最新暑假實(shí)習(xí)總結(jié)

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總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。以下小編在這給大家整理了一些最新暑假實(shí)習(xí)總結(jié),希望對(duì)大家有幫助!

最新暑假實(shí)習(xí)總結(jié)1

今年暑假我開(kāi)始了有生以來(lái)的第一次工作,在工作過(guò)程中我學(xué)到了許多在學(xué)校中學(xué)不到的東西,體驗(yàn)到了工作的樂(lè)趣,收獲了經(jīng)驗(yàn),收獲了友情。

在超市我負(fù)責(zé)食品三,食品三包含的商品有方便面,掛面和冰柜里的冷凍食品。每天工作的第一件事是打掃衛(wèi)生。打掃貨架間的通道,保持地面無(wú)紙屑,然后用抹布擦抹貨架及商品。其中打掃衛(wèi)生的最要的一件事就是抹冰柜,因?yàn)楸竦膬?nèi)外溫差大,經(jīng)過(guò)一夜后會(huì)結(jié)上一層厚厚的霜,這樣就會(huì)遮蓋住商品,耽誤消費(fèi)者的購(gòu)買。第二件事是補(bǔ)貨,補(bǔ)貨是理貨的工作重心。商品上架時(shí)首先要檢查欲補(bǔ)貨的價(jià)簽是否和要補(bǔ)的商品價(jià)格一致。上架時(shí)先要將原有的商品取下,然后打掃陳列架,將補(bǔ)充的新貨放在里面,最后放原有的商品。這兩件事做完,基本也迎來(lái)了營(yíng)業(yè)高峰期。這時(shí)需要做的主要是商場(chǎng)巡視。遇到需要幫助的顧客應(yīng)積極主動(dòng)提供協(xié)助服務(wù),耐心熱情的回答顧客的問(wèn)題,介紹商品時(shí)既要想辦法讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望,又要實(shí)事求是,不可欺瞞顧客。要認(rèn)真觀察顧客在賣場(chǎng)的的購(gòu)物情況和購(gòu)買行為,分析商品陳列是否合理,還要與顧客交流注意獲取其他超市的經(jīng)營(yíng)情況,比較同一商品的價(jià)格、比較銷售動(dòng)態(tài),留意顧客的需求信息,總結(jié)成意見(jiàn),及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)作為經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)。

由于商品的保質(zhì)期短,檢查是否有臨期的商品就成了一個(gè)重要的工作。發(fā)現(xiàn)超過(guò)保質(zhì)期的商品或變質(zhì)、受損的商品,應(yīng)立即撤下貨架,以免顧客的投訴,給超市帶來(lái)不必要的麻煩和聲譽(yù)的損壞。其次就是商品的標(biāo)價(jià),在商品變價(jià)、新品上市時(shí)要注意及時(shí)更換,否則會(huì)造成顧客對(duì)價(jià)格的誤解。特別是高價(jià)商品貼出低價(jià)標(biāo)簽時(shí),會(huì)引起顧客的不滿,使顧客對(duì)超市留下壞印象。

冰柜里有許多商品在出售時(shí)先要稱量,例如散魚(yú)蝦丸,散蟹棒等。這就要求我們要學(xué)會(huì)用電子秤,記住秤碼。但由于商品種類繁多,所有的秤碼羅列在紙上就好像是一堆數(shù)字的隨機(jī)組合,毫無(wú)規(guī)律可循。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,在摸索一段時(shí)間后,對(duì)商品進(jìn)行了分類,對(duì)不同類別的商品進(jìn)行分別記憶,最后終于攻下了秤碼這個(gè)難關(guān)。還有一項(xiàng)考驗(yàn)記憶力的工作,那就是訂貨。超市的商品很多,不同類別的商品有不同的供應(yīng)商,訂貨時(shí)根據(jù)商品所屬的類別確定從哪家供應(yīng)商要貨。但是像雞爪、雞腿等一些真空類食品,每一種單品都有三到五個(gè)系列,相對(duì)的供應(yīng)商就有三到五家。開(kāi)始對(duì)訂貨程序不熟悉常常會(huì)搞混供應(yīng)商,把a(bǔ)家的訂貨單打到b家。后來(lái)了解到每個(gè)廠商都有自己的送貨周期,超市也有自己的訂貨周期。所以我們改掉了原來(lái)根據(jù)所缺的商品隨時(shí)從相應(yīng)的供應(yīng)商訂貨的方法,而是廠商的送貨周期確定應(yīng)補(bǔ)的商品。采取這樣的措施后,不但減輕了工作負(fù)擔(dān),而且減少工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門店的大型連鎖性企業(yè),其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的,還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。超市一向把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念,創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào),為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會(huì),在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。

進(jìn)入超市的那一天,我就鼓勵(lì)自我:沒(méi)有做不好的事情,僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問(wèn)心無(wú)愧。當(dāng)然,這么長(zhǎng)的時(shí)間,也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如:要干些自我不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關(guān)都挺過(guò)來(lái)了。有些人會(huì)覺(jué)得超市的工作最累、最臟、最忙,都想找份簡(jiǎn)便、干凈的工作,以至于從開(kāi)業(yè)到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才,都是為超市出力不少的人才,這是超市的損失,也是我們的遺憾。我們有過(guò)嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將繼續(xù)為超市貢獻(xiàn)著自我的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。

說(shuō)起來(lái),超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán),可是“嚴(yán)師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事,既能夠鍛煉我們,使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生,也能夠教我們學(xué)許多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西,這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì),在此也發(fā)自內(nèi)心地感激超市對(duì)我們的培養(yǎng)。

作為超市一名普通的員工,我為超市的輝煌而驕傲,我為自我是一個(gè)超市人而自豪。我真心祝福超市走向期望的明天!走向完美的未來(lái)!

超市的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3

我于20__年3月參加一店工作,十個(gè)多月的工作回眸:在生鮮上班不足三月,工作需要,調(diào)經(jīng)營(yíng)鮮肉至今,時(shí)間不長(zhǎng),感受很深。從不懂到精通,是培養(yǎng)了我有一技之長(zhǎng),我很感激領(lǐng)導(dǎo)和店長(zhǎng),所以我在工作上任勞任怨,工作勤勤懇懇,忠實(shí)事業(yè)多作貢獻(xiàn),想方設(shè)法把經(jīng)營(yíng)搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭,直線上升,收到很好的效益,同時(shí)也贏來(lái)顧客滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。老實(shí)做人,誠(chéng)信為本,不怕吃虧,協(xié)作共贏。

我的為人忠厚已是遠(yuǎn)近聞名,只要接觸過(guò)我的人都有很好評(píng)價(jià),我對(duì)客人是這樣,我對(duì)老板當(dāng)自家人,所以我把當(dāng)自我的事業(yè)對(duì)待。經(jīng)商離不開(kāi)顧客,我把顧客當(dāng)上帝,盡可能的為他們供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓顧客歡喜而來(lái),滿意而歸。我的顧客來(lái)自四面八方,有慕名而來(lái)的的新客,有長(zhǎng)年信得過(guò)的賓主,他們?cè)u(píng)價(jià)超市是信得過(guò)的門店,說(shuō)秤很準(zhǔn)確,錢不數(shù)錯(cuò),明碼實(shí)價(jià),店員說(shuō)話客氣、有禮、周到,服務(wù)客氣,進(jìn)店如到家,有一位廟咀顧客說(shuō):到一店買肉,我是“跳過(guò)云南吃豆腐”,意思是舍近求遠(yuǎn)……

工作人累瘦了,親朋們看到眼里,疼在以上,有要我改行的,有要我跳龍門的,我都堅(jiān)持,我想為人都有良心……只要開(kāi)門見(jiàn)著顧客源源不斷光臨超市,就是我最大的安慰。

最新暑假實(shí)習(xí)總結(jié)2

一路走來(lái),現(xiàn)在已經(jīng)是20__年7月24日了,距離我回家已經(jīng)僅僅剩下了__個(gè)小時(shí)了,對(duì)于我初來(lái)乍到實(shí)習(xí)了剛剛一個(gè)月的小孩來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)中有太多的激動(dòng)與喜悅,不論是從工作上來(lái)說(shuō),還是生活上,我都有一種質(zhì)的變化。為此,我將這一個(gè)月時(shí)間實(shí)習(xí)的基本情況和反思總結(jié)如下,以供以后學(xué)習(xí)使用。

一、實(shí)習(xí)以來(lái)的主要工作介紹及其工作情況匯總

20__年__月__日下午,在帶隊(duì)老師的帶領(lǐng)下來(lái)到第一個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)——__有限公司報(bào)到。第一天給我們分配的辦公桌,馬上就是周末,因此我們也放了第一個(gè)實(shí)習(xí)期間的周末,周六和星期天還有端午節(jié)這三天時(shí)間,我們四個(gè)人并沒(méi)有因?yàn)楣?jié)日的原因而好好休息,而是利用這三天時(shí)間在班上的仔細(xì)的研究IFACE信息搜索平臺(tái)的使用方法,因?yàn)槭羌夹g(shù)資料,所以一點(diǎn)一點(diǎn)的分析,一點(diǎn)一點(diǎn)的探索和摸索。在__月25日正式上班時(shí)候,我們?cè)跊](méi)有老師帶領(lǐng)的條件下順利的做出了第一個(gè)信息源的配置,這第一個(gè)信息源的成功配置也就是標(biāo)志著我們信息源配置實(shí)習(xí)工作的正式開(kāi)始。

我們是第一批進(jìn)入__實(shí)習(xí)的學(xué)生,從學(xué)院的榮譽(yù)和我們的學(xué)習(xí)品質(zhì)來(lái)說(shuō),是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一次對(duì)待機(jī)會(huì)的機(jī)遇,這次機(jī)會(huì)很難得,我們倍加珍惜,原定計(jì)劃是我們必須實(shí)習(xí)到__月10日,但是,因?yàn)槲覀円恢弊龅亩际切畔⒃吹呐渲霉ぷ?,所以難免有些枯燥和乏味,因此,只有我一個(gè)人堅(jiān)持了下來(lái),做到了__月24日。

在此期間我還參觀了__報(bào)社的社史展覽,當(dāng)一組數(shù)據(jù)出現(xiàn)在我的面前時(shí)我驚呆了,20__年__日?qǐng)?bào)社的總資產(chǎn)達(dá)到了14.9億元。是一個(gè)相當(dāng)龐大的數(shù)字,這樣的數(shù)字在江西的報(bào)業(yè)中還是少見(jiàn),其次還參觀了報(bào)社記者的光榮足跡,一代新聞先輩留下的光輝一筆。

二、總結(jié)與反思

1、要想學(xué)習(xí)就得主動(dòng)出擊。在這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)單位里面,只要自己喜歡,那么就主動(dòng)積極的去學(xué)習(xí),不要管什么單位給我安排什么不安排什么,給我安排什么我就做什么,這樣被動(dòng)的去實(shí)習(xí)和工作,在里面是學(xué)不到東西的,只有自己認(rèn)真的去學(xué)習(xí)以外,認(rèn)真的去工作以外,更重要的就是自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)。不要等別人給你安排,自己去爭(zhēng)取,這才是好樣的。

2、要學(xué)習(xí)就得肯下功夫。在大學(xué)學(xué)習(xí)總覺(jué)得什么東西在實(shí)際的工作中很難用得到,所以學(xué)習(xí)起來(lái)就心不在焉,完全不拿基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)當(dāng)回事兒,所以在實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道“早知如此何必當(dāng)初呢”這句話原來(lái)說(shuō)的那么有內(nèi)涵。

3、積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)才能學(xué)到真東西其實(shí),學(xué)習(xí)與人的態(tài)度有很大的關(guān)系,積極心態(tài)的人總能從失敗中看到彩虹,而悲觀消極的人可能還會(huì)在困難中止步不前。這就是差距,也正是因?yàn)槿绱?,所以有的人成功了,有的人失敗了?/p>

4、擁有一個(gè)良好的心態(tài)不管是在生活中還是在工作中,我們都應(yīng)該擁有一個(gè)良好的心態(tài),要有一種“我要做”的心態(tài),不要讓別人為我支配任務(wù),“要我做”,而是我自己要去做,而是主動(dòng)地去做。這樣才是明智之舉。

5、隨時(shí)保持一顆“年輕的心”,不管怎樣,有的同學(xué)剛剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有一種新鮮感,但是幾天之后,在這里每天做著一份同樣的工作,像一個(gè)機(jī)器人一樣的重復(fù)著一樣的操作。久而久之下來(lái)就變得漫不經(jīng)心,好想看上去在做,但是就是沒(méi)有效率。原因何在?就在于自己的心態(tài),自己的心態(tài)在慢慢老化了。這時(shí)候,自己需要做的就是要馬上調(diào)整心態(tài),在枯燥無(wú)味的工作中找到樂(lè)趣,在樂(lè)趣中快樂(lè)工作。

最新暑假實(shí)習(xí)總結(jié)3

實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫,不知不覺(jué)實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過(guò)去了?;叵脒@段日子,我真的有很失落過(guò),也有很認(rèn)真過(guò),很高興過(guò),而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。馬上就要畢業(yè)了,還有很多事情等著我去做,現(xiàn)在重要的就是要對(duì)這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)報(bào)告,也是對(duì)自己實(shí)習(xí)的鑒定。

在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活以來(lái)。我學(xué)會(huì)了很多,也懂得了很多從生活中沒(méi)發(fā)獲得到的知識(shí)和道理。回顧實(shí)習(xí)期間以來(lái),從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我,使我明白了一個(gè)道理:人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在實(shí)習(xí)期間里,我有失落過(guò),煩惱過(guò),悲傷過(guò)。有時(shí)覺(jué)得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn),但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過(guò)來(lái),告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么,在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡,但是我會(huì)努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒,我會(huì)不懈努力。

在這幾個(gè)月的鍛煉里,給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐能力,我的未來(lái)不是夢(mèng),只要自己努力過(guò),成功是不會(huì)拒絕你的。

一、個(gè)人表現(xiàn)。

1、嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,并牢記于心,時(shí)刻提醒自己嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。如堅(jiān)持每天上班提早到單位,打掃辦公室衛(wèi)生,為同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)。我在辦公室經(jīng)??匆恍╆P(guān)于寫作的書(shū)籍,參考一些機(jī)關(guān)文件及以往的資料,試著寫一些心得體會(huì),并向前輩老師請(qǐng)教寫作相關(guān)的知識(shí)。

3、主動(dòng)與同事交流,了解單位情況,聽(tīng)取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。

4、積極參加單位組織的活動(dòng),如負(fù)責(zé)幫助國(guó)培計(jì)劃。

二、個(gè)人收獲。

首先,心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要知道作為一個(gè)即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)生,通常對(duì)自己的今后,感到很迷茫,而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉,讓我認(rèn)清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地從基礎(chǔ)做起,從小事做起。

其次、對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。教務(wù)處作為一個(gè)綜合性地科室,擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作,處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位,是學(xué)校的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為教務(wù)處的一員,不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐,聽(tīng)聽(tīng)電話,發(fā)發(fā)文件,需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此,今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。

第三、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶,不愿意做事,總感覺(jué)什么事一定會(huì)“船到橋頭自然直”,因此實(shí)習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過(guò)同事們的幫助,自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。

三、認(rèn)識(shí)自己的不足。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),收獲良多,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。在工作上,有時(shí)比較粗心大意,不夠細(xì)心,干事謹(jǐn)慎有余,以至于縮手縮腳;在生活上,對(duì)于自己要求不太嚴(yán)格,在學(xué)校的一些壞毛病沒(méi)有徹底改正,自己做錯(cuò)事時(shí),帶有一種得過(guò)且過(guò)的心態(tài);在寫作上,基礎(chǔ)比較薄弱,腦子里裝的東西少,寫東西時(shí)需要輔助工具,比如電腦等,不能獨(dú)立的完成寫作。

四、今后努力的方向。

1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高寫作能力。多看有關(guān)寫作方面的書(shū)籍,經(jīng)常閱讀文件。

2、積極參加自學(xué)考試,從中提高自己的認(rèn)知水平,改變心態(tài)。

3、愛(ài)崗敬業(yè)。

最后,其實(shí)在我看來(lái),做任何工作,不外乎要好好的生活。所以,我對(duì)自己定的標(biāo)準(zhǔn)是,竭盡全力的做好自己應(yīng)該做的事,同時(shí)也要盡最大的力量保證自己的身體健康,保障自己良好的生活狀態(tài)。

坦白講,這是我過(guò)的最充實(shí)的一次實(shí)習(xí),之所以說(shuō)充實(shí),而不是單純的累,是因?yàn)槲覍W(xué)到了很多我渴望的知識(shí),補(bǔ)充了很多我需要的技能,得到了心理上極大的滿足。

生活于我,就像一杯淡香飄遠(yuǎn)的清茶,值得靜下心來(lái),拋開(kāi)雜念,細(xì)細(xì)品味。很開(kāi)心自己能在邁出大學(xué)校門之前,這樣標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)了一段職業(yè)人的生活,對(duì)自己的專業(yè)、工作態(tài)度以及心態(tài)都是一次很好的磨練。

實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是新的生活正在慢慢展開(kāi)。正是有了這次“職業(yè)人”的經(jīng)歷,在最后一年的大學(xué)生活中,我會(huì)好好把握每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),有意識(shí)的鍛煉自己職業(yè)化的思維模式,以真正的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。這樣,在我一年后脫離了母校光環(huán)的時(shí)候,能夠真正的在這個(gè)挑剔的社會(huì)上擁有自己的一席之地。

最后,還是要感謝一個(gè)人-----老師。這個(gè)老師對(duì)我的影響很大,他不是一個(gè)人,而是很多個(gè)在我的成長(zhǎng)過(guò)程中無(wú)私的幫助過(guò)我的人們。他們是師長(zhǎng),是朋友,是同事,是每一個(gè)在我的成長(zhǎng)道路上為我指明方向的人。

最新暑假實(shí)習(xí)總結(jié)4

這是我大學(xué)以來(lái)第二個(gè)寒假,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過(guò)了一年半的大學(xué)生活,我不斷提高自我獨(dú)立解決事情的本事和照顧自我的本事,同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自我身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,可是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒(méi)有舍近求遠(yuǎn),在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺(jué)得是十分容易的,可是事實(shí)卻非如此,銷售過(guò)程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時(shí)也感慨不少。

基本情景是這樣的,爺爺開(kāi)的是個(gè)體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住很多的價(jià)碼,開(kāi)始的時(shí)候別人無(wú)論要買什么,我都得問(wèn)問(wèn)爺爺或者看價(jià)碼,可是經(jīng)過(guò)幾天的熟悉我也就記住了很多,對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購(gòu)買禮品的人很多,這時(shí)候推銷就起到了很好的作用,開(kāi)始我只喜歡站著等著顧客到來(lái),而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷,之后看到其他的銷售員都能夠成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品,并且戰(zhàn)果不錯(cuò),這也應(yīng)證了室友們常說(shuō)我具有把黑的說(shuō)成白的然后自我又能把白的再說(shuō)成黑的的本領(lǐng)。在銷售過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是十分讓顧客反感的:一完全不聞不問(wèn),由顧客徹底的自由購(gòu)物;二就是一路隨行,問(wèn)東問(wèn)西供給超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候供給講解,在不必的時(shí)候供給自由,這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境,也能帶來(lái)必須的回頭客。

雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購(gòu)的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自我的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市每一天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物,看看明天需要進(jìn)一些什么貨,然后打電話給進(jìn)貨商,講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問(wèn)題,要記清楚每一筆賬,否則就會(huì)越來(lái)越亂。

實(shí)踐認(rèn)識(shí):

服務(wù)態(tài)度很重要,要掌握服務(wù)技巧。

所謂態(tài)度,即是真誠(chéng)和微笑,僅有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,即是根據(jù)購(gòu)物者的心境的需要來(lái)變換自我的服務(wù)方式,不管做什么,技巧都很重要,僅有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記:

誠(chéng)信是成功的根本。

成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的'理解就是是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。

越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,這樣才能夠井井有條的到達(dá)目的。

由于春節(jié)期間購(gòu)買的人很多,所以必須要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位,否則最終哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì),還要懂得隨機(jī)應(yīng)變,這樣才能避免沖突減少損失,保障利益。

經(jīng)過(guò)十來(lái)天的實(shí)踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實(shí)踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事,僅有真正經(jīng)歷過(guò)了,才能有能那個(gè)資本說(shuō)自我懂得那個(gè)理。

總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少。

最新暑假實(shí)習(xí)總結(jié)5

(一)實(shí)習(xí)資料

紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路。常言要明白梨子的味道就就應(yīng)去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中,我用心協(xié)助各位指導(dǎo)老師工作,抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì),理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng)。

(二)文件建檔

實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂(lè)乎,于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的知識(shí)。

(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理

在二十多天的普查中,我得到了超多第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。

(四)打文件和打印復(fù)印文件

辦公室總是有超多的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動(dòng)代勞?;蛟S是網(wǎng)上聊的比較多,最后發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。

(五)簡(jiǎn)單辦公室大環(huán)境

老師們個(gè)個(gè)都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,個(gè)性是他們工作繁忙,對(duì)如何利用電腦來(lái)休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的狀況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的狀況下,給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂(lè),視頻節(jié)目以及小說(shuō)等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至能夠說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。

(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫(kù)

實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本,大概從零六年開(kāi)始到此刻各種時(shí)期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時(shí)很不方便,個(gè)性是在狀況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫(kù)里,這樣查找方便,還能夠和其他老師共享,以后更新也十分容易。

最后的總結(jié)是:總之在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,邁向殘酷而完美的未來(lái),我要一向堅(jiān)信自己的潛力,不斷奮斗和前進(jìn)??傆袝?huì)看到彩虹的一天。

以上就是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,請(qǐng)閱讀!

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