12月20日、27日在公司四樓會議室觀看了余世維博先生的《贏在執(zhí)行力》培訓講座錄象后，雖然沒有從頭到尾得全部看完，但是還是很受啟發(fā)，以前總覺得一個部門的工作上不去是因為人的能力與素質所致，現在才知道人的素質以及能力不高只是其中小小的一個方面，這其中的主要因素是執(zhí)行力的問題。
我認為，提高人的執(zhí)行力，單單加強對管理隊伍“執(zhí)行力”的培訓是不夠的，還應該做好以下幾個方面的工作：一要以身作則，如果自己做不好，還有什么可要求別人的呢。二是要加強企業(yè)文化建設。企業(yè)“執(zhí)行力”的提高，不是一句話的事。“執(zhí)行力”可以理解為一項系統(tǒng)工程，它既受企業(yè)管理機制影響，又與人的素質緊密關聯(lián)。提高執(zhí)行力，或說提高執(zhí)行的效果，需要有一個良好的企業(yè)文化環(huán)境為基礎。執(zhí)行力作為企業(yè)文化的重要內容之一，其對于企業(yè)文化的關系，猶如舟與水的關系。執(zhí)行力的提高，還得靠“水漲船高”。因此，加強企業(yè)文化建設，提高員工素質，提高企業(yè)綜合管理水平，十分必要。三是要健全、完善保障“執(zhí)行力”高效運行的機制。高效的執(zhí)行行為，單靠“命令”、“自覺”還是不夠的，還需要一套考核激勵約束機制做保證。沒有靠的考核激勵約束機制，單憑主觀自覺做好執(zhí)行工作，很難做好并且也很難長久堅持下去。因此，量化執(zhí)行的結果，實行獎優(yōu)罰劣的機制，同樣尤為重要。
近日,科技局開展了通過深化作風建設提高執(zhí)行力“四個一”活動，并組織了對提高執(zhí)行力的學習?，F將學習心得體會總結如下：
一、認真學習，加深了對提高政府執(zhí)行力重要性的認識和理解
執(zhí)行力，顧名思義是執(zhí)行并實現既定目標的能力，就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實施的能力。對于政府執(zhí)行力的概念，雖然早就看到過、聽說過，但是理解上很片面和膚淺，對政府執(zhí)行力的內涵和提高政府執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通過這次學習，我明白了政府執(zhí)行力的含義。政府執(zhí)行力在不同學科中具有不同的含義。比如，從法學角度看，政府執(zhí)行力代表政府依法行政的能力。從經濟學角度看，政府執(zhí)行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。從社會學角度看，政府執(zhí)行力代表政府處理社會事務、解決社會矛盾、化解社會糾紛的能力。政府執(zhí)行力分為廣義和狹義兩種理解：廣義是指政府為達到既定目標，通過貫徹實施黨的路線方針政策、法律法規(guī)、決策、戰(zhàn)略計劃等行為，對各種資源進行使用、調度和控制，有效處理政府日常事務所表現出來的政府內在的能力和效力。狹義是指各級政府決策、執(zhí)行決策、監(jiān)督決策執(zhí)行所表現出來的行動、操作和實現能力及效力。通過學習，我了解到政府執(zhí)行力其實是多種能力的綜合，各種能力貫穿于政府執(zhí)行活動的始終，在不同的時期表現為不同的形式。
二、加強學習，更新觀念，不斷增強提高執(zhí)行力的自覺性
我們在日常工作中執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發(fā)展的不竭動力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。
三、通過學習，努力提高自身科技管理能力和業(yè)務創(chuàng)新能力。
對照提高政府執(zhí)行力對干部素質和能力的要求，結合我自身的情況，我總結了一下差距，確定了今后努力的方向和重點。一是要牢固樹立大局意識、責任意識和效率意識。講政治、講紀律、講服從、講執(zhí)行，積極主動地思考完成既定的目標任務，選準結合點，力求有新的突破。加強崗位責任意識，明確自己的責任，層層推動、步步實施。二是結合自己實際，努力做到“十個不”，推進工作落實，即：不要自行其是，不要以權謀私，不要不學無術，不要不思進取，不要是非不清，不要無所作為，不要錯失良機，不要推諉梗阻;，不要坐而論道，不要浪費奢侈。三是要從提高自身素質出發(fā)，加強學習，明確方向，提高自身業(yè)務能力，加強思想政治建設，強化執(zhí)行理念，不斷提高政治鑒別能力、宏觀調控能力、創(chuàng)新能力，確保上級的決策部署得到貫徹執(zhí)行。四是要轉變作風，強化服務，深入基層，摸清情況，做好為企業(yè)服務的工作。五是要端正服務態(tài)度，認真辦理、處理來局辦事人員提出的需求。六是要加強科室管理，認真查找本科室執(zhí)行力建設中存在的問題，落實切實可行的整改措施，認真加以改進。
10月15日，聽了__大學丁煌教授《關于政府執(zhí)行力的若干問題》講座后，現結合自己工作實際，就本單位和個人如何提高行政執(zhí)行力談幾點感受。
執(zhí)行力是指組織和個人在執(zhí)行各種事務所具有的資格、能力和才能。行政執(zhí)行力就是提高執(zhí)行命令、完成任務、達到目標的能力，也就是我們常說的“抓落實”。行政執(zhí)行力是實現行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的具體體現。如何提高行政執(zhí)行力，我認為應該在以下幾個方面體現。
一、提高履職水平
執(zhí)行力不強很__度在于執(zhí)行者所具備的才能和能力與解決事情所需要的能力不匹配造成的。
1、加強學習。公務員自身要加強理論及各種業(yè)務知識的學習，要通過學習，增強任務領悟力。即在接受任務后有足夠的知識作依托，為解決問題、執(zhí)行任務打好基礎。單位要為機關干部營造良好學習氛圍，有組織、有計劃安排機關干部學習，要將學習放在重要位置來抓。
2、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。近期開展的創(chuàng)先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員的活動，其目的也是提高行政執(zhí)行力，活動力爭在全黨形成強烈的爭先氛圍，黨組織和黨員都應以創(chuàng)先爭優(yōu)的標準嚴格要求自己，以整體提高達到執(zhí)行力提高的目的。
二、制定履職紀律
沒有紀律性就沒有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，缺乏組織紀律性的單位是一盤散沙。
1、明確目標。完善的制度是機構良性運轉的前提條件。一個單位、一名機關干部都應該清楚的知道自己想要達到什么目標，然后單位應該制定相應的操作性制度，以規(guī)范辦事程序，使所有科室和個人為達到目標有條不紊的奮斗。
2、明確獎懲。在制度制定中，要有明確的獎勵和懲罰措施，這樣才能激發(fā)個人干事創(chuàng)業(yè)激情，不能干好干壞一個樣，干與不干一個樣。
三、創(chuàng)造履職環(huán)境
執(zhí)行力度大、執(zhí)行效果好，必須要有一個良好的履職環(huán)境。單位要為機關干部創(chuàng)造氛圍和諧、人盡其才、激勵到位的履職環(huán)境，以進一步激發(fā)機關干部的創(chuàng)造力、凝聚力、向心力。
1、氛圍和諧。首先要做到以人為本。單位要主動關心機關干部，盡力解決機關干部工作和生活中的問題。通過關心、關懷機關干部健康成長，使每一名機關干部能夠感覺到生活在一個和諧的大家庭中，所有人都要為大家庭榮譽而努力工作，工作的激情和創(chuàng)造力進一步增強。其次要以活動為載體增強凝聚力。要通過各類主題活動，加強機關干部之間、科室之間的互相了解、增進協(xié)作。在我辦通常存在一種情況，就是有些農業(yè)戰(zhàn)線的同志不了解工業(yè)戰(zhàn)線的事情，工業(yè)戰(zhàn)線的不了解城建戰(zhàn)線，精神文明戰(zhàn)線的同志工業(yè)、農業(yè)等情況都不夠了解。平時大家各忙各戰(zhàn)線事務，缺乏交流，遇到某些需要各方面通力協(xié)作的事情時，就出現了配合不到位的現象，甚至造成資源浪費的現象。所以需要通過一些必要的活動來增加交流的機會，以達到和諧機關建設的目的。
2、人盡其才。要充分發(fā)揮每個人的特長，建立合理的選人用人機制，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出。同時也要充分挖掘人的潛能，要通過輪崗、交流等形式尋找人的多方面能力，激發(fā)人的工作激情。
3、激勵到位。從事行政工作時間越長，工作的激情會隨著時間的推移而減退。主要是大家意識到能夠得到賞識的人畢竟是少數。在日復一日單調的工作中，如何保證工作的激情呢?我認為必須激勵到位，要有以生活待遇和政治待遇為重點的激勵措施。要分年齡層次激勵，如年輕人、中年人、年紀稍大一類人分類制定措施。
本次執(zhí)行力的學習，是我們公司推進管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關于執(zhí)行力的學習還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好，。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學習應用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結果行為培訓48字原則的體會：
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結果?關鍵是心中沒有原則，沒有目標沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果，要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結果、不要理由;對上級：要價值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據要，結果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會，它是一種執(zhí)行的機制，i1是說任何事先講在前面，目標量化，結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要。I2是說明確方法，根據結果確定出過程具體實施方案。I3講的重點是過程進行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯了處罰。I5是總結的過程，有經驗有教訓，經驗我們補充新的流程制度，形成標準在整個團隊推行，不講個性只講共性。
通過學習和體會希望公司：
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。
1、 首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度標準，例如我們施行YAYC的流程。目標一定要可衡量、可檢查，。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。目標執(zhí)行持之以恒
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ，一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內部進行執(zhí)行力的檢查督導機構。
3、要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行，允許小的失誤; 其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;其三，責任導向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四，績效導向：拒絕無作為，關注結果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程，管理制度的改革將會更加深入完善，我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加聚成總裁陳永亮先生主講的《團隊執(zhí)行力》的課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性，如今，在企業(yè)發(fā)展孰優(yōu)孰劣的問題上，人們談論得越來越多的是執(zhí)行力。
阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團總裁孫正義曾探討過一個問題：一流的點子加上三流的執(zhí)行水平，與三流的點子加上一流的執(zhí)行水平，哪一個更重要?結果兩人得出一致答案：三流的點子加一流的執(zhí)行水平。再好的決策必需要得到嚴格執(zhí)行和組織實施。一個好的執(zhí)行人能夠彌補決策方案的不足，而一個再完美的決策方案，也會死在差勁的執(zhí)行過程中。從這個意義上說，處于現今市場經濟中的現代企業(yè)，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。
而對于個人，一個沒有執(zhí)行力的人，在現今社會是根本無法立足的。一個團隊的執(zhí)行水平是由其中的每一分子的執(zhí)行力所匯集而成的，公司要發(fā)展，要規(guī)范，需要的就是務實的人而不是務虛，需要的是真正發(fā)揮每個崗位的作用，每個員工都做到這點，在實現自我價值的同時，也能使得公司業(yè)績蒸蒸日上，從而實現共贏。
中國傳統(tǒng)文化提倡“知行合一”，最后一個字就落實在“行”上。阿里巴巴馬云還有一句話：阿里巴巴不是計劃出來的，而是“現在、立刻、馬上”干出來的。如果我們每個員工嚴格按照制度的要求，按照流程要求去工作，不互相推諉、不拖拉懈怠、盡心盡職，團結協(xié)作，將每一個環(huán)節(jié)的工作都落實到實處，將每一件任務都不折不扣地完成，這樣的公司何愁不能壯大發(fā)展呢? 其實在這個過程中我們每個人的職業(yè)素養(yǎng)同樣得到了相當的提升，作為公司的一分子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，掌握工作技能，提高工作效率，強化執(zhí)行力，實實在在地為公司的發(fā)展付出最大的努力。
在全轄中層管理人員學習會上，我和全行中層干部及城區(qū)網點主任一道，認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典，即分析了行當前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據行長的講話精神和自己的感知感悟，結合自己的工作實際，談談自己的膚淺認識和體會。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環(huán)節(jié)?！敝袑?，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現既定目標的關鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工，最終實現支行每一個具體經營管理目標，并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務主管部門即是任務目標的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網點員工來體現和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
行長在講話中指出“學”與“時”相結合，就是“要與時俱進地學，我們的學習要緊密結合時代和當前發(fā)展的需要”;“學”與“思”相結合，就是“要結合本身的實際來思考，而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學的內容上，增加學習的針對性和有效性。”做為基層分理處主任，我們要結合自己的實際情況，轉變這種觀念，由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。
學習政治理論，提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識，提高的文化水平;學習省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經營管理水平;學習電腦及oa系統(tǒng)知識，提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規(guī)章制度，提高經營法律意識。不僅使自己的思想政治素質和業(yè)務素質得到不斷提高，而且更重要的是學到生存發(fā)展之道，去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
做為基層網點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好、服務好，能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務，為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網點員工的思想政治工作，無論對加強精神文明建設，保證我行各項業(yè)務的順利開展，還是對加強處所內部管理、提高服務水平以及調動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態(tài)，做到心中有數。
要加強自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學習，提高自身綜合素質。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，不為權力、金錢所動，保持一名共產黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到，“團結就是力量，團結就是勝利，團結能夠創(chuàng)造效益，團結能創(chuàng)造生產力?！爆F代社會是一個講究團結協(xié)作的社會，銀行內部對協(xié)作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務完不成，就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協(xié)作，這樣才能形成一個強大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領導者，都必須通過員工來完成任務。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準，我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達到預期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調是有必要的，所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
判斷對于一個經理人來說非常重要，網點事務煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機，最后變成良機。
要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習不是單純的掌握知識的學習，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程，不斷地從工作中發(fā)現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
余世維博士主要圍繞如何提升企業(yè)經理人的執(zhí)行力來闡述企業(yè)執(zhí)行力對一個企業(yè)的重要性。主要通過以下幾點來進行說明的:
一。改造職工的思想,提高企業(yè)素質隊伍建設才有執(zhí)行力
余世維博士列舉了柳傳志、杰克·韋爾奇、邁克爾·戴爾等名人對提高企業(yè)素質隊伍建設的一些經驗和看法,從而提出“按質按量完成自己的任務”就是執(zhí)行力的觀點。并從兩方面來闡述核心競爭力:一方面,從顧客的觀點應該認為這個產品沒有替代品;另一方面,從同行的觀點應該認為這個能力沒有人能模仿。只有這樣才能構成一個企業(yè)的核心競爭力。
二、從韓國三星公司的選人標準出發(fā)分析一個企業(yè)執(zhí)行力的重要性
在用人的問題上,韓國三星公司就發(fā)現了一下幾個問題:很多人對執(zhí)行力的偏差沒有感覺,無所謂,在個性上不追求完美,在自己的范圍內自己不能負起責任,缺乏緊迫感,對要求的標準不能堅持等,因此三星公司在選人的問題上首先要看他的誠心。其次還要看這個人是不是能自動,自發(fā),是否注意細節(jié),為人是否誠實,是否善于分析、判斷和應變,是否樂于學習,求知,是否有創(chuàng)意,對工作是否投入等。
三、分析企業(yè)執(zhí)行力不足的原因
企業(yè)的執(zhí)行力不足表現為決策緩慢,人員的工作主動性不強,過度繁瑣的工作流程等等,但這些執(zhí)行力問題都植根于企業(yè)結構的幾個基本要素,只是以不同的方式體現出來:
1、管理者沒有長抓不懈:如果公司在迅速擴張期,沒有暢通的信息和合理的信息配制,管理層對很多新設置的機構就鞭長莫及,無法進行有效的決策和管理,因此,那些經歷了長期發(fā)展,部門設置精細,流程復雜的公司,出現官僚作風和反應遲鈍, 也就在情理之中。
2、制度朝令夕改,不合理;一個企業(yè)的制度沒有一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性,將會使企業(yè)的員工沒有安全感和歸屬感,將為企業(yè)工作看作是一種短期行為來進行,將大大不利于企業(yè)長期的穩(wěn)定發(fā)展。
3、缺少良好的方法;提高企業(yè)執(zhí)行力,需要從這些方面有針對性地入手。關鍵就在于達到個人行為。他人行動和公司利益的三者一致。管理層需要為不同的人劃定權責邊界,給他們充分的共享信息,企業(yè)將表現出消極應對性機構的特點。
4、缺少監(jiān)督考核;激勵體制如果不能很好地使員工行動和公司目標一致,就容易出現員工憑熱情做事,結果卻是一盤散沙,甚至事與愿違。
5、沒有企業(yè)文化;一個有好的企業(yè)文化的企業(yè),才能產生強大的凝聚力,才能吸引越來越多的有識之士來為企業(yè)工作,因此有沒有企業(yè)文化,或者說企業(yè)文化好不好,可以從一定程度上反映出該企業(yè)執(zhí)行力的情況。
四、余世維博士列舉了波特曼酒店企業(yè)執(zhí)行力的情況,指出該企業(yè)執(zhí)行力表現在企業(yè)能否振作員工的士氣,企業(yè)是否關心員工,員工是否關心顧客,顧客才會忠心酒店。此外還談到了檢查企業(yè)是否做到了執(zhí)行力的標準有以下幾點:
1、權利配置 首先必須理解權利是如何在組織內部的。這將使管理層迅速越過復雜的業(yè)務流程和部門層級,發(fā)現各種決定在何處作出,以及如何作出。如果存在決策點不清晰,或是配置方式出了問題。那么當一項戰(zhàn)略需要執(zhí)行時,就無法得到各層級的響應策略和措施的回應,執(zhí)行力難免會出問題,接下來,企業(yè)應考慮怎樣更加合理地配置這些權利,以確保相關信息的傳遞和配置效率,把決策放在擁有最多有效信息的地方。
2、激力機制一套成功的運作模式必須保證激勵體制能給決策人清晰的方向,并促使他們的行動和公司的目標保持一致。公司不能調動員工的工作積極性,自然毫無希望;但是員工積極性被調動起來后,缺乏統(tǒng)一目標引導,比前者更加糟糕。管理層必須明白一點:激勵體制的重點并不在于獎勵的多少,而在于如何實現組織的協(xié)調性。管理大師肯·布蘭查德在其著作《一分鐘經理》中指出,“在相當多的企業(yè)里,員工其實并不知道企業(yè)對自己的期望,所以在工作時常出現‘職業(yè)偏好病’--即做了過多沒有期望他們做的事,而在上級期望他們有成績的領域里卻沒有建樹。造成這樣的情況,完全是由于經理沒有為員工做好目標設定,或者沒有把目標設定清晰地傳遞給員工。”
五、結合我單位實際情況,談談我的看法
作為一個管理者,我應該作好表率作用,管理好員工,在日常工作之余提高自己的專業(yè)能力,專業(yè)素養(yǎng),專業(yè)知識,對內部存在的一些問題予以及時解決。
執(zhí)行力就是執(zhí)行并完成任務的能力，就是實現企業(yè)戰(zhàn)略、執(zhí)行企業(yè)制度的能力。企業(yè)的發(fā)展離不開戰(zhàn)略和執(zhí)行。戰(zhàn)略是目標、是方向，執(zhí)行是實現目標、方向的過程。目前很多企業(yè)對執(zhí)行力的關注高于戰(zhàn)略，就是因為目前執(zhí)行力短缺成為企業(yè)的一大通病。那么，執(zhí)行力短缺的原因又是什么?對此，人們通常追究機構框架、執(zhí)行程序、管理制度方面的責任。當我們煞費苦心強化企業(yè)執(zhí)行力時，當我們更多關注并寄希望于發(fā)達國家當今最時髦最前沿的管理理念、工具、體系之時，不妨換一個角度審視企業(yè)的軟件因素——人的因素，因為執(zhí)行的主體不是體系，不是工具，而是人，建立具有核心執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團隊最關鍵的是人的素質問題，人的素質的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，就必然會產生執(zhí)行力的問題。沒有訓練有素的人，就不會有訓練有素的行為，就沒有訓練有素的思想，就不會有訓練有素的結果。人的素質決定了執(zhí)行力。
高素質員工是與企業(yè)“志同道合”、“同舟共濟”的人;是明確自己身處的崗位，又胸中裝有公司戰(zhàn)略目標的人;是認同并融入企業(yè)文化，將自身價值與企業(yè)價值緊密聯(lián)系在一起，顧大體、識大局的人。
高素質員工是有積極性、主動性、創(chuàng)造性的人。在執(zhí)行、貫徹的過程中，每個環(huán)節(jié)都是一絲不茍，力求每個細節(jié)的完美;有良好的做事習慣，嚴格按標準辦事，把標準看作是崗位法規(guī);在自己從事的工作中善于發(fā)現問題，善于分析問題，善于解決問題。
高素質員工是有高度的責任感、緊迫感、榮譽感的人。他們共同的特點是對工作精益求精，執(zhí)行標準沒有任何借口。
高素質的員工不是先天生成的、也不是高學歷人員自然具備的，他們需要融入企業(yè)磨礪而成，只有適應崗位要求、認同發(fā)展戰(zhàn)略、融合企業(yè)文化、敢于承擔責任的員工才是高素質的員工。
員工的素質同樣可以分為“軟件”與“硬件”兩個方面：“硬件”是指個人的工作能力;“軟件”是指個人的工作態(tài)度。員工執(zhí)行力的強弱取決于這兩個要素的共同作用結果，要提高員工的素質，必須從提高員工的工作能力和端正員工的工作態(tài)度兩個方面著手。
首先要提高員工的工作能力。沒有工作能力就不可能有執(zhí)行力，工作能力是執(zhí)行力的基礎。要提高員工工作能力，應做好四個方面的工作：
一是員工自身必須加強學習，提高自身素質;要工作學習化，學習工作化，發(fā)奮努力，勇于進取，學習、學習再學習，提高、提高再提高，適應現代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求;
二是企業(yè)應有步驟、有計劃、分階段地以培訓進修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進行自我提高;
三是企業(yè)要進行現有員工價值、潛力的開發(fā)。要讓員工發(fā)現問題，并在發(fā)現問題之后主動思考問題，解決問題，企業(yè)要不斷挖掘員工自身的潛力和價值;
四是選拔合適的人，讓他在合適的工作崗位上工作，對不稱職的崗位人員進行調整或者解聘，這都有助于員工整體能力的提高。
提高員工工作能力的同時，要端正員工的工作態(tài)度。工作態(tài)度是執(zhí)行力的保證，良好的工作態(tài)度才能保證強勁的執(zhí)行力。態(tài)度是內心的一種潛在意志，是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現出來的外在表現?？梢哉f，態(tài)度在一定程度上就是執(zhí)行力。
轉變工作態(tài)度，主要應從以下幾方面著手：
一是要注重企業(yè)文化的形成，通過建立有執(zhí)行力的管理團隊和嚴格的管理制度。從根本上讓全體員工有一個良好的工作氛圍，大家都有一個積極向上，要求進步的工作態(tài)度;
二是員工應調整心態(tài)，點燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。不要總是認為自己做的是小事，其實工作無小事。能把自己所在崗位上的每一件小事做成功，做到位就很不簡單了。不屑于做小事的人做起事來十分消極，不過只是在工作中混時間，而積極的人則會安心工作?！耙孕∫姶蟆?、“見微知著”，從做小事中得到認可，贏得人們的信任，我們才能得到干大事的機會。因此，要讓人們認識到：把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三是強化員工的責任心，讓每一個員工明確個人的責任;讓員工明確放棄自己所應承擔的責任，就意味著放棄了自己在社會中的生存機會，工作就意味著責任。當我們對工作充滿責任感時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，就能在全身心投入工作的過程中找到快樂。讓負責任成為一種習慣，反而，當懶散敷衍成為一種習慣時，做起事來往往就會不誠實。這樣，人們最終必定輕視你的工作，從而輕視你的人品。
執(zhí)行力提高不是一蹴而就的，因為人的素質不能短時間內提高，但是只要公司及我們個體堅定信心，找準方法，從自己做起，從現在做起，提升員工素質、充分貫徹執(zhí)行力的目標就一定能實現，我們的市政公司才能得到長足的發(fā)展。