時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升!是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?下面是小編給大家?guī)淼墓?yīng)室個人年度總結(jié)，希望大家能夠喜歡!
20__年根據(jù)護理部、大科工作計劃，結(jié)合本科實際情況，制定護理工作計劃，在主管院長、護理部及大科護長的領(lǐng)導下，各項工作能按計劃完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、消毒供應(yīng)室驗收工作：對照自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)消毒供應(yīng)室驗收標準及評分標準，在主管院長、護理部、大科及院感科的領(lǐng)導下，反復(fù)自查自糾，不斷完善工作制度、優(yōu)化工作流程及質(zhì)量標準，科內(nèi)進行各級人員應(yīng)知應(yīng)會培訓考核，順利的通過了自治區(qū)消毒供應(yīng)室的評審驗收，為醫(yī)院創(chuàng)“三甲”奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)三甲工作：根據(jù)創(chuàng)甲辦及護理部的指示，嚴格按照《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》的三個標準、國家中醫(yī)院管理局《三級中醫(yī)院分級管理標準》的要求，結(jié)合《醫(yī)院管理年活動評價標準》，通過自查自糾，不斷的整改，不斷的完善，做好消毒供應(yīng)中心的建設(shè)，進一步加強科室人員應(yīng)知應(yīng)會知識培訓及完善相關(guān)臺賬資料的整理。同時及時檢查督促各區(qū)域重點工作環(huán)節(jié)、工作流程的規(guī)范執(zhí)行，為創(chuàng)三甲迎檢做好充分的準備，順利通過自治區(qū)衛(wèi)生廳檢查組的三甲評審。對三甲檢查中專家提出的意見及建議虛心聽取，并及時組織討論，逐步落實整改。
三、開展20__年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動
積極配合醫(yī)院開展20__年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，強調(diào)“說話和著說，服務(wù)著做”，深入科室實行下收下送，滿足臨床需要，并了解供應(yīng)物品的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，不斷提高服務(wù)水平，各種醫(yī)療用品的分類清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴格的質(zhì)控標準，由護士長及質(zhì)檢員在工作中隨時隨機檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。無菌物品合格率達100%，器械清洗質(zhì)量達98%。
四、質(zhì)控工作：根據(jù)護理部、大科系統(tǒng)以及供應(yīng)室質(zhì)控計劃開展科內(nèi)質(zhì)控工作，一級質(zhì)控人員每月進行質(zhì)控檢查2次;二級質(zhì)控每月檢查一次;三級質(zhì)控每月檢查一次。對存在的問題做到有原因分析，有整改措施、有反饋、有復(fù)查。根據(jù)科室質(zhì)控情況完成科室的質(zhì)控總結(jié)。
五、培訓情況：根據(jù)護理部、大科的培訓計劃結(jié)合科室的情況制定每月培訓計劃并組織實施，包括“三基”“三嚴”培訓、中醫(yī)知識與中醫(yī)技能培訓計劃、供應(yīng)室人員?？浦R培訓及應(yīng)知應(yīng)會培訓，新入科護士培訓等。1月完成全院業(yè)務(wù)小講課一次。
科內(nèi)每月對工作人員進行院內(nèi)感染知識學習，提高工作人員的消毒隔離意識，嚴格各項技術(shù)操作規(guī)程，防止因人為因素造成的院內(nèi)感染流行。
六、教學情況：完成20__年-20__年實習護士的帶教總結(jié)，根據(jù)護理部的教學計劃，制定20__年實習生教學計劃。明確帶教內(nèi)容，組織實施。
七、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)：上半年開展新業(yè)務(wù)兩項，分別為全自動清洗消毒器和凱斯普低溫生物培養(yǎng)箱，根據(jù)生產(chǎn)廠家的指導，分別制定操作規(guī)程、流程，并組織科室人員培訓。
下半年繼續(xù)在主管院長、護理部、院感科及大科的領(lǐng)導下開展工作，針對科室的不足，加以改進整改并逐步落實。
20_年醫(yī)院提出"優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專科"的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)
例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率
二、 加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、 強化服務(wù)理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99。1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、 急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1。全年科室組織業(yè)務(wù)學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。
3。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4?；就瓿扇曜o士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5。每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓練。
6。根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
首先重視質(zhì)量安全，加強了滅菌質(zhì)量監(jiān)測，確保供應(yīng)物品的安全性。對滅菌器進行物理，化學，生物監(jiān)測，保證達標，并登記存檔，有可追溯性。
加強了器械清洗質(zhì)量監(jiān)測。清洗質(zhì)量是否達標是保證滅菌物品的前提和重要環(huán)節(jié)，為了保證清洗質(zhì)量，要求清洗組在清洗時要用溫水清洗，水溫不能超過_度，對每個器械進行常規(guī)清洗，每日對2-3個待滅菌包進行清洗質(zhì)量抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
進一步加強供應(yīng)室管理，建立健全各項規(guī)章制度，制定了各項操作流程和外來器械清洗，滅菌工作流程，落實崗位責任制，責任到人。
嚴格執(zhí)行查對制度和物品交接制度，在回收器械和發(fā)放器械時要嚴格查對和交接，重視器械的清洗包裝質(zhì)量，每周對包布至少清洗2次，有可見污物時隨時清洗，對破舊包布及時進行更換，包裝時要將包打的平整嚴實，對器械包進行包裝核查，以免各科器械混淆。
加強科室人員對防護知識的學習，提高自我防護能力，嚴格遵守各項操作規(guī)程，避免_傳播疾病給工作人員造成的傷害。
預(yù)防職業(yè)暴露的發(fā)生，工作人員在回收和清洗器械時要戴手套和穿防護用品，手套破損及時更換，無菌物品出鍋時要防燙傷，如發(fā)生職業(yè)暴露，要及時處理傷口。
重視醫(yī)院感染管理，提高安全意識，不斷提高使用防護用品的正確率，爭取全年無職業(yè)暴露及院內(nèi)感染的發(fā)生。
時光荏苒，_年就要過去了?；厥走^去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩(wěn)安全的情況下，用心對待患者，全年無投訴差錯出現(xiàn)。
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同事，以工作為中心。
三、專業(yè)技能方面
日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。
我要加強護士職業(yè)道德和文明禮貌的學習，這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，對我們也是一種保護。
人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術(shù)室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導，給了我前進的方向;感謝我的同事，我們共同戰(zhàn)斗在一線，度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。
希望明年，我們?nèi)匀粩y手并進，為達到我們心中的目標共同努力。
消毒室是醫(yī)院臨床工作的總后勤，它負責臨床一線的各種器械的消毒供應(yīng)工作，其工作質(zhì)量直接影響著病人的安危和醫(yī)護質(zhì)量，更有甚者會影響醫(yī)院的聲譽。所以，我院無論在硬件，還是在軟件方面都采取了有效的管理措施，以杜絕醫(yī)療感染的發(fā)生。
一.健全領(lǐng)導管理體制
我院消毒室在院領(lǐng)導下，由護理部及院感辦進行業(yè)務(wù)指導及監(jiān)督檢查工作。
二.規(guī)范管理
1.補充完善本科管理制度。職責、并結(jié)合醫(yī)院實際，持續(xù)改進。
2.對常規(guī)記錄內(nèi)容要完善，提供查對和質(zhì)量追蹤的有效保證
三.狠抓環(huán)節(jié)管理
1.做好各項登記工作，建立物品下收下送制度，規(guī)范潔污通道，下收下送的密閉車實行雙通道，不交叉、逆行。
2.嚴格按照清洗流程進行操作，加大質(zhì)控力度，使清洗工作更規(guī)范專業(yè)。做好清洗消毒滅菌效果的監(jiān)測。
3.進行職業(yè)防護教育，強化自我保護意識，工作前戴好帽子口罩，必要時穿防水衣鞋。
4.清潔包與無菌包按照清潔消毒滅菌日期的順序各自存放在不同的區(qū)域內(nèi)，實行雙窗_換，嚴禁混放。
四.開展繼續(xù)教育學習，提高整體素質(zhì)
1.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的特點，參加院內(nèi)院外的學習活動，每月組織業(yè)務(wù)學習，更新知識、理論、技術(shù)。
2.至少每周開例會，討論差錯事故，總結(jié)工作經(jīng)驗，以提高工作質(zhì)量。
3.護士長每周對科室的工作進行全面檢查，查找原因持續(xù)改進。
五.進行滿意度調(diào)查，狠抓醫(yī)德醫(yī)風。
至少每季下科室對工作質(zhì)量及人員素質(zhì)進行滿意度調(diào)查，以更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為臨床科室做好后勤保障。
六._年全年度共完成滅菌1100鍋次，共收發(fā)滅菌及消毒物品約3萬余次。
_年工作計劃
一、加強科室管理，完善相關(guān)規(guī)章制度。落實崗位職責，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程?？苾?nèi)有周檢查，月計劃，年有質(zhì)量目標
二、對滅菌物品實行全程質(zhì)量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的檢測制度。持續(xù)質(zhì)量改進，規(guī)范植入物及外來器械的管理，質(zhì)量控制過程符合要求。
三、重視醫(yī)院感染管理，提高安全意識，強化每位工作人員的安全服務(wù)意識，預(yù)防為主，提升消毒隔離知識新理念，做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護，控制院感事件發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
四、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓展服務(wù)項目，主動征求臨床科室意見，滿足臨床需求，有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。
五、加強科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓，注重全科人員綜合素質(zhì)的提升，進一步做好人員的階梯培訓。加強三基及專科理論與技術(shù)的培訓與考核。
六、加強設(shè)備的安全管理，定期維護保養(yǎng)。做好物資管理，控制服務(wù)成本。
七、護理質(zhì)量目標：
1.質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進，記錄及時真實。
2.工作人員著裝規(guī)范，正確使用防護用品，無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3.對手衛(wèi)生等行為習慣持續(xù)改進。
4.可復(fù)用物品的清洗、包裝、滅菌、裝載符合操作流程及質(zhì)量標準。
5.無菌物品的儲存與發(fā)放符合質(zhì)量標準，物品發(fā)放正確率達100%
6.堅持下收下送制度，臨床滿意度調(diào)查大于98%。
7.保證臨床科室及手術(shù)物品的消毒及供應(yīng)，不影響科室的質(zhì)量及手術(shù)。
8.科內(nèi)專科培訓及考核有記錄，考核率大于95%。
9.無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范，監(jiān)測記錄齊全，無菌物品合格率達100%。