社區(qū)服務心得感受

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社區(qū)服務心得感受篇1

__.7.9日開始了我的首次志愿者服務,當我穿上統(tǒng)一的志愿者服裝,戴上自己的工作牌,我體會到了一個工作者應有的責任感和使命感。在這幾天的社區(qū)服務活動中,我頗有感觸,以下是我對本次活動的簡單總結(jié)和自我心得體會。

第一天上午我們主要是進行了社區(qū)服務活動的啟動儀式和分組的工作,下午則是與團隊合作相關(guān)的活動,都以游戲方式展開,以此來促進隊友之間的友誼和協(xié)作能力。在這些游戲當中,我發(fā)現(xiàn)一個團隊的成功的關(guān)鍵首先在于擁有一名工作能力強,有較好組織能力和溝通能力的領(lǐng)隊。有了一個成功的管理者也就有了一個前進的方向和目標。其次我發(fā)現(xiàn)一個團隊的整體性和團結(jié)性會讓整個隊伍在競爭中有強有力的優(yōu)勢和立足點,在面對同樣一個問題意見有分歧時,爭吵不應是解決問題的方式,取而代之的是將事物的利弊性進行較全面的分析,然后辯證性的進行判斷和抉擇,達到盡量的意見一致,既不破壞隊友之間的和諧,又能完美出色的完成指定動作。最后,在一個活動和任務結(jié)束時,整個團隊應進行適當?shù)目偨Y(jié)和對下一任務的預期,讓團隊一步一個腳印,踏實走下去。

第二天上午我們主要是進行了消防、地震、金融方面知識的學習,學習了這些知識后,不僅以后在生活中有所運用,還能傳遞給他人,分享自己的經(jīng)驗,在以后遇到此類情況時,我們應該如何做,怎么樣的措施是有效而又安全的。這些都是在課堂中學到了一些知識積淀。

由此我也發(fā)現(xiàn),不管是發(fā)生怎樣的事情,我們都應有冷靜的頭腦,不能完全依靠隨機應變所做出的舉動,而是要用平常所學習的知識加上冷靜清晰的大腦進行理智的判斷分析,達到最大化的成功。下午我們便到達了六店子社區(qū)和小朋友們一起折花,和他們共處的時光讓我仿佛看到了自己小時候的樣子。從他們身上,我看到了活潑與自信,看到快樂與單純,也看到了智慧和靈動。在與小朋友們折花的過程中,我發(fā)現(xiàn)要以簡單有效的語言和他們進行溝通,同時應該加上自己的肢體動作,讓他們在觀察的同時有了自己的動手能力。在和他們溝通交流中,想要融入他們,首先自己應該有一顆童心,然后應該對他們的行為進行鼓勵和贊揚,給予他們極大地信心和勇氣。從中你也可以發(fā)現(xiàn)自己會被這樣的情感所感化和感召,仿佛有種神奇的力量流經(jīng)身體,這就是愛與關(guān)心。

第三天我們?nèi)チ酥貞c市民防宣教中心進行參觀,我認為這樣的活動很有意思,我發(fā)現(xiàn)生活中一些細小的問題很容易被人們所忽視,這也提醒我們細節(jié)決定成敗。同時我們應具有一些生活技能和生活常識,在出現(xiàn)緊急狀況時我們應采取怎樣的應急措施。在當今社會競爭如此大的情況下,我們更應諒解更多的知識,有了這些知識作為儲備,會給自己的生活帶來很多方便也能更好的適應和生存。

我想在這幾天的學習和服務中,我對事物的認識更加深刻和透徹。首先作為一名志愿者,我們應該具有自身特有的素質(zhì)和氣質(zhì)。除了信念做支撐外,還應有持之以恒的毅力。時刻銘記自己是一名志愿者,是為他人和社會服務的人員。我們應對自己的工作產(chǎn)生極大地興趣和信心,這樣才能成為團隊里面出色的一員,為整個團隊的協(xié)作打下一個堅實的基礎(chǔ)。在活動中,也要顧及整個團隊的利益而非個人利益,這樣才能最大化的取得個人與集體的成功。希望這次經(jīng)歷能成為生命中重要的一筆,一次意義重大的經(jīng)驗,有了此次經(jīng)驗也讓我未來的人生走得更加順暢和扎實,也讓我看到了一個更加和諧美好的社會。

社區(qū)服務心得感受篇2

勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,我們作為21世紀大學生,有著較高的文化素質(zhì),應當積極參加勞動。__曾在八榮八恥中明確提出:以辛勤勞動為榮,以服務人民為榮。

張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡?!眲趧痈脑烊?。通過這次社區(qū)服務實踐活動,我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了,改變自己。勞動中,我知道了許多自己的不足之處。

平時,在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候,這次我們算是親身實踐了,而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活,包括拖地、掃地、擦窗等。最后當事情全部完成的時候,我們松了一口氣,嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累,但很高興,有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜,心里會很幸福高興。

我感觸深的是萬事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會成功,做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘,一分收獲?!?/p>

只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少,就得到多少回報。只有認真做了,才能有所得。認真學習了,會有好成績;認真工作了,會有成果。通過自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難,想想父母每天都要工作,辛苦掙錢供我們讀書,而我們只要坐在教室里學習,沒有負擔,我們沒有理由不認真學習。

我們應該珍惜眼前的生活,想到父母小時候連吃都吃不飽,更別說讀書,比起父母來,我們幸福多了。或許賺錢這么辛苦,甚至比這樣更辛苦。一想到父母,我真的覺得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下決心,以后一定要讓父母過上幸??鞓返娜兆?。讓父母以我為驕傲。

從這次勞動中,我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用,我想不管以后從事什么樣的工作都得認真負責,以主人翁的態(tài)度來對待,這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。

社區(qū)服務心得感受篇3

按新課改要求,我利用國慶假期做了三個工作日的社區(qū)服務工作。第一天和社區(qū)環(huán)衛(wèi)工人一起做保潔,以前總覺得做保潔很簡單,但真正拿起大掃帚時,沒一會就覺得腰酸背疼的,但我還是和環(huán)衛(wèi)工人一起將社區(qū)打掃干凈才停下來休息……第一感覺就是好累,我想那些年復一年干著這項工作的人們,節(jié)假日仍堅守著、無怨無悔,他們真的了不起,我終于明白了為什么“勞動最光榮”,同時我們應該尊重勞動者,愛護環(huán)境,不亂扔垃圾等。

第二天到社區(qū)福利院幫老人曬被子、洗被單、表演節(jié)目、和老人交談,了解他們的生活狀況以及他們對福利院的態(tài)度等。通過這次實踐活動,我變得比以前更加善良,更加勇敢、更加健談。其實世界上還有很多需要我們關(guān)愛與呵護的對象,我們應該對社會多一些奉獻,我們應該珍惜我們擁有的一切。同時我還懂得要多孝敬父母。

家長評價:通過這次社會實踐活動,我感到孩子在成長,有愛心、有責任感,能體會我們做父母的艱辛,孩子回家能幫家里做家務了。當然,接觸社會、了解社會、融入社會才是最重要的,這樣的活動我們非常支持。

社區(qū)評價:這一活動對培養(yǎng)學生公民意識,參與社區(qū)建設(shè)意識,社區(qū)主人翁的責任意識都很有作用,同時豐富了我們社區(qū)的服務資源,活躍了社區(qū)文化生活,希望繼續(xù)加強學校、社區(qū)、學生家庭的聯(lián)系,把這樣的活動開展得更好。

社區(qū)服務心得感受篇4

通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創(chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執(zhí)著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。

在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。

想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

在實習的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事。社區(qū)實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、了解社會,增強我們的社會責任感和社會適應能力。

在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的學生們,獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能適應它。原本以為自己已經(jīng)學會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。

人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,挫折怕什么,風雨過后一定會有彩虹的”。

于是,我便有著一個堅定的信念,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信,自己的明天將會更加美好!

社區(qū)服務心得感受篇5

寒假,我到我所在的社區(qū)居委會幫忙,進行社區(qū)服務。從2.21到2.27,一個七天,我每日都去居委會服務,幫那里的工作人員整理資料和文件,走訪人民群眾,了解社區(qū)居民的生活情況。 剛開始,我并不適應那里的工作,覺得很無聊,很沒用。但是,通過與當?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸,我逐漸了解到了這個社區(qū)服務的樂趣。我知道了如何整理資料,如何照顧老人,如何體貼他人,也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切,若是沒有走出家門,參與服務,就不會體會到的。

通過這次社區(qū)服務,我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力,增強了社會責任感和使命感,也擴大了視野,對自己有了清醒的定位,不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,也感受到了現(xiàn)實和理想的差距,這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。 比如說,居委會的資料總是井井有條,分類整齊,通過居委會大媽的言傳身受,我知道了學習應該也像整理資料一樣,每天都應該按門按科地把知識梳理一遍,這樣,不僅有利于查找,而且還有利于記憶。不只是學習,家里的一切也應當是這樣,書籍、衣服、玩具等等。 其中感受最深的是到社區(qū)里的老人那里慰問。臘月寒冬,劉爺爺?shù)暮⒆佣既ネ獾卮蚬ち恕?/p>

劉爺爺年輕的時候喝酒喝得太多,導致了中風,現(xiàn)在,每天他都會推著嬰兒車在院子里練習走動。我和王大叔到他家?guī)退帐巴昙抑螅秃退黄鹑ド⒉健R话愕睦先松狭四昙o都不會像他這樣日日不停,風雨不住地鍛煉,可見他的毅力有多么堅韌了。我以前曾經(jīng)問過他,為什么要天天鍛煉,他告訴我說,這是必須的,如果不天天鍛煉的話,就永遠走不動了。他還告訴我說,自己年輕時貪杯好飲才導致了現(xiàn)在這個結(jié)果,現(xiàn)在社會上,好多小孩13.4歲就開始吸煙、喝酒。他們的這些做法都是對自己對父母對社會的不負責任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍,要健健康康的成長。

聽了這些話,我受益匪淺。 通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽?自己的貢獻;但在實踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密 等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知 識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己 的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎(chǔ)。

社區(qū)服務心得感受篇6

為了響應__年團中央關(guān)于開展大學生暑期實踐的號召,我積極參加了校團委組織的暑期實踐活動,并根據(jù)院團委的要求結(jié)合自身的實際采取了以掛職鍛煉方式踐行此次活動。經(jīng)過半個月的實踐,無論在思想上還是行動上都有了大的轉(zhuǎn)變,更真切的體會到了社區(qū)服務的意義以及今后踏上工作崗位如何更好的開展工作。

為更好的了解基層黨、行政部門,我選擇了所在的社區(qū)居委會進行實踐活動。短短的兩周時間,我積極配合社區(qū)領(lǐng)導開展各方面的工作,在得到工作肯定的同時,自己也在以下三個方面深受感觸。

一,要思想端正。首先要擺正自己的位置,認識到居委會的每位成員都要以為居民服務為宗旨,切勿抬高身價,趾高氣揚。大而類推,不僅在社區(qū)這樣小的環(huán)境里我們需要端正思想,在社會階層的各個方面我們都需要如此。端正思想是開展好工作的前提,因為,為更好的進行工作我們就需要獲得民意,需要群眾的配合,但是如果我們故作姿態(tài),盛氣凌人的對待周圍群眾,會有民意嗎?更何談民心,更好地進行工作為呢?所以端正思想是十分必要的。

二,以人為本。和諧社會要求以人為本,而基層群眾組織是構(gòu)建和諧的基礎(chǔ)。居委會日常處理的都是居民生活中的一些鎖事,事雖小,但關(guān)系到居民的切身利益。但如何做到呢?簡而言之,就要以人為本,在處理問題時都要吧居民的利益放在核心位置,處理問題時都要以實現(xiàn)雙方的最大利益為根本出發(fā)點。如果能夠處理好基層群眾的日常生活中出現(xiàn)的各種情況,那么黨中央號召的構(gòu)建和諧社會就有了最基本的保障。所以以人為本是十分必要的。

三,服從領(lǐng)導的安排。居委會也是一個黨組織,也有一定的組織原則與組織要求,因此在黨組織的面前,我們要絕對的服從,完成好上級安排的任務。當然在實際的操作中,一些領(lǐng)導在處理問題時難免會有些偏頗,針對這種情況,我們就需要靈活運用黨、行政原則,在服從安排的同時,尋找合適的場合,向其提出自己的意見,在這種情況下,我們就要十分注意這樣兩個,場合。作為即將踏上社會這個復雜環(huán)境中的大學生,如何更好的意識這個詞的重要性并運用得當,顯得十分必要。場合,即不同的環(huán)境中采取不同的言辭,說話得體,特別是在對領(lǐng)導提出建議時,一定要尋找適當場合。這將會給在校大學生敲響警鐘,即如何在在校學習的同時更好的了解服從的原則以及更好的運用場合。

以上就是我在居委會掛職的心得體會,在了解基層群眾的工作流程同時,在思想上我也認識到,個人能力在今后的工作中的重要性,特別是人際交往能力,組織能力,怎樣實現(xiàn)將是我們需要予以重視的。

社區(qū)服務心得感受篇7

來到__社區(qū)工作到現(xiàn)在,已經(jīng)有三個月的時間,在忙碌和快樂的社區(qū)工作中,我感覺到了自己的成長。三個月的學習,使我對社區(qū)的認識都發(fā)生了很大變化;三個月的社區(qū)工作,讓我的思想實現(xiàn)了從最初的干著試試看,到把它作為一項事業(yè)來完成的轉(zhuǎn)變。

在這段時間里,我深深感受到了來自各方的關(guān)心和愛護,街辦的期望、主任對我工作的引導和支持、同事們的熱心幫助,還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工作目標,以滿腔的熱情投入到工作中去,在工作中學習,深入了解各項政策,學習掌握各種工作方法,正確處理突發(fā)情況,在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來。三個月時間過得很快,在我看來,每天面對的工作都是學習的機會,每次處理的事務都是經(jīng)驗的積累,在從事和完成每項工作時都會有感悟與收獲,哪怕只是些煩瑣的小事,都讓我得到歷練。 社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ),是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶,社區(qū)工作的開展,對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者,面對的是眾多居民,接觸的都是居民大大小小最瑣碎的事。有人稱社區(qū)干部是“小巷”,面試的時候我回答過這個問題,三個月后,我對這個稱謂充滿了更多的感悟和理解。別人眼中的瑣碎小事,對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事,為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事,是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點和落腳點。我們不僅要幫居民辦好實事,也要充分發(fā)揮紐帶橋梁作用,做好政策的上傳下達,在這段日子里,我體會到社區(qū)干部們每日繁瑣工作的背后,其實包含著他們對社區(qū)每位居民的愛與關(guān)懷,從事這份工作,能成為他們中的一員,讓我覺得自身的價值得到了體現(xiàn)。

三個月的工作讓我體會到:要做好社區(qū)工作,需要用心、用情、用愛。

用心:居民的訴求就是我們工作的內(nèi)容,為居民辦事,不僅僅只是把一件事做完,更要用心辦好,例如居民發(fā)生矛盾糾紛,我們不單是分清誰對誰錯,更重要的是將心比心,要站在居民的立場上,設(shè)身處地為居民著想,不要僅僅解決這一次糾紛,而是要解開矛盾雙方的心結(jié),最大限度的維護社區(qū)安樂團結(jié)。

用情:為居民辦事,重內(nèi)容輕形式,真正對居民投入關(guān)懷和真情。例如關(guān)愛社區(qū)特殊家庭,開展“幫扶、幫困、幫教、助學、助殘、助就業(yè)”等幫扶活動,針對不同困難群眾實際,采取不同的幫扶措施并做好服務。我們不僅要在節(jié)日送去慰問物資,更重要的是不定期的走訪,和困難群眾談心,幫他們樹立正生活信心,幫助安排就業(yè),解決實際困難。

用愛:愛社區(qū)、愛社區(qū)工作、愛居民。我作為本社區(qū)的居民,要把社區(qū)當做自己的家一樣愛護;作為社區(qū)工作人員,熱愛自己的本職工作,明確一切工作都是以群眾利益為根本出發(fā)點,為工作投入極大的熱情和耐心;愛居民,我們是為人民服務的一員,對待前來辦事的居民群眾要熱情接待,耐心講解,把居民的事當做自己的事來辦。為居民處理好每一件小事、急事、難事,是社區(qū)工作者的出發(fā)點和落腳點,時刻把居民群眾的利益放在心上,居民滿意,我們的工作才有意義。

我是一名大學生,在開展社區(qū)工作時,要體現(xiàn)出大學生的高政治素質(zhì)、高文化水平、高知識結(jié)構(gòu),在具體的日常工作中做到以下三點: 首先,作為一名大學生社區(qū)工作者本身要對黨的政策、方針進行理論系統(tǒng)化的學習,并且認真貫徹執(zhí)行,把黨的好政策及時向居民群眾傳達,并經(jīng)常開展走訪入戶等活動,深入群眾,要多和居民交流,正確的引導他們的思想,關(guān)心他們的方方面面,了解社區(qū)每一位居民的情況,并及時為他們排憂解難。我們要把上級的方針政策和工作部署帶下去,向居民宣傳、解釋、教育,成為居民群眾的自覺行為,同時要把群眾的心聲和合理的要求帶上來,多研究,多請示,多匯報,作為上級領(lǐng)導制定方針政策和工作部署的依據(jù)。

其次,作為一名大學生社區(qū)工作者要把自己的位置擺正,我們只是為人民服務的普通一員,對待前來辦事的居民群眾要熱情接待,耐心的講解,要有耐心,把居民的事當做自己的事來辦,如果他們對政策不理解,沒聽明白,我們要耐心仔細的反復為他們講解,直到居民群眾明白為止,滿意為止。面對居民群眾的問題和困難,要及時解決,提高為民服務的效率,哪怕只是一件小事,也不能怠慢,時刻把居民群眾的利益放在心上。即使是一件小事也要及時地去處理,要時刻把他們放在心上。

最后,作為一名大學生社區(qū)工作者,我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點的工作目標和服務宗旨,從點點滴滴嚴格要求自己,從大事小事上積極鍛煉自己,樹立良好的大學生社區(qū)工作者形象,加強自身素質(zhì),通過不斷的學習,正確的貫徹黨的政策和方針,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,忠實地做好本職工作,同時虛心向老社區(qū)工作者學習,加強團隊合作精神,這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源,才能更好的服務于人民。

隨著時間的推移,我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認識在改變,感受在加深,工作經(jīng)驗慢慢得到積累,工作能力漸漸增強,我越來越清楚的認識到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易,通過三個月的鍛煉,使我學到了不少知識,并且樹立了真正踏實的扎根基層為居民群眾服務的工作目標。

今后的工作中,我更要堅定政治信念,明確服務宗旨,時時刻刻嚴格要求自己,服從組織的安排,重視理論學習,積極對待身邊的每一件事,不斷的加強自身的學習,加強自身素質(zhì),提高工作能力和辦事效率。只有不斷的學習,正確貫徹黨的政策和方針,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,忠實地做好本職工作,才能更好地服務于人民。

我將在今后的工作中,不斷地剖析自己,在實際的工作中找到自己的不足,通過不斷地學習和積累,提高自己的工作能力。我還應該虛心向周圍的同志學習,清楚地認識到自身的不足,不斷完善自我,同時要積極加強與同事互相協(xié)作,虛心請教,更有利于工作的順利完成。我堅信,在未來的歲月中,我會用心用情用愛傾注社區(qū),伴隨社區(qū)共同成長!

社區(qū)服務心得感受篇8

為了開闊眼界,學習先進地區(qū)的先進經(jīng)驗,提高社區(qū)服務的水平和質(zhì)量,4月15日至21日,我們與街道各職能部門領(lǐng)導一行20人有幸踏入香港這片美麗的陽光海岸,入住協(xié)青社參加學習培訓。

香港協(xié)青社是以青少年為服務群體的社工機構(gòu)。在這里,一切都出乎我的意料,從住宿、就餐,到學習培訓,條件簡陋得難以想象,

但是,在短短幾天的學習培訓中,我們對香港的社會生活狀況、社會福利的發(fā)展水平和社會工作的開展狀況從理論到實踐都有了一個較直觀的了解,也體會到社會工作領(lǐng)域更深刻的內(nèi)涵和專業(yè)價值觀??偟脕碚f,收獲頗多。下面,將自己的學習培訓心得與大家交流分享。

一、協(xié)青社——邊緣少年可以回的家

曾經(jīng)感嘆為什么現(xiàn)在的青少年犯罪越來越嚴重?人們會傾向于把他們的成長看作是一種罪惡,而且會越來越無藥可救,但社會缺乏了一種包容的力量,從一開始他們的問題本不是問題,只是為了發(fā)泄下情緒或者逃避一下不滿的心情而選擇了逃亡,但當他們想轉(zhuǎn)身的時候,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有了接納他們的地方,當越走越遠的時候,他們才成了我們的問題……

成立于1991年的香港協(xié)青社是一個非政府組織機構(gòu),其經(jīng)費來源主要靠香港賽馬會和部分慈善機構(gòu)捐助,少量由政府撥款和自籌。該組織一直專注于為香港的邊緣青少年提供危機介入服務,特別是為每年六萬多名離家出走的年輕人。它所提供的服務有:

(1)深宵外展服務。這項服務主要在每晚深夜至翌日早上6點,主動尋找通宵流連在外,無家可歸或離家出走的青少年,將其帶回危機介入中心作進一步協(xié)助。作為全港社工機構(gòu)中特色活動之一的深宵外展,對內(nèi)地具有很強的借鑒意義。

(2)危機介入住宿服務。有男中心和女中心各一個,能分別收容15名男、女青年。中心每日24小時開放,為留連街上的青少年提供及時、安全及溫馨的家庭式服務。中心專業(yè)社工除向青少年提供個人及小組輔導以外,還會及時聯(lián)系接觸其家長,以了解他們離家的原因,幫助其重新回歸家庭。當這些青少年離開家庭之后,社工仍然會做6個月的跟進。

(3)自立堂。為在職青年提供六個月的過渡期宿舍服務,其間會提供自立生活技能訓練和就業(yè)輔導。

(4)青少年就業(yè)支援計劃。致力于安排失學、失業(yè)的雙失青年在協(xié)青社所開設(shè)的速遞公司、便利店以及餐廳擔任工作,讓這些低學歷、低技術(shù)的青年,邁出工作的第一步,獲得實際工作經(jīng)驗。每名青年可在計劃下工作一年,并由業(yè)內(nèi)人士督導,完成計劃時將獲得推薦信,協(xié)助他們在外尋找全職工作。

(5)蒲吧。是一所青少年潮流文化活動中心,24小時開放,提供多種娛樂設(shè)施及社工輔導服務,為“邊青”“夜青”提供一個安全的聚腳點,同時也為社工創(chuàng)造了機會和空間去接觸了解他們,并提供協(xié)助。這個中心同時也向社區(qū)居民開放,開設(shè)會員服務,鼓勵社區(qū)的居民了解并參與協(xié)青社的發(fā)展。

(6)城市之峰——專業(yè)歷奇。這是協(xié)青社新創(chuàng)立的一個活動項目,主要是通過經(jīng)歷奇妙的經(jīng)歷,從而改變自己的觀念

協(xié)青社不僅給邊緣少年一個可以回歸的家,而且是邊緣少年可以獲得自尊的地方。通過提供工作機會來幫助邊緣少年,比直接贈予的方式要好得多,因為自食其力也是每一個成長中的青年渴望獲得的能力!

二、課堂教學

老師講課最大亮點是不斷提問,讓我們的思維跟著他走,同時也活躍了課堂氣氛。4月16日上午,由香港青年學研究中心副主任楊卓華先生講解青年工作者培訓計劃。他介紹了鮑思高的使命、協(xié)青社的使命、協(xié)青社的基石、特色、理論架構(gòu)、服務內(nèi)容及目標等,主要是幫助我們認識協(xié)青社。下午,由香港青年學研究中心主任周巍屹女士授課,她授課的內(nèi)容是《介入技巧—個案輔導技巧 關(guān)系建立及試探性行為處理》。周老師的講課內(nèi)容豐富,語言生動,形式活潑,與我們的工作實際結(jié)合的比較緊密,使我們深受啟發(fā)。

4月20日上午是協(xié)青社自立堂社工陳志濠先生給我們講解《現(xiàn)實治療法》。由于陳先生講普通話比較困難,我們聽起來也很費力,經(jīng)過征求意見,陳先生結(jié)合自己在自立堂的工作實際,介紹了如何做好邊緣青少年感化工作的經(jīng)驗,值得我們借鑒。下午是協(xié)青社助理總干事黃耀生先生的專題講座《關(guān)押與社區(qū)為本處理青少年犯罪》。他介紹了關(guān)押與社區(qū)為本的定義、理念,對比了二者的優(yōu)缺點,強調(diào)了社區(qū)為本感化服務的好處,以及社區(qū)為本康復服務的內(nèi)容。并播放了電視片《兩個迷途的少年》。

在協(xié)青社中,專業(yè)社工飽滿的工作熱情給我們留下了深刻的印象,從早上到晚上,從晚上到深宵,雖然有輪班調(diào)度,但我們見到的每個人都充滿著激情。協(xié)青社所做的是重塑他人人格和心靈的工作,許多做法對于我們預防青少年犯罪很有借鑒意義。

三、機構(gòu)參觀

作為這次學習培訓內(nèi)容的一部分,4月17日,協(xié)青社青年學研究中心的楊卓華先生帶我們到香港女青年會明儒松柏社區(qū)服務中心、明愛筲箕灣綜合家庭服務中心、堅道明愛社區(qū)中心等社區(qū)服務機構(gòu)進行了參觀。“社區(qū)”概念在香港是一個抽象概念,而不像國內(nèi)社區(qū)有一定的地域。這次機構(gòu)參觀不僅讓我們對香港的歷史文化發(fā)展有了初步的了解,而且還見識了香港的社會福利事業(yè)和居民生活狀況。

在明儒松柏社區(qū)服務中心,我們感受到香港社會福利署及各界對老齡工作的高度重視和支持,社會工作者的真心關(guān)愛、真誠服務,義工隊伍的整齊劃一、訓練有素給我們留下了深刻的印象。

在明愛筲箕灣綜合家庭服務中心,我們了解到該中心提供的以兒童為本、家庭為重、社區(qū)為基礎(chǔ)的一站式整合家庭輔導服務、家庭支援服務、家庭資源服務的具體內(nèi)容和主要做法,參觀了他們的社工辦公室,為他們的敬業(yè)精神所感動。

在堅道明愛社區(qū)中心,我們認真聽取了工作人員的介紹。他們的主要工作包括:圖書館及自修室服務、兒童及少年工作、家庭工作、內(nèi)地新來港人士服務、區(qū)內(nèi)居民服務、獨居長者服務、精神病康復者服務區(qū)內(nèi)工作、婦女工作等,致力于建立社區(qū)力量,培養(yǎng)互助精神,照顧弱勢社群,提高社區(qū)凝聚力,推動社區(qū)參與。

這些機構(gòu)各有各的特點,都有自己固定的服務項目、服務區(qū)域以及服務群體,這些機構(gòu)都為相應的社區(qū)對象提供了較為齊全的服務,讓我們看到了一個保障制度較為完全的香港社會。所到之處,我們沒有看到堆積如山的臺帳報表,而是實實在在的愛心服務。

由于社會不同階層方方面面的要求與需求,而政府管理無法面面俱到的缺位,在香港,許多社會群體、社會組織擔當起部分社會事務管理職責。他們開拓了某一方面社會工作的領(lǐng)域,為締造一個愛心、文明及關(guān)懷的社群而做出自己的努力與探索。香港的社會工作發(fā)展在整個亞洲首屈一指,成熟的專業(yè)理念,完善的系統(tǒng)服務,優(yōu)秀的人才隊伍,可觀的發(fā)展前景,令人羨慕。在這次培訓學習中能夠從多層面接觸香港社工,他們專業(yè)服務經(jīng)驗和專業(yè)態(tài)度,深深地感染了我們。

在香港,有90%以上的人有義工服務的經(jīng)歷。他們樂意奉獻自己的時間與愛心,不計較金錢與報酬,在專業(yè)人才的指導下從事大量協(xié)助性、輔助性、義務性、支援性的工作。

在整個旅途中我們看到了一個極其現(xiàn)代化的城市。溫和的陽光,湛藍的天空,清爽的海風,怡人的空氣令人贊嘆。綠色裝點了整個城市,人性化的基礎(chǔ)設(shè)施令人羨慕。城市管理有序,街道干凈整潔,交通四通八達,市民禮貌待人,勤奮、節(jié)儉……令我們感受到歷史和現(xiàn)代,東方和西方文化的差異。

香港之行讓我終身難忘,感謝街道領(lǐng)導給了我們這次學習培訓的機會。我會把所學到的先進經(jīng)驗運用到社區(qū)工作的實踐中去。在有條件的情況下,希望能有更多的同仁能走出去看一看。

謝謝大家!

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