2020年以來，我局認(rèn)真貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2020年政務(wù)公開工作總結(jié)的通知》(國辦發(fā)〔2020〕24號)和《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2020年全省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)的通知》(皖政辦秘〔2020〕110號)等文件精神，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞全市地方稅工作發(fā)展大局，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，完善舉措，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，我局政務(wù)公開工作取得了明顯成效。
一是完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。始終堅(jiān)持將政務(wù)公開作為重點(diǎn)工作來統(tǒng)領(lǐng)、謀劃。各級“一把手”作為政務(wù)公開的第一責(zé)任人，親自抓部署、抓落實(shí)。指定辦公室牽頭主抓，各職能部門相互配合，構(gòu)建上下聯(lián)動、左右互動、整體推動的工作機(jī)制。二是充實(shí)人才隊(duì)伍。成立政務(wù)公開聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，積極運(yùn)用專題講座、集中培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化政務(wù)公開人員培訓(xùn)效果，隊(duì)伍素質(zhì)得到全面提升。三是加強(qiáng)考核監(jiān)督。始終堅(jiān)守“從嚴(yán)考核”的原則，將政務(wù)公開工作列入績效考核指標(biāo)，采用定期考核與日?？己讼嘟Y(jié)合的方式，督促檢查落實(shí)情況，強(qiáng)力推進(jìn)政務(wù)公開工作落到實(shí)處。
一是嚴(yán)格執(zhí)行公開要求。對照《工作總結(jié)》，結(jié)合我局實(shí)際，建立完善政府信息公開工作、考核、保密審查等制度，進(jìn)一步明確公開的程序、內(nèi)容、形式及責(zé)任，逐步把政府信息公開工作納入規(guī)范化、制度化軌道。二是持續(xù)加強(qiáng)保密審查。嚴(yán)格按照保密要求開展保密審查，堅(jiān)持“誰制作，誰公開;誰公開，誰審查;誰審查，誰負(fù)責(zé)”的原則，著重強(qiáng)化公文信息公開屬性的審查，將政府信息公開保密審查程序與公文運(yùn)轉(zhuǎn)、信息發(fā)布程序有機(jī)結(jié)合。三是全面統(tǒng)一公開流程。遵循“先審查、后公開”和“一事一審”的要求，統(tǒng)一公開流程，明確公開事項(xiàng)，編制行政職權(quán)目錄，繪制行政審批及行政確認(rèn)流程圖，明確稅收罰款、稅收保全、強(qiáng)制執(zhí)行等行政職權(quán)流程。
一是以政務(wù)網(wǎng)站為基礎(chǔ)。依托部門門戶網(wǎng)站和政府信息公開網(wǎng)發(fā)布辦稅服務(wù)、信息公開、公眾參與、稅收宣傳等內(nèi)容，及時(shí)向社會公眾公開政務(wù)信息。2020年累計(jì)發(fā)布各類政務(wù)公開信息2184條，其中門戶網(wǎng)站1493條，政府信息公開網(wǎng)691條。緊緊圍繞“稅制改革、減稅降費(fèi)”，“營改增”，“國務(wù)院6項(xiàng)減稅政策”等相關(guān)重點(diǎn)專題，在網(wǎng)站設(shè)置專欄，不斷加大公開和宣傳力度。
二是以報(bào)紙期刊為抓手，不斷拓寬信息公開渠道，在《拂曉報(bào)》等報(bào)刊共發(fā)表信息40余篇;連續(xù)6期專題報(bào)道XX地稅落實(shí)國務(wù)院6項(xiàng)減稅政策工作做法和成效 ;在《皖北晨刊》刊發(fā)12期XX地稅專版報(bào)道;與國稅部門聯(lián)合舉辦“稅務(wù)新聞有獎?wù)魑摹被顒?，大力宣傳地稅工作動態(tài);2020年7月28日、12月12日召開國地稅聯(lián)合新聞發(fā)布會，分別對落實(shí)國務(wù)院6項(xiàng)減稅政策和環(huán)境保護(hù)稅法知識及我市環(huán)境保護(hù)稅法開征情況進(jìn)行了介紹和通報(bào)，現(xiàn)場邀請市廣播電視臺、拂曉報(bào)社、XX新聞網(wǎng)等7家主流媒體記者參加。
三是以新聞媒體為拓展。在《安徽新聞聯(lián)播》、《XX新聞聯(lián)播》、《直播XX》欄目共播出新聞10余次;7月27日，市局上線@XX發(fā)布“聽民聲 聚民智 便民辦稅微訪談”活動。通過微博與廣大網(wǎng)友進(jìn)行在線交流，傾聽納稅人心聲、解讀稅收法規(guī)政策，解答稅收熱點(diǎn)問題，宣傳便民辦稅服務(wù)舉措。市局新浪微博官方賬號共發(fā)布各類信息1374條，微信公眾號249條，在第一時(shí)間內(nèi)向社會公眾、廣大納稅人，公開政務(wù)信息，宣傳稅收政策。市局領(lǐng)導(dǎo)全年6次帶隊(duì)走上線《政風(fēng)行風(fēng)熱線》欄目，與聽眾進(jìn)行深入交流、互動，傾聽群眾百姓呼聲，樹立地稅良好形象。
一是強(qiáng)化公開內(nèi)容的透明性。按照市政府統(tǒng)一布置，多次優(yōu)化調(diào)整信息公開欄目設(shè)置，全面覆蓋政務(wù)信息公開范圍。主動公開行政審批、行政處罰、行政征收、行政強(qiáng)制、行政確認(rèn)和其他權(quán)利流程及結(jié)果共129條。二是強(qiáng)化公開內(nèi)容的作用性。針對納稅人關(guān)心的涉稅事項(xiàng)、辦稅流程和最新法律法規(guī)，開展預(yù)約、延時(shí)服務(wù)，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置公告欄、觸摸查詢機(jī)，為納稅人提供辦稅指南，全面公開辦稅流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴渠道。三是強(qiáng)化辦稅的便民性。打造全市同城通辦服務(wù)。打破傳統(tǒng)管理模式，整合優(yōu)化辦稅服務(wù)廳管理，集中資源，拓展功能，促進(jìn)辦稅服務(wù)資源集約化，提升服務(wù)和管理質(zhì)效，讓納稅人真正享受到隨時(shí)隨地、高效快捷的辦稅服務(wù)。
強(qiáng)化稅收服務(wù)意識，自覺維護(hù)納稅人權(quán)益。以“便利、快捷、高效、文明”為目標(biāo)，著力構(gòu)建和諧的征納關(guān)系。積極組織開展稅法宣傳月等活動，讓稅法知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè);圍繞服務(wù)深度融合、執(zhí)法適度整合、信息高度融合，細(xì)化多項(xiàng)便民服務(wù)舉措。積極回應(yīng)公眾詢問，對納稅咨詢實(shí)行按業(yè)務(wù)內(nèi)容歸口答復(fù)，限定回復(fù)時(shí)間，2020年，通過門戶網(wǎng)站留言信箱共回復(fù)納稅咨詢問題共65條;2020年全市地稅系統(tǒng)12366納稅服務(wù)熱線接聽1256人次，熱線接聽滿意度為100%。
我局政務(wù)公開工作雖然取得一定成效，但也存在一些不足，主要是政務(wù)公開的內(nèi)容有待完善，形式有待豐富，工作動態(tài)的時(shí)效性有待加強(qiáng)，今后我局將進(jìn)一步完善政務(wù)公開內(nèi)容，豐富政務(wù)公開形式，強(qiáng)化考核監(jiān)督力度，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)做好政府信息公開工作，重點(diǎn)做好以下四項(xiàng)工作：
一是進(jìn)一步完善政府信息公開內(nèi)容。規(guī)范信息發(fā)布形式，充實(shí)信息發(fā)布內(nèi)容，暢通信息發(fā)布渠道，將涉及人民群眾關(guān)心的重大問題和重大決策應(yīng)公開內(nèi)容，通過網(wǎng)站、微信等平臺，及時(shí)向公眾公開。二是進(jìn)一步豐富政府信息公開形式。結(jié)合廉政建設(shè)、稅法宣傳、納稅服務(wù)等工作，以人民群眾喜聞樂見的形式多渠道開展我局的政府信息公開工作，不斷提高社會公眾對政府公開工作的滿意度。三是進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開監(jiān)督力度。強(qiáng)化政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)意識，自上而下層層落實(shí)責(zé)任機(jī)制。將政府信息公開納入重點(diǎn)工作督查事項(xiàng)范圍，及時(shí)跟進(jìn)、督促督辦各部門政務(wù)公開工作情況，確保將政府信息公開工作落到實(shí)處。四是進(jìn)一步做好政府信息公開保密審查工作。加強(qiáng)對相關(guān)制度規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高對國家秘密的敏感性，對發(fā)布的政務(wù)公開信息資料，切實(shí)做到先審后發(fā)，在嚴(yán)格遵守國家保密規(guī)定的同時(shí)，提高稅務(wù)工作的透明度。