日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編整理的電廠安全委員工作計劃，歡迎大家借鑒與參考!
一、20__年工作經(jīng)驗
1、不斷提高人員服務(wù)意識。我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持你用電，我用心。避免客戶的投訴，對工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行考核。
2、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為用戶辦實(shí)事的精神，開展了一系列措施。一是加強(qiáng)服務(wù)理念教育。有計劃定期對組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。二是設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí)。經(jīng)過全班的共同努力，我班服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的'好評。
二、工作中存在的不足與困難
1、客戶滿意度有待提高。大廳服務(wù)人員的思想意識、大局觀念還有所欠缺，。今后在加強(qiáng)窗口運(yùn)營管理、內(nèi)外部環(huán)境管理、物品設(shè)施管理、服務(wù)人員行為規(guī)范等方面的同時，注重提高職工的思想意識和大局意識，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)行為規(guī)范，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)每次明察暗訪結(jié)果，查找不足、分析原因并逐項認(rèn)真整改，為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎(chǔ)。
2、員工的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)有待提高。工作人員中，參加工作時間長短不一，有剛參加工作不到一年的新人，也有從其他崗位上調(diào)來的跨專業(yè)人員和即將退休的老師傅；有技能高級工，也有沒有參加過技能鑒定人員，所以，員工的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)良莠不齊，存在辦理業(yè)務(wù)時專業(yè)知識欠缺，相關(guān)政策掌握不夠、給用戶解釋含糊不清、引導(dǎo)錯誤等，影響了業(yè)務(wù)水平的發(fā)揮，在用戶面前凸顯不出工作人員的綜合素質(zhì)和辦事能力，使工作人員的形象受損。同時對公司也有一定的影響。今后營業(yè)廳要注重提高工作人員業(yè)務(wù)水平和綜合辦事能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、禮儀規(guī)范等的培訓(xùn)，老員工帶動新員工，讓老員工起到傳、幫、帶的作用，共同進(jìn)步。
20__年電力公司在安全生產(chǎn)工作上取得了顯著的好成績。公司在加快改革發(fā)展的新形勢下，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況良好，安全管理活動有聲有色，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)更加堅實(shí)，特別是應(yīng)急管理、風(fēng)險管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等工作取得了顯著進(jìn)步；圓滿完成了國慶60周年安全保電任務(wù)，有效處置了數(shù)次惡劣天氣造成的局部電網(wǎng)故障，實(shí)現(xiàn)了“八個不發(fā)生”安全目標(biāo)，為公司改革發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。為了在20__年的安全生產(chǎn)工作中取得好成績，特進(jìn)行以下工作安排。
一、指導(dǎo)思想
20__年電力公司安全生產(chǎn)的工作思路是：牢固樹立安全發(fā)展理念，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以公司加強(qiáng)“三個建設(shè)”為契機(jī)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全安全管理長效機(jī)制，大力推進(jìn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化，全面實(shí)施安全風(fēng)險管控，持續(xù)開展隱患排查治理和反違章活動，不斷推進(jìn)安全質(zhì)量管理，繼續(xù)提升應(yīng)急處置能力，立足基層、貼近實(shí)際、注重實(shí)效，全面提升安全管理水平，保持公司安全穩(wěn)定局面，為深化“兩個轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、工作任務(wù)
（一）要認(rèn)清形勢，把握大局，全面落實(shí)安全生產(chǎn)齊抓共管責(zé)任制。
安全生產(chǎn)是公司一切工作的基礎(chǔ)，也是公司履行社會責(zé)任，發(fā)揮電力先行和基礎(chǔ)保障作用的根本要求。維護(hù)安全生產(chǎn)是全體干部員工的共同責(zé)任和義務(wù)。一是首先從領(lǐng)導(dǎo)班子抓起，建立領(lǐng)導(dǎo)班子安全工作議事制度，落實(shí)每位領(lǐng)導(dǎo)的安全責(zé)任。按照“誰管理，誰負(fù)責(zé)”的原則，確保分管工作安全。二是落實(shí)所有中層管理機(jī)構(gòu)的安全責(zé)任，針對每一項涉及安全生產(chǎn)的工作建立有效的協(xié)同和考核工作機(jī)制。貫徹“誰組織，誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)做到安全工作與其它工作“同計劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同考核”。三是進(jìn)一步強(qiáng)化一線工區(qū)、班組、農(nóng)村供電所和廣大員工的安全責(zé)任。堅持“誰實(shí)施，誰負(fù)責(zé)”的原則，把各項要求切實(shí)落實(shí)到位，把好安全生產(chǎn)關(guān)口。
（二）求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，推動安全生產(chǎn)工作再上新臺階
20__年，公司進(jìn)入了全面完成“十一五”規(guī)劃、謀劃“十二五”發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保安全生產(chǎn)對于促進(jìn)公司發(fā)展邁上新臺階至關(guān)重要。公司各級領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)研究，準(zhǔn)確把握新形勢和新任務(wù)，以改革創(chuàng)新精神為動力，全面加強(qiáng)安全管理。不僅要眼睛向內(nèi)，還必須眼睛向外；不僅要盯牢電網(wǎng)生產(chǎn)“一條線”，還必須看住企業(yè)發(fā)展建設(shè)整個“面”。
一要加強(qiáng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以“三個不發(fā)生”為重點(diǎn)目標(biāo)，推進(jìn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步提高電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計水平，提高工程和設(shè)備質(zhì)量，加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)，強(qiáng)化安全風(fēng)險管控，確保電網(wǎng)、人身和設(shè)備安全，全面確保電力生產(chǎn)安全。
二要集中力量研究解決存在問題。根據(jù)特高壓交直流即將投入運(yùn)行、新能源集中接入等新要求，以及雷擊、暴雪等惡劣天氣的影響，研究落實(shí)電網(wǎng)穩(wěn)定措施，保障電網(wǎng)安全運(yùn)行。針對設(shè)備家族性缺陷、盜竊破壞電力設(shè)施等疑難問題，發(fā)揮生產(chǎn)、物資、財務(wù)、法律等部門力量，研究更加有效的處置手段。
三要進(jìn)一步強(qiáng)化“大安全”管理。高度關(guān)注并加強(qiáng)信息安全管理，健全保障體系和監(jiān)督體系，強(qiáng)化硬件設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)管理，確保信息網(wǎng)絡(luò)安全；進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)治安防控，全面落實(shí)人防、技防、物防措施，完善企業(yè)與政府、公安協(xié)同處置突發(fā)事件聯(lián)動機(jī)制，維護(hù)電力設(shè)施、企業(yè)場館和員工工作安全；進(jìn)一步加強(qiáng)輔業(yè)安全管理，針對輔業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，吸取電網(wǎng)安全管理經(jīng)驗，提高輔業(yè)安全管理水平。
四要高度重視加強(qiáng)應(yīng)急管理。進(jìn)一步健全應(yīng)急機(jī)制，理順工作流程，建立工作規(guī)范。針對突發(fā)事件預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)的每一個環(huán)節(jié)，制訂出具體的工作措施。同時繼續(xù)加強(qiáng)應(yīng)急隊伍、應(yīng)急裝備和應(yīng)急平臺建設(shè)和管理，加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)和演練，不斷提高公司應(yīng)急能力。
五要高度重視做好新聞宣傳與公關(guān)工作。必須增強(qiáng)敏銳性，積極、主動、規(guī)范地從正面發(fā)布信息，引導(dǎo)社會輿論，維護(hù)公司形象。
（三）周密部署，落實(shí)措施，切實(shí)做好當(dāng)前安全穩(wěn)定工作
歲末年初是安全工作的一個特殊階段。春節(jié)即將來臨，節(jié)日放假氣氛逐漸濃厚，員工思想容易出現(xiàn)麻痹；氣候寒冷，仍有發(fā)生暴雪等惡劣天氣的可能，設(shè)備運(yùn)行條件惡劣；電網(wǎng)基建、檢修任務(wù)仍然繁重，現(xiàn)場作業(yè)條件較差，安全壓力增大。各單位一定要保持高度警惕，克服不利因素，做到思想不放松、管理不懈怠，確保電網(wǎng)安全生產(chǎn)和企業(yè)穩(wěn)定。
本著“以防為主，防消結(jié)合”的原則，克服麻痹思想，進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)各項防范措施，確保當(dāng)前校園環(huán)境安全穩(wěn)定。為確保師生和財產(chǎn)安全，保證教學(xué)工作正常開展，結(jié)合我校實(shí)際，現(xiàn)就20__年學(xué)校用電安全及電力設(shè)施保護(hù)工作計劃安排如下。
一、學(xué)校每學(xué)期要對校內(nèi)電力供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行全方位的檢修和整改，注重細(xì)節(jié)，不漏死角。主要檢查電源線是否老化，負(fù)載是否符合安全要求；各類開關(guān)是否合格；警示標(biāo)志是否醒目。未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的，要立即進(jìn)行整改。
二、學(xué)校安裝大功率電器設(shè)備，要根據(jù)設(shè)備功率進(jìn)行科學(xué)測算，在確保符合條件的情況下進(jìn)行安裝，保證安裝的所有設(shè)備都有合格的漏電保護(hù)裝置。學(xué)校安裝多媒體設(shè)備前，要對線路負(fù)載、樓層負(fù)載及總引入電源負(fù)載進(jìn)行核算，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求的要及時整改，特別是已安裝多媒體設(shè)備的教室要進(jìn)行重新排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。機(jī)房用電應(yīng)符合要求，單獨(dú)布線，接地良好，配備單獨(dú)的配電箱（板）。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)校內(nèi)相關(guān)人員的用電安全教育。在寒暑假放假前對全體師生進(jìn)行一次用電安全教育，樹立“隱患勝于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的意識，提高自我防范能力。
四、強(qiáng)化督查工作。學(xué)校安全責(zé)任人要經(jīng)常對學(xué)校用電情況進(jìn)行全面的檢查，特別要注意檢查用電設(shè)施接頭是否松脫，發(fā)現(xiàn)故障、老化、破損、松動等不安全因素，必須及時報修，并做好記錄備案，及時消除安全隱患，做到“隱患整改不過夜，不排除不下班”。
一、工作目標(biāo)
1、完成公司相應(yīng)年度戰(zhàn)略規(guī)劃
2、組建完備的銷售隊伍
3、強(qiáng)化人才梯隊的建設(shè)與人才培養(yǎng)
4、為公司創(chuàng)造效益
二、運(yùn)營加構(gòu)
1、人員配備
1）銷售總監(jiān)1名負(fù)責(zé)銷售部的整體運(yùn)營及公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作；
2）總監(jiān)助理1名負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作；
3）區(qū)域經(jīng)理7名（瑤海區(qū)，新站區(qū)，廬陽區(qū)，包河區(qū)，蜀山區(qū)，經(jīng)開區(qū)，高新區(qū)）負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)終端銷售、團(tuán)隊建設(shè)、市場推廣工作；
4）銷售員21名每區(qū)域至少三名負(fù)責(zé)各區(qū)域的終端銷售每人負(fù)責(zé)一個行業(yè)指向。
2、工作開展
1）鎖定目標(biāo)行業(yè)、分析實(shí)地資源（學(xué)校、成熟社區(qū)、用人工廠、賓館）；
2）實(shí)地銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、媒體廣告、活動宣傳并行，第一時間拉開工作進(jìn)度加構(gòu)；
3）利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展實(shí)體加盟店業(yè)務(wù)——輸出模式；
4）制作手機(jī)端APP（IOS、安卓）、鎖定個人客戶、提升影響力；
5）總結(jié)、分享，培訓(xùn)人才。
以上為個人對于營銷工作的基本計劃，請指正，謝謝！
新的一年又開始了，去年我所的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到完成在新的一年里，我們要再接再厲，端正態(tài)度樹立信心，在營銷管理工作取得新進(jìn)步，我就20__年營銷工作計劃如下：
一、20__年恩陽供電所用電營銷工作總體思路
貫徹落實(shí)公司電力營銷工作精神，以人為本，求真務(wù)實(shí)，以“服務(wù)與效益”為主題，抓標(biāo)準(zhǔn)化，制度建設(shè)，強(qiáng)化管理手段，務(wù)實(shí)管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。20__年營銷工作目標(biāo)是，供電量比20__年有增長10%，4000萬左右完成電費(fèi)回收100%，損降至9.2%左右。
二、20__年營銷工作重點(diǎn)
1、構(gòu)建完善科學(xué)有效規(guī)范管理手段，一是加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理，二是推行目標(biāo)管理，強(qiáng)化營銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進(jìn)行合商，三是積極加強(qiáng)電費(fèi)抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術(shù)和管理手段。
2、加強(qiáng)、用電需求側(cè)管理。一是開展電力市場分析研究加強(qiáng)負(fù)荷分析預(yù)測，做好電力供需平衡。二是開拓和培育良好的用電市場，引導(dǎo)電能消費(fèi)，促進(jìn)合理用電。
3、繼續(xù)推進(jìn)營銷管理技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化建設(shè)。一是抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強(qiáng)對營銷工作的管理。二是加強(qiáng)對需求側(cè)的了解，使負(fù)荷與其設(shè)備與計量裝置能高效統(tǒng)一，三是堅持先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合，結(jié)合營銷管理信息系統(tǒng)，客服服務(wù)，負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營銷與服務(wù)信息的完整性和正確性。四是推進(jìn)電能計量的技術(shù)進(jìn)步，分析影響電能計量準(zhǔn)確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。
4、優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平結(jié)合本所所獨(dú)特條件把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營銷管理相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)行供電服務(wù)的長效化管理。為此，一是要強(qiáng)化服務(wù)意識完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實(shí)質(zhì)性發(fā)展。二是研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，不斷完善客戶服務(wù)功能。三是要有針對性地開展各項供電服務(wù)，形成良好循環(huán)的供電服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。四是要繼續(xù)實(shí)施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌。五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機(jī)制和評價。