通過(guò)寫(xiě)心得，人們可以更好地了解自己對(duì)什么感興趣，對(duì)什么有獨(dú)到的見(jiàn)解，從而更好地了解自己的興趣愛(ài)好和價(jià)值觀。什么才算好的關(guān)于團(tuán)隊(duì)的心得總結(jié)？接下來(lái)給大家分享一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)的心得總結(jié)，供大家參考。
在周總倡議下，我們?cè)谔K州西山度假區(qū)開(kāi)展了一次非常有意義的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。時(shí)間雖已過(guò)去十多天了，但對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中所發(fā)生事還歷歷在目、記憶猶新，尤其是參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展訓(xùn)練的跨越圍墻游戲更是映像深刻。
還清楚記得那天天空不作美，一直下著雨。在懷著好奇、興奮、不安的心情，迎著雨來(lái)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展訓(xùn)練基地。一個(gè)個(gè)子不算高，穿著迷彩服，自稱野狼的教官給我們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)。培訓(xùn)氛圍非常輕松，完全沒(méi)有緊張、刺激和沖動(dòng)的感覺(jué)，就像那天下午不會(huì)有任何可以震撼人心靈的事發(fā)生，但我的想法在接下來(lái)的游戲中得到了一次徹底的顛覆。游戲名叫“翻越圍墻”，規(guī)則是不能碰到1.5米高圍墻的任何地方、不能借助任何工具、要求團(tuán)隊(duì)所有成員在無(wú)違規(guī)的情況下從圍墻一側(cè)翻越到另一側(cè)才算完成這個(gè)游戲。當(dāng)教官解釋完游戲規(guī)則，我心想，這有什么難的，高度才1.5米高，要是在室外，厲害的員工一個(gè)跨躍式跳高不就一躍而過(guò)了嗎?
我們推選了兩名隊(duì)長(zhǎng)(錢(qián)工、雨桐)，在短暫的休息后游戲開(kāi)始了。也許像我的想法一樣，大家對(duì)完成游戲非常有信心，在沒(méi)有充分準(zhǔn)備下分成4個(gè)小組開(kāi)始翻越圍墻，清楚記得我們小組四人將第一個(gè)人托起，超過(guò)1.5米高的圍墻將他一推，輕松就將人送到圍墻那邊。游戲是乎會(huì)順利進(jìn)行，還沒(méi)等我想完，教官哨子響了，不知道是誰(shuí)碰了圍墻，也不知道是哪個(gè)小組，那個(gè)人違規(guī)了。我們第一次游戲就這樣悄無(wú)聲息地違規(guī)了，違規(guī)就要受到懲罰，我們兩位隊(duì)長(zhǎng)每人要做20個(gè)俯臥撐，隊(duì)長(zhǎng)欣然接受了這次懲罰，大家也在愉快的氣氛中給隊(duì)長(zhǎng)鼓掌，一切都顯得那么輕松。
第二輪游戲開(kāi)始了。這次大家吸取了以前的教訓(xùn)，經(jīng)討論分成兩個(gè)組，每個(gè)組有人站在圍墻旁邊維持紀(jì)律，不讓大家輕易靠近圍墻避免撞線，其他不參與的人員在小組后面坐下，由兩個(gè)組長(zhǎng)安排強(qiáng)壯的人員一個(gè)一個(gè)緊挨著搭人梯，人梯搭好先送一個(gè)男生去對(duì)面接應(yīng)，開(kāi)始時(shí)很順利，人一個(gè)一個(gè)地越過(guò)圍墻，過(guò)了多少人我已記不清，但總感覺(jué)離成功已經(jīng)很近很近，我得心情也開(kāi)朗起來(lái)。就在這時(shí)，我們的一位女同胞小心翼翼的爬上人梯，搖搖晃晃地到了人梯最高點(diǎn)，準(zhǔn)備跨越到對(duì)面時(shí)，可能是因?yàn)榫o張，不小心踩空了，一下碰到圍墻線。我們又失敗了，我的心情也一下跌進(jìn)了谷底，完了，前功盡棄。迎接我們的是隊(duì)長(zhǎng)被罰40個(gè)俯臥撐，兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)沒(méi)有放棄，在苦苦支撐中奮力完成了這次懲罰為大家換得再次游戲的機(jī)會(huì)。在教官的大聲訓(xùn)斥下，在隊(duì)長(zhǎng)苦苦支撐下，我的心一陣酸楚和刺痛，是我們沒(méi)有拼盡全力去完成這個(gè)任務(wù)(它已不僅僅是游戲了)，心里充滿了自責(zé)、愧疚。
第三輪游戲開(kāi)始了，大家非常非常珍惜這次來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，經(jīng)討論只組成一個(gè)隊(duì)伍，安排人站在圍墻旁邊不要讓大家輕易靠近圍墻避免撞線，不參與的人員有序地坐在后面等候組長(zhǎng)安排，由組長(zhǎng)安排強(qiáng)壯的人員一個(gè)一個(gè)緊挨著搭人梯。人梯搭好先送一批男生去對(duì)面接應(yīng)，這時(shí)，我們的周總身先士卒第一個(gè)通過(guò)人梯(事后周總受傷在此忽略),人一個(gè)接一個(gè)地送到對(duì)面，進(jìn)行得很順利，當(dāng)對(duì)面同事接到我時(shí)，我心里涌出一股強(qiáng)大得暖流，多好的團(tuán)隊(duì)!到了最后一個(gè)人時(shí)，大家想出了非常好的辦法，齊心協(xié)力搭建人梯將最后一個(gè)人從空中接送過(guò)去，游戲完成了。當(dāng)我看到大家搭起人梯做好支撐，讓隊(duì)友們踩著自己的身體翻越圍墻時(shí)，當(dāng)我聽(tīng)到游戲完成后大家發(fā)自內(nèi)心的歡呼時(shí)，我為能身處這樣的團(tuán)隊(duì)而驕傲，一種強(qiáng)烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個(gè)角度考慮，一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，如果沒(méi)有眾人的支持配合，鼎力相助，也許自己根本無(wú)法完成。鮮花和掌聲的背后是集體智慧的結(jié)晶，是眾人的臂膀和齊心協(xié)力完成任務(wù)的決心。團(tuán)隊(duì)精神，不僅是我們工作中必須發(fā)揚(yáng)和應(yīng)用的精神，也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的根本。
總結(jié)起來(lái)，有以下幾點(diǎn)想跟大家分享:
一、任何時(shí)候都要目標(biāo)明確。無(wú)論對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)還是對(duì)每一個(gè)隊(duì)員，明確目標(biāo)，強(qiáng)化目標(biāo)的認(rèn)知至關(guān)重要。對(duì)共同目標(biāo)的認(rèn)同，是團(tuán)隊(duì)認(rèn)同凝聚力的前提和根本保障，對(duì)目標(biāo)的.追求、強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)，是隊(duì)員自己突破的關(guān)鍵。在游戲中，我們目標(biāo)就是要翻越圍墻，我們努力拼搏就是為了達(dá)成目標(biāo)，我們成功了。
二、明確領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮并緊緊圍繞目標(biāo)開(kāi)展工作極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，應(yīng)各司其職，最大限度地發(fā)揮個(gè)體的能力，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。在做游戲時(shí)，每個(gè)人開(kāi)始不怎么聽(tīng)隊(duì)長(zhǎng)安排，僅說(shuō)些意見(jiàn)，開(kāi)始游戲時(shí)沒(méi)有組織和協(xié)調(diào)精神，造成局面混亂導(dǎo)致游戲失敗。后面吸取教訓(xùn)，統(tǒng)一指揮，我們達(dá)成了目標(biāo)。
三、應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問(wèn)題換位思考。在工作中，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，站在同事的角度思考問(wèn)題，大家為了共同目的，可以有不同分歧，但都應(yīng)該為共同目標(biāo)努力。在拓展訓(xùn)練中從最開(kāi)始的四組到最后組成一組就是最好的明證。從失敗中我們得到教訓(xùn)和啟發(fā):在工作中，各部門(mén)之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
四、有知識(shí)和技能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要有堅(jiān)強(qiáng)的意志和團(tuán)隊(duì)精神。拓展訓(xùn)練就是開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在我們身上，而自己卻從未真正運(yùn)用的力量。在接受懲罰中我們看到了隊(duì)長(zhǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志，激勵(lì)著我們緊緊團(tuán)結(jié)在一起，為完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拼盡全力。
經(jīng)歷此次拓展培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。我愿意在這個(gè)團(tuán)結(jié)、充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)中，盡我最大努力為達(dá)到公司愿景而努力。
俗話說(shuō)“一個(gè)和尚喝水，兩個(gè)和尚喝水，三個(gè)和尚沒(méi)有水”。一只螞蟻來(lái)搬大米，不能來(lái)回移動(dòng)，兩只螞蟻搬大米，身體搖晃，三只螞蟻搬大米，輕輕鉆進(jìn)洞里。"上述兩種主張有明顯不同的結(jié)果。"“三個(gè)和尚”是團(tuán)體，但他們互相推擠，不合作，所以不喝水。”“三只螞蟻來(lái)搬大米”是“能輕輕舉起一個(gè)洞的理由”，這就是團(tuán)結(jié)合作的結(jié)果。歌唱得好的“團(tuán)結(jié)有力量”，團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)窮的。一旦開(kāi)發(fā)出來(lái)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造驚人的奇跡。當(dāng)今社會(huì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，各種知識(shí)和技術(shù)不斷更新，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，社會(huì)需求越來(lái)越多樣化，人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中面臨的場(chǎng)景和環(huán)境變得非常復(fù)雜。在很多情況下，單憑個(gè)人能力很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，并采取有效高效的措施。
這一切都要求人們結(jié)成團(tuán)體，組織成員之間更加相互依賴、相互聯(lián)系、共同合作，成立合作小組解決復(fù)雜問(wèn)題，進(jìn)行必要的行為調(diào)整，發(fā)展團(tuán)隊(duì)的應(yīng)對(duì)能力和持續(xù)創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。既然團(tuán)隊(duì)合作有那么大的力量，接下來(lái)我們來(lái)了解一下團(tuán)隊(duì)合作是什么。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，還強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體成果。小組強(qiáng)調(diào)，不僅僅依靠小組討論和決策、信息共享和加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)，還可以通過(guò)成員的共同貢獻(xiàn)取得實(shí)際的小組成果。這個(gè)小組的成果超過(guò)了成員個(gè)人成果的總和。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)大于各部分的總和。球隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同承諾需要會(huì)員能接受的目標(biāo)。只有切實(shí)可行、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為工作注入無(wú)限的能量。因此，團(tuán)隊(duì)合作是為了達(dá)到既定目標(biāo)而出現(xiàn)的自愿合作和合作努力的精神?？梢哉{(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和智力，自動(dòng)消除所有不和和不公平，并給予誠(chéng)實(shí)和公平無(wú)私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺(jué)，它一定會(huì)有強(qiáng)大而持久的力量。約翰肯尼迪。團(tuán)隊(duì)合作往往會(huì)激發(fā)團(tuán)體不可思議的潛力，團(tuán)體合作的成果往往會(huì)超過(guò)成員個(gè)人成果的總和。所謂的“同心山圣玉”、“合作土邊金”?！凹t軍長(zhǎng)征勝利是中國(guó)革命史，甚至世界軍事史的奇跡。創(chuàng)造這個(gè)奇跡的紅軍戰(zhàn)士和全體紅軍隊(duì)伍，有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是為天下所有貧窮的人民打天下。而且他們不怕危險(xiǎn)，互相幫助，合作，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作的力量。他們是一支很棒的球隊(duì)共同合作沒(méi)能擺脫困境，為革命的勝利奠定了基礎(chǔ)。因此，成功需要艱苦的精神，也需要團(tuán)結(jié)與合作的合力。如果組織分散，人心動(dòng)搖，每個(gè)人都有自己的，甚至“滾利斗”，怎么能獲得生機(jī)和活力呢？另外，如何談?wù)摳墒聞?chuàng)業(yè)？在缺乏凝聚力的環(huán)境下，個(gè)人不再有野心，有機(jī)智也不能充分發(fā)揮。只有知道團(tuán)結(jié)與合作，才能克服重重困難，甚至創(chuàng)造奇跡。
接下來(lái)，我們?cè)倏匆粋€(gè)例子。狼是群居的，有確定的攻擊目標(biāo)，有群狼起來(lái)攻擊。在狼群下達(dá)命令之前，狼群各就各位，各司其職，嚎叫聲起伏，相互響應(yīng)，默契配合，井然有序。狼昂首吶喊，主攻者勇往直前，幫兇躲著虛妄的東西移動(dòng)，預(yù)備者厲聲咆哮，威風(fēng)凜凜。獨(dú)狼并不強(qiáng)大，但在狼以集體力量在此時(shí)此刻攻擊目標(biāo)之前，它們表現(xiàn)出了強(qiáng)大的攻擊力。在狼群成功的狩獵過(guò)程中，縝密有序的團(tuán)體組織和高效的團(tuán)隊(duì)合作是其中最明顯最重要的因素。這說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)合作的重要性是個(gè)人、團(tuán)體力量的體現(xiàn)。小溪可以引起破碎的浪花，白川納?？梢砸痼@濤駭浪，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)關(guān)系就像小溪和大海一樣。每個(gè)人只有把自己融入團(tuán)體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。團(tuán)隊(duì)合作的核心是合作?？傊?，團(tuán)隊(duì)合作是任何組織都不可缺少的精髓。否則就像沙子一樣?？曜尤菀讖澢?，十根筷子折。這就是團(tuán)隊(duì)合作重要性的視覺(jué)表現(xiàn)。這是我理解的團(tuán)隊(duì)合作，也是團(tuán)隊(duì)合作很重要的地方。
這次有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的培訓(xùn)，真的挺開(kāi)心的。這次培訓(xùn)所玩的幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人再?gòu)?qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕?，最讓人感?dòng)的總是那
一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o(wú)數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。
每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度考慮，少對(duì)別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài)，心要永存愛(ài)，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。
光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯(cuò)過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛(ài)心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài)，只是沒(méi)有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂(lè)。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺(jué)得我不孤單，讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開(kāi)始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂(lè)!
聆聽(tīng)了眾多專家的培訓(xùn)、講座，雖培訓(xùn)內(nèi)容有所不同，但呈現(xiàn)方式基本相同，培訓(xùn)結(jié)果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，如夏日里的一縷涼風(fēng)，讓我們每一位培訓(xùn)者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功!
“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之?！币豢媒】蹈叽蟮臉?shù)木，一定是從茂密的森林中生長(zhǎng)出來(lái)，這棵樹(shù)如果離開(kāi)這片森林，風(fēng)一吹來(lái)勢(shì)必折枝散葉。在現(xiàn)今社會(huì)中沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。因此，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能，實(shí)施人文管理，倡導(dǎo)人盡其才，各司其職，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力，實(shí)現(xiàn)智慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)，從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。一、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能
增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，為團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用;其次，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo);再次，明確各團(tuán)隊(duì)成對(duì)員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的才能，激發(fā)每個(gè)成員最大的潛能。比如，《南極大冒險(xiǎn)》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智，頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的狼首領(lǐng)，正是在它的英明帶領(lǐng)下，群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。
二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力
在每一所企業(yè)里，都有一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標(biāo)，正所謂“百姓百心”，很多工作進(jìn)展緩慢，作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須以人為本,采取科學(xué)有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩，建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)。
1、目標(biāo)引領(lǐng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。因此領(lǐng)導(dǎo)者要提出先進(jìn)的辦學(xué)目標(biāo)，以辦學(xué)目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。
2、溝通協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次，領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突，通過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，促使二者之間不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、實(shí)施人文管理沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。同樣，企業(yè)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要依靠制度，但在制度的規(guī)定上要有彈性，體現(xiàn)人文化管理。其次，人文管理還體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利，以優(yōu)秀的人格魅力來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員心服口服。
2010年10月15日--17日，我們公司進(jìn)行了為期兩天兩夜的“卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練工作坊”的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。
兩天兩夜的時(shí)間，讓每個(gè)人伴隨著歡笑、淚水、沉思、喜悅。一點(diǎn)點(diǎn)挖掘自己的內(nèi)心，去重新體會(huì)人生路上的感恩與感悟，幸福與責(zé)任，信任和分享。
我想接下來(lái)把自己的收獲與大家分享。
1.信任
周五晚的集合九十多人，參加的所有人員大多數(shù)都不太熟悉，甚至都素未謀面。只是經(jīng)過(guò)了短短的一個(gè)小游戲，我們每十個(gè)人變成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。彼此介紹，認(rèn)識(shí)，隨著游戲的深入，居然可以對(duì)著一個(gè)陌生人敞開(kāi)心扉，去談及自己的壓力與痛苦，原來(lái)信任就是這么簡(jiǎn)單的建立起來(lái)了。
回想一下，是不是我們經(jīng)過(guò)了多年的成長(zhǎng)，因?yàn)樵馐芰烁鞣N各樣的欺騙與被欺騙，才變成了今天這樣子對(duì)每個(gè)人處處防備。隱藏自己的最真實(shí)的想法，試探著和周邊的人去打交道。慢慢的就變成了不信任別人。
在各個(gè)小游戲中，我們每個(gè)人親自參與，從“一棵小草”到“空中飛人”，我們把自己交給了團(tuán)隊(duì)，深深的去體會(huì)著那種相互信任的幸福。
2.舍得
很多人都有印象的那個(gè)紅黑游戲，如何贏?兩個(gè)團(tuán)隊(duì)每隊(duì)四十多人，如何少數(shù)服從多數(shù)的意見(jiàn)，然后整個(gè)團(tuán)隊(duì)贏取最多分?說(shuō)實(shí)話，對(duì)于這個(gè)游戲，自己當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是，數(shù)字游戲本來(lái)就不是自己擅長(zhǎng)喜歡的，所以開(kāi)始時(shí)是想看看而已，當(dāng)發(fā)現(xiàn)隊(duì)長(zhǎng)是自己的信任的朋友時(shí)，就挺身而出做了一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)助理的工作，幫忙點(diǎn)數(shù)，而沒(méi)有去關(guān)注為何選擇出什么牌?可是第一輪出牌的時(shí)候，我覺(jué)得還是應(yīng)該選擇黑牌，但是沒(méi)有去想太多的理由。畢竟自己也不是隊(duì)長(zhǎng)?？粗蠹覟榱四苴A，一路算計(jì)，一拼到底的選擇了紅牌，最終兩隊(duì)兩敗俱傷。當(dāng)游戲結(jié)束后，大家一起來(lái)看結(jié)果的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)不是個(gè)簡(jiǎn)單的游戲。這些選擇在我們每一天的生活中都會(huì)有寫(xiě)照。我們對(duì)待身邊的親人是不是動(dòng)不動(dòng)就舉紅牌給他們?我們對(duì)待工作的態(tài)度是不是無(wú)所謂?我們對(duì)待我們的朋友是不是也經(jīng)常用紅牌來(lái)威脅?
其實(shí)所有事物發(fā)展都是有兩面性的，我們可曾想過(guò)，只有真正的去“舍”了，才可以有想要的“得”?！吧岬谩笔俏疫@一生中都需要去面對(duì)和選擇的。
3.感恩
在兩天的游戲體驗(yàn)中，當(dāng)我們淚流滿面的時(shí)候，是因?yàn)樗寄钪h(yuǎn)方的親人，世界上每一個(gè)人都有父母。每次想到我和父母的爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)待父母嘮叨時(shí)不耐煩的態(tài)度時(shí)，可曾想過(guò)因?yàn)槲沂撬麄兊暮⒆?，他們才?huì)如此不計(jì)一切的為我們付出。那個(gè)夜晚，看著搖曳的燭光，我和隊(duì)友們圍坐一圈。我告訴大家，可曾注意那燭光，那燭光更像我們的父母，燃燒了自己照亮了我們，而且沒(méi)有任何的怨言。
樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待。成長(zhǎng)的過(guò)程中，付出了很多的代價(jià)。當(dāng)自己可以有能力去孝敬自己的父母時(shí)，他們卻不在人世了，這是種怎樣的悲哀呢?燭光中似乎看到了媽媽那慈祥的面容在注視著自己。
學(xué)會(huì)感恩，學(xué)著去承擔(dān)應(yīng)該負(fù)起的責(zé)任。
4.團(tuán)結(jié)與責(zé)任
一個(gè)人，要成就事業(yè)需要團(tuán)結(jié)，一個(gè)集體，要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝也需要團(tuán)結(jié)，只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作的人，才會(huì)把團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)成自己應(yīng)盡的責(zé)任，才能明白團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的重大意義。在“領(lǐng)袖風(fēng)采”的游戲中，我和另外一個(gè)隊(duì)友作為我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，比賽是最簡(jiǎn)單的報(bào)數(shù)游戲，兩組對(duì)比，看究竟哪一組能夠做到準(zhǔn)確快速清晰的報(bào)數(shù)。用時(shí)最短一方取得勝利。輸?shù)囊环疥?duì)長(zhǎng)將接受懲罰在眾目睽睽之下做俯臥撐。總共進(jìn)行了七輪的比賽，隨著輪次增加俯臥撐的數(shù)量。
我和另一位隊(duì)長(zhǎng)，鼓勵(lì)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣，通過(guò)觀察隊(duì)員們的反應(yīng)，調(diào)整位置，努力練習(xí)，第一輪因?yàn)閷?duì)方的失誤我們勝出，第二輪同樣我們勝出，但是從第三輪開(kāi)始，我們明顯的不如對(duì)手的士氣高漲輸?shù)袅?。我是?duì)長(zhǎng)，愿賭服輸自愿接受30個(gè)俯臥撐的懲罰，可是，只做了10個(gè)就發(fā)現(xiàn)自己似乎是堅(jiān)持不下去了?？粗c我一起接受懲罰的另一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，相互鼓勵(lì)堅(jiān)持做完了30個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的俯臥撐。原來(lái)這就是我們?cè)谌粘９ぷ髦校I(lǐng)導(dǎo)所要面臨的和承受的壓力。我們的隊(duì)員很緊張，生怕自己出錯(cuò)，會(huì)再次輸?shù)舯荣?。于是，我們兩個(gè)人分別鼓舞我們的隊(duì)員：相信自己，你們可以做到最好的!集中精力，我們能贏!可惜第四輪，我們?nèi)耘f以微弱的差異輸?shù)袅吮荣悺?0個(gè)俯臥撐。對(duì)于一個(gè)平時(shí)不怎么鍛煉的人來(lái)說(shuō)，的確是一種考驗(yàn)。艱難的一個(gè)個(gè)的完成，流著汗水。我們?cè)俅闻Φ膱F(tuán)結(jié)練習(xí)從頭開(kāi)始。我知道隊(duì)員們也在懊悔自己要是再快一點(diǎn)，在用心一點(diǎn)，再盡力一點(diǎn)就可以避免我們受罰，我們兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)依舊保持著笑容鼓勵(lì)大家認(rèn)真練習(xí)。其實(shí)，成功就是反復(fù)的把一件簡(jiǎn)單的事情做到極致。當(dāng)在第六輪中輸?shù)舻臅r(shí)候，好多隊(duì)員看著我們做俯臥撐都流淚了。那一刻，我反而很欣慰，因?yàn)槲铱吹搅藞F(tuán)隊(duì)的凝聚力?？吹搅嗣總€(gè)人都知道所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。每個(gè)人都清楚自己在團(tuán)隊(duì)中的一份力量。我也想到了自己，能否具備帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)所要面臨承擔(dān)的壓力?我應(yīng)該可以承擔(dān)更多的責(zé)任和壓力。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，身體的疲憊還沒(méi)有完全的恢復(fù)過(guò)來(lái)，可是留在心底的感觸久久不能忘記，團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的吶喊聲依舊在心底響起，企業(yè)的成功需要一批高素質(zhì)的人才，更需要的是一支又一支經(jīng)過(guò)不斷錘煉的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。我存在我快樂(lè)我參與我開(kāi)心，我更要努力為自己的團(tuán)隊(duì)去支持一份我的力量與能量。
我參加了喀什地區(qū)第一人民醫(yī)院組織開(kāi)展的“高效執(zhí)行力建設(shè)和職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)班”，通過(guò)這次培訓(xùn)，我收益頗多，感受和體會(huì)深刻：
一、理解團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
如果一根手指可以完成整個(gè)手的日常工作，那么我們只需要一根手指，而不需要雙手。什么是團(tuán)隊(duì)?黃剛教授在培訓(xùn)中講到，團(tuán)隊(duì)的六大要素是：共同目標(biāo)，核心領(lǐng)導(dǎo)，周密計(jì)劃，分工協(xié)作，過(guò)程控制，經(jīng)驗(yàn)分享。
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在團(tuán)隊(duì)中需要起到承上啟下的作用，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，只有把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，理解了團(tuán)隊(duì)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。黃剛教授說(shuō)，積極準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備成功的人。作為中層領(lǐng)導(dǎo)，需要積極準(zhǔn)備利用好“團(tuán)隊(duì)的力量”，才會(huì)創(chuàng)造出高度的凝聚力，取得比個(gè)人單獨(dú)工作更加出色的結(jié)果，所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是工作中不可或缺的部分。
二、加強(qiáng)溝通，高效協(xié)調(diào)
溝通最大的障礙是人和人不在一個(gè)頻道上，俗語(yǔ)說(shuō)“雞同鴨講”。事實(shí)上，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望自己團(tuán)隊(duì)中的成員忠誠(chéng)，能夠做好自己的本職工作，為共同的目標(biāo)不懈努力。但是，現(xiàn)實(shí)往往不是那么盡善盡美，你可能看對(duì)方順眼的時(shí)候，對(duì)方看你才順眼。
在以往的工作中，團(tuán)隊(duì)中確實(shí)因?yàn)槿鄙贉贤ǘl(fā)生誤會(huì)、猜忌，制度不改變?nèi)?，只有?nèi)疚才能改變，一個(gè)人的改變一定是內(nèi)心產(chǎn)生內(nèi)疚的結(jié)果?？鬃拥囊晃粚W(xué)生在煮粥時(shí)，發(fā)現(xiàn)有臟東西掉進(jìn)鍋里了，連忙用湯匙把它撈起來(lái)，正想倒掉時(shí)，忽然想到一粥一飯都來(lái)之不易，于是便把它吃了，剛巧孔子走進(jìn)廚房，以為他在偷食，便訓(xùn)斥了這位煮粥的同學(xué)，后來(lái)經(jīng)過(guò)解釋，大家才恍然大悟。
我們要善于溝通，找到團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問(wèn)題，不能看到什么就是什么，要找到團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)誤的原因，在工作中加強(qiáng)同事間的了解，減少誤會(huì)和誤解，彼此尊重，相互信任，做事情就會(huì)事半功倍。
三、博覽群書(shū)，終身不輟
子曰：君子之威，不在勝人，而先在修己，修己而后安人。領(lǐng)導(dǎo)者需要破書(shū)萬(wàn)卷，儲(chǔ)蓄淵博知識(shí)，不但要有深度，還要有廣度，原來(lái)單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展了，為了避免被時(shí)代淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書(shū)，終身不輟。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，如果自己什么都不懂，在工作中就會(huì)出現(xiàn)茫無(wú)頭緒，眉毛胡子一把抓，沒(méi)有條理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)也會(huì)出現(xiàn)拖沓散漫，不能高效率的完成任務(wù)。
四、獎(jiǎng)罰分明，客觀公正
高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，必須有激勵(lì)機(jī)制，作到獎(jiǎng)罰分明。精神狀態(tài)決定主觀理念，所有的公正都在群眾的眼睛里，如果沒(méi)有公正的獎(jiǎng)罰，團(tuán)隊(duì)成員之間就會(huì)存在“干與不干都一個(gè)樣，還不如不干，落得清閑”這樣的想法。
就像海豚表演，當(dāng)海豚完成了完美的跳水動(dòng)作，總是能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)的魚(yú)苗，它也會(huì)為了獎(jiǎng)勵(lì)而認(rèn)真的做好每一個(gè)動(dòng)作。團(tuán)隊(duì)中更是如此，同等事件中有獎(jiǎng)必有罰，采取不同的激勵(lì)方法，可以促進(jìn)大家?jiàn)^發(fā)工作，提高工作效率。
五、角色互補(bǔ)，互幫互助
搞好一個(gè)單位要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，搞垮一個(gè)單位只需一個(gè)人。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，猶如大雁飛行一樣，領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊(duì)成員的角色同樣重要，角色互補(bǔ)，學(xué)會(huì)理解和幫助，共同完成共同的目標(biāo)。按照各自的分工緊密配合，共同完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過(guò)此次緊張的培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識(shí)，學(xué)而不用等于白學(xué)，學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。我要將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中，根據(jù)實(shí)際情況，分析原因，勇于實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高本人及團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)，為喀什勞教所、戒毒所的美好未來(lái)作出自己的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號(hào)召力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn)，配合默契，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想，齊心協(xié)力，在集體奮斗中發(fā)揮個(gè)人才智，擰成一股繩，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，從而發(fā)揮整體效能。
團(tuán)隊(duì)，不僅僅是一個(gè)集體，而是由一些具有共同信念的員工為達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來(lái)的。在團(tuán)隊(duì)中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識(shí)，價(jià)值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運(yùn)的東西，團(tuán)隊(duì)成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價(jià)值取向，通過(guò)溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補(bǔ)互助。
同時(shí)我們每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一份子，我們的利益與團(tuán)體惜惜相關(guān)，互相影響，也許一個(gè)不經(jīng)意的錯(cuò)誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗，這就要求團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要關(guān)心團(tuán)隊(duì)、忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和提高，保持目標(biāo)、方法的高度一致，勇于進(jìn)取，敢于負(fù)責(zé)，甘于奉獻(xiàn)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價(jià)值。信任在團(tuán)隊(duì)中起著至關(guān)重要的作用，是將團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系在一起了“強(qiáng)力劑”，團(tuán)隊(duì)成員之間要高度信任，彼此之間以誠(chéng)相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經(jīng)常溝通，對(duì)存在的歧義認(rèn)真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我為中心，自我感覺(jué)，而不感受隊(duì)友、同事的想法。在溝通過(guò)程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊(duì)員明白你的意圖和你所要表達(dá)的效果，以及怎樣去表達(dá)等等，
1、團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的根源，沒(méi)有最好的個(gè)人只有最好的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要有凝聚力才能有戰(zhàn)斗力。
2、無(wú)論是在工做中還是在生活中要有責(zé)任感，要勇于承擔(dān)責(zé)任
3、彼此信任、鼓勵(lì)遠(yuǎn)比批評(píng) 職責(zé)更容易形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，更容易達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
4、在實(shí)施團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)，要有意識(shí)的加強(qiáng)參與者對(duì)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，只有這樣培訓(xùn)的效果才會(huì)更好的達(dá)到。
11月4號(hào)，是我值得深刻銘記的日子，因?yàn)榻裉焓俏业谝淮螀⒓油卣褂?xùn)練，雖然只有短短的兩天半時(shí)間，拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論我們身處何種崗位、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。在這兩天半的時(shí)間里，讓我感受最深的有以下幾個(gè)方面：
(1)“信任背摔”：
相信他人，為成功贏取時(shí)間----背摔。背摔其實(shí)是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，一個(gè)人背站在1.6米高的地方，如果你相信自己的團(tuán)隊(duì)那你就平躺著摔下來(lái)。這項(xiàng)活動(dòng)看上去似乎很平常，沒(méi)有什么蘊(yùn)涵，其實(shí)它驗(yàn)證了人與人之間心靈的交流及可信度?！靶湃巍迸c“被信任”都是源于生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累?！靶湃巍笔紫纫嘈抛约海鍪裁词虑槎家錆M自信。如果自己對(duì)自己都沒(méi)信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責(zé)任心，這樣才會(huì)被信任。游戲中短短幾個(gè)字“相信你的同伴”就會(huì)讓背摔者心中充滿信心，起碼有這些伙伴做后盾，這時(shí)心里就會(huì)輕松許多。工作中我們相信自己，信任這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，做事情成功的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會(huì)對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)越“信任”?？傊痪湓挘鹤约旱哪芰κ怯邢薜?，而大家的能力是無(wú)限的，相信他人就是相信自己。
(2)“孤島求生”：
參訓(xùn)隊(duì)員必須從岸邊的起點(diǎn)，利用空中的長(zhǎng)繩蕩到水面的兩個(gè)1平米的平臺(tái)上，一個(gè)平臺(tái)站滿人后再轉(zhuǎn)移到另一平臺(tái)上，每個(gè)平臺(tái)目前最高可站26人。訓(xùn)練各級(jí)人員相互理解、互相包容，相互支持與緊密合作，打破隊(duì)員之間、男女之間、部門(mén)之間的隔閡，勇創(chuàng)佳績(jī)的決心和勇氣。
(3) “翻越畢業(yè)墻”：
“翻越畢業(yè)墻”訓(xùn)練是對(duì)我們意志的考驗(yàn)，項(xiàng)目要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將所有的人不借助任何工具爬過(guò)一筆直的石墻，沒(méi)有任何工具，所有團(tuán)隊(duì)需要全部跨越!當(dāng)時(shí)就想著怎么過(guò)得去?結(jié)果大家齊心協(xié)力很快就征服了石墻。畢業(yè)墻讓我們每個(gè)人的感觸頗深，很多人都留下了激動(dòng)的淚水。求生墻讓我們化為一個(gè)整體，真正意義上突破了零的突破!在困難面前，我們沒(méi)有退縮!這個(gè)訓(xùn)練給我很大啟發(fā)：只要大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。這就是我們的團(tuán)隊(duì)、步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)、無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。
(4) “空中斷橋”：
"空中斷橋"，這個(gè)項(xiàng)目個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目，要求隊(duì)員們?cè)诙喔叩蔫F板這邊跳到另一邊，然后再跳回來(lái)就算完成。有些事情，看起來(lái)容易、做起來(lái)卻很難。只要勇敢跨出第一步，困難也不是這么難，超越只是一步之遙。在訓(xùn)練中，我們?cè)?jīng)出現(xiàn)過(guò)退卻、恐懼或做不了的念頭，但是通過(guò)大家的鼓勵(lì)，并成功的完成了訓(xùn)練任務(wù)。因此，在我們實(shí)際工作中，當(dāng)我們面臨艱巨的任務(wù)或遇到困難時(shí)，只要我們堅(jiān)定信心，積極努力，付諸行動(dòng)，就可以戰(zhàn)勝一切困難，就可以完成別人認(rèn)為難以完成的任務(wù)。
總結(jié)：
拓展訓(xùn)練結(jié)束了，我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內(nèi)心的極大恐懼到無(wú)所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)，更熔煉了一只堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。相信每一個(gè)人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到工作中去，能否把得到的啟示運(yùn)用到生活中去，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練過(guò)程。在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽?jī)，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)集體項(xiàng)目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來(lái)了。
1、感情與凝聚力
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員之間必須有感情。愛(ài)生這個(gè)團(tuán)隊(duì)是講感情的，也正是老板這種濃濃的人與人之間的感情，深深地吸引了我們?nèi)w愛(ài)生人包括我本人，不愿離開(kāi)愛(ài)生。在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的社會(huì)，要找一個(gè)大家之間互相講感情的地方，是一件不容易的事。但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結(jié)合，有時(shí)過(guò)份地講感情，不分是非，不講原則，反而會(huì)破壞凝聚。愛(ài)生作為企業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中，雖然算不上航空母艦，但也不是一艘小帆船，已經(jīng)是一艘戰(zhàn)艦。我們要使愛(ài)生成為長(zhǎng)命企業(yè)，這艘戰(zhàn)艦永遠(yuǎn)向前，既需要感情，更需要智慧和理智。響亮的口號(hào)與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展;發(fā)揮我們的聰明才智，運(yùn)用我們的智慧，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情，做好每一個(gè)工作，才能使愛(ài)生發(fā)展壯大。
2、凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力
成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭(zhēng)提高標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的凝聚力，無(wú)疑會(huì)形成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。"抱團(tuán)打天下"必然比單打獨(dú)斗要強(qiáng)得多。但凝聚力同樣也不等于競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)是要優(yōu)勝劣汰的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，要優(yōu)勝劣汰;同樣，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也要形成一定的競(jìng)爭(zhēng)，也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能有競(jìng)爭(zhēng)力，才能在參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)能夠生存下來(lái)，不被淘汰。畢竟優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。
這次拓展訓(xùn)練學(xué)校參加的拓展培訓(xùn)，是我參加工作以來(lái)第一次有幸參加的模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。它給了我許多啟示與思考，同時(shí)也使我受益匪淺。
“貢獻(xiàn)的是個(gè)人，展現(xiàn)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)”。這是我這次拓展訓(xùn)練最深的感受和收獲。團(tuán)隊(duì)擁有各種能力與人格的成員，怎樣將各具風(fēng)格的成員加以整合，形成共識(shí)，步調(diào)一致，充分發(fā)揮其作用，形成強(qiáng)大的凝聚力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵所在。而團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員都必須將自己的利益、前途、命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起，并積極接受團(tuán)隊(duì)各方面的訓(xùn)練，充分挖掘自身潛力，提升自我，貢獻(xiàn)自我，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的希望所在。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)相互依存，共謀發(fā)展。而一旦員工不局限于一種工作，公司的效率、品質(zhì)、生產(chǎn)力與員工滿意度將同時(shí)獲得提升。
在項(xiàng)目拓展訓(xùn)練中，隊(duì)員們無(wú)不表現(xiàn)出貢獻(xiàn)精神。他們發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，共同完成目標(biāo)任務(wù)，真實(shí)地體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，溝通與協(xié)調(diào)，真誠(chéng)與信賴，激情與挑戰(zhàn)，勇氣與信心，素質(zhì)與心態(tài)，見(jiàn)解與共識(shí)的完美統(tǒng)一。在此過(guò)程中，也鍛煉和提升了我們制定目的、策劃方案、組織指揮、統(tǒng)一執(zhí)行的綜合能力。
通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，我體會(huì)到以后的工作以下兩個(gè)方面加以改進(jìn)。一是調(diào)整心態(tài)，煥發(fā)激情。作為一名部門(mén)負(fù)責(zé)人，他的心理素質(zhì)的表現(xiàn)將直接對(duì)下屬工作情緒產(chǎn)生影響。如果做到既不急噪，又冷靜果斷，就會(huì)營(yíng)造一種輕松的工作氛圍，使人心情舒暢。否則，將會(huì)使他人感到煩躁和壓抑，失去工作信心。不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，他的激情將是他的工作動(dòng)力。因此，在我們的工作中，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)保持且不斷激發(fā)全員的激情，這樣，我們的工作才會(huì)是高效的、創(chuàng)新的。二是充分信賴他人。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，這樣不僅效率不高，而且質(zhì)量不佳，更沒(méi)有充分利用人力資源。因此，要把工作合理分解，大膽讓他人去干。不要擔(dān)心會(huì)出問(wèn)題，要相信他有能力比自己干的更出色。這樣，就能造就一直人人都特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
總之，這次拓展訓(xùn)練使我認(rèn)識(shí)到，人只有銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，并把自己的一切與團(tuán)隊(duì)融入在一起，以貢獻(xiàn)自己，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，才能使我們團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
團(tuán)隊(duì)精神是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)，沒(méi)有團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切都只能各自為政，一盤(pán)散沙。個(gè)人的成長(zhǎng)與團(tuán)體就像生意，魚(yú)與水緊密聯(lián)系。
通過(guò)這次活動(dòng)，使我明白了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，其重要性在于：1、有利于塑造良好的個(gè)性人格。2、有利于人的綜合素質(zhì)的提高。在活動(dòng)中，教練通過(guò)組隊(duì)的方式，將我們分為四個(gè)隊(duì)，我有幸成為團(tuán)結(jié)隊(duì)的一員。剛開(kāi)始，我認(rèn)為只要把大家的熱情調(diào)動(dòng)起來(lái)就行了，但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的搶答以后，我發(fā)覺(jué)錯(cuò)了，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，而是大家的團(tuán)隊(duì)，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)結(jié)隊(duì)友這方面欠缺，我們團(tuán)隊(duì)的位次落到后面。但是我們完全沒(méi)有氣餒，而是相互鼓勵(lì)，在齊眉棍比比賽中我們大家在組長(zhǎng)的指揮下，齊心協(xié)力，取得這項(xiàng)比賽的成功，這使我明白了，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力，而是團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利用個(gè)性和能力差異，發(fā)揮積極協(xié)同的效應(yīng)。
結(jié)合活動(dòng)中自己的感受和教練的指導(dǎo)，我總結(jié)出了幾點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神的含義：
1、團(tuán)隊(duì)有著其明確的目標(biāo)，然而實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)不是一帆風(fēng)順的，前途是光明的，道路是曲折的，具有團(tuán)隊(duì)精神的人總是以一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，充滿活力和熱情，為了確保完成團(tuán)隊(duì)賦予的使命和同事一起努力奮斗，積極進(jìn)取。
2、和諧的人際關(guān)系和良好的心理素質(zhì)是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)，沒(méi)有良好的人際關(guān)系是不可能有人與人之間的真誠(chéng)合作的，沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，也是很難做到相互寬容，樂(lè)于奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取的。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)組織者與其隊(duì)員所組成的這個(gè)團(tuán)體在正常運(yùn)轉(zhuǎn)中缺一不可的，一個(gè)集體的好壞，直接反映出其領(lǐng)導(dǎo)者組織能力的好壞與隊(duì)員服從命令履行命令的態(tài)度。
團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成城，必須使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都能強(qiáng)。
管理是對(duì)人的約束，銷售團(tuán)隊(duì)管理，簡(jiǎn)而言之也就是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對(duì)比較大，所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵(lì)、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來(lái)。
銷售團(tuán)隊(duì)之激勵(lì)
激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì)。
試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢(qián)更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)
對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是：
首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
其次，時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)。通過(guò)每天的例會(huì)，工作的休息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等，通過(guò)語(yǔ)言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評(píng)判。扮演老師、父母的角色，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。
銷售團(tuán)隊(duì)管理之培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。
銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點(diǎn)，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個(gè)銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過(guò)技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程。
對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟：
首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開(kāi)始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開(kāi)展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。
必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書(shū)面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來(lái)制定的培訓(xùn)。
媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：
1.媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、媒體的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同其他媒體比較等。
其中媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有媒體在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中媒體必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。)
2.培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過(guò)程中隨時(shí)考核、隨時(shí)提問(wèn)，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。
同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說(shuō)出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
3、銷售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過(guò)業(yè)務(wù)人員互相交流來(lái)完成。
銷售團(tuán)隊(duì)管理之考核
考核的目的：為了業(yè)績(jī)而考核，過(guò)程是關(guān)鍵。
對(duì)于公司而言，業(yè)績(jī)的要求是毫無(wú)疑問(wèn)的，但對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過(guò)程才是關(guān)鍵的，過(guò)程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。
銷售的業(yè)績(jī)是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來(lái)自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來(lái)自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來(lái)自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開(kāi)一個(gè)量。要出業(yè)績(jī)就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個(gè)銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無(wú)疑問(wèn)的。
銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績(jī)不佳，除了銷售員的問(wèn)題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場(chǎng)協(xié)作、媒體因素等。不能簡(jiǎn)單的將業(yè)績(jī)不好歸罪于銷售員。這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核就必須有一定的彈性，或者說(shuō)是人性。要能判斷業(yè)績(jī)不好的真正的問(wèn)題所在。(當(dāng)然，這需要公司高層的配合。)
建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細(xì)方案待定)
銷售團(tuán)隊(duì)管理之制度
制度是保證前面的激勵(lì)、培訓(xùn)、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過(guò)設(shè)立適合的制度，讓激勵(lì)、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作。
作為一個(gè)成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)，本人會(huì)協(xié)同公司相關(guān)部門(mén)在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂(lè)銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售任務(wù)。
以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭軌驅(qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團(tuán)隊(duì)提供一點(diǎn)寶貴意見(jiàn)，能夠少走彎路。