小港街道工作總結(jié)2020_街道工作總結(jié)范文
歲月流逝，不平凡的2020年即將過去，在這送舊迎新之際，我們歡聚一堂，暢談輝煌過去的一年，展望美好的新年。那么小港街道工作總結(jié)該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼男「劢值拦ぷ骺偨Y(jié)范文2020，希望大家喜歡!
小港街道工作總結(jié)一
20__年4月，我街在區(qū)愛衛(wèi)組織的指導支持下，認真貫徹落實市、區(qū)兩級愛國衛(wèi)生工作會議精神，緊緊圍繞20__年度愛國衛(wèi)生工作目標管理任務(wù)，扎實開展“鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果、共建美麗__”為主題的愛國衛(wèi)生月活動，以抓“四害”防治為突破口，不斷強化市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，積極開展全民健康教育，全面落實文明創(chuàng)建和示范路創(chuàng)建工作，穩(wěn)步推進新農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，取得一定成績?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導重視，愛國衛(wèi)生組織機構(gòu)不斷加強
一是根據(jù)上級要求及街道愛國衛(wèi)生工作的實際需要，對街道愛衛(wèi)會組織進行調(diào)整，由街道主任親任愛衛(wèi)會主任，主管副書記任愛衛(wèi)會副主任兼愛衛(wèi)會辦公室主任。
二是組織召開20__年愛國衛(wèi)生工作會議，對愛衛(wèi)工作進行全面總結(jié)、安排和部署，街道與5個村、1個社區(qū)3所農(nóng)村小學、6個建設(shè)單位及轄區(qū)11個相關(guān)企業(yè)單位簽訂了愛國衛(wèi)生目標責任書，并把愛國衛(wèi)生工作納入到年度績效考核目標。
三是完善了街、村(社區(qū))、村民小組三級管理體系，使愛國衛(wèi)生工作層層有人抓、事事有人管，人人有責任，從而保證了各項目標任務(wù)的落實。
四是為加強對城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理，把文明創(chuàng)建、衛(wèi)生城市創(chuàng)建、示范路創(chuàng)建、“三線三邊”整治等工作與第26個愛國衛(wèi)生月活動有機結(jié)合，制定《__街道愛國衛(wèi)生月活動實施方案》，散發(fā)《致居民和經(jīng)營戶的一封信》、《__市城區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》等宣傳資料3500份，簽訂《__城區(qū)“門前三包”責任書》1235份，懸掛、張貼宣傳條幅24條，補充發(fā)放毒餌站餌料12公斤、滅蠅籠等120個。
二、城區(qū)除“四害”工作扎實有效
在開展愛國衛(wèi)生月活動中，把除“四害”工作作為衛(wèi)生創(chuàng)建的一項主要內(nèi)容來抓，通過組織動員街道機關(guān)和__社區(qū)工作人員，按照區(qū)愛衛(wèi)辦統(tǒng)一安排，在規(guī)定時間內(nèi)，開展3次集中大掃除和滅鼠防蠅工作，補充發(fā)放毒餌站餌料12公斤、滅蠅籠等120個，消殺面積達3400平方米，收到了明顯的效果。
三、市容環(huán)境衛(wèi)生面貌明顯改觀
在去年衛(wèi)生城市創(chuàng)建基礎(chǔ)上，結(jié)合“示范路”創(chuàng)建工作，針對轄區(qū)內(nèi)市容環(huán)境衛(wèi)生狀況，重點做了以下幾個方面的工作：
一是多部門配合，對城郊結(jié)合部、外來人員居住地環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治，并清理了__支渠、__堰內(nèi)各類垃圾、廢棄物，環(huán)境衛(wèi)生面貌大為好轉(zhuǎn)。
二是進一步加大了城市管理的行政執(zhí)法力度，嚴厲查處沿街“六亂”現(xiàn)象，整治規(guī)范早、夜市經(jīng)營管理秩序，對華山路農(nóng)貿(mào)市場及劉園路臨時菜市進行規(guī)范經(jīng)營，市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生明顯改觀。
三是不斷加強了道路清掃和門前三包責任內(nèi)衛(wèi)生保潔，不斷規(guī)范垃圾收集、清運和處理，及時清理了城區(qū)白色污染及其它一切張貼物、懸掛物和污染物，共清理各類垃圾72噸，衛(wèi)生死角95處，清除各類違法廣告張貼物__處，噴涂物__處，使城區(qū)環(huán)境更加整潔。
四是加強了與物業(yè)管理部門的協(xié)作，進一步加大了對居民區(qū)內(nèi)的建筑、裝潢垃圾及其它堆放物的清理，并對小區(qū)管理的公廁、垃圾房墻體、地面衛(wèi)生及環(huán)衛(wèi)設(shè)施不定時的進行刷洗和保潔，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理得到明顯加強。
五是扎實推進“三線三邊”整治，對地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的3個村的環(huán)境衛(wèi)生進行集中整治，并落實長效管理機制，促進鄉(xiāng)村衛(wèi)生面貌不斷好轉(zhuǎn)。
六是植樹補綠，美化環(huán)境。街道投入60多萬元，對小區(qū)各主干道及__村等3個城市小區(qū)內(nèi)損毀的地坪、樹木進行補植補重，移植苗木980余顆、補種草木2200平方米，關(guān)?！叭褵崴渌蛷S”和“三友洗滌公司”兩個污染嚴重企業(yè)，城區(qū)居住環(huán)境進一步改善。
四、健康教育和疾病預(yù)防工作得到全面開展
以街道衛(wèi)生服務(wù)中心為主體，積極對轄區(qū)居民開展健康講座、義診和疾病預(yù)防工作，并結(jié)合“世界無煙日”開展吸煙危害健康知識宣傳活動，不斷增強公眾控煙意識。街道機關(guān)和客運北站、污水處理廠、__集團等單位廣泛利用櫥窗、宣傳欄、懸掛橫幅、電子屏滾動播放等媒介宣傳健康知識，取得明顯的生活效果。
在愛國衛(wèi)生月活動中，我們雖然取得了一定的成績，但是我們也清醒地認識到，我們所做的一切工作與上級的要求和群眾的期望還有一定的差距，在下一步工作中，我們將以“三線三邊”整治、“示范路”創(chuàng)建為契機，進一步創(chuàng)新工作機制，以更加務(wù)實的態(tài)度和扎實的工作將衛(wèi)生創(chuàng)建活動推向深入。
小港街道工作總結(jié)二
20__年，__街道愛衛(wèi)辦圍繞爭創(chuàng)文明城市“四連冠”和省除四害先進城區(qū)復查活動，通過文明創(chuàng)建優(yōu)化城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，結(jié)合四害密度復查有效控制各類病媒生物的數(shù)量。全年，街道愛衛(wèi)辦按照年初制定的工作計劃，重點開展“三清”活動、病媒生物防制、提升居民健康素養(yǎng)和優(yōu)化衛(wèi)生健康服務(wù)等工作。一年來，通過各社區(qū)、各單位的共同努力，街道愛國衛(wèi)生運動在群眾中得以有序開展，居民健康素養(yǎng)得到進一步提升，健康街道建設(shè)活動持續(xù)推進?，F(xiàn)將20__年底__街道愛國衛(wèi)生工作總結(jié)如下：
一、落實衛(wèi)生監(jiān)督機制，營造優(yōu)美人居環(huán)境。
街道愛衛(wèi)辦始終秉持“衛(wèi)生靠檢查”的理念，堅決落實日巡查、周片查、月檢查制度等相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督機制，積極推進全民愛國衛(wèi)生運動，為居民群眾營造道路清爽、樓道整潔和環(huán)境優(yōu)美的生活氛圍。20__年，街道開展衛(wèi)生督查36次，發(fā)現(xiàn)各類衛(wèi)生問題500余個，向社區(qū)、保潔、物業(yè)下發(fā)通報4次，通報衛(wèi)生問題184個，要求各社區(qū)對照問題，舉一反三，認真落實整改，目前各社區(qū)單位、整改率達到98%。
各社區(qū)為積極配合文明創(chuàng)建和四害復查活動，認真落實相關(guān)衛(wèi)生制度，要求衛(wèi)生網(wǎng)格管理員認真開展日巡查活動，對每日巡查進行詳細記錄，每周開展小區(qū)樓道抽查，并及時將結(jié)果反饋給街道、保潔中心和物業(yè)公司，全年開展周片查270次，檢查樓道3__0條。每逢重大節(jié)假日，街道愛衛(wèi)辦組織各社區(qū)衛(wèi)生副主任、機關(guān)單位衛(wèi)生負責人、保潔中心和各物業(yè)公司開展衛(wèi)生督查活動，20__年開展大型督查活動3次，3次活動共檢查機關(guān)企事業(yè)單位128家、農(nóng)貿(mào)市場、超市賓館46家、五小行業(yè)175家，居民區(qū)散區(qū)、118個次、，樓道__60余條，檢查結(jié)果均以愛衛(wèi)辦文件形式下發(fā)至街道愛衛(wèi)會成員單位。20__年__街道在全區(qū)率先實施了生活垃圾集中分類活動，前期在4個社區(qū)9個小區(qū)開始推廣實施，街道愛衛(wèi)辦將分類情況和人員考勤納入日常監(jiān)督巡查范圍，全力助推街道垃圾分類活動有序開展。
二、積極籌劃部署，全力開展愛國衛(wèi)生月活動。
街道愛衛(wèi)辦在4月份，開展了以“共建優(yōu)美環(huán)境，共享健康生活”為主題的第__個愛國衛(wèi)生月活動。
1、街道于4月__日上午在區(qū)人民大會堂開展了愛衛(wèi)月廣場服務(wù)宣傳活動，活動內(nèi)容豐富，參與的職能部門眾多，居民也積極踴躍參加，活動發(fā)放各類健康宣傳手冊2000余份，免費診療居民超過300名，發(fā)放除四害藥物230包件、，收集到居民各類衛(wèi)生建議意見10余條。
2、各社區(qū)組織志愿者、樓道小組長、在職黨員和廣大居民群眾，開展環(huán)境衛(wèi)生“三清”活動路面清爽、樓道清潔、邊角清理、，居民群眾自發(fā)對小區(qū)道路和樓道進行清掃沖洗，對堆放在邊角的缸、罐、瓶等各類小型積水容器采取清除和倒置，將各類廢棄輪胎一律放置在室內(nèi)或及時進行清除，活動共清理各類雜物、建筑垃圾、臨時堆積物300余處，清除衛(wèi)生死角195處，清掃樓道1900條，清拾綠化帶80000平方米，清運居民區(qū)垃圾雜物40余車，有2500余名居民和400多名在職黨員參與了環(huán)境衛(wèi)生整治活動。
3、開展機關(guān)單位室內(nèi)外大清掃活動。為營造整潔的居住環(huán)境和優(yōu)美的辦公環(huán)境，按照“環(huán)境治理為主，化學防制為輔”的原則，各企事業(yè)單位大力發(fā)動機關(guān)干部，開展了以“美化辦公環(huán)境，樹立機關(guān)形象”活動為主的愛國衛(wèi)生運動，開展了室內(nèi)外清掃活動和健康講座活動。
4、開展四害防制設(shè)施增補活動。街道結(jié)合省除四害先進城區(qū)復查活動，街道在愛衛(wèi)月期間開展病媒生物防制設(shè)置增補維修活動?；顒右蟾魃鐓^(qū)認真排查設(shè)施損壞情況，按照防鼠要求開展增補修補、活動，活動共增補維修毒鼠屋__個，誘蠅籠670個，鐵絲網(wǎng)30余卷。
三、突出重點難點，嚴控城區(qū)內(nèi)四害密度。
街道愛衛(wèi)辦結(jié)合市、區(qū)病媒生物防制活動，集中力量重點開展病媒生物的防制工作，有效控制街道轄區(qū)四害密度。
1、通過認真核實街道轄區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，根據(jù)轄區(qū)單位、市政公用設(shè)施、住戶等變化情況，街道愛衛(wèi)辦落實專項消殺經(jīng)費36.5萬元，與宇鷹消殺公司簽訂了20__-20__年除四害市場化消殺合同，確保街道四害防制工作順利開展。
2、組織春季、夏秋季和秋季的病媒生物防制活動。街道愛衛(wèi)辦分別下發(fā)了《關(guān)于開展春季滅鼠和滅蚊蠅活動的通知》、《關(guān)于開展夏秋季病媒生物防制工作的通知》和《關(guān)于__街道開展20__年秋季滅鼠活動的通知》等相關(guān)文件，周密部署了20__年病媒生物活動頻繁季節(jié)的工作重點事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，規(guī)定了集中的藥物投放時間。各社區(qū)新村、保潔中心、物業(yè)公司及企事業(yè)單位積極開展滅鼠滅蚊蠅防病工作和有關(guān)知識的宣傳，充分調(diào)動居民群眾、機關(guān)干部參與病媒生物防制活動的積極性。
20__年街道病媒生物防制共投入四害藥物：溴敵隆顆粒劑2620千克;溴鼠靈蠟塊630千克;溴鼠靈蠟丸487千克，飛彪滅蚊幼緩釋劑、5%大功達懸浮劑、飛彪滅蠅乳油等535千克;投放滅蠅籠1200個;特菱滅蟑顆粒劑52300包，殺蟑煙劑890只，粘鼠板290只、鐵絲網(wǎng)60余卷。
3、開展白蟻免費滅殺活動。街道撥款5萬元為居民統(tǒng)一購買滅殺服務(wù)，免費為街道居民和五小行業(yè)提供上門滅殺服務(wù)。全年為276戶居民提供了免費白蟻消殺咨詢服務(wù)。
四、深化健康建設(shè)內(nèi)涵，助推健康街道活動有序開展。
20__年街道繼續(xù)圍繞“強化健康理念、培養(yǎng)健康人群、營造健康氛圍”的工作目標，全力開展全民健康宣教工作，引導居民加強健身鍛煉，科學安排每日健康膳食，促使居民群眾養(yǎng)成科學健康的生活習慣。
1、開展多層次的健康宣傳活動。街道結(jié)合“四進”活動、“送健康、送服務(wù)”活動、健康講師團活動和廣場宣傳服務(wù)活動等，為街道居民群眾帶去日常健康生活常識。20__年街道和社區(qū)共組織各類健康講座活動120余次，led播發(fā)健康宣傳資料18條，街道范圍內(nèi)所有健康宣傳板每2月更換一次，全年發(fā)放健康宣傳資料12000余份，印有健康標語的宣傳品880余份，直接受益居民超過1.8萬人次。
2、開辟新的健康陣地。全年街道新建健康宣傳陣地4處，制作宣傳展板35塊，更換維護宣傳陣地6處。20__年街道還籌建了古塘體育場，建筑面積__47平方，共投資810萬元，有5塊體育場地、__塊乒乓場地和一個室外網(wǎng)球場。
3、舉辦豐富多彩的健身活動。街道結(jié)合健康“一二一”工程和浙江省體育強區(qū)創(chuàng)建，街道在不斷完善基層健身設(shè)施和積極開辟健身場所的基礎(chǔ)上，引導居民開展全民健身活動。20__年，街道組織的__健身舞步展演、佳木斯pk賽、健身日千人健步走和機關(guān)工間操推廣，吸引了近1800名居民參與報名，居民參與健身鍛煉的意識和氛圍進一步加強。
4、開展各級衛(wèi)生先進單位的復查評估活動。為確保歷年創(chuàng)建的衛(wèi)生先進單位能持續(xù)推進愛國衛(wèi)生工作，今年街道組織了4次對省市級衛(wèi)生先進單位的復評督查活動，對檢查中存在的問題進行了及時的反饋，較多單位都存在食堂衛(wèi)生狀況和四害密度不達標。
小港街道工作總結(jié)三
街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領(lǐng)導、創(chuàng)新機制、突出重點、務(wù)求實效”為指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實;以抓專項督查，做好決策落實狀況的反饋工作;以抓機制創(chuàng)新，完善和深化督查的新機制;以抓隊伍建設(shè)，構(gòu)建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發(fā)展，督查工作取得了必須成效，現(xiàn)將__路街道辦事處20__年工作總結(jié)如下：
一、轄區(qū)基本狀況
新成立的__市__路街道辦事處轄區(qū)位于__市__西路，轄區(qū)面積約16.5平方千米，其中耕地面積近1萬6千畝，農(nóng)業(yè)人口(6205)人均占有耕地2.5畝，轄區(qū)常住人口2702戶，7901人，其中少數(shù)民族占常住人口的16%，流動人口約16000人。駐州、市企事業(yè)單位20個，州級禮貌單位3個、市級禮貌單位6個、市級禮貌窗口1個，州級禮貌村2個、市級禮貌村6個。
__路街道辦屬全額行政事業(yè)單位，全處共有職工65人，其中在職職工54人，退休職工11人，合同制工人13名，辦事處機關(guān)共有黨員31人。轄區(qū)共設(shè)8個村委會。
二、領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全
我處領(lǐng)導深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，為切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑癥，也為進一步加強和改善__路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和紀檢委書記任正副組長的督查領(lǐng)導機構(gòu)，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，構(gòu)成了黨政領(lǐng)導親自抓，紀檢、組織、督查三部門聯(lián)合參與，街政辦具體負責，相關(guān)業(yè)務(wù)站所辦協(xié)助的新局面。同時我處還制定了《__路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發(fā)了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、任務(wù)明確，督查有力
今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務(wù)：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環(huán)境衛(wèi)生治理工作;四是經(jīng)濟及畜牧業(yè)工作;五是重點基礎(chǔ)建設(shè)和招商引資工作;六是機關(guān)作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大群眾經(jīng)濟、換屆選舉等工作的落實。
四、成效顯著、不足仍存
(一)取得的成效：
1、對“民主日”活動和“政務(wù)財務(wù)公開”的督查，進一步確保了兩項工作嚴格按程序和規(guī)定操作，也增強了領(lǐng)導與村民的思想溝通，化解矛盾，及時解決信訪問題，到達了增強班子凝聚力，事半功倍的作用。
2、駐村工作的督查，使駐村工作隊員能堅守工作崗位，并能協(xié)助“兩委”班子開展工作，更好得對村級發(fā)展出謀獻策。
3、作風轉(zhuǎn)變明顯得到了加強，每個工作人員按時上下班，改變了臉難看、事難辦的不良作風，半天能辦的事，決不拖到兩天辦理，下村辦事在辦公室留言冊上寫清去向，從思想和觀念上增強了為農(nóng)服務(wù)意識，樹立了良好作風形象。
4、促進了小康村建設(shè)的步伐，加快了居民點工程和征地工作的進程，緩解了村民的人地矛盾。
5、糾正了不正之風，杜絕了亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。在督查中增強了本處部門與部門之間的協(xié)調(diào)力。
6、使拆墻透綠、美化、亮化、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作進展順利。
7、督查經(jīng)常，各項工作任務(wù)得以及時落實到位，“三位一體”的督查機制正日趨完善。
(二)、不足之處有：
1、督查人員因不是專職人員，有時人員不能及時到位。
2、對督查的力度還要加大。如對群眾反映的信訪問題，不能及時解決，激化矛盾，留有隱患。
一年來透過督查，使各項工作都上了一個新的臺階，但是還存在著許多問題，在今后的工作中我處將還要加大督查力度，對存在的問題及時糾正，以到達市委、市督查室的要求。
小港街道工作總結(jié)四
一、社區(qū)概況
___路社區(qū)地處繁華的___，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為__平方公里，常住人口____戶,總?cè)藬?shù)____人。轄區(qū)內(nèi)有___、___中學、___派出所、___辦事處4家單位，個體經(jīng)營戶二百多家，文化藝術(shù)品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開展情況
自今年三月份全面接___物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領(lǐng)導，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責，定期召開會議，實行路段負責制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對___路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內(nèi)花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛(wèi)生進行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責制。
3、加大宣傳力度，社區(qū)紅袖章每天都在___沿線進行“禁止亂扔垃圾，愛護環(huán)境”的電喇叭宣傳。有效的遏制不文明行為
4、社區(qū)對盲道停車進行了整改，購置了設(shè)備，在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對___路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進行保潔，做到常態(tài)管理。
三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時，結(jié)合實際，對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新。
1、在工作的推動上，對物管中心人員采用了獎勤罰懶制度，與聘用人員簽訂了協(xié)議，明確了職責，對工作搞得好的進行50-100元的獎勵，對工作中出現(xiàn)錯誤的進行處罰，以此來提高他們工作的積極性。加大督查力度，由衛(wèi)生專干和監(jiān)管員進行日常檢查
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及___小學及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權(quán)益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行。
四、物管管理工作中的重點難點及困難
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
___路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點。由于社區(qū)內(nèi)有學校，流動攤擔特別多，店外經(jīng)營也特別嚴重，社區(qū)正在著手準備取締?，F(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經(jīng)營及流動攤擔問題進行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項目的社區(qū)服務(wù)項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設(shè)置有序停車位，杜絕流動攤擔經(jīng)營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊協(xié)助管理。
小港街道工作總結(jié)五
在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。
回顧即將過去的一年，對于我們物業(yè)服務(wù)中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細總結(jié)：
一、前期介入工作的開展
年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進駐項目，開始接管前的各項準備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區(qū)的開荒工作。
二、事物工作
(一)全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費共計14477.6元，垃圾清運費.7元，信奶箱元，油煙止回閥45150元，裝修保證金元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。
(三)全年共處理業(yè)主報修1732例，問題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
(四)辦理共小區(qū)固定車位23個，收取臨時停車費共計元。
三、部門管理
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。
(三)認真執(zhí)行培訓制度，提高員工綜合素質(zhì)。首先從各部門負責人思想政治工作入手，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、加強業(yè)務(wù)培訓，全年開展集中培訓10次，小組培訓22次，各部門內(nèi)部培訓每周進行一次。使員工的綜合素質(zhì)得到不斷提高;
四、安全管理
(一)對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。
(二)對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)實行人員定崗定位劃分責任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。
(五)運用電子巡更設(shè)備，定時對小區(qū)進行巡查。
(六)處理偷盜事件2起，火災(zāi)事件1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。
(七)服務(wù)方面
1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語，做到打不還手罵不還口。
2、針對車輛管理當中解釋不到位，語言不規(guī)范，經(jīng)常被投訴，并與車主多次發(fā)生矛盾服務(wù)工作上不去這一突出問題，首先是加強管理制度和收費方案的培訓，在對門崗的用人上進行把關(guān)，從所有的隊員中選派綜合素質(zhì)強，相對優(yōu)秀的隊員到門崗;
(八)隊伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進培訓措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓，安排培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理
(一)衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
(二)較好完成了服務(wù)中心下達的各項工作任務(wù)。
(三)利用每周例會，加強保潔員服務(wù)意識的培訓。
(四)材料申購和使用：堅決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。
(五)處理水浸事件30余起。
(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理
(一)順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質(zhì)量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。
(二)在內(nèi)部實行責任區(qū)制度，安排專人進行管理，有效的處理業(yè)主報修的各項事宜。
(三)定期對小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。
(四)完成電梯機房門上鎖的工作。
(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例，勸說業(yè)主整改22例。
(六)完成
二、三組團分接箱空開的更換工作。
(七)每周利用例會進行工作總結(jié)，加強服務(wù)意識及服務(wù)技能的培訓。
七、綜合部
(一)較好的完成了進房工作的開展。
(二)嚴格控制了服務(wù)中心的日常開支。
(三)完成每月的員工考勤并上報公司。
(四)按照公司要求，完成了服務(wù)中心的物資采購與保管工作。
八、工作難點
(一)工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務(wù)中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報修過程中碰到的幾個主要問題。
(二)道路的規(guī)劃設(shè)計由于小區(qū)道路比較窄，車輛行進全部按照單行線行車，規(guī)劃設(shè)計出來的六個出入口給我們的管理工作帶來了很大的不便，大大的增加了保安人員的數(shù)量，降低了人員在場地內(nèi)的有效維護。
(三)設(shè)計方面的缺陷導致裝修的不便由于施工時未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預(yù)留，導致業(yè)主在打排氣孔時破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時有發(fā)生。空調(diào)外機位只考慮空調(diào)冷凝排水問題，并沒考慮冬天外機排水問題，這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿槐恪?/p>
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