作為一名內(nèi)勤人員,時(shí)刻與經(jīng)濟(jì)打交道,做到廉潔工作是十分重要的,這既是公司的要求,也是職工群眾的希望。 那公司內(nèi)勤年末工作總結(jié)怎么寫呢?下面是小編精心整理的一些關(guān)于公司內(nèi)勤年末工作總結(jié)的文章,歡迎參考和借鑒,希望對(duì)您有所幫助。
進(jìn)入公司已經(jīng)快一年了,一年的時(shí)間下來,自我努力了不少,也提高了不少,學(xué)到了以前很多沒有的東西,我想這不僅僅是工作,更重要的是給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自我渴求的知識(shí)正源源不斷的向自我走來,到這個(gè)大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,在此十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫忙。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
一年以來,我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身本事的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每一天擠出必須的時(shí)間不斷充實(shí)自我,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。
在公司的一年里總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自我的一些不足,這些不足是阻礙自我提高的最大的絆腳石,我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):
一、工作方法有待進(jìn)一步改善,時(shí)常忙而亂,無章法導(dǎo)致效率不高
由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫忙下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自我的一個(gè)軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情景,為避免此情景的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的情景出現(xiàn)。
二、溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后
由于自身性格的原因,自我與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
三、專業(yè)知識(shí)和行業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的欠缺
專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,處世判事本事不足
在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),既能鍛煉自我也能展示自我,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。
我于20__年加入__公司,十年來,曾在__和__擔(dān)任內(nèi)勤工作?,F(xiàn)任農(nóng)險(xiǎn)科內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)農(nóng)村的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、每日戰(zhàn)報(bào)的制作、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們供給各種數(shù)據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下,我不斷加強(qiáng)工作本事,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作本事都取得了相當(dāng)大的提高,此刻這份工作對(duì)于我來說,能夠說是得心應(yīng)手,也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將工作情景總結(jié)如下:
一、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知辦公室是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員,肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重研究,做到能獨(dú)擋一面。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工自我的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣貌、不?;^、不出難題。腳踏實(shí)地的做好每一件細(xì)微的工作,不敢有絲毫的怠慢。
二、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到最好。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
總之,在工作中,我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲十分大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就必須能夠做好。相信自我在銷售內(nèi)勤的平臺(tái)上能夠有一個(gè)很好的發(fā)展,并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作,是一個(gè)單位的“門面”和“窗口”,也是一個(gè)單位事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,機(jī)關(guān)內(nèi)勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展,對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)勤保障的要求越來越高。沒有有效的內(nèi)勤工作做保障,其他工作就不可能順利開展,甚至無法完成。因?yàn)閮?nèi)勤服務(wù)涉及到各單位之間的工作的協(xié)調(diào)、內(nèi)部各業(yè)務(wù)科室和每位職工生活等方方面面,內(nèi)勤服務(wù)的好與壞,將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧,進(jìn)而影響工作效率。但是,內(nèi)勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩,易于遵循,它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)性較大,沒有固定模式的工作。
一、增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)
協(xié)調(diào),是辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的基本職能,也是一項(xiàng)十分重要而且難度很大的工作。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題,往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的一條重要因素。因此,做好協(xié)調(diào)工作具有重大意義。辦公室的工作,不僅需要強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,而且需要具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)素質(zhì)。辦公室的協(xié)調(diào)素質(zhì)需要很多,但概括地說,要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”,通過廣泛的“看、聽、思、寫”來認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào)問題,要眼觀六路,耳聽八方,多思善謀,精于寫作。只有這樣,才能結(jié)合自己的工作特點(diǎn)和性質(zhì),切實(shí)搞好調(diào)查研究,高質(zhì)量高水平地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,作好協(xié)調(diào)工作。
二、端正服務(wù)態(tài)度
首先,工作人員要充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分,是整個(gè)事業(yè)發(fā)展的保障。其次,必須消除內(nèi)勤服務(wù)工作“低人一等”的想法,要認(rèn)識(shí)到工作只有分工不同,而沒有貴賤之分,否則就會(huì)影響到工作質(zhì)量。堅(jiān)持一切為了群眾,一切依靠群眾的根本觀點(diǎn),牢固樹立“群眾利益無小事”的思想,從被動(dòng)性服務(wù)向主動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)群眾意識(shí)和大局意識(shí)。
三、服務(wù)要周全
在工作中必須把握一個(gè)“細(xì)”字,要把全體工作人員的衣、食、住、行掛在心上,要經(jīng)常過問每個(gè)工作人員的疾苦,努力為他們解除后顧之憂,使每個(gè)同志都能感受到組織上的關(guān)懷,激發(fā)他們更加自覺地做好工作的熱情。只有工作考慮得周全,細(xì)上加細(xì),才能使內(nèi)勤工作得到職工群眾的認(rèn)可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),是內(nèi)勤服務(wù)工作做細(xì)的基礎(chǔ)。只有經(jīng)??偨Y(jié)以前的經(jīng)驗(yàn),才能找出工作中的不足,吸取教訓(xùn),重新制定新的工作目標(biāo)。內(nèi)勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度,不要怕事情干多了,問題就多,就會(huì)讓群眾不理解,而使自己受委屈。相應(yīng)的工作制度是內(nèi)勤服務(wù)工作做細(xì)的保障。在工作實(shí)踐中,我們認(rèn)識(shí)到,要使內(nèi)勤工作做細(xì),除了工作人員要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心外,還必須有相應(yīng)的制度或措施作保障。
四、廉潔要自律
內(nèi)勤工作常與錢物打交道,為此必須加強(qiáng)廉政建設(shè),在思想上和行動(dòng)上牢筑拒腐防變的“堤壩”。把自我價(jià)值觀與機(jī)關(guān)內(nèi)勤工作價(jià)值觀緊密結(jié)合起來,真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業(yè)的價(jià)值觀和精神追求,拋棄個(gè)人私利,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
在新的一年即將來臨之際,回顧本年所做的工作,以學(xué)習(xí)和踐行科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,勤儉節(jié)約,科學(xué)合理的使用資金方面有了明顯的改善;最大限度的爭(zhēng)取資金,改善辦學(xué)條件,為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的內(nèi)勤保障;不斷提高學(xué)校內(nèi)勤人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為師生們服好務(wù);嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法規(guī)、制度,不做違法亂紀(jì)的事;抓好常規(guī)工作,突出重點(diǎn)工作,力求創(chuàng)新等幾方面取得了較好的成績(jī)。具體總結(jié)如下:
(一)財(cái)務(wù)工作:
1、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真做到依法理財(cái),真實(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)各種表冊(cè),為上級(jí)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息和材料。
2、積極參加會(huì)計(jì)和報(bào)帳員培訓(xùn)工作,不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)和弄懂常用的法規(guī)、常務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力,當(dāng)好校長(zhǎng)參謀,規(guī)范財(cái)經(jīng)行為。
3、加強(qiáng)收費(fèi)管理。嚴(yán)格按上級(jí)核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),收足收齊各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并及時(shí)上繳專戶,杜絕了坐支和私設(shè)“小金庫”情況的發(fā)生。
4、加強(qiáng)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)收支管理,各項(xiàng)收入都納入學(xué)校財(cái)務(wù)部門管理,支出嚴(yán)格執(zhí)行校長(zhǎng)“一支筆”制度,嚴(yán)格執(zhí)行收支“兩條線”;嚴(yán)格按預(yù)算進(jìn)行開支,節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支,支出控制在合理的范圍內(nèi),沒有赤和新增債務(wù)現(xiàn)象發(fā)生,積極爭(zhēng)取教師福利和改善辦學(xué)條件資金,維護(hù)了教師們的合法權(quán)益,保證了學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、加強(qiáng)管理,及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)(如人員經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)等)使用情況,做到底子清楚,信息準(zhǔn)確,及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每月對(duì)學(xué)校各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的收支進(jìn)行公布并張貼公示,做到財(cái)務(wù)公開化、民主化,并加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作,接受大家的監(jiān)督。
6、干好報(bào)賬員工作,管好、用好現(xiàn)金,及時(shí)到核算中心報(bào)賬和核對(duì)數(shù)據(jù),完成報(bào)賬員的各項(xiàng)工作;做好收支預(yù)算執(zhí)行情況、實(shí)收實(shí)支情況、超收、減收、超支的原因、教職工的福利發(fā)放情況等財(cái)務(wù)分析;
7、完成了學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作和經(jīng)費(fèi)決算工作;財(cái)政供養(yǎng)人員數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入和上報(bào)工作;
8、加強(qiáng)了新教學(xué)樓資金的收入、支出管理,做到??顚S茫粊y開一分錢,新教學(xué)樓資金的使用情況審計(jì)順利通過并受到好評(píng)。
9、順利完成了績(jī)效工資70%部份的兌現(xiàn)和及時(shí)補(bǔ)發(fā)在職教師1-10績(jī)效增資、退休1-10生活補(bǔ)貼發(fā)放工作。
10、其他工作:繼續(xù)做好每月的工資及時(shí)報(bào)送工作,確保了每月工資的按時(shí)發(fā)放;完成本年正常增加薪級(jí)工資填報(bào)并補(bǔ)發(fā)1-3月增資工作等。認(rèn)真做好教職工醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和住房公積金的核算、變更、繳費(fèi)、填制表冊(cè)等社會(huì)保障工作,解除了教職工的后顧之憂。完成了學(xué)生參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)事項(xiàng),保障了他們的合法權(quán)益。。
(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用:
1、加強(qiáng)資產(chǎn)管理,新購物品及時(shí)上帳和入庫,做到帳帳相符,帳實(shí)相符,為期終做好清產(chǎn)核資工作作好了準(zhǔn)備;
2、根據(jù)上級(jí)的指導(dǎo),做好設(shè)備購置可行報(bào)告,立項(xiàng)上報(bào)、積極爭(zhēng)取增加設(shè)備,本年度通過各種渠道籌集資金225953.4元購置電腦、電視、書柜、辦公桌椅、圖書、床及床上用品等設(shè)備設(shè)施,大大改善了學(xué)校的辦學(xué)條件:
①、5月向上級(jí)爭(zhēng)取資金50208元購置床及床上用品,減輕了寄宿學(xué)生家長(zhǎng)負(fù)擔(dān),為秋季寄宿生的順利入住創(chuàng)造了必備條件;
②、9月向上級(jí)爭(zhēng)取資金24970元購置教師辦公桌椅,大大改善了教師辦公環(huán)境;
③、11月向上級(jí)爭(zhēng)取資金106900元購置學(xué)生電腦,大大促進(jìn)了學(xué)校信息技術(shù)教育發(fā)展;
④、通過爭(zhēng)取,5月中國(guó)水利建設(shè)集團(tuán)向?qū)W?!傲羰貎和摇熬栀?zèng)了電腦、電視、書柜、圖書等價(jià)值2萬元的物資,
⑤、9月以自有資金10942元購置幼兒玩具,增添了幼兒園設(shè)備設(shè)施,為幼兒園的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
⑥、以自有資金4980元購置一臺(tái)筆記本電腦,提高了辦公效率。
⑦、分別以自有資金5153.4元、1800元和1000元購置新教學(xué)樓拉閘門、卷簾門和校門監(jiān)控設(shè)備,為學(xué)校的安全提供了保障。
⑧、11月投入14000元采購多媒體教學(xué)設(shè)備一套,使學(xué)校多媒體教學(xué)質(zhì)量有了明顯提高。
(三)確實(shí)抓好修繕工作,保證了教育教學(xué)順利進(jìn)行。
1、本年協(xié)助完成了新教學(xué)綜合樓的修建工作。新教學(xué)綜合樓修建的進(jìn)展非常順利,并于春季就投入了使用。
2、本年通過各種渠道籌集資金63679.8元抓好了學(xué)校日常修繕工作:
①、為確保新教學(xué)樓和幼兒園春季按時(shí)正常投入使用,支出修繕費(fèi)用24731.8元(其中,新樓接電線材料、工時(shí)費(fèi)2400元,新樓教室、辦公室標(biāo)語、制度牌制作費(fèi)7400元,幼兒園寒假裝修工時(shí)費(fèi)及春季開學(xué)搬桌椅柜、洗廁所、打掃衛(wèi)生請(qǐng)工人工時(shí)費(fèi)14731.8元。)。
②、投入8945元購花草對(duì)新教學(xué)區(qū)栽花種草,綠化美化校園,使全體師生在一個(gè)優(yōu)美的校園中工作和學(xué)習(xí)。
③、為確保我?!傲羰貎和摇本栀?zèng)儀式的如期開展,投入4058元對(duì)“留守兒童之家”圖書室、閱覽室等進(jìn)行了裝修。
④、利用自有資金13922元完成幼兒園暑期安裝雨棚、鋁合金窗,校門改造、裝修等工作,幼兒園環(huán)境有了進(jìn)一步改善。
⑤、以自有資金120__元完成:寄宿樓制作鋼架、鋼繩、安裝防護(hù)欄;伙食團(tuán)安裝防護(hù)欄及面點(diǎn)房裝修;微機(jī)室安裝防護(hù)欄。為師生的安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全提供了有力的保障。
(四)學(xué)校食堂工作:
加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作。堅(jiān)決按市教育局、市衛(wèi)生局關(guān)于學(xué)校食品衛(wèi)生安全的九項(xiàng)制度和十九條規(guī)定執(zhí)行。加強(qiáng)對(duì)食堂管理人員和從業(yè)人員的教育培訓(xùn),堅(jiān)決按省市教育主管部門的要求,執(zhí)行大宗食品原材料的定點(diǎn)采購和索證制度,自覺接受食品衛(wèi)生監(jiān)督部門的檢查和監(jiān)督。衛(wèi)生和安全歷來是食堂管理工作的重中之重,因此要求食堂管理員和炊事員嚴(yán)格按食堂管理制度執(zhí)行,從購買食品、食品存放、衛(wèi)生保障工作都必須按要求去做。重點(diǎn)做好防毒、防盜、防壞人破壞等安全工作,制定和完善各項(xiàng)制度,明確崗位分工,實(shí)行崗位責(zé)任制;制定食品采購合同,積極支持和鼓勵(lì)工作人員參加技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn),接受衛(wèi)生部門的檢查。確保了本年沒有發(fā)生一起不安全事故。
(五)落實(shí)安全工作,嚴(yán)防事故的發(fā)生:
內(nèi)勤人員每人都要嚴(yán)格履行學(xué)校制定的安全責(zé)任書,從參與安全管理工作,到做好防盜、防火工作,并做好了防盜防火等各種準(zhǔn)備。隨時(shí)對(duì)學(xué)校建筑、電線、等進(jìn)行檢查,把發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)上報(bào),并及時(shí)進(jìn)行了消除。
(六)、做好學(xué)生預(yù)防甲型h1n1的各項(xiàng)工作:
1、組織購回并儲(chǔ)備預(yù)防甲型h1n1的各種用品中:如紅外體溫測(cè)溫儀、口罩、藥黽、消毒藥水、體溫計(jì)等。
2、協(xié)助完成每日早、中、晚學(xué)生身體狀況檢查工作。
3、組織人員定期對(duì)教室、辦公室進(jìn)行消毒。
總之,我們忙忙碌碌走完了,但看到煥然一新的學(xué)校,我們感到無比的欣慰和充實(shí)。展望來年,我們將繼續(xù)結(jié)合新時(shí)期辦學(xué)的要求和規(guī)定,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì),同教職工和內(nèi)勤人員進(jìn)行積極的交流和溝通,真誠接授大家提出的意見,不斷提高服務(wù)意識(shí)和水平,為教育教學(xué)服務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
__年在忙碌和充實(shí)中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
一、抓好內(nèi)勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
內(nèi)勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好內(nèi)勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活內(nèi)勤保障工作,能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購辦公所需用品,做到不浪費(fèi),無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn),對(duì)庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在內(nèi)勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了__年的內(nèi)勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有申請(qǐng),歸車有記錄等工作流程;同時(shí),車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性 化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。
對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計(jì)工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng),活躍員工文化生活,營(yíng)造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識(shí)技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。
六、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷。地面營(yíng)銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯(cuò),但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。__x
鄉(xiāng)村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯(cuò),通過了解,有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。__年共掛了1266塊牌,我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來源情況,對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí),也在做與人面對(duì)面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對(duì)我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。
__年雜志印刷了三期,共8萬本,__年掛歷共做3000本,根據(jù)客戶群的不同,都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。新的一年里,我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了__年的各項(xiàng)工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
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