總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家收集的員工個(gè)人的年終總結(jié),希望對大家有所幫助。
今年上半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我個(gè)人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進(jìn)步,能力也逐步得到了提升。為了更好的做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn),現(xiàn)對自己上半年的工作做一個(gè)簡單的回顧,爭取不斷完善自己使之提升到一個(gè)新的高度,以適應(yīng)公司更快更好的發(fā)展。
在工作中,我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,力求做到謹(jǐn)小慎微,把控好質(zhì)量關(guān)。除了做好本職工作,我也在不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)知識,力求拓展自己的寬度,讓自己的職業(yè)生涯更加充實(shí),也希望在以后的日子能夠有所突破,學(xué)以致用。
這半年來,無論在哪個(gè)檢測崗位,我都一直嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),信息不全的自己追溯核對,確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。無論多忙,對于首盤產(chǎn)品均能做到第一時(shí)間檢測,不合格的產(chǎn)品及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)整改,有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過“小”錯(cuò)誤,但在我心里并是真正的小,它在我心里警鐘長鳴,不斷提醒我在以后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致,避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。
工作中我經(jīng)常審視自己,還有哪里做得不好,與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距,在他們身上我看到了自己缺少的東西,比如在改進(jìn)工作方法,提高工作效率,有建設(shè)性的意見方面等等。而真正能夠做到取他人之長補(bǔ)己之短,豐富自己的專業(yè)知識和技能,才能實(shí)現(xiàn)自我超越,工作起來才會更加得心應(yīng)手,總之質(zhì)量工作細(xì)節(jié)決定成敗,絕不能有一絲的松懈。
這些曾是我欠缺的,但我會努力縮小這種差距,提升自己的整體水平和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤,今后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成工作,并且進(jìn)一步提高分析問題解決問題的能力,在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)學(xué)習(xí),全面發(fā)展。
在下半年的工作中,我決心認(rèn)真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。同時(shí)虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,不斷提高自身素質(zhì),使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,做公司中最有用的好員工!
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間今年已過去一半,在上半年的時(shí)間里,我作為公司的行政服務(wù)人員,圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作,取得了一定的成績。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
我是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的人,認(rèn)為在高速發(fā)展的時(shí)代里,不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。行政工作雖難度不大,但多數(shù)都很繁瑣,要做到面面俱到還是很不容易的。因此,需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)行政工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此,要想干好工作,首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任,更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識,不斷武裝自己的頭腦,用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時(shí),我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合,探索新的工作方式方法,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
作為一名行政服務(wù)人員,我堅(jiān)信“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的事做好就是不平凡?!笔聼o巨細(xì),我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,我始終堅(jiān)持向同事請教,借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí),積累,也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外,我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和公司一周年活動(dòng)以及其它重要的會議會務(wù)工作。其中,員工食堂是_月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作,無論刮風(fēng)下雨,還是烈日炎炎,我都不計(jì)辛苦,到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料,終于,用了__天的時(shí)間,把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)。現(xiàn)在,我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外,上半年我公司的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動(dòng)召開前,我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后處理等都嚴(yán)格按照上級要求,做好協(xié)調(diào)處理。
在這半年時(shí)間里,我在XX這個(gè)大集體里成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。
但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,
一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。
二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開展工作。
三是行政工作很細(xì)瑣,個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過去,展望未來。下半年,我會不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn),繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己,勇于接受新的挑戰(zhàn),為我們公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
20xx年即將過去,就要迎來充滿希望的20xx年,在這年終之際,作為一名車間的操作工人,我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)
工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,新的一年即將到來了,回顧今年來的本人工作情況,現(xiàn)總結(jié)如下:
在這一年里遇到了不少的挫折,最為重大的就是xx事件。事件發(fā)生后每個(gè)人的心情都無比沉重,每一臺電解槽都是經(jīng)過我們從培燒到啟動(dòng)到凈化再到換鋁一步一步的慢慢成長起來,但我堅(jiān)信再大的困難也押不倒我們,經(jīng)過公司全體員工的共同努力下,我們完成了電路修復(fù),并以最快的速度摳開了電解槽,然后就是啟動(dòng)電解槽,每啟動(dòng)一臺槽子我們都會積累很多經(jīng)驗(yàn),從最初的難以起動(dòng),到今天的正常啟動(dòng),讓我們更深入的了解了電解槽,至今為止大部分生產(chǎn)槽已經(jīng)恢復(fù)正常生產(chǎn),每個(gè)人的臉上又露出了笑容,經(jīng)過這件事后,公司的全體員工受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),挫折是再所難免的,重要的是在挫折中我總結(jié)了自己的不足,積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),特別是在班組和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,讓我有了很大的進(jìn)步能夠更好的完成工作任務(wù)。
以后我特別注重自己的紀(jì)律性和吃苦耐勞精神,雖然我在工作中學(xué)習(xí)到不少東西,但是感覺到關(guān)鍵時(shí)候還是不能滿足工作的需要,著讓我干起活來感覺到很吃力,在這種緊張的工作氣氛中,我得到了很大的提高,總結(jié)了不少的工作經(jīng)驗(yàn),懂得了如何的團(tuán)隊(duì)合作才能使工作得到效益。
在工作中我坦然面對自己的錯(cuò)誤,更不會掩飾錯(cuò)誤,哪怕是一個(gè)小小的錯(cuò)誤我都不會放過,轉(zhuǎn)眼到了年底,看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們笑容,體會到從緊張氣氛中得到的那種愉悅,看到大家辛苦努力的勞動(dòng)成果,回顧自己在這年中學(xué)到的不少知識和積累了不少經(jīng)驗(yàn),在此,我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝領(lǐng)導(dǎo)熱誠的接納我指導(dǎo)我,感謝同事誠懇的對待我,以后的我一定會努力工作,繼續(xù)奮斗??偨Y(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
回首過去,xx公司以市場為中心,以倉儲物流為重點(diǎn),穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)。面對壓力,迎難而上,順應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展,超額完成了全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。一年來,我們的主要工作總結(jié)如下:
一年來,我們把現(xiàn)代庫房承租工作作為日常工作的重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了出租庫房的化利用,本年內(nèi)始終保持滿倉狀態(tài)。出入庫用掃碼器,跟超市一樣,在管理倉儲這快我們又上了一個(gè)新臺階,同時(shí)拉動(dòng)了以儲帶運(yùn)的貨代業(yè)務(wù)。擴(kuò)大了物流作業(yè)連環(huán)節(jié),同時(shí)運(yùn)輸貨代業(yè)務(wù)也不斷發(fā)展壯大,以存儲業(yè)務(wù)帶動(dòng)的市內(nèi)各大超市配送,國內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)的整車及零擔(dān)發(fā)運(yùn)??焖傧M(fèi)品等相關(guān)業(yè)務(wù)也成為了增收渠道,自管客戶7家,托管客戶14家,貨品包括食品、藥品、保健品、化工原料、通訊設(shè)備、輪胎等,客戶不斷增多。
要實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo),依賴的是每一名員工切切實(shí)實(shí)地做好每一個(gè)工作。每天,我們都要斗志高昂,以更多的激情投入到工作中去,認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù),并積極思考如何將工作做的更好。從完成好每一天的工作做起,為公司排憂解難,為公司的良好經(jīng)營做出積極的努力。
一方面增強(qiáng)硬件設(shè)施和提高企業(yè)形象;另一方面,在留住老客戶的同時(shí),大力開拓新客源。使得倉儲區(qū)成為了兩個(gè)部門的物流重地,領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,本著價(jià)格更低,質(zhì)量更好,效率更高克服重重困難,基本滿足了施工現(xiàn)場的需求。以下是我對工作中的一些總結(jié):
首先要注意市場的調(diào)查。保證能采購到質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的貨物,我們以了解市場最新行情、最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則為基本任務(wù),以便更好地掌握主動(dòng)權(quán),不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。進(jìn)一步加大市場考察力度,一方面我們從多側(cè)面、多角度去認(rèn)識市場,摸清了生產(chǎn)廠家與其代理商之間的利益分配關(guān)系,供貨商產(chǎn)品利潤的構(gòu)成。達(dá)到數(shù)額比較大的采購項(xiàng)目,我們盡量先考察,后采購,變被動(dòng)接受為主動(dòng)出擊,因此在采購過程中我們總能夠爭取到采購的主動(dòng)權(quán)。
其次就是要控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品。科學(xué)有效的采購是降低采購成本的關(guān)鍵,降低運(yùn)輸成本,采購工作不是單純的去到供應(yīng)商那里拿公司貨,不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家。
安全工作方面:本著安全第一,預(yù)防為主的主導(dǎo)思想,工地的運(yùn)輸?shù)跹b作業(yè)比較多,裝卸車時(shí),特別強(qiáng)調(diào)注意人身安全,防止意外事故發(fā)生,避免不必要的物資損壞。
本年度以后,我們項(xiàng)目部進(jìn)入了大干時(shí)期,任務(wù)量也加大了,但在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,順利完成了施工現(xiàn)在所需的各種物資,從中也學(xué)習(xí)了不少知識!在以后的工作中我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識面,補(bǔ)充工作中的不足。
新的一年已經(jīng)開始,我會在以后的工作中,我會向其他部門學(xué)習(xí),借鑒好的工作方法,努力提高自己的業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識,為公司最大能力的去降低成本提高效率。為四局貢獻(xiàn)力量。
回首去年一年我的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅……可以說,新年是一個(gè)公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下,希望能給日后的工作帶來幫助:
不管從事什么工作,樹立平安服務(wù)意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度最大化?!弊畲笙薅鹊目蛻舻睦?,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作,同時(shí)也是對公司的宣揚(yáng)。
現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問,還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通實(shí)力,所以這個(gè)時(shí)候就須要我們和客戶進(jìn)行溝通,規(guī)范操作,從而避開對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害勵(lì)。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿足就是對公司品牌形象的有力宣揚(yáng)。
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強(qiáng)化,如何做好客戶服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于視察、獨(dú)立思索、多與同事溝通,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù),代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作,主動(dòng)的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順當(dāng),在服務(wù)工作中要有好的方法與推斷力才能使工作順當(dāng)。
在一年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷駕馭方法積累閱歷。總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題,也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷,使自己在思想相識和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。
20xx年過來了,在一年里,我在公司指導(dǎo)公積金指導(dǎo)、部門指導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與協(xié)助下完成了各項(xiàng)任務(wù),在思想醒悟方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步,現(xiàn)將團(tuán)體任務(wù)總結(jié)如下:
在公司的一年多工夫里,公司的每一位同事都是我的教師,他們的豐厚經(jīng)歷和任務(wù)行為關(guān)于我來說就是一筆珍貴的財(cái)富。指導(dǎo)的關(guān)愛以及任務(wù)條件不時(shí)的改善給了我任務(wù)的動(dòng)力,同事間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我任務(wù)的酣暢感和踏實(shí)感,公司目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的位置以及指導(dǎo)關(guān)愛給了我任務(wù)的決心。在此,我要感激公司各部門指導(dǎo)對我的協(xié)助和支持。
在這一年里我不斷在擔(dān)保部任務(wù),次要做逾期催收和貸后辦理及中心檔案辦理。這個(gè)崗位可以說是防控公司風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡,必需堅(jiān)持持之以恒的準(zhǔn)繩,多渠道,多方面的搜集信息,努力做好本職任務(wù),盡全力控制存款逾期率,避免和控制不良存款的發(fā)作。在不時(shí)學(xué)習(xí)空虛各方面知識進(jìn)步團(tuán)體素養(yǎng)的同不時(shí)刻結(jié)實(shí)本人的職業(yè)操守,不帶團(tuán)體感情進(jìn)入任務(wù)范疇。在本部門的任務(wù)中,我不斷嚴(yán)厲要求本人,恪守公司各方面的規(guī)章制度,仔細(xì)及時(shí)做好指導(dǎo)安插的每一項(xiàng)義務(wù),盡本人所能自動(dòng)為同事分憂。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的成績謙虛向同事學(xué)習(xí)討教,不時(shí)進(jìn)步空虛本人。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)展開,有很多中央需求我們跟住房公積金辦理中心任務(wù)和買賣中心進(jìn)展協(xié)調(diào),不時(shí)地去改良并完善。在此,我要特別感激部門的指導(dǎo)和同事對我的入職指引和協(xié)助,感激他們對我任務(wù)中支持和指點(diǎn)。
在任務(wù)中,我不斷嚴(yán)厲要求本人,仔細(xì)及時(shí)做好指導(dǎo)安插的每一項(xiàng)義務(wù),有成績謙虛向同事學(xué)習(xí)討教,縣區(qū)雖然人少,件少,卻包括了存款擔(dān)保的一切業(yè)務(wù),俗話說:麻雀雖小,五臟俱全。其業(yè)務(wù)范圍包羅抵押材料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押注銷的操持、逾期報(bào)表的制造及催收等等。
經(jīng)過一年多的理論,我也清醒地看到本人還存在許多缺乏,次要是:
1、不敷理解存款擔(dān)保業(yè)務(wù),還需增強(qiáng)學(xué)習(xí)與看法。
2、對一些事情的處置辦法欠妥。
3、交流以及任務(wù)中的協(xié)調(diào)才能,還需求增強(qiáng)。
4、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待增強(qiáng),任務(wù)效率有待進(jìn)步。
20xx年,我的任務(wù)方案與目的次要是:
1、配合辦理部完成上半年抵押注銷收件、操持任務(wù)。
2、完成20xx年抵押登記業(yè)務(wù)。
3、做好20xx年逾期存款催收業(yè)務(wù)。
4、完成指導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然來公司的時(shí)分還不長,但看到公司的迅速開展,我深深地感到自豪和驕傲。我會用謙遜的態(tài)度和豐滿的熱情做好我的本職任務(wù),為公司發(fā)明價(jià)值,同公司一同瞻望美妙的將來!
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的。在這年終之際,現(xiàn)對來公司4個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下:
一、完成了xxx年秋冬新定單與補(bǔ)單貨期跟進(jìn)的工作、xxx年春鞋/涼鞋定貨會的順利完成、xxx年春鞋/涼鞋定單順利到達(dá)工廠手中并跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度及貨期的確定。主要負(fù)責(zé)如下:
1、催工廠出xxx年新單/補(bǔ)單的貨品、按下單日期的先后出貨(特別需要急出貨的除外、根據(jù)采購部人員的要求)
2、我司要求貨期已到但工廠未生產(chǎn)完成的貨品、我就將這信息轉(zhuǎn)告各品牌負(fù)責(zé)人讓他跟工廠去談貨期并告知采購部
3、xxx年新定單我做了定單總表傳工廠要求工廠簽回貨期并確定收到我司所有的定單(工廠回復(fù)貨期告訴采購部)
4、按排xxx年定單的出貨順序依次排列深圳、上海、北京、西南、武漢、天津、中原、東北、西北
5、每天更新工廠進(jìn)度表、比如今天出了多少貨我就在進(jìn)度表上減掉(每周六把更新過的進(jìn)度表發(fā)給所有的人)
6、每周三負(fù)責(zé)、上海、武漢、深圳、廣州地區(qū)的配件申請、每天負(fù)責(zé)這幾地區(qū)的出貨通知(找阿生拿貨運(yùn)單向工廠要出貨明細(xì)結(jié)合這兩張東西做成一張貨品明細(xì)掃描發(fā)給各工區(qū))
7、積極配合地區(qū)的需要我?guī)椭氖虑椋ū热缲浧凡粶?zhǔn)時(shí)到達(dá)地區(qū)、錯(cuò)誤報(bào)告并讓工廠簽回一式兩份一份給財(cái)務(wù))
8、每周五前完成下周《預(yù)期表》在周六做好下周出貨的通知傳各工廠要求工廠按《預(yù)期表》準(zhǔn)確出貨。
9、合格證的修改及時(shí)傳給工廠,要求工廠按我司的要求去定購合格證。
10、積極完成上司交代的任務(wù)。
二、期間因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,也犯過不少錯(cuò)誤:
1、剛進(jìn)公司不久時(shí)、補(bǔ)單的貨期不達(dá)到我司要求,我沒及時(shí)去告知采購部和地區(qū)負(fù)責(zé)人。
2、輸入定單資料不正確、出貨通知打錯(cuò)字等
通過這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
三、個(gè)人建議:生產(chǎn)部與采購部人員要經(jīng)常溝通、談?wù)勜浧趩栴}、好讓跟單與工廠談貨期。在工廠貨品質(zhì)量方面要加強(qiáng)管理不要再出現(xiàn)裝錯(cuò)箱、竄碼、竄款、有露釘?shù)痊F(xiàn)象。跟單人員要清楚每家工廠的評估(產(chǎn)量、員工管理等)、跟單人員要經(jīng)常下工廠去考察工廠的生度進(jìn)度與工廠業(yè)務(wù)人員增加些感情!加強(qiáng)同事之間的溝通意識、做到用心、開心、關(guān)心、主動(dòng)、的去對待每一件事。
四、展望鄰近的,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一件事情,努力學(xué)習(xí)更多的工作技巧,完善完成生產(chǎn)部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
緊張忙碌的20歲回顧今年的工作,有很多收獲和經(jīng)驗(yàn)??头坎孔鳛榫频甑闹匾块T,其工作質(zhì)量的好壞將直接影響酒店的外部形象和經(jīng)濟(jì)效益。我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)人的信任。我很榮幸成為客房部主任。我同時(shí)感到壓力和動(dòng)力。為了更好地做好明年的相關(guān)工作,有必要總結(jié)今年的工作,規(guī)劃明年的工作。
在今年的工作中,我嚴(yán)格按照部門經(jīng)理的指示進(jìn)行工作,并在實(shí)際工作中針對不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度和檢查標(biāo)準(zhǔn)。
1、健康方面:嚴(yán)格執(zhí)行查房制度,詳細(xì)記錄檢查結(jié)果,彌補(bǔ)健康差距。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量,隨查房檢查物品擺放位置。落實(shí)房間清潔責(zé)任制,提高員工的工作積極性和工作效率。規(guī)范各項(xiàng)操作程序,穩(wěn)步提高工作效率。
2、材料管理和成本控制:控制材料,增收節(jié)支,做好材料回收工作,強(qiáng)化員工節(jié)約意識,提倡水、電等能源浪費(fèi)的控制,落實(shí)材料管理責(zé)任制,建立消耗品臺帳,控制成本。
3、設(shè)備設(shè)施:由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間長、老化,要求各崗位進(jìn)行有針對性的維修保養(yǎng),提高客房設(shè)施設(shè)備使用壽命,加強(qiáng)家具維修,清除地毯污漬,合理安排地毯清洗。
4、培訓(xùn):制定月度培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)到個(gè)人。針對不同的人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。對查房時(shí)間、工作量、健康標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)也有明確規(guī)定,讓員工真正感受到日常工作培訓(xùn)的重要性和實(shí)用性。
5、人事管理:秉公辦事,堅(jiān)持原則,堅(jiān)信“服務(wù)無小事”,對損害酒店名稱和利益的及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告,并按部門制度處理,絕不手軟;關(guān)愛員工,視員工為親人,縮短部門與員工的距離,發(fā)揮溝通作用;樹立榜樣,約束他人和自己,闡明自己的立場,樹立榜樣。
1、配合部門經(jīng)理完成本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),做好管理工作;
2、大力提高人才素質(zhì)。從服務(wù)技能到每個(gè)崗位的基本流程,再到簡單的英語對話,結(jié)合員工的實(shí)際工作對員工進(jìn)行培訓(xùn)和評估;
3、通過培訓(xùn),提高在崗員工的工作技能和操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
4、加強(qiáng)部門內(nèi)部的質(zhì)量檢查,確保健康和服務(wù)工作沒有問題。
5、利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,盡快將好的、可行的東西運(yùn)用到自己的崗位上。
1、房間衛(wèi)生需要進(jìn)一步改善。
2、該職位的服務(wù)語言需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能和專業(yè)水平參差不齊,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、地板布草管理混亂。
5、地板地毯通常整體或部分弄臟,無人看管。
1、繼續(xù)加強(qiáng)各崗位培訓(xùn),強(qiáng)化員工服務(wù)技能和服務(wù)意識。
2、加強(qiáng)管理者隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行季度考核、年中考核、年終考核制度,做到優(yōu)勝劣汰。
3、加強(qiáng)布草監(jiān)管,實(shí)行實(shí)名保管制度,每月盤點(diǎn)一次,對問題追究相關(guān)責(zé)任人。
4、加強(qiáng)與PA的溝通協(xié)調(diào),增加客人ro的維護(hù)。
一年以來,在院班子和財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情關(guān)心下,在其他科室同志的積極配合和大力支持下,住院收費(fèi)處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排,以病人及家屬滿意為目標(biāo),以提高經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn),解放思想,與時(shí)俱進(jìn),真抓實(shí)干,認(rèn)真履行收費(fèi)職能,大力推進(jìn)收費(fèi)工作規(guī)范運(yùn)行,積極開展內(nèi)部管理工作,進(jìn)一步提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度,各項(xiàng)工作開展順利,能夠較好地完成了我院下達(dá)的任務(wù)?,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
根據(jù)住院收費(fèi)處這個(gè)服務(wù)窗口的特點(diǎn),轉(zhuǎn)變過去認(rèn)為只要一收一付即為完成工作的觀念,積極組織人員學(xué)習(xí)同行業(yè)中先進(jìn)的服務(wù)方法和良好的服務(wù)態(tài)度,深入開展討論活動(dòng),在不斷的學(xué)習(xí)和討論中,找出存在的問題,從而提高科室人員的思想認(rèn)識,強(qiáng)化部門人員的職業(yè)責(zé)任,牢牢樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神,推行微笑服務(wù),使用文明用語,特別是在人多吵雜,出現(xiàn)排長龍的時(shí)候,更要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象,從而提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度,有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。
另外,為了方便患者的掛號和繳費(fèi),在有已有值班窗口的同時(shí),我收費(fèi)處克服由于人員十分緊張的困難,再另外開個(gè)窗口,并且提前10分鐘開窗口,而其它窗口仍然嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開放,確?;颊吣軌蚣皶r(shí)的掛上號。另外,還專門成立了監(jiān)督小組,對服務(wù)窗口進(jìn)行不定期地檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準(zhǔn)時(shí)開窗的情況,會進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
1、積極配合院部單種收費(fèi)工作的開展,協(xié)力提升醫(yī)院管理水平。從今年起,我院開始實(shí)行單病種收費(fèi)這項(xiàng)改革項(xiàng)目,這是一項(xiàng)有利于推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)定價(jià)機(jī)制改革的重要舉措。我收費(fèi)處積極配合院部工作,對于單病種收費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行一一詳細(xì)列出,并對整個(gè)治療過程,包括用藥、處置、手術(shù)、住院日數(shù)等“打包”計(jì)價(jià),確定一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使得治療過程透明、收費(fèi)透明。
2、全力以赴,快速安裝新系統(tǒng)。今年全院需要更換新的信息系統(tǒng),我收費(fèi)處主動(dòng)積極配合更換系統(tǒng)工作,全體人員犧牲部分業(yè)余時(shí)間,加班加點(diǎn),全力以赴,終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng),從而進(jìn)一步完善預(yù)約掛號平臺,推進(jìn)了我院信息化的建設(shè)。
始終把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙,我們以收費(fèi)室為切入點(diǎn),從大處著想,從小處入手,常年堅(jiān)持不懈地抓內(nèi)部管理。
一是定期組織科室會議,傳達(dá)醫(yī)院周會的內(nèi)容,并結(jié)合我科室情況,分析當(dāng)前工作崗位中可能會出現(xiàn)的問題和困難,有針對性地對工作方法和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),確保各項(xiàng)工作順利及時(shí)地完成。
二是每月末負(fù)責(zé)進(jìn)行欠費(fèi)病人的費(fèi)用歸集,并編制月報(bào)表及欠費(fèi)說明,分析原因并上報(bào)醫(yī)院財(cái)務(wù)。
三是每月末對各類醫(yī)保審批單、院內(nèi)通費(fèi)、減費(fèi)單進(jìn)行檢查、整理、裝訂、保存。
四是厲行節(jié)約,嚴(yán)控辦公成本。
1、由于我收費(fèi)處日常打印量十分大,所以打印耗材量也十分大,故而,打印材料遵循能省就省的原則,減少不必要的打印,能雙面打印的盡量雙面打印,盡量反復(fù)循環(huán)利用,提高其使用價(jià)值,避免不必要的浪費(fèi)。
2、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦,關(guān)空調(diào)的習(xí)慣。
3、大力推行無紙辦公。
堅(jiān)持以人為本,密切聯(lián)系實(shí)際,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力提高窗口職工的專業(yè)技術(shù)能力、職業(yè)道德和工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致性?;颊邅碓菏紫仁菕焯枴⒆稍?,這就要求窗口工作人員不但要有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)和相當(dāng)熟悉的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)還須學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療知識等,不斷提高自身素質(zhì),只有通過不斷學(xué)習(xí),才能做好收費(fèi)工作。我收費(fèi)處積極組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療的基本知識、藥物及價(jià)格的確認(rèn),為確診患者提供高效及時(shí)的掛號收費(fèi)服務(wù)及出入院結(jié)算服務(wù)。
一是進(jìn)一步推進(jìn)依程序收費(fèi),依法辦事,規(guī)范收費(fèi)管理,強(qiáng)化收費(fèi)監(jiān)督,促進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)配合,全面提高辦事能力、管理水平和干部素質(zhì)。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等,組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,進(jìn)一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力。
嚴(yán)格推廣制度管理模式,強(qiáng)化工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、首問責(zé)任制、現(xiàn)金管理制度,明確收費(fèi)室主任、收費(fèi)人員的責(zé)任,對住院催款、住院結(jié)賬、票據(jù)使用、隊(duì)長做了明確規(guī)定,同時(shí)建立切實(shí)有效的獎(jiǎng)罰制度,開展制度執(zhí)行情況的檢查和巡查,例如于每日對窗口工作人員的日報(bào)表進(jìn)行檢查和審核,發(fā)現(xiàn)問題的做到及時(shí)處理,確保每月末歸集好欠費(fèi)病人的費(fèi)用,并做好欠費(fèi)的說明,分析好上報(bào)院部。
預(yù)結(jié)住院病人的醫(yī)藥費(fèi)用并報(bào)院財(cái)務(wù)部。月末對各種單據(jù)進(jìn)行檢查、整理、裝訂和保存。另外,使窗口人員備好足夠的小鈔,以便確診患者和家屬的付費(fèi)時(shí)的兌換。據(jù)統(tǒng)計(jì),全年出錯(cuò)率基本為零,很好地完成了院部下達(dá)的任務(wù),順利實(shí)現(xiàn)收費(fèi)處管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,多次受到患者和院方的好評。
存在的問題及下來的工作計(jì)劃和舉措:
在工作中我們是取得了一些成績,但也還存在一些問題,需要我們進(jìn)一步去解決:
(1)人員數(shù)量不足,難以滿足日常工作的需要。由于我收費(fèi)處業(yè)務(wù)量日益增多,但人員配備上還存在著嚴(yán)重不足,嚴(yán)重制約了收費(fèi)處的管理。
(2)收費(fèi)人員的整體素質(zhì)有待提高。
(3)學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。
在下來的工作中,住院后收費(fèi)處在原有工作的基礎(chǔ)上,針對存在的問題,制定如下工作計(jì)劃:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高收費(fèi)的水平和質(zhì)量。組織職工不斷學(xué)習(xí)和深造,增強(qiáng)對現(xiàn)有藥物名稱、分類、價(jià)格、容量等藥物信息的了解,在保證收費(fèi)準(zhǔn)確率的前提下,提高收費(fèi)效率。鼓勵(lì)職工積極參加培訓(xùn)考試,不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,減輕日益增加的收費(fèi)工作壓力。同時(shí),加強(qiáng)文化建設(shè),廣泛開展集體活動(dòng),增強(qiáng)全體人員團(tuán)結(jié)干事業(yè)的凝聚力。
二、進(jìn)一步做好微笑服務(wù),為醫(yī)院樹立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齊,佩戴工作牌,注意收費(fèi)處人員個(gè)人形象,牢牢樹立“一切為患者”的服務(wù)理念,對患者所提出的問題和疑問要耐心的解答,加強(qiáng)與患者的交流和溝通,不與患者或其家屬發(fā)生斗嘴吵鬧,避免不必要的矛盾和糾紛,按照文明服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn),做到微笑服務(wù),傾情服務(wù),完善辦事接待機(jī)制,進(jìn)一步提高窗口人員的依規(guī)章辦事、便民服務(wù)的整體能力,努力建成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、形象更好”的窗口,提升醫(yī)院的整體形象。
三、積極開展“黨員示范窗口”,展示醫(yī)院良好形象。組織黨員職工,分別在收費(fèi)、掛號處和結(jié)帳處的收款窗口,設(shè)立相應(yīng)的“黨員示范窗口”,樹立服務(wù)的典型,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,引領(lǐng)帶動(dòng)其他職工服務(wù)水平的提高,有利于樹立良好的窗口服務(wù)形象,進(jìn)一步提高群眾的滿意度和舒適度。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)與西藥房、中藥房的聯(lián)系,形成交費(fèi)、取藥一體化。收費(fèi)之后下來就是取藥,通過加強(qiáng)收費(fèi)處與西藥房、中藥房的聯(lián)系,可以動(dòng)態(tài)的知曉藥物的庫存量、某些藥物的價(jià)格存在變動(dòng)等藥房藥物信息變化的情況,進(jìn)一步提高辦事流程的效率,努力完善患者的收取一體化服務(wù)。
五、繼續(xù)配合做好其他日常工作。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關(guān)工作;繼續(xù)完善票據(jù)管理及監(jiān)管機(jī)制;繼續(xù)全力配合完成院部交辦的其它工作任務(wù)等。
我相信,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,收費(fèi)處會與各科室配合良好,沿著科學(xué)發(fā)展的思路,在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上,竭誠為醫(yī)院樹立良好的窗口形象,提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平。相信在新的一年里,醫(yī)院的工作必定能更好地開展開來。
做質(zhì)檢員一年多了,看到了許多事情,明白了以前在校園學(xué)不到的道理,雖然我們離治理中心還是很遠(yuǎn),但是漸漸從基層做起,從基層學(xué)起,就能把底子打牢,就能體會到書本上面學(xué)不到的東西,關(guān)鍵是怎樣處理好人與人之間的關(guān)系,低調(diào)做人高調(diào)做事一向是我的準(zhǔn)則,事無大小巨細(xì),心之所到之處事必做得完善,不留痕跡,讓人無話可說,這就是我的做事標(biāo)準(zhǔn)。
我此刻做原料質(zhì)檢,這是最具挑戰(zhàn)的一個(gè)工作,但是我漸漸喜愛上了這分工作,在長期的工作中我漸漸摸索工作方法和工作技巧,做到很快區(qū)分產(chǎn)品的優(yōu)劣,并能說服供給商,讓他們心服口服。在那里的半年我能夠單獨(dú)應(yīng)對問題解決問題,和各色的供給商打交道,不為強(qiáng)勢,一點(diǎn)一滴都是為公司謀福利,固然在此過程中個(gè)人的成熟那是顯而易見的,遇事不急不躁,冷靜思索,找出根源,那么辦起事情來就順暢多了。
在處理一些比擬麻煩的問題時(shí)也得到了我們公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和大力支持,非常感謝他們在背后的支持,有了領(lǐng)導(dǎo)的支持我才能夠挺直腰板和供給商溝通,大膽放心的放手去做。并作出屬于自己的質(zhì)檢風(fēng)格,安靜冷淡,不急不躁不氣,這就是這半年多的工作收獲。
固然在這半年里,我也發(fā)覺了自己的些許缺乏,或許是做質(zhì)檢時(shí)間長了,一天到晚板著臉,很是嚴(yán)厲,也很少與車間其他人員溝通,很少與人談天,每一天早晨五點(diǎn)半上班一向到下午或者晚上就一向悄悄的做自己的工作。這樣對個(gè)人身心進(jìn)展很不好,我期望以后在公司多交幾個(gè)知心朋友,上班時(shí)好好工作,下班了幾個(gè)朋友一齊談天,那么一天都是快樂的,一些人一齊在那里奮斗,那種時(shí)間真是奇妙,固然也期望領(lǐng)導(dǎo)們支持我,請你們放心我決不會影響工作,只會更有干勁的。
固然寫到最終更不能忘了我們部門的幾人,很感謝林經(jīng)理能夠放手讓我們?nèi)プ鍪?,并在背后賜予我們大力的支持,也很感謝x,x,我們?nèi)齻€(gè)一齊共事這么久,這些記憶都是最難忘的,期望我們明年一齊把我們的質(zhì)量做的越來越好,把我們品控部做成家事易最優(yōu)秀的部門。也很感謝在我最迷茫最無助的時(shí)候給我支持關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)們,兄弟姐妹們,是他們才讓我越來越頑強(qiáng),拋棄了那些不成熟的想法,更加堅(jiān)決自己的信念。
以上就是我的年終總結(jié),別的話不多說,今年馬上過去,那么明年來了在開頭從頭做起,一年一個(gè)腳印,漸漸走,總會和我們公司一齊走到成功點(diǎn)!
時(shí)間飛逝,如同白駒過隙。在馬上過去的20xx年,證券行業(yè)迎來了更多的機(jī)遇和更為劇烈的挑戰(zhàn)。xx的大廈不是一天建成的,發(fā)揮眾人的才智,把個(gè)人正確思想,那就是崛起xx證券的精神和信念,變成群體的思維,落實(shí)于群體行為,從而把個(gè)體事業(yè),變?yōu)榧w的追求。20xx年我主要的工作,如下:
1、近一年來,隨著市場競爭壓力的加劇,來營業(yè)部談費(fèi)率、轉(zhuǎn)托管的客戶特別的多,我由于身處前臺,所以接觸了許多這樣的客戶,和客戶談費(fèi)率、套近乎,這樣的工作已經(jīng)是日常工作重要的組成局部,在與這樣客戶的交談中,我深知攻城為下、攻心為上的策略,與客戶建立感情根底是能不能把客戶留下的關(guān)鍵,對于一些市值較大,需求較為簡單的客戶要求轉(zhuǎn)托管的,我即盡人之所能事,通過自己的努力,通過同事們的幫忙,對證券市場股民心態(tài)的有了更為深層次的熟悉。
2、在縣城拓展客戶,查找營業(yè)部的下線,先后到xx、xx苦苦尋找進(jìn)展經(jīng)紀(jì)人。
3、手機(jī)營銷的工作,自從總部反動(dòng)了“手機(jī)證券”營銷的吹風(fēng)行動(dòng)以來,我始終給周邊的客戶營銷我公司的炒股手機(jī),以協(xié)作總部的這次營銷行動(dòng),最終勝利的營銷了xx客戶情愿使用本公司的炒股掌上機(jī)。
4、短信詢問的工作,因公司在移動(dòng)平臺的使用上,耗資巨大,總部已發(fā)覺此問題,長此以往要做冤大頭,遂發(fā)號各營業(yè)部馬上停頓使用該移動(dòng)短信平臺,改用由移動(dòng)研發(fā)的經(jīng)濟(jì)有用新型的次一代短信工具—移動(dòng)飛信。固然,要想發(fā)飛信,就得加飛信!客服部在一段時(shí)間內(nèi)完成了由原有移動(dòng)短信平臺向移動(dòng)飛信轉(zhuǎn)軌加兼顧的初步工作,本人仔細(xì)的協(xié)作客服部的方經(jīng)理的工作。
5、本人在營業(yè)部從事了詢問的工作?!霸儐柟ぷ鞑缓米觥边@是一句從老工作人員中常聽到的話,確實(shí)也是如此!我在從事這項(xiàng)工作的時(shí)候詳細(xì)表現(xiàn)為,每天早上結(jié)合當(dāng)天晨會的精要給個(gè)位投資者發(fā)送當(dāng)天盤面的看法以及個(gè)股的推舉,對營業(yè)部群的維護(hù)。客戶水平參差不齊,有的口味重,有的口味淡,真是眾口難調(diào)!做好這項(xiàng)工作還是要多加強(qiáng)學(xué)習(xí),積存閱歷,把自己水平提高是硬道理?。?/p>
6、與客戶建立長期的合作感情,客戶是我們的生活的源泉,是我們公司事業(yè)長青之樹的根基,為了這一點(diǎn),我和客服部的同仁經(jīng)常月黑風(fēng)高的潛入客戶家中做客戶工作,雖然有時(shí)候客戶給我們冷臉看,但是我們盼望用我們胸中的熱忱去溶化客戶心中的那塊堅(jiān)冰,正是由于這樣,一些客戶和我們成為了忘年交。
7、協(xié)作電腦部做好機(jī)房測試工作,機(jī)房歷來有營業(yè)部的心臟之稱,機(jī)房的安全是營業(yè)部能安全正常運(yùn)營的保證,所以營業(yè)部周六經(jīng)常消失我的身影,由于我在做測試。
8、最近行情比擬活潑,董事長號召我們要走出去,要做行商。所以市場部經(jīng)常深入到人民群眾中間去搞宣傳,搞營銷。我隨他們先后走訪了xx小區(qū)、xx小區(qū)、xx小區(qū)、xx公園等地,從這些活動(dòng)中熟悉到了我們要以人民群眾喜聞樂見的形式去營銷我們公司,才能收到事半功倍的效果。
千里之行,始于足下。我信任在董事長大視野、大進(jìn)展、大開放思路的指引下,只要我們腳踏實(shí)地、夯實(shí)實(shí)務(wù)、勤于學(xué)習(xí),我們必將站上成功的巔峰。
時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年。回顧過去,我到我們公司已經(jīng)**月了,在這些時(shí)間的工作中,我感慨頗多。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^去的六個(gè)多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅XX以及同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。
我經(jīng)過一個(gè)月的現(xiàn)場鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后,走上原材料檢驗(yàn)的崗位,我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗(yàn)工作:包括對入庫、出庫材料的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn),對標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對檢驗(yàn)的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對需復(fù)驗(yàn)的材料,負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位,填寫委托單,連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室,并及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告。
1.努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,是我致命的缺點(diǎn),而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí),更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo),積極的配合車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多,要求各不相同,而且有很多較貴重的材料,例如800H、B-3、C-276等鎳基合金,對我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求,更需要我努力學(xué)習(xí)。
2.努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)
在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月,我協(xié)助XXX檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材、有色材料,同時(shí)接手焊材工作。XXX經(jīng)驗(yàn)豐富,在協(xié)助她工作期間,她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn),使我順利通過公司的實(shí)習(xí)期。
下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。
1.20xx年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф200.96000mm的TA2換熱管的渦流檢測,渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn),由于采購前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位,致使Delta公司檢驗(yàn)員推翻檢驗(yàn)結(jié)論,讓重新到我們公司檢驗(yàn)。
2.20xx年8月7日,檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板,發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑,且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)物標(biāo)識為Gr1、Gr2/Q345R,而入庫單上位TA1、TA2/Q345R,查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R,后經(jīng)了解,因白圖報(bào)料時(shí)為TA3,藍(lán)圖為為TA2,按藍(lán)圖買的材料。對于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了NCR,后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。
3.20xx年8月30日,我和XX一起去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用Ф25.41.65010mmGr2換熱管,共檢驗(yàn)20支鈦管,除了水跡未處理干凈之外,換熱管質(zhì)量不錯(cuò),且管理到位,質(zhì)量可控。
4.20xx年11月10日,檢驗(yàn)了Y-10P037AB-040設(shè)備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲,共50Kg,兩捆包裝,發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識,一捆標(biāo)識為ERTi-2,后經(jīng)了解標(biāo)識在運(yùn)輸途中掉了,還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽了,我發(fā)了NCR之后,采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來,但是不貼標(biāo)簽,我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽,最終將問題解決。
回顧進(jìn)入公司的這六個(gè)多月,發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善,所以在今后的工作中,我將更加努力的工作。做的自己!以上就是我對六個(gè)多月公司工作的總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
一年來的工作過去了,回顧過去的一年,從各個(gè)方面來講我是有很多進(jìn)步的,對于這份工作我一直都是保持著認(rèn)真的態(tài)度,在這方面我從來都不會忽視,在工作當(dāng)中認(rèn)真的履行自己的職責(zé),我一直都相信這對我是一個(gè)很大的提高,未來還會有更多的事情等著我去完善好,在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要認(rèn)真的做好的,我也和周圍的同事相處的很好,未來還會有更多的事情是我應(yīng)該要努力做好的,一年過去,我也需要總結(jié)一下。
我平時(shí)認(rèn)真的完成好工作,學(xué)習(xí)一些更加深層次的業(yè)務(wù)知識,雖然每天的工作不是很多,但是我從來不會放松自己,在過去的一年當(dāng)中我還是能夠調(diào)整好自己的方向,這一點(diǎn)是一定的,只有努力維持好的本職工作,才可以做到更加細(xì)心,在__這里我清楚的意識到了這方面的態(tài)度,在日常的工作當(dāng)中還是應(yīng)該要更加的認(rèn)真才是,作為一名__的員工一個(gè)好的工作態(tài)度一定是要有,我也是能夠清楚的感受到自己的職責(zé),有些事情上面我應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)去做好的,平時(shí)我不斷的去做好,這些細(xì)節(jié)方面的工作,這些也是我應(yīng)該履行好的職責(zé),不管是做什么事情都應(yīng)該落實(shí)好下去,我也清楚的感受到了這些,在這樣的環(huán)境下面,我也認(rèn)真的做好了分內(nèi)的事情,總的來說我還是非常有信心的,我相信這些都是可以端正好的,我也一定會讓自己繼續(xù)接觸新的東西。
過去的一年我和周圍的同事相處的很好,做好細(xì)節(jié)方面的事情非常關(guān)鍵,我能夠?qū)ψ约哼@方面的能力有著非??陀^看待,這些事情還是要努力維持下去的,我也會進(jìn)一步的去提高自己的能力,現(xiàn)在包括未來我還是要持續(xù)發(fā)揮好自己的狀態(tài),這也是我應(yīng)該要維持下去的,工作當(dāng)中我保持好的態(tài)度,我也對自己是非常有信心的,在這方面我保持著好的方向,我也是清楚的意識到了這些,現(xiàn)在和未來我也清楚的感受到了這些,不管是在什么時(shí)候這些都是我應(yīng)該要認(rèn)真去做好的,我清楚的感受到了這一點(diǎn),往后的一年我也一定會讓自己保持下去,做好相關(guān)的準(zhǔn)備,現(xiàn)在包括以后我一定進(jìn)一步的提高自己的能力,感謝周圍同事的關(guān)照,在這一點(diǎn)上面我會認(rèn)真在做好自己的本職工作,在明年的工作當(dāng)中我一定會進(jìn)一步的去規(guī)劃好,做出更好的成績。
在這段時(shí)間里我的工作有了進(jìn)展有了突破,我時(shí)刻堅(jiān)守自己的原則去工作?,F(xiàn)在我對我20xx年里的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、實(shí)干精神
我們工作是需要實(shí)干精神,對待工作要去拼搏,假如來到工作崗位學(xué)問每天如同一個(gè)木頭一樣的工作,沒有取得任何的效果,只是重復(fù)一次又一次,這樣的工作對我們來說是拖累,會讓我們沉淪,讓我們變得越來越懶,成為寄生蟲,不能夠給公司締造價(jià)值。公司也不歡迎這樣的員工這樣的員工只會讓公司付出卻不會回報(bào)公司,是沒有任何意義的。讓我們的工作體制不前使得公司的競爭力下降,我們不能夠這樣,在其位就要做其事,就做事實(shí),要做出成果做出效果來,而不是成為一個(gè)沒用的人,不斷的拼搏,去造好,在工作中能夠吃苦能夠耐得住工作的枯燥,能夠日復(fù)一日的工作,不埋怨,不埋怨,才是一個(gè)合格的員工,有所收獲就要有所回報(bào),不要計(jì)較任何得與失,也不要由于工作遇到困難就推說,用自己的雙手,用自己的努力做好工作,做出成果出來一次次努力工作,才是正確的,不要被困難所困擾,努力做好自己的工作,在自己的崗位上做到自己能做的。
對待工作的態(tài)度始終如一,心態(tài)要好,工作要認(rèn)真,努力把公司支配的工作要放在心上,不任憑的應(yīng)付,不想著躲避。
二、主動(dòng)進(jìn)取
努力工作,不斷努力是我們必需要做的,但是要想做好需要我們?nèi)W(xué)習(xí),需要不斷的前進(jìn),不進(jìn)則退,在工作崗位上也是一樣的,假如在工作中不知道努力奮斗,不知道不斷拼搏只知道做著等候,不去加強(qiáng)自身,不去彌補(bǔ)自己的不足,這樣的我們更本就不能在工作中做出事業(yè),做出成果的,想要做到自己能做到的就必需要努力去學(xué)習(xí),去吸取他人的閱歷教訓(xùn)。
我們學(xué)習(xí)他人成功之處,更要思索他人失敗之處,成功不行以復(fù)制,可以借鑒,失敗我們能夠從失敗中總結(jié)其中的的道理。我們工作會逐步加深,由簡潔都簡潔,逍遙做好就必需要時(shí)刻學(xué)習(xí),主動(dòng)進(jìn)取,努力的讓自己變得更加優(yōu)秀,更加博學(xué)才能夠在崗位上做得更長,更好。
三、團(tuán)結(jié)奮斗
公司是一個(gè)大家庭,大家庭有很多成員,我們也是其一,想要讓他變得更好就需要我們團(tuán)結(jié),需要我們共同努力,共同去拼搏,才能夠闖出一番新天地,個(gè)人的力氣與集體的力氣是不同的,個(gè)人力氣永久的是有限的,集體的力氣才能夠爆發(fā)出更強(qiáng)大的潛力,公司想要進(jìn)展好離不開團(tuán)體的力氣,就離不開團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)才能夠代表大家是一條心是情愿一起努力的,把大家的力氣用在一點(diǎn)才能夠爆發(fā)出百倍力氣,團(tuán)結(jié)才能夠使得公司更加分散,才能夠讓公司在眾多的競爭者中,拖一個(gè)人出。一個(gè)公司的搶到需要大家的團(tuán)結(jié)。
以上是我的工作總結(jié),是我的這段時(shí)間的工作心得,我明白了工作的真諦,知道要做好工作我應(yīng)當(dāng)要走的方向。
20xx年就這樣靜靜的從我們身邊走了。正如大家如今慢慢的步入20xx年了,迎接新的一年到來。自從20xx年8月份我來到了X公司,就職于制造部木作車間的主任助理(車間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員)主要負(fù)責(zé)以及下事情:
1、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)(材料領(lǐng)用匯總表、車間勞保和車間工具領(lǐng)用表、計(jì)件產(chǎn)量的匯總表、日報(bào)表)
2、車間產(chǎn)品移交單
3、訂單和圖紙的整理。
4、另車間向倉庫領(lǐng)料錄入統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
5、木作車間主任交待一些事情
6、最終公司布置的事項(xiàng)。
近六個(gè)月的工作時(shí)間,讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)和了解到關(guān)于人和事等各各方面:
一、溝通方面:從前的工作只是幾人在一起工作,而如今是工廠里工作,人相對來說是較多,接觸的人也是各種各樣,這樣讓自己在溝通和溝通方面增長了些。有的時(shí)分也會車間員工發(fā)生爭吵,這就讓我學(xué)會與人要和諧相處,講道理。有的時(shí)分要進(jìn)行心里溝通。多多與車間人員進(jìn)行各方面溝通和互相學(xué)習(xí)。
二、環(huán)境方面:工廠不是辦公室,工廠的環(huán)境相對來說是比擬灰塵多,況且是木作車間,自己能克服這樣的環(huán)境,這樣的工作場所,使自己順應(yīng)環(huán)境的力量增加。懂得了不同的環(huán)境會給人帶來不同的收獲。只能讓環(huán)境順應(yīng)你,而不是讓你來順應(yīng)環(huán)境。
三、工作方面:由于要處理一些數(shù)據(jù),這就要仔細(xì),始終以來自己是很馬虎,如今還是有點(diǎn)馬虎大意的,不過,和從前比要進(jìn)步了一些,同時(shí)在處理一些事情上學(xué)會穩(wěn)定,不能馬馬虎虎。這都是我的這份工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)以及指導(dǎo)。所以說不管是在做事還是在處理數(shù)據(jù)中,都要仔細(xì)對待。并做認(rèn)真。
四、安全方面:公司把安全放在一第一位,培訓(xùn)過一次關(guān)于火災(zāi)方面的安全學(xué)問和視頻。讓我自己更加重視安全方面的意義重大。讓自己在安全方面的意識得到強(qiáng)化。生命寶貴,安全第一。
同時(shí)自己也有好多缺乏之處。在20xx年工作中自己在工作上也犯了一些錯(cuò)誤。何主任總會虛心教導(dǎo)我,自己的有時(shí)分還會對自己工作松懈,因此我要更加時(shí)辰提示自己不管小事還是大事,都要有一個(gè)仔細(xì)的看法。只有從小事做起,才能做大事。才能把事情做好。所以在20xx年,我要讓自己更加成長起來,更加努力學(xué)習(xí)新的東西和新的事物,不管是在工作還是
在生活上。同時(shí)在工作學(xué)會方案和布置自己的工作內(nèi)容。合理利用時(shí)間,充足發(fā)揮自己的大腦。
最終,我有兩個(gè)小小建議:
1、希望公司能夠組織一年一次活動(dòng),這樣可以增加大家的感情,同時(shí)給我們員工帶來主動(dòng)性。
2、還有一點(diǎn)就是假如可以布置,希望一個(gè)月或者二到三個(gè)月進(jìn)行培訓(xùn)(關(guān)于企業(yè)文化和管理及其它方面學(xué)問的視頻)
最終祝福大家工作進(jìn)步,新年歡樂。祝公司越來更加展,越來越美妙。
自入職以來,公司良好的氛圍,同事們的熱心幫助,使我逐漸融入到這個(gè)和諧溫暖的大家庭中。雖然剛剛步入職場,缺少工作經(jīng)驗(yàn),能力需要提高,心智需要鍛煉,但是,公司給了我這次寶貴的機(jī)會,給了我莫大的支持和信任,這些都促使我不斷自勉,不斷進(jìn)步。同時(shí),在以往的工作中,也有很多地方做得不夠好,很多方面需要繼續(xù)完善,溝通能力需要加強(qiáng),配合協(xié)作能力需要提高,最重要的是認(rèn)認(rèn)真真的完成本職工作,做好一個(gè)合格的編輯。
在專門從事編輯工作的過程中,對于編輯部的整體工作及我個(gè)人的具體內(nèi)容工作存有了一定的重新認(rèn)識,下面緊緊圍繞工作內(nèi)容,從幾個(gè)方面深入細(xì)致剖析工作中的嚴(yán)重不足和問題以及如何解決問題的應(yīng)付措施。
迄至職以來,參予了《地產(chǎn)情報(bào)》欄目的策劃工作和具體內(nèi)容欄目的積極開展工作。在策劃階段由于寫作了大量地產(chǎn)類書籍和汲取了多家地產(chǎn)網(wǎng)站的有價(jià)值信息,協(xié)助我累積了一定的房地產(chǎn)科學(xué)知識,但是,在具體內(nèi)容欄目的積極開展過程中,仍然碰到了很多專業(yè)性問題。比如對于房地產(chǎn)的專業(yè)術(shù)語介紹比較深入細(xì)致,對于唐山房地產(chǎn)市場的波動(dòng)比較脆弱,對于唐山房地產(chǎn)商的具體內(nèi)容信息掌控的比較妥當(dāng),與房地產(chǎn)商的溝通交流頗為生硬,把握住不了重點(diǎn),不能獲得對方普遍認(rèn)可等等。這些問題的化解,須要不斷自學(xué),從最新的地產(chǎn)類書籍和網(wǎng)站上不斷的獲取信息,分析信息,抽取有價(jià)值的信息。另外,大量收集關(guān)于唐山房地產(chǎn)商的具體內(nèi)容信息,盡可能全方位的介紹他們的市場需求,知己知彼催生合作。所以,接下來還是必須多自學(xué),多研究,多思索,擴(kuò)充自己的大腦,多樣自己的學(xué)識,這些都就是工作所需的不可或缺的底蘊(yùn)。
1、主要負(fù)責(zé)管理欄目:
《地產(chǎn)情報(bào)》欄目中的地產(chǎn)法苑、品牌中介、樓市萬象、名企風(fēng)尚、讀者服務(wù)共五個(gè)欄目。在地產(chǎn)法苑和品牌中介欄目雖然第一期已經(jīng)定稿,但是在欄目的開展的過程中卻不是很順利,地產(chǎn)法苑欄目聯(lián)系了13家頗具規(guī)模的律所,親自拜訪了5家律所,最后選定了兩家口碑好的大型律所近期合作。在溝通的過程中,大多數(shù)律所都愿意借助一個(gè)專業(yè)優(yōu)秀的平臺來展示自己,提高他們的知名度,對于我們《地產(chǎn)雜志》的樣刊也很認(rèn)可。但是過程是持久的,談判也不是件可以輕易完成的事情。在談判的時(shí)候,不僅需要耐心和技巧,還要堅(jiān)持原則,堅(jiān)持信念。我相信等我們的《地產(chǎn)雜志》真正上市的時(shí)候,肯定會得到更多業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可和支持,大家的辛苦總會有回報(bào)的。
2、負(fù)責(zé)管理事務(wù):編輯部資料的管理、辦公室圖書管理
我在編輯部的工作開展時(shí)間才幾個(gè)月,但是也積累了一些文字性的資料。這些資料是我平時(shí)工作中不斷總結(jié)而成的信息,對于以后的工作希望有點(diǎn)幫助。同時(shí),當(dāng)同事們分享這些資料的時(shí)候,只要這些對他們有一點(diǎn)的用處,能節(jié)省他們一點(diǎn)時(shí)間,就是這些資料最大的價(jià)值了。為了更好地利于工作,更好地提高工作效率和工作質(zhì)量,我會繼續(xù)積累這樣的資源和大家分享。
3、《裝潢情報(bào)》軟文校稿過程中發(fā)生的問題和對策
在軟文的校對過程中,由于自己的粗心大意和其他方面的原因,出現(xiàn)了一些疏漏。認(rèn)真思考之后,將這些問題歸納總結(jié),不僅找出導(dǎo)致問題的原因,也要找出解決問題的辦法。作為一名編輯,要時(shí)刻記住細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心,一個(gè)標(biāo)點(diǎn),一個(gè)字的錯(cuò)誤都會影響整本雜志在讀者心目中的形象,進(jìn)而影響公司的形象。作為一名員工,也是公司工作的不可或缺的一部分,要時(shí)刻把自己的位置擺正,認(rèn)認(rèn)真真工作。
4、前事不忘后事之師,工作亦就是自學(xué)
作為編輯,要把本職工作放在首位,在負(fù)責(zé)好欄目的同時(shí),將軟文搜索整理、校對提上日常工作的日程,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助設(shè)計(jì)完成好軟文的排版設(shè)計(jì)工作。每一個(gè)階段的工作內(nèi)容都是不盡相同的,出現(xiàn)的紕漏和問題也不是千篇一律的。但是,不能害怕工作出問題,出差錯(cuò),要時(shí)刻保持警惕規(guī)避問題,又要及時(shí)面對問題,深刻剖析問題,最終解決問題。因此,遇到困難和問題時(shí),不斷的反思、分析、總結(jié),是很重要的,前事不忘后事之師。在這些方面,我還有很多欠缺之處,很多地方需要領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),需要向同事們學(xué)習(xí)。
編輯部的日常工作在摸索中初見端倪,《地產(chǎn)情報(bào)》的欄目已陸續(xù)成型,各欄目具體開展也有聲有色,《裝潢情報(bào)》軟文校對工作,編輯部也充分的擔(dān)當(dāng)了起來,并在校稿工作中起了很大的作用,但是,由于經(jīng)驗(yàn)不足,規(guī)范不明確等多重原因,編輯部的工作能否規(guī)范的走上日?;\(yùn)轉(zhuǎn),需要編輯部的全體同仁互相配合,各取所長,在公司大方向的指引下,共同將編輯部的工作做好。
另外,編輯部的工作必須想要成功有序的展開,還須要倚仗設(shè)計(jì)部、銷售部、人資部的兄弟姐妹們的大力支持,因此,做為編輯部的一員,很非常感謝全體同仁一直以來的協(xié)助和關(guān)心,今后的工作中,我堅(jiān)信編輯部的全體同事也可以盡職盡責(zé)協(xié)調(diào)好兄弟部門的工作,大家團(tuán)結(jié)一致,奮斗洶涌,將我公司的發(fā)展推至一個(gè)新臺階。
總之,要成為一名優(yōu)秀的職場人,還有很長的路要走,這些都促使我更加嚴(yán)格要求自己,對待工作一絲不茍,時(shí)刻保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。人生追求完美是不現(xiàn)實(shí)的,但是,工作追求更好是我對自己的要求。