我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì),歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)的時(shí)候要更深入的了解企業(yè)的實(shí)際情況和問(wèn)題,結(jié)合理論和實(shí)際,要給企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,有一個(gè)具體的成果,讓企業(yè)真正感覺(jué)到你的項(xiàng)目做好了。
我們到和田了,這是我們來(lái)這的第一周。一切都是那么的陌生,一切都是那么的艱難,一切都是那么的不適應(yīng),似乎打電話訴苦已成為一種習(xí)慣。
在和田市教育局門口還沒(méi)下車,邢娜就在喊我:“葛園,快看,浙江中學(xué),好近啊!”下了車,什么都沒(méi)拿,直接沖到路邊。這就是我要支教的學(xué)校啊!表面看來(lái)很不錯(cuò)的,校園很寬廣,一棟教學(xué)樓正對(duì)大門,還有種滿花的花壇。我心中不禁一陣驚喜,還好!比我想象中的好多了。更讓我激動(dòng)的是學(xué)校在慶祝教師節(jié),全校同學(xué)為老師們唱歌。啊!同學(xué)們,如果早來(lái)一天,我就可以站在校園里聽你們唱歌了,現(xiàn)在站在馬路邊遠(yuǎn)遠(yuǎn)地聽聽吧。心中還是很激動(dòng)的!
因?yàn)閯偤泌s上學(xué)校放教師節(jié)和中秋節(jié)大假,學(xué)校后勤主任把我們接到宿舍(學(xué)校的醫(yī)務(wù)室)后帶著我們見了學(xué)校的李副校長(zhǎng)。負(fù)責(zé)我們支教的校長(zhǎng),交代了一些事之后,就宣布放假了。我們一來(lái)就成了“留守教師”,還好給我們留了大門鑰匙和一個(gè)食堂師傅給我們做飯。因?yàn)檫@里是新開發(fā)區(qū),不通車,沒(méi)商店,沒(méi)菜市場(chǎng),我們有種被遺忘的感覺(jué)。自己的問(wèn)題自己解決吧!幸好我?guī)Я穗娝畨?,有熱水就好辦了,我們四個(gè)對(duì)付了一下就過(guò)去了。
想打電話,特別想回家,第一次離開家這么遠(yuǎn)。大家互相打電話問(wèn)了情況,我發(fā)現(xiàn)我還是比較幸運(yùn)的,至少這是漢語(yǔ)學(xué)校,我們交流起來(lái)沒(méi)有多大障礙。第二天,我們四個(gè)人決定一起出去,去市里。辛運(yùn)的是出租車司機(jī)聽明白了我們的意思,最終把我們拉到了和田市第三小學(xué)。知道嗎?再次見到同學(xué)的那一刻,真的覺(jué)得特別親切。我們班的、音樂(lè)系的、生物系的來(lái)了好多同學(xué),在師大的時(shí)候也沒(méi)發(fā)現(xiàn)我們這么親,這時(shí)候大家真的像是一個(gè)大家庭的親人一樣。這里的人都像看外星人一樣看我們,我們對(duì)于他們來(lái)說(shuō)可能看起來(lái)有點(diǎn)特別吧!覺(jué)得大家在一起真好啊!
放假的日子是難熬的,學(xué)校位置較偏,也沒(méi)機(jī)會(huì)出去。開學(xué)了,學(xué)校又恢復(fù)了生機(jī),同學(xué)們都用好奇的眼光看著我們四個(gè)支教老師。安排我的指導(dǎo)老師賀老師是一位老教師,也是八年級(jí)的年級(jí)主任。教地理,對(duì)于我來(lái)說(shuō)剛好專業(yè)對(duì)口,很幸運(yùn)吧!安排支教實(shí)習(xí)的老師告訴我:“賀老師罵人很厲害,你小心點(diǎn)!”我說(shuō):“我會(huì)努力做到讓老師從罵到不罵的”。自見到賀老師之后,我發(fā)現(xiàn)并不像那個(gè)老師說(shuō)的那樣。賀老師為人很和藹,也很負(fù)責(zé),有什么不明白的,她都會(huì)耐心教給我。班里的學(xué)生對(duì)于我這個(gè)老師很是好奇,難道這不是個(gè)好的開始嗎?
由于缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)校先安排我們進(jìn)班聽課,熟悉教學(xué)流程。聽了幾節(jié)課后,發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)的課程綜合性、理論性較強(qiáng)。而初中的地理則相對(duì)講得較詳細(xì),要求的知識(shí)點(diǎn)很仔細(xì),這讓我覺(jué)得自己的知識(shí)不夠豐富。聽了幾節(jié)課后,我認(rèn)為自己要多注意各種信息,這樣才能豐富課堂,吸引學(xué)生的注意。只有抓住學(xué)生的興趣,學(xué)生才會(huì)喜歡地理這門課。
一周過(guò)去了。說(shuō)實(shí)話,哭也哭過(guò)了,苦也訴過(guò)了。生活還是要繼續(xù),課還是要好好聽,教案也要好好寫,還要積極備課。我想我會(huì)堅(jiān)持下去的,加油!
實(shí)習(xí)的過(guò)程中,較多的時(shí)間都是在學(xué)習(xí),還是保持著自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀態(tài),讓自己在工作中去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)自己所在崗位的工作內(nèi)容與方式,更是學(xué)習(xí)在社會(huì)環(huán)境中如何去生存。工作的初期,主要是在帶教老師的手下做事,認(rèn)真地將老師所交代的任務(wù)都完成好,基本上都是一些較為簡(jiǎn)單的事項(xiàng)。大部分的工作帶教老師都會(huì)先給我講明方式方法,再讓我去著手,在完成的過(guò)程中或是完成后再進(jìn)行更多的詢問(wèn),并且老師會(huì)對(duì)我的完成結(jié)果進(jìn)行檢查,為我指點(diǎn)錯(cuò)誤以及可以進(jìn)步的地方。也正是這樣的方式讓我在這份工作中得到了較快的成長(zhǎng)與進(jìn)步,同時(shí)也讓我盡可能的在自己的生活中得到了成長(zhǎng)。
也正是在工作中漸漸的明白公司的前臺(tái)就是公司的門面,是需要時(shí)時(shí)刻刻保持著該有的正確姿態(tài),更是在面對(duì)客人的時(shí)候要保持良好的服務(wù)狀態(tài)。只有真正的做好客人的服務(wù)工作才能夠讓公司有更好的發(fā)展。不管是來(lái)到公司的客人還是打電話來(lái)資訊的客人,都是需要我們以真心去面對(duì),擺正自己的姿態(tài),以更好的狀態(tài)去面對(duì)好一切。雖然在前臺(tái)的工作看似比較簡(jiǎn)單,但是由于工作的事項(xiàng)也比較多,所以會(huì)顯得特別的繁雜,更是需要對(duì)自己的工作有更好的安排與計(jì)劃,同時(shí)也需要有一顆臨危不亂的心。
實(shí)習(xí)的過(guò)程中帶教的老師幫了我不少,也是讓我在工作中慢慢的熟練起來(lái),當(dāng)然也在同事與領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)習(xí)到了不少的交流的方式與技巧,也真正的讓我感受到工作的魅力。雖然在工作的過(guò)程中我也是出現(xiàn)了不少的錯(cuò)誤,更是有較多的事項(xiàng)都是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下才得以完成,但也正是這些事項(xiàng)才讓我在這份工作中得到了成長(zhǎng),更是在完成工作中漸漸的明白自己還應(yīng)該要去更加努力的方面。我非常感謝我的工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,才讓我對(duì)工作有了更加明確的目標(biāo),也明白自身存在的缺點(diǎn)。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作已經(jīng)完成了,我也是得到了鍛煉,更是收獲了成長(zhǎng),并且也正是這份工作讓我真正的找尋到了自己未來(lái)的方向。所以在畢業(yè)之前的一段時(shí)間,我更是需要擺正自己的心態(tài),讓自己去改正錯(cuò)誤,在自己的人生中付出更多地努力,也讓自己在接下來(lái)的人生中去有更多的成長(zhǎng)。
時(shí)間總是過(guò)得飛快,讓人來(lái)不及反應(yīng)就流逝了,現(xiàn)在都還記得自己剛剛來(lái)到這里實(shí)習(xí)的時(shí)候是一個(gè)什么樣的場(chǎng)景。那時(shí)剛剛來(lái)到這里的我還不懂作為一名銷售應(yīng)該具備哪些特質(zhì),應(yīng)該怎么樣去完成自己的任務(wù),達(dá)成自己的想法。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),畢竟在這之前我還只是一個(gè)每天時(shí)間都花在學(xué)習(xí)上的大學(xué)生,然而現(xiàn)在我勉強(qiáng)也能算是一個(gè)銷售了。雖然我身上也還是有很多地方有著不足,但我想我也能夠讓自己通過(guò)慢慢的學(xué)習(xí)來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀。雖然現(xiàn)在實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了,但是我也不會(huì)改變自己謙虛的態(tài)度,而是繼續(xù)謙虛的向每一位比我強(qiáng)的人去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人身上的那些優(yōu)點(diǎn),讓自己變成一個(gè)更加優(yōu)秀的人。
在剛剛來(lái)到這里實(shí)習(xí)的時(shí)候,我還有著一絲的不安,但也期待著自己未來(lái)的工作會(huì)是什么樣子的。就這樣我開始了我在這里的工作,在一開始的前兩天或許是領(lǐng)導(dǎo)們害怕我們對(duì)于業(yè)務(wù)不熟悉,對(duì)我們進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn),讓我們能夠更加熟練的掌握業(yè)務(wù)。而我們也沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,很快的適應(yīng)了過(guò)來(lái),掌握了自己崗位的工作需求。我也在工作的時(shí)候?qū)W習(xí)收獲了很多的東西,這些或許就是我在這次實(shí)習(xí)最大的收獲。
在一開始的時(shí)候我還認(rèn)為這項(xiàng)工作并不難,只要把手機(jī)賣出去不就行了嗎,客人不買這款還可以買另外一款嗎。但后面在經(jīng)過(guò)幾天工作之后我發(fā)現(xiàn)并不像我想的那么簡(jiǎn)單,想要成為一名優(yōu)秀的手機(jī)銷售需要做到很多,有很多的優(yōu)點(diǎn)才能夠變成一個(gè)好的銷售。比如作為一名手機(jī)銷售肯定要對(duì)自己的產(chǎn)品有很深的了解吧,你自己都不了解怎么賣給別人呢。但我以前并不關(guān)注這些東西,所以我對(duì)于產(chǎn)品的詳情是一點(diǎn)也不了解,但這我也只是花了幾個(gè)晚上就背下來(lái)了大部分產(chǎn)品的信息。但有很多東西是段時(shí)間內(nèi)練不成的,比如一個(gè)人的口才,膽量和靈活的思維。我距離這些都還有著很遠(yuǎn)的差距,這幾個(gè)月下來(lái)也只是鍛煉出來(lái)了還算可以的口才,至于其他真的是差的很遠(yuǎn)。而我剛剛工作的時(shí)候更是難堪,在面對(duì)顧客的時(shí)候差點(diǎn)結(jié)巴的說(shuō)不出話來(lái),但經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉現(xiàn)在好了很多。我想這次的實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)意義是重大的,讓我初步的了解了社會(huì)工作是一個(gè)什么樣的情況,也明白了自己還有很多不足的地方需要去學(xué)習(xí)進(jìn)步。我也會(huì)一直堅(jiān)持自己的態(tài)度,學(xué)習(xí)下去讓自己變得更好更優(yōu)秀。
金東山家居建材廣場(chǎng)——金東山旗下的又一大專業(yè)市場(chǎng),于5月19日盛大開業(yè),成為了建材總代理大本營(yíng)。她位于宜昌開發(fā)區(qū)港窯路與珠海路交匯處,主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外知名陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、地板、門、整體衣柜、燈飾、玻璃飾品、油漆涂料、材板等,并配備了裝飾公司打造最貼心的服務(wù),真正為廣大消費(fèi)者提供了鄂西北經(jīng)營(yíng)面積最大、品種最全、服務(wù)最好的“一站式購(gòu)物”基地。其“服務(wù)立市、規(guī)范管理、共贏發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念、“先期賠付,差價(jià)返還,自由退換”的率先承諾,都讓金東山建材廣場(chǎng)散發(fā)出無(wú)限魅力。
今年暑假,我有幸進(jìn)入金東山家居建材廣場(chǎng),成為金東山的一員,在行政辦公室實(shí)習(xí)一個(gè)半月的時(shí)間,是提高我工作經(jīng)驗(yàn),豐富社會(huì)閱歷的千載難逢的機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷,同事的熱心幫助都讓我感動(dòng)于心,短暫的實(shí)習(xí)期間里,他們指導(dǎo)我參與市場(chǎng)日常管理工作,認(rèn)真地完成了各項(xiàng)臨時(shí)安排的工作以及行政部門的內(nèi)勤工作,讓我學(xué)到了許多書本中沒(méi)有接觸到的知識(shí),在此,我謹(jǐn)從自己的視角談一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。
“財(cái)富不能創(chuàng)造文化,文化卻能創(chuàng)造財(cái)富”,這是國(guó)外企業(yè)流行的一句名言。初入金東山,我被眼前的景象震憾:商鋪鱗次櫛比,商品琳瑯滿目;人流、車流接踵而至,人聲鼎沸,一幅買賣兩旺的動(dòng)人場(chǎng)面。她的繁榮是否也因企業(yè)文化的掘起而使得生意更紅火呢?
八月底,金東山家居建材廣場(chǎng)隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕,廣場(chǎng)上已擺出了大幅,TOP100范文排行制作精美的展板,展示燈飾的發(fā)展史,介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌,最有潛力的企業(yè)。同時(shí),電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動(dòng)出擊,讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè),讓消費(fèi)者了解最有個(gè)性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品?;顒?dòng)期間,金東山家居建材廣場(chǎng)要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷,發(fā)放活動(dòng)宣傳單,并舉行節(jié)能燈義賣,積極提倡低碳生活,并將義賣籌集的善款捐給舟曲災(zāi)區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級(jí)研討會(huì)”將本次文化節(jié)推向高潮,正是這一張張周密、人文、樸實(shí)的文化牌,才贏得了金東山家居建材品牌的效應(yīng),才樹起了它在老百姓心中良好的社會(huì)形象。
金東山家居建材廣場(chǎng)就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍,積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢(shì),與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關(guān)系,打造“買建材去金東山”的良好口碑。
金東山不斷完善管理體系,用優(yōu)秀的市場(chǎng)管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時(shí)間內(nèi),這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈,從人煙稀少到商賈云集,金東山家居建材廣場(chǎng)創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。
很多成功的企業(yè)都有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)在任何隊(duì)列里都是非常重要的,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創(chuàng)造的結(jié)晶!在金東山家居建材廣場(chǎng)也有著這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),他們盡職盡責(zé),無(wú)論對(duì)經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理,都體現(xiàn)得精細(xì)入微。在每一次的市場(chǎng)巡視中,不僅要維持好經(jīng)營(yíng)秩序的,同時(shí)要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過(guò)程中控制情緒、保持冷靜,對(duì)雙方進(jìn)行反復(fù)、耐心、細(xì)致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊(cè)》,明晰的崗位職責(zé),體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴(yán)密化,責(zé)任明確到人,不互相推諉,無(wú)論遇到什么問(wèn)題都能及時(shí)找到相應(yīng)的人處理好相關(guān)事情。
記得一品牌潔具在進(jìn)行店面升級(jí)裝修時(shí),由于作業(yè)時(shí)防護(hù)不慎,噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi),客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),在征得商戶同意后對(duì)被污染的潔具進(jìn)行清洗,及時(shí)挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過(guò)程中,區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商,終于用誠(chéng)心達(dá)成完美和解。
服務(wù)立市是大市場(chǎng)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和基石,在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務(wù)型市場(chǎng),全心全意為經(jīng)銷商和消費(fèi)者服務(wù)。每次接到顧客投訴時(shí),總是在維護(hù)經(jīng)銷商合法權(quán)利的同時(shí),及時(shí)解決各種棘手問(wèn)題,能解決的矛盾當(dāng)場(chǎng)解決,不能解決的問(wèn)題會(huì)同相關(guān)部門分析發(fā)生投訴的原因后,提出合理的解決方案。同時(shí),金東山市場(chǎng)也服務(wù)于各經(jīng)銷商,為商戶營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,積極構(gòu)建“親商、安商、富商”的宜商環(huán)境。
在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我也會(huì)經(jīng)常的懷念學(xué)校的安逸,懷念校園生活的美好,這是我第一次進(jìn)入到職場(chǎng)當(dāng)中,也是我第一次經(jīng)歷正式的職場(chǎng)的工作,在實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月的時(shí)間,我也從不能很好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì),到現(xiàn)在能夠在社會(huì)上有自己的一席之地,有自己所期望的方向和目標(biāo),實(shí)習(xí)帶給了我很多的人生道理,也讓我在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中成長(zhǎng)了很多,更是對(duì)于自己的學(xué)習(xí)能力和工作能力都有了一定的提升,我也開始對(duì)自己的人生目標(biāo)和職業(yè)有了一定的規(guī)劃。
實(shí)習(xí)帶給我很多的收獲,在工作上,我也將自己大學(xué)所學(xué)習(xí)的知識(shí)合理的運(yùn)用到了自己的工作當(dāng)中,也在工作當(dāng)中學(xué)會(huì)了很多,學(xué)到了很多之前沒(méi)有過(guò)的東西,這段時(shí)間所學(xué)到的東西比我自己在學(xué)校學(xué)習(xí)三年還要豐富。剛開始的時(shí)候,我還不知道自己所處的位置以及自己所要做的事情,感覺(jué)每天都像是蒙頭蒼蠅一樣,沒(méi)有任何的頭緒和方向,對(duì)自己的職業(yè)也沒(méi)有很好的了解,更是不知道自己之后或是未來(lái)要往一個(gè)什么樣的方向走,剛離開學(xué)校的時(shí)候,我也曾迷茫過(guò)很長(zhǎng)的一段時(shí)間,但是在工作之后,隨著自己實(shí)習(xí)期一天天的過(guò)去,隨著自己工作慢慢的進(jìn)入到正軌,我也有了自己的想法,開始對(duì)自己的生活和工作都充滿了期待,也有了一定的方向和目標(biāo),所以在自己實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我也一直到學(xué)習(xí)工作的知識(shí),對(duì)公司我也有一定的了解,認(rèn)真的完成自己的工作的同時(shí),也完善自己的職業(yè)技能,提高自己的職業(yè)素養(yǎng),隨著自己實(shí)習(xí)的結(jié)束,我的工作能力也得到了提升,隨著自己一天天的變化,我的心理也變的強(qiáng)大,內(nèi)心的知識(shí)也變的更加的豐富,不再是那些理論性的知識(shí),也有很多的實(shí)踐操作的方式,所以很多的時(shí)候,我很感謝公司,讓我能夠在這里如此的完善自己,公司不僅僅對(duì)我有栽培之情,對(duì)我也有知遇之恩,所以我也希望自己可以在工作當(dāng)中盡全力的做好自己的工作,用自己的工作來(lái)回報(bào)公司,對(duì)于公司的恩情我也一定不會(huì)忘記的。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,隨著結(jié)束的也有自己的學(xué)生的身份,所以在以后,我也不再是一名學(xué)生,而是一名工作人員了,我的壓力也會(huì)隨著自己的成長(zhǎng)而增重,但是我也會(huì)迎難而上,絕對(duì)不會(huì)退縮的,我也會(huì)不斷的往前走,堅(jiān)持自己的初心,朝著自己的方向和目標(biāo)努力。
20xx年x月,我?guī)е约簩W(xué)習(xí)的一份惶恐,對(duì)自身缺乏信念的擔(dān)心,對(duì)自己無(wú)法適應(yīng)環(huán)境的擔(dān)憂,同時(shí)更懷著一份希望跟隨學(xué)校老師和同學(xué)一起來(lái)到了深圳市北京高校深圳醫(yī)院見習(xí)。北大醫(yī)院是一所環(huán)境美麗、設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)精良,融醫(yī)療教學(xué)科研為一體的綜合性醫(yī)院。醫(yī)院分為門診外科樓、內(nèi)科樓、門診北樓口腔科、體檢科、科研教學(xué)樓和綜合樓。醫(yī)院始終以來(lái)堅(jiān)持著醫(yī)療第一、服務(wù)看法第一、病人利益第一,一切以病人為中心。
在北大醫(yī)院進(jìn)行相識(shí)學(xué)習(xí)的四個(gè)月來(lái),讓我深切的相識(shí)到醫(yī)生和護(hù)士的職業(yè)是尚的。救死扶傷是醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé),這份職責(zé)關(guān)系到每個(gè)家庭的華蜜,所以在醫(yī)院里的每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都盡力的幫助著病人。在門診詢問(wèn)臺(tái)崗位上的見習(xí)體驗(yàn)中讓我受益匪淺,每天必需保持長(zhǎng)時(shí)間的坐姿或站姿,看著帶教老師有時(shí)面對(duì)病人的不理解,還須要耐性和病人溝通,變更病人焦躁的心情,我體會(huì)到醫(yī)患關(guān)系的好壞往往就在于一言一行,所以在以后的工作中肯定要保持良好的狀態(tài),用溫柔的語(yǔ)言來(lái)處理病人想要解決的問(wèn)題,在希望病人或者家屬理解我們的同時(shí),更要學(xué)會(huì)換位思索,先站在病人的角度考慮問(wèn)題。當(dāng)我們幫助病人的時(shí)候,病人都會(huì)和我們說(shuō)一聲感謝。每次聽到這句話,我們這一天都特別快樂(lè),更加堅(jiān)決了我以后成為一名白衣天使的決心。
總而言之,這次見習(xí)是相識(shí)的過(guò)程,是學(xué)習(xí)的過(guò)程。期間有許多不足之處須要我們改進(jìn),許多觀念須要我們修正。
雖然有委屈,有辛苦,更有乏累的時(shí)候。但是幫助別人的同時(shí)我們自己也是歡樂(lè)的,正所謂贈(zèng)人玫瑰,手有余香。在北大醫(yī)院見習(xí)期間,提高了我對(duì)醫(yī)生和護(hù)士職業(yè)的相識(shí),增加了與人溝通的實(shí)力。在今后的工作中,我會(huì)遵從老師的訓(xùn)誨,把所學(xué)的理論與見習(xí)的所見所感聯(lián)系在一起,立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力氣!
我懷著忐忑不安的心情來(lái)到xx電力公司,即將從一名學(xué)生走上實(shí)習(xí)工作崗位,面臨的一切都是那么新鮮。以前總是期待也像大人們上下班,貢獻(xiàn)青春服務(wù)人民?,F(xiàn)在這機(jī)會(huì)終于到來(lái),心里很是高興,但同時(shí)無(wú)形中也感到了一份責(zé)任。既然工作了,就得學(xué)習(xí)更多知識(shí),懂得更多做人的道理。要想不被社會(huì)所拋棄,就必須不斷充實(shí)自己,完善自己,豐富自己。
初到公司,進(jìn)入了我人生第一個(gè)科室,見到了我的第一位領(lǐng)導(dǎo)。在科室長(zhǎng)輩的教導(dǎo)下,每天都能學(xué)到不少新東西。
首先,學(xué)著畫高層圖。每天早上來(lái)到辦公室,打開計(jì)算機(jī),坐下來(lái)就開始畫,常常一坐就是一天。在師傅耐心細(xì)致的指導(dǎo)下,我從剛開始總是犯錯(cuò),到后來(lái)終于自己一個(gè)人也能完成,每天都在進(jìn)步中成長(zhǎng)。雖然每天重復(fù)做一件事,就是畫圖,可心里還是覺(jué)得挺滿足的,至少我學(xué)會(huì)而且做好了一件事,獨(dú)立完成一件事嘛。
接著,學(xué)習(xí)填寫桿塔明細(xì)表。剛開始時(shí)我對(duì)各種桿型還不是很熟悉,對(duì)桿上的材料更是丈二和尚摸不著頭腦。科長(zhǎng)拿了一本《貴州省農(nóng)村電網(wǎng)10kv及以下架空配電線路典型設(shè)計(jì)圖集》給我,意味深長(zhǎng)地說(shuō):好好看,以后很有用的。于是慢慢地我認(rèn)識(shí)了桿型,各種材料配用的方法??杉埳险劚遣磺袑?shí)際的,所以當(dāng)?shù)玫礁L(zhǎng)輩們下鄉(xiāng)驗(yàn)收線路的機(jī)會(huì)時(shí),我十分期待。
每天我們都追趕太陽(yáng)的腳步,早8:30就出發(fā)。記得第一次下鄉(xiāng)是到維新,那天是星期六,科長(zhǎng)帶著我,很耐心指點(diǎn)我:什么是分支桿,門桿,直線桿,轉(zhuǎn)角桿,耐張桿等等。那天腳都走酸,汗水大滴大滴流得滿臉都是,累是有點(diǎn),但心里總是美滋滋的。
下鄉(xiāng)驗(yàn)收是進(jìn)步最快的時(shí)間吧,不光是身體鍛煉得棒棒的,而且認(rèn)識(shí)了不少材料,知道不少新知識(shí)。五眼聯(lián)板,橫擔(dān),抱箍,撐腳等等這些材料以前只是在圖集上看到,現(xiàn)在到了現(xiàn)場(chǎng)終于見到了它們的真面目,親自用手感受下,還真有點(diǎn)激動(dòng)。每當(dāng)從長(zhǎng)輩們那里學(xué)到一樣新東西的時(shí)候,感覺(jué)生活真是無(wú)限美好,真感謝他們不厭其煩言傳身教,也感到其實(shí)自己不知道的地方太多,需要學(xué)習(xí)的太多。驗(yàn)收過(guò)程中不僅看到,而且有機(jī)會(huì)還能觸摸到那些新朋友,真開心。
長(zhǎng)輩們懂的太多,有時(shí)他們太忙,我就偷偷在一旁學(xué),從他們一言一行中真能學(xué)到不少知識(shí)。驗(yàn)收線路中,施工隊(duì)的缺陷總是逃不過(guò)他們的火眼金睛:拉線松動(dòng),桿偏5,導(dǎo)線對(duì)地距離不夠,等等。他們認(rèn)真工作的樣子帥極了,真想有一天我也像他們一樣。
踏著太陽(yáng)我們啟程,乘著月光我們歸來(lái)。雖然有時(shí)有點(diǎn)苦,有點(diǎn)餓,有點(diǎn)熱,有點(diǎn)累,但是想到千家萬(wàn)戶燈火通明,孩子在燈火下學(xué)習(xí),老人們?cè)跓艄庀麓认榈哪抗?,幸福的感覺(jué)油然而生。所以不管走過(guò)多少路流過(guò)多少汗,大家都感到很值得,臉上總洋溢著欣慰的微笑,放松的心情。朋友與我見面,第一句話你又曬黑了,聽到這話我不僅不感到沮喪,而是發(fā)自內(nèi)心的自豪。
因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信,有付出不一定有回報(bào),但不付出決不會(huì)有回報(bào)。真心感謝長(zhǎng)輩們孜孜不倦的教導(dǎo),讓我明白踏實(shí)做事,真誠(chéng)待人,虛心學(xué)習(xí),勤于實(shí)踐是做人和工作的基本準(zhǔn)則。
前方的路還很遠(yuǎn),需要我腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印走下去
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí),同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在xx銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡(jiǎn)而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了xx銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面,由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在xx銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今xx銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));
若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;
同為xx銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶xx和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺(tái)上辦理,需5萬(wàn)元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程,同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請(qǐng)下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程,從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在xx銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣,主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
這一段時(shí)期,我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)工作,都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對(duì)我提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。
剛實(shí)習(xí),身心都很累,有想過(guò)要放棄,和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn):始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的。
可能大家會(huì)覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境,不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺(jué)很快樂(lè),心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;
客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí),我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)動(dòng)手能力,才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始……
雖然自己初次實(shí)習(xí)的工作屬于銷售性質(zhì)的崗位卻也是理所當(dāng)然的事情,畢竟只懂得理論知識(shí)的自己若身處于難度較高工作之中想必也是難以勝任的,因此門檻較低的銷售工作正適合剛走出校門的自己且能提供很好的鍛煉機(jī)會(huì),尤其是對(duì)于不擅長(zhǎng)處理人情世故的自己來(lái)說(shuō)多與客戶進(jìn)行交流也有利于成長(zhǎng),所以在培訓(xùn)階段自己便熱衷于銷售知識(shí)的學(xué)習(xí)并掌握了許多實(shí)用的技巧。讓人感到比較遺憾的便是自己初次與客戶進(jìn)行溝通便遇到了難以解決的問(wèn)題,雖然這件事情給予自己比較沉重的打擊卻也在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及時(shí)調(diào)整好了心態(tài)。
在日積月累的實(shí)習(xí)生活中逐漸讓我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行溝通,尤其是提升客戶對(duì)公司產(chǎn)品的興趣以及解決對(duì)方的疑慮頗有心得,雖然大多數(shù)時(shí)候都難以聊到簽單階段卻也讓自己的語(yǔ)言表達(dá)能力獲得了極大的提升,而且在銷售工作的過(guò)程中自己也明白如何與他人建立良好的關(guān)系,畢竟作為新入職的員工想要在銷售業(yè)績(jī)上面有所突破是比較困難的事情,但若是因?yàn)檫@個(gè)原因而混時(shí)度日的話則意味著這次的頂崗實(shí)習(xí)也失去了原本的意義,所以我十分珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)并花費(fèi)了許多的時(shí)間學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí)。
當(dāng)這次頂崗實(shí)習(xí)即將結(jié)束的時(shí)候自己也對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事感到十分不舍,畢竟作為自己踏入社會(huì)的第一站早已在這里灌注了許多的心血與情感,雖然作為實(shí)習(xí)生的自己并未在銷售工作中做出多大成就卻也有著良好的表現(xiàn),尤其是這種與在校學(xué)習(xí)不同的充實(shí)生活更是在以往所感受不到的,無(wú)論是職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)還是對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)的追求都促使自己在工作中不斷成長(zhǎng),正因?yàn)橹喇厴I(yè)以后需要獨(dú)自面對(duì)生活才會(huì)在銷售工作中付出這么多的努力。
雖然不知道即將畢業(yè)的自己將會(huì)何去何從卻也難以忘懷這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,至少有著實(shí)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)讓自己再次踏入職場(chǎng)時(shí)少走很多的彎路,而且我也發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)習(xí)期間學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)在很多工作中都能夠應(yīng)用得到,能夠得到這種打開寶庫(kù)的鑰匙也十分感謝學(xué)校老師的幫助與實(shí)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培。
經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,在移動(dòng)公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率,大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)心得。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺。
第一:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的,老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問(wèn)周圍的工作人員有沒(méi)有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了。
第二:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失,在你對(duì)工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤。
就像我在工作的時(shí)候,也犯下了不少錯(cuò)誤,比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù),我在最后忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報(bào)任務(wù)了,機(jī)器一直開著影響了別人,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我,我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時(shí),原以為經(jīng)過(guò)前幾次電話回訪的經(jīng)歷,應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟,誰(shuí)知道第一個(gè)電話我就犯了重大錯(cuò)誤,我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號(hào)碼給撥了過(guò)去,我還信誓旦旦地說(shuō):您好,這里是中國(guó)移動(dòng)定海分公司那人很驚訝的說(shuō)它也是移動(dòng)公司的,怎么客戶回訪她了,我也感覺(jué)很奇怪,直到那位客戶經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前,我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。還好這次只是打錯(cuò)了電話,要是經(jīng)常不注意自己的工作,可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。
第三:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛?lái)這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,一次要使用電子e管家來(lái)進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活,本來(lái)是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù),就是登陸每個(gè)郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過(guò)使用來(lái)激活。剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過(guò)一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率。同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來(lái)提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍。在最后,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,順利地完成了任務(wù)。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活即將結(jié)束,將要跨過(guò)大學(xué)的門檻邁向社會(huì),回首三年來(lái)在大校園園和社會(huì)實(shí)踐的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感觸頗多。
20xx年9月,我懷著一絲失落和一份埋藏心底的期望辦理了重慶電子工程職業(yè)學(xué)院的入學(xué)手續(xù),開始了我的大學(xué)生涯。在接下來(lái)的幾年中,我在校園與老師的幫忙下不斷的充實(shí)自己,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。世間萬(wàn)物并不完美但是我期望自己能夠具有追求完美的精神。
大學(xué)期間,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo),以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹立科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。在學(xué)習(xí)上,我注意運(yùn)用學(xué)習(xí)方法,注重獨(dú)立思考。老師總是說(shuō)“授人以魚不如授人以漁”,“漁”才是我們多年來(lái)學(xué)習(xí)所要獲得的重要技能。
具有分析問(wèn)題的潛力,能夠找到解決問(wèn)題的方法,這才是教育的真正目的。堅(jiān)持獨(dú)立思考、完善學(xué)習(xí)方法也是我這三年來(lái)最重要的收獲之一,使我能夠不斷地取得更好的成績(jī)。當(dāng)然,在學(xué)習(xí)我也走過(guò)很多彎路,正是這學(xué)經(jīng)歷使我我深深的體會(huì)到了古人所說(shuō)的“業(yè)精于勤,荒于嬉;行成于思,毀于隨?!钡纳羁毯x。
在大學(xué)的這三年時(shí)間里我過(guò)的十分的充實(shí),不僅僅參加了校園社團(tuán)、做奧運(yùn)志愿者、勤工儉學(xué)等活動(dòng)。三年如一日,同學(xué)們每一天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都沁進(jìn)了我的心里。
在學(xué)習(xí)之余,我也很喜歡學(xué)習(xí)一些其他專業(yè)的知識(shí)。有句話叫“知識(shí)就像大海”,我覺(jué)得這句話已經(jīng)過(guò)時(shí)了。在我看來(lái),知識(shí)就像空氣,生活才像海洋。我們每一天都在生活的海洋里拼搏,你要想持續(xù)浮在海面上就離不了空氣。在大學(xué)的選修課上我學(xué)習(xí)了很多經(jīng)濟(jì)與文化方面的知識(shí)。我還在網(wǎng)絡(luò)上找到了很多其他大學(xué)、其他專業(yè)的教學(xué)視頻,透過(guò)對(duì)這些專業(yè)課程的學(xué)習(xí),我不僅僅增長(zhǎng)了知識(shí)、思維方式也逐漸趨于成熟。對(duì)問(wèn)題的思索不再局限與自己?jiǎn)我坏慕嵌扰c深度,學(xué)習(xí)潛力也在不斷提高。
由于實(shí)習(xí)的地點(diǎn)很遠(yuǎn),因此我和同學(xué)們都很團(tuán)結(jié),這也算是自發(fā)凝聚的一個(gè)小團(tuán)體吧,不過(guò)實(shí)習(xí)第一天我們這個(gè)小團(tuán)體就被打散了。我的部門主管和我說(shuō)過(guò),做銷售的雖然很看重團(tuán)隊(duì)精神,但同樣最忌諱的也是小團(tuán)體,因?yàn)樾F(tuán)體之中只要有一個(gè)人不想做了,往往能導(dǎo)致一群人集體離職,這在任何公司都是無(wú)法忍受的。對(duì)于銷售來(lái)說(shuō),其實(shí)最看重的還是自身的能力,只有自己有著強(qiáng)大的語(yǔ)言表達(dá)能力和交流的能力,那么無(wú)論是和怎樣的客戶打交道,都能夠以最短的時(shí)間拿下對(duì)方的單子,有時(shí)候一些客戶就是這樣,既然想找個(gè)人談生意,那為什么不找個(gè)看得順眼、聊得開的人,即便利潤(rùn)不多也能讓客戶滿意,這也是我學(xué)到的第一堂課。
不過(guò)很可惜,我并不是那種天賦異稟的人,還無(wú)法做到與陌生人聊得這么好,有時(shí)聊著聊著就不知道說(shuō)什么了,所以有時(shí)候我也會(huì)懷疑自己是不是不適合這一行,不過(guò)通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我始終堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙。我經(jīng)常會(huì)和同學(xué)對(duì)練話術(shù),有時(shí)候會(huì)假裝客戶給其他公司的銷售打電話,看看對(duì)方是如何和客戶交流的,雖然最終我沒(méi)能成為一線員工,但比起剛走出校園的自己,我成長(zhǎng)了許多,至少在第一次面試的時(shí)候,我可是連話都說(shuō)不利索的。如果是別的工作可能忌諱一直問(wèn),可銷售正好相反,有不懂的最好馬上提出,因?yàn)樽鲣N售最怕的就是不懂裝懂和似懂非懂,這兩種狀態(tài)對(duì)于做銷售是致命的,長(zhǎng)此以往可能連自己有什么不明白的都說(shuō)不清楚,因?yàn)椴恢烙惺裁床欢芸赡芫褪鞘裁炊疾欢?,最終和一線員工的差距會(huì)越來(lái)越大。
在大學(xué)的時(shí)候,可能人際關(guān)系沒(méi)有那么重要,因?yàn)檎f(shuō)句比較現(xiàn)實(shí)的話,如果沒(méi)有利益需求,可能出了大學(xué)以后一輩子都不會(huì)聯(lián)系??射N售不同,銷售是真的做到了多個(gè)朋友多條路,這全都是憑借一張嘴說(shuō)出來(lái)的,因此對(duì)于那些老員工和主管一級(jí)的人物,我是十分敬佩的,因?yàn)檫@正是我所缺少的,我想我應(yīng)該扎根在這里,努力的學(xué)習(xí),或許在實(shí)習(xí)期結(jié)束以后,我能夠有一個(gè)翻天覆地的變化。
以上便是我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì),說(shuō)實(shí)話,實(shí)習(xí)生活與校園生活有著很大不同,兩個(gè)月的時(shí)間有許多同學(xué)選擇了離職,可能是人各有志吧,我覺(jué)得這份工作還不錯(cuò),不單單是入職門檻低,還是因?yàn)槲矣X(jué)得做銷售是真的能夠?qū)W到一點(diǎn)東西的,而這些正是我們這些大學(xué)生所缺少的。
這次的實(shí)習(xí),我覺(jué)得非常的充實(shí),這對(duì)我的專業(yè)能力還是有非常大的提高的,我也認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題,實(shí)習(xí)對(duì)于我而言是一個(gè)非常大鍛煉,這讓我也是意識(shí)到了有很多細(xì)節(jié)方面自己需要更加的努力,大學(xué)是一個(gè)很不錯(cuò)的平臺(tái),我相信自己接下來(lái)可以接觸到更多的知識(shí),收獲也會(huì)更多,這也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,以后我也會(huì)讓自己做的更加細(xì)心一點(diǎn),對(duì)于近期的實(shí)習(xí)我也是有很多的成長(zhǎng)。
在日常的個(gè)當(dāng)中,我感覺(jué)自己打開了一個(gè)新大陸,這讓我也是思考了很多,我也認(rèn)識(shí)到了自己很多方面的問(wèn)題,這也讓我覺(jué)得自己各方面還是存在很多問(wèn)題的,通過(guò)實(shí)習(xí)我也是充分的感受到了自己很多方面的問(wèn)題,畢業(yè)之際當(dāng)然也是讓我對(duì)自己很有信心的,我這次實(shí)習(xí)的工作和我的專業(yè)還是對(duì)口的,所以我確實(shí)是應(yīng)該要認(rèn)真維持一個(gè)好的心態(tài),我按時(shí)的完成好自己的工作,在虛心學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我更加對(duì)自己有了信心,平時(shí)在工作方面我也沒(méi)有忽視這一點(diǎn),這對(duì)我的學(xué)習(xí)也是有了很多的激勵(lì),我會(huì)讓自己以后做的更加認(rèn)真一點(diǎn)的。
我和周圍的同事也是相處的很好,平時(shí)虛心的學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)我都會(huì)感覺(jué)很有動(dòng)力,特別是遇到自己不懂的工作時(shí)候,我也會(huì)積極的發(fā)問(wèn),同事也會(huì)耐心的給我們講解,這也是我應(yīng)該有的態(tài)度,我也一直都能夠認(rèn)識(shí)到自己各個(gè)方面存在的一些問(wèn)題,現(xiàn)在回顧起來(lái)的時(shí)候,我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的問(wèn)題,我深刻的體會(huì)到了自己還是需要繼續(xù)學(xué)習(xí),我意識(shí)到了在學(xué)校的時(shí)候所接觸到的知識(shí)還是不夠多的,所以我真切的體會(huì)到了自己的能力,我也非常感激周圍同事的幫助。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我覺(jué)得自己很充實(shí),所接觸到的東西都是無(wú)比寶貴的,對(duì)于我今后也會(huì)有更多的提高,畢業(yè)實(shí)習(xí)之后我還是感覺(jué)很有動(dòng)力的,雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了但是我還是應(yīng)該要好好地去學(xué)習(xí),我現(xiàn)在應(yīng)該要好好的去掌握一些知識(shí),這也讓我感覺(jué)自己還是可以去學(xué)習(xí)一些新的知識(shí),我覺(jué)得自己還是很有收獲的,以后也會(huì)讓自己去做出更好的成績(jī)來(lái),這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我也感激實(shí)習(xí)的期間上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照,讓我對(duì)自己的工作更加的有信心,也在這一階段能夠掌握足夠多的知識(shí),這次的收獲還是很多的,我以后也一定會(huì)做出更好的成績(jī)來(lái)。
有那么一段時(shí)間叫實(shí)習(xí),有那么一段時(shí)間叫經(jīng)歷,它是每位大學(xué)生,畢業(yè)生必須擁有的一個(gè)符號(hào),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。經(jīng)介紹,我很榮幸地來(lái)到了中山大學(xué)腫瘤防治中心醫(yī)務(wù)科實(shí)習(xí)?;叵氘?dāng)初來(lái)到這里的第一天,對(duì)我來(lái)說(shuō),神馬都是浮云,不知從何入手,什么都不懂,門特、公醫(yī)用藥、深圳醫(yī)保操作、市外醫(yī)保、會(huì)診邀請(qǐng)等等之前從未碰過(guò),與我專業(yè)更是相甚遠(yuǎn)去,心想,這份實(shí)習(xí)適合我嗎?我可以做下去嗎?在我猶豫不決的時(shí)候,心靈的某個(gè)角落傳來(lái)一聲慰藉偉人也不過(guò)是從零開始,相信自己,堅(jiān)強(qiáng)地走下去。終于,在老師們的開導(dǎo)下,我熟悉了窗口的相關(guān)業(yè)務(wù),也基本可以幫助病人解決相關(guān)的問(wèn)題,無(wú)需再每件事都去請(qǐng)教老師,麻煩老師,因?yàn)槲乙仓?,老師們有他們自己要做的事,有他們自己要完成的任?wù)。漸漸地,我基本可以獨(dú)立地解決窗口的很多問(wèn)題,在每次幫助病人解決問(wèn)題之后,內(nèi)心真的很愉快,很舒服,那種感覺(jué)不知從何談起,不過(guò)我知道,他們嘴角上微微地笑容就是對(duì)我工作的認(rèn)可和肯定,希望這笑容一直笑下去,笑得更甜,更美。隨著時(shí)間的累積,自然而然,我也在科室扮演著一個(gè)重要的角色,成為這個(gè)大家庭的一份子,真的很感謝老師們一直以來(lái)的教導(dǎo)和關(guān)心,真的很希望能和您們這樣一直相處下去。
時(shí)間流逝,不知不覺(jué),在醫(yī)務(wù)科已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了,實(shí)習(xí)生活也即將遠(yuǎn)去,回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中確實(shí)有些許激動(dòng)和不舍,畢竟,在此我付出過(guò)許多努力和汗水,也留下了很多情感,更學(xué)到很多為人處事的道理。而現(xiàn)在卻要離開帶領(lǐng)我、教導(dǎo)我的老師們,心中不舍之情難以表達(dá)。天下無(wú)不散之筵席,此次別離是為了下次更好的相聚。各位老師,以后有時(shí)間我會(huì)去探望您們的,因?yàn)?,我早已?xí)慣了那富有磁性和親切感的稱呼小楊,..還有周老師那直爽和深情地呼喊楊xxx真的很開心和您們這樣近距離的相處。
借此,我想跟各位老師道一聲:(先從何處長(zhǎng)開始吧)
x處長(zhǎng),男人那種穩(wěn)重大度的氣質(zhì)在您身上表露得淋漓盡致,特別是給人一種大敵當(dāng)前臨危不亂的氣勢(shì),真的很欽佩您。
x科長(zhǎng),您那祥慈隨和的笑容給人一種平易近人的感覺(jué),很有親切感,希望這笑容一直笑下去,笑得更甜、更美
x老師,因?yàn)榇翱诘墓ぷ鹘?jīng)常過(guò)去請(qǐng)教您、打擾您,真的抱歉,也很感謝您耐心地教導(dǎo),希望您的以后工作越來(lái)越輕松、越來(lái)越漂亮。
x老師,女人那股特有的氣質(zhì)在您身上流連忘返,韻味無(wú)窮,感謝您一直以來(lái)對(duì)小楊的關(guān)心和愛(ài)戴。
x老師,太平洋另一邊的生活還習(xí)慣嗎,希望美國(guó)前衛(wèi)的生活讓你越來(lái)越年輕,越來(lái)越漂亮。
x老師,在我們面前一切言語(yǔ)顯得蒼白無(wú)力,我們無(wú)需再多的話語(yǔ)來(lái)表達(dá),不過(guò)還是想道一聲,工作之余別忘了世界某個(gè)角落有您的另一半在等待您哦。
x哥,還是覺(jué)得這樣叫您親切點(diǎn),雖然只是跟您相處一天而已,但感覺(jué)您會(huì)是一位很不錯(cuò)的朋友,相信您很快就會(huì)融入我們科室這個(gè)大家庭的,加油哦。
最后,祝各位老師及家人萬(wàn)事安康,兔年大吉
20xx年7月,我進(jìn)入檢測(cè)所成為了一名檢驗(yàn)員。這是大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,我非常珍惜它,經(jīng)過(guò)了半年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作后,我逐漸融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)、適應(yīng)了這個(gè)崗位,并取得了以下幾點(diǎn)收獲。
檢測(cè)所給我們新員工進(jìn)行了一系列有針對(duì)性的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)使我對(duì)工作的性質(zhì)、目的有了新的了解和認(rèn)識(shí)。正因?yàn)橛羞@些培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到檢驗(yàn)員不僅要做到公正、科學(xué)、求實(shí),還必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程等。
在這一系列的培訓(xùn)項(xiàng)目中,最值得一提的就是拓展培訓(xùn)了。它不光挑戰(zhàn)了個(gè)人的勇氣和毅力,還考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)的配合以及人與人之間的信任,使我很快的融入團(tuán)隊(duì),與新結(jié)識(shí)的伙伴共同完成艱巨的任務(wù)。這些體驗(yàn)和經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活都彌足珍貴。
檢驗(yàn)員這份工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則是對(duì)體力、腦力、眼力的多重考驗(yàn)。比如說(shuō)框架斷路器和配電柜的就位、母排的選取和連接,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在考驗(yàn)著每個(gè)人的能力和耐心;電氣參數(shù)的調(diào)整是依賴于理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)雙重結(jié)合,如果參數(shù)調(diào)整合理,往往能起到事半功倍的效果。在日常的檢驗(yàn)過(guò)程中,我遇到的困難實(shí)在太多,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累和學(xué)習(xí),我逐漸掌握了工作的方法和技巧。在這期間我得到了主任和同事們無(wú)私的幫助和教導(dǎo),在此表示感謝。
標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法是我們檢驗(yàn)工作的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。在日常工作中我也很注意積累這些方面的知識(shí)。比如我經(jīng)常抽時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)gb14048系列、gb13539系列、gb7251系列中關(guān)于短路試驗(yàn)的規(guī)定,理解這些標(biāo)準(zhǔn)的具體要求。正是有了這些積累,我現(xiàn)在基本上能根據(jù)示波圖的波形來(lái)判斷電器產(chǎn)品短路試驗(yàn)的好壞。
檢驗(yàn)工作是需要長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)積淀的,雖然積累的道路比較漫長(zhǎng)和乏味,但是我會(huì)以求實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度腳踏實(shí)地的繼續(xù)下去。
其中最珍貴的是我認(rèn)識(shí)到了“團(tuán)隊(duì)”的重要性。在與同事和領(lǐng)導(dǎo)相識(shí)的過(guò)程中,我逐漸明白一個(gè)人離開團(tuán)隊(duì)是永遠(yuǎn)做不好工作的,離開團(tuán)隊(duì)的事業(yè)注定不會(huì)成功。正因?yàn)槿绱耍诮窈蟮墓ぷ髦?,我將更加注重團(tuán)隊(duì)的作用,并愿意融入檢驗(yàn)一部這個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮斗的團(tuán)隊(duì),為使檢測(cè)所成為“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名”的檢測(cè)機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
最后值此新舊年交替之際,我希望能在新的一年取得更大更好的成績(jī),使自己更上一層樓。