《工作效率與能力提升》學(xué)習(xí)心得
通過學(xué)習(xí)《工作效率與能力提升培訓(xùn)》，我對(duì)溝通重要性的認(rèn)知方面，如車行山前發(fā)現(xiàn)路，豁然開朗;對(duì)工作效率瓶頸方面，如暗柳之后的花明，愈發(fā)清晰。
世界上沒有任何兩樣?xùn)|西，能夠完全沒有關(guān)聯(lián)，人與人之間更是如此。關(guān)系是慢慢建立起來的，而建立良好的關(guān)系則需要必要的溝通。作為管理者，與下屬員工建立這一關(guān)系時(shí)，必須要放低身段，平等交流，做到人格平等，適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻給予尊重、體諒、理解、支持和信任;反之，管理者若久處于居高臨下，在他們犯了錯(cuò)誤時(shí)一昧的責(zé)備，毫無顧及他們的感受，則會(huì)造成彼此之間的相互抵觸，嚴(yán)重的，甚至?xí)斐上嗷骋?，相互不信任。長(zhǎng)時(shí)間處于這種強(qiáng)硬的關(guān)系狀態(tài)下，管理者必將會(huì)失去領(lǐng)導(dǎo)、號(hào)召能力，結(jié)果一定是工作效率低下，常常事倍功半，所以說，與員工建立起良好的關(guān)系是管理者提高工作效率的一個(gè)首要關(guān)鍵點(diǎn)。
海納百川，有容乃大，若想要建立良好的工作關(guān)系，需要的是學(xué)會(huì)包容接納，并且欣賞別人，在任何需要的時(shí)候，可以當(dāng)一個(gè)歌頌者。比如，在員工情緒低落時(shí)，給予詢問和關(guān)心;在員工日常工作上有了突出表現(xiàn)時(shí)給予表揚(yáng)和認(rèn)可，使其成為一個(gè)模范員工，并長(zhǎng)時(shí)間處于一個(gè)發(fā)光發(fā)亮的點(diǎn)，這樣既實(shí)現(xiàn)了他個(gè)人的自我價(jià)值，又帶動(dòng)了整個(gè)集體的工作動(dòng)力，不僅保障了良好的關(guān)系，而且還提高了工作熱情，工作效率自然而然也就上去了。有話好好說，有事可以平等協(xié)商，當(dāng)員工犯了一些低級(jí)的錯(cuò)誤時(shí)，切莫大聲喧斥，這些問題大都可以私下解決，沒必要當(dāng)眾折辱他人，既保證了員工的自尊，問題也得到了解決，何樂而不為呢。
只有內(nèi)心足夠的強(qiáng)大，才是真正的無懈可擊。所以，在日常工作上，自信心是非常重要的，也是自我成長(zhǎng)道路上的一個(gè)重要因素。而培養(yǎng)個(gè)人自信心，則需要一個(gè)積極樂觀的心態(tài)，要時(shí)刻相信自己的能力，激勵(lì)自己，每當(dāng)遇到自己沒有學(xué)過，甚至于沒有接觸過的工作，若是交給了自己，一定要以一種我能行，我可以的心態(tài)去著手準(zhǔn)備，做到了這些，即使是結(jié)果失敗了，這一過程也會(huì)讓自己受益匪淺，新的知識(shí)，新的挑戰(zhàn)，這些都是人生成功道路上不可或缺的。
綜上，很多時(shí)候，作為管理者不能只在乎工作的表面，逼著員工去工作，盯著他們干活，首先這種做法就是錯(cuò)誤的，不僅會(huì)給他們?cè)斐梢欢ǖ膲毫?，還會(huì)讓他們干什么都丟失了責(zé)任心，制定好行為規(guī)范，不定時(shí)的宣讀和要求，讓他們做到自我約束，而適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和鼓勵(lì)則會(huì)培養(yǎng)出他們對(duì)工作的熱情，自然也會(huì)對(duì)工作有了自我的責(zé)任心和自信心。
我覺得如果在以后的工作當(dāng)中，都能做到這些的話，無論是工作還是生活，都會(huì)變的更加有意義，越來越好的。