總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結吧。下面小編給大家?guī)泶髮W生個人實習總結，供大家參考！
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來到這里已經(jīng)過了三個多月了，在過去的三個多月里，我學會了一些東西，也感悟到一些道理。大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。
工作時一定要一絲不茍，認真仔細，不怕出錯，但不能老是出錯，要學會從錯誤中吸取經(jīng)驗，有不懂的一定要問，廠里的師傅們會及時回答你的疑問，并指出其中的錯誤并及時的幫我糾正。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。盡管我對于某一些元器件不太熟悉，但我會盡力去學習、去搞懂它的作用和安裝方法。努力的做好它。
在車間培訓實習，與老員工的交流，聊天，了解了很多安全方面的知識，和廠規(guī)廠紀。安全生產(chǎn)是重中之重，一切都要在安全的基礎上完成生產(chǎn)任務，之所以我們剛到廠的第一天就重點培訓了安全方面，了解了在以后的工作當中安全的重要性。在廠里工作，還要遵守廠里的規(guī)范紀律，俗話說的好沒有規(guī)矩不成方圓，沒有條條杠杠的規(guī)定是不行的。規(guī)定也更好的促進了工作的效率和減少了很多的沖突。這點我一定會做一名遵守廠規(guī)廠紀的好員工。
在過去的三個月中，我發(fā)現(xiàn)我的各個方面的不足和缺陷，我想我在接下來的時間內(nèi)會盡力去把它改善和糾正。我覺得犯錯并不可怕，只要你去糾正它就還來得及，有道是金無足赤，人無完人
在實習期間，我去過工地上，在那里我見識到了何為變電站，做電試的時候，我發(fā)現(xiàn)學校里的知識與實踐之間還是有一定的差距的，你不去自己動手實踐，你永遠不會做。只有理論聯(lián)系實際自己去做一遍才會。在做的過程中我也遇到了學校里不會遇到的一些難題。同時學會了某些緊急情況下的應急處理方法。也認識了像搖表之類，學校里只會提及但不會拿出實物的東西。也有一些學習時未提及的東西，如打耐壓的儀器。
在這里的實習期間，我了解了不同斷路器的型號，也同各位師傅們一起組裝一些柜子，如GGD柜。同時見識了雙電源，了解了大部分的電梯都是用雙電源的。我也看到了如銅排，學到的零、地排之間的不同，師傅常告訴我要用腦子干活。也認識到彎線并不是想象中那么容易的，要把它彎成直角是要花一番功夫的，不是隨隨便便就能成的。好知道了線有不同的粗細之分，根據(jù)通過的電流不同，要選用不同的線
在實習期間，我學了一些也感觸良多，我要謝謝廠里的每個人他們都給我了很多的幫助。讓我了解了很多。
轉眼間，一年的見習期已經(jīng)接近尾聲，回頭想想這一年的工作，不禁有很多感觸……
剛剛進所的時候，所里為我們新進人員安排了十天的入職培訓，這期間大家都相處得愉快，每天的課程就是所領導和各部門領導向我們介紹所里的主要情況、業(yè)務范圍及規(guī)章制度等等，讓我們對工作環(huán)境有個簡要的認識。我覺得這里的每位同事都很好相處，我們有不明白的地方他們都會耐心地講解，領導也很通情達理，對新進員工都很照顧。
培訓期結束以后就是正式上崗的時間了，我要接手的工作是剛剛合并入所的環(huán)測站的總賬會計工作。剛開始一切都很陌生，在學校只學得到有用的知識，但是實際的操作，工作的流程，幾乎都要從頭學起。所里為我們每位新進員工都制定了師徒幫帶計劃，我的師傅是我們的王處長，她在工作方面對我嚴格要求，會時常督促我盡快完成手上的工作，并且要高質量的完成；在生活方面對我關愛有加，常常關心我一個人在上海過得習不習慣，能不能適應。同事們對我也都很耐心，我有不懂不會的問題就會問他們，他們都會很認真地教我。在工作和生活上孫總對我的幫助也是很大的，他常常鼓勵我有什么工作上的建議就大膽提出來，生活上的困難也要說出來，所里都會盡力去解決的。
在這一年里，工作方面我有了很大的進步，已經(jīng)能獨立處理環(huán)測站的日常財務事項及各類報表，八院布置下來的任務和指標也能盡力完成。和其他橫向部門的溝通也很順暢，也可以向他們提供可靠的財務數(shù)據(jù)，協(xié)助他們的工作。我還同時掌握了手工賬系統(tǒng)和浪潮財務信息系統(tǒng)的操作，還有事業(yè)單位和企業(yè)的會計制度和財務處理，并能完成兩家單位的合并財務報表工作，這對于剛剛畢業(yè)一年的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)。還記得當時為了做出合并報表，翻了很多教材，也打了很多電話咨詢老師和同學，終于在審計老師的指導下完成了工作。
在做好本職工作的同時，我還擔任了部門的6s管理員，航天會計學會的通訊員，并且參加了八院的風采之星比賽，這些工作又讓我對所和院的情況有了更進一步了解，并且豐富了我的生活。同時，我利用業(yè)余時間，繼續(xù)鞏固自己的專業(yè)知識，并通過了注冊會計師的財務管理科目考試，這對我的努力也是一種肯定。
這個工作崗位給了我新的起點和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，要以“細”為起點，改正我的粗心，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務都認真對待。這一年在我的人生道路上是不可或缺的寶貴經(jīng)驗，在這里要真心的感謝幫助我和關心我的每一位領導和同事，希望我在今后會有更大的進步，會做到更好。
一、實習目的
實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好社會實習工作是很關鍵的，對一個學生來說是很重要的，從一個學生的成長過程來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代，到學校里忙碌的學生時代，再到以后的社會工作階段，而實習就像一個鏈子連著學習和工作。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。
通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。新聞學，它主要是一門以實踐為主的學科，它要求極強的動手能力，它所接觸的對象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命，實習給一個初學者提供了鍛煉的機會，實習教會一名怎樣去觀察事物，怎樣去捕捉有價值的新聞信息，怎樣用事實說話，怎樣才能做到新聞的及時。這些只有在實習中才能深刻體會到什么是抓“活魚”和“搶”新聞。實習是由課堂走向社會的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然學會習暢網(wǎng)通。
到新聞單位去實習，主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作能力，掌握采訪的基本方法，掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程，向那些有經(jīng)驗的、學習，交流經(jīng)驗。深入現(xiàn)場去采訪，接近群眾，從群眾中來，到群眾中去。深刻體會，用真情寫出有生命力的新聞作品。
二、實習內(nèi)容
新聞學的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面：
1、實地采訪
只有深入到現(xiàn)場去做實際調(diào)查，才能寫出有意義的作品，才能懂得采訪的基本流程，懂得什么是采訪?新聞采訪學的突出特點是實踐性強，偏重于應用與操作。實地采訪是新聞的第一課，它是新聞信息采集，新聞報道的第一步。
2、訪后寫作
新聞寫作是新聞制作的第二步，是對采訪中采集到的信息、新聞事實做進一步加工制作的過程，是對采訪的進一步補充。親自動手采寫一些東西，才能更好地掌握新聞寫作的基本方法，力爭做到“從群眾中來，到群眾觀眾去”，把時代精神寫到作品中，寫一些有價值的事，些一些老百姓關心的事。
3、整理
當寫完初稿后整理和修改稿件是新聞作品的最后一個環(huán)節(jié)，俗話說：“文怕修改”，只有修改，才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題，因為新聞主題是新聞報道的“靈魂”，可以通過素材的取舍，結構的安排和導語的構思各個方面提煉主題，通過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導語，熟練的運用各種新聞寫作的筆法，巧妙的運用各種新聞語言。
三、實習收獲
在短短的實習期內(nèi)，我深入到各地去采訪，真正的鍛煉自己的采訪能力，提高了自己的提問水平，鍛煉了心理素質。真正做到了不怯場，運用自如，現(xiàn)場處理靈活。在采訪后寫了很多的新聞稿件，熟練地掌握了各種新聞文體的寫法，尤其是消息和通訊的寫法，包括各種新聞文體，如動態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風貌通訊、人物等。還有電視新聞的寫作，廣播新聞的寫作，涉及到了經(jīng)濟、社會等各個領域。深刻地認識到了作為一名應該具備哪些素質?體會到了的角色，怎樣才能做到的“識”、“才”、“學”，認識到了和的關系。
通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了，寫作能力提升了，真正跨出了，走好了新聞道路上的第一步。
四、實習中存在的主要問題
以上是我的實習工作總結，通過實習發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。在采訪中，還容易犯一些低級的錯誤，一些先進的現(xiàn)代設備的熟練運用能力還不夠，普通話水平不高。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
五、對實習工作的建設性意見
實習主要是面向社會的過程，映盡量做到以下幾個方面：
盡可能多的讓每一個實踐者走出去，到第一線上。只有走出去，才能看得遠，只有走出去，才能采集到的有價值的新聞信息，到現(xiàn)場采訪是的本職工作。
2、盡可能擴大社會的接觸面，深入到廣大群眾中去。新聞所反映的是是廣大人民的生活問題，所報道的是老百姓犯罪關心的問題，只有深入到每一個層面中去，才能寫出更加有特色的作品，才能擴大的知識面，開闊眼界，使報道更有特色。
3、在采訪，寫作，等一系列過程中應當教會實習者使用先進的儀器，教會如何把握事件的閃光點。是一個雜家，應該懂得各種工具的使用，才能提高新聞制作的效率，提高高科技手段的運用能力，新聞單位映盡可能多的為每一位采訪者提供鍛煉平臺。
4、應當在采訪寫作中打破陳舊的模式，要富于創(chuàng)新思維。新聞單位要鼓勵開拓創(chuàng)新，不要被一些陳舊的模式所束縛，要創(chuàng)新思維，更新觀點。
5、新聞單位要盡可能多的給每一位提供一個自己動手操作的機會。初學的經(jīng)驗不足，應當?shù)亟佑|一些新聞的制作過程，運用到實踐中去，應該多動手操作。
實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。新聞是一種客觀的報道事實的學科，它具有真實性和新鮮性，時效性特強的學科，新聞更是注重實踐的學科，所以應抓好實習中的每一個環(huán)節(jié)，深刻體會，認真學習。
時間如梭 從4月25號來到總站實習 轉眼間已經(jīng)快三個月了的時間，入職初期時 總站對我進行了三天的培訓 培訓內(nèi)容有安全教育培訓 文化理念 和文明禮儀還有業(yè)務知識等等……培訓結束后 開始了總站服務二科檢票的工作 與同事們一起工作、參加總站培訓和防火演練 工作的緊張與忙碌同時帶給我了更多的挑戰(zhàn)與進步 作為一名新員工，非常感謝總站提供給我這個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，使我學到了很多，在領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整下，現(xiàn)在已經(jīng)基本上融入了總站服務二科這個大家庭。同時對總站的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。比起剛來的時候 自己對站上的檢票流程已經(jīng)熟悉了很多 比以往更懂禮貌 三個月 不長不短 卻足夠讓我變一個性格 回首剛來的那段時間 不知如何與同事共處 每天上班都要與各種各樣的人打交道 有時候遇到特別頑固不講理的人 對自己的出言不遜 總是想著能忍就忍 忍過去了就好了 當然也有很多有素質的旅客 很配合自己的工作 這也是對自己工作的一種肯定和鼓勵 對于我們的代理科長田莉媛田姐 也非常感謝她對自己的照顧與批評 感謝田姐總是耐心督促我學習業(yè)務知識與線路 在我有不懂的問題時 百忙之中抽出空來教我 從被師父帶到自己頂崗 仿佛是發(fā)生在昨天的事 自己在總站得到的成長非常的大。
以后無論哪一天自己在哪個檢票口 都要完美的做完屬于自己的工作 在今后的工作中 我一定會多多學習同事們的長處 遵守各項規(guī)章制度 認真工作 熱情服務旅客 認真的完成自己的崗位職責 盡心盡力的去做好對每一位旅客的服務
也非常感謝總站領導 盡管自己在實習中犯過不少錯誤 但是并沒有得到嚴厲的批評和指責 反而得到領導更細心的教育和包容 在這里我只能用更努力和認真的工作回報領導。
年后在家休息了幾天，就去我舅幫我安排的一家工程公司上班，雖然與我的專業(yè)一點都不相關，但我也會努力地做下去。
剛去的時候，老板先帶我去工地上熟悉了一下公司的項目工程，然后又去公司看了一下我的辦公室，其實嚴格來講，這不算是一個公司，只是一個辦事處而已。而我的主要任務就是做投標書，整理資料，做合同，雖然我對此一點都不了解，但是我會一點一滴的學下去，剛來的這幾天，一點頭緒的沒有，只好先把自己的辦公室好好地整理了一下，把老板給的資料看了看，不懂的專業(yè)術語就去上網(wǎng)查了查，又把CAD好好的自己學了一下，遇到不知道的不懂的就問別人，雖然只學到了皮毛，但還是很開心自己又掌握了一門技術。照著樣板整理資料，弄合同之類的，整整花了一個星期，慢慢上手了，覺得很開心。但是這里平時只有我一個人，沒有事情可做的時候，我就會玩玩電腦打發(fā)時間。
在這里我覺得我就是一個核心人物，老板只是負責談工程，而之后的一切后續(xù)工作都是屬于我的，所以我一點都不敢怠慢，希望自己越做越好。
實習的目的是理論聯(lián)系實際，增強學生對社會、國情和專業(yè)背景的了解；使學生拓寬視野，鞏固和運用所學過的理論知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題的實際工作能力和創(chuàng)新精神；培養(yǎng)勞動觀念，激發(fā)學生的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，增強事業(yè)心和責任感；本次實習在學生完成部分專業(yè)課程學習后進行，通過本次實習，使學生所學的理論知識得以鞏固和擴大，增加學生的專業(yè)實際知識；為將來從事專業(yè)技術工作打下一定的基礎；進一步培養(yǎng)學生運用所學理論知識分析生產(chǎn)實際問題的能力。
一、實習內(nèi)容
①搜集整理變電站主要一、二次設備以及變電站運行方面的相關知識和資料。
②搜集整理500kv變電站特點方面資料。
③將搜集學習到的相關知識與__站的實踐相結合，對理論知識進行深化理解，總結收獲
④實地考察__500kv變電站的主接線、主要電氣設備（包括主變壓器、主要一次設備、二次設備、進出線情況等）電氣設備布置方式、變電站主要運行控制方式、變電站的通訊方式等，參觀考察過程中要求作好筆記。
⑤運用所學知識，對生產(chǎn)實際中存在的問題作出一定的分析，進一步提高分析問題和解決問題的能力。
二、實習過程
__變電站介紹
__變電站屬于國家電網(wǎng)__電業(yè)局下設的站點。而__電業(yè)局是__省電力公司直屬大二型供電企業(yè)，擔負著__市及所轄四縣（市）的供電任務，供電區(qū)域面積__平方公里，供電區(qū)域人口__萬人。__電業(yè)局下設__縣級電力局，變電管理所、線路管理所、用電管理所、調(diào)度管理所、計量管理所五個專業(yè)管理所，__500千伏變電站以及高新電業(yè)股份有限公司及其分（子）公司。全局擁有__千伏及以上變電站x座，合計容量__千伏安，所轄__500千伏變電站容量達x萬千伏安，已進入全國特大型變電站行列，是__省菱形超高壓環(huán)網(wǎng)的核心構成之一。目前，全局x千伏及以上輸電線路__公里，配電線路__公里，共有高低壓用戶x萬余戶。全局固定資產(chǎn)原值__億元，凈值__億元。年供電量__億千瓦時，最高負荷54萬千瓦，年售電量__萬千瓦時。全局現(xiàn)有職工__人，其中各類專業(yè)技術人員__人。全局職工勤奮創(chuàng)業(yè)，銳意改革，取得了較好的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績和良好的發(fā)展勢頭，19__年銷售收入達__億元，全員勞動生產(chǎn)率__元/人·年。在深化改革和市場競爭的新形勢下，__電業(yè)局以“創(chuàng)造兩個效益、培養(yǎng)一流人才”為戰(zhàn)略目標，遵循“發(fā)展、改革、管理、效益、服務”十字方針，為__地區(qū)電網(wǎng)建設譜寫新篇。
電網(wǎng)從歷史發(fā)展來看，可以分為四個階段：電廠直配城市網(wǎng)、省區(qū)電網(wǎng)、跨省大區(qū)電網(wǎng)和跨大區(qū)聯(lián)合電網(wǎng).隨著用電量不斷增長，大型水電、火電和核電的建設，地區(qū)間電源與負荷的不平衡以及經(jīng)濟調(diào)度的需要，必然要求發(fā)展輸電和聯(lián)網(wǎng)，電壓等級也隨之逐步提高.從最初較低電壓水平的6-10kv經(jīng)歷35kv、110kv和220kv，發(fā)展到超高壓的330kv、500kv和750kv電網(wǎng)，并且還有繼續(xù)上升的趨勢。
三、現(xiàn)場實習
20__年x月x日我們公共事業(yè)專業(yè)的全體同學來到了位于__的__500kv變電站。來到__變電站，遠遠地看到有兩路高壓鐵塔線路從遠處通向變電站。一進大門，院里的兩臺巨型變壓器映入眼簾。所長對我們進行了安全教育后開始帶領我們參觀幾個重要的場所----如外部變壓設備、高壓間和主控制室等。外部變壓設備分為主變壓設備和備用變壓設備。備用變壓設備在主線路發(fā)生故障或設備檢修時啟用，增加工作效率。為了防止發(fā)電站出現(xiàn)問題產(chǎn)生停電的事情發(fā)生。該變電站采取了雙發(fā)電站送電措施。由于來自兩個不同的發(fā)電廠通過兩路線路獨立地向變電站供電。正常工作時，變電站使用其中的一路電源，另一路電是在正在使用的線路出現(xiàn)斷電的情況下啟用。外部高壓電進入變電站后，通過隔離開關、電壓互感器，以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。ab兩個送電線正常工作時，a線路通過隔離開關接向a變壓器，當a變壓器出現(xiàn)故障時，可將a線路接向b變壓器，也可以由b線路給a變壓器或b變壓器供電，以保證鐵路能夠正常運行。電壓互感器用于對供電電壓進行測量，電流互感器用于對供電電流的測量，兩者配合使用可以計量電度。
變壓器能夠將外面的500kv高壓電轉換為機車所需的110kv的低壓電。由于變壓器的電壓很高，功率又很大，所以變壓器產(chǎn)生的熱量很大，如何降低變壓器的溫度保證其正常工作至關重要。為了降低溫度，每臺變壓器上都裝有很多散熱片，當主體溫度超過55攝氏度時，散熱器低部風扇自動啟動，__攝氏度自動跳閘，說明線路發(fā)生故障，起溫度保護作用。為了防止線路短路，變壓器的主體中充滿了__油，在主體上面裝有一個油枕，可隨時向主體中供油，補充消耗。瓦斯計電器用來防止主體內(nèi)產(chǎn)生的瓦斯氣體過多及時向管理員報警，防止變壓器損壞。
接著，我們又來到了高壓間。高壓間又明確分為輸入端和饋出端。內(nèi)部設備由許多鐵欄分隔，里面的好多設備都是進口的，自動送電，跳閘保護，十年都未出故障。在主控制室內(nèi)，有兩名技術人員隨時監(jiān)視著主控制設備各儀器儀表的工作狀態(tài)，主控制設備體積龐大，功能完善，具有故障顯示，故障分析，自動保護等眾多功能，給管理操作帶來很大便利。當跳閘時，綠燈會閃，同時鈴響，進行報警。當鐵路上線路發(fā)生斷路時，可以在主控面板的顯示器上顯出斷電點距變電站的距離，從而為及時維修提供方便。最后我們總覽了整個變電站的結構及工作狀態(tài)，對其有了更直觀清晰的了解。
接著我們跟隨所長來到會議室，他給我們講解了__變電站的運行過程和一些基本的模式。
一般情況下，電經(jīng)過輸電線路到達__千伏變電站后，通過變壓器轉化為__千伏等級，輸送到220千伏變電站后，再通過變壓器轉化為110千伏等級，通過110千伏變電站再次降壓，最后通過街頭常見的變壓器轉化為居民用電，此時電壓已經(jīng)降到了220伏。
再接著來到主控室，其中包括微機監(jiān)控系統(tǒng)、電力系統(tǒng)通信系統(tǒng)、變電站管理系統(tǒng)。夢山變的主控室有六臺計算機組成：視頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)機、故障錄波系統(tǒng)、監(jiān)控后臺2、監(jiān)控后臺1、五防系統(tǒng)，以上的都是由我國電氣業(yè)較先進的南瑞集團的產(chǎn)品，可以說都是國內(nèi)最先進的技術。在主控室里對整個變電站的運行進行監(jiān)視，通過計算機技術對故障進行預警、分析、排除，控制及安全操作閉鎖，顯示和制表打印，時間順序記錄，事故追憶，信息的遠傳，運行、操作、事故處理指導，人機聯(lián)系，運行的技術管理，自診斷、自恢復和自動切換。
而站長向我們介紹到整個主控室每天只有五個人在值班，可以說，區(qū)域控制中心的建設實施實現(xiàn)了減人增效、提高操作效率、降低運行維護成本等等方面的經(jīng)濟效益。從遠期效益和電網(wǎng)發(fā)展來看，隨著接入的變電站不斷增多，按照無人值班模式設計的變電站在降低工程投資和運行維護成本以及縮短建設工期方面所帶來的經(jīng)濟效益將更加顯著。
另外處理事故時必須做到穩(wěn)（沉著）、準（準確）、敏（迅速），且要根據(jù)以下原則采取措施：盡速限制事故發(fā)展，消除事故根源，解除對人身、設備安全的威脅；用一切可能的方法保持設備繼續(xù)運行，以保證對用戶的供電；盡快對已停電的用戶恢復送電；調(diào)整電力系統(tǒng)的運行方式，使其恢復正常運行。事故時和事故后的聯(lián)系匯報制度和匯報內(nèi)容。電力系統(tǒng)的值班調(diào)度員領導各變電站值班人員處理系統(tǒng)發(fā)生的事故，事故時，發(fā)生事故的變電站值班人員應將有關情況及時報告管轄值班調(diào)度員、分公司調(diào)度、站長。調(diào)度員則根據(jù)匯報的情況判斷分析，做出事故處理決定，下達命令。值班人員的匯報必須做到及時、全面、準確。誤報和漏報，會對處理事故造成不良后果.緊急情況可先處理后匯報.如果事故時變電站與調(diào)度聯(lián)系中斷，則值班人員按規(guī)程規(guī)定處理事故，通訊恢復后應立即將事故情況和處理過程詳細匯報.并應做好事做記錄。
土木工程認識實習報告
實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續(xù)學習,不斷總結,逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎
土木工程是建造各類工程設施的學科、技術和工程的總稱。它既指與與人類生活、生產(chǎn)活動有關的各類工程設施，如建筑公程、公路與城市道路工程、鐵路工程、橋梁工程、隧道工程等，也指應用材料、設備在土地上所進行的勘測、設計、施工等工程技術活動。土木工程是社會和科技發(fā)展所需要的“衣、食、住、行”的先行官之一；它在任何一個國家的國民經(jīng)濟中都占有舉足輕重的地位。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學生來說，如果在學習專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學的，為此，學院帶領我們進行了這次實習活動，讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認識，為今后專業(yè)課的學習打下堅實的基礎,為今后書本與實踐的結合打下基礎。 緊張的兩周的實習生活結束了，在這兩周里我還是有不少的收獲。實習結束后好好總結一下。在實習過程中我們共進行了七項工地參觀，包括故宮博物院，首鋼液壓車間，學校實驗樓留學生公寓，兩處住宅小區(qū)工地，和
豐臺構件廠共七天的參觀。在每次參觀結束后我們都做了很認真的總結，把自己在參觀時學到的，了解到的知識進行梳理，也同時為今后的學習打好基礎，雖然我們不能完全明白老師講解的所有知識，但終歸是學習的過程，不同程度上都會有收獲。而實習的意義也在于此。首先，通過實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。通過參觀，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，廠房的結構，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。比如，鋼筋的綁扎，底層基礎鋼筋的綁扎首先要放樣，每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%，即4根鋼筋里只有一個接頭，另外，接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。在砌墻的過程中，如遇到墻要轉角或相交的時候，兩墻要一起砌起來，在留槎的過程中，可以留斜槎，如果要留直槎，則必須留陽槎，且要有拉結筋，不能留陰槎。在進行混凝土施工的過程中，要特別注意混凝土的配合比，在天熱的時候要注意養(yǎng)護。其次我們還對一些細部的作法有所認識，了解了設計與施工間是有距離的，要靠施工工程師在技術上給予合理設計才能保證施工的順利和高質量。針對每次的參觀我做了以下的總結。
轉眼間我的實習生涯即將結束了。幾個月前，我?guī)е鴮處熉殬I(yè)的神秘感，躊躇滿志地來到臨湘實驗學校，經(jīng)過半年的實習后，我終于嘗到了當老師的酸甜苦辣，并學到了不少東西。我覺得這次頂崗實習之行我沒有白來，我在這一個學期學到的東西比我大學三年學到的東西還要多。我們在大學校園里雖然學習了專業(yè)課知識、美術教學法和班主任工作等方面的知識，但那畢竟都是紙上談兵，我們學習的最終目的就是要學以致用，做一名合格的教師，而在這次的實習過程中，我們所學的知識終于得到了實踐?；仡欉@段時間的頂崗實習工作，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的.地方。為一名小學美術教師，雖然平時覺得我們沒有主課老師那么忙碌，但自己真的實踐后就覺得并非想象中的容易。作為一名小學班主任，更是人生百味在其中。下面我就談談半年來美術教學和班主任工作中的一些心得。
美術教學心得
美術，從字的意義上可以解釋為：美的藝術。一些朋友對美術的認識不夠，以為美術只是純粹得畫畫，其實這是錯誤的理解。美術包括的東西是離我們最近最實際的，每天當我們一睜開眼睛看到的房屋屬于美術里的建筑藝術，再到生活用品的包裝設計，人們服裝的打扮設計，大自然的顏色，書藝術等等，都屬于美術的范疇。小學生學美術,很多人認為只要學會畫幾個人,畫幾只動物,涂涂顏色就行了,其實不然。如果學生不喜歡學或學得很累,就會以致于一見上美術課就頭痛,甚至在美術課無聊地打發(fā)著時間，美術教學就很難順利地進行下去。在課前和課后,我千方百計地讓學生既能學習美術基礎知識,又能激發(fā)他們的興趣,培養(yǎng)學生的繪畫創(chuàng)作能力，實習期間，我主要負責二年級三個班級、三年級一個班級、四年級一個班級、五年級一個班級和六年級一個班的美術教學，各個班級的管理工作以及學生的狀況也均有不同，這就要求老師的教學要計劃周密，因人而異，采取令學生易學、好學的途徑去激發(fā)他們的求知欲，達到教學效果的事半功倍!按照《美術新課程標準》的要求，做好周密詳細的教學計劃。認真?zhèn)浜谜n，寫好教案，通過指導老師的審查后，努力上好每一節(jié)課。上好每節(jié)課對老師對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，我還要查閱各種資料，上網(wǎng)查找好的教學材料。在教學過程中，自始至終能按照計劃進行教學。開展以鼓勵性的美術學習評價是培養(yǎng)學生學習興趣的有效途徑。堅持向指導老師學習、請教。
美術這門學科是一門激勵人興奮的學科，沒有語文學科的詩詞海洋;沒有數(shù)理化學科的試題海洋;也沒有英語學科的語法海洋;更沒有政治學科的理論海洋。美術是具有趣味性的學科，它要通過實踐來掌握知識，它通過想象力和造型力完美地相結合。而對于初到美術海洋的學生們，對于美術方面的知識似懂非懂，如果把太多理論注進他們的腦袋里，他們會對美術產(chǎn)生厭惡和憎恨，如果把美術知識化為游戲和故事，并且還能讓他們親自接觸實物，他們會對美術非常感興趣。所以美術教師要處理這些細節(jié)，要認真上好每一節(jié)課，應準備好備課準備教具。
羅曼·羅蘭曾說過：“藝術的偉大意義，基本上在于它能顯示人的真正感情、內(nèi)心生活的奧秘和熱情的世界。”北師范大學的楊景芝教授曾說過：“兒童時期的繪畫活動是他們進行的游戲，也是用來進行交流、表達認知、抒發(fā)情感的工具?！泵鎸Φ湍昙壓⒆樱@時候的美術課對于他們是新鮮的，而在我的美術課堂教學過程該如何引導他們，讓孩子們的情感得到充分的發(fā)揮而不是像以往的美術教學中在條條框框的規(guī)則中抑制了他們的細想感情成了我思索和考慮的問題。于是我在美術課堂中美化教學環(huán)境，感受課堂樂趣。千篇一律的課堂環(huán)境令學生有些環(huán)境疲勞,學生對于只要是能走出教室的課堂都十分興奮,比如音樂課,體育課,計算機課等,因此我想,如果給美術課堂也換個氣氛,是否課堂效果會更理想呢?于是在《大嘴巴》這一課中，我請幾位學生上臺拿著課前做好的教具情境表演，很快的調(diào)動了學生的積極性;接著，我把學生分成小組，探索“大嘴巴”的制作方法，小朋友把制作好的教具一點一點拆開尋找答案，這就調(diào)動了學生的求知x，這樣不僅讓課堂生動有趣，也趁機讓他們在快樂中完成作業(yè)。這一課，我收到了甚好的教學效果，孩子們開始期待下一堂的美術課了。
轉眼間我的實習生涯即將結束了。幾個月前，我?guī)е鴮處熉殬I(yè)的神秘感，躊躇滿志地來到臨湘實驗學校，經(jīng)過半年的實習后，我終于嘗到了當老師的酸甜苦辣，并學到了不少東西。我覺得這次頂崗實習之行我沒有白來，我在這一個學期學到的東西比我大學三年學到的東西還要多。我們在大學校園里雖然學習了專業(yè)課知識、美術教學法和班主任工作等方面的知識，但那畢竟都是紙上談兵，我們學習的最終目的就是要學以致用，做一名合格的教師，而在這次的實習過程中，我們所學的知識終于得到了實踐?；仡欉@段時間的頂崗實習工作，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方。為一名小學美術教師，雖雖然平時覺得我們沒有主課老師那么忙碌，但自己真的實踐后就覺得并非想象中的容易。作為一名小學班主任，更是人生百味在其中。下面我就談談半年來美術教學和班主任工作中的一些心得。
美術教學心得
美術，從字的意義上可以解釋為：美的藝術。一些朋友對美術的認識不夠，以為美術只是純粹得畫畫，其實這是錯誤的理解。美術包括的東西是離我們最近最實際的，每天當我們一睜開眼睛看到的房屋屬于美術里的建筑藝術，再到生活用品的包裝設計，人們服裝的打扮設計，大自然的顏色，書藝術等等，都屬于美術的范疇。小學生學美術,很多人認為只要學會畫幾個人,畫幾只動物,涂涂顏色就行了,其實不然。如果學生不喜歡學或學得很累,就會以致于一見上美術課就頭痛,甚至在美術課無聊地打發(fā)著時間，美術教學就很難順利地進行下去。在課前和課后,我千方百計地讓學生既能學習美術基礎知識,又能激發(fā)他們的興趣,培養(yǎng)學生的繪畫創(chuàng)作能力，實習期間，我主要負責二年級三個班級、三年級一個班級、四年級一個班級、五年級一個班級和六年級一個班的美術教學，各個班級的管理工作以及學生的狀況也均有不同，這就要求老師的教學要計劃周密，因人而異，采取令學生易學、好學的途徑去激發(fā)他們的求知欲，達到教學效果的事半功倍!按照《美術新課程標準》的要求，做好周密詳細的教學計劃。認真?zhèn)浜谜n，寫好教案，通過指導老師的審查后，努力上好每一節(jié)課。上好每節(jié)課對老師對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，我還要查閱各種資料，上網(wǎng)查找好的教學材料。在教學過程中，自始至終能按照計劃進行教學。開展以鼓勵性的美術學習評價是培養(yǎng)學生學習興趣的有效途徑。堅持向指導老師學習、請教。
美術這門學科是一門激勵人興奮的學科，沒有語文學科的詩詞海洋;沒有數(shù)理化學科的試題海洋;也沒有英語學科的語法海洋;更沒有政治學科的理論海洋。美術是具有趣味性的學科，它要通過實踐來掌握知識，它通過想象力和造型力完美地相結合。而對于初到美術海洋的學生們，對于美術方面的知識似懂非懂，如果把太多理論注進他們的腦袋里，他們會對美術產(chǎn)生厭惡和憎恨，如果把美術知識化為游戲和故事，并且還能讓他們親自接觸實物，他們會對美術非常感興趣。所以美術教師要處理這些細節(jié)，要認真上好每一節(jié)課，應準備好備課準備教具。
羅曼·羅蘭曾說過：“藝術的偉大意義，基本上在于它能顯示人的真正感情、內(nèi)心生活的奧秘和熱情的世界?！北睅煼洞髮W的楊景芝教授曾說過：“兒童時期的繪畫活動是他們進行的游戲，也是用來進行交流、表達認知、抒發(fā)情感的工具?！泵鎸Φ湍昙壓⒆?，這時候的美術課對于他們是新鮮的，而在我的美術課堂教學過程該如何引導他們，讓孩子們的情感得到充分的發(fā)揮而不是像以往的美術教學中在條條框框的規(guī)則中抑制了他們的細想感情成了我思索和考慮的問題。于是我在美術課堂中美化教學環(huán)境，感受課堂樂趣。千篇一律的課堂環(huán)境令學生有些環(huán)境疲勞,學生對于只要是能走出教室的課堂都十分興奮,比如音樂課,體育課,計算機課等,因此我想,如果給美術課堂也換個氣氛,是否課堂效果會更理想呢?于是在《大嘴巴》這一課中，我請幾位學生上臺拿著課前做好的教具情境表演，很快的調(diào)動了學生的積極性;接著，我把學生分成小組，探索“大嘴巴”的制作方法，小朋友把制作好的教具一點一點拆開尋找答案，這就調(diào)動了學生的求知x，這樣不僅讓課堂生動有趣，也趁機讓他們在快樂中完成作業(yè)。這一課，我收到了甚好的教學效果，孩子們開始期待下一堂的美術課了。
班主任心得
學校給我安排的是二年級43班的實習班主任,班主任的職責和任務很多，日常管理也非常的辛苦，但我看著我的班主任指導老師十多年來如一日這樣工作著，這種敬業(yè)的精神深深地感染了我，于是我走進教室，在王老師的指導下開始管理班級。剛開始，孩子們都不太愿接近我，害怕靠近我。為了和他們親近，我每天堅持和他們一起到校，每天早上，我會站在教室門口給到來的同學一個微笑，剛開始，他們看到我沖他們微笑都只是低下頭快步走向座位，堅持了這一個星期以后，發(fā)現(xiàn)他們漸漸的會用微笑來回答我了，這讓我非常開心。再過一個星期，我聽到他們主動跟我說x早上好!我開心極了，所以我現(xiàn)在每天都有一個開心的早晨。積累好管理班級的方法很重要，我的管理班級方法就是
一、選好班干部，明確班干部任務。
組織能力強、有號召力的班干部能很好凝聚整個班集體，組織以班主任為核心班干部為管理層而其他同學緊緊團結一起的班集體，繼而形成良好的班風和學風。在我實習的43班，小班干部的個人號召力很不錯，但是還沒形成管理整體，沒有明確班干部的責任。
二、制定好一套公正嚴明的班規(guī)。
培養(yǎng)好了一個班干部團體，還必須制定一套公正嚴明的班規(guī)，有賞有罰，班干部管理班級時有法可依，同學們共同維護，整個管理才可有序持久進行下去。在43班，一開始，沒有制定班規(guī)，班干部管理起來挫折多多，同學們對強調(diào)的問題一而再、再而三地重犯。協(xié)助原班主任制定班規(guī)，全班同學通過執(zhí)行之后，整個班的班風有提升了一個階梯。
三、細心留心學生，及時解決問題。學生畢竟還小，犯錯誤在所難免，作為師者，平時要多留心學生，及時了解他們遇到的問題，引導他們學會去處理挫折、處理問題。將有些錯誤止于萌芽之中。
四、留給學生足夠自由處理問題的空間
學生的潛力是無限的，作為班主任，每時每刻都應該給與他們信心與支持，并且學會放手，讓學生學會獨立處理問題。
五、班級建設
班級建設很重要，班級是學生學校生活的重要場所，班級的文化氛圍對學生會產(chǎn)生著潛移默化的教育效果。新課程倡導為學生創(chuàng)造良好的環(huán)境，培養(yǎng)學生的情感、態(tài)度、價值觀，因此，學校應注重班級的環(huán)境建設。班級布置應符合學生的年齡特征，體現(xiàn)豐富的兒童生活和富有激勵、挑戰(zhàn)的氛圍;要有利于促進學生的身心健康，有利于培養(yǎng)學生積極向上的情感和正確的價值觀?？偟恼f來，實習期間我的美術教學和班主任工作順利圓滿完成，經(jīng)過這次實習，提高了我的專業(yè)水平，教學水平，班級管理能力;也看到了我的不足之處，在啟發(fā)和引導學生積極創(chuàng)新能力的方法方式上，還存在個體差異不同對待的欠缺;和家長溝通上的欠缺;課堂教學中不完美現(xiàn)象的應對策略等問題。這些將是我以后要努力探討的重要內(nèi)容和努力的方向，我要以后的教學中發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”爭取早日成為一名合格的小學教師。
一、實習目的
稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領悟，了解稅務機關——稅務代理機構——企業(yè)三者之間的關系，我來到了__稅務師事務所，進行了為期一個月(7月——8月)的掛職實習。
二、實習成果
代理部主要業(yè)務是為企業(yè)做稅務代理，其中主要包括：
1、稅務登記;
2、稅款計算和納稅審核;
3、申報和繳納稅款并依法退稅;
4、申請減、免稅;
5、代理企業(yè)稅收復議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù);
6、制作涉稅文書。
一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先，剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質，不懼日曬雨淋，對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了，需要馬上補充，并且由于稅控收款機的限制，必須當天下午之前買到，同事對這額外的工作并沒不悅，并承諾17點前一定送到。面對某些客戶的故意刁難，同事不僅不惱，而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。例如：成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項是造福殘疾人同志的很好政策，體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。但是，當同事們把文件和相關資料送達企業(yè)手中時，企業(yè)卻認為，是政府有意借此增中國報告網(wǎng)加他們的稅賦，十分不理解，同事們面對企業(yè)的刁難，并不是一問三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企業(yè)解釋，對企業(yè)做工作，使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次，納稅的申報期決定了代理部業(yè)務期的特點。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期，因此這段時間的代理部的業(yè)務也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學到很多知識，尤其是《成都稅務公報》這份雜志是由成都市地方稅務局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中，我能了解到最新的稅務政策，例如，《成都市地方稅務局關于開展落實下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網(wǎng)，總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的，它通過一些具體實例，來告訴我們一個稅種的征管，并且對一些特例也有說明。比如，我對個人所得稅的征管，原來就只知道工資，薪金所得，稅法規(guī)定以每月收入額除去費用800 元后的余額為應納稅所得額，但是實際上考慮到不屬于工資，薪金性質的補貼，津貼收入，不征稅，要從個人所得稅扣除，為便于計算，對不征稅的項目從總的所得中扣除200元，加上稅法規(guī)定扣除標準800元，故在實際操作中按1000元/月的定額標準進行扣除，所以工資，薪金應納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數(shù).
三、評價小結
在短短一月的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)——稅務代理機構——稅務機關，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務工作化繁為簡，并采用科學的管理，才能創(chuàng)造出質量和效率.稅控收款機的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料，并記錄在稅務部門的電腦中，供稅務部門實施征收，統(tǒng)計，分析，稽查，為稅務部門的征管工作提供了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺，既減輕了業(yè)主的管理負擔，又擔負起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用，幫助納稅人加強了企業(yè)管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生.
這次實習是有益的，為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗。 感觸有很多，體會也有很多，收獲更是不少，對于陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題，去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢于去實踐，有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的，是可以去依靠的。
一眨眼，兩個月的實習生活就過去了。在這兩個月里，我有時會比較忙碌、緊張，但卻覺得非常的充實、快樂。感謝我的指導老師，以及我們班的班主任對我的精心培養(yǎng)、照顧，使我我不斷探尋著，思索著，改變著，成長著。
有了上個月的鋪墊，這個月在教學方面成熟了許多。備課時在不看教參的前提下，基本上能抓住課文的重點。但是課文的難點有時把握不好，比如我在教“神通廣大的小孫悟空”這一課時，課文中有一組詞“清理，清除”要使學生區(qū)分清楚。于是在上課之前我就查了字典：清除：全部去掉；清理：徹底整理或處理，上課時我就照著意思給學生講。講完后我讓學生用這兩個詞分別造一個句子，只有2個學生舉手，其中有一個學生的回答讓我難以忘記：星期天，媽媽在家里清理家務；媽媽買來殺蟲劑清除害蟲?！扒宄οx？可以！清理家務？可不可以呢？清理有整理的意思，應該也可以。“當時心里琢磨了一下，就讓這位學生坐下。既沒肯定，也沒否定。課后指導老師向我提出了這個問題：’除”就是除掉的意思，害蟲是對我們有害的東西，所以我們要把它除掉，那我們還可以把什么清除？清除垃圾、清除廢品、清除污垢······；“理”有整理的意思，”清理”就是把東西清出來理整齊。所以清理家務可不可以?不可以，但可以說清理衣物、清理書桌、清理文件。老師自己都沒搞清楚，就很難讓學生弄明白。這兩個詞都有一個”清“字，所以他們的區(qū)別關鍵在于”理和除“，那么你就讓學生自己查這兩字，讓學生在選擇的過程中有個思維碰撞的過程，這樣的話，學生的興趣高些，并且理解記憶的更深刻。這時，你再出兩個選詞填空讓學生來做，正確率肯定高些。聽了指導老師的這一席話，我頓時感覺原本以為很成功的一堂課竟是漏洞百出：首先，自己沒有完全弄懂這兩詞的意思，導致對學生的回答沒能做出任何評價。其次，方法單一，沒考慮到讓學生自己去探求結果。正如老師所講的，教書不止教知識，還要教方法，培養(yǎng)能力。再次隨堂練習的難度過高，應該有梯度的遞進。自問能否在這么短的時間內(nèi)造兩句子，答案也是否定的。有了這次經(jīng)驗后，在后面的教學中我更加嚴謹，絲毫不敢怠慢。
除了把握和參透教材，課堂管理也是影響教學成果的重要因素。在這個月里，我很榮幸聽了兩節(jié)課改研討課，一節(jié)語文一節(jié)數(shù)學。語文研討課采用的是小組合作的模式。數(shù)學采用的是導學案模式。針對我目前的教學，我著重談談對這節(jié)語文研討課的想法。在這堂課上，老師采用的管理方法就是積分制，哪個小組表現(xiàn)得好就加分，充
分利用學生的好勝心。大部分的學生在這種誘惑下都積極參與其中，然而一小部分的學生還是“無動于衷，我行我素，埋頭苦干“。盡管這樣的學生有，我還是決定在我班上一試。先制定好加減分的規(guī)則，然后即開始實施了。第一堂課的效果出乎我意料，平常上課愛講小話、不專心聽講的學生也積極與組內(nèi)成員討論開了，舉手發(fā)言的多了，不再總是那幾只熟悉的小手?？墒瞧渌膯栴}也隨之產(chǎn)生：老師不公平?；氐綄嬍液笪艺J真思考了這個問題，把加減分的規(guī)則又細看了一遍，就是這兒出了問題。經(jīng)過再三考慮我把規(guī)則修改了一些，第二次上課時”老師不公平“的聲音就少了許多。隨著每節(jié)課的改進，現(xiàn)在課堂上已經(jīng)沒有這種聲音了。這使我感到很欣慰。
班主任工作比較讓我頭疼，對付那些調(diào)皮難管的學生，用武力不是一個好辦法。因為打輕了他不怕，打重了他怕了我也怕。我們班的班主任就告訴我，對付這些調(diào)皮的學生，不要急著批評他或處罰他；平時的一些不好表現(xiàn)先放在眼里，讓他猜不透你，等收齊證據(jù)一下就“治”得他心服口服的。試用了還挺神的。
寫完這篇小結，意味著我們的實習生活又向尾聲進一步了，雖然我現(xiàn)在還只是初涉教壇，不管在知識儲備還是經(jīng)驗積累上都甚為單薄。不過，我已經(jīng)愛上了這份職業(yè)，在接下來的日子里我會繼續(xù)努力。
我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我，實習總結范文。這次的社會實踐收獲不少。現(xiàn)在由我為你舉例：
一．在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在歐時力實業(yè)公司工作時，因為是服裝銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二．在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三．在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四．工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。我工作中也體會到，因為我們特賣場收款處是用電腦進行，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。不幸的事情發(fā)生了。因為公司的電腦主管不在，就需要自己解決。正因我在學校學過電腦知識，被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學的知識用得著，最后才得到解決。
在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作，實習報告《實習總結范文》。
實踐結束之后，我感到自己有很大收獲：
一、待人要真誠
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
五、要主動出擊
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
六、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
大學生生一畢業(yè)就去創(chuàng)業(yè)，不是一個明智的選擇。畢竟大學生的社會閱歷還不是很成熟。許多事情都不是風平浪靜的，要應付各種各樣的狀況發(fā)生，除了自身的能力以外，還要借助個方面的人和事情。學會與人合作。畢竟路是人走出來的，所以我認為，大學生畢業(yè)之后最好能去參加工作，在工作中，了解這個社會的發(fā)展，認識更多的人，觸及更多的事情發(fā)展狀態(tài)，理解各種各樣的信息，打好基礎，等到時機成熟，在創(chuàng)業(yè)。
通過在x銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉x銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。為學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定的基礎。
一、實習時間
20x年x月—20x年x月
二、實習單位
x銀行股份有限公司x省x市x支行
三、實習過程和內(nèi)容
工作內(nèi)容：由于還沒有經(jīng)過專業(yè)性的業(yè)務學習和培訓，所以只能在實習期間以熟悉與了解為主，讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務技巧與工作內(nèi)容。在x銀行實習的短短一個月時間內(nèi)，我主要對以下幾個方面進行學習與了解：
在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。到營業(yè)部學習，了解銀行的基本業(yè)務及其流程。
x銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
做一些打雜的小工作。如分類書信，打word文檔和ExCEL表格，使用ExCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，讓我學會了以前不會的東西例如如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機，捆鈔機等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。
四、實習的心得與收獲
雖然這只是五個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關于銀行方面的課程，例如《x銀行業(yè)務與經(jīng)營》、《x銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當一個月的實習結束時，我收獲的不僅僅是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。
實習目的：
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的本事。
2、鍛煉自我的實習工作本事，適應社會本事和自我管理的本事。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定適宜的畢業(yè)設計課題。
實習資料：
在超市和__的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有必須的優(yōu)勢，做起來也會有必須的興趣!
由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每一天根據(jù)需要到各個__電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來理解培訓，并上交銷售情景報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。
在銷售過程中會遇到不一樣的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變本事。還要搞好和同事與上級的關系，要自我自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中!
可是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應當是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!
實習體會和收獲：
在短短幾個星期的實習中，確實讓自我成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自我本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，可是親臨其境或親自上陣才意識到自我本事的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自我走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
但在實習工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司理解培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不一樣的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們能夠設計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就能夠網(wǎng)上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就能夠輕而易舉的明白了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是期望能夠在畢業(yè)設計的過程中，不斷研究，不斷完善。
實習，是大學生活的結束，也是自我步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自我的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自我的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自我，對工作負職責的人!
一、實習目的
1、深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，個性是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握潛力
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的潛力。
二、企業(yè)概況
鄭州__股份有限公司是適應國家新網(wǎng)工程和實現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉型，并為進一步降低供銷系統(tǒng)的采購成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場商品雙向流通，于20__年3月組建的股份制經(jīng)營的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。
鄭州__股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購物中心。于20__年9月27日落戶中牟縣，營業(yè)面積達3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。鄭州__的經(jīng)營目標是成為人們的所喜愛的，針對家庭而設計的一站式購物場所，為中牟市民帶給溫馨友好的服務，提高中牟市民生活質量和生活水平，其帶給的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設計生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州__的經(jīng)營理念是：天天超值。此刻鄭州__股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長中不斷學習，特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務打造另中牟市民滿意的超市。
三、實習過程和資料
我實習的崗位是鄭州__股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體狀況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最終是整理商品促銷信息，制定銷售計劃。
首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。所以實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟增長作出重大貢獻。
此刻的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費者的購買行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭潛力。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格狀況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。所以，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時光的重要任務。比較其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要比較價格的差異，并制作商品價格比較表交給商品部經(jīng)理;對于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，透過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶給一個高質量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是帶給享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進而降低超市成本。
最終，整理商品促銷信息，制定銷售計劃。在此刻零售業(yè)競爭如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下狀況下越來越需要透過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關于促銷時光，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的推薦，并在經(jīng)理指導下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫忙營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷狀況，以備后期經(jīng)理做總結時參考。促銷后期對經(jīng)理總結的觀點進行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。
四、實習體會
這一個月，好比是一個過渡期從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手潛力和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個月的實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解，并且學習了超市價格策略和促銷策略的制定?？墒窃谖覍嵙暤倪^程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自我的一些看法。
第一，提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度，與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，帶給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢，一分貨。不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒。這種問題不關我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負責賣貨。
第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時光的倒班制都是構成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應。
第三，實現(xiàn)__的規(guī)?；?jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，__連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中務必實施集團化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調(diào)整為重點，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)模化。同時在發(fā)展規(guī)模化連鎖經(jīng)營中，__應堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規(guī)模。還可透過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。__應選取綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟，透過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應鏈管理-即構JIT型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，透過必須的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存狀況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，并且需要計算機網(wǎng)絡技術以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。
五、實習總結
實習一個月的工作時光雖然不長，可是我十分珍惜這次工作的機會，在有限的時光里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們務必要進行總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析，思考怎樣節(jié)儉時光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。并且，透過這次實習，在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收獲，并且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上潛力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗才行。此刻，我意識到務必要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注重專業(yè)知識的學習。這樣，才能使自我有扎實的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最終，我向我的指導教師邵焱教師和實習單位表示真誠的感激，感激你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。
寒假里，自從去到x銀行實習，在行領導、部門領導和各位同事的幫助下，在政治思想、業(yè)務工作方面都取得了較大的進步。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。經(jīng)驗收獲如下：
1、在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。
2、在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了比較大的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們x銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的。核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛x業(yè)銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領。
3、我核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據(jù)范本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進步的可能。
通過這幾個月的學習和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業(yè)的輔導班，并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。