心得可以幫助人們更好地梳理自己的知識(shí)體系，從而更好地理解和掌握知識(shí)。優(yōu)秀的新員工的工作心得怎么寫應(yīng)該是怎樣的？快來學(xué)習(xí)新員工的工作心得怎么寫的撰寫技巧，跟著小編一起來參考！
首先是對公司的了解，一開始的時(shí)候就帶我們這幫新人去各個(gè)部門查看，了解各部門在公司的什么位置，大概是做什么工作，熟悉公司的構(gòu)架和領(lǐng)導(dǎo)人員，并講解了公司的規(guī)章制度，了解工作中要遵守的一些規(guī)范。接著便是就銷售的崗位，讓我們知道在工作中需要運(yùn)用到哪些軟件，和哪些部門同事溝通使用什么樣的表格，哪種格式的范本，和工單的制作。整個(gè)培訓(xùn)下來，我們也清晰了我們銷售的工作需要接觸的公司內(nèi)部哪些人員，會(huì)遇到的`問題可以找誰幫忙解決，在溝通中需要和哪個(gè)部門的同事交接，整個(gè)工作是怎么進(jìn)行下去的。
而這些流程性的東西培訓(xùn)完之后，主管便開始培訓(xùn)我們銷售的技巧，和熟悉公司的產(chǎn)品。這兩塊是培訓(xùn)的重點(diǎn)，因?yàn)楣ぷ髟趺醋隹梢栽谌粘Ｖ新私?，但是技巧和對產(chǎn)品的熟悉，則是下到崗位就要使用的東西。我們公司的產(chǎn)品是護(hù)膚品，針對的是女性消費(fèi)者為主的國產(chǎn)品牌，雖然知名度并不能和國際大牌相比較，但是卻在國內(nèi)還是有一定的口碑和信譽(yù)度的，老客戶也是比較多的，所以對于我們銷售來說，對產(chǎn)品的了解，讓自己做一個(gè)專業(yè)的護(hù)膚專家是很重要的，這樣客戶才能夠信任你，相信公司的產(chǎn)品。在培訓(xùn)中我也了解了像皮膚就分中性，干性，油性等類型的皮膚，對應(yīng)的也是需要推薦不同系列的產(chǎn)品給到消費(fèi)者。而且護(hù)膚是一整套的過程，從卸妝，清洗，潤膚，眼霜，精華，面霜，防曬等一系列的步驟。
很多時(shí)候我們賣的不僅僅是一個(gè)單件的產(chǎn)品，而是賣給客戶一套護(hù)膚的理念，從簡單的三件套到復(fù)雜的整套護(hù)膚系列。從產(chǎn)品入手，到銷售的技巧融入到產(chǎn)品介紹之中去，和消費(fèi)者的溝通，不是簡單的你問我答，而是一種理念的宣揚(yáng)。在一周的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，對產(chǎn)品的了解，對技巧的把握，對公司的熟悉，對工作流程的操作。在培訓(xùn)的最后一天主管帶領(lǐng)我們到崗位上進(jìn)行實(shí)操體驗(yàn)，同樣也在這種模擬操作中了解了自己的不足，例如把兩個(gè)系列的爽膚水價(jià)格記錯(cuò)。沒注意到兩個(gè)洗面奶對應(yīng)的皮膚特質(zhì)，在流程操作中有遺漏等一些問題。
一周的培訓(xùn)讓我有很多收獲，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在接下來的崗位工作中，我會(huì)運(yùn)用好培訓(xùn)時(shí)候?qū)W到的東西，也會(huì)把不足之處彌補(bǔ)好。
我到門店已有半年了，現(xiàn)接到通知要到山莊進(jìn)行三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可能是公司前段時(shí)間比較忙。才會(huì)導(dǎo)致這么遲才進(jìn)行培訓(xùn)的。
14號(hào)早上我們?nèi)w公司到麗景照相參觀。11點(diǎn)我們會(huì)上了“開心之車”到山莊進(jìn)行三天的培訓(xùn)，每位同事都是懷著愉悅之心，大約40分鐘車程，我們到達(dá)了向往的“心怡小筑”，由陳金英和祝瑞松帶領(lǐng)我們30多位同事。英姐和松哥和我們玩了一個(gè)破冰游戲，我們從不相識(shí)到相熟，相知，因我們都是從不同的門店過來，對彼此都不熟悉，讓我們從中領(lǐng)悟到自信，自強(qiáng)。英姐向我們介紹了公司的歷史，了解愛嬰坊的成長過程，讓我們領(lǐng)悟到愛嬰坊是以嬰幼兒健康成長的場所，讓我們懂得如何去感恩，怎樣做到自強(qiáng)，自信，要有良好的心態(tài)，每位同事都有自己的能力，建立自信心!
第二天英姐講解了公司的企業(yè)文化，十大格言的意義，讓我們了解到三頂博士帽所代表的含義。我從中領(lǐng)悟到愛嬰坊是以服務(wù)客戶，關(guān)愛員工，回報(bào)社會(huì)，澤被后人的企業(yè)。是以關(guān)注孩子健康，培養(yǎng)孩子EQ情感智力，陪伴孩子共同長大。對我都是有很深的感動(dòng)，晚上我們進(jìn)行了一個(gè)畢業(yè)晚會(huì)，由我們分成兩組，每組想一個(gè)口號(hào)，隊(duì)名，隊(duì)歌來進(jìn)行PK。以展示我們每組人的士氣和團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮我們的才能，真是玩得不亦樂乎，好開心!!
第三天我們玩了一個(gè)“風(fēng)雨同路”的游戲。分兩組，一組拆扮演“啞巴”角色。另一組扮演“盲人”角色，由“啞巴”帶領(lǐng)“盲人”走過一段崎嶇的路途，過程中雙方都不可以說話，只能靠肢體動(dòng)作來表達(dá)，一開始真的很害怕，我是扮演“盲人”的，突然不能看到任何東西。只能任由“啞巴”牽引著我走，從一開始的害怕到慢慢轉(zhuǎn)為信任，放心，全心全意交由“啞巴”，大約走了20分鐘的路程，松哥和英姐叫我們把眼罩放下來。叫我們尋找牽引自己的那一位心靈相通的同事。我第一時(shí)間就能感應(yīng)到就是她了。從這游戲當(dāng)中我能明白到相互信任，心靈的溝通是最重要的。每位同事都分享各自心得，都非常感慨!到了照大合照啦!公司頒發(fā)了新員工入職證書給我們，一起點(diǎn)燃了心形蠟燭!
三天時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了，看回前兩天的圖片，我都有很大的感慨，很開心，每位同事在培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和玩時(shí)不知不覺都流露了自己的真感情，展示自己不同的每一面。真的很舍不得，希望三年后我們第二十二屆的同事可以再一次相聚!
我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：__電信發(fā)展史、__電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。
這次崗前培訓(xùn)，我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說，從實(shí)習(xí)到工作兩個(gè)多月，許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能更深刻地去領(lǐng)會(huì)，并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化，擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會(huì)的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工，都應(yīng)了解電信的過去和未來，透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際，用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作，誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折，需要一段適應(yīng)的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學(xué)，要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在。
通過這次培訓(xùn)，我受益非淺。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位，無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天，唯一辦法是加入競爭的行列，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)，才能在競爭中戰(zhàn)勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能：
要有一技之長也就是我們平時(shí)所說的value.但這個(gè)value并不就是學(xué)歷，而是實(shí)際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個(gè)崗位、那個(gè)部門，其員工不是以時(shí)間去衡量工作，而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責(zé)任，我們不能以任何理由來推搪。打個(gè)比方，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說自己完成不了。如果一個(gè)員工上班準(zhǔn)時(shí)到，下班準(zhǔn)點(diǎn)走，這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說態(tài)度決定一切，我覺得這句話挺有道理，無論那個(gè)行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，才能在工作中做出好成績。
要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題。而對自己來說，更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如古人說：學(xué)無止境?；畹嚼希瑢W(xué)到老，年輕的時(shí)候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不再犯相同的錯(cuò)誤。如培訓(xùn)中心__老師說到，一個(gè)不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識(shí)能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識(shí)需要在工作中學(xué)習(xí)。一個(gè)人不善于學(xué)習(xí)，接受不了新知識(shí)、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?，大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力：學(xué)習(xí)管理，也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等，努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí)，不斷提高解決實(shí)際問題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式，而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)，開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等，提出用戶至上，用心服務(wù)的企業(yè)理念和內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)的企業(yè)文化目標(biāo)，并一如既往地實(shí)現(xiàn)每天前進(jìn)一步，永遠(yuǎn)真誠服務(wù)。
要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。
看到第一張憑證，給我的感覺是：怎么一張憑證上會(huì)有這么多會(huì)計(jì)科目，每個(gè)科目后面都有一長串的二級科目、三級科目······這些和在學(xué)校實(shí)訓(xùn)的那些會(huì)計(jì)憑證相比，簡直是天壤之別。還有就是覺得每張記賬憑證后面附的原始憑證也很多很復(fù)雜，很多原始憑證在學(xué)校實(shí)訓(xùn)的時(shí)候都沒見過。面對這些復(fù)雜又陌生的東西，剛開始感覺無從下手，不過通過這幾天的學(xué)習(xí)和同事們的指導(dǎo)，漸漸的熟悉了這些憑證、理清了做賬的思路。通過近一周的學(xué)習(xí)，我初步了解了工程資產(chǎn)方面的賬務(wù)處理方式、流程，能在師傅的指導(dǎo)下做一些簡單的憑證。也學(xué)到了一些新知識(shí)，比如什么叫“價(jià)撥”及相關(guān)的賬務(wù)處理，工程進(jìn)度款的賬務(wù)處理，設(shè)備發(fā)票入賬的賬務(wù)處理，原始憑證審核的要點(diǎn)······相信通過以后的學(xué)習(xí)，會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)。
以前老師說做財(cái)務(wù)工作要細(xì)心，我不以為然，認(rèn)為自己夠細(xì)心的。但真正走上工作崗位，做第一張憑證時(shí)就改了幾次，要么是合同號(hào)錄錯(cuò)、要么就是忘記輸入附件張數(shù)。以前實(shí)訓(xùn)時(shí)犯了錯(cuò)誤，大不了重做，但現(xiàn)在是真正的參加工作了，做錯(cuò)了就有可能給公司造成損失，這可不是實(shí)訓(xùn)，不是浪費(fèi)幾張憑證的問題了。所以以后我會(huì)時(shí)刻提醒自己，這是在工作，千萬要細(xì)心。這也是作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員的基本要求。
這一周以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都問過我能否適應(yīng)這里、食堂的飯菜吃得習(xí)慣不、生活上有什么困難？非常感謝你們的關(guān)心，這里我感覺挺好的，不管是生活、工作都挺適應(yīng)的。來這之前，聽已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)長說，像我們這種才畢業(yè)的學(xué)生，到了單位后要受到一些不好的待遇。但現(xiàn)在我感覺被學(xué)長們誤導(dǎo)了，嚴(yán)重的誤導(dǎo)！因?yàn)楹Ｂ荼任蚁胂笾羞€好，同事們都挺和善的，一點(diǎn)架子都沒有，有什么不懂的問他們，都很耐心的給我講解。我相信在你們的幫助下我會(huì)進(jìn)步很快的。
在接下來的這段實(shí)習(xí)期，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，不懂就問，爭取早點(diǎn)獨(dú)立上崗。
入職“網(wǎng)上人大”上海教學(xué)服務(wù)中心一年多了，在這個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的集體中，我對網(wǎng)絡(luò)教育從不懂到懂，從不了解到了解，有了很深的感受，并喜歡上了這份神圣的工作。
剛進(jìn)入工作時(shí)，我對網(wǎng)絡(luò)教育的各方面工作知之甚少，比較陌生，有點(diǎn)拘謹(jǐn)，特別是看到整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏很快，心里沒有底。就在這時(shí)，中心領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)為我安排了導(dǎo)師，具體指導(dǎo)我工作，
中心的年輕人也主動(dòng)熱情的關(guān)心我，幫助我，使我受益匪淺。我也增強(qiáng)了主動(dòng)性，在日常工作中，多看、多學(xué)、多問、多嘗試，取得了一定的進(jìn)步。如在平時(shí)的接聽咨詢電話和填報(bào)名表時(shí)，剛開始摸不著頭腦，自己虛心請教，用心地學(xué)，很快就適應(yīng)了。同時(shí)，在工作實(shí)踐中，自己也能動(dòng)腦筋，提高工作質(zhì)量，在接電話時(shí)注意語音、語調(diào)，在打回訪時(shí)，應(yīng)首先了解對方的職業(yè)和大概的需求，這樣通話時(shí)溝通就有了針對性，容易產(chǎn)生好的效果。此外，上午不少公司職員剛上班，工作節(jié)奏快很忙，這時(shí)打電話對方容易不耐煩，通過摸索，注意時(shí)間段，取得了比較好的成效。自己在工作上有了點(diǎn)進(jìn)步，這是與我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)所有同志的幫助分不開的。雖然我年紀(jì)大些，但和年輕人在一起工作心情很愉快，他們勤奮向上的精神感染著我，他們那種主動(dòng)熱情的工作狀態(tài)鼓舞著我。對照自己，我感到學(xué)無止境，因而非常努力。經(jīng)過了一年的實(shí)踐，現(xiàn)在能適應(yīng)各方面的工作了。比如對服務(wù)中心的學(xué)籍能夠勝任，也能獨(dú)當(dāng)一面。在促學(xué)工作上，能主動(dòng)熱情，不厭其煩去做工作。在招生工作中，接聽回答好每個(gè)咨詢電話，在接聽電話時(shí)會(huì)碰到許多教務(wù)方面的問題，你必須全面準(zhǔn)確回答，自己已較好的掌握了這方面的知識(shí)，在為學(xué)員的服務(wù)中力爭做到完美。為了招生，只要對方有一絲意向，我就抓住不放，力爭說服對方。不論做什么事情，我都會(huì)努力的去做好。自己的長處是善于交流，工作認(rèn)真踏實(shí)。我發(fā)揮了長處，虛心向年輕老師們學(xué)習(xí)請教，在工作上力爭做的更好。
一年多工作是難忘的，也是愉快的，我深深感到網(wǎng)絡(luò)教育好像是一艘駛向彼岸的航船，它承載著的是知識(shí)和力量，是信心和勇氣，是一次理想的航行！
我們“網(wǎng)上人大”擔(dān)負(fù)的就是這樣的航行責(zé)任！
通過“網(wǎng)上人大”的學(xué)習(xí)，圓了許多學(xué)子繼續(xù)學(xué)習(xí)的心愿；
通過“網(wǎng)上人大”的學(xué)習(xí)，讓更多學(xué)員重新認(rèn)識(shí)了自我；
通過“網(wǎng)上人大”的學(xué)習(xí)，使他們在這里學(xué)到了新的知識(shí)。
在這一年多的工作中，我被這些勤奮好學(xué)的中老年學(xué)員所感染，我被他們的學(xué)習(xí)熱情而感動(dòng)。為他們熱情服務(wù)我感到快樂，為他們熱情服務(wù)我感到充實(shí)，為他們熱情服務(wù)我感到了責(zé)任。
網(wǎng)絡(luò)教育是一種開放式教育，是學(xué)習(xí)的社會(huì)化。我感到要使學(xué)員們增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心和積極性，如何為他們提供卓越的服務(wù)是多么的重要！我要在今后的教學(xué)招生工作中，不斷提高自身的服務(wù)水平，要多想辦法吸引更多的學(xué)員來參加我們網(wǎng)上人大的學(xué)習(xí)。同時(shí)，更要以百倍的熱情來做好服務(wù)工作，為他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，這樣才能使他們愿意參加學(xué)習(xí)，自覺進(jìn)行學(xué)習(xí)，成功地完成學(xué)業(yè)，壯大學(xué)習(xí)隊(duì)伍，為學(xué)院創(chuàng)造良好地效益，為社會(huì)多作貢獻(xiàn)。
一、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，是員工追求卓越與進(jìn)步的內(nèi)因。公司領(lǐng)導(dǎo)黃剛毅在培訓(xùn)中指出了存在于新員工中關(guān)于責(zé)任性不強(qiáng)，主動(dòng)性不夠的問題，并對新入職員工做出了一項(xiàng)重點(diǎn)要求，即學(xué)會(huì)自立，做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。?zé)任與擔(dān)當(dāng)是目標(biāo)的導(dǎo)向，是通向目標(biāo)的要求與內(nèi)驅(qū)力。為此，我們應(yīng)該明確責(zé)任擔(dān)當(dāng)與發(fā)展進(jìn)步的內(nèi)在關(guān)系，在公司所在部室、分公司承擔(dān)起自己的一份責(zé)任，履行好范圍內(nèi)的本職工作。工作生活中，面對責(zé)任，要自立自信，愿意付出自己。樹立起責(zé)任意識(shí)，在責(zé)任中卓越品質(zhì)，在擔(dān)當(dāng)中優(yōu)秀自己。
二、企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)內(nèi)化為個(gè)人成長成才的理念。黨群工作部副部長寧麗華系統(tǒng)地解讀了公司的企業(yè)文化，較好地詮釋了企業(yè)的核心精神以及學(xué)習(xí)理念。工作中，我們可以將實(shí)干、創(chuàng)新、包容、擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)核心精神作為一種價(jià)值觀的導(dǎo)向和行為準(zhǔn)則，這有利于迅速地融入到公投物資集團(tuán)的文化環(huán)境。干中學(xué)，學(xué)中干的學(xué)習(xí)理念，是一種發(fā)展的理念、成長的理念。只有在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，在學(xué)習(xí)中不斷求實(shí)探索，才能應(yīng)對在工作中出現(xiàn)的各種變化與新情況。企業(yè)文化精神理念當(dāng)入身心，從內(nèi)心上自我改造，從行為上自我調(diào)整，不斷促進(jìn)自我成長成才。
三、稻穗的人生哲學(xué)：謙卑為己，尊重他人。黃剛毅總經(jīng)理關(guān)于稻穗現(xiàn)象的闡述，給我們上了重要的一課，是心靈上的一次全新洗禮。不成熟的稻穗是朝上直沖，松刺刺的;成熟的稻穗是朝下低垂，沉甸甸的。這其中的人生哲理，蘊(yùn)含了做人做事的道理。年輕的時(shí)候我們可以擁有自己的一份朝氣與活力，對工作要充滿熱情，積極主動(dòng)向老同事學(xué)習(xí)、請教，心態(tài)要陽光，要懂得溝通，不要沉悶在自己的世界。同時(shí)，我們也要有謙卑的心態(tài)，打破“背景”觀念，消除優(yōu)越感心理，以誠待人，做一個(gè)受他人歡迎的人。
四、“我”是成敗的根源，不去抱怨客觀環(huán)境。公司只是一個(gè)平臺(tái)，未來的發(fā)展靠自己。思想上，不要空談或抱怨，正確認(rèn)識(shí)“公平與不公平”的問題。事情的成敗得失，更多的是自己思想與行為習(xí)慣累積的結(jié)果。當(dāng)處于困境中，我們不要去抱怨自己的父母、所處的環(huán)境或是社會(huì)地位。工作中，要學(xué)會(huì)自我省思、自我糾偏、自我管理。20--年3月下旬公司改組后，組織規(guī)模不斷擴(kuò)大，各職能部室的工作任務(wù)量也將逐漸增加，甚至需要經(jīng)常加班來完成業(yè)務(wù)工作。為此，必須調(diào)整心態(tài)，全力以赴。在這公司發(fā)展的過渡時(shí)期，蘊(yùn)藏著許多的機(jī)遇，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，不失時(shí)機(jī)促成事物的飛躍。
五、注意正能量和負(fù)能量以及兩條紅線的問題。消除負(fù)能量，摒棄自己過去不好的東西;傳播正能量，發(fā)揮自己的專業(yè)技能與特長。注意安全與紀(jì)律的兩條紅線，清清白白做人，干干凈凈做事，大家齊心努力，為公司的經(jīng)營發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。這是公司紀(jì)委書記尹芳在培訓(xùn)中對新員工的諄諄寄語。在工作中，正能量是一種在遵循做人基本原則基礎(chǔ)上不斷提升綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的狀態(tài)。關(guān)于安全方面，關(guān)注自己身體的健康安全是從事工作的前提，要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，樹立“疾病離我們不遠(yuǎn)”的居安思危意識(shí)。關(guān)于紀(jì)律方面，嚴(yán)守制度，克己奉公，是對國企工作人員最基本的要求，要遏制貪念，守住底線。
六、人生方向的選擇與發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。結(jié)合自身的成長歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)戴副總為新員工做了一次重要的講話?！皡s顧所來徑，蒼蒼橫翠微?！痹谌松目偨Y(jié)與概括中，戴副總經(jīng)理讓我們認(rèn)識(shí)到，人生最大的困難不在于奮斗，而在于選擇。人生最大的財(cái)富在于吃苦，在選擇好的基礎(chǔ)上舍得吃苦，在奮斗的道路上要能吃得了苦?！凹热贿x擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程”便是這個(gè)道理。人生的道路上有許多的困難，而困難之中又有著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該與困難一塊成長。為此，我們要有艱苦奮斗的精神;要用心去學(xué)，用心去做;要從基層做起，小事做起，腳踏實(shí)地，一步一步成長。真正的人生，只有在經(jīng)過艱難卓絕的斗爭之后才能實(shí)現(xiàn)。
七、做好個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，做好自己的人生導(dǎo)師。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，因此對自己的未來要有所思考，并做好自己的人生規(guī)劃。自己的人生自己做主，自己要對自己的人生負(fù)責(zé)，這是工作或生活中要獨(dú)立自主的客觀要求。展望未來，基于當(dāng)下。我們可以做的有很多很多，譬如業(yè)余之時(shí)可以多讀一些書，涉獵各種知識(shí)，發(fā)展自己的興趣愛好，為自己的成長充電?？傊?，不要放棄自己的夢想，在追夢的道路上學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我肯定、努力提升，做好自己的人生導(dǎo)師。
入職培訓(xùn)感悟至此，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)。我很榮幸能夠成為云南公投物資(集團(tuán))有限公司這個(gè)大家庭的一員。在未來的工作中，我將銘記領(lǐng)導(dǎo)講話中提出要求及建議，篤志提高修為，做最好的自己、做傳遞正能量的自己;珍惜公司提供的平臺(tái)，積極投身公司經(jīng)營發(fā)展，積極努力工作，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
原以為軍訓(xùn)是十分可怕的——怕訓(xùn)練的殘酷，怕教官那逼人的眼神，怕在大家前展示自己，更怕訓(xùn)練時(shí)渾身的酸疼，但你真正經(jīng)歷過，才發(fā)現(xiàn)自己已漸漸喜歡上了它。在軍訓(xùn)中感悟最深的莫過于站軍資了，軍訓(xùn)開幕大會(huì)上，身著軍訓(xùn)迷彩服的我們傾刻間大汗淋漓，沒有多久就開始有人左右搖晃，甚至不少學(xué)員都暈倒了。這是考驗(yàn)我們意志的開始，在教官的嚴(yán)格要求和督促下，我們慢慢地戰(zhàn)勝了自己，從開始的十分鐘，二十分鐘，三十，四十，最后我們終于達(dá)到目標(biāo)：60分鐘，一個(gè)也沒有倒下，真正做到了站如松。
六天多的軍訓(xùn)里，最能鍛煉我們的就是服從命令與吃苦耐勞，教官們對我們的嚴(yán)格訓(xùn)練，老師們對我們的諄諄教導(dǎo)，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到這兩點(diǎn)的重要性。服從命令是軍人的天職，訓(xùn)練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴(yán)格按照口令要求執(zhí)行各種隊(duì)列會(huì)操命令，即使是汗雨如滴、蚊蟲叮咬，我們都不能有任何的小動(dòng)作，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴(yán)格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作，任何一個(gè)小動(dòng)作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。聽從命令和服從指揮在電力行業(yè)尤其重要。另外一點(diǎn)就是要求吃苦耐勞，軍事訓(xùn)練中體力訓(xùn)練的強(qiáng)度比較大，從太陽初升到炎炎烈日再到夕陽西下，甚至晚上我們都有各中操練，不少同學(xué)在站軍資的時(shí)候倒下了，還有人中暑了，每天訓(xùn)練下來都是全身酸痛，但是我們還是堅(jiān)持下來了，而且越做越好。
在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”，然后交織成一張心網(wǎng)。一個(gè)人在軍訓(xùn)中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個(gè)國有大型企業(yè)，國有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ)，而執(zhí)行力就是服從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔(dān)并完成難以完成的任務(wù)，這就需要我們在以后的工作中也能夠繼續(xù)堅(jiān)持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風(fēng)。
本人于20年x月x日作為儲(chǔ)備干部正式入職大酒店。根據(jù)公司對儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)方案，首先進(jìn)入管家部輪職。在管家部工作的這兩個(gè)月內(nèi)，我先后在各個(gè)崗位上輪職，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)，我了解并掌握了部門的規(guī)章制度，以及各個(gè)崗位的工作職責(zé)，快速適應(yīng)并融入了該部門。
在管家部的前一個(gè)半月里，我主要作為客房服務(wù)員，負(fù)責(zé)打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間，我熟悉了酒店房型類別及分布，熟練掌握客房清潔程序、物品清點(diǎn)等工作。對客服務(wù)過程中，從顧客角度著想，盡力滿足客人的需要，當(dāng)受到顧客的肯定時(shí)，便感到自己的辛苦勞動(dòng)也是有價(jià)值的。隨后作為客房中心文員，負(fù)責(zé)總機(jī)和服務(wù)中心電話的接聽。
文員的工作比較繁瑣，除了電話的接聽、轉(zhuǎn)接外，與前臺(tái)、客房服務(wù)員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫及核對、客人消費(fèi)入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內(nèi)。初期工作中，由于業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)常會(huì)有手忙腳亂的狀況發(fā)生，后來在領(lǐng)班和同事的指導(dǎo)幫助下，我一邊學(xué)習(xí)一邊將自己的心得體會(huì)總結(jié)并記錄下來，很快掌握了各種電話應(yīng)答方式、事項(xiàng)處理辦法，進(jìn)一步提高了多種狀況下的應(yīng)變能力，同時(shí)對管家部這一酒店的核心部門也有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
接下來的兩周內(nèi)，我分別跟隨樓層領(lǐng)班、PA領(lǐng)班、主管、布草房制服員開展工作，每個(gè)崗位輪職兩天。領(lǐng)班或主管在第一天主要給我講解其工作職責(zé)以及部門相關(guān)的規(guī)定和管理制度，并在隨后的實(shí)際工作中進(jìn)一步明示。在這個(gè)過程中，我加深了對管家部工作范圍內(nèi)的各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互作用的了解，對整個(gè)部門的運(yùn)作也有了更為具體切實(shí)的感受。
回顧這兩個(gè)月的輪崗期，我覺得收獲頗豐。由最初的不適應(yīng)到磨合期再到后來的順利適應(yīng)，整個(gè)過程充實(shí)而愉快，不僅磨練了我的意志，增強(qiáng)了我的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，更重要的是領(lǐng)悟到了一種學(xué)無止境的工作態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的處事哲學(xué)。
一、培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)在任何一個(gè)公司都是必不可少的，這是為了了解公司文化和一些崗位的職能和日常的工作職責(zé)，當(dāng)然我們--有有限公司相對于一些其他同類公司，我們的培訓(xùn)機(jī)制更加健全，更加能夠深入淺出讓我們明白，通過這段時(shí)間培訓(xùn)，我更加的了解到了公司的企業(yè)文化是什么樣，我的工作是怎么樣，以及我們公司的一些其他崗位的職能是一個(gè)什么樣子，讓我對公司有了一個(gè)清晰的架構(gòu)。
二、工作方面
新員工上崗難免會(huì)出現(xiàn)工作上的困難，比如被同類公司搶走客戶、因?yàn)樽约簩τ诠井a(chǎn)品的不熟練得不到客戶的信任，以及在一些瑣事方面出現(xiàn)一些錯(cuò)誤等等，我不像很多人一樣，遇到困難就會(huì)退縮的人，遇到困難首先我會(huì)分析困難點(diǎn)在哪里，以及尋找最簡單、最容易突破的壓力點(diǎn)，以點(diǎn)到面逐漸擴(kuò)大我的優(yōu)勢，從而解決我在工作上的問題，比如說得不到客戶的信任，是因?yàn)楫a(chǎn)品的不熟悉還是客戶的關(guān)系沒有進(jìn)一步跟進(jìn)又或者是還有一些細(xì)節(jié)沒有更好的處理等等進(jìn)行分析，然后找到突破點(diǎn)，只有這樣才能不辜負(fù)公司的信任，才能創(chuàng)造更多的價(jià)值。
三、生活方面
新員工入職之后，工作中難免會(huì)遇到自己解決不了的事情，這種情況怎么辦？這種情況就只能請教一些經(jīng)驗(yàn)老道的老員工，比如我就喜歡經(jīng)常請教--同事，而--同事也是非常喜歡樂于助人，對于我的問題，--同事一般都是會(huì)傾囊相授，而我報(bào)答--同事的無私奉獻(xiàn)，我偶爾也會(huì)請--同事喝奶茶、吃飯等等，我這樣做不但能夠得到相應(yīng)的知識(shí)技能解決工作上的問題，在生活中也是能夠得到一個(gè)亦師亦友的好朋友，也更加有利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，畢竟一個(gè)人的力量是很難干的過團(tuán)隊(duì)的！
四、之后的展望
希望在之后的日子當(dāng)中，能夠達(dá)到公司對于我的期望，平穩(wěn)的度過公司的試用期，在之后的工作中，也能夠按照我自己的職業(yè)規(guī)劃的道路，穩(wěn)步前行，也祝公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，走出新高度！
通過這次公司舉行的全面性培訓(xùn)，自己對公司得到充分了解，公司的章程、制度、業(yè)務(wù)、及整個(gè)操作流程、得以充分的學(xué)習(xí)。感覺自己上了一個(gè)臺(tái)階。
這次公司培訓(xùn)很完整、涉及了公司日常運(yùn)行的各個(gè)方面、公司毫無保留的教給了我們。這是以前公司舉行培訓(xùn)所不能及的。公司能有這樣的發(fā)展速度。不光是老板一個(gè)人的才能，最主要是員工的努力，員工的素質(zhì)、技能、決心、但也要靠老總的決策，我們公司恰恰做到了這點(diǎn)、感覺很爽榮幸和高興。
第一天主講公司的歷史與前景。培訓(xùn)老師講課認(rèn)真仔細(xì)，實(shí)力多，對于問題分析透徹，話題相當(dāng)深入，通俗易懂，通過此次講課充分了解到一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的艱辛，以及堅(jiān)定的信念，對社會(huì)的分析，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的把握，機(jī)遇的把握。以及即使是陳功的人士還需努力，要不就被淘汰，不光是社會(huì)要可持續(xù)發(fā)展，而且公司個(gè)人都應(yīng)該有可持續(xù)發(fā)展的念頭。
本人是一個(gè)文科生，因此特別對企業(yè)文化這一節(jié)特感興趣，對企業(yè)文化這個(gè)名詞還專門做過研究，故知其重要性，領(lǐng)導(dǎo)注重企業(yè)文化的發(fā)展，感到欣慰。公司注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，這一文化對公司將來提高市場競爭都有著可比性的重要性。不僅能為公司培養(yǎng)一批素質(zhì)好。技能高的人才，也能在同行中打出自己的品牌，現(xiàn)在市場競爭涉及各個(gè)領(lǐng)域，品牌效應(yīng)都是一個(gè)好的競爭手段，
對于其他的課題，本人只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分了解，俗話說：“讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如踏著成功人的腳步”。
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，成為__銀行的新員工六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了__銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在__支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與__銀行共同成長，共發(fā)展。