寫心得需要對所學(xué)知識和技能進行總結(jié)和反思，有助于提升自我修養(yǎng)和素質(zhì)。項目總結(jié)個人心得怎么寫規(guī)范是怎樣的？下面給大家整理了一些項目總結(jié)個人心得怎么寫，供大家參考。
縱觀20_年房地產(chǎn)市場，整體而言延續(xù)了去年的火爆，緊張忙碌的20_即將過去。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，20_年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。同時，也在作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)20_年度各項工作的原則，和為了更好地開展20_年各項工作，現(xiàn)就翠竹家園項目部的工作情況匯報如下:
項目業(yè)績
公司于20_年10月與翠竹家園開發(fā)商進行合作，總共121套住房。最后以20_年8月份完成合同額_20_32萬元的好成績而圓滿結(jié)束。這個項目讓我們從中得到了不少銷售經(jīng)驗，使自己各方面都所有提高。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點與大家分享：
1.作為房地產(chǎn)銷售人員，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會帶來超值。
作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品，要知道自己產(chǎn)品的特色，及其與目標顧客之間的共振。
2.保持認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，保持熱情，熱誠的對待客戶;
腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
3要充分表現(xiàn)出自信，要大膽行動.不用否定句,多用肯定句。
4.必須重視客戶心理。
相比于其他行業(yè)，房地產(chǎn)消費是大件消費，客戶在購買時極其謹慎;客戶的購房動機很復(fù)雜，更難分析;影響客戶做出購買決策的因素有很多，更難把握;產(chǎn)品的生命期更長，存在著諸多不確定性。如何迎合和引導(dǎo)客戶心理，滿足客戶心理需求，并讓客戶產(chǎn)生愉悅感，向來是房地產(chǎn)銷售工作的重中之重、難中之難。事實上，如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高度重視銷售中心，針對客戶心理，注重細節(jié)，為客戶提供到位的服務(wù)，往往會產(chǎn)生很好的效果。
5.在房地產(chǎn)銷售中，忽視了客戶心理，就可能“永遠失去客戶”。
而抓住客戶心理，“直指人心”，然后運用“n重借勢”銷售方法，“臨門一腳”才會成功。所謂的“n重借勢”銷售方法是：在談判的相應(yīng)階段，由經(jīng)理甚至老總出面，與客戶交談，給予客戶應(yīng)有的尊重;當開發(fā)商不同層級的領(lǐng)導(dǎo)給客戶提供便利(比如予以折扣)時，客戶會有一種成就感。通常情況下，人們認為自己爭來的東西(如折扣)才是最珍貴的。
6.銷售人員良好的體態(tài)容貌、服飾衣著、言語表達，可以從一個側(cè)面反映開發(fā)商或房產(chǎn)項目的正規(guī)、品位、值得信賴以及工作的高效率。
同時，還要根據(jù)客戶的性格采用不同的銷售策略。銷售人員可以通過觀察、詢問判定客戶的個性、了解客戶的穩(wěn)重性格
7.分析客戶的真實購買動機在銷售中顯得特別重要，只有知道客戶真實的購買動機，銷售才會有針對性，才不會“亂彈琴”。
購房者大都有從眾心理，“人家買什么我就買什么”是大多數(shù)中國人的心態(tài)。因此，置業(yè)顧問要樹立專家形象并且強化這種形象，專家形象可以從四個方面入手：首先，運用專業(yè)術(shù)語要到位;其次，理性分析要到位，比如成本分析、價格比較要客觀，列舉的數(shù)字要準確;再次，要注重名人效應(yīng)，比如某權(quán)威人士對樓盤的評價;最后，談判時要有激情。只有這樣，在向客戶介紹項目時才會有說服力，才能打消客戶的疑慮。經(jīng)驗告訴我，沒有自信的人所成交的客戶要少一些，因為自信力不足就很難讓客戶對其購買的房產(chǎn)放心。
8.在銷售過程中我們一定要注意情感的巧妙運用。
多年來的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗告訴我：人類無論怎樣理性，理性都無法封殺情感的微妙作用。置業(yè)顧問要能夠做到主動、熱情、耐心、周到、親和且富有激情地與客戶談判。我發(fā)現(xiàn)，那些富有激情、積極主動的置業(yè)顧問往往能取得不錯的銷售業(yè)績。
9.告訴客戶房屋所剩不多，或者是房子才調(diào)出來，所以優(yōu)惠。
10.在讓價時語氣一定要果斷，直接把話說死，讓客戶丟掉幻想。
11.三個主動：熱情主動的態(tài)度，主動與客戶溝通，主動推介與成交。
12.當客戶表示要在進行考慮時，跟進客戶時要做到"兩個不要"(不要在客戶面前表示不滿，而要了解客戶拒絕成交的原因，不要窮最不放，而要進行多方面，多層次的溝通，在獲取客戶好感和信任的基礎(chǔ)上來推動成交.)
13.當客戶成交或放棄成交時，售樓員都要做到"三個繼續(xù)(繼續(xù)跟蹤和維護與客戶之間的關(guān)系，繼續(xù)了解客戶的售后需求和問題，繼續(xù)開發(fā)客戶的后續(xù)資源和關(guān)系客戶.)
_.將解答問題的口頭表達寫成文字，讓我們有充分的時間去組織有說服力的，邏輯性強的語言.(背：要經(jīng)常復(fù)習寫下的話術(shù)，做到熟讀并能背下來.在公司以情景演練的方式進行訓(xùn)練，并和其他售樓代表進行經(jīng)驗交流.用：一定要將做好準備的話術(shù)大量地應(yīng)用于工作中，在實踐中檢驗和在提練.修：不斷地修改話術(shù)，這是一個提升話術(shù)和語言表達的重要步驟.)
15.極強的自我調(diào)節(jié)能力，走出困難和失敗的能力。
16.專業(yè)人員必須具備的五種能力(1、說服能力。
推銷的關(guān)鍵是說明，只有打動顧客的心，才能使顧客打開錢包。2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。3、誘導(dǎo)顧客成交的能力。你不能與顧客達成交易，你就是在為競爭對手做工作。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。4、重復(fù)交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購買產(chǎn)品的人能成為你忠實的顧客。5、開拓新客戶的能力，不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少)
17.新員工做銷售的四點:a、虛心：“學(xué)到老，活到老”，學(xué)會借力，你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。
b、激情：激情和執(zhí)著是成就事業(yè)的前提，沒有激情的人永遠做不好銷售工作。c、信心：對自己有信心，對公司有信心，對產(chǎn)品有信心。許多產(chǎn)品不是死在市場上，而是死在銷售員的心里。d、務(wù)實：不要隨便跳槽，善待自己的每一份工作。
18.房地產(chǎn)銷售員應(yīng)該具備很強的執(zhí)行能力。
教練能力、說服能力、反應(yīng)能力
20_年工作展望
加強業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。有錯改之，無則加勉。展望20_年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。
無論辦什么事情應(yīng)明確其目的和意義，有打算和安排，有了計劃，就有了明確的奮斗目標，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一集體的思想，協(xié)調(diào)行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上形成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質(zhì)量的考核標準。這樣，計劃又反過來成了指導(dǎo)和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進行匯報，然后由經(jīng)理再對部門的工作做出總結(jié)，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。
作為一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理必須具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力，還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力，還有良好的素養(yǎng)。我們要形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。維持良好的人脈關(guān)系有效的實現(xiàn)工作成功的目標。學(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責。
細細回顧講授課上講的全面項目流程，以模塊化的項目方式來做，找到正確的方法，以量化工具來規(guī)范、標準化的實現(xiàn)項目化管理，掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的合理結(jié)合起來、組織起來、調(diào)動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本，有了一支高素質(zhì)、高水平、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。
我個人認為項目管理是我國著名科學(xué)家錢學(xué)森先生所著《論系統(tǒng)工程》一書的具體化代表，今后還要繼續(xù)吸取各方面優(yōu)秀成果，為實際工作奠定良好基礎(chǔ)。
再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！袄Р⑹斋@著，累并 快樂著”成了心曲的旋律， 常鳴耳盼。 對我而言， 四天的學(xué)習是難忘、 印記最深的四天。對工作思考方式的轉(zhuǎn)換，心態(tài)上的調(diào)整、一系列的 適應(yīng)，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂，在酸甜苦樂 的培訓(xùn)生活中， 讓我感受到一種團隊精神和力量， 第一節(jié)課團隊組建， 學(xué)員思考互動訓(xùn)練，當所有學(xué)員積極參與不顧往日的斯文，將人的本 性、熱情、積極的一面顯露時，我突然明白什么是真正的團結(jié)友誼， 成了我心中永遠的記憶，一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎 著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個集體里，唯有團隊，才能為 團隊增光，為自己添彩，才能促成燦爛的錦繡，團隊組建時，我們小 組，設(shè)計隊名團隊旗子及口號時我心里想我們組這么多人呢，再說我 是做技術(shù)不擅長這個，讓他們做吧，結(jié)果我們團隊最后一名，第一次 輸了，看到我們整個團隊落后，我很內(nèi)疚，慚愧，決定下一次一定要 努力，為團隊盡一份力。第二天一早去尋寶，我們隊分工明確，有人 去抓會飛的動物， 有去找相思豆， 找相思豆由于太早天黑地方又不熟， 大家都聚到一棵樹下，尋找相思豆，找了半天也沒找到幾個，我當即 改變策略， 找到一個附近的值班保安， 問了他附近哪里還有相思豆樹， 經(jīng)他指路，我們很快就找到一顆，不一會相思豆就收集夠數(shù)量了，我 們隊獲得第一名，那一刻我們隊爆發(fā)出無盡的能量! 在這段學(xué)習培訓(xùn)的過程中，不許帶電腦，對于一個過分依賴電腦 的我，莫非是一個致命打擊!從一個技術(shù)方面的人員到項目經(jīng)理，忽 然轉(zhuǎn)變，完全一個陌生的領(lǐng)域有種老虎吃天的感覺，對我來說是一次 嚴峻的考驗，由于第一輪失誤，后來不管是課堂回答問題還是團隊游 戲，我們猛虎隊都一路領(lǐng)先，最后比第一名僅差兩分的成績，排在了 第二名，曾經(jīng)我認為沒有電腦我什么事也做不了，但現(xiàn)在不一樣了， 有了這段精彩生活，將來的路上要面臨更多的挑戰(zhàn)，我相信只要堅持 到底，決不放棄!沒有什么事做不到! 其次，朱總講的《項目經(jīng)理素質(zhì)修養(yǎng)》，讓我體會很深、感觸很 深，我的內(nèi)心發(fā)生了變化，人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心 態(tài)，以專業(yè)獲得肯定，用實力贏得尊重，學(xué)歷不等于學(xué)習力，沒有低 素質(zhì)的員工，只有高標準的管理做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人 生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向，對未來一切具有強烈的責 任感，以各種方式進行學(xué)習，提高自身修養(yǎng)，在人生的這個重要時期 利用我生命的本錢塑造好真、善、責、愛讓人生變得更有價值。人生 如流水，我懂得珍惜時間、珍惜生命、珍愛親情、友情，我會珍惜和 他們相處的每分每秒，用心去關(guān)心、了解他們，勇敢面對人生，人生 最大的敵人是自己， 只要突破自我， 我堅信， 只要努力去做， 去奮斗， 目標是一定能實現(xiàn)! 在以后工作中我會全心投入工作，帶領(lǐng)團隊，盡職盡責，勤奮塌 實，兢兢業(yè)業(yè)，把所學(xué)到的知識，充分融入日常工作中，把工作做到 最好，以此來回報公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的栽培，我相信會有一個美好 的明天，我會繼續(xù)努力!
我叫__，現(xiàn)任__公司項目經(jīng)理。__年7月畢業(yè)于__大學(xué)建筑系，工民建專業(yè)，同年參加工作。96年被評為高級工程師，99年1月被評為“十五”立功先進個人。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求;能以“三個代表”重要思想指導(dǎo)自已，遵紀守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作2____年來，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十六項工程近2____平方米，優(yōu)良工程率100，創(chuàng)市優(yōu)工程三項，其中__住宅樓被__市建筑業(yè)協(xié)會評為2021年度“__杯”工程，局優(yōu)四項，其余全部達到優(yōu)良。經(jīng)過一年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗。
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
2021年以來，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
1、如：__住宅樓工程，建筑面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程，為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄，周圍居民樓住戶多的特點，將原方案設(shè)計的基坑支護灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費用9____元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達到了支護樁又起了止水作用?？s短工期36天，節(jié)省投資近4____余元。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計破損率30，還節(jié)省費用1.____元。2、原模板采用小鋼模支護體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達到高級抹灰數(shù)據(jù)標準及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。
二、嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)名牌工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。2021以來，我所堅持的措施有：
1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控無空白點。
2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴把了材料的進場關(guān)，對現(xiàn)場所進各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強材料的驗收，不合格的堅決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻。
三、合理安排工序，加快施工速度
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。4、加強責任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習慣作法是把項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。
四、嚴細成本管理，提高工程效益
2021年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：
一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標準。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。
這學(xué)期通過宋老師講授軟件項目管理這門課程，自己學(xué)到了很多東西。最初在單位做設(shè)計是一個盲目的過程，無計劃、無框架設(shè)計，拿來需求大家把模塊分攤，就開始埋頭寫代碼，總認為設(shè)計代碼是最重要的事情，但是經(jīng)過幾次嘗試，每次做出的東西不是很理想，自己也不知道原因為什么會不理想呢，自己做的東西是按領(lǐng)導(dǎo)拿來的需求書上的要求做的，可為什么用戶不滿意呢。
通過學(xué)習軟件項目管理這門課程后，我知道我們做開發(fā)失敗的問題了。我自己總結(jié)了幾點：
一、項目接到手，沒有根據(jù)軟件項目開發(fā)的流程進行分析、設(shè)計。
二、項目需求、概要設(shè)計說明書、可行性報告、詳細說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書、軟件詳細設(shè)計說明書，測試報告這些文檔東西應(yīng)該是在設(shè)計過程中產(chǎn)生的，但我們工作中都是軟件做完了，為了項目的驗收急急忙忙趕制出來的。這些說明書已經(jīng)失去了他們的意義。
三、人員的配合、管理也是很重要的。我們單位中領(lǐng)導(dǎo)就是項目經(jīng)理，但是這個項目經(jīng)理沒有達標，有項目了他帶領(lǐng)大家開會討論，在會議上就把此項目的可行性和工作分工就安排好了。會下大家就埋頭寫代碼，大家之間的交流也很少，直到模塊要合并時，出現(xiàn)問題了大家才把自己的設(shè)計理念講一下，再修改再合并。后期的修改合并工作是一個最費時的事情，把設(shè)計中的大多時間花在了這里，如果大家在最初按照流程走，定期交流，項目經(jīng)理監(jiān)控、督促就不會出現(xiàn)這樣的事情。
四、做項目每個人員的態(tài)度認真也是很重要的。自己習慣了大企業(yè)中的慢生活，我們開發(fā)軟件都是快到項目驗收了，才加班加點的工作，這樣怎么能做出好軟件呢。
宋老師還給我們布置了項目開發(fā)作業(yè)。我們小組設(shè)計了“時光網(wǎng)上商城系統(tǒng)”我這次所經(jīng)歷的項目更讓我明確了這點。在這個小項目里，雖然我們一個月完成了這個軟件設(shè)計，但存在很多問題。“時光網(wǎng)上商城系統(tǒng)”包括9個模塊，我在這個項目里，我參與了概要設(shè)計、詳細設(shè)計、軟件測試文檔的編輯和會員管理模塊、商品展示模塊的設(shè)計。
這兩個模塊的設(shè)計對于自己來說沒有什么問題，因為在單位就是做這個的，但是在前期的概要設(shè)計說明和詳細設(shè)計說明對自己有點困難，因為以前沒有這樣做過，沒有什么設(shè)計框架，這時自己拿出宋老師講的筆記和圖書進行學(xué)習，再和隊友交流，終于有了自己的框架。所以、在這個過程中我明確了技術(shù)的實在意義，明確了項目管理對我的指導(dǎo)，同時也明確了自己的今后項目開發(fā)應(yīng)該怎樣做。
整個項目進行的過程中，我一直在邊學(xué)習邊制作，每周與其他同學(xué)定時交流，整個過程我收獲很多。
一、項目小組人員都職責明確，每周定時交流溝通工作進度，隨時更新方便開發(fā)人員、測試人員之間的交流。
二、細致的計劃可以讓項目進行避免彎路。
三、項目經(jīng)理時光的組織、督促和監(jiān)督，小組人員的齊心，這個項目才順利能完成。
四、這個項目制作把繞老師和陳老師講的內(nèi)容也都應(yīng)用在初期系統(tǒng)構(gòu)建和中期、后期的軟件測試中。
五、通過學(xué)習認真分清了軟件管理與軟件工程的關(guān)系和項目管理知識體系。
通過本學(xué)期的學(xué)習，我感受到軟件項目管理是一門非常需要學(xué)習的課程。我們所做的雖然是個小項目，但是在小組共同開發(fā)的時候還是需要用到項目的管理。如人員分配、時間、進度的計劃、溝通計劃、項目執(zhí)行變更管理，以及質(zhì)量管理控制等多種管理。自己對這門課程學(xué)到不是很好，但我相信在今后的工作中，能夠更好的體驗和感受項目管理的精髓，對軟件項目管理有更深入的了解。
時光荏苒，2023年上半年很快過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從__的竣工驗收及紡四路開工到年末、這半年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習中、這半年就此告一段落了。下面我將2023年半年來的工作狀況做以下匯報：
一、2023年上半年工作資料
2023年我負責施工的資料是__段市政工程及__岸河堤治理工程，其中__政工程合同內(nèi)包括電力管溝__m，雨水管道__m，污水管道__m，電信管溝__m，路基10%灰土__m2，路基二灰石__m2，路緣石安裝__m，完成產(chǎn)值__萬。合同外包括土方換填約__m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45.6萬。灞河右岸工程與20__年10月24日舉行開工典禮，20__年12月_日機械進場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種種原因暫時停工。
二、全年各項工作完成狀況
(一)工程質(zhì)量完成狀況
__市政工程于20__年8月份開工至今，我作為項目經(jīng)理，立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位職責制。工程開工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行。
管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量到達優(yōu)良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。
道路工程重點控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中，我要求堅決落實預(yù)防措施資料，作到揚長避短，提高了項目?
__河堤治理工程于20__年_月_日開工典禮之后，由于地處__村、__東、__西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一向不到位，致使工程至_月_日機械進場施工。工程資料主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
(二)工程生產(chǎn)及進度控制
__段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃、機械及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進度、安全生產(chǎn)會。對其具體進度、生產(chǎn)做出詳細的具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際狀況，透過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達了甲方要求的進度。為2023年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付。
(三)安全管理
施工進場的準備期間，我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：
1.加強安全技術(shù)交底工作。
透過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。
2.加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。
加強工地臨邊的安全防護。
3.施工中，定期進行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。
整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，到達預(yù)期安全生產(chǎn)目標的要求。
(四)材料、降本和人工費的管理
材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進行考核，每分項進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責賠償。
(五)全年工作存在的不足
1.工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量總體較好。
但也存在著不足。為建立優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強。
2.施工進度：從總體來講，進度基本上到達了業(yè)主的要求。
但是與合同工期(__段)及其它標段(__)進行比較，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
三、2023下半年工作計劃
在下半年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
1.繼續(xù)抓好__段和__項目管理工作：__段道路工程在20__年的工作為油面鋪設(shè)、人行道工程及項目收尾工作。
__工程20__年工作量大，時間緊、任務(wù)重。思考到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制，用心組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個項目的如期交付使用。
2.加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，務(wù)必進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。
所以，在新的一年中，我將繼續(xù)努力加強學(xué)習專業(yè)知識，我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，用心學(xué)習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
3.進一步作好施工管理工作：2023年的工作中，我負責的工程盡管有必須的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。
只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是物的管理。也就是材料的管理。20__年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進一步細化，定期與工程預(yù)算量進行比較分析，找出不足，制定對策。
三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進行優(yōu)化和改善，構(gòu)成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
4.及時辦理變更、簽證，督促工程資料與現(xiàn)場同步，做好工程進度編制，準確及時申報和班組勞務(wù)結(jié)算審核。
不知不覺的跨進了下半年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習，實事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而能夠為公司的效益做出更好的貢獻。
本學(xué)期，通過對于項目管理課程的學(xué)習，我初步了解到項目管理的知識體系及其架構(gòu)。項目管理總體有五個過程：啟動過程、計劃過程、實施過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領(lǐng)域的知識：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過老師帶領(lǐng)我們參觀學(xué)校的工業(yè)工程與物流實驗室和東方廠，使我從更現(xiàn)實的角度進一步體會到什么是項目管理以及學(xué)習項目管理課程的重要意義?，F(xiàn)將學(xué)習這門課程的心得體會總結(jié)為如下幾點：
一、項目管理理論知識的學(xué)習
從定義來看，項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務(wù)而進行的一種臨時性工作。根據(jù)這個定義，項目就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目?，F(xiàn)實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項目，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目之中，以達到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標的實現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強調(diào)了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。
任何項目都會在范圍、時間及成本三個方面受到約束，這就是項目管理的三約束。項目管理，就是以科學(xué)的方法和工具，在范圍、時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點，以便項目所有干系人都盡可能的滿意。項目管理的五個過程組：啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾，貫穿于項目的整個生命周期，對于項目的啟動過程，特別要注意組織環(huán)境及項目干系人的分析;而在后面的過程中，項目經(jīng)理要抓好項目的控制，控制的理想結(jié)果就是在要求的時間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項目范圍。項目管理的九大知識領(lǐng)域是指作為項目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助項目經(jīng)理與項目組成員完成項目的管理。如：網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟件，如：MicrosoftProject、P3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。
二、信息系統(tǒng)項目管理
傳統(tǒng)的項目需要經(jīng)歷的時間長，使用的是有形資源，項目成果是通過對資源的消耗與形態(tài)的轉(zhuǎn)化來逐步實現(xiàn)的。IT項目的實質(zhì)是“知識轉(zhuǎn)移”，項目是以無形的智力產(chǎn)品為項目目標。典型的IT項目是IT系統(tǒng)的建造(如系統(tǒng)集成)和軟件開發(fā)項目。因此說，IT項目的實質(zhì)是“知識轉(zhuǎn)移”，而建造項目的實質(zhì)是“資源消耗”。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用范圍的不斷擴大，IT項目管理越來越具有普遍性。需要強調(diào)的是，信息技術(shù)本身的發(fā)展并不是IT項目的目的，滿足應(yīng)用對象的需求和戰(zhàn)略目標才是其出發(fā)點，因此需要切實做好項目的需求分析，一切從業(yè)務(wù)工作的實際需求出發(fā)，在集成理念的指導(dǎo)下，充分考慮整個系統(tǒng)的集成要求，并在此基礎(chǔ)上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品，同時做好項目的技術(shù)經(jīng)濟分析，才能保證信息化項目發(fā)揮實效。國家863計劃CIMS主題專家組在大量信息化工程實踐的基礎(chǔ)上提出的“需求牽引、效益驅(qū)動、總體規(guī)劃、分步實施”的策略是IT信息化項目管理的總體指導(dǎo)思想。
三、建造“寶塔”活動
在老師的委托下，我們大家分成四組，用25張報紙，我們組6個成員相互配合在16分鐘內(nèi)建成了“珠江塔”，三面集中于一點，結(jié)構(gòu)簡單，最堅固的組織結(jié)構(gòu)，足以支撐起一個雞蛋，以“萬眾一心，眾志成城，建造寶塔”為口號。大家的成果都各具特色，我們一組雖然不是最好的，但是我們在規(guī)定的時間和預(yù)算內(nèi)保質(zhì)保量的完成了這個項目，也感到非常的有成就感。在這個項目中，讓我深刻的感受到團隊合作的重要性，這也是這個小項目能夠順利完成的關(guān)鍵。大家首先對要完成的“寶塔”達成一致的意見，然后分工協(xié)作，很快完成了項目。
四、參觀工業(yè)工程與物流實驗室工業(yè)工程與物流實驗室位于實驗樓，使用面積為200平方米，投資金額為200萬人民幣。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，現(xiàn)已建設(shè)成為國內(nèi)同類高等院校中處于中高等水平的實驗室。該實驗室于11月15日通過驗收，現(xiàn)已開始全面投入使用。實驗室每次可接納50名學(xué)生，每年可供工業(yè)工程、物流管理等專業(yè)學(xué)生開展40余項實驗教學(xué)活動，同時也可為教師開展相關(guān)研究活動提供實驗平臺。實驗室的建設(shè)格局是將工業(yè)生產(chǎn)中的工序與生產(chǎn)流程同先進的工業(yè)自動化控制方式和控制手段結(jié)合起來，構(gòu)筑成集原材料倉儲和供應(yīng)、流水線生產(chǎn)過程計劃與控制、制品儲備、產(chǎn)成品運輸與銷售為一體的基于企業(yè)信息化管理的模擬實驗系統(tǒng)，力求創(chuàng)建接近工業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的“微型工廠”。實驗室系統(tǒng)包括基本工業(yè)工程實驗系統(tǒng)、質(zhì)量工程實驗系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)、物流工程系統(tǒng)、人因工程系統(tǒng)和先進制造系統(tǒng)等六部分，具有動態(tài)性、新穎性、人機協(xié)調(diào)互動等實驗效果。通過親自參觀，讓我見識到現(xiàn)代信息技術(shù)的先進性，同時讓我深刻體會到學(xué)習項目管理知識的重要性，這樣一個大型的項目，只有運用項目管理的理論知識，才能協(xié)調(diào)好各方項目干系人之間的關(guān)系，才能在計劃的進度、成本和質(zhì)量的要求下順利完成項目。
五、參觀東方廠
11月30號在蘇老師的帶領(lǐng)下我們參觀了東方廠，1953年建廠，至今已有58年的歷史了，占地960平方米，環(huán)境優(yōu)雅古典。我們從下午2:00開始，順次參觀了零件、配件、塑料橡膠和表面處理四個車間，一直到4點多。零件有些大，有些小，精度要求都比較高，配件車間，有磨床、銑床、熱處理等。好多工種都是批量的生產(chǎn)，簡單重復(fù)，工人們一個個都很熟練的操作著。也了解了鍍金、鍍銀、鍍鋅以及電池的生產(chǎn)過程。這次參觀很有意義，讓我了解了我們國家軍工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，生產(chǎn)的過程，以前都是在書上學(xué)的，也幫助我們理解有些學(xué)過的理論知識，有一個更深入的體會，在此非常的感謝蘇老師和東方廠的工作人員給我們耐心的講解。
六、結(jié)論
總之，通過本學(xué)期這門課程的學(xué)習，收獲了很多，在進行理論知識學(xué)習的同時，也參觀了幾個實際的項目。我在本學(xué)期還參加了信息系統(tǒng)項目管理師的考試，以后有可能會從事這一行的工作，這對我以后的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項目管理，還需不斷實踐，學(xué)習技巧、總結(jié)經(jīng)驗，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到學(xué)習和工作中去，達到學(xué)以致用。非常感謝蘇老師一學(xué)期以來對我們的教導(dǎo)。