公司2019年工作總結及2020年工作計劃
2020年，XX管理中心緊緊圍繞集團總體工作安排部署及中心年初制定的工作任務，以區(qū)域管理升級提檔為目標、以星級收費站創(chuàng)建及路域環(huán)境整治為抓手、以作風建設為保障、以新大樓搬遷為契機，切實推進中心年度各項工作。截至12月X日，中心共取得通行費收入X億元，完成集團下達調整計劃的X%，同比增長X%。預計全年通行費收入為X億元、超額完成集團收費任務X %。截至X月X日，中心查獲打逃車輛X輛，共追繳打逃金額X萬元，同比增長X%，打逃金額列集團各路段第一。現(xiàn)將2020年工作完成情況及2020年工作計劃匯報如下：
一、2020年工作基本情況
——這一年基礎工作有作為，是“深入人心贏口碑”的一年
(一)抓制度重執(zhí)行，規(guī)范化管理進一步提升
年初以來，中心結合工作需求及巡察整改情況，重新梳理和完善各類管理制度X余項。主要涉及人員管理、經(jīng)費預算、考核監(jiān)管、工作流程等方面，如《XX管理中心網(wǎng)站管理辦法》《法律事務管理實施細則》《采購管理辦法》《督查督辦管理辦法》《機關首問責任制》等;為打通執(zhí)行及監(jiān)管的最后一公里，制度出臺后，中心各職能部門帶頭解讀、嚴格執(zhí)行，各基層單位也修訂相關管理制度。真正做到用制度管權、管事、管人，中心日常管理各項工作得到進一步規(guī)范。
(二)抓細節(jié)重過程，內(nèi)部管理進一步鞏固
從需求出發(fā)抓好管理細節(jié)。根據(jù)用水需求，計劃投入X余萬元組織實施塔城、廣昌、白舍、崇仁、XX南、烏江、吉水南等X個收費站外接自來水工程;為解決基層單位夏季蚊蟲困擾問題，前期投入X萬元為臨川南等下半年創(chuàng)建星級的X個收費站安裝防蚊蟲紗門;妥善做好架橋收費站的開通前期的辦公生活設備采購、資產(chǎn)票卡調撥、系統(tǒng)調試、計重設備檢定等工作，并與江西銀行對接開通行費帳戶，商定增加上門解款相關事宜;持續(xù)推進ISO安全生產(chǎn)工作質量管理體系建設，根據(jù)崗位需求量身定制安全生產(chǎn)崗位職責，并量化安全生產(chǎn)工作目標;依托財務網(wǎng)報系統(tǒng)，規(guī)范了財務支付報銷程序、方便了員工操作流程。從過程著手實現(xiàn)管理觸角全覆蓋。督促各單位用好房屋維修經(jīng)費，做好庭院、辦公樓、宿舍等辦公生活區(qū)域的維護管理和衛(wèi)生保潔，努力為基層員工提供了一個更為溫馨舒適的辦公生活基地;認真做好辦公生活類物品采購和固定資產(chǎn)的入賬、盤點、調撥等工作，其中調撥2020年集團預算批復采購資產(chǎn)X項，大樓搬遷期間調撥閑置資產(chǎn)X余項至各所站;自8月起，2個養(yǎng)護所站、1個信息分中心和昌寧2個收費所站實行工資總額包干，嚴格控制人員編制。運行中，中心充分調動基層管理人員參與預算管理工作;持續(xù)完善矛盾糾紛調處機制，中心調解所站內(nèi)部矛盾糾紛X起，完成法律案件X件;持續(xù)開展安全隱患排查治理，截至11月上旬，累計發(fā)現(xiàn)各類安全隱患問題X余個，下發(fā)整改抄告單X份，現(xiàn)基本整改到位。
(三)抓質量重能力，黨群工作進一步夯實
抓好文體活動，豐富職工生活。年初以來，開展“向陽花開新時代”系列文體活動共十項，其中選送的作品《看我們舉過的紅旗飄揚在祖國的藍天》榮獲集團舉行的建黨97周年“誦讀紅色家書 講述紅色故事”比賽一等獎;中心組建的足球隊，成功踢進集團首屆“高速傳媒杯”七人制青年足球聯(lián)賽八強;“高速工匠”郭健雄“修復高速機電設備，降低生產(chǎn)成本”創(chuàng)新成果入展全省職工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果展;承辦第八屆“愛在交通情結高速”青年交友聯(lián)誼會，有X對有緣人現(xiàn)場牽手成功，成為歷屆交友會牽手成功人數(shù)最多的一次。堅持以人為本，彰顯企業(yè)關懷。嚴格落實女職工“五期”保護制度，投入X元為X名女職工辦理了幸?；ブＵ?帶薪陪考幸福列車繼續(xù)開行，共有 X名職工子女參加高考中考，享受3天的全程帶薪休假;全年走訪、看望、慰問患病、喪親、孕產(chǎn)等職工X人次，慰問款X元，共投入X元開展了送清涼活動;對各所站的“一種三養(yǎng)”加強了指導和檢查，目前全線“一種三養(yǎng)”占地近X畝，蔬菜品種X余種，各類果樹X多棵，家禽近千頭，基本上實現(xiàn)自產(chǎn)自供，極大豐富了職工的“菜籃子”。抓好輿論引領，強化宣傳工作。根據(jù)集團工作安排，積極清理各單位微博、微信公眾號，重點抓活中心網(wǎng)站及微博、微信公眾號等新媒體宣傳平臺，其中“高速向陽花“自9月正式重啟已發(fā)布圖文消息X條，關注用戶達X人，閱讀量近X人次;對“向陽花”品牌理念識別系統(tǒng)進行了重新釋義并宣貫，做好了新大樓VI標識及企業(yè)文化上墻工作，組織拍攝“向陽花”企業(yè)文化宣傳片和“向陽花”微電影。一年來，央視新聞直播間發(fā)稿X篇、《中國交通報》發(fā)稿X篇、江西文明網(wǎng)發(fā)稿X余篇、江西交通信息網(wǎng)發(fā)稿X余篇、江西高速公路網(wǎng)、《江西高速公路》雜志和江西高速微信公眾號發(fā)稿X余篇，樹立了企業(yè)的良好形象。豐富創(chuàng)建載體，擴大文明成果。依托雷鋒志愿服務隊和青年突擊隊，積極深入到敬老院、孤兒院和周邊地區(qū)的學校、社區(qū)等開展共建、幫扶活動;做好文明單位動態(tài)管理系統(tǒng)日常材料申報，組織樂安所、烏江所申報省級青年文明號，瑤北所、金溪所、樂安北所申報省直青年文明號工作，積極開展文明單位幫扶結對，組織各單位利用車道崗亭、高速愛心服務站在節(jié)假日期間，廣泛開展志愿服務活動。明確目標責任，強化監(jiān)督管理。年初以來，中心共簽訂黨建工作目標責任書X份，開展支部活動X余次，組織開展了黨支部工作質量專項督察、X次日常督查;共審批X名預備黨員轉正，X名發(fā)展對象轉為預備黨員，為打造有活力、可持續(xù)的黨組織補充了新鮮血液;開展黨費收繳使用自查工作，進一步規(guī)范了黨費收繳臺賬、黨費證的填寫，累計收繳黨費X元，向集團黨委上繳黨費211901元;定期組織開展重點督查與專項檢查，對各基層單位落實中央“八項規(guī)定”的執(zhí)行情況進行明查暗訪X次;加強對重點領域和“三重一大”事項的監(jiān)督，全年進行了共計X次監(jiān)督;一年來，共受理信訪舉報X起，給予黨紀處分X人，給予政紀處分X人，給予誡勉談話X人，給予提醒談話X人，通報批評X人，責令書面檢查X人，“四種形態(tài)”初見成效，黨員干部的政治意識、政治規(guī)矩明顯增強。
(四)抓常態(tài)重實效，隊伍建設進一步提升
一是抓好干部隊伍建設。4月開展了年度述職述廉工作;1月，組織了基層干部選拔工作，完成了副科級干部競爭上崗工作，選拔了X名優(yōu)秀的年輕干部;2月起，對2020年提拔的X名副處級干部、X名正科級干部及2020年選拔的X名副科級干部、X名副站長進行了試用期滿轉正考察。同時對黨員特別是基層單位黨政主要負責人工作之風、生活之風進行監(jiān)督，全年共開展監(jiān)督檢查X次。二是辦好業(yè)務培訓班。3月以來，相繼組織開展法規(guī)政策集中宣傳、養(yǎng)護法規(guī)知識培訓等活動。并針對消防安全開展培訓X余次、實戰(zhàn)演練X余次，今年以來，全中心范圍未發(fā)生火災安全險情;4月，邀請方興公司技術人員對全線資產(chǎn)專員進行培訓，進一步做好中心的固定資產(chǎn)管理工作;同月，組織中心全體黨員及黨務工作者共計X余人開展學習貫徹黨的十九大精神培訓班，并結合實際制定印發(fā)了《XX管理中心黨員日常教育管理辦法》;7月下旬，組織全線77名系統(tǒng)管理員業(yè)務培訓;11月邀請了國際注冊高級禮儀培訓師涂晶老師開展為期半天的辦公禮儀培訓;同月，組織全線綜治安全干部;1 2月中旬，聯(lián)合人力資源部開展勞務派遣人員收費安全廉潔等崗前培訓;12月舉辦“學制度，守規(guī)矩，促管理”知識競賽，進一步提升基層綜合行政人員業(yè)務素質。三是重視人才建設。為進一步加強中心文秘人才隊伍建設，優(yōu)化文秘人才隊伍結構，壯大文秘人才隊伍，更好地為中心所屬各單位選拔、配備合格的文秘人員，經(jīng)組織報名、資格審查等程序，5月12日上午，中心舉行了文秘人才入庫考試，共X人參加考試，最終選拔了X名人員錄入文秘人才庫;10月中旬，組織協(xié)調X余名收費一線工作人員進行了普通話水平培訓測試，為優(yōu)質服務加油助力。四是進一步做好人員調整和補充工作。為配合集團精細化管理，縮減人工成本，中心重新核定了各收費所站人員的編制數(shù)，并在此基礎上結合工資總額包干重新調整配置人員，為以后的減員增效、配合集團推進工資總額管理的深化管理做好了基礎工作。截至11月底，中心為一線補充了X名勞務派遣人員，以勞務派遣方式解決短期內(nèi)用工短缺情況，為收費車道保暢提供勞動力保障;以員工常住地為依據(jù)，在全線范圍內(nèi)為X余名異地上班的員工進行了屬地調配工作。
——這一年重點工作有成效，是“扎實有為創(chuàng)功績”的一年
(一)收費管理再上臺階
追繳打逃有成效。年初以來，中心注重數(shù)據(jù)搜集，通過后臺大量數(shù)據(jù)，全面細致排查逃費車輛，并充分發(fā)揮中心線長面廣點多優(yōu)勢，堅持做到各單位之間聯(lián)動配合，就綠通爭議產(chǎn)品判定和查驗等內(nèi)容與兄弟單位進行探討交流;主動配合省聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)系運政執(zhí)法等兄弟單位，聯(lián)合打逃。截至11月30日，中心查獲打逃車輛X輛，共追繳打逃金額X萬元，同比增長X%。經(jīng)集團收費部認定，截至10月30日，打逃金額列集團各路段第一。
窗口服務有進步。完善修訂了“向陽花”窗口文明服務考核辦法，實行了全員考核;制定了《XX管理中心收費站收費廣場及其周邊養(yǎng)護工作標準和評分細則》，對收費廣場環(huán)境進行全面考核，并定期對楊家湖、瑤北、南昌東、幽蘭四個樣板所站進行監(jiān)督、檢查;組織了“向陽花”杯收費崗位勞動競賽，窗口服務水平大幅提高，“向陽花”服務品牌精準落實，“美麗高速 滿意窗口”收費站提升活動全面推進。據(jù)統(tǒng)計，窗口文明文明服務優(yōu)良率同比增長X%、投訴率同比下降X%。在星級所站創(chuàng)建方面，中心楊家湖等X個收費站被集團授于年度第一批星級收費站。下半年，已確定申報臨川南等X個所站創(chuàng)建星級，完成全年星級所站達到X的目標。
安全保暢有部署。規(guī)范收費廣場入口管理，印發(fā)了《XX管理中心關于進一步加強行人、非機動車等違法上高速行為管理的通知》;重點做好了春運、國慶、省旅發(fā)會、瓷博會等時期的車輛保通、保暢及宣傳工作;做好幽蘭、塔城等互通封閉施工及南城站擴建期間的分流保暢工作;制訂了收費廣場危險源告知牌，嚴格落實了班前會制度，確保收費安全工作抓在日常，嚴在經(jīng)常。
(二)養(yǎng)護管理再升層級
養(yǎng)護管理有推動。嚴格按照養(yǎng)護所站建設的相關要求，重新制定實施方案及工程量清單，將在2020年12月30日前上報集團;同時，總結了《微型就地熱再生坑槽修復技術總結》、《微表處局部脫落維修技術總結》兩項技術。兩項技術應用實踐在全省高速公路養(yǎng)護管理中當屬首次。總結了《鋼結構橋梁除銹刷漆技術》、《景觀墻涂刷工藝技術》、《橋梁伸縮縫清理新工藝》三項工藝標準。
養(yǎng)護專項工作有成效。截至日前，養(yǎng)護路面專項完成普通銑刨Xm3，精銑刨Xm3，新建水穩(wěn)基層攤鋪Xm3，廠拌冷再生攤鋪Xm3，廠拌熱再生攤鋪Xm3，各類瀝青砼生產(chǎn)攤鋪Xm3，超薄罩面攤鋪Xm2，微表處攤鋪Xm2，共計完成合同金額X萬元;橋梁維修專項已完成招標并進行了合同談判，進入實質性實施階段。計劃于2020年1月20日完成合同工程量的X%。路產(chǎn)賠付有力度。截至11月中旬，累計發(fā)生路產(chǎn)賠付案件X起，每一起均及時處理了事故地點，有效避免了二次事故的發(fā)生?，F(xiàn)已結案件X起，賠償金額X萬元，修復金額X萬元。
養(yǎng)護管理有創(chuàng)新。中心積極配合贛江西支、中支、南支特大橋航標維護，該項目主要由橋涵燈、橋柱燈及橋墩標志三方面組成，加裝太陽能供電代替原有蓄電池，確保橋梁助航標志功能正常發(fā)揮?，F(xiàn)由進賢養(yǎng)護所自主實施。
(三)路域環(huán)境整治再出成效
中心集中提升路容路貌，刷新沿途文化景觀，對行車視線范圍內(nèi)不滿足要求的區(qū)域全面覆綠，對福銀高速溫沙段3處文化墻進行重新刷漆，對破損設施、路面及時修復完善;對中心轄區(qū)收費路段并行的國、省道維修路段進行情況摸排，并通過車輛引導指示牌、路線規(guī)劃指引、服務舉措優(yōu)化等方式，將高速公路“引車上路”、“趕車上路”工作做實做細;積極做好全省旅游發(fā)展大會期間的保安全保暢通工作，會議期間，沿途路側邊坡打草和平臺修剪XKm，覆綠X㎡，文化墻重新刷漆X㎡，除銹刷漆X㎡，及時修補路面坑槽X㎡，共投入保暢人次X人次，召開聯(lián)勤聯(lián)動會議X余次等。
據(jù)統(tǒng)計，路域環(huán)境整治現(xiàn)已完成水溝清淤X公里、路肩修復X公里、清理土方Xm3、回填土方Xm3、漿砌片石修復Xm3、砼構造物修復Xm3等。路面裂縫處理X公里、路面坑槽處理X㎡、瀝青砼路面修補X㎡等工作。X座橋梁的涵洞通道淤泥和泄水孔清理、外部構造刷涂料;X座隧道的供配電、照明、消防、監(jiān)控及通訊設施及時新增和更換等工作;更換小型標志標牌X塊、大型標志標牌局部維修或更換X塊、各類聲屏障維修更換Xm，共整改治理隱患X處。
——這一年亮點工作有特色，是“勇于創(chuàng)新爭先鋒”的一年
“收費+營銷”。一是繼續(xù)開展“引車上路”收費營銷工作。提前制定了車道擁堵、機電設備故障、車道突發(fā)事故及養(yǎng)護應急處置等8項應急保暢預案，有效應對車流高峰;二是在全中心范圍內(nèi)征集和推廣高速+旅游收費路線營銷，目前有12條高速+旅游推廣路線入選集團路線線路推廣，組織了3次自駕游，提前完成集團下達任務;三是以中秋、國慶節(jié)等時機，適時組織人員，向過往司乘開展“沿著江西高速去旅游”公眾號掃碼推廣，關注人數(shù)已達X人，排集團第一。并利用QQ群、微信朋友圈等新媒介形式轉發(fā)路線推文及便民惠民信息，讓更多司乘朋友了解高速，關注收費運營工作;四是主動爭取當?shù)芈糜尾块T的大力支持，主動為地方舉辦會議、大型活動提供快捷、高效文明的通行服務，簽訂優(yōu)惠協(xié)議8家;五是結合路域環(huán)境整治工作，強化與地方政府、部門的溝通聯(lián)系，合力引導206國道XX市境內(nèi)危橋改造期間的車流繞行至G35濟廣高速鷹瑞北段，日均激增車流5000余輛，預計通行費增長可增長X億元。
“養(yǎng)護+互聯(lián)網(wǎng)”。依托手機直播平臺遠程參加培訓，培訓時通過“彈幕”互動，培訓后填寫調查問卷，使養(yǎng)護人員業(yè)務學習更加方便快捷、卓有成效;巧用二維碼巡檢系統(tǒng)，助力養(yǎng)護管理工作智能化。對所轄路段的3個互通、1個樞紐、2座特大橋、1個長隧道安裝了二維巡檢系統(tǒng)，將巡查記錄、圖片、病害等情況及時上傳，提升了養(yǎng)護信息化、智能化管理水平。
“信息化+平臺”。搭建安全應急指揮平臺，整合路網(wǎng)運行監(jiān)測、安全監(jiān)控、辦公軟件等信息化系統(tǒng)，聯(lián)合技術單位開發(fā)安全應急指揮APP，提升安全應急管理水平。另外，去年開發(fā)的“研發(fā)機電系統(tǒng)在線運維管理平臺”QC課題成果通過了省交通運輸廳專家初審，目前已由省廳推薦參加交通運輸部2020年部優(yōu)秀課題成果評選;為提升除冰效能、確保行車安全，中心就贛江西支特大橋研發(fā)路面監(jiān)測及智能結冰預警處置系統(tǒng)，現(xiàn)已完成了智能結冰預警處置控制及實施系統(tǒng)，工程按計劃將于12月20日前完成;為讓系統(tǒng)多走路，人員少跑腿。9月，中心結合工作需求研發(fā)并啟動了車輛運行管理平臺，并組織全線車輛管理員開展車輛管理平臺使用培訓。
“高速+綠化”。扎實推動生態(tài)綠化提升工作。重點打造了贛閩省界十公里和龍虎山五公里綠化提升示范路。工程共計完成栽植各類樹木108304株、混播草花籽60010㎡、草坪76818㎡、回填土81629 m3、修建樹池5404m，完成工作量1655萬余元;組織實施庭院綠化提升活動。為策應星級收費站創(chuàng)建，結合路域環(huán)境綜合整治活動要求，今年2月底以來，組織實施了庭院環(huán)境綠化提升工程，對所轄41個收費站庭院綠化環(huán)境進行合理規(guī)劃，進一步規(guī)范了庭院日常綠化管養(yǎng)工作，明確了培土、補鋪草皮和苗木移栽以及專項工程任務要求，上半年共投入X多萬元，移栽樹木10000余棵，補鋪草皮7000余㎡。10月下旬啟動了下半年庭院綠化提升工作，目前各收費站庭院環(huán)境整體上取得了較大提升，初步顯現(xiàn)了“喬木為主、灌木搭配、四季有青、錯落有致”的庭院綠化效果。
——這一年焦點工作有突破，是“攻堅克難做表率”的一年
(一)以大樓搬遷為契機，著力推進內(nèi)部管理
為貫徹落實集團對中心機關本部搬遷的工作要求，緊扣8月底完成機關本部搬遷工作的總目標，積極籌備各項搬遷工作，先行完成辦公、生活家具家電采購事宜，8月21日開始分批安排機關各部門進行搬遷，8月27日中心機關正式進駐贛東應急中心大樓。目前，新大樓的部分閑置區(qū)域的對外招租工作也順利完成。同時，以中心機關大樓搬遷為契機，重新配置了檔案室，規(guī)整了檔案資料，做到部門檔案有存地，歷年檔案內(nèi)容可查詢;為配合星級收費站創(chuàng)建，中心機關先行一步，制定了《中心機關本部內(nèi)務管理辦法》，同時要求所屬各單位結合從責任劃分、入住流程、物品擺放、檢查考核等方面建立起規(guī)范、統(tǒng)一了標準，并以星期為單位進行檢查，目前已發(fā)布檢查通報12期，著力讓標準成為習慣、讓習慣符合標準，以內(nèi)務管理提升展現(xiàn)作風建設成果。
(二)以巡察整改為契機，著力強化自查自糾
按照集團黨委統(tǒng)一部署，5月28日至7月9日，集團黨委第二巡察組對中心進行了巡察。針對巡察組反饋的15項主要問題，中心提出了具體整改措施，明確了具體整改任務、每項任務的責任人和整改期限，實行銷號管理，確保反饋意見件件有著落、事事有回音。期間，中心黨委認真落實巡察整改主體責任，組織落實巡察整改各項任務，班子成員分頭帶隊，圍繞巡察反饋意見指出的問題開展各類督導檢查5次、各類會議7次，專題研究部署推進巡察整改工作;中心各單位堅持舉一反三，深入開展自查自糾，進一步明確自身存在的問題;中心各部門認真對照巡察反饋問題，組織開展為期40天的專項排查整改工作，全面深入對照檢查，制定了一批管長遠、治根本的有效制度。截至日前，各項整改舉措已基本完成。
(三)以作風建設為契機，著力提升規(guī)范管理
自作風建設集中整治活動開展以來，在集團紀委、中心黨委的正確指導下，創(chuàng)新工作思路，認真安排部署，狠抓責任落實，努力營造風清氣正的工作創(chuàng)業(yè)氛圍。一是認真部署，推進活動深入開展。活動前夕對22個基層單位進行了實地調研。并召開“作風建設集中整治活動動員部署大會”，結合實際制定下發(fā)了《XX管理中心黨委關于開展作風建設集中整治活動的實施方案》和《XX管理中心作風建設集中整治活動工作安排表》。二是加強交流，不斷營造活動氛圍。充分利用單位內(nèi)部網(wǎng)站等宣傳載體進行活動宣傳和交流，作風建設主題報道在交通信息網(wǎng)、江西文明網(wǎng)、集團網(wǎng)站、中心網(wǎng)站共上稿50余篇。三是仔細查擺，推動整改全面落實。中心黨委組織召開加強作風建設專題組織生活會，建立問題整改臺賬，明確整改部門、責任人和整改時間，截止11月30日，相關問題已全部整改到位。
二、存在的主要問題
2020年在集團的正確領導及中心全體員工的共同努力下，中心工作雖然取得了一定成效，但也存在一些不足和問題：一是保暢通保安全壓力大。XX管理中心6條管養(yǎng)路段的里程長、偶發(fā)因素多，管養(yǎng)任務嚴峻，尤其是206國道XX市境內(nèi)危橋改造期間，所轄鷹瑞北段高速公路車流量日均激增5000余輛，同時還需兼顧今年7月份開始為期5個月的路面專項工程施工，保暢通保安全壓力更甚以往。二是通行費增收壓力大。近幾年來，中心通行費收入呈現(xiàn)了逐年遞增的大好形勢，但受宏觀經(jīng)濟形勢和局部路情變化影響，今后中心通行費收入能否進一步增長還在較大變數(shù)，目前已經(jīng)出現(xiàn)減緩趨勢，比如受8月底XX市境內(nèi)部分國省干線公路整治點取消影響，日均減收約X萬元;受11月份以來的大霧天氣影響，高速公路封道情況下日均減收X萬元。這些不確定性因素將給今后的通行費增收帶來較大挑戰(zhàn)。三是企業(yè)管理壓力大。中心下轄19個收費所42個收費站、2個養(yǎng)護所10個養(yǎng)護站，干部員工隊伍1600余人，隨著員工屬地化的增加，基層所站的內(nèi)部凝聚力有所弱化，中心日常運營管理和單位內(nèi)部管控工作量巨大。中心事改企雖已多年，但部分干部員工還存在計劃經(jīng)濟思維，部分單位和個別基層單位管理人員的紀律規(guī)矩意識不夠強、制度執(zhí)行情況不夠到位，比如年初發(fā)生的南城東“1.23”事件和近期處理的幾起違規(guī)問題值得我們深思，引以為戒。
上述問題的存在，從客觀原因上分析主要是中心管養(yǎng)里程長、涉及路域廣，當前人員配置上還不能完全滿足管養(yǎng)工作需要，尤其是道路養(yǎng)護、人力資源、機電、房建等現(xiàn)代企業(yè)管理的專業(yè)技術型人才比較缺乏。從主觀因素來講，目前中心干部員工隊伍素質參差不齊，還不能很好地適應集團現(xiàn)代企業(yè)管理和改革發(fā)展要求，個別基層管理人員、一線員工的工作危機意識、紀律規(guī)矩意識比較淡漠;所站制度化建設還不夠完善，按制度、規(guī)矩管權、管人、管事的管理機制還亟待形成。
三、2020年工作計劃
主要工作目標：年度各項運營指標控制在集團考核范圍以內(nèi)，充分發(fā)揮黨建工作的引領作用，持續(xù)做強收費、養(yǎng)護主業(yè)，不斷提升公眾出行服務品質和窗口形象，保持企業(yè)安全穩(wěn)定和諧發(fā)展態(tài)勢，切實增強員工“四感”。具體要做好以下工作：
1.圍繞集團年度通行費收入目標，強化增收創(chuàng)收舉措，加大收費營銷、稽核打逃力度，全面推行“一路段一監(jiān)控”收費監(jiān)控模式，努力完成年度收費任務;
2.積極應對6月底熊村省界收費站撤站，妥善做好人員分流安置工作;
3.全力保障道路安全暢通，扎實做好應急保暢，切實抓好標準化養(yǎng)護站建設、日常小修保養(yǎng)和2020年迎國檢準備等工作，確保道路優(yōu)良率達到95%以上;
4.持續(xù)推進路域環(huán)境整治，著力打造“滿意窗口”樣板所站、綠化提升示范路段，深入推進星級收費站創(chuàng)建，進一步鞏固庭院綠化環(huán)境提升工作，確保2020年度星級收費站創(chuàng)建達到70%以上;
5.進一步理順清障施救服務、路損現(xiàn)場勘驗工作，完善制度建設，提高工作運轉效率;
6.強化內(nèi)部管理，增強全面預算管理意識，加大資金使用和制度執(zhí)行情況的監(jiān)管力度，嚴格落實綜治安全工作要求，借力“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，提高內(nèi)部管理效能;
7.重視“軟實力”建設，嚴格落實黨建工作目標任務，強化十九大會議精神的學習宣貫、黨組織建設、干部隊伍建設、黨風廉政建設以及對外宣傳工作;充分發(fā)揮黨工團作用，活躍群團組織建設和精神文明創(chuàng)建工作;深入推進送溫暖、送清涼、金秋助學、大病救助等民生工程，從實際需求出發(fā)辦好基層實事，不斷改善所站辦公生活條件，切實提高基層員工“四感”。