根據(jù)今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。在此之前,我們需要現(xiàn)總結。以下是小編整理的綜合實習鑒定表的個人總結,歡迎大家借鑒與參考!
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進天源的大門。經(jīng)過一個星期的實習,我對天源有了或多或少的一些感覺,鄭經(jīng)理氣質、漂亮,張秘書可愛、親切,同事也很熱誠、真切,還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個愉悅的工作環(huán)境。
此外,對工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因為做了三天的客服,主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息,交流溝通。每天大概都要打100個電話以上,難免會有疲憊的感覺。但只要學會自我調節(jié),以正面的思維去對待客服,那客服也是一件很開心的事,而且置身其中也能學到很多。
第一天,因為好奇心、新穎的驅使,打一天電話下來一點都不累的感覺,而且很還有成就感。因為學到很多打電話的技巧、練習與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結束了。
第二天,這是感悟頗多的一天,因為沒了第一天的激動、興奮,也沒了新東西可學,所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢,就想到一個小辦法——把每一個電話都當做是一個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高,記錄的潛在客戶居然有14個,比前一天還多了5個;而且也鍛煉了一下自己。也許這個就是態(tài)度決定一切,正面思維的作用吧!第三天,這是趨于平淡的一天,這一天自己可以用比較平常,正確的心態(tài)、方法去面對一天的工作了。
總體而言,實習的第一個星期收獲頗多,自己也會再接再厲。
在這些天的實習中,我受益匪淺,讓我有機會將理論與實踐有機地結合起來。在這實習期間,我深切的體會 到了工作的艱辛,學習的無限的。這實習使我明白了人際關系的重要性,工作的熱心責任心以及心態(tài)的重要性。
1、思想統(tǒng)一,目標明確。即俗話說:“大家的心要齊”。切不可各懷心思,南轅北轍。因為思想指導行動,只有大家的思想高度統(tǒng)一了,才會真正把目標落實到行動中來。
2、團隊作戰(zhàn)的精神,不強調個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
3、強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點,那團隊將無法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。
實習完畢了,這個實習是我生命中最難忘的日子,一開始的時候很怕,現(xiàn)在想來,日子還是過去了,而且可以拿到優(yōu)秀實習生,所以,得到一個啟示:不論遇到什么困難,不要對自己失去信心。
實習 是每個學生必須經(jīng)歷的過程,實習是學生踏上工作的橋梁。學校安排我們外出實習,是讓我們學到更多的知識,讓我們更加的了解社會,了解自己的專業(yè),讓我們將課堂上學到的理論知識結合到工作當中,從中吸取工作經(jīng)驗,為以后的工作打下基礎。
社會時代正在不斷的發(fā)展,對于技工的要求也不斷的升高,現(xiàn)在的社會找一份好的工作太難,差的自己又看不上,所以工作單位不斷的招人,但是卻招不到,所以競爭能力加大,在家宅的人也越來越多,畢竟對現(xiàn)在的年輕人來說,壓力真的好大。在學校的安排下,我到一家公司工作實習,因為我知道現(xiàn)在工作的難找,沒有本事的只會被這個社會所淘汰,所以對這次的實習我很看重,在實習工作中要不斷的提高自己,充實自己,才會為以后的工作打下堅實的基礎。在工作時,我一直抱著一絲不茍的心態(tài)來完成工作,還記得剛進公司時,我什么都不懂,但是我做事勤快,活潑開朗,很快就和同事們打成一片,在給工作中有什么不懂的,就虛心的向那些前輩請教。有的同事要你幫忙,如果有足夠的時間我都會,伸出援助之手盡所能及。在實習中,由于我是一名實習生 ,所以我的工作量并不大,所以我會讓其他同事安排事情給我做,本來不會的,可是在他們細心的指導下,我也就慢慢熟悉了,到最后我已經(jīng)和一位正式員工一樣的工作了。
在實習中,我做到工作認真,很同事和睦相處,做事勤快,不懂就虛心向同事們請教,前輩們的指正我會虛心接受,然后努力改正,在上班時我嚴格遵守公司的規(guī)章制度,沒有遲到早退,無故曠工等現(xiàn)象。這次的實習可以說是完成的很圓滿。
通過這次的實習,我們學到了很多的東西,最重要的應該是我們學到了工作經(jīng)驗,現(xiàn)在不管是什么公司企業(yè)、工廠都要的是工作經(jīng)驗,擁有了工作經(jīng)驗,找工作時就會順利很多。在實習的過程中學到了太多的東西,也讓我更加明白了“書上得來終覺淺,須知此事要躬行”的含義,有些東西也只有在動手實踐的過程中才學的到,所以在以后的工作中,我會繼續(xù)努力,絕不怕吃虧,努力的將工作完成的更好。在這個時代,只有不斷的學習新的知識,用知識來武裝自己的大腦,才會生活的更好,工作才會順利長久。
來到這家公司實習已有半年了,這些日子以來,在公司各位領導和同事們的精心輔導和教育下,通過自身的不斷努力,在工作中,不僅得到了磨練還培養(yǎng)了我的工作作風和團隊意識,相信在今后的工作中,我會緊密配合公司銷售規(guī)定,任勞任怨的工作,成為一名稱職的房地產(chǎn)營銷能手。
四年的校園生活讓我學習到了豐富的市場營銷知識,在實踐的過程中葉增加了自己的學習能力和閱歷豐富了我對房地產(chǎn)營銷職業(yè)的興趣。使我獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實際,心理上更加成熟、堅定,專業(yè)功底更加扎實。
在實習的這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在工作中,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),保證各項工作的高效運轉。
在實習工作中,當我在工作中遇到銷售困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;只要肯學,就一定能找到解決問題的方法。
生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!就這樣,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟老練了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?一年的實習讓我收獲了不少,無論是理論知識,還是社會實踐都讓我受用終身,增長了不少知識,同時也讓我明白了很多道理。
在學校學好本專業(yè)知識的同時,還應該多參加些社會實踐,拓展自己知識面,提高自己的綜合素質,不斷學習,多思考,多練習,同時要做好與人相處和溝通,處理好人際關系。
我在__酒店實習的崗位是西廚房熱廚分部,隨著時間的推移,工作內(nèi)容略有不同。回憶起實習日子里的點點滴滴,我感觸頗多,受益匪淺。
在實習的前兩個月,我的工作主要是負責我們咖啡廳明檔的工作。其中包括早餐和晚餐的煎炸、燙粉等工作。在每天的跟班學習和自主與客人的交流中都可以了解不少的工作技能?;剡^頭看看當初的生疏和膽怯,經(jīng)過在明檔兩個月的磨煉已經(jīng)減少了不少。如何和陌生的客人溝通,如何站在客人的角度為他們提供最優(yōu)質的服務,由此也練就了我們與客人溝通的能力。正所謂:“磨刀不誤砍柴工”。從小在農(nóng)村長大,做家務以及做各種農(nóng)活的鍛煉,練就了我一身堅強的體魄。或許,冥冥之中這就是為迎接我進入餐飲行業(yè)上崗所準備的吧!當我給客人遞上那份自己用心為其制作的食物,看見客人對你謙和微笑的時候,那就是一種滿足、一種很莫名的成就感!
在實習的后四個月里,我被安排在廚房內(nèi)部工作。作為早班的一員,除了在忙碌的團隊接待期間對食物的備料、出餐時的開檔、拉菜、換盤以及收檔時的整理外,其余較為空閑的非團餐接待期間,我除了幫看早餐咖啡廳的布菲外,還要在有散點的情況下幫忙給當班主管或領班們打下手、幫忙出餐,以及要學會能夠自主、獨立完成第二天早餐部分食材和燉制晚餐自助餐需要用到的燉湯等工作。
像類似團餐這種緊張快速的工作方式,是讓人成長最快的一部分。工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以吸收經(jīng)驗,迅速成長,又可有效地提高工作效率。雖然我工作的崗位是在西廚房熱廚分部,但是在__酒店這里,我學會的遠遠不止熱廚所涉及的知識。在最初的培訓中,我們的工作涉及了酒店各大部門之間的交叉培訓,包括去中餐的交叉培訓、去管家部交叉培訓等,如果自主學習能力強,能學到的知識當然也不會少。所以,我很認同這樣一句話:學習靠自主,提升靠自我!
在這六個月的實習期間,學習的時間是有限的,我們也從工作中學會不喪氣、不放棄、堅持就是勝利!半年的實習就要畫上句號。通過這段時間的實習,我得到了較為全面的鍛煉,實習的過程也使我完成了一個學生,在邁出社會時歷經(jīng)的過渡,提高了自己的獨立能力,得到了專業(yè)知識方面運用的能力,為以后正式踏出社會奠定了扎實的基礎。在實習的這段日子里,我的確學到了不少的東西:除了能學到西式餐飲的服務程序和技巧,西餐的特點和課堂上很難學到的東西:如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個酒店服務業(yè)人員應該具有的強烈的服務意識。
在工作之余,更讓我感到高興的是:酒店的員工都是那么的熱情友好,他們不僅沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,而且還對我們照顧有加。在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑、一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動。實習快結束了,但無論是現(xiàn)在的實習,還是以后的工作,我們都會為自己曾經(jīng)的拼搏和努力而感到驕傲,我們堅強不屈的精神也會像紅棉一樣綻放!