2020年實(shí)體店主年終總結(jié)
2020年，好與不好，終究快要過去了。作為一個別人看起來“自由自在”的小店主，并沒有人給我布置任務(wù)，但我自己想要給自己寫一份“年度工作總結(jié)”。
這一年，覺得自己努力了，真的努力了，100分的努力，結(jié)果可能只得到50分、40分，甚至更低?；孟虢K究是幻想，現(xiàn)實(shí)終究是殘酷，對自己是不滿意的。
上半年關(guān)鍵詞：好事多磨
上半年，只做了一件事：老店結(jié)束，新店開始。
把開了六年多的老店交掉的第四天，我坐在公交車上，就這么往窗外一瞥，兩株櫻花樹下，一排空門面貼著大大的“招租”二字，第一眼就動心了，要不，新店就從櫻花樹下起步吧。
從那一念之后，就開始了來來回回的折騰，房租、面積、水電，出租方的各種流程，各種不合理……中間真是幾度想要放棄，直到兩個月后，合同定版，開始邁入裝修階段。
裝修交給兩位朋友，定了方案后我說施工我不管了，按步就班進(jìn)行吧，結(jié)果開始新一輪各種問題的折磨。負(fù)責(zé)裝修的華妹妹每天微信我——這個問題你是不是要聯(lián)系下出租方，那個事你看怎么怎么搞??每天都會遭遇突發(fā)狀況，問題集結(jié)出現(xiàn)，以至于連能干的華妹妹也經(jīng)受不住了，說做了十幾年裝修，還從沒遇到過這么多問題。那個時候，我真的對自己產(chǎn)生了懷疑，新門面定在這里，是不是個錯誤的決定?但是此時“只能進(jìn)不能退了”。就在這接踵不斷的磨練和質(zhì)疑中，我的忙碌的上半年結(jié)束了，7月8日，新店正式開業(yè)，從新出發(fā)。
下半年關(guān)鍵詞：迷茫
新店開業(yè)后，原本是帶著熱切，帶著從零開始的信心與希望，卻作為一個實(shí)體店的堅(jiān)守者，更真切的感受到營銷大環(huán)境的惡化——比起之前，街上的人更少了，簡直沒什么人逛街了!
朋友說，還記得我們從前那時的周末嗎，從三孝口女人街一直慢慢逛到小東門的布店，把商業(yè)區(qū)大小店鋪都慢慢逛個遍?，F(xiàn)在呢?
作為上世紀(jì)七十年代生人，我們這一代人是幸運(yùn)的，沒有遇到爺爺那輩人遇到的可怕戰(zhàn)亂，也沒有遇到父輩人愁苦的“糧食問題”，我們是在和平盛世成長起來的。但我們遇到的又是我們的祖輩沒有遇到過的，技術(shù)變革帶來了巨大“顛覆”，我們幾乎是一步就邁入了互聯(lián)網(wǎng)時代——出門僅僅一部手機(jī)就可以存活了，這在過去，是多么的不可思議。
消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，思想觀念的顛覆，實(shí)體店備受沖擊，而備受沖擊的，又豈止是我這一行一業(yè)。
從老店到新店，雖然堅(jiān)持開實(shí)體店這件事我?guī)缀鯊牟华q豫，但這也是從業(yè)以來我最迷茫的時刻，傳統(tǒng)商業(yè)究竟應(yīng)該怎么做?我應(yīng)該朝著哪個方向努力，而不是無助的觀望?
這一年的收獲：鉆石的嘗試
年初，有同行早早約了我，9月一起去香港看珠寶展。等到7月，同行再次問我，去嗎，去的話，就要開始申請了。
此時的我開始打退堂鼓——有必要去嗎?算算吃住行，算算時間，一走又要關(guān)好幾天門。最后，跺跺腳還是去了，還遭遇了今年最強(qiáng)臺風(fēng)——山竹，被困在酒店一整天沒有出門。初識香港，初識專業(yè)珠寶展，也初識如同營銷環(huán)境一樣的臺風(fēng)，雖然累得要命，但增長了見識，也有了不小的感悟。
朋友瑛子一直在做彩寶及鉆石，前兩年時不時會勸我也做點(diǎn)，說鉆石的名貴價值，是人們收藏，保值增值的財(cái)富配置首選。說實(shí)話，因?yàn)樽陨硎悄欠N樸素的審美，我一直對閃閃的鉆石無感。當(dāng)然除了粉鉆。這兩年，看到一切粉粉的東西都很喜歡了，是得了典型的中年少女病。所以瑛子每次說說，我都是哈哈哈的應(yīng)著，卻并沒有付諸行動的興趣。9月，在廣州短暫停留。瑛子去挑鉆石，我也一起去看了下，了解行情，看了下貨，突然覺得，這個閃閃亮亮的小東西也很有意思。于是想著，是不是也可以試試做鉆石定制。
鉆石是最嚴(yán)格級別的寶石，4C參數(shù)確定，實(shí)物無差別，所以做鉆石，“價格”是關(guān)鍵，現(xiàn)貨是沒辦法做的。了解之后，11月份再去，現(xiàn)場挑、現(xiàn)場拍了幾粒裸鉆，發(fā)了朋友圈，價格報(bào)出來，了解鉆石價格的我的老顧客，就毫不猶豫的出手了;不了解鉆石價格的，基于對我的信任，也拍板說要了，拍的幾粒全部當(dāng)場被定了。接著，定款式、寄鑲嵌、過鑒定，一步一步，控制成本預(yù)算，保證成品質(zhì)量，這一次的嘗試非常成功。
1993年，“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”這句經(jīng)典廣告語的中文版本問世，也從此改變了中國人婚慶以配戴黃金、翡翠的傳統(tǒng)局面，而現(xiàn)在，人們慢慢習(xí)慣把結(jié)婚六十周年稱為“鉆石婚”。在未來的日子，我會對鉆石傾注更多的時間，從選石開始，層層把關(guān)，希望把這份美好的感悟傳遞給更多的人。
這一年的感悟：不能丟棄的初心
回想我剛開店那會，從朝九晚五的單位辭職，在家做了四年全職媽媽，對做生意可以說一無所知，甚至對翡翠、珠寶也一無所知，基于對合伙人的信任，把店開了，但很快有了分歧，房租到月要交，合伙人把貨抽掉……當(dāng)時面對那么多困難，我都沒放棄，咬著牙一步一步走過來了。而時光回饋給我的，不僅是積攢的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，更有了一批信任我支持我的最珍貴的老主顧。
現(xiàn)在的情形再壞，還能比那時更壞嗎?這樣一想，迷茫中又有了信心——也許，此刻，更應(yīng)該沉下心，不浮不燥，不急不慢。時間終究會給我答案，不論采用何種營銷方式，我始終認(rèn)為，誠信、專業(yè)、踏實(shí)，都是每個時代都不能丟棄的初心。
人生路上，唯有步履不停。
以此總結(jié)，紀(jì)念難忘的2020，期盼未知的2020!