常見的騙術，說實話，出來覺得挺對不起人家的。當然，也有那種特別冷的，問什么都答一句，就問我買不買，有的時候名片也要不來，只能偷偷的看人家的營業(yè)執(zhí)照，把我要的信息偷偷的記在手機上。我覺得這個活兒有一定的危險性，搞不好被發(fā)現(xiàn)恐怕還會有沖突，最糟的就是最后一次去海龍一層，海龍真是個魚目混雜的地方，第一天去海龍一層后我們擱了一個禮拜沒碰它，最后一天偵查工作，必須啃掉這塊硬骨頭，海龍的js不比其他地方，尤其是一層的，太賊，照老樣子我去問華碩和acer，結(jié)果華碩的那個大媽根本就不怎么理我，上來就問：我看你眼熟，你是買電腦的么，然后給我報了一個很高的價格，明擺著就是不賣我了，我數(shù)了數(shù)本就走了，去問別的話說，這大媽又跟來了，你今天提貨嗎?這一層全是我們這一家的，我心想這沒法辦了，不過好在都是一家經(jīng)銷商，直接記我的的數(shù)就行了，轉(zhuǎn)了一圈出來后這個大媽竟然派人跟我的稍，沒辦法我下了地鐵這廝才回去，想來真是有驚無險。
偵查工作完成后就是做ppt，因為我們調(diào)查的數(shù)據(jù)多，ppt的內(nèi)容自然就多，孟墨想的也很全，我們的ppt包括店面布局，各商城、各層的店面數(shù)據(jù)和相應的餅狀圖，大家分別認領自己的任務，到今天，孟墨只是把大家做的做了一個整合，問題還不少，首先大家office版本就不一樣，比方說我用07execl做的圖到了03版里面肯定走樣，所以只能做成截圖的形式，我和春雪做的店面檢索的格式也不太一樣，最后導致孟墨在做整合的時候比較麻煩，希望這個能早日完成吧，也挺有成就感的。
從7月28日到8月15日，這是我勞務協(xié)議上簽訂的實習時間，孟墨他們都是從7月12日到8月29日，因為我們學校小學期課程等等原因，我們沒有全程實習下來，在實習期間我所做的工作就是和孟墨他們一塊做一個店面圖，過程也挺辛苦的，干活的時候幾乎就不是閑著，整個樓層到處轉(zhuǎn)，吃的飯也不是特別好，因為特殊原因，我們?nèi)齻€人沒有實習補貼，在中關村吃飯都是自己往里搭錢，而且又貴又難吃，以前我總覺得北郵食堂天下倒數(shù)第一，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，吃飯的地方，沒有最差，只有更差。這也正應了我最開始說的：我是完完全全地來學東西的。
雖然實習內(nèi)容和我預想的不大一樣，但是，在實習期間想想我的收獲還是挺多的：
第一、心理的成長：我明白了心態(tài)的作用，總是有各種人在各種場合強調(diào)心態(tài)的重要性，心態(tài)決定一切!確實是這樣，實習期間我深有體會，在文章開頭我說過了，我的這次實習應該是屬于打雜的那種，沒有比我們更適合做這種市場調(diào)查的工作了，調(diào)整好心態(tài)，我的同學，也是和我一塊來聯(lián)想實習的賈霽，我看他的qq狀態(tài)時這么一句話——自己選擇的路，跪著也要走完!我忘了這個狀態(tài)是什么時候更新的了，但是，給我的觸動挺大的。他的任務是檢測樂phone專員，我有次跟他轉(zhuǎn)過一圈，確實有的專員、店長很不配合，情緒特別不好，但是，我想這就是社會，在學校里，同學之間永遠特別的純潔，而在社會上，別人給你甩臉子是常事，我的任務也是一樣，赤裸裸的互相利用、互相忽悠，這些，都是讓初出社會的我們?nèi)ミm應、習慣的。所以，這次實習最大的收獲就是心理的成長。
第二、自信：說白了自信是心態(tài)調(diào)整的附帶品，做一件事情，就是挑戰(zhàn)困難，尋找解決問題的途徑，我一直欣賞一句話“做一件事情太平洋方式最后搞定!”，確實，還沒有什么人搞不定的事，這就是自信。自信來源于什么?自信來源于對自我的肯定，我一定能完成這件事!不停地給自己心里暗示，再苦再累也能快樂的接受，我有個老師長講“不死的信念”，這個東西很重要!
第三、溝通的技巧：我的任務需要溝通，需要與js們打交道，從中獲取他們的信息，溝通是需要技巧的，中國人講究說話的技巧，怎么說話才能不讓js們懷疑，怎么說話才能順水推舟的獲取他們家經(jīng)銷商的相關信息，怎么說話才能委婉的拒絕js對你的推銷同時獲得你真正想要的，我覺得，這短短的十幾天里我的溝通能力有所提高。
第四、對電腦行情的了解：這大概是我最直接的收獲吧，走了這么多家店，我?guī)缀跄苷f出我進過的店的所有熱銷產(chǎn)品的型號、配置、基本價位等。切身體會了中關村js們的很多騙術，當然有些商家也確實是很靠譜的。也越來越同意我校thinkpad體驗店老板，筆記本版皓月斑竹關于村里的評價，不懂電腦的決不能去中關村，此外我認為遠離海龍是明智的做法，我以后絕不在海龍一層買任何東西!
最后談談我開始列的那個清單，看看自己這次計劃完成了多少：
1、其實大學里學的東西本身不重要，重要的在于學習的方法，這個東西我沒學過，但是我能跟你保證我多長時間之內(nèi)肯定能把它拿下，這就是我們的自信和資本;
2、這次在聯(lián)想實習，分到的這個項目是一組5個人共同完成，和我以前在兼職時的單打獨斗干活并不一樣，合作很重要。
3、聯(lián)想的文化、工作環(huán)境在第一天去聯(lián)想大廈的時候，已經(jīng)感受到了;
4、主動學習很重要，在第一天工作后，我自己把第二天要去的店面情況，照著原來的一個一個地對著位置寫了店號，第二天基本都是寫修補工作，所以做事情當講求尋求方法捷徑，這大概就是主動學習、主動思考吧
5、雖然沒有太多機會公司員工接觸，但是和同組的同學學到了不少，他們給了我很大幫助，謝謝你們!
6、我的工作大概算是調(diào)研吧，沒有體驗過站店最后一臺電腦沒賣出去的滋味，不過我想我還是不太適合做銷售，至少我覺得我忽悠不過村里的js們
7、溝通能力確實有了提高。
暑假第一次留在武漢進行練習，有幸能夠來到世紀聯(lián)眾保險代辦公司接納了一個月的熬煉，直接深切到社會職場中，與客戶面劈面的兵戈與交換，一方面把本身所學知識與實踐直接相聯(lián)合，另外一方面又學到了很多黌舍里所學不到的經(jīng)驗與教訓，從而使本身對本身有了更加周全的明白，因為本身學的是金融進入保險有些不甘心，可是一個暑假的練習結(jié)束，本身覺得本來如許的經(jīng)歷才是本身最想要的。
7月13號正式來到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱忱的歡迎我們，然后我就被安排到了卡單部練習，”卡單”這個見解是第一次兵戈，本來便是短時間不測險的另外一種說法，這是入手下手讓我覺得新鮮的東西。然后入手下手進修如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)覺本身本來是這么粗心，好在公司對我們都特別寬容，讓我特別打動。這時候明白了甚么是寬容。
接下來的幾天我就一貫在卡單部練習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保險額度多少，得當哪些職業(yè)種類，得當那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)……一會兒記這么多東西，感觸頭都有點大，可是要歡迎客戶的話，務必要記取，所以每天都報告本身要加油。這時候明白了要永久對本身有決議信念。
在卡單最緊急的一天是第一次坐到前臺正式歡迎客戶，登帳、填單子、收費每一步都要當真細致，可是當天客戶來的特別多，對還不諳練的我來講，的確有點力不從心，固然很當真的去做，還是出了很多多少不對，好在有師傅救助善后，才不致于有太大吃虧， 這一天讓我深入的感觸到交易諳練的必要性和緊張性，慎重的緊張性從這里入手下手開掘。
每一天都在兵戈著五花八門的客戶，他們中的大大都都是熱忱并且寬容的，可是也有一些要求特別嚴厲乃至是刻薄的客戶，他們要求特別刻薄，一不謹慎就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，可是你還是要抑制本身的感情，連續(xù)為他們耐煩辦事，這類環(huán)境還是為我們上了實實在在的一堂余人交換課，交換真的是一門藝術，好在本身明白的不是太晚，
再其后到車險部進行練習，慶幸的是恰好趕上公司培訓新的員工， 我就跟他們一路學起了車險算費，這里的進修不像在黌舍里的進修一樣表面性那么強，這里珍視的是實際操縱本領，這內(nèi)里有很多都是公司的老員工經(jīng)過議定長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中特別有效，是以感觸特又寶貴。等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的成長近況及公司標準和公司的將來成長等，為我們刻畫了一個美好的愿景，讓我們在今后的工作中既不至于太盲目，也不至于異國動力。
公司如今與中國石化互助在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全全國都是一個立異，并且在公司精良的辦理方法的運作下，正在井井有條的展開，讓人感觸到立異的氣力。真的特別敬愛老總的腦筋。這在我們過去兵戈保險的時候根本就異國想過的事變，想不到竟然在市場上寂靜萌發(fā)，并顯現(xiàn)出富強的生命力，真是震動在今后的進修中報告本身必定要明白活學活用，讀死書，死讀書竟會變得異國將來。
本身活著紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)覺本身，加快本身的成長，可是這類熬煉也是要付出價格的，本身每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回，搞到本身如今看到汽車都有點暈，好在還知道堅定，堅定去發(fā)覺美好的東西，進修有效的知識，固然有點苦，可是痛并高興著。
在這里進修練習固然偶然本身也在抱怨，可是有兩點讓我感觸成果最多：
一是辦事要嚴謹。過去歷來不知道本身本來是這么的粗心，填寫報單的時候任何一個數(shù)字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得撤除，并且一天要填寫上百張報單，這是細致，耐煩等要求就來了。更甚的時候，柜臺前忽然就來一大堆交易員，各個急著出單，這是就要在包管精確的前提下，保存井井有條的工作狀況，并且要同時自動與交易員交換，讓本身的立場去傳染他們，而不能讓他們把本身搞到驚慌失措。
第二個便是要學會堅定。就象前方說的本身每天武昌漢口兩端跑，下班也很晚，一天的工作更是緊急而忙碌，覺得本身會很剛強，可是還是腦海中還是連續(xù)的沖進要拋卻的念頭，本身偶然也在笑本身的傻，可是骨子里還是時候的鼓勵本身去堅定，是的，我堅定了下來，一路去的四個同學中就只有我完好的根據(jù)入手下手的籌劃做了下來，這是我的成果也是我的自大，我不躲避。
經(jīng)過議定進修與熬煉讓本身意想到了黌舍韶光的寶貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學會抑制本身，學會了如何自動的去與人打交道，如何滿身心的投入到工作中，更緊張的是經(jīng)過議定連續(xù)的食物與告成讓本身更加明白的認識到本身的優(yōu)勢與不敷，能夠有一個更加明了的目標去面對將來!
★ 實習心得