2021督導室個人工作總結5篇
督導在心理學上是指對長期從事心理咨詢工作的心理咨詢師和心理治療師的職業(yè)化過程的專業(yè)指導。下面是小編給大家整理的2021督導室個人工作總結，僅供參考希望能夠幫助到大家。
二0_年在縣政府教育督導室的領導下，教育督導工作緊密圍繞我縣教育工作中心，認真履行工作，積極開展督政、督學工作，完成了全年的工作任務，現總結如下：
一、開展督政工作，積極推進基礎教育的健康發(fā)展。
二0_年，以我縣為的農村教育管理體制的建立與完善，既明確了縣級政府管理教育的主要責任，也對新形勢下鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育的責任提出了新的要求，為營造優(yōu)質的教育發(fā)展氛圍，強化新形勢下鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育工作的責任，在縣教育督導室的組織下，在吳國舟主任的帶領下我們一行五人，先后五次深入到童家、天池、石湍、回瀾，大佛等鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府教育工作進行督導檢查，督導結果列入了縣政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作目標考核，以此促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府履行教育工作職責，辦好人民滿意的教育。
二、扎實有效地開展督學活動，推進素質教育，提高教育品位。
1、認真完成綜合督導評估工作。為確保全縣所有學校都接受三年一次的綜合督導評估，縣教育督導室組織督導員，精心安排，依據《樂至縣中小學，幼兒園，職業(yè)學校綜合督導評估方案》，全年對童家小學、文豐中小學、中天小學、桂林中小學、石湍中小學、洄瀾中小學、希望小學、南塔中小學蟠龍中小學、寶林中小學、城東城西小學等32所中小學，職教中心進行了綜合督導檢查，學校工作督導面達100%。學校對綜合督導非常重視，也十分支持，督導工作既幫助學?？偨Y經驗，為學校間相互交流提供平臺，又一針見血地指出存在的問題，并在理性分析的基礎上，提出合理化的建議，有力地促進了全縣素質教育的實施。
2、在縣督導室組織下，我們和有關學校的負責人，教育行政部門的領導，對督導評沽方案進行研討，從實情出發(fā)，提出了修改建議。
3、結合全縣教育工作中心，有針對性地開展專項督查。20_年，縣室在繁重的綜合督導工作間隙，有計劃有針對性地組織了專項督查。
(1)針對全市中小學經費短缺，嚴重制約教育發(fā)展的現狀。我們對文豐小學、中天小學等部分中小學危房改造，公用經費使用情況，進行了調研，聽取了基層學校的意見，實地了解了學校公用經費的收支及債務償還情況，為政府出臺教育相關政策提供依據和參考。
(2)開展控輟工作專項督查。控輟工作是"雙高"普九的重要內容，縣室組織到職高隨機檢查控輟工作，由于形勢對控輟工作的要求越來越高，為確保全縣控輟工作目標的實現，力爭20_年成為無流生縣?？h室組織我們在各校自查的基礎上，隨機抽查了部分初中的控輟工作，通報了相關情況，推廣了好的經驗，受到學校的歡迎。
(3)配合教育局教育股、辦公童，對全縣行為規(guī)范達標校和年終自標考核，示范校進行了檢查評估，年終目標考核，推動了全縣常規(guī)管理再上新臺階。
本學期在學校領導下，在各部門的大力協助和配合下，教育教育督導室順利完成了本學期的教育督導、工作。現將本學期工作總結如下：
一、教育督導工作
1、教育各環(huán)節(jié)檢查情況
⑴開學前準備工作檢查。教務科和各部門的主要負責人，分別對教育設施、教育場地、課堂教育秩序、教師到課情況、學生到課率等情況進行了全面督查、檢查。
⑵形成期中、期未考試檢查制度。為嚴肅考風、考紀，杜絕徇私舞弊現象的發(fā)生，在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時，對考場進行巡查，認真填寫檢查記錄，發(fā)現問題及時解決。
⑶教育計劃進度的制定情況檢查。教育計劃進度制定情況檢查發(fā)現，絕大多數教師都能按照教務科下發(fā)的校歷表安排教育計劃，教研組長按要求對本教研組老師的教育計劃進度表制定情況進行認真審核。
⑷對教師教案編寫情況進行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認真?zhèn)湔n，但各別教師教案填寫不完整，備課量不足，將檢查結果及時向各教師反饋。
2、深入教育第一線開展聽課評課活動
為全面掌握我校教師隊伍的教育水平和學校的整體教育狀況，不斷提高教育質量，根據教育工作例會上提出的要求，由教育教育督導室人員和教研組長，在全校范圍內進行聽課、評課活動。此次活動，本著公平、公正、公開的態(tài)度認真對待每一位授課教師，聽好、評好每節(jié)課，對授課教師好的方面予以充分肯定，對存在的問題及時向本人及教研組進行反饋。督促各教研組進行教育工作自查，各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動。
二、存在問題：
1、部分教師責任心不強，不能嚴格要求自己，加強師德、師風建設。
2、部分專業(yè)教育條件不能滿足教育要求。
3、部分教師備課不充分，不努力、不主動，照本宣科;對課堂紀律不管不問，個別教師素質較差。
三、建議
1、加強對教師的管理?？赏ㄟ^以老帶新、主題講座、短期培訓班等對新任課教師進行崗前培訓。
2、加快本校重點專業(yè)和教師隊伍的建設。如學習培訓、轉專業(yè)學習、重點專業(yè)設立專業(yè)帶頭人和教育骨干等。
教育督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是教育督導新組建的成員都比較年輕，缺乏對職業(yè)教育管理和督導的理論和實踐的理解和認識，在處理督導工作上做得不到位。望今后加強學習與各方交流和溝通，不斷提高自身的督導工作業(yè)務水平。
自從_開始招聘開始我就在那報名了，現在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給_人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生，一出來就能大家門口找到工作真的'好開心。
現將本人20_年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。
二、工作職責
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責執(zhí)行狀況
三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質。
20_年來，營業(yè)人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于通過日?？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
五、20_年工作打算
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員。
2、充分調動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導，20_年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!與z同成長。
本學期，在省教育廳、聯院有關教育教學工作文件精神指引下，在校長室統(tǒng)一領導下，圍繞學校中心工作，規(guī)范制度，強化管理，嚴格按照督導室工作職責完成工作任務。積極主動地對全校的教育、教學、行政、安全、衛(wèi)生、后勤、績效考核等各方面工作進行“全覆蓋”式動態(tài)檢查、督促、評價和指導，尤其對教育、教學工作進行了有力地督導，有效地促進了全校整體工作的有序進行。督導室及時、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議，將督導信息反饋給校長室及相關部門，為學校領導指導教育教學工作、進行科學決策提供了有效的參考依據。督導室協助校長室、各部門為廣大教師解決實際問題，尤其是做好了對教學一線教師的服務工作。作為學校上下溝通的橋梁，督導室起到了促進校園和諧穩(wěn)定的作用?，F將本學期所做工作總結如下：
一、教學工作督導
1、開學初，對教務處的開學準備工作進行了較為全面的督導檢查，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關教師提出了要求。
2、開學初，召開了專業(yè)部教學督導工作會議，就教學督導事宜與各專業(yè)負責人進行了交流。
3、通過走動巡視，對兩個校區(qū)的教師教學情況及學生課堂秩序的遵守情況進行了多次檢查，發(fā)現問題及時與相關人員溝通，并將需要解決的問題反饋給相關部門及領導。
4、對電藝專業(yè)部、形象設計專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部分別進行了教學督導，對相關教師的課堂教學、教案、作業(yè)批改等情況進行了檢查，并提出意見。對個別教師課堂教學的不規(guī)范行為給予指正。
5、對電藝專業(yè)部、形象設計專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部的教學計劃執(zhí)行情況分別進行了檢查，并向部門領導反饋了意見。
6、對部分專業(yè)教師的授課計劃執(zhí)行情況進行了檢查并提出了意見。
7、對期中、期末的考務工作進行了檢查，并對考場紀律進行了巡視督導。
8、每月對中層干部走進課堂情況進行督導檢查，通過中層干部走進課堂，督促教師在教學內容、教學方法、課堂管理等方面進行改進。
二、學生教育、管理工作督導
1、采取走動式督導檢查方式，每月對學生的上課情況、早晚自習、按時進班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進行檢查，發(fā)現問題后首先是現場處理，然后及時將問題提交班主任或相關部門，協助各部門對學生進行教育管理。必要時通過短信直接將對學生教育管理的注意事項告知相關教師。
2、本學期強化了“醒示臺”的督導作用，通過6期12篇內容，將學生違規(guī)、違紀具體事件進行曝光，對相關部門、相關教師查找問題原因，加強學生管理起到了積極的協助作用。
三、各部門行政工作督導
1、對教務處、學工處、總務處等部門的開學準備工作進行了督導檢查。督促各部門確保新學期各項工作的順利進行。
2、對各部門月工作安排執(zhí)行情況進行了檢查，督促各部門查漏補缺，提高工作質量。
3、對各部門處務會會議情況進行了檢查，對例會制度遵守不嚴格的部門給予了指正。
4、對行政辦的月考核獎發(fā)放工作進行了督導。
5、對教務處關于“電子教案”的實施方案落實情況進行了多次督導。
6、對實訓處實習生在崗穩(wěn)定性情況、實習生學費的上交情況進行了督導。
7、對教務處外聘教師的上課質量進行了督導。
8、對學工處月工作計劃執(zhí)行情況、新生穩(wěn)定性情況進行了檢查。
9、對培訓部月工作計劃執(zhí)行情況進行了檢查。
10、對總務處常規(guī)工作如空調、廁所、危墻等的維修進行了督導。
11、對信息處數字資源庫建設情況進行了督導。
12、對信息處計算機室維護保潔責任落實進行了督導。
13、對教務處、學工處學期結束工作落實情況進行了督導。
14、對將軍山校區(qū)的教學、衛(wèi)生、宿管、食堂、安全、行政進行了兩次全面的督導。
15、就教職員工對部門服務滿意情況建立了“工作執(zhí)行力和滿意度記錄機制”。
16、常規(guī)性反饋教職員工針對各部門的意見、建議，并督促各部門解決問題。
四、安全工作督導
1、常規(guī)走動式巡查學校安全隱患，對校園、教學樓、教室、實訓室、辦公室的建筑、設備、水電等進行檢查，將發(fā)現的安全隱患及時通知相關部門排除。
2、對學生宿舍多次進行重點檢查，將發(fā)現的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關部門解決;對吸煙的住宿生進行教育。
3、對兩個校區(qū)的食堂、小賣部的衛(wèi)生、安全工作進行常規(guī)化安全檢查，督促食堂、小賣部搞好衛(wèi)生、安全工作。
4、配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。
5、完成了開學初、寒假前的校園安全設施督查。
6、督促各部門上交安全責任書。
五、后勤工作督導
1、就食堂的經營管理問題分別在兩個校區(qū)多次與食堂經營方座談、溝通。
2、每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食、衛(wèi)生、安全等情況，及時發(fā)現問題并提出整改意見，確保食堂管理為教學做好后勤保障。
3、本學期除常規(guī)日常檢查食堂外，分別對安德門校區(qū)進行過4次、對將軍山校進行了3次專項檢查。
4、就伙食管理問題分別向安德門校區(qū)師生做過2次、向將軍山校區(qū)師生做過1次調研，將意見及時反饋給學校及食堂經營方。
5、配合食堂經營，對師生就餐秩序進行了督導。
6、定期對兩個校區(qū)的小超市進行食品衛(wèi)生安全檢查。
7、經常性地巡視檢查辦公室環(huán)境、教室環(huán)境、教學設施的配備，深入教師之中，聽取教師對后勤服務的意見、建議。將檢查中發(fā)現的問題及教師的合理化建議及時轉交相關部門解決，以期為廣大師生提供良好的教學、學習后勤保證。
六、做好群眾與領導溝通的橋梁
1、通過“督導室發(fā)現日”。聽取、收集干部、教師對學校建設發(fā)展中的意見、建議。隨時將廣大教師關注的問題及時上報校長室及相關部門，協助校長室及相關部門為廣大師生及各部門解決實際問題。
2、本學期就學校整體工作、專業(yè)建設與課程改革建議分別向廣大教師進行過兩次專項調研，采訪教師68人次，為學校建設提供了有益的參考。
3、認真領會上級部門、校長室及行政辦公會議的精神、決議，就廣大教師關注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學校工作順利進行。在領導與群眾之間起到了上情下達，下情上傳的橋梁作用。
七、部門配合
1、配合學工處，多次對全校衛(wèi)生、宿舍進行檢查。
2、配合行政辦，對中層管理人員進行月績效考核，對有關部門的績效核補工作進行了督導。
3、配合教務處、教科室的聽課活動，對相關教學人員的教學準備、作業(yè)批改等情況進行了檢查。
4、配合學校教學視導迎查準備工作，對全校教學秩序、學生校規(guī)遵守，衛(wèi)生、安全、食堂經營等方面進行了督導。
5、配合學工處，圓滿完成了優(yōu)秀畢業(yè)生匯報會。
6、配合學工處，參與青年教師演講比賽評比。
7、配合教科室，參與五課教研活力課堂說課比賽評比。
8、配合實訓處，多次與美的世界國際集團有限公司溝通。
9、配合學工處，多次對曠課、吸煙、損壞公物等違紀學生進行了教育。
10、配合總務處，對校園用電安全進行了檢查
11、配合校長室，完成了校園哲學文化建設策劃方案
12、配合黨支部，黨盟聯合舉辦了迎十八大主題活動。
13、配合總務處，對全校進行了安全檢查。
八、其它工作
1、完成了督導室工作職責調整、成員任務分工。
2、認真記錄了督導工作臺帳。
3、為鼓勵先進，弘揚正氣，在教職工中形成比、學、趕、超的積極工作氛圍，本學期對九位老師的先進事跡進行了宣傳報道。
4、通過“醒示臺”，對全校教育、教學、衛(wèi)生、管理等方面的問題進行了提示。
5、完成了《華飛》校刊的征稿任務。
6、組織了行政服務崗位滿意度測評。
7、匯總統(tǒng)計了各部門上交的行政資料。
九、不足
本學期，督導工作全面、順暢的開展，對學校建設起到了積極促進的作用。但工作中還存在著某些不足。如，由于人手不足，教學督導的力度不夠，無法按照聯院的要求嚴格完成教學督導任務。未能找到得當的方法使一部分中層干部、個別部門材料的上交做到按時、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務的情況。對某些工作的督導雖有過程，卻無能力解決發(fā)現的問題。對各部門、各專業(yè)部的業(yè)務工作了解不深，督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協助解決，卻因客觀原因不能讓老師們如愿。由于人手有限，督導面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務到位。
在今后的工作中，督導室成員一定不斷加強工作能力的提升，不斷創(chuàng)新工作方法，更好地與校領導、各部門、廣大師生交流溝通，限度地發(fā)揮督導室應有的職能，有效促進學校全面工作的有序開展!
我來_x擔任一名督導已經有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導主要責任是維護商場正常經營秩序的有序運行。
臨近年末，回顧總結這段時間的工作：在領導的關心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責。發(fā)現督導的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現問題，工作內容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學習，我深深體會到督導工作的重要。樓面督導作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項工作任務和管理制度，正確引導培訓導購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現場，及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現場、銷售、商品、人員的正常運轉和契合。服務于顧客，服務于各商鋪!督導的工作責任是：管天、管地、管人、管商品，對現場的情況全權負責。細化如下：
1、堅持走動式管理，負責樓面現場的服務質量。
2、負責服務現場突發(fā)事件的處理，保證樓面現場正常經營秩序。
3、負責檢查商品價格標識是否準確、完善、及時處理、反饋發(fā)現的問題。
4、負責檢查現場營銷活動推廣的情況，如POP、X展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時反饋信息。
5、負責檢查樓面導購的考勤情況，合理安排導購就餐時間地點及秩序，杜絕店內吃飯、吃零食、睡覺等情況。
6、按時按質完成上級交辦的任務，重點是房租的催繳，嚴查私單，保護公司的利益，做好工作記錄并及時反饋。
回顧工作中的不足：導購迎送賓情況時好時壞;在賣場違紀現象也時有發(fā)生;違規(guī)使用POS機，私單現象也時有發(fā)生;為此要對導購以勸解和溝通為基石，打動他們內心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協調工作能力不足，處理和商鋪之間的關系能力也有待提高，這明確了我來年的學習方向。
俗話說，隔行如隔山，如何做好督導，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領導、同事、導購學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做。”通過學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質。
總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。