實(shí)習(xí)就像是上臺前的最后一次彩排,那么關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)怎么寫呢?以下是小編準(zhǔn)備的一些大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié),僅供參考。
20__年__月x日到__月__日之間,我和其他20位同學(xué)來到東莞塘廈初級中學(xué)進(jìn)行為期一個(gè)半月的教育實(shí)習(xí)。光陰似箭,實(shí)習(xí)時(shí)間過的真快,實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)生活就這樣不知不覺的結(jié)束了!在實(shí)習(xí)期間,經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和觀察,深切地感覺到,做一個(gè)中學(xué)老師真的很不容易,特別是班主任,但我下定決心,不管如何如何不容易,如何辛苦,我也要在實(shí)習(xí)期間將普通而又平凡的班主任工作做好。在實(shí)習(xí)過程中,我得到了塘廈初級中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別是曾級長和藍(lán)主任,辦公室老師,我們的師兄及帶隊(duì)教師的支持和指導(dǎo),在歷史科組老師特別是羅老師和趙老師及原班主任楊老師的幫助輔導(dǎo)下,我的實(shí)習(xí)工作可以說滿載而歸。
在實(shí)習(xí)學(xué)校待了一個(gè)半月的時(shí)間里,對于中學(xué)里的日常教學(xué)和日常工作情況可算是有了大致了解,盡管自己也當(dāng)了近x年學(xué)生,學(xué)生時(shí)代在中學(xué)也待了六年時(shí)間,但這次自己是由師范生轉(zhuǎn)換到一線教師的角色,以一名老師的身份重新回到中學(xué)校園里去實(shí)習(xí)、去體驗(yàn),任務(wù)不同了,視角不同了,因此感受也不同了。
第一來談?wù)勎业膶?shí)習(xí)感受。實(shí)習(xí)期間,我深感到我們的老師的勞動強(qiáng)度雖不算大,但老師很辛苦,每天都很忙,工作時(shí)間卻持續(xù)很長,倘若再當(dāng)個(gè)班主任,“起早貪黑”絕對是每日的生活狀態(tài)。每一天,教師的工作就是奔波于各個(gè)教室之間, 早晚上都要到班上督促同學(xué)們學(xué)習(xí),40分鐘的課一堂接著一堂,直到講得口干舌燥,最后筋疲力盡地回到辦公室繼續(xù)埋頭準(zhǔn)備第二天的教學(xué)任務(wù)。晚上回到學(xué)校,還忙于備課,寫教案,寫教育反思等等,除此之外,班級瑣事層出不窮,要找學(xué)生談心,鼓勵(lì)他們;對于調(diào)皮的學(xué)生,要做他們的心理和思想教育工作,使得老師們疲于應(yīng)付,主科老師,每天不少月三節(jié)課,有些老師一天甚至是6節(jié)課,這樣超負(fù)荷的工作,結(jié)果怎樣呢?辦公室里8個(gè)老師,一個(gè)月內(nèi)就有三個(gè)人感冒了,在十月份聽說,我們初三級在就有六個(gè)老師病倒,送到醫(yī)院去打吊針,這說明了我們的老師工作量太大,太強(qiáng)了!
而我們的學(xué)生是怎樣的生活呢?快樂的嗎?我教的是初三畢業(yè)班,我深感到學(xué)生真的很辛苦,學(xué)生每天要上八節(jié)課,早上六點(diǎn)就要起床了,七點(diǎn)早讀,下午四點(diǎn)五十分才下課,晚上七點(diǎn)就開始晚讀,我們做老師的是成年人了,要是一天有上三節(jié)課都會感到很辛苦,很累,何況他們正是長身體的時(shí)候,經(jīng)??吹揭恍W(xué)生感冒,頭暈……其實(shí)這很大程度上與學(xué)生沒有得到休息,沒有得到鍛煉有關(guān)。
在實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常有學(xué)生對我說,老師我們真的感到很辛苦,連自己活動的時(shí)間都沒有什么,你們讀書也是這樣嗎?為什么讀書就是要痛苦的,不快樂的呢?老師你們都不希望我們快樂嗎?我們初三畢業(yè)班的壓力真的很大…………作為一個(gè)實(shí)習(xí)老師,我也不知道怎么回答他們好,他們經(jīng)常學(xué)習(xí)的很晚,這樣的教育下,他們只是會學(xué)習(xí),似乎其他什么都不會了,特別是學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)……
90年代初,我們的教育界就提出了素質(zhì)教育,為學(xué)生減負(fù),到21世紀(jì)初,又提出了新課程改革,但是這么多年了,現(xiàn)在的教育是怎樣?應(yīng)試教育說了算,分?jǐn)?shù)高于一切,造成這方面的原因有很多,實(shí)習(xí)期間我深感到很多老師也是無奈,特別是聽到星期六不用補(bǔ)課時(shí),學(xué)生和老師到狂歡。從這系列現(xiàn)象中我們得到什么樣的答案呢?值得我們每個(gè)人去深思,中國的這樣應(yīng)試教育體制培養(yǎng)出來的學(xué)生,誰能為學(xué)生的未來買單,中國的教育改革何時(shí)能走出一條像樣的路來?
對于我這個(gè)準(zhǔn)教師,我常在思考這個(gè)問題,我們一線的老師常常在吶喊,但是我們的聲音都太小了!在實(shí)習(xí)前,我想到我們廣東發(fā)展比較快,教育在發(fā)達(dá)城市也應(yīng)該也進(jìn)行了很好的改革,特別是新課程應(yīng)該是很有成效了,但是我的想法錯(cuò)了,我太天真了,實(shí)習(xí)給我的感覺是,學(xué)生真的很累,很辛苦,很煩,我們的老師也很辛苦,很累,難道我們中國的教育發(fā)展就是培養(yǎng)出來專門干勞累的老師嗎?難道我們的學(xué)生就天生這么辛苦嗎?我們的老師,我們的學(xué)生也是人,我們的教育是應(yīng)該快樂,幸福的,充滿青春活力的,可惜這一切……,誰告訴我答案!
第二,來談?wù)剼v史教學(xué)的感受。體會到一個(gè)字——“難”。教書匠好當(dāng),教育名師難成。講完15節(jié)歷史課,自我感覺極為失敗。反思教學(xué)、總結(jié)原因,首先是,我的普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),粉筆字也還不夠好,教師基本功不扎實(shí),這需要我今后好好改進(jìn)的地方;其次是最大失誤就在于沒有從學(xué)生角度去設(shè)計(jì)教學(xué),即是在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)完全按照主觀思維和理解,沒有換個(gè)角度設(shè)想學(xué)生會不會理解這個(gè)問題,這樣講學(xué)生感不感興趣,能不能引起學(xué)生的思維,特別是教學(xué)語言上不夠通俗化,不夠幽默,這需要我們今后工作中努力去用自己的語言轉(zhuǎn)化課本的語言。
這次我們自動化專業(yè)實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是十堰——東風(fēng)發(fā)動機(jī)制造有限公司,實(shí)習(xí)的目的是增長我們的才干和對我們自身進(jìn)行畢業(yè)前的一次很好鍛煉。在本次的實(shí)習(xí)過程中,學(xué)校特意組織了本專業(yè)的幾位老師跟蹤指導(dǎo)和安排指揮,他們的隨行無形中給我們提供了一些力量和對這次實(shí)習(xí)所面臨的一些問題所須解決的渠道。本專業(yè)實(shí)習(xí)的人數(shù)一共有八十幾位同學(xué),于四月九號和十號陸續(xù)到達(dá)。
實(shí)習(xí)的總體安排如下:
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
東風(fēng)汽車有限公司發(fā)動機(jī)廠
三、帶隊(duì)教師:
夏厚德、陳勉、魏紅昀、龍華
四、學(xué)生人數(shù):
85人
五、日程安排:
首先是在于本次的實(shí)習(xí),東風(fēng)發(fā)動機(jī)有限公司給我們安排上課的工程師。
他們理論聯(lián)系實(shí)際的講解,以及用具體的實(shí)例給我們上了幾次生動而又具體實(shí)在的課程,比如有關(guān)“數(shù)控改造”的介紹,如下:在這一堂課中,是我們實(shí)習(xí)的第一堂課,同時(shí)也是我聽得的一堂課。哪個(gè)姓趙的工程師,給我們講解了有關(guān)數(shù)控改造的發(fā)展趨勢、數(shù)控機(jī)械改造的優(yōu)勢、數(shù)控改造的市場、數(shù)控系統(tǒng)的選擇、數(shù)控改造的步驟等等,以及用了一個(gè)有關(guān)數(shù)控改造的具體實(shí)列給我們講解有關(guān)數(shù)控改造。在沒有聽到這些介紹之前,以自己認(rèn)為來看,數(shù)控改造就是對機(jī)械的其中一部分進(jìn)行改造,但當(dāng)聽到這些介紹后,使自己對于數(shù)控改造有了一個(gè)全新的認(rèn)識,就是它不僅僅是對其中的一部分進(jìn)行改造,同時(shí)需要考慮這些改造對機(jī)械本身的運(yùn)行、功能以及它的發(fā)展等等,都需要全面的考慮。
其次是在聽有關(guān)工廠供電的介紹,電對于每個(gè)人來說都是再熟悉不過了。
可是真正懂得它和利用它的人卻不是很多,這對于我個(gè)人而言是深有體會,那是在以前在家里的時(shí)候,時(shí)不時(shí)的看見有的電線著火或是用電器被燒壞,甚至還親自被電觸過。在這次聽有關(guān)姓張的工程師的講解,感觸很深。如他介紹的有關(guān)電力網(wǎng)的知識,這對于我們以后走進(jìn)工作崗位或是在家里安裝電線的時(shí)候能有一個(gè)很好指導(dǎo),這樣可以避免很多不必要的損壞和減少許多危險(xiǎn)的隱患。還有就是關(guān)于電壓的等級以及指標(biāo)等,這些都對供電有很大的影響。更重要的是介紹有關(guān)電在實(shí)際中的應(yīng)用,如電力網(wǎng)的電力選擇、高壓電力的網(wǎng)的接線圖、電壓的調(diào)整的目的和方法等等,這些都是實(shí)際中應(yīng)該存在和應(yīng)該了解的。
這三個(gè)來的實(shí)習(xí)到此結(jié)束了,我真的是感受很多,也學(xué)習(xí)到了很多很多的知識,對于我來講,我現(xiàn)在的狀態(tài)就應(yīng)該去好好的體驗(yàn)一下,就應(yīng)該讓自己靜上面成長起來,我認(rèn)為很多東西都是要自己主動的,本身就存在很多很多的變數(shù),實(shí)習(xí)當(dāng)中,我也成長了很多,也看到了很多,經(jīng)歷了很多,對于我的心境來講,是一個(gè)很大的提升,現(xiàn)在我也總結(jié)一下,過去三個(gè)月來的工作情況。
在工作當(dāng)中,我認(rèn)認(rèn)真真地做好了自己的本職工作,踏踏實(shí)實(shí)保持一個(gè)好的狀態(tài),時(shí)刻清楚自己應(yīng)該做什么?這一點(diǎn)是毋庸置疑的,也是我在接下來陸陸續(xù)續(xù)在做好的事情,三個(gè)月的實(shí)習(xí)雖然短暫,但是對于我來講,足夠了,也是一個(gè)非常不錯(cuò)的成長,對于我而言,幫助很大,實(shí)習(xí)當(dāng)中,我認(rèn)真的學(xué)習(xí),在大學(xué)期間學(xué)過的知識,運(yùn)用到工作當(dāng)中,還是有些吃力的,因?yàn)樵谶@個(gè)過程當(dāng)中有很大很大的不同學(xué)校所學(xué)習(xí)的,只是片面的更多的還是需要靠實(shí)踐,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),這點(diǎn)我從來都相信,始終都堅(jiān)定不移,現(xiàn)在我也意識到了自己從畢業(yè)之后還是有很多需要去加強(qiáng)的地方,有很多需要成長的地方,未來的道路還很長,實(shí)習(xí)是一個(gè)開始,三個(gè)月的實(shí)習(xí),與我而言,幫助很多,但同時(shí)也讓我更加清醒的去面對了自己的缺點(diǎn)。
有些時(shí)候本身就是這樣,實(shí)習(xí)當(dāng)中充滿了很多很多的挑戰(zhàn),對于我而言是一個(gè)全方面的成長,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,在這實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中有了很多很多的感受,實(shí)習(xí)也是大學(xué)最后一堂課了,我一定會認(rèn)真的去完成好這堂課,從一開始我就這么認(rèn)為的,就算現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)習(xí)結(jié)束了,我這心態(tài)還一直都在,因?yàn)槲艺J(rèn)為接下來的每一天都是我打磨自己的時(shí)間,接下來的每一天,我都需要成長,因?yàn)闀r(shí)間不等人,畢業(yè)之后,一切都是靠自己了,就像這實(shí)習(xí)當(dāng)中我那么努力一樣,只是為了的自己有更多的機(jī)會,更多的能力去做自己想做的事情,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但是我真的很感激,我也很希望自己能夠在未來的某一天堅(jiān)持下去,走好自己的路,真的很敢去實(shí)習(xí),很感激這三個(gè)月來的經(jīng)歷。
我肯定不會辜負(fù)了自己,我也不會辜負(fù)了老師,給自己一個(gè)交代,讓自己在未來的生活當(dāng)中更加強(qiáng)大起來,來做好每一步,實(shí)習(xí)工作的結(jié)束,也標(biāo)志著我大學(xué)的生活的結(jié)束,但他同時(shí)也是我人生的一個(gè)起點(diǎn),未來我也會堅(jiān)定不移的走好自己的人生道路。
離開學(xué)校,出來實(shí)習(xí),時(shí)間真是過的快而又短暫,不知不覺實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過去了。回想這段日子,我真的有很失落過,也有很認(rèn)真過,很高興過,但也很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在對這段實(shí)習(xí)時(shí)間做的總結(jié),也是對自己實(shí)習(xí)的鑒定。在學(xué)校里認(rèn)為專心學(xué)好書本的理論知識,以后工作就能如魚得水。但是經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),才發(fā)現(xiàn)社會遠(yuǎn)比我們想象的復(fù)雜,只有理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有通過實(shí)際操作,才能使書本上的知識得到應(yīng)用,并在實(shí)踐中充實(shí)。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20__年11月23日,我們來到了大連石化熱電廠裝置實(shí)習(xí),入廠前,我們進(jìn)行了三級安全教育,掌握各種消防栓、滅火器的正確使用方法,同時(shí)了解了大連石化鍋爐汽機(jī)的概況和相關(guān)的管理規(guī)定。
我們知道,電廠是利用煤、石油、天然氣等燃料的化學(xué)能產(chǎn)出電能的工廠,即為燃料的化學(xué)能→蒸汽的熱勢能→機(jī)械能→電能。在鍋爐中,燃料的化學(xué)能轉(zhuǎn)變?yōu)檎羝臒崮?,在汽輪機(jī)中,蒸汽的熱能轉(zhuǎn)變?yōu)檩喿有D(zhuǎn)的機(jī)械能,在發(fā)電機(jī)中機(jī)械能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔堋t、機(jī)、電是電廠中的主要設(shè)備,亦稱三大主機(jī)。輔助三大主機(jī)的設(shè)備稱為輔助設(shè)備簡稱輔機(jī)。主機(jī)與輔機(jī)及其相連的管道、線路等稱為系統(tǒng)。
天然氣或油經(jīng)過霧化后送入鍋爐的爐膛中燃燒。燃料燃燒所需要的熱空氣由送風(fēng)機(jī)送入鍋爐的空氣預(yù)熱器中加熱,預(yù)熱后的熱空氣,經(jīng)過風(fēng)道引至燃燒器進(jìn)入爐膛。燃燒生成的高溫?zé)煔猓谝L(fēng)機(jī)的作用下先沿著鍋爐的倒“U”形煙道依次流過爐膛,水冷壁管,過熱器,省煤器,空氣預(yù)熱器,同時(shí)逐步將煙氣的熱能傳給工質(zhì)以及空氣,自身變成低溫?zé)煔?,?jīng)除塵器或脫硫裝置的凈化后在排入大氣。鍋爐給水先進(jìn)入省煤器預(yù)熱到接近飽和溫度,后經(jīng)蒸發(fā)器受熱面加熱為飽和蒸汽,再經(jīng)過熱器被加熱為過熱蒸汽,此蒸汽又稱為主蒸汽。經(jīng)過以上流程,就完了燃料的輸送和燃燒、蒸汽的生成燃物(灰、渣、煙氣)的處理及排出。由鍋爐過熱氣出來的主蒸汽經(jīng)過主蒸汽管道進(jìn)入汽輪機(jī)膨脹做功,沖轉(zhuǎn)汽輪機(jī),從而帶動發(fā)電機(jī)發(fā)電。從汽輪機(jī)排出的乏汽排入凝汽器,在此被凝結(jié)冷卻成水,此凝結(jié)水稱為主凝結(jié)水。主凝結(jié)水通過凝結(jié)水泵送入低壓加熱器,有汽輪機(jī)抽出部分蒸汽后再進(jìn)入除氧器,在其中通過繼續(xù)加熱除去溶于水中的各種氣體(主要是氧氣)。經(jīng)化學(xué)車間處理后的補(bǔ)給水與主凝結(jié)水匯于除氧器的水箱,成為鍋爐給水,再經(jīng)過給水泵升壓后送往高壓加熱器,與汽輪機(jī)高壓部分抽出一定的蒸汽加熱,然后送入鍋爐,從而使工質(zhì)完成一個(gè)熱力循環(huán)。循環(huán)水泵將冷卻水(又稱循環(huán)水)送往凝結(jié)器,這就形成循環(huán)冷卻水系統(tǒng)。經(jīng)過以上流程,就完成了蒸汽的熱能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能,電能,以及鍋爐給水供應(yīng)的過程。因此電廠是由爐,機(jī),電三大部分和各自相應(yīng)的輔助設(shè)備及系統(tǒng)組成的復(fù)雜的能源轉(zhuǎn)換的動力廠。
在近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中,在四川石化和大連石化師傅們的耐心講解和幫助下,我熟悉了廠內(nèi)的工作環(huán)境,學(xué)習(xí)了給水泵的結(jié)構(gòu)、工作原理、主要參數(shù)及性能,以及給水泵的運(yùn)行操作、維護(hù),啟動前的檢查方法和內(nèi)容,試驗(yàn)項(xiàng)目,以及應(yīng)該注意的事項(xiàng)等。還學(xué)習(xí)了減溫減壓器、凝結(jié)水泵、真空泵、潤滑油泵、頂軸油泵等的轉(zhuǎn)動設(shè)備的作用原理結(jié)構(gòu),熟悉凝結(jié)水泵、真空泵、潤滑油泵、頂軸油泵等設(shè)備啟動前、運(yùn)行中的檢查方法和內(nèi)容,還繪制了各輔機(jī)系統(tǒng)工藝流程圖,對系統(tǒng)有了進(jìn)一步的了解。比較了四川石化與大連石化各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)裝置,了解了他們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),并對比較的做出分析。
在實(shí)習(xí)的過程中,雖然都是師傅們帶著去參觀,跟我們講解不明白的問題,但有時(shí)也會很疑惑,也許是自己的知識掌握的不夠全面,也許是自己理解的不夠深入,使自己產(chǎn)生誤解,有時(shí)也是因?yàn)樽约阂蟮奶量?,不涉及的問題也要刨根究底的。在實(shí)習(xí)中,最重要的一點(diǎn)是明白我們要學(xué)習(xí)的是什么,該學(xué)什么,掌握什么,而不是對一切都盲目的接受,要弄清楚我們的工作重點(diǎn)是什么,學(xué)習(xí)的重心在哪里,經(jīng)常會對自己產(chǎn)生疑惑,會發(fā)現(xiàn)自己走錯(cuò)了方向,也很害怕自己會迷失,只有在不斷的總結(jié)中,慢慢的尋找正確的道路,也只有這樣,才能使自己看的清楚學(xué)到的什么,有多少收獲。
在人生的挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)變中,要好好把握努力的方向,讓自己在更短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到更多的知識,用知識武裝自己,讓自己變得更強(qiáng)大!
20__年的暑假對我來說,是我有生以來度過的最有意義的一個(gè)暑假!在之前的將近一個(gè)月的時(shí)間里,我到公司參加社會實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多,暑假大學(xué)生不過給我印象最深的就是我以后再也不怕任何形式的工作了,因?yàn)檫@一次工作給我的感受就是,我能夠做好任何工作!
工作中學(xué)習(xí),從知識到態(tài)度轉(zhuǎn)變。報(bào)到那天,我有幸參與了三個(gè)員工評價(jià)的會議,在他們的匯報(bào)中我對公司有了立體的認(rèn)識。在之后的工作中,無論是信息部、能源部、還是辦公室的輪崗,我都以一個(gè)正式員工的身份要求自己,讓自己踏踏實(shí)實(shí),不求回報(bào),只是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為,對于我——一個(gè)出國留學(xué)又渴望回國效力的學(xué)生來說,需要合中西之長,用這個(gè)平臺更好的完善自己。公司作為我步入社會的起點(diǎn),使我清晰地理解什么是工作,并嘗試融入一個(gè)社會型的氛圍。在短短三周中,我學(xué)會了很多知識類的能力,且更重要是一種面對忙碌面對困難的成熟態(tài)度。
實(shí)習(xí)期間,我的所掌握的知識及其體系得到了提高,這是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題并完善的過程。本以為英語對留學(xué)的我不算什么,為公司翻譯網(wǎng)頁時(shí)候才發(fā)現(xiàn),從科學(xué)術(shù)語的詞匯到方位地點(diǎn)的用法并不熟知;為此我向經(jīng)理申請了相關(guān)書籍,對照附錄的術(shù)語逐詞查找。關(guān)于地形圖等高線的勾畫,我曾信誓旦旦的以為高中學(xué)過此類知識,一定會圓滿完成任務(wù);誰知道正是這樣的大意為我的工作增加了難度:我曾描串線,也曾設(shè)錯(cuò)地形高度值,于是校對變得異常復(fù)雜;然而“錯(cuò)誤”卻讓我更加熟練地掌握了地圖制作的軟件——于是我為自己制訂了兩個(gè)工作準(zhǔn)則,要心細(xì)認(rèn)真,也要不怕錯(cuò)誤,因?yàn)殄e(cuò)誤可以暴露問題,使我有意外的進(jìn)步。在閑暇時(shí)間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了可研報(bào)告的寫作模式,同時(shí)也具體了解了風(fēng)力發(fā)電場所涉及到的相關(guān)專業(yè)及內(nèi)容——這是一個(gè)推動思考的學(xué)習(xí),它教給我認(rèn)識新事物的調(diào)研方法——思考若干專業(yè)的涉及其實(shí)就是促進(jìn)思維全面性的過程,在翻閱了若干可研、預(yù)可研之后,我可以迅速查找出風(fēng)電場工程所需的各類數(shù)據(jù),這對于指向性查找能力是一次難得的訓(xùn)練。
我在不斷學(xué)習(xí)和吸納中尋找自己最佳的工作狀態(tài)狀態(tài),這使我為整理能源部可研報(bào)告材料時(shí)讓工作效率和質(zhì)量有所突破。我開始規(guī)劃我的工作,我的工作目標(biāo),目標(biāo)可分為多少小環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)怎么做才可以更高效,包括怎樣做可以相對勞逸結(jié)合。
在辦公室,我擁有忙碌而充實(shí)的一周。在羅主任對我的員工培訓(xùn)時(shí),我曾詢問一個(gè)企業(yè)希望得到一個(gè)怎樣的員工。主任回答,如果是辦公室招新員工,首先先要能記住所有的內(nèi)勤事物和員工守則,同時(shí)能夠在有效地時(shí)間處理繁雜的辦公“雜事”。其實(shí)這些事情在我看來雖然瑣碎卻并非雜物,因?yàn)槲铱梢詮男∈侣鋵?shí),穩(wěn)扎穩(wěn)打的為自己奠基工作能力。我學(xué)會了:如何打印復(fù)印,如何收發(fā)傳真,如何文件歸檔,如何使文本資料更加規(guī)范全面,如何全面的整理一間偌大的會議室,如何訂飛機(jī)火車票,甚至在心里譜一份各倉庫的地圖——做到各種用品心中有數(shù),當(dāng)然最重要的是處理問題的思路以及在眾多事務(wù)中找到重點(diǎn)和頭緒的方法。我為自己鼓掌,因?yàn)槲乙鸦景凑兆约好刻斓墓ぷ饕?guī)劃逐一落實(shí),沒有手忙腳亂,也就是“在計(jì)劃之中”工作。并且出乎我的預(yù)料,下班后的工作延時(shí)我依然富有工作熱情,在思考總結(jié)后我認(rèn)為這是源于“新鮮感”,一種從小事中也可以學(xué)到東西的快樂,同時(shí)我知道這些細(xì)小工作落實(shí)后留給我的經(jīng)驗(yàn)是彌足珍貴的財(cái)富。
計(jì)鵬告訴我一個(gè)人的意義在于喜愛自己,心存感激,最終回報(bào)社會。我用最踏實(shí)最上進(jìn)的心態(tài)面對工作,就算翻譯了太多網(wǎng)頁宣傳難句,就算畫了太多眼花繚亂的等高線圖,就算跑東跑西只為了整理各種會議室的雜物,也都是信心滿滿,因?yàn)槲蚁嘈胖灰囊獾轿唬龅氖戮蜁寗e人滿意。所以,所有大大小小的工作把我從象牙塔的高傲上“救”下來,讓我從一個(gè)眼高手低的學(xué)生步入一個(gè)事事有落實(shí)的軌道。
我感謝計(jì)鵬,因?yàn)樗刮覐男牡壮砷L,它嚴(yán)格的制度規(guī)劃了我的行為,從而為為我更新了責(zé)任感的人的心靈和操守,這一切都是我每一步正規(guī)踏入社會的基石。我感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事每一次交給我的任務(wù),因?yàn)樗刮冶陡行湃?;我感謝每一次批評,因?yàn)檫@都為我直接的指明了正確的方向;我依然感謝每一次的鼓勵(lì),因?yàn)檫@些加倍了我熱愛計(jì)鵬的心,它讓我有所收獲,于是我更加為它奮斗。
努力,人生就是在于努力,只要自己努力了,即使?fàn)幦〔坏剑材軌蜃龊眠@一切,我相信這就是我一直以來想要做好的事情,現(xiàn)實(shí)中很多的情況也許會左右著你,但是這些都不是決定因素,最重要的還是自己,我相信在以后的歲月中,我會一直做下去的,我相信我會做的更好!
一、我們找到合適工作不容易,公司想找合適的人更難
這一點(diǎn)是我在出來之前很難想象的,即便是比較大的,流程管理比較正規(guī)的公司,想找到合適的人,確實(shí)很難,身邊很好的例子,看過我們hr在給投簡歷的人打電話的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)hr被拒絕的比例很高,越是招有工作經(jīng)驗(yàn)的人,越是不容易,這點(diǎn)也體現(xiàn)了國內(nèi)軟件行業(yè)的形勢。
二、管理與技術(shù)的關(guān)系
在學(xué)校的時(shí)候,也多少了解些,但是很難體會,因?yàn)樵谖耶?dāng)時(shí)的角度看來,只要可以把工作做好就可以,而這里所謂的工作就是與項(xiàng)目獲產(chǎn)品有緊密聯(lián)系的工作。而事實(shí)并非如此,企業(yè)很需要一些有管理經(jīng)驗(yàn)的人,而面對市場,這些人要有大局觀,可以協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部與外部,而針對客戶,這些人需要有“忽悠”人的能力,現(xiàn)在接觸的客戶很成熟,所以如果想要“忽悠“好,是一門很有學(xué)問的事情,不妨我們可以把它看成是一門藝術(shù)。
三、技術(shù)方面的”?!芭c”寬“
一些企業(yè)需要人什么都懂,例如要求自己的員工懂得網(wǎng)絡(luò)、多媒體、再到編程、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、前臺、設(shè)計(jì)、甚至是與客戶溝通。我們姑且把這樣的企業(yè)用人制度稱為”寬“,這點(diǎn)如果想要證實(shí),我們可以從各大招聘網(wǎng)站上面看下企業(yè)要求人的能力,從此便可證實(shí)。而另外一種是要求自己的員工精通某門技術(shù)在某門技術(shù)上面可以做的十分優(yōu)秀。前者在國內(nèi)大概為中小公司居多,而大公司往往是后者。這也體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律。那么從這里我們可以給自己定位,是想進(jìn)大公司給自己未來更好的發(fā)展空間,還是想在小公司和公司一起打拼自己的事業(yè)。
四、企業(yè)雖渴望自己的員工有上進(jìn)心,但前提是把自己任務(wù)做好
進(jìn)入企業(yè)之后,應(yīng)該把企業(yè)的任務(wù)放在第一位,至于自己的學(xué)習(xí)任務(wù),可以在假期或者工作之余study,然而某種意義上說,工作中學(xué)到的東西會更多的。
五、發(fā)現(xiàn)同事或者領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)
至少目前接觸的工作中的人都很優(yōu)秀,曾經(jīng)也有感觸,整個(gè)屋子里面除了我自己一個(gè)水貨其他都是精英。那么如果大家遇到同事有讓自己很不爽的地方,不妨可以重新給身邊的這個(gè)人定位,挖掘它自己身上的東西,既然同時(shí)做在一起,那么如果你給自己定位的是優(yōu)秀的,你身邊的”他“一定也不差。
六、從項(xiàng)目架構(gòu)和客戶的角度整體考慮項(xiàng)目
此問題針對技術(shù),曾經(jīng)考慮問題的時(shí)候是先考慮技術(shù)方面是否可以實(shí)現(xiàn),如果在設(shè)計(jì)項(xiàng)目初就可以精確考慮項(xiàng)目的某個(gè)技術(shù)的細(xì)節(jié),我們可以給這個(gè)人定位為優(yōu)秀的程序員,另外一種人可以在項(xiàng)目初期考慮到未來的用戶新的需求,可以考慮到系統(tǒng)架構(gòu)的穩(wěn)定性與安全性,對比兩者,前者可以在某個(gè)算法做的很有效率,但后者在設(shè)計(jì)接口時(shí)候會定義的更有擴(kuò)展性,寫出來代碼以后的維護(hù)和新的需求也會有直接的效益。兩者相比之下,前者有點(diǎn)黯然失色。
一個(gè)月的時(shí)間,雖然不長,但是對于我來說似乎很長很長,從學(xué)校到工作崗位,很難一步適應(yīng),但我會盡我的所能,貢獻(xiàn)出自己的力量,為公司的發(fā)展搖旗吶喊。
今年暑假,我有幸成為中國移動橙人行動的一名橙人,到中國移動通信集團(tuán)云南有限公司楚雄市分公司進(jìn)行實(shí)習(xí)活動。實(shí)習(xí),作為大學(xué)生即將步入社會的一個(gè)跳板,他的重要性是顯而易見的,只有做好了實(shí)習(xí)工作,在以后的求職就業(yè)道路上才能適應(yīng)社會的需求。
不知不覺間,來移動公司實(shí)習(xí)已經(jīng)半個(gè)月有余了,現(xiàn)在我對自己作為一名橙人進(jìn)行的工作做一個(gè)總結(jié),具體總結(jié)情況如下:
第一階段:培訓(xùn)階段。進(jìn)入橙人行動的團(tuán)體以后,公司對我們進(jìn)行了一個(gè)為期三天的培訓(xùn),并對培訓(xùn)情況進(jìn)行了一次測試考核。培訓(xùn)的內(nèi)容分為兩個(gè)部分,一部分是移動卡品牌和一些新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),在此期間,我掌握了一些移動卡品牌的各種相關(guān)情況,比如新推出全球通奧運(yùn)88套餐、新全球通商旅服務(wù)計(jì)劃等。另一部分,是學(xué)習(xí)了一些日常禮儀,通過這次學(xué)習(xí),我們規(guī)范了坐、立、走、蹲等一些姿勢以及一些日常交際的行為。為后來我們進(jìn)行的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段:實(shí)地考察階段。在這個(gè)階段中,我們收集了符合公司規(guī)定的集團(tuán)并繪制成地圖,為后面進(jìn)行的調(diào)查摸底做好準(zhǔn)備。公司規(guī)定人數(shù)在10人以上15人以下的為潛在集團(tuán)客戶,15人以上的為在網(wǎng)集團(tuán)客戶,我們的任務(wù)就是收集這些集團(tuán)的地址并繪制成地圖。這個(gè)階段的任務(wù)比較辛苦,因?yàn)閯澐纸o我們的區(qū)域比較特殊,屬于一個(gè)商業(yè)區(qū)域,門面多而且繁雜,我們必須挨家挨戶的去詢問情況,到整理出來的時(shí)候,我們差不多都累壞了,但我們還是圓滿完成了任務(wù)。
第三階段:調(diào)查摸底階段。這個(gè)階段是比較困難的階段,我們必須完成調(diào)查摸底參考模板的填寫并收集噶集團(tuán)的通訊錄。在此期間,我們什么類型的都會遇到,向我們跑的第一家,我們找到了負(fù)責(zé)人,跟他們講明目的并幫他們處理了一些業(yè)務(wù)后,很愉快的把通訊錄給了我們。但也有的集團(tuán)客戶不愿意給我們通訊錄,對我們的上門服務(wù)也不是很熱心,我們就跟他們認(rèn)真講述公司的一些優(yōu)惠政策,并不辭辛勞的多跑幾次這些集團(tuán),最終已基本完成人人任務(wù)。
第四階段:新業(yè)務(wù)推廣階段。在這個(gè)階段中,我們通過外呼,上門發(fā)資料的形式,向客戶推薦公司推出的新業(yè)務(wù)。比如向一些月消費(fèi)在100元以上的客戶推薦使用全球通奧運(yùn)88套餐和新全球通商旅服務(wù)計(jì)劃等。按公司要求,我們還發(fā)展了10個(gè)以上的朋友、同學(xué)開通了飛信。還有一項(xiàng)任務(wù)就是為客戶做保險(xiǎn),這個(gè)任務(wù)雖然簡單,但比較繁瑣,我們也已經(jīng)完成了任務(wù)。
在這半個(gè)月的橙人生活中,雖然很累,很困難,而且也付出了很多,但我們也嘗到了成功的喜悅,也學(xué)到了許多做人、處事的方法,這段時(shí)間將是我以后一段寶貴的經(jīng)歷和財(cái)富。在此期間,我們基本完成了公司交給我們的任務(wù)。
當(dāng)然,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,有些很容易完成的工作我們花了很大的精力去完成,還有些業(yè)務(wù)方面的知識也不能馬上對客戶進(jìn)行解答。在以后的橙人生活中,我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并虛心學(xué)習(xí),使工作做得更好。
衷心的感謝中國移動通信集團(tuán)云南有限公司楚雄市分公司,給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會。還有感謝帶我們的客戶經(jīng)理李亞玲,教會了我很多東西。
現(xiàn)如今有相當(dāng)大的一部分大學(xué)生缺乏社會實(shí)踐能力,當(dāng)各自從大學(xué)畢業(yè)走向社會是,他們就會感到人生很茫然,沒有奮斗的目標(biāo),在工作中遭遇困難你和挫折的時(shí)候,他們往往是不知所措,唯一的方法就是逃避。
正由于這個(gè)原因,身為大學(xué)生的我,就要參與社會的實(shí)踐,在實(shí)踐中吸取社會經(jīng)驗(yàn)?zāi)阍谏鐣胁粩嗟陌l(fā)現(xiàn)和明確自己的奮斗目標(biāo),并且磨練我在社會中能夠經(jīng)受住各種挫折和困難的毅力。
20__年七月至十月,我在上海市松江東亞集團(tuán)大學(xué)生體育中心游泳館實(shí)習(xí),在這近四個(gè)月中我收獲良多??偨Y(jié)這四個(gè)月的工作情況,我不禁感慨那句老話說的對:年輕人要鍛煉才會成長。經(jīng)過實(shí)習(xí)生活,我更加成熟了。
其實(shí)坦白講,剛開始的兩天,我非常不習(xí)慣。由于路途遙遠(yuǎn),因?yàn)槊刻烨宄课妩c(diǎn)半就得前往游泳館,直至晚上八點(diǎn)才能下班,到家已經(jīng)十點(diǎn)半。上班期間則擔(dān)任救生員和池面管理員的工作,維護(hù)游泳館的日常安全工作以及池面管理工作。雖然有做過兩年做救生員的經(jīng)歷,但是,做巡邊和池面管理員還是第一次。本以為會比救生員輕松,可由于場館的特殊性,每天要累計(jì)站立6個(gè)小時(shí)。那段時(shí)間自己真的好像打退堂鼓,尤其在傍晚的時(shí)候,整個(gè)人非常疲勞,兩腿的膝蓋也犯痛。此時(shí)的游客又相當(dāng)多,作為救生員的我,必須時(shí)刻注意著水面發(fā)生的一系列情況。當(dāng)時(shí)我的心里十分不平衡,也十分想打退堂鼓,但是一想到學(xué)校教育我們的:堅(jiān)持就是勝利。我有一咬牙繼續(xù)。很快,我就開始逐步適應(yīng)這種新環(huán)境下所帶來的生活。
后來的工作也開始變得得心應(yīng)手起來,那個(gè)時(shí)候,我開始不停地想:也許我能改變什么,但是我有考慮片刻,覺得,能夠堅(jiān)持做完自己的工作,本身就是一種改變。
漸漸的,伴隨著我的適應(yīng),同時(shí)也有時(shí)間的流逝,我的打工生涯開始畫上完美的句號?;仡欉@近兩個(gè)月的這段歲月,我感觸頗多,主要體現(xiàn)在一下五個(gè)方面:
一、與新朋友的相處上
進(jìn)入新環(huán)境,開始認(rèn)識新的朋友。剛上班時(shí),還在擔(dān)心自己會不會與同事相處的很好。不過第一天,這個(gè)顧慮就被打消了,當(dāng)我在打掃衛(wèi)生和收拾積水的時(shí)候,其他同事見我一個(gè)人打掃速度較慢,也主動上前幫助。這讓我當(dāng)時(shí)感到非常意外。再后來,我和大家的關(guān)系處的更加融洽,大家愛也親切的稱呼我為“小諸”。我開始慢慢發(fā)現(xiàn),人一旦打開了自己的心,會發(fā)現(xiàn)一個(gè)不同的世界,視野開闊了,自然生活就會快樂很多?,F(xiàn)在的我,不再想以前那樣內(nèi)向,而是開朗活潑了。這是一個(gè)好的方面,也是成長的開端。
二、對社會的新認(rèn)識
有句話說得對,社會是一個(gè)大講堂,在里面你可以學(xué)到很多在書本上學(xué)不到的東西,比如:如何和他人交流,如何使自己更加有效率,如何讓自己變得更加強(qiáng)壯。開始時(shí),我仍然是個(gè)很固執(zhí)的學(xué)生,但現(xiàn)在的我,遠(yuǎn)沒有那時(shí)的任性和頑劣,我開始慢慢發(fā)現(xiàn),其實(shí)很多東西是沒有答案的,至少我不知道,但是現(xiàn)在,我漸漸懂得社會是個(gè)大學(xué)堂,在需要你掌握許多技藝的同時(shí),也不斷的給你各種磨礪去充實(shí)自己,任你最終明白一句話:你可以不成功,但是你不能成長。
三、自我意識的鍛煉
我在工作的時(shí)候,便不斷的告訴自己:我到這里來的目的是尋求鍛煉,所以再苦再累自己也要堅(jiān)持,就這樣,我硬是咬著牙堅(jiān)持了近兩個(gè)月,現(xiàn)在,不僅自己的心理素質(zhì)更好了,而且在面對重大決策的時(shí)候,自己也多了一份堅(jiān)定,少了一份任性。
四、對社會重新認(rèn)識
老實(shí)說:在上班之前,我只是個(gè)缺錢便會向家人深受索取的孩子,而通過這兩個(gè)的鍛煉,我知道了汗水是怎樣的氣息。當(dāng)然,也體會到了掙錢的不易和艱辛。最重要的是,每一天都過的非常的充實(shí),沒有以往的懶散和松動。雖然非常疲憊,但是想到自己的收獲,心中仍然充滿著喜悅。
當(dāng)然,我還有很多方面需要改進(jìn),比如:如何提高效率,如何將技巧在提升一些,怎樣才能把事情做到最好。
不過還好,我仍然喜歡目前的節(jié)奏,讓自己慢慢來,以一種悠閑的之態(tài)看看自己一天天的成長,也許也是一件閑適的事情,至少我這樣想。
這個(gè)的夏天改變了我很多,希望自己以后多參加這樣的實(shí)習(xí),道道更多的提升,期待自己的再次進(jìn)步!
在學(xué)校里面的時(shí)候我尚還不知道學(xué)校生活的珍貴,直到我參加了工作之后啊,我才悔恨自己在學(xué)校里面學(xué)的知識實(shí)在是太少了點(diǎn),如果我能夠多掌握一些知識和技能再去找工作的話,那真的就會變得簡單方便不少,只不過留給我的時(shí)間也就這么幾個(gè)月了,能在實(shí)習(xí)崗位上學(xué)習(xí)多少就算多少,也不能太過于挑剔了,畢竟我的基礎(chǔ)條件確實(shí)不注意支撐我挑戰(zhàn)更難的職位,所以我在進(jìn)入了一家公司之后,也是老老實(shí)實(shí)地跟著自己的技術(shù)組長工作,順便把以前落下的知識給找補(bǔ)一下,當(dāng)然了,最主要的任務(wù)還是先適應(yīng)公司里面的氛圍和工作節(jié)奏,盡快讓自己放下學(xué)生這個(gè)身份,成為一名滿足要求的員工。
我知道現(xiàn)在找一份實(shí)習(xí)工作是十分困難的,我的許多同學(xué)甚至還在家里面等候著安排,所以我可不能讓自己在工作的時(shí)候出現(xiàn)一些大毛病,不然要是被公司給開除的話那就真的是有點(diǎn)丟人了,所以我也是努力地在自己的崗位上給公司創(chuàng)造著一些業(yè)績。公司對新來的實(shí)習(xí)生其實(shí)還是比較友善的,畢竟是經(jīng)過挑選后才進(jìn)入公司的,所以一般情況下只要不是表現(xiàn)太差了,那么在公司里還是能得到大家的幫助和指點(diǎn)的。就拿我的經(jīng)歷來說,我這個(gè)人本來就是比較羞澀且不擅長言語,所以在公司里我基本上都不會多嘴,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)們和老員工的指示辦事情,遇到了問題就及時(shí)的找解決方法或者去尋求同事的幫助。
公司里面的工作還是比較輕松的,或許是因?yàn)槲疫€是實(shí)習(xí)生吧,所以我在干活的時(shí)候倒也沒有感覺到太多的壓力和困擾,尤其是工作了這么幾個(gè)月之后,我基本上遇到問題都能夠自己獨(dú)自去解決掉了,極少會再去打擾別人的工作,看著自己的效率越來越高后,我心里也是十分高興的,這意味著我不太有可能會被公司在實(shí)習(xí)期內(nèi)給開除掉了。這幾個(gè)月里,我也看到了不少學(xué)生進(jìn)入公司里當(dāng)實(shí)習(xí)生,但是堅(jiān)持下來的也不是很多,所以我覺得自己的意志力還是挺不錯(cuò)的,另外在公司里面也能做到不驕不躁,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和吩咐,哪怕被批評了也不會就此喪失對于工作的積極性,這就是實(shí)習(xí)帶給我的改變,它改變了我的思想和言行,讓我在前進(jìn)的路上走得越來越穩(wěn)當(dāng)了!
通過這次在工廠的實(shí)習(xí),我也是體會到工作的艱辛,之前雖然也是參加過一些兼職的工作,但是和真正上班相比,還是有一些差距的,而且在這次的實(shí)習(xí)中我也是感受到工作中必須要更加認(rèn)真,才能把事情給做好,我也是對于這次的實(shí)習(xí)來總結(jié)下。
學(xué)習(xí)方面,我是認(rèn)真的去跟著師傅的,實(shí)習(xí)的時(shí)候,不是一來就上手工作,而是跟著師傅到工廠的各個(gè)部門,各個(gè)地方去看看,了解情況,知道自己要做的事情是那些,然后師傅也是認(rèn)真的教我,告訴我做工作該是如何的來做,以前在學(xué)校是有學(xué)到理論,也是有一些實(shí)訓(xùn),但是真的工廠的工作卻又是另一回事,所以學(xué)習(xí)是非常的重要,我也是知道師傅自己也是不斷的去學(xué)新的技術(shù)知識,畢竟如果你不去學(xué),就會落后,就會被競爭對手給超越了,而在實(shí)習(xí)中,更是要學(xué),不然工作也是做不好的,特別是我們的工作是需要很多技巧和方法的,而師傅也是不吝嗇,把工作的一個(gè)方法教給我,我也是能更好的去適應(yīng)崗位,把工作給來做好了。
通過了數(shù)天的熟悉,我也是知道了自己的工作該干什么,我也是到了崗位,開始嘗試做事情,開始的時(shí)候,我也是師傅帶,做完之后給師傅檢查,一次次的嘗試,開始的時(shí)候做得比較的慢,但漸漸隨著我更理解了工作,我的效率也是提高了,雖然實(shí)習(xí)結(jié)束之后我的效率還不如師傅,以及其他的同事,但是也是進(jìn)步很大,我也是明白,我才幾個(gè)月的時(shí)間,以后的路還有很長要走的,通過這次實(shí)習(xí)工作,我也是體會到做好一件事真的不容易,工廠的工作并不是像之前想的那么枯燥,雖然是和機(jī)器來打交道,但是我也是知道只有通過了自己的努力才能去把實(shí)習(xí)期度過,然后留在工廠,很多時(shí)候,我們的努力只有達(dá)成了成果,那么才是有用的,而工廠的工作也是和學(xué)校是不一樣的。
經(jīng)過了這次的實(shí)習(xí)期,我也是感受到我雖然理論的知識比較的扎實(shí),也是由于我個(gè)人在學(xué)校努力的學(xué)習(xí),但是真的要做好事情,還有挺多的方面需要我去努力,特別是和其他的同事相比,除了經(jīng)驗(yàn)上面的差距,也是有一些方法和效率要提高,個(gè)人也是找到了自己的不足,我也是要在以后繼續(xù)的改進(jìn),讓自己能更好的立足在崗位上。
一、實(shí)習(xí)目的
專業(yè)實(shí)習(xí)是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之后,綜合運(yùn)用知識的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是本專業(yè)必修的實(shí)踐課程,在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位。通過專業(yè)實(shí)習(xí)使自己在實(shí)踐中驗(yàn)證,鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論知識,通過知識的運(yùn)用加深對相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握。加強(qiáng)對企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解,認(rèn)識的基礎(chǔ)上,將學(xué)到的知識與實(shí)際相結(jié)合,使學(xué)生運(yùn)用已學(xué)的專業(yè)理論知識,對實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處,靈活運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
本次實(shí)習(xí)我到的實(shí)習(xí)單位是__省__審計(jì)局,實(shí)習(xí)的主要任務(wù)如下:
1.調(diào)查__審計(jì)局目前的審計(jì)事務(wù)的操作流程。
2.研究現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對業(yè)務(wù)進(jìn)程所起的作用。
3.分析__審計(jì)局信息化的經(jīng)驗(yàn)及出現(xiàn)的問題。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.實(shí)習(xí)背景
21世紀(jì)是信息技術(shù)的時(shí)代。隨著生產(chǎn)的自動化,貿(mào)易中的電子商務(wù)的普及,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的廣泛使用,以及支付手段的多樣化,審計(jì)信息化將是21世紀(jì)必然趨勢。但是我國現(xiàn)今的基層審計(jì)單位的信息化現(xiàn)狀是什么樣的呢我國基層審計(jì)信息化的現(xiàn)狀,審計(jì)人員;軟件條件以及硬件條件如何在信息化的過程中有什么樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)呢帶著這個(gè)問題,我聯(lián)系了__省__省審計(jì)局,并在那進(jìn)行了我的專業(yè)實(shí)習(xí)。
本文所探討的審計(jì)信息化是指,被審計(jì)對象進(jìn)行財(cái)務(wù)工作和經(jīng)營時(shí),審計(jì)人員為了實(shí)現(xiàn)其審計(jì)目的,收集必要的審計(jì)證據(jù),采取必要的審計(jì)程序,對企業(yè)的運(yùn)營的合規(guī)性以及利用計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)生成的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行審計(jì)的工作。
2.實(shí)習(xí)單位介紹
__審計(jì)局是隸屬于國家審計(jì)署的縣一級的審計(jì)單位,編制大約30人。__屬于__省的經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)縣,所以審計(jì)機(jī)構(gòu)不像大城市那樣有很多的審計(jì)事務(wù)所,審計(jì)單位只有審計(jì)局一家,并且被審單位也大部分是國有企業(yè)和國家機(jī)關(guān)。平時(shí)業(yè)務(wù)工作量并不太多,同一時(shí)間基本上只進(jìn)行一家被審單位的審計(jì)。
四、實(shí)習(xí)體會
引用國務(wù)院信息化工作辦公室副主任楊學(xué)山說過的一句話,十五個(gè)字:起步晚,基礎(chǔ)弱,資金少,應(yīng)用難,見效快。
首先是起步晚。國家審計(jì)署計(jì)算機(jī)應(yīng)用是從八十年代后期開始的,到20__年南京計(jì)算機(jī)審計(jì)展示會上才只有18個(gè)參展單位,象__這種經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)縣審計(jì)信息化的應(yīng)用范圍就更小了。第二是基礎(chǔ)弱。因?yàn)楦阈畔⒒?,?jì)算機(jī)應(yīng)用要有好的審計(jì)工作者,包括審計(jì)專業(yè)人員和it人員,這方面__審計(jì)局基礎(chǔ)比較薄弱;有的工組人員甚至連熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行基本操作也達(dá)不到由于起步晚,投入少,網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)設(shè)備在起步的時(shí)候基礎(chǔ)也比較弱。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差。三是資金少。
今年上半年,局里的負(fù)責(zé)信息工組的人員想購買一套新的審計(jì)軟件,需要__塊資金,但最終因?yàn)闆]有批準(zhǔn)而流產(chǎn),這正說明了基層單位資金缺乏的程度。四是應(yīng)用難。審計(jì)相對其他部門工作來說,其計(jì)算機(jī)應(yīng)用難度比較大。被審計(jì)對象都是開放的,無論是金融機(jī)構(gòu)還是財(cái)政部門或者大中型國有企業(yè)或小型企業(yè)都有各自的制度,要在這樣的基礎(chǔ)上進(jìn)行審計(jì)的難度比較大。另外被審計(jì)對象的系統(tǒng)與審計(jì)單位系統(tǒng)主體之間存在一定的矛盾,增加了技術(shù)上的難度。而且從技術(shù)上看,審計(jì)單位要在人家的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作的技術(shù)難度大大增加。
特別是在被審單位本身的信息化稱度較低的情況下,應(yīng)用就更加困難了。第五是見效快。雖然審計(jì)信息化起步晚,但是我在實(shí)習(xí)單位見到僅有的2個(gè)審計(jì)和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的'使用還是給工作帶來了很大的效率的提高,受到大大多數(shù)員工的肯定,效果顯著。總之,__審計(jì)局的審計(jì)信息化任重而道遠(yuǎn)。
一、實(shí)習(xí)概述
作為一名大學(xué)生,我深知教育實(shí)習(xí)對于提升自身教育教學(xué)能力的重要性。在過去的幾個(gè)月里,我有幸在__中學(xué)進(jìn)行了為期X個(gè)月的教育實(shí)習(xí)。通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深入了解了教育教學(xué)工作的實(shí)際情況,積累了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),也對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的認(rèn)識。
二、教學(xué)工作體會
在實(shí)習(xí)期間,我主要參與了語文課程的教學(xué)工作。通過備課、上課、輔導(dǎo)學(xué)生等環(huán)節(jié),我逐漸掌握了教學(xué)的'基本方法和技巧。我深刻體會到,教學(xué)不僅僅是傳授知識,更重要的是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)他們的思維能力和創(chuàng)新精神。因此,我在教學(xué)中注重啟發(fā)式教學(xué),通過引導(dǎo)學(xué)生思考、討論,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。
同時(shí),我也認(rèn)識到教學(xué)是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的工作。在實(shí)習(xí)過程中,我積極向其他老師請教,參加學(xué)校組織的教學(xué)研討會,不斷提升自己的教育教學(xué)水平。
三、學(xué)生管理感悟
除了教學(xué)工作,我還參與了學(xué)生管理工作。通過與學(xué)生的接觸和交流,我深刻認(rèn)識到每個(gè)學(xué)生都有自己的個(gè)性和特點(diǎn),需要因材施教、因人施教。在管理中,我注重與學(xué)生的溝通,關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活,努力營造和諧、積極的班級氛圍。同時(shí),我也注重培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力,通過組織班級活動、制定班級規(guī)則等方式,提高學(xué)生的自律意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
四、實(shí)習(xí)收獲與反思
通過此次實(shí)習(xí),我深刻體會到了教育工作的艱辛與快樂。我認(rèn)識到教育是一項(xiàng)需要耐心、細(xì)心和責(zé)任心的工作,需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在實(shí)習(xí)過程中,我不僅提升了自己的教育教學(xué)能力,還學(xué)會了如何與學(xué)生溝通、如何處理教學(xué)中的各種問題。同時(shí),我也看到了自己的不足之處,需要在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷改進(jìn)和提升。
五、未來展望
展望未來,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情和進(jìn)取的心態(tài),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和教育能力。我計(jì)劃進(jìn)一步深入研究教育教學(xué)理論和方法,探索更適合學(xué)生的教學(xué)模式和策略。同時(shí),我也將積極參與學(xué)校的教育改革和創(chuàng)新實(shí)踐,為提升學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量貢獻(xiàn)自己的力量。
此外,我也希望能夠在未來的教育工作中,注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,引導(dǎo)他們積極參與社會實(shí)踐和志愿服務(wù)等活動,拓展他們的視野和知識面。我相信,通過不斷努力和實(shí)踐,我能夠成為一名優(yōu)秀的教育工作者,為學(xué)生的成長和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之,此次教育實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中的一段寶貴經(jīng)歷。我將珍惜這段經(jīng)歷,將其作為自己未來職業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。同時(shí),我也將不斷努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為成為一名優(yōu)秀的教育工作者而努力奮斗。
實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫,不知不覺實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過去了?;叵脒@段日子,我真的有很失落過,也有很認(rèn)真過,很高興過,而此刻就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。立刻就要回學(xué)校了,還有很多事情等著我去做,此刻重要的就是要對這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)報(bào)告,也是對自己實(shí)習(xí)的鑒定。
在半年的學(xué)習(xí)生活以來。我學(xué)會了很多,也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理?;仡櫚肽暌詠?,從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,到此刻穩(wěn)重和冷靜的我,使我明白了一個(gè)道理:人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地應(yīng)對人生中的每一個(gè)挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在這半年里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時(shí)覺得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我明白這是上天對我的一個(gè)考驗(yàn),但在每次失落的時(shí)候我都會反省過來,告訴自己清楚自己就應(yīng)做的是什么,在挫折面前我就應(yīng)善用于揚(yáng)長避短的方法來促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平潛力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡,但是我會努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會跌倒,我會不懈努力。從以前學(xué)習(xí)狀況中,我覺得自己更就應(yīng)發(fā)奮學(xué)習(xí)。
我明白,在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),主角的轉(zhuǎn)換,這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益一年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。在那里我明白我的將來會有光輝燦爛的一天。
在半年的鍛煉里,給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在學(xué)習(xí)生活除外,在假日我會用心參加社會各種實(shí)踐活動,獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和社會實(shí)踐潛力,我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會拒絕你的。
因此,應(yīng)對過去,我無怨無悔,應(yīng)對此刻,我努力拼搏,應(yīng)對將來,我期盼更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難,抓住每一個(gè)機(jī)遇,相信自己必須會演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里,我會繼續(xù)努力,做好社會主義的接班人,在生活上自覺從嚴(yán)要求自己,艱苦樸素,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派,各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設(shè),貢獻(xiàn)自己的力量。
一、實(shí)習(xí)背景與初衷
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,我深知教育實(shí)習(xí)對于未來職業(yè)發(fā)展的重要性。因此,我選擇了在__學(xué)校進(jìn)行了為期三個(gè)月的教育實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的主要目的是將我在大學(xué)中所學(xué)的理論知識與實(shí)際教學(xué)相結(jié)合,提升我的教育教學(xué)能力,同時(shí),我也希望通過這次實(shí)習(xí),更深入地了解教育行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與任務(wù)
在實(shí)習(xí)期間,我擔(dān)任了__年級__班的實(shí)習(xí)老師,主要負(fù)責(zé)__課程的教學(xué)工作。我積極參與了學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)活動,包括集體備課、聽課評課、學(xué)生輔導(dǎo)等。
在教學(xué)過程中,我認(rèn)真研讀教材,制定教學(xué)計(jì)劃,并嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我注重與學(xué)生的互動,鼓勵(lì)他們積極參與課堂討論,培養(yǎng)他們的思考能力和創(chuàng)新精神。
除了教學(xué)工作,我還參與了班級的日常管理工作,包括組織班級活動、維護(hù)班級紀(jì)律等。我與學(xué)生建立了良好的`師生關(guān)系,得到了他們的信任和尊重。
三、收獲與成長
通過這次實(shí)習(xí),我深刻體會到了教育工作的艱辛與快樂。我認(rèn)識到,作為一名教師,不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識,還需要具備良好的教學(xué)能力和溝通技巧。同時(shí),我也學(xué)會了如何與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,如何處理教學(xué)中的突發(fā)事件。
在實(shí)習(xí)過程中,我不斷反思自己的教學(xué)行為,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力提高自己的教學(xué)水平。我還積極參與了學(xué)校的教研活動,與同事們交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),共同提高教育教學(xué)水平。
四、反思與展望
雖然我在實(shí)習(xí)過程中取得了一定的成績,但也存在一些不足之處。例如,我在課堂掌控能力方面還有待提高,需要更加注意課堂秩序和氛圍的營造。此外,我還需要進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)生的溝通,更好地了解他們的需求和困惑。
展望未來,我將繼續(xù)努力提升自己的教育教學(xué)能力,爭取成為一名優(yōu)秀的教育工作者。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)教育理論知識,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng);同時(shí),我也將積極參與各種教育實(shí)踐活動,不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高自己的實(shí)踐能力。
此外,我還將注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。我將關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異,因材施教,幫助他們充分發(fā)揮自己的潛能和特長。同時(shí),我也將注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,引導(dǎo)他們積極參與各種實(shí)踐活動,提高他們的綜合素質(zhì)。
總之,這次教育實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中一次寶貴的經(jīng)歷。它讓我更加深入地了解了教育行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,也讓我更加堅(jiān)定了自己從事教育工作的決心。我將以此為契機(jī),繼續(xù)努力、追求卓越,為未來的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
本次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)理論知識在實(shí)踐中得到更高一層的、深刻的認(rèn)識!從而輔佐我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)際相結(jié)合,為日后課程的進(jìn)修打下優(yōu)良的根底,更有益于對專業(yè)根底和專業(yè)課的進(jìn)修、理解和掌握。同時(shí)這次南戴河實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也將有助于日后就業(yè)。
一、實(shí)習(xí)目的
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
酒店餐飲服務(wù):
1、迎賓、問候客人
當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí),要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座
當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下……請用香巾”。如知道客人姓名,要說:“__總,請用香巾!”
4、服務(wù)茶水
將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下……請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“__總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水
詢問客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是???,可能會早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有VVVIP,同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點(diǎn)菜單及酒水單
將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐)
上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒)
煙缸里每兩個(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有VIP客人且人數(shù)較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳
集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正??腿私Y(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客
客人起身要離開時(shí),要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作
歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會
工作是一種美麗,也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道……我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的__客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——__公司的)服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說AIRPORT時(shí),就要猜到他是想到機(jī)場,要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù),接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
短短一年時(shí)間眨眼間過去,很快就結(jié)束了我們的實(shí)習(xí)歷程,回首竟有些留戀,粱經(jīng)理的教誨指導(dǎo),領(lǐng)班們溫和的微笑,那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。實(shí)習(xí)為我以后步入社會奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會跨越的一個(gè)平臺,因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo),才使得我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習(xí),我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實(shí)踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
五、實(shí)習(xí)心得
為期一年的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在一年的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,收益非淺.現(xiàn)在我對這一年的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里,我會朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。