要求寫實(shí)習(xí)總結(jié)是因?yàn)閷?shí)習(xí)總結(jié)能夠培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和判斷的能力，而這些能力是今后從事任何行業(yè)和逐步成長(zhǎng)必備的重要素質(zhì)。以下是小編整理的藥劑科畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定表個(gè)人總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)之路的第三周就要過(guò)去了，回顧這一周所做的事情，所學(xué)的東西，以及思考的問(wèn)題，可以用一句話來(lái)總結(jié)：磨刀不誤砍柴工，j藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)。的確，前期準(zhǔn)備很重要，必須要把基礎(chǔ)打牢，趁著有機(jī)會(huì)就學(xué)習(xí)，不光學(xué)習(xí)產(chǎn)品理論知識(shí)，最主要的還是學(xué)習(xí)怎樣做人做事。
一、藥房查藥
彭師傅帶著我到病區(qū)藥房查藥。在這里，可以看到每個(gè)病區(qū)所配的藥，可以清楚看到藥用量情況，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的藥用量情況。彭師傅再次讓我牢記住我們的藥的外觀包裝，這樣方便查藥，另外他還教給我查藥的小竅門：如果有時(shí)候看不到單子的話，就可以通過(guò)推車或者籃子或者處方藥包裝上面的號(hào)碼辨別病區(qū)數(shù)；如果看不清楚單子上面的用藥的話，就可以直接數(shù)推車上的藥，當(dāng)然前提是很熟悉自己的產(chǎn)品外觀。查過(guò)之后要用腦子用心去記，然后出來(lái)之后編輯到手機(jī)上面。當(dāng)然了，查藥不是漫無(wú)目的的每個(gè)病區(qū)都查，要有目標(biāo)性、針對(duì)性，主要查涉及到我們的藥的病區(qū)。
彭師傅交代了一個(gè)細(xì)節(jié)的問(wèn)題，那就是在查藥的時(shí)候，由于剛開(kāi)始與里面的護(hù)士不熟，所以要讓多加注意自己的言行，給她們留下好印象。后來(lái)經(jīng)理告訴我，查藥的目的不是為了完成日?qǐng)?bào)表的任務(wù)，而是根據(jù)查藥的情況，針對(duì)自己所做的科室用量少，下午拜訪或者夜訪到科室了解情況，尋找增長(zhǎng)點(diǎn)。制定自己的拜訪計(jì)劃，針對(duì)客戶每天進(jìn)行有效拜訪，有助于改進(jìn)方法，取得更大的進(jìn)步。
二、細(xì)節(jié)決定成敗
俗話說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，在工作的工程中，說(shuō)這樣一句話并不為過(guò)，因?yàn)榧?xì)節(jié)發(fā)揮著舉足輕重的作用。彭師傅的一個(gè)細(xì)節(jié)讓我受益匪淺，就是他注意到了客戶沒(méi)有吃早飯這件小事情，于是他出去給客戶買了早飯，客戶拿到早飯后蠻感動(dòng)的，接下來(lái)就是與彭師傅深入的交流了。雖然這份早飯可能不會(huì)值很多的錢，但是這是從細(xì)節(jié)上著手，從情感上與客戶進(jìn)行交流溝通。我在思考，彭師傅可真有耐心，而且也很細(xì)心，能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求，情感上的需求，這一點(diǎn)是我需要在日后的工作中不斷加強(qiáng)和學(xué)習(xí)的東西。人與人相處就是將心比心，以心換心，只要你用心、真誠(chéng)的與客戶交流，注意細(xì)節(jié)，我堅(jiān)信對(duì)自己的工作肯定會(huì)有很大的幫助。
三、勤思考，會(huì)總結(jié)
在工作學(xué)習(xí)中，我深刻的意識(shí)到先做事后做人，牢記住這句話對(duì)我日后的工作有很大的幫助。此外，能主動(dòng)去多學(xué)多問(wèn)，這是想要進(jìn)步的最佳途徑，自己要主動(dòng)去與領(lǐng)導(dǎo)、師傅多溝通，才能在工作中遇到困難，他們可以及時(shí)的幫我出謀劃策，讓我少走彎路。人貴在思考，不能盲目的走路，要記得停下來(lái)思考，判斷自己接下來(lái)的方向是否正確，方法是否完美。
四、特殊的禮物
本周四是三月八號(hào)，也就是“女人節(jié)”，本來(lái)并沒(méi)有把這個(gè)節(jié)日放在心上的，因?yàn)槲议L(zhǎng)這么大從來(lái)沒(méi)有過(guò)過(guò)這個(gè)節(jié)日。但是邱經(jīng)理真的很用心，還記得給我們剛來(lái)的新人過(guò)節(jié)，而且我們每一個(gè)女士都收到了領(lǐng)導(dǎo)送的禮物。說(shuō)實(shí)話，真的蠻感動(dòng)的，感動(dòng)之余增添了很大的動(dòng)力，把這份特殊的禮物看作是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)，接下來(lái)我會(huì)在學(xué)習(xí)工作中更加努力，盡快融入這個(gè)集體，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
五、學(xué)習(xí)產(chǎn)品理論知識(shí)
這周我很認(rèn)真的重新溫習(xí)與學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，特別是上周總結(jié)要加強(qiáng)的部分，通過(guò)幻燈片、產(chǎn)品單頁(yè)、產(chǎn)品手冊(cè)等資源，在記憶的同時(shí)，也在總結(jié)歸納。我清楚的意識(shí)到，要會(huì)把產(chǎn)品知識(shí)靈活運(yùn)用，產(chǎn)品在不同科室的賣點(diǎn)要抓住，這是產(chǎn)品進(jìn)入科室的切入點(diǎn)，也是優(yōu)勢(shì)所在，契合客戶與病人的需求。
六、查漏補(bǔ)缺
一周下來(lái)，有些東西還是需要繼續(xù)學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。首先，產(chǎn)品知識(shí)需要繼續(xù)細(xì)致的學(xué)習(xí)，要真正的“吃透”它，做到能夠總結(jié)歸納；其次，產(chǎn)品幻燈的講解，這個(gè)需要在熟悉幻燈內(nèi)容的基礎(chǔ)上，鍛煉自己的語(yǔ)言組織能力與演講能力；最后，實(shí)戰(zhàn)的演練，這個(gè)雖然暫時(shí)沒(méi)有接觸到，但是可以通過(guò)模擬拜訪、角色演練來(lái)培養(yǎng)和加強(qiáng)這方面的能力。在接下來(lái)的時(shí)間里，上面提到的三點(diǎn)將是我的工作重心。
動(dòng)力十足，整裝待發(fā)，對(duì)的，趁著年輕，要鼓足干勁，努力學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)“不知者無(wú)懼”，用在我們身上就是“年輕者無(wú)懼”，期待自己在接下來(lái)的工作中能有很好的表現(xiàn)，也堅(jiān)信只要用心做人，努力做事，就會(huì)有所收獲的。
在這20__年里，藥劑科在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)、各臨床科室的理解支持下和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，以求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)、，順利而圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。具體工作情況總結(jié)如下：
一、今年日平均門診1000人次，最高峰有1600人次一天，比去年增加了20%，我們科在人員不變的情況下通過(guò)完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，的有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象。
二、在藥庫(kù)方面，20__年患者人數(shù)的劇爭(zhēng)用藥量的相應(yīng)增加和由于國(guó)家藥品采購(gòu)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變等因素，導(dǎo)致臨床用藥的不穩(wěn)定，使藥庫(kù)面臨了前所沒(méi)有的壓力，但我們還是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院制的藥品采購(gòu)制度和用藥制度，做到采購(gòu)?fù)该?、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，加強(qiáng)與各臨床科室溝通，了解藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的供應(yīng)充足。還嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過(guò)期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
三、我藥劑科認(rèn)真做好20__年處方點(diǎn)評(píng)工作，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，健全抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，建立和完善抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作制度和監(jiān)督管理機(jī)制，根據(jù)我院實(shí)際情況制度我院抗菌藥物供應(yīng)目錄，把抗菌藥物使用嚴(yán)格品種控制在40種之內(nèi)，對(duì)全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應(yīng)用情況開(kāi)展檢查，每個(gè)季度對(duì)每位醫(yī)生抽取50份處方，住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啟動(dòng)“抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)”以來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，在科室與全院醫(yī)生共同努力，我院抗菌藥物使用比例有明顯下降，還對(duì)每月對(duì)使用量、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進(jìn)行排名，并根據(jù)排名結(jié)果及時(shí)調(diào)整抗菌藥物供應(yīng)數(shù)量，抗菌藥物的臨床應(yīng)用也日趨合理。除這方面還對(duì)處方和病歷的書寫、用的適應(yīng)癥、用法用量、配伍禁忌、藥物相互作用、重復(fù)用藥、選藥適宜性等方面進(jìn)行檢查。經(jīng)過(guò)一年的工作，我院合理用藥情況有了很較大進(jìn)步，以前存在的問(wèn)題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權(quán)益和用藥安全，并為人民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下今年還派了兩名藥師外出進(jìn)修臨床藥學(xué),加促我院臨床藥學(xué)的開(kāi)展。
還有在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，各醫(yī)生，護(hù)士的大力支持下，我院成功完成了上級(jí)下達(dá)的藥品不良反應(yīng)，醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件的上報(bào)任務(wù)。
綜上所述，藥劑科在20__年的各方面都取得了一定的成績(jī)，但也有做得不完善之處。有以下幾點(diǎn)：
1、科室的管理還有待加強(qiáng)，特別是對(duì)各崗位工作職責(zé)，人員的合理安排還有待完善。
2、臨床藥學(xué)開(kāi)展緩慢，對(duì)臨床用藥的指導(dǎo)沒(méi)有深入開(kāi)展。
3、對(duì)醫(yī)保藥品的管理存在著不足。
４、部分崗位工作中的銜接有待于加強(qiáng)。
跟據(jù)20__年的工作總結(jié)而制定的20__年工作計(jì)劃是：
1、加強(qiáng)各項(xiàng)制度執(zhí)行力度的檢查，使科室成員對(duì)各自崗位的的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程有全面的了解。實(shí)施科室工作質(zhì)量考評(píng)，每月對(duì)各個(gè)工作崗位上的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。并做好檢查記錄。
2、每月做好處方點(diǎn)評(píng)工作，加強(qiáng)對(duì)抗生素，糖皮質(zhì)激素的監(jiān)控。每星期安排一次臨床藥師下臨床，對(duì)臨床用藥情況進(jìn)行了解，制定藥師開(kāi)展工作的程序。開(kāi)展對(duì)臨床用藥的討論。
3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保用藥的管理，對(duì)醫(yī)保用藥的處方單獨(dú)存放，單獨(dú)統(tǒng)計(jì)，每月對(duì)醫(yī)保用藥不合理處方進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)與臨床就醫(yī)保用藥情況溝通與通報(bào)。
4、加強(qiáng)藥品采購(gòu)、藥庫(kù)、調(diào)劑室工作環(huán)節(jié)中的溝通，建立可行的工作溝通程序，做好溝通記錄。明確各人在工作的內(nèi)容和職責(zé)。
5、加強(qiáng)藥品管理，保障臨床用藥需求和患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)制度。藥庫(kù)人員依據(jù)醫(yī)院藥品常規(guī)用量及庫(kù)存量，每月認(rèn)真制定出詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃，藥品采購(gòu)人員應(yīng)依據(jù)醫(yī)院用藥目錄，及時(shí)從中標(biāo)單位采購(gòu)藥品。確保臨床用藥的正常供應(yīng)。
在新的一年，新婦幼保健院搬遷在即，我們科以全新的姿態(tài)和面貌去開(kāi)展即將面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。力爭(zhēng)把藥劑科打造成醫(yī)院的一個(gè)團(tuán)結(jié)、有力量的科室，為醫(yī)院的開(kāi)拓事業(yè)發(fā)揮最大的貢獻(xiàn)。
在過(guò)去的一年中，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“---和構(gòu)建和__諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺(jué)悟。
全科人員充分認(rèn)識(shí)“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀(jì)守法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。通過(guò)完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品__采購(gòu)，保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。
四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全
為了加強(qiáng)藥品在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過(guò)期造成的損失。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)不合格處方進(jìn)行張貼公示。
五、積極開(kāi)展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)
在過(guò)去的半年工作中，仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺、臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi)展不夠全面及深入、由于實(shí)行了國(guó)家基本藥物制度暫時(shí)導(dǎo)致藥品不能及時(shí)供應(yīng)、藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等，都是我科有待改進(jìn)的問(wèn)題。
十個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，此刻已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)當(dāng)是一種慶幸，或許更應(yīng)當(dāng)是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢
從七月份開(kāi)始我就到北海陽(yáng)光藥業(yè)有限公司參加工作，因?yàn)槠綍r(shí)在學(xué)校學(xué)的是藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，很想有機(jī)會(huì)到外面做關(guān)于本專業(yè)的工作，使自我的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面。在這邊我的工作從車間生產(chǎn)到質(zhì)檢部化驗(yàn)。這是一家私營(yíng)企業(yè)，這份工作是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎細(xì)心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的特點(diǎn)，此刻我最終親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；此刻即將踏上社會(huì)，顯然，自我的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，此刻我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這十個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期DD從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱晕以谶@期間的工作情景，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。其實(shí)實(shí)習(xí)時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)你會(huì)忽略掉很多細(xì)節(jié)的東西，而這些細(xì)節(jié)有可能會(huì)影響你的形象，甚至影響整個(gè)工作的進(jìn)行。態(tài)度必須要進(jìn)取，不要等著活兒來(lái)找你，你要主動(dòng)去找活兒。剛?cè)ス镜膬蓚€(gè)星期時(shí)，你會(huì)坐冷板凳，老板不會(huì)把重要的事情交給你，此時(shí)，就要你主動(dòng)去找工作做，主動(dòng)談?wù)勛晕覍?duì)這個(gè)工作的想法，主動(dòng)去找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自我，讓老板重視你?？偠灾?，不要放棄任何一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。否則，你可能會(huì)永遠(yuǎn)坐冷板凳。此刻發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)當(dāng)還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自我能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉。
天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自我沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自我的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)教師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡(jiǎn)便。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。十個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng)，可是我十分珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種生產(chǎn)工藝和質(zhì)檢化驗(yàn)的了解，找出自身的不足。這次工作的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，我自我感覺(jué)在知識(shí)，技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，在生產(chǎn)和質(zhì)檢方面我感覺(jué)自我有了必須的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上本事的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的生產(chǎn)和質(zhì)檢使我懂得了很多以前難以解決的.問(wèn)題，將來(lái)從事生產(chǎn)和質(zhì)檢工作所要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，如：前期的生產(chǎn)和后期的質(zhì)檢等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾月的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。不僅僅如此，我還在那里學(xué)習(xí)到了如何協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系問(wèn)題以及工作交接問(wèn)題。由于我是一個(gè)還剛要踏出社會(huì)的大學(xué)生，對(duì)于一些職場(chǎng)上應(yīng)當(dāng)注意的細(xì)節(jié)還不是很了解，比如說(shuō)在我加入生產(chǎn)技術(shù)部后，對(duì)于經(jīng)理交待的工作完成情景應(yīng)當(dāng)及時(shí)向他作一個(gè)匯報(bào)，讓他隨時(shí)了解我的工作動(dòng)態(tài)，這樣他對(duì)交代給我工作才會(huì)比較放心，并且隨時(shí)和他堅(jiān)持聯(lián)系也能夠讓他對(duì)我的本事有一個(gè)認(rèn)可，我在這次工作中就因?yàn)槿鄙俦仨毜臏贤ǚ噶藗€(gè)小錯(cuò)誤，可是在經(jīng)理的指導(dǎo)下彌補(bǔ)了錯(cuò)誤，由此我也了解到了溝通的重要性，并保證以后不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。所以有許多突發(fā)的瑣事需要處理，如何做到面面俱到，除了工作態(tài)度以外工作方法也很重要，每一天最好都有一個(gè)工作安排，把當(dāng)天要做的事按重要程度排列出來(lái)，最重要的排在最前面，完成一件劃掉一件，如果又有突發(fā)事件就加在后面，做好記號(hào)，這樣就不怕做漏掉事情了，不僅僅如此，每一天都應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)天的工作有個(gè)小結(jié)，今日我完成了些什么事完成得怎樣樣，那些地方需要改善如果換種方式做是否會(huì)做得更好這些都應(yīng)當(dāng)想一想。另外我認(rèn)為比較重要的一點(diǎn)就是整理好自我的抽屜和資料，凡事有條有序就不會(huì)自亂陣腳了。
此次實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō)：要給學(xué)生一碗水，自我就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。這次實(shí)習(xí)，雖有課本作參考，但工作的時(shí)候常常涉及生產(chǎn)和質(zhì)檢的問(wèn)題，確實(shí)夠我折騰了的。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正領(lǐng)會(huì)了以前一位老生送給我的一句話：在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會(huì)總有用到的時(shí)候。
經(jīng)過(guò)這十個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的動(dòng)手本事提高了不少，最關(guān)鍵的是我的心態(tài)更加平和了。我覺(jué)得此刻的大學(xué)生有個(gè)最大的問(wèn)題就是眼高手低，許多才畢業(yè)的大學(xué)生總是期望一出社會(huì)就能找一個(gè)好工作，又舒服又找錢的工作，不愿意去做一些比較辛苦的工作，我覺(jué)得這種心態(tài)是不正確的，沒(méi)有誰(shuí)能夠一步登天，你此刻所看到的擁有令人羨慕工作的人也是從基層一步一步腳踏實(shí)地的爬上來(lái)的，正是由于畢業(yè)生就業(yè)理念不成熟造成了大學(xué)生在單位的流動(dòng)性大，許多企業(yè)都指明不要應(yīng)屆畢業(yè)生，只要有工作經(jīng)驗(yàn)的老手，結(jié)果構(gòu)成了畢業(yè)生找不到工作，而企業(yè)又招不到人的惡性循環(huán)，解決這個(gè)問(wèn)題的根本是在校大學(xué)生應(yīng)當(dāng)多到企業(yè)基層學(xué)習(xí)，提高自我的動(dòng)手本事，放平自我的心態(tài)，不要怕辛苦，此刻是在為自我積累資本，積累的經(jīng)驗(yàn)越多，你以后在工作中越能體現(xiàn)自我的價(jià)值，眼光應(yīng)當(dāng)放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，不要只顧眼前一點(diǎn)芝麻而丟掉了西瓜。
十個(gè)月的實(shí)習(xí)，時(shí)間也不長(zhǎng)，但卻有重大的意義。它使我看到了自我的不足，同時(shí)看到了自我的長(zhǎng)處，并鍛煉了自我各方面的本事。這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作供給了很大的幫忙，。此次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。由此看來(lái)，我們?cè)诖髮W(xué)里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺(jué)不到而已。所以，我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)當(dāng)?shù)?，但不能過(guò)于自卑和擔(dān)憂，否則會(huì)妨礙自我的學(xué)習(xí)。此刻，我們能做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。有些同學(xué)可能以為專業(yè)課沒(méi)什么用，其實(shí)不然，在實(shí)踐中是要用到這些理論的。等你實(shí)習(xí)或工作時(shí)，理論優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了。為此，學(xué)校的理論知識(shí)加上自我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，就更好的為我以后繼續(xù)工作做好了鋪墊！
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
福建省龍巖市金太陽(yáng)醫(yī)藥有限公司
總結(jié)報(bào)告：
為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：龍巖金太陽(yáng)醫(yī)藥有限公司董事長(zhǎng)羅敦權(quán),現(xiàn)有員工44人，各類專業(yè)技術(shù)人員19人，占47.5%，其中：藥學(xué)技術(shù)人員13人，占32.5%，其他人員均持有上崗資格證。專職從事質(zhì)量管理2人，質(zhì)量驗(yàn)收員2人，藥品養(yǎng)護(hù)員2人。 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及輔助辦公用房總面積652.2平方米，倉(cāng)儲(chǔ)面積2221平方米。 20__年7月公司通過(guò)藥品批發(fā)、藥品零售連鎖“GSP”認(rèn)證合格公司。 公司的服務(wù)宗旨：“誠(chéng)信為本，顧客至上，信譽(yù)第一”； 公司的經(jīng)營(yíng)方針：“信息為導(dǎo)向，微利為目的，讓利于顧客，服務(wù)于社會(huì)”； 對(duì)顧客承諾：“保證藥品質(zhì)量，價(jià)格合理”。
高速發(fā)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型的復(fù)合型人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷新人。在醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷，使我對(duì)營(yíng)銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過(guò)，脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟、堅(jiān)定，專業(yè)功底更加扎實(shí)?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
實(shí)習(xí)中工作表現(xiàn)：
掌握了營(yíng)銷技能實(shí)際操作能力，同時(shí)使計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、社交能力有了很大程度的提高；實(shí)習(xí)過(guò)程中，我積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與公司市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、行政管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等工作。實(shí)習(xí)中端正態(tài)度，腳踏實(shí)地，從基層開(kāi)始工作，認(rèn)真了解公司產(chǎn)品，性能特色，公司概況，公司文化。以最快的速度容入公司，完成從一個(gè)大學(xué)生到一名公司員工的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)出了較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。并提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為公司的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)可以分為三個(gè)階段。
第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在倉(cāng)庫(kù)里，做些入庫(kù)出庫(kù)和藥品日常護(hù)理，同時(shí)讓我公司經(jīng)銷的產(chǎn)品有個(gè)詳細(xì)的了解。庫(kù)管師傅對(duì)我很照顧，一直細(xì)心指導(dǎo)我。當(dāng)產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)，他教我如何驗(yàn)收，查看產(chǎn)品資料，質(zhì)檢單，外觀包裝有無(wú)損毀并核對(duì)數(shù)量，最后填好入庫(kù)單。當(dāng)產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)，他教我要按出廠日期先后發(fā)貨，以免造成過(guò)期余留，并認(rèn)真核對(duì)品名和數(shù)量，絕對(duì)不能搞錯(cuò)，尤其是類似產(chǎn)品，極容易搞混淆。最后填好出庫(kù)單。在日常護(hù)理時(shí)，要注意保持倉(cāng)庫(kù)清潔，每天做好溫度和濕度記錄，對(duì)需要冷藏的藥品，要特別注意檢查冷藏柜的狀態(tài)，等等。另外，公司全面信息化，一切記錄都要錄入電腦，以便公司相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)查詢。我還結(jié)合課本知識(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)藥品的分類分批管理提出了一些合理化意見(jiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。在此階段為期一個(gè)月，使我親身體會(huì)了藥品的分類管理，并認(rèn)識(shí)了許多藥品和功效，進(jìn)一步鞏固了課本知識(shí)。
第二階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司的銷售部門工作。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始那兩天無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購(gòu)，藥品供應(yīng)，藥品銷售等流通過(guò)程。四個(gè)月的學(xué)習(xí)觀察和對(duì)老同事的分析我總結(jié)了一下：專業(yè)醫(yī)藥銷售，要在銷售過(guò)程中充分體現(xiàn)專業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧，不僅使醫(yī)師藥師和營(yíng)業(yè)員明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品，最終達(dá)到銷售目的。
在整個(gè)藥品銷售鏈條中醫(yī)師和藥師發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。藥品為醫(yī)生帶來(lái)有效的治療，就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。作為一名醫(yī)藥銷售人員，首先要明確自己的工作定義，即醫(yī)藥專業(yè)銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對(duì)象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過(guò)程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒(méi)有天生的推銷專家，只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專業(yè)推銷人才。 “皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我在第二個(gè)月里就做成了兩擋生意。成功說(shuō)服了兩家醫(yī)藥零售商進(jìn)購(gòu)我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這四個(gè)月的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然在銷售部門實(shí)習(xí)只有四個(gè)月，但相信這對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！在銷售方面，我提出了以下?tīng)I(yíng)銷中的溝通盲點(diǎn)：
1、概念模糊。
一些藥企銷售人員拿著宣傳資料與客戶溝通時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)“概念”障礙。究其原因，是公司忽視了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，盡管這些銷售人員很精明，溝通能力也很強(qiáng)，但不能對(duì)產(chǎn)品概念進(jìn)行準(zhǔn)確把握。自己頭腦里都概念模糊，怎么能夠說(shuō)服別人呢？還有一些銷售人員與客戶溝通時(shí)總是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功效以及給客戶帶來(lái)的利益，客戶會(huì)不停地點(diǎn)頭，此時(shí)一些銷售人員就會(huì)認(rèn)為客戶已經(jīng)明白了自己的真實(shí)意圖和對(duì)產(chǎn)品的概念性了解，其實(shí)多數(shù)客戶是被繁瑣的資料和銷售人員長(zhǎng)時(shí)間的表述搞到頭暈了。出現(xiàn)此種“溝通盲點(diǎn)”說(shuō)明藥企只是準(zhǔn)確定位了產(chǎn)品而忽視了對(duì)客戶的準(zhǔn)確定位。要推行“一分鐘說(shuō)清產(chǎn)品”的理念，促使客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進(jìn)而使產(chǎn)品概念清晰化。
2、必須有情感營(yíng)銷意識(shí)。
在醫(yī)藥行業(yè)的營(yíng)銷之旅中，經(jīng)歷了 “功效”“品牌”兩個(gè)“時(shí)代”。如今，社會(huì)整體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，又一個(gè)新的時(shí)代正在悄然走來(lái)——“情感營(yíng)銷” .也就是業(yè)務(wù)員不僅要與醫(yī)師藥師店員溝通,還要與消費(fèi)者交流.
情感化服務(wù)的心態(tài)：對(duì)于公司營(yíng)銷人員在與消費(fèi)者溝通過(guò)程中最重要的是掌握好公司最終目的與消費(fèi)者追求目的的最佳結(jié)合點(diǎn)。營(yíng)銷人員應(yīng)該將自己定位成消費(fèi)者的知心朋友，營(yíng)銷人員對(duì)于消費(fèi)者要充滿愛(ài)心，幫助消費(fèi)者解決消費(fèi)疑慮等消費(fèi)心理的問(wèn)題。然后再通過(guò)觀察患者的不同消費(fèi)心理運(yùn)用銷售技巧達(dá)到最理想的銷售自的。
情感化溝通內(nèi)容：包括運(yùn)用情感效果將產(chǎn)品的機(jī)理、療效、療程、注意禁忌以及公司對(duì)患者優(yōu)惠等因素傳達(dá)給消費(fèi)者。運(yùn)用情感溝通的內(nèi)容有拉家常、問(wèn)寒暖、尋病情、談病例等。
接下來(lái)的第三階段我被安排做醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的資料收集與分析工作，寫了一篇市場(chǎng)調(diào)查在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用的論文！
一個(gè)新興的醫(yī)藥公司能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過(guò)詳細(xì)，周密，準(zhǔn)確的一系列市場(chǎng)調(diào)研以后制定出來(lái)的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷方向，是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場(chǎng)。
在我的調(diào)研論文中主要對(duì)以下幾個(gè)方面做了深入的分析：各種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，公司應(yīng)該怎么來(lái)決定是否該花大價(jià)錢購(gòu)買某個(gè)品種？如何評(píng)價(jià)公司外部環(huán)境；產(chǎn)品概念，當(dāng)公司終于有了一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品后，然后需要做的就是營(yíng)銷了。我應(yīng)該怎么和別人“說(shuō)”這個(gè)產(chǎn)品？經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后得出一整套完善的方法來(lái)幫助確立這樣的產(chǎn)品概念；市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇，這個(gè)產(chǎn)品的銷售應(yīng)該在哪些城市？應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院和藥店？覆蓋什么級(jí)別的醫(yī)院？應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生？我從消費(fèi)者心理和行為的層面來(lái)描述目標(biāo)客戶，從而進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分；產(chǎn)品上市后的跟蹤；醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究等。
實(shí)習(xí)收獲：
主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與公司的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了大學(xué)教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提高了基本技能：具有團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)溝通能力、觀察能力、認(rèn)知能力。素質(zhì)得到了提高；主要表現(xiàn)在能吃苦耐勞,工作積極主動(dòng)，能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考，勤奮誠(chéng)實(shí)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，身體健康、精力充沛，可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
總的來(lái)說(shuō)實(shí)習(xí)中我嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)規(guī)定，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、熟悉了醫(yī)藥公司各類業(yè)務(wù)的基本職責(zé)及工作程序，對(duì)醫(yī)藥公司的工作流程有了全面了解，加深對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解，提高專業(yè)操作技能，提升總體專業(yè)素質(zhì)。能夠運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本原理，練習(xí)市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求信息。并能親自操作市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，創(chuàng)新市場(chǎng)調(diào)研方法，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求信息。發(fā)現(xiàn)了自己專業(yè)知識(shí)筐架中的一些缺失之處，對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)有了更深入的了解，明確了將來(lái)的發(fā)展方向。
另外特別感謝大學(xué)里教育過(guò)我的所有老師,班主任及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有你們的指導(dǎo),也就不會(huì)有我的大學(xué)。