2020年在旗委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管局的關(guān)懷指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十九大會(huì)議精神，全面推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、黨建工作--扎實(shí)推進(jìn)
黨支部帶領(lǐng)全院黨員職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大會(huì)議精神，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，落實(shí)管黨治黨責(zé)任，全面提高黨的建設(shè)工作水平。6月9日召開(kāi)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作會(huì)，傳達(dá)了旗委霍錦炳書(shū)記、組織部王衛(wèi)國(guó)部長(zhǎng)講話精神，并制定了《XX醫(yī)院推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案》和《XX醫(yī)院“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育學(xué)習(xí)計(jì)劃表》，明確了學(xué)習(xí)教育的主要目標(biāo)、主要內(nèi)容和推進(jìn)措施，切實(shí)做到以學(xué)促做、學(xué)做并進(jìn)。在慶祝8月1日建黨節(jié)來(lái)臨之際，院黨支部組織全體黨員開(kāi)展了承諾·唐嘎日嘎(誓言)主題黨日活動(dòng)，重溫入黨誓詞，緬懷黨的歷史，發(fā)展重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象1人，預(yù)備黨員1人。
二、醫(yī)療服務(wù)--不斷提高
業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)，2020年門(mén)診量為96920人次，同比增長(zhǎng)4.2%，住院5477人次，同比增長(zhǎng)12.6%;完成各類手術(shù) 474例，同比增長(zhǎng)11.5%;業(yè)務(wù)收入3785萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17.3%。
新技術(shù)、新業(yè)務(wù)不斷開(kāi)展，2020年我院新開(kāi)展64排CT、核磁共振、四維彩超、病理科等新業(yè)務(wù)。
繼上一年度工作，新技術(shù)腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)完成51例，(共完成141例)(包括闌尾切除術(shù)、膽囊切除術(shù)、胃間質(zhì)瘤摘除術(shù)、子宮肌瘤切除術(shù)等)，腦出血微創(chuàng)手術(shù)完成17例(共完成52例);鎮(zhèn)痛分娩完成9例(共19例);無(wú)痛人流完成56例(共145例);電子胃腸鏡檢查完成216例;新生兒聽(tīng)力篩查率達(dá)到100%;新生兒洗浴完成率達(dá)到100%;骨關(guān)節(jié)置換術(shù)(髖關(guān)節(jié)置換、膝關(guān)節(jié)置換、股骨頭置換)完成20例(共34例);外送檢驗(yàn)項(xiàng)目(甲狀腺功能檢測(cè)、腫瘤標(biāo)志物檢測(cè)等)1088例。
技術(shù)協(xié)作初見(jiàn)成效，2020年初與扎格斯臺(tái)衛(wèi)生院建立對(duì)口支援合作，達(dá)成雙向轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)治、技術(shù)合作關(guān)系，提升了基層醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
4月28日與解放軍總醫(yī)院建立全面協(xié)作關(guān)系，成立我院與解放軍總醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診中心，并在5月15日順利完成了第一例遠(yuǎn)程視頻交互式會(huì)診。不用出旗，也能得到全國(guó)最好的醫(yī)院、知名專家的診療，讓當(dāng)?shù)鼗颊咦悴怀鰬艟湍芟硎艿礁哔|(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
2020年1月13日，我院邀請(qǐng)內(nèi)蒙古醫(yī)院李鵬飛博士，首次在導(dǎo)管室C型臂下順利完成腰椎骨折骨水泥成型術(shù)，標(biāo)志著我院導(dǎo)管室正式投入運(yùn)行。
1月25日，我院特邀中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院心血管專家鞏維如教授到我院進(jìn)行為期一個(gè)星期的坐診和手術(shù)前期篩查工作，共診療患者210余人。
1月27日，中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院派心內(nèi)科李海燕等兩名護(hù)士長(zhǎng)，到我院對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和檢查相關(guān)醫(yī)療設(shè)備設(shè)施。
2月2日，由中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院心血管內(nèi)科孫志軍
副主任帶領(lǐng)的醫(yī)療專家組，到我院進(jìn)行開(kāi)展手術(shù)治療，成功為6為患者，順利完成5例冠狀動(dòng)脈造影和1例冠狀動(dòng)脈支架手術(shù)。該類手術(shù)是在我院成功開(kāi)展，開(kāi)創(chuàng)了全盟先河，正真為老百姓謀取到了福利。
三、院務(wù)管理--逐步完善
全面實(shí)施績(jī)效考核，自2020年6月我院實(shí)行以“公益性質(zhì)、質(zhì)量考核、工資浮動(dòng)、數(shù)量記酬、多勞多得、兼顧平衡”為主題的績(jī)效考核方案，從“德、勤、技、能”四個(gè)方面進(jìn)行考核，打破了以往的平均分配制度。2020年12月3日又重新制定以“多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)得的”的績(jī)效考核辦法，應(yīng)用平衡記分卡(100分)，每月進(jìn)行全員打分考評(píng)，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、出勤情況、服務(wù)數(shù)量、群眾滿意度、醫(yī)院的核心制度的執(zhí)行情況等全方位考評(píng)，月底在量化考核基礎(chǔ)上進(jìn)行公開(kāi)扣分和扣除相應(yīng)績(jī)效工資的處罰，起到了較好的教育和激勵(lì)作用，增加了多勞者的報(bào)酬，有效調(diào)動(dòng)了職工工作積極性，2020年我院將成本核算納入考核范圍，進(jìn)一步完善了績(jī)效考核制度，使績(jī)效考核更加科學(xué)合理。
在藥事管理工作中，2020年召開(kāi)了3次專門(mén)會(huì)議，并制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)藥事管理制度的通知》進(jìn)一步完善了藥事管理工作，加強(qiáng)了重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理，采取不泄露日常藥品應(yīng)用統(tǒng)計(jì)信息措施，防范了藥品購(gòu)銷領(lǐng)域受賄行為的發(fā)生，要求各臨床科室合理使用抗生素，限制輔助類藥物的使用。
2020年我院共點(diǎn)評(píng)門(mén)急診處方4288張，其中問(wèn)題處方12張。住院病歷460份，問(wèn)題病歷121份，另外我院今年還新增加了輔助用藥共點(diǎn)評(píng)260份，其中問(wèn)題處方72份、抗菌藥共點(diǎn)評(píng)416份，其中問(wèn)題處方34張、圍手術(shù)期共點(diǎn)評(píng)2020份，問(wèn)題病歷44份。進(jìn)一步規(guī)范處方書(shū)寫(xiě)及藥物的臨床使用，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制訂實(shí)施干預(yù)和改進(jìn)措施，促進(jìn)了臨床藥物合理使用。
繼續(xù)推行“患者至上”的文化建設(shè)理念，全面實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士服務(wù)禮儀，加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)的質(zhì)控力度，實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全。全年接收大專院校實(shí)習(xí)生19人;外送急診急救?？谱o(hù)理學(xué)習(xí)培訓(xùn)2人。
為進(jìn)一步做好傳染病防控工作，防范于未然，為患者提供安全的就診環(huán)境。5月8日我院成立發(fā)熱門(mén)診，專門(mén)用于排查疑似H7N9禽流感傳染病人的專用診室，對(duì)發(fā)現(xiàn)疑似H7N9禽流感傳染病人能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)檢分診。
為加大信息宣傳力度，我院進(jìn)一步完善了信息報(bào)送工作制度，并運(yùn)用微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等多種形式的平臺(tái)，宣傳我院醫(yī)療衛(wèi)生動(dòng)態(tài)，2020年共發(fā)表文章40余篇，其中大部分信息簡(jiǎn)報(bào)被錫盟日?qǐng)?bào)、錫盟衛(wèi)計(jì)委官網(wǎng)、上都在線等部門(mén)采納，傳播了我院醫(yī)務(wù)人員日常工作和社會(huì)正能量。
為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)，從新調(diào)整了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，為應(yīng)對(duì)不同類型的衛(wèi)生事件編制了專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，成立兩支應(yīng)急救援醫(yī)療隊(duì)伍，充分做好后勤保障等相關(guān)工作。
四、便民服務(wù)--不斷增強(qiáng)
在門(mén)診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、雷鋒志愿服務(wù)點(diǎn)和黨員示范崗，從病人入院掛號(hào)到分診、檢查、化驗(yàn)、交款、取藥、入院，實(shí)行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。
為方便患者的檢查和治療，門(mén)診樓主體外墻新設(shè)外掛電梯1部，于3月20正式啟用運(yùn)行。通過(guò)連廊、電梯，形成門(mén)診、醫(yī)技、住院樓上下相通，極大方便了患者的檢查就診。
五、企業(yè)文化建設(shè)--初見(jiàn)雛形
2020年我院首次提出以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院，培養(yǎng)有素質(zhì)人才”為辦院方針，倡導(dǎo)“比學(xué)習(xí)、比知識(shí)、比醫(yī)德、比貢獻(xiàn)”(“四比風(fēng)尚”院風(fēng));運(yùn)用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去，單位組織學(xué)，職工個(gè)人學(xué)”，這樣一個(gè)數(shù)措并舉，多管齊下，持久多元的技術(shù)人才培養(yǎng)方法，努力提升軟實(shí)力。力爭(zhēng)打造一座“以崇尚醫(yī)德、尊重知識(shí)、追求健康、不斷進(jìn)步，服務(wù)百姓，極富人文精神的企業(yè)文化建設(shè)為愿景的綜合性醫(yī)院”(醫(yī)院愿景)，努力實(shí)現(xiàn)“讓患者健康，叫群眾滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”(醫(yī)院目標(biāo))。
通過(guò)四年的不懈努力我院在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、環(huán)境建設(shè)、企業(yè)文化、職工精神面貌等各方面初見(jiàn)成效。
(一)人員培訓(xùn)
自2020年至今共外送三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)深造40余人，目前都已成為科室主力和新業(yè)務(wù)開(kāi)展的帶頭人。
(二)環(huán)境建設(shè)
2020年6月組織動(dòng)員全院?jiǎn)T工親手種花，美化環(huán)境，按科室劃分了21個(gè)花池，拼種了不同圖案的花朵，通過(guò)全體職工辛勤勞作，滿院鮮花靚麗，為患者提供良好就醫(yī)環(huán)境，進(jìn)一步展現(xiàn)了我院職工積極向上，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助友愛(ài)的精神風(fēng)貌。
住院部樓前水池內(nèi)特意放養(yǎng)了數(shù)條金魚(yú)，并在假山上用紅色底料刻寫(xiě)“仁醫(yī)、精醫(yī)、敬醫(yī)，奮進(jìn)、厚德、求實(shí)”醒目字樣，深刻體示勉勵(lì)著每一個(gè)路過(guò)的人。
2020年我院加大院內(nèi)綠化，新種植樹(shù)木兩百余株，新挖樹(shù)坑300余個(gè)，預(yù)備明年春季新栽種果樹(shù)，新翻修鋪路面近500米，新建健身場(chǎng)地一處(太極圖型)大力倡導(dǎo)綠色生活，呼吁全民健身。
(三)人文關(guān)懷
今年6月份在得知我院兩名臨時(shí)護(hù)士家庭困難的實(shí)際情況下，為她們發(fā)放了生活補(bǔ)助金每人5000元，同時(shí)為我院6名困難職工分別申請(qǐng)了工會(huì)困難職工補(bǔ)助，盡力幫助她們度過(guò)生活難關(guān)。
積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，5月8日組織我院專業(yè)技術(shù)人員前往夏爾登吉社區(qū)，11月1日到桑根達(dá)來(lái)鎮(zhèn)敬老院開(kāi)展免費(fèi)義診活動(dòng)。減免檢查費(fèi)用約一萬(wàn)余元，發(fā)放健康宣傳資料300余冊(cè)。
多次為社會(huì)活動(dòng)提供醫(yī)療保障服務(wù)如：內(nèi)蒙古首屆“元上都”杯山地自行車比賽、XX2020年“金蓮川”賞花節(jié)暨攝影比賽、XX第十五屆“渾善達(dá)克”冬季那達(dá)慕等，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員車輛80余人次。
自6月份起我院在住院部一樓，設(shè)置了“愛(ài)心衣柜”，組織員工捐贈(zèng)愛(ài)心衣物，至今已捐贈(zèng)衣物1000余件，為困難病友及家屬提供了溫馨幫助，獲得患者及家屬稱贊好評(píng)，塑造了醫(yī)院良好形象。
六、幫扶工作--成績(jī)顯著
發(fā)揮單位知識(shí)分子集中的優(yōu)勢(shì)，積極協(xié)助鎮(zhèn)、嘎查填寫(xiě)貧困戶基本信息，整理檔案，梳理嘎查貧困戶的致貧原因及統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)數(shù)據(jù)，完善扶貧攻堅(jiān)作戰(zhàn)圖等軟件材料，并多次派駐村干部深入牧戶，詳細(xì)填寫(xiě)核對(duì)“入戶調(diào)查表”、“幫扶手冊(cè)”、“三本帳”等信息，做到了基本信息的按時(shí)更新，確保了貧困家庭的基本信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
年內(nèi)投入2萬(wàn)余元對(duì)嘎查辦公室進(jìn)行了全面維修，進(jìn)一步規(guī)范了嘎查組織活動(dòng)場(chǎng)所。多次走訪慰問(wèn)上都鎮(zhèn)四郎城嘎查，哈鎮(zhèn)七大隊(duì)、其門(mén)地、后半臺(tái)村，扎蘇木巴音杭蓋嘎查51戶貧困家庭，詳細(xì)了解貧困戶生產(chǎn)、生活和身體狀況，并進(jìn)行了免費(fèi)體檢、義診發(fā)放藥品1000余元、贈(zèng)送了慰問(wèn)品和慰問(wèn)金。
根據(jù)上級(jí)扶貧工作要求，6月19日在四郎城嘎查活動(dòng)室召開(kāi)精準(zhǔn)扶貧基礎(chǔ)工作會(huì)。根據(jù)《XX進(jìn)一步打牢精準(zhǔn)扶貧基礎(chǔ)工作方案》，通過(guò)會(huì)議決定剔除20個(gè)貧困戶、留7戶，新識(shí)別4戶，并在我院參與監(jiān)督下，上都鎮(zhèn)、嘎查兩委、貧困戶多方協(xié)商的基礎(chǔ)上，利用“三到村、三到戶”項(xiàng)目資金，為今年新識(shí)別的4家貧困戶發(fā)放了12頭良種母牛，每戶三頭，用于繁殖增效。
根據(jù)旗扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《XX2020年扶貧對(duì)象動(dòng)態(tài)管理工作實(shí)施方案》的通知要求，自10月31日開(kāi)始全旗對(duì)嘎查村所有農(nóng)牧戶開(kāi)展一人一人核對(duì)，一戶一戶摸底調(diào)查，完成幫扶四郎城嘎查全部常住戶308戶信息采集工作，并召開(kāi)了“研判、評(píng)議”工作會(huì)議，“研判”了97戶不符合扶貧標(biāo)準(zhǔn)牧戶，一戶因患病(肝硬化腹水)，因病致貧，經(jīng)全體參會(huì)人員表決一致同意上報(bào)，高質(zhì)量完成精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)識(shí)別工作任務(wù)。
為方便貧困農(nóng)牧民患者治療，我院設(shè)置了貧困戶患者入院就醫(yī)、出院結(jié)算等環(huán)節(jié)“快捷辦理通道”，并實(shí)施了“先診療后付費(fèi)”制度，旗內(nèi)在冊(cè)貧困戶患者無(wú)需交納住院押金，由醫(yī)院墊付治療費(fèi)直接住院治療，出院時(shí)在醫(yī)院大廳“一站式”窗口進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，患者只交納10%個(gè)人自付費(fèi)用即可，有效方便了貧困群眾。自十月一日開(kāi)設(shè)以來(lái)，我院共為建檔立卡貧困戶住院診治36人/次，總費(fèi)用129970.18元，醫(yī)療報(bào)銷91195.92元，精準(zhǔn)扶貧兜底15678.94元，為貧困戶患者減少支出106874.86元，有效降低了貧困戶醫(yī)療費(fèi)用。
以上兩項(xiàng)工作均榮登“錫林郭勒盟日?qǐng)?bào)”報(bào)刊。
七、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)--不斷完善
對(duì)藥庫(kù)進(jìn)行改造，繼上年自籌投入98萬(wàn)余元，新建432平米標(biāo)準(zhǔn)化藥庫(kù)和透析治療室，實(shí)現(xiàn)藥品規(guī)范化管理，解決了創(chuàng)建透析室醫(yī)療用房問(wèn)題，經(jīng)過(guò)改造裝修等一系列工程，現(xiàn)已竣工。
投資30萬(wàn)元為遠(yuǎn)程會(huì)診中心，配備了高清膠片掃描數(shù)字化系統(tǒng)、醫(yī)用顯示器、高清視頻系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)管理系統(tǒng)等。
由政府融資2000萬(wàn)元，購(gòu)置的64排128層CT，DSA血管造影(大型C型臂)等診療設(shè)備，現(xiàn)均已完成安裝、調(diào)試、外送人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等，
門(mén)診樓、住院樓房外墻因建設(shè)年久，經(jīng)風(fēng)吹日曬外墻墻皮脫落嚴(yán)重，通過(guò)與上級(jí)主管部門(mén)申請(qǐng)，于今年夏季整體維修刮白。
新更換院內(nèi)暖氣主管道近100米，為放射科辦公室及各設(shè)備室墻角加裝防護(hù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了射線對(duì)人體危害保護(hù)措施。
自籌投入30余萬(wàn)元新增變壓器一臺(tái)，增強(qiáng)了用電負(fù)荷，實(shí)現(xiàn)了雙路供電。
八、目前存在的問(wèn)題--人才重點(diǎn)
(一)隨著社會(huì)的發(fā)展，人民群眾對(duì)健康和醫(yī)療衛(wèi)生的需求越來(lái)越高，而醫(yī)療資源緊缺，特別是人員缺編近60%，技術(shù)人才匱乏尤為突出，解決人員、人才問(wèn)題是目前當(dāng)務(wù)之急。
(二)資金壓力較大，固定資產(chǎn)債務(wù)重，236名職工中有129名臨時(shí)工，單位支付工資;水、電、暖、救護(hù)車輛維護(hù)等費(fèi)用共計(jì)850余萬(wàn)元，辦公費(fèi)用緊缺嚴(yán)重。
九、2020年度工作計(jì)劃
1.繼續(xù)加強(qiáng)與北京301醫(yī)院的協(xié)作，重點(diǎn)是在人員學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)程會(huì)診，遠(yuǎn)程教學(xué)，人工骨關(guān)節(jié)置換術(shù)等方面。
2.人才的引進(jìn)和培養(yǎng)
鑒于我院人才緊缺情況，充分利用現(xiàn)有技術(shù)人才，采取“一專多能、學(xué)科交叉、人才互補(bǔ)”(每個(gè)人有主攻學(xué)科又兼容其他專業(yè)，使人才技術(shù)互補(bǔ))的人才培養(yǎng)方針，暫時(shí)緩解人員短缺和業(yè)務(wù)量逐年遞增的矛盾。
邀請(qǐng)外院專家來(lái)我院講學(xué)、義診，并擬遴選3-5名醫(yī)務(wù)人員到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造。爭(zhēng)取在旗委、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的支持幫助下引進(jìn)優(yōu)秀人才。
3.開(kāi)展新技術(shù)，推進(jìn)新項(xiàng)目
進(jìn)一步推進(jìn)骨外、普外、腦外、婦產(chǎn)科、導(dǎo)管介入等上一年度的新業(yè)務(wù)，使這些技術(shù)“從無(wú)到有，從有到精”，達(dá)到質(zhì)和量的全面提升，從而更好的服務(wù)廣大患者。
4.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理
狠抓門(mén)診及住院醫(yī)療質(zhì)量管理工作，突出醫(yī)院特色，規(guī)范門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)、病房病歷書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、疑難病歷討論制度。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，建立健全醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和常規(guī)，建立健全醫(yī)療應(yīng)急方案。
5.開(kāi)展全民健康生活方式行動(dòng)
制定完善煙草控制、降低有害飲酒、減鹽、控油、控制體重、全民健身等慢性病的相關(guān)制度，建立太極園，開(kāi)展全院健身活動(dòng)。
6.落實(shí)創(chuàng)建平安醫(yī)院，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
要進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)教育，完善個(gè)人?？剖?，科室保醫(yī)院的安全工作管理責(zé)任制。在重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療安全的同時(shí)，全面抓好藥品、消防、設(shè)備和財(cái)物等安全工作。積極開(kāi)展安全督導(dǎo)檢查，預(yù)防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生。