總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的班組季度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
第一季度，是煤礦生產(chǎn)安全事故和其它生產(chǎn)安全突發(fā)事件多發(fā)易發(fā)季節(jié)，做好第一季度的煤礦安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，對(duì)完成全年各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)和“十一五”安全生產(chǎn)規(guī)劃目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)年度生產(chǎn)安全事故控制目標(biāo)具有關(guān)鍵性的作用。按照市人民政府、省安全監(jiān)管局(貴州煤監(jiān)局)對(duì)20__年煤礦安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的總體要求及第一季度有關(guān)安全生產(chǎn)工作的安排，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體領(lǐng)導(dǎo)下，較好地完成了第一季度煤礦安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理及其它安全生產(chǎn)工作任務(wù)，現(xiàn)將第一季度工作情況小結(jié)如下：
一、主要工作情況
(一)認(rèn)真總結(jié)了上年度的工作。對(duì)20__年度煤礦安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)應(yīng)急總結(jié)工作進(jìn)行了客觀公正的總結(jié)評(píng)價(jià)，肯定了成績(jī)，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，正視了問(wèn)題。按時(shí)向市人民政府、省安全監(jiān)管局(貴州煤監(jiān)局)、市安委辦及局辦上報(bào)了《20__年度煤礦安全監(jiān)管工作總結(jié)》、《20__年度煤礦瓦斯治理與綜合利用工作總結(jié)》、《20__年度安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作總結(jié)》、《20__年度安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援工作評(píng)價(jià)》等有關(guān)上年度工作情況的材料，為省政府正確考評(píng)我市的安全生產(chǎn)工作情況提供了相關(guān)材料。
(二)細(xì)化分解了本年度主要工作目標(biāo)。制發(fā)了20__年度煤礦安全監(jiān)管與安全生產(chǎn)應(yīng)急管理相關(guān)工作意見(jiàn)，細(xì)化分解了20__年度煤礦技改建設(shè)工程達(dá)到工期要求75對(duì)、煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)30對(duì)、大礦幫扶小礦4對(duì)、瓦斯治理示范縣(市)1個(gè)、瓦斯治理示范礦井4對(duì)、瓦斯抽采量8000萬(wàn)m3、瓦斯利用3600萬(wàn)m3、關(guān)閉煤礦10家等年度煤礦安全監(jiān)管主要工作目標(biāo)，及時(shí)將這些主要工作分解落實(shí)到縣、區(qū)(市)、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))、到煤礦企業(yè)。
(三)積極參加了安全生產(chǎn)考評(píng)與督查工作。按照市人民政府、市安委辦及本局的統(tǒng)一安排，抽人參加了對(duì)縣、區(qū)(市)人民政府及安全監(jiān)管局20__年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理情況的考評(píng)工作，對(duì)縣、區(qū)(市)人民政府第一季度安全生產(chǎn)工作的督查，督促檢查了48對(duì)礦井，向煤礦企業(yè)下發(fā)整改指令文書(shū)48份(含交由縣安全監(jiān)管局下發(fā)的文書(shū))，責(zé)令整改隱患和問(wèn)題250余條，組織實(shí)施了20__年煤礦節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全驗(yàn)收督查工作等，按期完成了考評(píng)督查工作任務(wù)并上報(bào)了相關(guān)情況。
(四)組織實(shí)施了煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。根據(jù)省人民政府及省安全監(jiān)管局(貴州煤監(jiān)局)對(duì)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的要求，擬草并報(bào)市人民政府審定印發(fā)了《市人民政府關(guān)于開(kāi)展煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的通知》(遵府通[20__]1號(hào))、組織舉辦了全市煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)六枝工礦集團(tuán)公司、林東礦務(wù)集團(tuán)公司、省煤礦設(shè)計(jì)院等單位的5名專家講解煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，縣、區(qū)(市)安全監(jiān)管局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站(辦)分管的煤礦安全監(jiān)管人員和20__—20__年度煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)礦井負(fù)責(zé)人共174人參加了為期3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)列入省級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范建設(shè)礦井進(jìn)行復(fù)查考核，為推進(jìn)該項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
(五)組織實(shí)施了煤礦節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全驗(yàn)收工作。
(六)超任務(wù)完成了關(guān)閉煤礦名單上報(bào)工作。按照我市“十一五”后三年(20__—20__年)關(guān)閉煤礦工作目標(biāo)，20__年我市應(yīng)上報(bào)審查公告關(guān)閉煤礦10家，實(shí)際上報(bào)關(guān)閉煤礦18家，超計(jì)劃任務(wù)8家。其中遵義縣超任務(wù)完成5家、習(xí)水縣、仁懷市和余慶縣各1家。
(七)積極推廣“白國(guó)周班組管理法”。會(huì)同團(tuán)市委、市總工會(huì)等部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)了省安全監(jiān)管局《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于學(xué)習(xí)推廣“白國(guó)周班組管理法”進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦班組建設(shè)的通知〉的`通知》(黔安監(jiān)煤礦字[20__]16號(hào))、擬草并會(huì)同團(tuán)市委、市總工會(huì)等部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)推廣“白國(guó)周班組管理法”的實(shí)施方案》(遵安監(jiān)發(fā)[20__]44號(hào))，并在全市煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班上對(duì)“白國(guó)周班組管理法”進(jìn)行了專題講解，縣、區(qū)(市)推廣應(yīng)用“白國(guó)周班組管理法”的實(shí)施方案已印發(fā)至煤礦企業(yè)。
(八)協(xié)調(diào)落實(shí)了大礦幫扶小礦工作。按照省人民政府及省安全監(jiān)管局(貴州煤監(jiān)局)的安排，20__年由六枝工礦集團(tuán)公司下屬的四家煤礦對(duì)口幫扶我市習(xí)水縣水地溝煤礦、仁懷市陶洪煤礦、遵義縣遵金煤礦、桐梓縣仙巖煤礦。為了落實(shí)大礦幫帶(扶)小礦工作，及時(shí)成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，召開(kāi)了幫(扶)雙方負(fù)責(zé)人和縣、區(qū)(市)安全監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，明確了大礦幫扶小煤礦年內(nèi)達(dá)到二級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井等工作目標(biāo)、督促雙方鑒定幫扶協(xié)議。目前，六枝馬臨公司幫扶習(xí)水縣水地溝煤礦、六枝工礦集團(tuán)四角田煤礦幫扶仁懷市陶洪煤礦正在按協(xié)議開(kāi)展工作。
(九)積極推進(jìn)“兩個(gè)保險(xiǎn)”工作的開(kāi)展。為貫徹落實(shí)市人民政府關(guān)于部分高危行業(yè)開(kāi)展工傷保險(xiǎn)和商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)“兩個(gè)保險(xiǎn)”的工作意見(jiàn)，建立了“兩個(gè)保險(xiǎn)”聯(lián)席會(huì)議制度，與人力資源社會(huì)保障部門(mén)、人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)合制發(fā)了實(shí)施意見(jiàn)，召開(kāi)了聯(lián)席會(huì)、形成了推進(jìn)“兩個(gè)保險(xiǎn)”工作的會(huì)議紀(jì)要，并組織有關(guān)人員到仁懷市、習(xí)水縣等地開(kāi)展調(diào)研檢查，推動(dòng)了“兩個(gè)保險(xiǎn)”的實(shí)施。
(十)繼續(xù)深化了煤礦安全專項(xiàng)治理工作。對(duì)跨年度才能完成的煤礦瓦斯治理與抽采利用規(guī)劃、煤礦瓦斯專項(xiàng)整治、煤礦頂板專項(xiàng)治理等工作，認(rèn)真按照規(guī)劃，實(shí)施方案的要求、督促各縣、區(qū)(市)按時(shí)間進(jìn)度開(kāi)展專項(xiàng)整治，煤礦瓦斯抽采利用規(guī)劃項(xiàng)目有望在第二季度提前實(shí)現(xiàn)，瓦斯治理和頂板管理基本完成了組織領(lǐng)導(dǎo)、方案制定、宣傳動(dòng)員、隱患排查及整改方案制定等階段工作，已進(jìn)入實(shí)施整治階段，有望按時(shí)通過(guò)省級(jí)組織的抽查驗(yàn)收。
(十一)應(yīng)急管理工作正常開(kāi)展。在認(rèn)真安排并督促做好元旦、春節(jié)及各級(jí)人大、“兩會(huì)”等重要時(shí)段的安全防范和應(yīng)急值守工作的同時(shí)，完成了《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè)的意見(jiàn)》并送有關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)，按時(shí)上報(bào)了《遵義市十二五應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃建議》、《貴州省十二五應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃資料》，完成遵義市應(yīng)急救援大隊(duì)三級(jí)升二級(jí)資質(zhì)的申報(bào)材料準(zhǔn)備，組織應(yīng)急救援大隊(duì)完成每季每礦一次的預(yù)防性安全檢查工作。
二、煤礦事故控制情況
第一季度共發(fā)生煤礦生產(chǎn)安全事故8起，死亡9 人，同比事故次數(shù)下降38%，死亡人數(shù)下降47%;其中瓦斯事故1起，死亡2人，同比分別下降67%和67%、頂板事故5起死亡5人，同比分別下降29%和38%。其它事故2起死亡2人，同比分別下降33%和33%。
三、存在的主要問(wèn)題
一是煤礦企業(yè)管理人員不穩(wěn)定，煤礦安全管理工作缺乏連續(xù)性。對(duì)上年安排布置的瓦斯治理，頂板管理等專項(xiàng)整改工作存在斷檔、脫節(jié)現(xiàn)象，新任企業(yè)管理人員對(duì)礦井安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)資料，災(zāi)害情況等情況不掌握，影響企業(yè)安全管理工作的正常開(kāi)展，企業(yè)安全管理責(zé)任落實(shí)較差。
二是縣、鄉(xiāng)兩級(jí)煤礦安全監(jiān)管技術(shù)力量嚴(yán)重不足，檢查識(shí)別和指導(dǎo)治理煤礦安全隱患的能力水平低，煤礦安全監(jiān)管責(zé)任難以落實(shí)，導(dǎo)致節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收礦井仍存在較多的隱患。
三是由于春節(jié)前后的停產(chǎn)停工等因素，煤礦瓦斯抽采利用指標(biāo)進(jìn)度落后時(shí)間進(jìn)度，一季度僅仁懷市蒲竹井煤礦堅(jiān)持了瓦斯抽采利用。
四、第二季度工作
第二季度工作的總體思路，抓監(jiān)督檢查、促進(jìn)主要工作目標(biāo)和“兩個(gè)主體”責(zé)任的落實(shí);抓專項(xiàng)治理，促進(jìn)隱患排查治理和安全條件的提高;抓“雨季三防”提前做好防災(zāi)減災(zāi)措施，確保煤礦雨季安全;抓專項(xiàng)安全培訓(xùn)，促進(jìn)各項(xiàng)煤礦安全工作的有序開(kāi)展。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到>挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將作如下匯報(bào)：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的.產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。>心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、工作計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
過(guò)去的一季度在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過(guò)去一季度的工作情況總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一季度來(lái)本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是車間統(tǒng)計(jì)主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)車間每天的生產(chǎn)情況。近一季度來(lái)，通過(guò)每天對(duì)質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
除此以外，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。通過(guò)對(duì)成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的.效益。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時(shí)間將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，不過(guò)我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開(kāi)新篇章!
四、存在的不足
一季度來(lái)本人能敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)但也存在一些問(wèn)題和不足
1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、自己的理論水平有待進(jìn)一步提高。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一季度，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度，當(dāng)20__年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(zhǎng)大!
一、工程審計(jì)和經(jīng)濟(jì)工作完成情況
年初以來(lái)沒(méi)有大的基建審計(jì)項(xiàng)目，我處內(nèi)部審計(jì)完成維修或單列工程28批次，審計(jì)金額1507211.51元，審減額23776.51元，其中246893元為總承包價(jià)。委外審計(jì)完成8項(xiàng)工程審計(jì)，審計(jì)金額1496.58萬(wàn)元，凈審減額102.59萬(wàn)元，經(jīng)審減率6.85%。這是在原一次審計(jì)的基礎(chǔ)上審減的，可謂來(lái)之不易。通過(guò)二次審計(jì)為公司挽回部分損失。
在工程審計(jì)方面，我處不斷完善和改進(jìn)監(jiān)控辦法，除在受托中介機(jī)構(gòu)選擇上，更加注重其業(yè)績(jī)、信譽(yù)、閱歷等綜合素質(zhì)外，進(jìn)一步加大了對(duì)施工單位、委托審計(jì)單位的監(jiān)控和協(xié)調(diào)管理工作；另外，根據(jù)公司建設(shè)工程結(jié)算審核管理規(guī)定，實(shí)施委托審計(jì)費(fèi)用分擔(dān)辦法，即對(duì)于施工單位報(bào)送結(jié)算金額一律簽署審計(jì)承諾書(shū)，對(duì)審減金額超出報(bào)審金額5%，追究超出部分20%作為違約處理，有效制止施工單位高估冒算風(fēng)險(xiǎn)，減少委托咨詢費(fèi)用開(kāi)支；
二、審計(jì)遺留問(wèn)題的處理措施
由于原永興管理混亂，普遍存在合同范圍不清，條款約定口徑不清，沒(méi)有明確的結(jié)算程序。針對(duì)存在情況經(jīng)考察同期或類似的工程為參考依據(jù)，彌補(bǔ)結(jié)算審核漏洞。比如材料考核，按照審核管理辦法，對(duì)啟動(dòng)前工程中領(lǐng)用的甲供材料進(jìn)行考核結(jié)退，結(jié)退過(guò)程中有些材料賬戶根本沒(méi)有顯示，因此從竣工結(jié)算考慮，對(duì)財(cái)務(wù)對(duì)賬單上已經(jīng)明確及共認(rèn)的材料，必須按公司審計(jì)結(jié)算辦法進(jìn)行量比結(jié)退。對(duì)存在爭(zhēng)議的、無(wú)法考證的材料，施工方又無(wú)法提供證明屬自購(gòu)材的，建議雙方進(jìn)行退讓變通處理。直接按合同約定定額價(jià)的50%結(jié)算，與施工單位各承擔(dān)一半風(fēng)險(xiǎn)。
鑒于總部前期抽審提出的審計(jì)建議，對(duì)華夏審計(jì)的2#高爐及出鐵場(chǎng)項(xiàng)目中甲供材扣除不到位情況做了重新復(fù)核，逐項(xiàng)審查工程量后核定核定超領(lǐng)并扣除11.5萬(wàn)元甲供材。關(guān)于耐火材料部分，施工單位報(bào)審時(shí)將耐熱砼按普通砼計(jì)入結(jié)算書(shū)，審計(jì)時(shí)也按普通砼審定扣除了甲供材費(fèi)用。施工單位利用這種巧妙地辦法，從中記取了耐熱骨料替換地材的.費(fèi)用。最終經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲驗(yàn)證，核定扣除替換的地材費(fèi)用6.4萬(wàn)元。彌補(bǔ)了審核漏洞。
三、目前仍存在的復(fù)雜問(wèn)題
對(duì)啟動(dòng)前工程進(jìn)行梳理訂立計(jì)劃目標(biāo)，有計(jì)劃的進(jìn)行復(fù)查審核，排查出難度較大的幾個(gè)問(wèn)題：
1.剛重組進(jìn)入時(shí)，公司安排江蘇華信審計(jì)事務(wù)所專職工程造價(jià)員負(fù)責(zé)啟動(dòng)前已完工程量的審核，該公司進(jìn)場(chǎng)后面對(duì)資料殘缺不齊和工程劃分混亂、審核情況復(fù)雜及工作量和審核難度大因素，無(wú)法正常開(kāi)展結(jié)算審核工作，采取了暫按施工單位編制的結(jié)算書(shū)、提供的結(jié)算資料和指認(rèn)的承包范圍，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行初步審核。之后委托鄭州華夏進(jìn)行復(fù)審河南鴻宸高爐項(xiàng)目時(shí)，施工單位提出初審時(shí)漏送約100多萬(wàn)費(fèi)用要求補(bǔ)審。面對(duì)補(bǔ)充費(fèi)用將超出原審計(jì)造價(jià)，事務(wù)所以此為由拒絕接受委托審計(jì)。是否要求原華信繼續(xù)完成審計(jì)工作，事隔兩年時(shí)間，如若華信以合同執(zhí)行完畢為由推辭，那么我們目前應(yīng)該怎樣處理這些問(wèn)題。
2.啟動(dòng)前工程均存在極不規(guī)范性，審核中板項(xiàng)目工程中執(zhí)行河南20__版綜合基價(jià)定額，暴露出因現(xiàn)場(chǎng)簽證辦理與定額規(guī)定相違背問(wèn)題。使審計(jì)工作無(wú)法正常進(jìn)行，施工單位編報(bào)結(jié)算書(shū)中現(xiàn)澆鋼筋混凝土柱按建筑面積計(jì)取滿堂腳手架費(fèi)用。編報(bào)依據(jù)當(dāng)時(shí)07年7月8號(hào)工程簽證單，簽證由常振安（原審計(jì)科）、許火金（原公司副總）兩人簽署。同樣，鋼筋混凝土柱超高增加費(fèi)按全建筑面積計(jì)取，也是兩人簽署的。在已計(jì)取砼泵送費(fèi)用后，鋼筋混凝土柱垂直運(yùn)輸費(fèi)用又按建筑全面積計(jì)取。上述簽證嚴(yán)重違背定額計(jì)算規(guī)則，虛高費(fèi)用超出幾十倍。施工單位以當(dāng)時(shí)甲方要求設(shè)計(jì)預(yù)制柱改成現(xiàn)澆柱，增加施工難度和費(fèi)用為由，廠里以給予的補(bǔ)貼辦理的簽證。并且以獨(dú)立承擔(dān)了現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中發(fā)生了傷亡事故，至今仍未解決官司問(wèn)題為由，堅(jiān)持不予按定額規(guī)定結(jié)算。
另還有一份簽證，拆除鋼筋砼工程量，除按定額規(guī)定計(jì)取費(fèi)用外，補(bǔ)貼現(xiàn)金2萬(wàn)元，也由常振安簽署。針對(duì)以上問(wèn)題，多次與施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào)商談，施工單位態(tài)度堅(jiān)定按簽證進(jìn)行結(jié)算，并揚(yáng)言請(qǐng)司法部門(mén)進(jìn)行裁定。問(wèn)題復(fù)雜程度難以想象，我們又該如何進(jìn)行處理。
由此可見(jiàn)，前期的管理漏洞很多，現(xiàn)場(chǎng)管理人員責(zé)任心差，對(duì)工作極不負(fù)責(zé)，給公司造成無(wú)法估計(jì)的損失，也給審核工作帶來(lái)極大的困難。
四季度，是煤礦生產(chǎn)安全事故和其它生產(chǎn)安全突發(fā)事件多發(fā)易發(fā)季節(jié)，做好四季度安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，對(duì)完成全年各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)及安全生產(chǎn)規(guī)劃目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)年度生產(chǎn)安全事故控制目標(biāo)具有關(guān)鍵性的作用。在上級(jí)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，較好地完成了第三季度安全生產(chǎn)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：
一、生產(chǎn)工作情況
1、安全高效的撤除15101綜采工作面，計(jì)撤除綜采支架98架，630Kw前部運(yùn)輸機(jī)一部，后部630Kw后部運(yùn)輸機(jī)一部，采煤機(jī)，移動(dòng)電站、乳化液泵站、轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部，15101運(yùn)順120皮帶一部。面臨運(yùn)輸線路長(zhǎng)，使用絞車多的眾多不利因素，順利的把撤出的設(shè)備全部升井，自撤出至設(shè)備的升井歷時(shí)35天，未發(fā)生輕傷以上的安全事故，創(chuàng)出了同行業(yè)中的最高紀(jì)錄。
2、15102運(yùn)順掘進(jìn)工作面面臨搬家，新頭開(kāi)門(mén)，舊面的設(shè)備拆除回收，歷時(shí)6天，全部拆除完畢、并按期新的掘進(jìn)工作面正常掘進(jìn)。
3、15102尾巷掘進(jìn)工作面坡度已達(dá)到25度的下山，及時(shí)調(diào)整了施工工藝及運(yùn)輸系統(tǒng)。將變坡點(diǎn)以下的皮帶運(yùn)輸改造為溜子運(yùn)輸，及時(shí)解決了用皮帶拉不上煤的困難。
二、專項(xiàng)治理情況
1、15103綜采工作面中部112號(hào)到132號(hào)支架處，時(shí)常瓦斯積聚，最高達(dá)到20%左右，嚴(yán)重影響我礦的安全生產(chǎn)，礦及時(shí)召集有關(guān)人員商量對(duì)策，研究治理方案，采用地面鉆孔，增加瓦斯抽放泵2臺(tái)，工作面采用掛擋風(fēng)簾的有效措施，終于把瓦斯控制在0.05%左右。
2、主通風(fēng)機(jī)老化，不能滿足礦井的風(fēng)量，及時(shí)調(diào)整2號(hào)風(fēng)機(jī)，使原來(lái)的風(fēng)量增加到7000左右，滿足了了礦井的風(fēng)量的需求。
3、西軌道巷部分巷道寬度不夠，不能滿足安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量要求，礦立即組織隊(duì)伍施工，歷經(jīng)20余天，擴(kuò)刷巷道200余米，寬度1.2米，高度2.3米，采用錨帶網(wǎng)噴漿支護(hù)，達(dá)到了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量要求
4、南運(yùn)輸巷、輔助軌道巷掘進(jìn)工作面過(guò)老巷，及時(shí)完善措施，礦領(lǐng)導(dǎo)跟班，現(xiàn)場(chǎng)指揮，使2個(gè)掘進(jìn)工作面已正常掘進(jìn)。
三、文化建設(shè)
1、根據(jù)上級(jí)文件精神，推廣了“手指口述”等四項(xiàng)
安全管理暫行辦法，并成功舉行了首屆“手指口述”展示大賽，全礦14個(gè)工種進(jìn)行了展示，全礦干部職工以“手指口述”展示大賽為契機(jī)，在全礦各崗位工種進(jìn)行了推廣。
2、在區(qū)隊(duì)“紅黃旗”綜合考評(píng)中，全礦井上下各單位進(jìn)行了評(píng)比，評(píng)出了優(yōu)勝區(qū)隊(duì)及最差區(qū)隊(duì)，使現(xiàn)場(chǎng)的`各項(xiàng)工作出現(xiàn)了前所未有的好轉(zhuǎn)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
3、根據(jù)“三違撕分制”考核中，對(duì)全礦人員進(jìn)行了安全職工檔案登記工作，目前為止，對(duì)“三違撕分制”積分達(dá)到規(guī)定的1人到調(diào)度室學(xué)習(xí)7天的處理。
四、在四季度中，力爭(zhēng)完成掘進(jìn)進(jìn)尺2300米，原煤產(chǎn)量力爭(zhēng)完成50萬(wàn)噸。杜絕重大事故發(fā)生，杜絕輕傷以上的安全事故。全面完成年度安全培訓(xùn)計(jì)劃，礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)。
我生產(chǎn)甲班在四季度中，充分地吸收并且兼收并蓄了上半年安全管理中好的經(jīng)驗(yàn)、方法以及實(shí)施細(xì)則，而且又針對(duì)冬季以來(lái)又相繼要出現(xiàn)的一系列新的安全事故隱患的產(chǎn)生與查處，結(jié)合班組內(nèi)各不同崗位以及操作人員不同之要求，合理細(xì)化了標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到好的管理上的新模式。
第一，不僅僅只是要單方面地要求班長(zhǎng)做好安全活動(dòng)記錄，而且還要求全體班員人人參與到講安全、重安全的行為當(dāng)中來(lái)，積極加入到“安全型”班組的.創(chuàng)建工作中來(lái)，例如：班前會(huì)上每人必須要做到宣講安全經(jīng)驗(yàn)分享，而且要求人人參與安全生產(chǎn)的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)中，進(jìn)行安全投稿，做安全演講；操作過(guò)程必須要有步步確認(rèn)等等。
第二，在冬季來(lái)臨，主要檢查冬季里凍堵之后，極易發(fā)生管道凍堵，設(shè)備潤(rùn)滑效果遲滯的現(xiàn)象，督促我班員工嚴(yán)密注視不安全情況之發(fā)生，例如：一些在陰暗潮濕，設(shè)備裝置的旮旯死角等不易發(fā)現(xiàn)部位，時(shí)刻防止泄漏現(xiàn)象造成的負(fù)面影響；由于天冷設(shè)備啟動(dòng)動(dòng)作不靈敏，重點(diǎn)崗位停機(jī)時(shí)開(kāi)啟時(shí)，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，并對(duì)管道，設(shè)備進(jìn)行檢查，防止生產(chǎn)時(shí)的意外事故發(fā)生。
第三，節(jié)日期間，除了要求崗位員工在工作上淡化節(jié)日氣氛之外，更是要嚴(yán)格遵守車間“六條禁令”，嚴(yán)禁酒后上崗等等；并且要繼續(xù)做好生產(chǎn)線的安全防范工作，積極配合車間專職安全員做好設(shè)備檢修掛牌制度。
第四，抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，每日安排班組兼職安全員負(fù)責(zé)檢查所在責(zé)任區(qū)域的不安因素，督促班組員工遵照規(guī)定規(guī)程操作，及時(shí)糾偏。對(duì)重點(diǎn)安全防范崗位加大巡查力度，預(yù)先將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
我們班組始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的重大方針，以安全促生產(chǎn)，形成“個(gè)人保班組，班組保車間，車間保全局”的大好安全局面。
20__年一季度，在我局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，安全工作健康有序開(kāi)展，未發(fā)生安全事故。我站全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)濰坊市安全工作文件精神，牢固樹(shù)立安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的指導(dǎo)思想，始終堅(jiān)持以人為本的安全生產(chǎn)理念，廣泛深入地開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，為計(jì)劃生育辦公室營(yíng)造穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境，確保我站各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，我站近三個(gè)月安全生產(chǎn)情況報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)工作
為進(jìn)一步做好我站安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)我站對(duì)安全生產(chǎn)工作的`領(lǐng)導(dǎo)，站領(lǐng)導(dǎo)把安全工作擺上重要議事日程，站領(lǐng)導(dǎo)直接抓，辦公室具體抓，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人和全體員工組織實(shí)施，全面深入地開(kāi)展我站安全工作，形成了領(lǐng)導(dǎo)體制，形成了人管聯(lián)動(dòng)的良好局面。
二、組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)安全制度措施齊全
按照上級(jí)要求，建立健全了安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)管理，分工明確，辦公室對(duì)我站的安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。我站安全管理團(tuán)隊(duì)作為安全生產(chǎn)職能部門(mén)，充分發(fā)揮安全領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，建立安全管理規(guī)章制度，做好安全工作的長(zhǎng)效管理、日常管理和基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。制定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確各部門(mén)的安全責(zé)任。
三、加大安全宣傳力度，提升自我保護(hù)能力
安全教育不是一項(xiàng)任選工作，而是工作過(guò)程中安全工作最重要的部分。我們安全工作的指導(dǎo)思想是安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。因此，安全教育是預(yù)防為主的前提。針對(duì)班組成員安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)薄弱的情況，組織培訓(xùn)，使其了解各項(xiàng)安全工作的有關(guān)規(guī)定和要求，增強(qiáng)全體員工的安全生產(chǎn)法制觀念和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心。
四、嚴(yán)格檢查制度，消除安全隱患
首先，我站各部門(mén)每月進(jìn)行一次安全隱患自查，并將自查結(jié)果上報(bào)辦公室。第一季度，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組專門(mén)負(fù)責(zé)安全檢查。未發(fā)現(xiàn)任何安全隱患。還檢查了辦公室設(shè)備和車輛。所有設(shè)備運(yùn)行正常。確保安全設(shè)施齊全有效，消除安全隱患。二是以車輛安全檢查為重點(diǎn)，對(duì)管理人員和駕駛員進(jìn)行再教育，要求他們定期檢查、保養(yǎng)、保養(yǎng)車輛，駕駛員嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全駕駛。
五、存在問(wèn)題
在去年的安全生產(chǎn)工作中，我站取得了比較好的成績(jī)，應(yīng)該再接再厲，但一季度有點(diǎn)松懈。今后，我們將高度重視安全工作，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作抓到底，確保更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。