生活在一個現(xiàn)代的法治社會，我們大家都應該積極地學習法律，只有通過學習法律，提高自己的法律素養(yǎng)，我們才能更好地保護自己不受侵犯。你是否在找正準備撰寫“銀行法律學習心得”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
通過這次學習一系列的教育法律法規(guī)。讓我明白法律本身應當是值得崇尚的良好的法律。這是樹立法律權威的基礎要件。良好的法律必須能夠充分表達民意。只有當法律充分反映了社會成員的意志，社會成員才會對法律產(chǎn)生高度的認同，認識到法律并不是約束自己行為的羈絆，而是保護公民各種權利的手段，是自己生活中須臾不可分離的必需物。正因為法律是自己的，社會公眾才會從內(nèi)心尊重法律，法律也才真正具有權威性。
提高社會公眾的法律觀念。良法為樹立法律權威奠定了基礎，而公眾的法律觀念則是樹立法律權威的內(nèi)在支撐力。因為真正的法律權威只能來自于人們自覺自愿的認同和推崇。當公眾將法律規(guī)則和制度內(nèi)化為一種內(nèi)心的觀念時，公眾對法的認識就注入了理性的角色和力量，積極肯定法的意義，自覺認同和尊重法律的權威。
公正執(zhí)法。法律的生命力在于執(zhí)行，公正執(zhí)法是樹立法律權威觀念的重要手段。
我們大學生再學校學習時要嚴格遵守學校的校紀校規(guī)，為以后步入社會做個良好公民做好準備。所以我們應該好好的學習有關的法律法規(guī)，二通過學習法律基礎我們能更好的去理解相關法律的條款，從這一點我認為學習法律基礎確實受益菲淺。雖然這門課結(jié)束了，但時我還是會好好的學習其他的相關法律，這時我們作為新時代的接班人所必須學的。我個人認為，學習法律基礎有以下幾點必要性和重要性：
學習法律基礎可以培養(yǎng)當代教師遵紀守法的觀念，維護社會穩(wěn)定，從而為我們的學習營造良好的氛圍。并且在我們的權益受的侵害時，能更好的運用法律武器來同違法犯罪行為做斗爭。
學習法律基礎課是使教師正確理解和支持實行依法治國方略，為建設社會主義祖國做好準備。
學習法律基礎可以完善和優(yōu)化教師的知識結(jié)構(gòu)以及文化素質(zhì)，讓我們在進入社會之前打好堅實的基礎，是我們能更好的立足在未來競爭激烈的社會。
總之，教師學習法律基礎既是時代的要求也是自身健康成長、成才和全面發(fā)展所必須的，所以我們學習法律基礎是很重要的，在以后的學習歲月里我們還應該繼續(xù)的學習有關的法律，從而更好的保護我們自己。
通過學習，我對教育法律法規(guī)有了更加深刻的認識。我認識到教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人。各個方面都要為人師表，應當做好以下幾方面工作：
一、樹立事業(yè)心，增強責任感，熱愛教育事業(yè)，忠誠教育事業(yè)，獻身教育事業(yè)。
教書是手段，育人是目的。因此，我們教師在任何時候都不能忘記，自己不單單是為教書而教書的“教書匠”，而應是一個教育家，是人類靈魂的工程師?！耙郧橛耍瑹釔蹖W生;以言導行，誨人不倦;以才育人，親切關心;以身示范，尊重信任”。熱愛學生是教師職業(yè)道德的根本。教師對學生的愛，即是敬業(yè)精神的核心，又是教師高尚品德的自我表現(xiàn)，既是育人的目的，又是教師教書這個職業(yè)的具體表現(xiàn)。
二、培育教師人格魅力在教育中，一切師德要求都基于教師的人格。
師德的魅力主要從人格特征中顯示出來，歷代教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”等，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格的品格特征的體現(xiàn)。在學生心目中，教師是社會的規(guī)范、道德的化身、人類的楷模。教師的人格魅力來源于對事業(yè)的忠誠，他們不是緊緊把教書看成謀生的手段，而是毫無私心雜念地投身其中，以教書育人為崇高的職責，并能從中享受到人生的樂趣。
三、熱愛學生，尊重、理解學生，以人為本，關心愛護學生。
熱愛學生并不是一件容易的事。疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣!這種愛是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”。教師是塑造人類靈魂的工程師，應具有十分強烈的質(zhì)量意識，要真正在培養(yǎng)學生高尚情操、塑造學生美好心靈方面下功夫。一個教師只有對自己的學生充滿執(zhí)著的愛，才能激發(fā)出做好這一工作的高度責任感，才能堅定不移地辛勤耕耘，獲得豐碩的育人之果。要把真摯的愛融在整個班級之中，不僅要愛那些好學生，更要愛那些缺點較多的學生，要讓每一個學生都從教師這里得到一份愛的瓊漿，從中汲取奮發(fā)向上的力量，更加自愛、自尊、自強和自信。然而，教師只有“愛的教育”和“奉獻的教育”還遠遠不夠，了解學生、理解學生、尊重學生、引導學生，才是教師在愛學生這一基礎上的發(fā)展方向。
每一位學生有他自己的人格，都渴望得到老師的關愛和理解，也希望得到老師的尊重和肯定。只有讓師愛扎根于育人的土壤，用心去和學生交流，用愛去和學生溝通，建立起師生間的真摯情感，才會叩響學生心靈深處的琴弦，引起學生情感的共鳴，讓學生接受你的教誨。因此，我們對學生要真誠?待、真心關愛，用師愛的真情去感染他們、幫助他們，用師愛去換取學生的尊重與理解;用師愛去激發(fā)學生學習知識的興趣。讓他們在師愛的氛圍中學習知識，在愉快的情感體驗中接受教育。
教書不僅是傳授知識，更重要的是育人。我們應平等的對待每一個學生，不歧視差生。教師，應以虛懷若谷的胸懷，誨人不倦的精神，用嚴于律己、寬以待人的人格魅力，去影響學生的言行舉止，去照亮學生的心靈，去培養(yǎng)好每一個學生，讓每一個學生適應時代發(fā)展。
通過學習， 我還認識到：“要是再不聽課，你給我滾出去!”……這些辱罵性詞句違反了新《未成年人保護法》的規(guī)定：“學校、幼兒園、托兒所的教職員工應當尊重未成年人的人格尊嚴，不得對未成年人實施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為?！苯陙恚瑢W生不堪老師在課堂上的當眾羞辱，出現(xiàn)精神異常，甚至自殺的現(xiàn)象時有發(fā)生。在校園內(nèi)發(fā)生的體罰或變相體罰學生的事件給學生帶來的傷害往往影響到學生健康人格和心理的形成。這些“校園言行傷害”行為我們應堅決杜絕。
作為一名人類靈魂的工程師，我們理應成為遵紀守法的好公民，時刻關心少年兒童的健康成長，努力把他們培養(yǎng)成有理想、有文化、有道德、守紀律的社會主義事業(yè)合格接班人，這是時代對我們的要求，也是我們的責任。
違法，有時我們也會不經(jīng)意的去做。 譬如：打架斗毆、闖紅燈等等。而犯罪呢，它是一顆長滿刺的玫瑰，美麗誘人，但是會讓我們流血流淚。
不要自以為是地說：“我們是未成年人，犯罪沒有關系?！痹诖?，我要嚴肅地告訴你：“不，你說錯了”。已滿14周歲不滿18周歲的人如果犯以下8種罪：故意殺人、故意傷害致人重傷或死亡、強奸、搶劫、販賣毒品、放火、爆炸、投放危險物質(zhì)罪也是要負刑事責任的。也不要滿不在乎地說：“我一定不會做這些事情?！焙枚喾缸锲鋵嵕驮谖覀兩磉呺x我們并不遙遠。就拿我們認為離我們最遙遠的投毒來說吧:曾經(jīng)有多少人這么認為過毒品有什么了不起的，我一定能抵制它，那些吸毒的人一定是非常不堅強的人。但是，又有多少這么認為過的人能逃出毒品的魔掌中呢?不要認為它離我們遙遠，說不定，在無意中，毒品已經(jīng)走進你的生活。
與法律作朋友，與犯罪作戰(zhàn)斗。我們要知法、懂法、用法，學會利用法律保護自己!
青少年是祖國的未來、民族的希望，是社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設者和接班人。黨和政府十分關心和高度重視青少年的成長。我國青少年教育和保護工作取得了很大成績，青少年犯罪率在世界上一直是比較低的。但近年來由于各種消極因素和不良環(huán)境的影響，我國青少年犯罪率日漸突出，給社會、家庭和個人造成了嚴重的危害和巨大的不幸，也對實現(xiàn)依法治國的戰(zhàn)略目標提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。
在推進依法治國，建設社會主義法治國家的進程中，加強對青少年的法制教育，促進青少年的健康成長，我們負有不可推卸的歷史責任。為此，我們對當前青少年犯罪的現(xiàn)狀、特點、成因進行了調(diào)查，對如何進一步加強青少年法制教育和預防青少年犯罪的方法作了一些探索。面對當前部分青少年法律和紀律觀念淡薄，自我保護意識和能力不強，青少年違法犯罪呈低齡化趨勢的現(xiàn)狀，進一步加強青少年法制教育已成為當務之急。
總而言之，國有國法，家有家規(guī)，法律是一個國家的根本，國無法則不能立足于世界，更不用說在世界上建立自己的威信。無論是一個單位，還是一個人，都要以法為重。__爺爺更是在1986年指出“加強法制重要是進行教育，根本問題是教育人，法制教育要從娃娃抓起，小學、中學都要進行法制教育”。因此，我們每位小學生都應認真學習法律知識，做一個知法、懂法、守法的好學生。
我通過這段時間的學習，進一步增強了學習的主動性和自覺性。同時也明確了要以__為指導，在各方面做學生的表率，通過學習，本人受益非淺，對依法執(zhí)教、關愛學生、無私奉獻等概念的內(nèi)涵有了更深層次的詮釋。下面，我就具體談一談學習的感想：
一、教師要具備良好的個性品質(zhì)
我們所面對的是一群特殊的學生。教師的品質(zhì)對少年兒童的影響所形成的那種教育力量，是無論靠教科書、靠道德說教、靠獎懲制度都無法取代的。教師的良好個性品質(zhì)的形成，一是持之以恒、堅持不懈地抓好政治理論、教育理論的學習?，F(xiàn)在我們要面對新形勢下新教育發(fā)展的需要，必須認真學好黨的教育方針和國家教育法律法規(guī)等教育理論。二是學理論，就要抓住實質(zhì)，在提高理論素養(yǎng)上下工夫，逐步加深對“教育即服務”、“一切為了孩子，為了孩子的一切”、“學高為師，德高為范”等重要思想的理解。并時時處處注意自己的言行舉止，加強自己的依法執(zhí)教意識。
二、熱愛自己的教育事業(yè)
教書育人，為人師表是教師的天職。教師要注意教師形象，才能不愧為人民教師的稱號。在業(yè)務方面，教師還需刻苦鉆研業(yè)務知識，提高自身各方面的知識修養(yǎng)。新形勢下新的理論知識層出不窮，業(yè)務知識學習不能僅停留在學過、看過、聽過即可，如果鉆研不深不透，特別是在理論和實踐相結(jié)合上做得不到位，就會對工作產(chǎn)生不可預知的影響。我們應該時刻記住，只有不斷學習新的知識，不斷加強業(yè)務進修，才能滿足新時期對教師要求的“從經(jīng)驗型向知識型研究型的轉(zhuǎn)變”，才能更好地做好服務于教育教學這項本職工作。
三、愛戴自己的學生
有位教育家曾說過：愛學生是對老師最最基本的要求。老師愛學生，可以彌補家庭和社會教育的不足，使教師的影響長久地保存在學生的內(nèi)心深處。要做一個合格的人民教師，還要愛學生。不論在生活上，還是在學習上，都要給予必要的關心和幫助。我還抽時間給學生談心、交流，和學生共同活動，縮短了師生距離。由于我愛學生，關心學生，處理問題及時，方法得當，注意和學生溝通，所以，學生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。 熱愛學生，還表現(xiàn)在教師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求。尊重學生的人格，了解學生的個性，相信學生，關心學生，既統(tǒng)一嚴格要求，又注意學生的個體差異，區(qū)別對待。對程度、水平不同的學生，采取不同的教育方法,因材施教。關愛每一個特殊學生，使每一個學生都學有所得，不讓一個學生掉隊。一個教師能得到學生的信任，使自己的工作順利進行，使學生能健康活潑的成長，是自己最大的成功和欣慰。
四、提高了思想認識水平，增強工作責任感
作為教師，教書育人是應盡的責任。教書是手段，育人是目的，因此，我們教師任何時候都不能忘記，自己不單單是為教書而教書的“教書匠”，而應真正成為人類靈魂的工程師，立志成為教育專家。努力做到“以情育人，熱愛學生;以言導行，誨人不倦;以身示范，尊重信任。”熱愛教育事業(yè)、熱愛學生是做好教師的根本，教師對學生的愛是敬業(yè)精神的核心，也是教師高尚品德的自我表現(xiàn)。教師不僅傳授知識，更重要的是育人，教師的工作是塑造人的工作，因此，感覺作為教師的責任非常重大。
五、明確了工作規(guī)范，提高了教學管理水平
教學工作是學校的中心工作，教學管理工作是學校教學質(zhì)量的保證。過去雖對教學的有關要求有一些了解，但不夠全面深入，通過學習比較系統(tǒng)地了解教學管理的規(guī)范要求，這樣保證教學管理有章可循。如課表、作息時間表的編排，新課程的培訓，青年教師的培養(yǎng)，教師繼續(xù)教育，學生課外活動的安排，健康教育課程的開設，校本課程的開發(fā)與管理，綜合實踐活動的安排等等，都能按文件要求落實，提高了教學活動的規(guī)范化水平。
通過學習月活動的學習，體會較多，收獲很大。但活動的結(jié)束，并不是學習的結(jié)束，在以后的工作中，將結(jié)合自己的工作實際，繼續(xù)學習，以有不斷提高自己的工作水平和能力。
通過觀看天津紀檢監(jiān)察網(wǎng)和北方網(wǎng)播出“學習貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》‘在線訪談’”節(jié)目，認真學習了《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，使我受到了很多教育和啟發(fā)：《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》是一部堅持正面倡導、面向全體黨員的規(guī)范全黨廉潔自律工作的重要基礎性法規(guī)，是對黨章規(guī)定的具體化，體現(xiàn)了全面從嚴治黨實踐成果，促使黨風廉政建設朝著法制化軌道發(fā)展。
《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的任務是維護黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)，嚴肅黨的紀律，純潔黨的組織，保障黨員民主權利，教育黨員遵紀守法，維護黨的團結(jié)統(tǒng)一，保證黨的路線、方針、政策、決議和國家法律、法規(guī)的貫徹執(zhí)行。
作為黨員，我應該做到四個“必須”，那就是：必須堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，必須堅持全心全意為人民服務根本宗旨，必須繼承發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，必須自覺培養(yǎng)高尚道德情操，努力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，廉潔自律，接受監(jiān)督，永葆黨的先進性和純潔性。以《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和黨員警示教育約束自身，才能成為一名合格的黨員。
中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的優(yōu)良形象，促進農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實際情況，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護農(nóng)業(yè)銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務精良、服務規(guī)范、紀律嚴明。同時為了嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，維護正常的經(jīng)營管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)妥經(jīng)營，做到有章可循、執(zhí)法嚴明。進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為，提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項規(guī)章制度，并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實踐經(jīng)驗，也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。
是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以主動的態(tài)度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出主動主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否認識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己熱愛本職工作，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人。
“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會。熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責。團結(jié)協(xié)作，勤奮學習，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務。勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。
“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求，在學習《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業(yè)的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神；“熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責”是一個企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強化執(zhí)行力，最根本的是要強化求真務實，熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責的觀念和認識，提高各級職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化；作為農(nóng)行員工必須要做到“團結(jié)協(xié)作，勤奮學習，勇于開拓創(chuàng)新”的團隊精神。強調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，體現(xiàn)著員工的學習精神、創(chuàng)新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧；與時俱進，改進服務方法和服務手段，堅持真誠服務、規(guī)范服務、高效服務、誠信服務，把客戶的需求作為我們永恒的追求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值推動可待續(xù)健康發(fā)展；《員工守則》的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規(guī)范，讓我們都來學習守則，爭做文明員工，切實履行職責，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務，提高效率效益，為建設一流企業(yè)而同舟共濟，努力奮斗！
通過大討論活動，作為一名農(nóng)行基層網(wǎng)點負責人，我深深感到：在當前我國經(jīng)濟疲軟、金融同業(yè)競爭激烈、業(yè)務發(fā)展困難的形勢下，農(nóng)行基層網(wǎng)點要明確重點工作，即建設精品團隊，發(fā)展個體工商戶業(yè)務，通過創(chuàng)新思路，落實工作措施，確保農(nóng)行基層網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
一、建設精品團隊，提升市場競爭力
事在人為，同樣是經(jīng)濟疲軟、競爭激烈的市場形勢，為何有的農(nóng)行基層網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務萎縮，經(jīng)營效益下滑，而有的農(nóng)行基層網(wǎng)點卻經(jīng)營業(yè)務持續(xù)發(fā)展，經(jīng)營效益不斷提升呢？關鍵在于農(nóng)行基層網(wǎng)點的員工素質(zhì)，關鍵在于農(nóng)行基層網(wǎng)點的市場競爭力。建設精品團隊，就是要提高農(nóng)行基層網(wǎng)點的員工素質(zhì)，提升農(nóng)行基層網(wǎng)點的市場競爭力，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)營效益，要抓好四方面工作。
(一)提高政治思想覺悟
要組織網(wǎng)點員工認真學習黨的__和農(nóng)行的工作精神，切實提高政治思想覺悟，在思想上與農(nóng)行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強履行崗位職責的能力和水平，遵守農(nóng)行的規(guī)章制度，服從農(nóng)行的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美與高效。
(二)樹立憂患和發(fā)展意識
“生于憂患，死于安樂”是顛撲不破的真理，要使網(wǎng)點員工具有憂患意識，正確認識到經(jīng)濟疲軟、競爭激烈、業(yè)務萎縮、效益下滑給網(wǎng)點造成的生存危機，網(wǎng)點的生存危機勢必影響到員工的經(jīng)濟收入。而網(wǎng)點的生存危機與員工自身的業(yè)務知識匱乏、業(yè)務技能不足、營銷手段落后等緊密相關。在具有憂患意識的基礎上，要樹立發(fā)展意識，使員工認識到發(fā)展是硬道理，對農(nóng)行基層網(wǎng)點更是如此，唯有發(fā)展農(nóng)行基層網(wǎng)點才能生存前進，網(wǎng)點員工才有幸福生活。因此，每個網(wǎng)點員工要想方設法提升創(chuàng)新能力、市場拓展手段和業(yè)務經(jīng)營水平，始終做到一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓業(yè)務，以發(fā)展意識促進農(nóng)行基層網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
(三)全面提高業(yè)務技能
良好的業(yè)務技能是銀行核心競爭力的體現(xiàn)，是為客戶提供一流優(yōu)質(zhì)服務、贏得客戶口碑的基礎。農(nóng)行基層網(wǎng)點要下功夫、化力氣加強對網(wǎng)點員工業(yè)務技能的學習培訓，要針對網(wǎng)點員工整體素質(zhì)不高的實際，構(gòu)建全面培訓體系，制定培訓計劃，確定培訓教材，安排培訓老師，安排培訓時間，明確培訓人員，明確培訓要求，扎實開展“專業(yè)培訓、管理培訓、素質(zhì)培訓”，有效提高網(wǎng)點員工業(yè)務技能。要充分利用晨會、現(xiàn)場會、業(yè)務學習等，組織網(wǎng)點員工開展業(yè)務測試和業(yè)務大練兵活動，提高員工的業(yè)務素質(zhì)。要通過評選服務明星、優(yōu)秀員工等，對日常服務工作進行綜合素質(zhì)考核，促進網(wǎng)點員工整體素質(zhì)的不斷提高。
(四)建立激勵約束機制
人都有惰性，發(fā)展業(yè)務不能單憑網(wǎng)點員工的思想和自覺，要建立激勵約束機制，以激勵約束機制增強網(wǎng)點員工的工作責任心和工作緊迫感，推進網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務健康、持續(xù)發(fā)展。為此要制定網(wǎng)點員工正向激勵辦法，實施網(wǎng)點員工應知應會達標工程，開展季考核、月測評活動，增強網(wǎng)點員工的學習、工作積極性，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。要推行網(wǎng)點員工公開競爭上崗制度，增強網(wǎng)點員工的使命感和責任感，自增壓力，勤奮努力工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。要建立目標任務考評機制，打破平均主義，解決干多干少一個樣，增強網(wǎng)點員工壓力和動力，調(diào)動積極性，促進服務提高、業(yè)務發(fā)展、效益增加。
二、發(fā)展個體工商戶業(yè)務
在大項目基本穩(wěn)定的情況下，農(nóng)行基層網(wǎng)點要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，在抓好大項目——西瓜的基礎上，要眼睛向下，積極發(fā)展個體工商戶——芝麻業(yè)務，以眾多芝麻壘成西瓜，保持經(jīng)營義務的發(fā)展。在發(fā)展個體工商戶業(yè)務上，著重抓好三項工作：
(一)大力宣傳《個人貸款管理暫行辦法》
個體工商戶特別是農(nóng)村承包經(jīng)營戶對《個人貸款管理暫行辦法》了解不多，需要客戶經(jīng)理去營銷貸款。農(nóng)行基層網(wǎng)點要加大宣傳力度，通過發(fā)廣告、宣傳單和客戶經(jīng)理宣傳等方式，使廣大個體工商戶能夠熟知《個人貸款管理暫行辦法》的精神，按《個人貸款管理暫行辦法》進行融資貸款，以此促進農(nóng)行基層網(wǎng)點信貸業(yè)務發(fā)展。
(二)正確處理貸款業(yè)務和金融風險的關系
農(nóng)行基層網(wǎng)點要正確處理好個體工商戶貸款業(yè)務和防范金融風險的關系，在有效防范風險的基礎上，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和擔保抵押方式，進一步滿足個體工商戶多層次金融服務需求。要進一步優(yōu)化信貸審批流程，積極推廣靈活高效的貸款審批模式，努力實現(xiàn)個體工商戶貸款評審的標準化、流程化、批量化作業(yè)，提高審批效率。在營銷方式上，要根據(jù)個體工商戶特點，制定個性化產(chǎn)品，推廣適合個體工商戶流動資金循環(huán)貸款等產(chǎn)品，滿足個體工商戶的信貸需求。同時完善利率風險定價機制，對個體工商戶實行差別定價，增加個體工商戶不良貸款的容忍度，切實幫助個體工商戶發(fā)展經(jīng)營，提高贏利水平。
(三)積極服務好個體工商戶
農(nóng)行基層網(wǎng)點一是要設立咨詢點，指定專人負責，詳細解答個體工商戶辦理貸款業(yè)務提出的相關咨詢，幫助個體工商戶解決資金困難問題，指導個體工商戶搞好生產(chǎn)經(jīng)營工作，提高經(jīng)濟效益。二是要專門配備客戶經(jīng)理負責個體工商戶貸款營銷工作，為個體工商戶提供個性化差別服務，密切雙方合作關系，促進個體工商戶發(fā)展。三是要深入走訪個體工商戶，和個體工商戶面對面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進個體工商戶發(fā)展。四是對有需求的個體工商戶給予財務顧問服務，幫助個體工商戶分析財務存在的問題，從專業(yè)角度提出解決問題的建議，規(guī)范財務管理，減少財務風險，幫助個體工商戶做大做強。
以上是我在大討論活動中的幾點心得體會，要把它落實到自己的日常工作中，努力取得優(yōu)良成績，為農(nóng)行健康、持續(xù)、快速發(fā)展，作出應有的努力和貢獻。
今年我參加了省行組織的__行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略
當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們__銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢姡?0%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立__
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下的內(nèi)容：
加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化
針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力，提升管理能力
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正。