交通運輸局創(chuàng)城工作總結(jié)
2020年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，我局始終把行業(yè)文明創(chuàng)建作為中心工作，擺上議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，分解創(chuàng)建任務(wù)，明確責(zé)任到人，加大創(chuàng)建投入，強(qiáng)化跟蹤問效，扎實推進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)，職工文明素質(zhì)和窗口文明程度得到進(jìn)一步提升，我局分別被評為市、區(qū)第十二屆文明單位?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為精神文明建設(shè)提供組織保障
我局及時調(diào)整充實了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，認(rèn)真制定《徽州區(qū)交通運輸局2020年度精神文明建設(shè)工作任務(wù)分解表》，把文明創(chuàng)建工作納入年度對各部門目標(biāo)管理考核，分解細(xì)化精神文明建設(shè)工作任務(wù)，落實責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時限，局創(chuàng)建辦公室定期開展創(chuàng)建檢查，做到創(chuàng)建工作與交通建設(shè)任務(wù)同部署，同檢查，同考核，為創(chuàng)建工作提供有力的組織保證。
二、提升隊伍素質(zhì)，深入開展思想道德風(fēng)尚教育
我局以黨的十八大、十八三中、四中、五中、六中、七中全會和黨的十九大精神作為精神文明建設(shè)的行動指南。一是開展培育踐行社會主義核心價值觀“主題季”活動。圍繞社會主義核心價值觀“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”四條價值準(zhǔn)則與一年四季結(jié)合起來，開展4次“道德講堂”，組織單位干部職工開展學(xué)習(xí)、宣講、征文、演講社會主義核心價值觀等活動，號召廣大交通干職從自己做起、從現(xiàn)在做起、從身邊做起，大興愛國明禮之風(fēng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)之風(fēng)、誠實守信之風(fēng)、互助友愛之風(fēng)。同時，利用單位宣傳欄、電子顯示屏，廣泛開展社會主義核心價值觀三個倡導(dǎo)“24字”以及“講文明樹新風(fēng)”的公益廣告宣傳活動，營造濃厚的宣傳氛圍。二是大力推進(jìn)“講文明樹新風(fēng)”系列活動。以“告別不良行為、爭做文明市民”為主題，開展文明交通行動，以春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日為時間節(jié)點，廣泛開展“我們的節(jié)日”主題活動，引導(dǎo)人們在認(rèn)知傳統(tǒng)文化的過程中增進(jìn)愛黨、愛國、愛家鄉(xiāng)的情感;三是組織開展好人評選活動。組織全體干部職工積極參與公民道德模范評選，增強(qiáng)道德意識，在敬業(yè)奉獻(xiàn)、助人為樂、見義勇為、誠實守信、孝老愛親、愛心捐助等六個方面評選出群眾信服、社會公認(rèn)的道德模范，在全行業(yè)形成知榮辱、講正氣、作奉獻(xiàn)、促和諧的良好風(fēng)尚。四是重視未成年人思想道德建設(shè)工作。我局積極參與支持洽舍鄉(xiāng)學(xué)校少年宮、留守兒童之家等活動。五是積極開展各種文體活動。利用周末時間，組織職工開展乒乓球、投籃比賽、摜蛋、象棋比賽活動，提高職工凝聚力和工作積極性。
三、開展文明單位創(chuàng)建，營造優(yōu)美舒適的服務(wù)環(huán)境
對照市級文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，我局認(rèn)真做好單位門前“四包”，交通大樓門前承包范圍內(nèi)及周邊的衛(wèi)生、綠化、秩序、亮化達(dá)標(biāo)，辦公樓院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔、無衛(wèi)生死角、車輛停放有序、宣傳欄及標(biāo)識、標(biāo)牌清晰，辦公室干凈衛(wèi)生、擺放整齊。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。局機(jī)關(guān)干部職工自覺遵守局各項規(guī)章制度，為民服務(wù)熱情高漲，在交通運輸窗口建立健全志愿服務(wù)機(jī)制和投訴機(jī)制。開展志愿服務(wù)活動。組織開展在職黨員干部職工進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)，每月第四個星期六組織開展義務(wù)勞動，全年共開展黨員干部進(jìn)社區(qū)活動12次共計180人次。2020年我局運政服務(wù)窗口榮獲全省“巾幗文明崗”稱號。
四、認(rèn)真履行職責(zé)，全面完成區(qū)文明委安排的創(chuàng)城任務(wù)
1、壓實創(chuàng)城責(zé)任。2020年初，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，結(jié)合我區(qū)行業(yè)創(chuàng)建任務(wù)，成立了由局長任組長，班子成員任副組長，行業(yè)各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制定詳實的創(chuàng)城包保方案，對2個汽車站(巖寺汽車站、城北公交總站)、2車(公交車、出租車)、54個城區(qū)公交站臺以及2包保小區(qū)(步行街小區(qū)、交通局宿舍小區(qū))共5大類65小項創(chuàng)城任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，實行局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，責(zé)任部門主要負(fù)責(zé)人包保的創(chuàng)建工作責(zé)任制。建立創(chuàng)城工作例會制度，定期通報創(chuàng)建任務(wù)落實情況，及時解決創(chuàng)建經(jīng)費等問題。建立問題清單、責(zé)任清單、銷號清單，實行掛圖作戰(zhàn)，各責(zé)任部門對照創(chuàng)城部署要求和時間節(jié)點，制定問題清單，逐項整改銷號。同時，舉一反三，對容易出現(xiàn)疏漏的薄弱環(huán)節(jié)，盯緊防范，確保創(chuàng)建工作不留空白、不留死角。
2、強(qiáng)化工作督查。加大創(chuàng)城督查力度，按照上半年周督查、下半年日督查的推進(jìn)工作機(jī)制，局紀(jì)檢組對納入文明城市測評體系的“兩車兩站兩包保小區(qū)一公交站臺”持續(xù)開展工作督查，對重視不夠、行動遲緩被上級督查通報的，實行問責(zé)。并將創(chuàng)建成效納入對交通運輸企業(yè)年度質(zhì)量信譽考核和駕駛員從業(yè)資格考核，有力推進(jìn)行業(yè)創(chuàng)城工作常態(tài)化。
3、加大創(chuàng)建投入。對照創(chuàng)城測評要求，加大創(chuàng)城投入，全面整治包保小區(qū)違章搭建、牛皮癬、車輛亂停放、污水亂排、雜物亂堆、垃圾亂倒、毀綠種菜等亂象，新增分類垃圾桶18個，落實垃圾分類收集、定點投放、定時清運;全面修補(bǔ)小區(qū)道路、樓道路燈、消防設(shè)施，對小區(qū)停車位重新畫線，制作2個包保小區(qū)公益宣傳牌20余塊。投入20余萬元，對呈坎、楊村、富溪3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站、迎賓大道、佛子嶺等16個古建公交亭及永佳大道4個公交站臺進(jìn)行全面整修出新，新增設(shè)城區(qū)公交站臺座椅18套。通過社會購買服務(wù)的方式，對城郊17個公交亭保潔業(yè)務(wù)實施承包，簽訂保潔協(xié)議和考核辦法，確保了保潔工作效果。開展包保道路整治，對車站南路、捷達(dá)路、昌盛路臟亂差環(huán)境進(jìn)行集中整治，確保包保路段創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。
4、強(qiáng)化行業(yè)管理。按照全域環(huán)境整治工作要求，我局突出抓好公路日常管養(yǎng)、運輸市場整治。全年共清理公路邊溝450公里，修剪路肩510公里，清掃路面730公里，疏通橋涵15處110余米，修補(bǔ)路面坑槽700余平方米，砌筑擋土墻3000余方，安裝防撞護(hù)欄113公里，清除塌方路段38處8000余立方米，設(shè)置公路安全警示標(biāo)志72處，有力保障了區(qū)內(nèi)公路的安全暢通。持續(xù)開展了公路治超、“藍(lán)天行動”暨工程渣土車拋灑運輸整治等專項行動，全年查處違法運輸行為78起，并將行政處罰對象納入“信用黃山”誠信系統(tǒng)，形成治超的強(qiáng)大震懾力，有力保障了區(qū)內(nèi)公路安全、整潔、暢通。強(qiáng)化客運市場執(zhí)法，集中整治公交車不準(zhǔn)點、出租車拒載、不使用文明用語、不使用計價器、隨意加價、不主動出具發(fā)票等突出問題。建立健全服務(wù)承諾和投訴反饋機(jī)制，進(jìn)一步完善了便民服務(wù)設(shè)施。
5、開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動。圍繞“微笑服務(wù)，溫馨交通”行業(yè)品牌創(chuàng)建，集中開展公交車、出租車駕駛員、車站站務(wù)員創(chuàng)建培訓(xùn)3場次，提高廣大員工對核心價值觀的知曉率。開展班線客車、公交車、出租車和客運站文明服務(wù)，以“情感服務(wù)、溫馨車廂”活動為載體，打造徽州交通文化車廂，使我區(qū)的公共客運車輛成為交通文化和文明創(chuàng)建宣傳的載體。認(rèn)真組織開展機(jī)動車駕駛培訓(xùn)教練員職業(yè)技能競賽，提高駕培行業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)開展車站志愿服務(wù)和文明勸導(dǎo)行動，樹立“微笑服務(wù)、溫馨交通”窗口形象。
五、2020年創(chuàng)建工作打算
2020年，我局以黨的十九大精神為指引，把精神文明建設(shè)作為交通運輸一項重點工作來抓，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實創(chuàng)建責(zé)任，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化素質(zhì)提升，扎實推進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)在上新臺階。
一是強(qiáng)化責(zé)任落實。實行創(chuàng)建包保責(zé)任制，逐項細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和完成時限，確保每項創(chuàng)建任務(wù)落實到人。嚴(yán)格對照《黃山市創(chuàng)建全國文明城市(徽州區(qū))實地考察操作手冊任務(wù)分解》和創(chuàng)建具體標(biāo)準(zhǔn)，鞏固創(chuàng)建成果。
二是強(qiáng)化素質(zhì)提升。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，開展社會主義核心價值觀宣傳教育，繼續(xù)舉辦行業(yè)文明禮儀培訓(xùn)，持續(xù)開展志愿者服務(wù)和文明勸導(dǎo)行動，樹立“微笑服務(wù)、溫馨交通”的窗口形象。
三是完善工作機(jī)制。完善創(chuàng)建工作機(jī)制，繼續(xù)采取不打招呼檢查、每周督查通報、召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會等方式，深入一線，及時解決創(chuàng)建中難點問題及薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)格問責(zé)，并將創(chuàng)建成效納入對企業(yè)年度質(zhì)量信譽考核和駕駛員從業(yè)資格考核，確保創(chuàng)建工作常態(tài)化。