心得可以幫助人們更好地梳理自己的知識體系，從而更好地理解和掌握知識。優(yōu)秀的新員工的工作心得怎么寫應(yīng)該是怎樣的？快來學習新員工的工作心得怎么寫的撰寫技巧，跟著小編一起來參考！
首先是對公司的了解，一開始的時候就帶我們這幫新人去各個部門查看，了解各部門在公司的什么位置，大概是做什么工作，熟悉公司的構(gòu)架和領(lǐng)導(dǎo)人員，并講解了公司的規(guī)章制度，了解工作中要遵守的一些規(guī)范。接著便是就銷售的崗位，讓我們知道在工作中需要運用到哪些軟件，和哪些部門同事溝通使用什么樣的表格，哪種格式的范本，和工單的制作。整個培訓下來，我們也清晰了我們銷售的工作需要接觸的公司內(nèi)部哪些人員，會遇到的`問題可以找誰幫忙解決，在溝通中需要和哪個部門的同事交接，整個工作是怎么進行下去的。
而這些流程性的東西培訓完之后，主管便開始培訓我們銷售的技巧，和熟悉公司的產(chǎn)品。這兩塊是培訓的重點，因為工作怎么做可以在日常中慢慢了解，但是技巧和對產(chǎn)品的熟悉，則是下到崗位就要使用的東西。我們公司的產(chǎn)品是護膚品，針對的是女性消費者為主的國產(chǎn)品牌，雖然知名度并不能和國際大牌相比較，但是卻在國內(nèi)還是有一定的口碑和信譽度的，老客戶也是比較多的，所以對于我們銷售來說，對產(chǎn)品的了解，讓自己做一個專業(yè)的護膚專家是很重要的，這樣客戶才能夠信任你，相信公司的產(chǎn)品。在培訓中我也了解了像皮膚就分中性，干性，油性等類型的皮膚，對應(yīng)的也是需要推薦不同系列的產(chǎn)品給到消費者。而且護膚是一整套的過程，從卸妝，清洗，潤膚，眼霜，精華，面霜，防曬等一系列的步驟。
很多時候我們賣的不僅僅是一個單件的產(chǎn)品，而是賣給客戶一套護膚的理念，從簡單的三件套到復(fù)雜的整套護膚系列。從產(chǎn)品入手，到銷售的技巧融入到產(chǎn)品介紹之中去，和消費者的溝通，不是簡單的你問我答，而是一種理念的宣揚。在一周的培訓中我學到了很多，對產(chǎn)品的了解，對技巧的把握，對公司的熟悉，對工作流程的操作。在培訓的最后一天主管帶領(lǐng)我們到崗位上進行實操體驗，同樣也在這種模擬操作中了解了自己的不足，例如把兩個系列的爽膚水價格記錯。沒注意到兩個洗面奶對應(yīng)的皮膚特質(zhì)，在流程操作中有遺漏等一些問題。
一周的培訓讓我有很多收獲，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在接下來的崗位工作中，我會運用好培訓時候?qū)W到的東西，也會把不足之處彌補好。
我到門店已有半年了，現(xiàn)接到通知要到山莊進行三天的培訓學習，可能是公司前段時間比較忙。才會導(dǎo)致這么遲才進行培訓的。
14號早上我們?nèi)w公司到麗景照相參觀。11點我們會上了“開心之車”到山莊進行三天的培訓，每位同事都是懷著愉悅之心，大約40分鐘車程，我們到達了向往的“心怡小筑”，由陳金英和祝瑞松帶領(lǐng)我們30多位同事。英姐和松哥和我們玩了一個破冰游戲，我們從不相識到相熟，相知，因我們都是從不同的門店過來，對彼此都不熟悉，讓我們從中領(lǐng)悟到自信，自強。英姐向我們介紹了公司的歷史，了解愛嬰坊的成長過程，讓我們領(lǐng)悟到愛嬰坊是以嬰幼兒健康成長的場所，讓我們懂得如何去感恩，怎樣做到自強，自信，要有良好的心態(tài)，每位同事都有自己的能力，建立自信心!
第二天英姐講解了公司的企業(yè)文化，十大格言的意義，讓我們了解到三頂博士帽所代表的含義。我從中領(lǐng)悟到愛嬰坊是以服務(wù)客戶，關(guān)愛員工，回報社會，澤被后人的企業(yè)。是以關(guān)注孩子健康，培養(yǎng)孩子EQ情感智力，陪伴孩子共同長大。對我都是有很深的感動，晚上我們進行了一個畢業(yè)晚會，由我們分成兩組，每組想一個口號，隊名，隊歌來進行PK。以展示我們每組人的士氣和團隊精神，發(fā)揮我們的才能，真是玩得不亦樂乎，好開心!!
第三天我們玩了一個“風雨同路”的游戲。分兩組，一組拆扮演“啞巴”角色。另一組扮演“盲人”角色，由“啞巴”帶領(lǐng)“盲人”走過一段崎嶇的路途，過程中雙方都不可以說話，只能靠肢體動作來表達，一開始真的很害怕，我是扮演“盲人”的，突然不能看到任何東西。只能任由“啞巴”牽引著我走，從一開始的害怕到慢慢轉(zhuǎn)為信任，放心，全心全意交由“啞巴”，大約走了20分鐘的路程，松哥和英姐叫我們把眼罩放下來。叫我們尋找牽引自己的那一位心靈相通的同事。我第一時間就能感應(yīng)到就是她了。從這游戲當中我能明白到相互信任，心靈的溝通是最重要的。每位同事都分享各自心得，都非常感慨!到了照大合照啦!公司頒發(fā)了新員工入職證書給我們，一起點燃了心形蠟燭!
三天時間轉(zhuǎn)眼就過去了，看回前兩天的圖片，我都有很大的感慨，很開心，每位同事在培訓，學習和玩時不知不覺都流露了自己的真感情，展示自己不同的每一面。真的很舍不得，希望三年后我們第二十二屆的同事可以再一次相聚!
我們新員工集中到省電信培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內(nèi)容是：__電信發(fā)展史、__電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓活動。
這次崗前培訓，我認為舉辦得相當成功。對我自己來說，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn)，通過培訓學習，能更深刻地去領(lǐng)會，并且在實際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應(yīng)了解電信的過去和未來，透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進展。我們要結(jié)合實際，用理論來指導(dǎo)我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。
而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折，需要一段適應(yīng)的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學，要我們學、用好。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在。
通過這次培訓，我受益非淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位，無論做什么都應(yīng)腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天，唯一辦法是加入競爭的行列，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會，才能在競爭中戰(zhàn)勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能：
要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學歷，而是實際的辦事能力。
要有強烈的責任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量工作，而是以其責任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準時到，下班準點走，這也是缺乏責任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說態(tài)度決定一切，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責任心，才能在工作中做出好成績。
要有長遠的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點去看問題。而對自己來說，更重要的是是否有繼續(xù)學習和發(fā)展的機會。如古人說：學無止境?；畹嚼?，學到老，年輕的時候更不應(yīng)故步自封。
要有學習能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機會學習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。如培訓中心__老師說到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學所學的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善于學習，接受不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發(fā)展可言。自學能力的培養(yǎng)是相當?shù)闹匾?，大學就是培養(yǎng)我們自學能力的地方。在工作中也要這種自我學習的能力：學習管理，也要學習電信業(yè)務(wù)、法律、理財、哲學等，努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學習，不斷提高解決實際問題的能力。
要有較強的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式，而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)，開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等，提出用戶至上，用心服務(wù)的企業(yè)理念和內(nèi)強素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)的企業(yè)文化目標，并一如既往地實現(xiàn)每天前進一步，永遠真誠服務(wù)。
要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認可。
看到第一張憑證，給我的感覺是：怎么一張憑證上會有這么多會計科目，每個科目后面都有一長串的二級科目、三級科目······這些和在學校實訓的那些會計憑證相比，簡直是天壤之別。還有就是覺得每張記賬憑證后面附的原始憑證也很多很復(fù)雜，很多原始憑證在學校實訓的時候都沒見過。面對這些復(fù)雜又陌生的東西，剛開始感覺無從下手，不過通過這幾天的學習和同事們的指導(dǎo)，漸漸的熟悉了這些憑證、理清了做賬的思路。通過近一周的學習，我初步了解了工程資產(chǎn)方面的賬務(wù)處理方式、流程，能在師傅的指導(dǎo)下做一些簡單的憑證。也學到了一些新知識，比如什么叫“價撥”及相關(guān)的賬務(wù)處理，工程進度款的賬務(wù)處理，設(shè)備發(fā)票入賬的賬務(wù)處理，原始憑證審核的要點······相信通過以后的學習，會學到更多的知識。
以前老師說做財務(wù)工作要細心，我不以為然，認為自己夠細心的。但真正走上工作崗位，做第一張憑證時就改了幾次，要么是合同號錄錯、要么就是忘記輸入附件張數(shù)。以前實訓時犯了錯誤，大不了重做，但現(xiàn)在是真正的參加工作了，做錯了就有可能給公司造成損失，這可不是實訓，不是浪費幾張憑證的問題了。所以以后我會時刻提醒自己，這是在工作，千萬要細心。這也是作為一個財務(wù)人員的基本要求。
這一周以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都問過我能否適應(yīng)這里、食堂的飯菜吃得習慣不、生活上有什么困難？非常感謝你們的關(guān)心，這里我感覺挺好的，不管是生活、工作都挺適應(yīng)的。來這之前，聽已經(jīng)畢業(yè)的學長說，像我們這種才畢業(yè)的學生，到了單位后要受到一些不好的待遇。但現(xiàn)在我感覺被學長們誤導(dǎo)了，嚴重的誤導(dǎo)！因為海螺比我想象中還好，同事們都挺和善的，一點架子都沒有，有什么不懂的問他們，都很耐心的給我講解。我相信在你們的幫助下我會進步很快的。
在接下來的這段實習期，我會好好學習，不懂就問，爭取早點獨立上崗。
入職“網(wǎng)上人大”上海教學服務(wù)中心一年多了，在這個團結(jié)友愛的集體中，我對網(wǎng)絡(luò)教育從不懂到懂，從不了解到了解，有了很深的感受，并喜歡上了這份神圣的工作。
剛進入工作時，我對網(wǎng)絡(luò)教育的各方面工作知之甚少，比較陌生，有點拘謹，特別是看到整個團隊工作節(jié)奏很快，心里沒有底。就在這時，中心領(lǐng)導(dǎo)主動為我安排了導(dǎo)師，具體指導(dǎo)我工作，
中心的年輕人也主動熱情的關(guān)心我，幫助我，使我受益匪淺。我也增強了主動性，在日常工作中，多看、多學、多問、多嘗試，取得了一定的進步。如在平時的接聽咨詢電話和填報名表時，剛開始摸不著頭腦，自己虛心請教，用心地學，很快就適應(yīng)了。同時，在工作實踐中，自己也能動腦筋，提高工作質(zhì)量，在接電話時注意語音、語調(diào)，在打回訪時，應(yīng)首先了解對方的職業(yè)和大概的需求，這樣通話時溝通就有了針對性，容易產(chǎn)生好的效果。此外，上午不少公司職員剛上班，工作節(jié)奏快很忙，這時打電話對方容易不耐煩，通過摸索，注意時間段，取得了比較好的成效。自己在工作上有了點進步，這是與我們這個團隊所有同志的幫助分不開的。雖然我年紀大些，但和年輕人在一起工作心情很愉快，他們勤奮向上的精神感染著我，他們那種主動熱情的工作狀態(tài)鼓舞著我。對照自己，我感到學無止境，因而非常努力。經(jīng)過了一年的實踐，現(xiàn)在能適應(yīng)各方面的工作了。比如對服務(wù)中心的學籍能夠勝任，也能獨當一面。在促學工作上，能主動熱情，不厭其煩去做工作。在招生工作中，接聽回答好每個咨詢電話，在接聽電話時會碰到許多教務(wù)方面的問題，你必須全面準確回答，自己已較好的掌握了這方面的知識，在為學員的服務(wù)中力爭做到完美。為了招生，只要對方有一絲意向，我就抓住不放，力爭說服對方。不論做什么事情，我都會努力的去做好。自己的長處是善于交流，工作認真踏實。我發(fā)揮了長處，虛心向年輕老師們學習請教，在工作上力爭做的更好。
一年多工作是難忘的，也是愉快的，我深深感到網(wǎng)絡(luò)教育好像是一艘駛向彼岸的航船，它承載著的是知識和力量，是信心和勇氣，是一次理想的航行！
我們“網(wǎng)上人大”擔負的就是這樣的航行責任！
通過“網(wǎng)上人大”的學習，圓了許多學子繼續(xù)學習的心愿；
通過“網(wǎng)上人大”的學習，讓更多學員重新認識了自我；
通過“網(wǎng)上人大”的學習，使他們在這里學到了新的知識。
在這一年多的工作中，我被這些勤奮好學的中老年學員所感染，我被他們的學習熱情而感動。為他們熱情服務(wù)我感到快樂，為他們熱情服務(wù)我感到充實，為他們熱情服務(wù)我感到了責任。
網(wǎng)絡(luò)教育是一種開放式教育，是學習的社會化。我感到要使學員們增強學習的信心和積極性，如何為他們提供卓越的服務(wù)是多么的重要！我要在今后的教學招生工作中，不斷提高自身的服務(wù)水平，要多想辦法吸引更多的學員來參加我們網(wǎng)上人大的學習。同時，更要以百倍的熱情來做好服務(wù)工作，為他們創(chuàng)造良好的學習氛圍，這樣才能使他們愿意參加學習，自覺進行學習，成功地完成學業(yè)，壯大學習隊伍，為學院創(chuàng)造良好地效益，為社會多作貢獻。
一、責任與擔當，是員工追求卓越與進步的內(nèi)因。公司領(lǐng)導(dǎo)黃剛毅在培訓中指出了存在于新員工中關(guān)于責任性不強，主動性不夠的問題，并對新入職員工做出了一項重點要求，即學會自立，做一個有擔當?shù)娜?。責任與擔當是目標的導(dǎo)向，是通向目標的要求與內(nèi)驅(qū)力。為此，我們應(yīng)該明確責任擔當與發(fā)展進步的內(nèi)在關(guān)系，在公司所在部室、分公司承擔起自己的一份責任，履行好范圍內(nèi)的本職工作。工作生活中，面對責任，要自立自信，愿意付出自己。樹立起責任意識，在責任中卓越品質(zhì)，在擔當中優(yōu)秀自己。
二、企業(yè)文化，應(yīng)當內(nèi)化為個人成長成才的理念。黨群工作部副部長寧麗華系統(tǒng)地解讀了公司的企業(yè)文化，較好地詮釋了企業(yè)的核心精神以及學習理念。工作中，我們可以將實干、創(chuàng)新、包容、擔當?shù)钠髽I(yè)核心精神作為一種價值觀的導(dǎo)向和行為準則，這有利于迅速地融入到公投物資集團的文化環(huán)境。干中學，學中干的學習理念，是一種發(fā)展的理念、成長的理念。只有在實踐中不斷學習知識，在學習中不斷求實探索，才能應(yīng)對在工作中出現(xiàn)的各種變化與新情況。企業(yè)文化精神理念當入身心，從內(nèi)心上自我改造，從行為上自我調(diào)整，不斷促進自我成長成才。
三、稻穗的人生哲學：謙卑為己，尊重他人。黃剛毅總經(jīng)理關(guān)于稻穗現(xiàn)象的闡述，給我們上了重要的一課，是心靈上的一次全新洗禮。不成熟的稻穗是朝上直沖，松刺刺的;成熟的稻穗是朝下低垂，沉甸甸的。這其中的人生哲理，蘊含了做人做事的道理。年輕的時候我們可以擁有自己的一份朝氣與活力，對工作要充滿熱情，積極主動向老同事學習、請教，心態(tài)要陽光，要懂得溝通，不要沉悶在自己的世界。同時，我們也要有謙卑的心態(tài)，打破“背景”觀念，消除優(yōu)越感心理，以誠待人，做一個受他人歡迎的人。
四、“我”是成敗的根源，不去抱怨客觀環(huán)境。公司只是一個平臺，未來的發(fā)展靠自己。思想上，不要空談或抱怨，正確認識“公平與不公平”的問題。事情的成敗得失，更多的是自己思想與行為習慣累積的結(jié)果。當處于困境中，我們不要去抱怨自己的父母、所處的環(huán)境或是社會地位。工作中，要學會自我省思、自我糾偏、自我管理。20--年3月下旬公司改組后，組織規(guī)模不斷擴大，各職能部室的工作任務(wù)量也將逐漸增加，甚至需要經(jīng)常加班來完成業(yè)務(wù)工作。為此，必須調(diào)整心態(tài)，全力以赴。在這公司發(fā)展的過渡時期，蘊藏著許多的機遇，應(yīng)當充分發(fā)揮自身的主觀能動性，不失時機促成事物的飛躍。
五、注意正能量和負能量以及兩條紅線的問題。消除負能量，摒棄自己過去不好的東西;傳播正能量，發(fā)揮自己的專業(yè)技能與特長。注意安全與紀律的兩條紅線，清清白白做人，干干凈凈做事，大家齊心努力，為公司的經(jīng)營發(fā)展貢獻自己的一份力量。這是公司紀委書記尹芳在培訓中對新員工的諄諄寄語。在工作中，正能量是一種在遵循做人基本原則基礎(chǔ)上不斷提升綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的狀態(tài)。關(guān)于安全方面，關(guān)注自己身體的健康安全是從事工作的前提，要養(yǎng)成良好的生活習慣，樹立“疾病離我們不遠”的居安思危意識。關(guān)于紀律方面，嚴守制度，克己奉公，是對國企工作人員最基本的要求，要遏制貪念，守住底線。
六、人生方向的選擇與發(fā)揚吃苦耐勞的精神。結(jié)合自身的成長歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)戴副總為新員工做了一次重要的講話?！皡s顧所來徑，蒼蒼橫翠微?！痹谌松目偨Y(jié)與概括中，戴副總經(jīng)理讓我們認識到，人生最大的困難不在于奮斗，而在于選擇。人生最大的財富在于吃苦，在選擇好的基礎(chǔ)上舍得吃苦，在奮斗的道路上要能吃得了苦。“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程”便是這個道理。人生的道路上有許多的困難，而困難之中又有著新的機遇與挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該與困難一塊成長。為此，我們要有艱苦奮斗的精神;要用心去學，用心去做;要從基層做起，小事做起，腳踏實地，一步一步成長。真正的人生，只有在經(jīng)過艱難卓絕的斗爭之后才能實現(xiàn)。
七、做好個人職業(yè)規(guī)劃，做好自己的人生導(dǎo)師。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，因此對自己的未來要有所思考，并做好自己的人生規(guī)劃。自己的人生自己做主，自己要對自己的人生負責，這是工作或生活中要獨立自主的客觀要求。展望未來，基于當下。我們可以做的有很多很多，譬如業(yè)余之時可以多讀一些書，涉獵各種知識，發(fā)展自己的興趣愛好，為自己的成長充電?？傊?，不要放棄自己的夢想，在追夢的道路上學會自我調(diào)節(jié)、自我肯定、努力提升，做好自己的人生導(dǎo)師。
入職培訓感悟至此，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)。我很榮幸能夠成為云南公投物資(集團)有限公司這個大家庭的一員。在未來的工作中，我將銘記領(lǐng)導(dǎo)講話中提出要求及建議，篤志提高修為，做最好的自己、做傳遞正能量的自己;珍惜公司提供的平臺，積極投身公司經(jīng)營發(fā)展，積極努力工作，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。
原以為軍訓是十分可怕的——怕訓練的殘酷，怕教官那逼人的眼神，怕在大家前展示自己，更怕訓練時渾身的酸疼，但你真正經(jīng)歷過，才發(fā)現(xiàn)自己已漸漸喜歡上了它。在軍訓中感悟最深的莫過于站軍資了，軍訓開幕大會上，身著軍訓迷彩服的我們傾刻間大汗淋漓，沒有多久就開始有人左右搖晃，甚至不少學員都暈倒了。這是考驗我們意志的開始，在教官的嚴格要求和督促下，我們慢慢地戰(zhàn)勝了自己，從開始的十分鐘，二十分鐘，三十，四十，最后我們終于達到目標：60分鐘，一個也沒有倒下，真正做到了站如松。
六天多的軍訓里，最能鍛煉我們的就是服從命令與吃苦耐勞，教官們對我們的嚴格訓練，老師們對我們的諄諄教導(dǎo)，讓我們深刻認識到這兩點的重要性。服從命令是軍人的天職，訓練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴格按照口令要求執(zhí)行各種隊列會操命令，即使是汗雨如滴、蚊蟲叮咬，我們都不能有任何的小動作，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個動作，一個口令一個動作，任何一個小動作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。聽從命令和服從指揮在電力行業(yè)尤其重要。另外一點就是要求吃苦耐勞，軍事訓練中體力訓練的強度比較大，從太陽初升到炎炎烈日再到夕陽西下，甚至晚上我們都有各中操練，不少同學在站軍資的時候倒下了，還有人中暑了，每天訓練下來都是全身酸痛，但是我們還是堅持下來了，而且越做越好。
在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”，然后交織成一張心網(wǎng)。一個人在軍訓中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個國有大型企業(yè)，國有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ)，而執(zhí)行力就是服從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔并完成難以完成的任務(wù)，這就需要我們在以后的工作中也能夠繼續(xù)堅持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風。
本人于20年x月x日作為儲備干部正式入職大酒店。根據(jù)公司對儲備干部的培養(yǎng)方案，首先進入管家部輪職。在管家部工作的這兩個月內(nèi)，我先后在各個崗位上輪職，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)，我了解并掌握了部門的規(guī)章制度，以及各個崗位的工作職責，快速適應(yīng)并融入了該部門。
在管家部的前一個半月里，我主要作為客房服務(wù)員，負責打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間，我熟悉了酒店房型類別及分布，熟練掌握客房清潔程序、物品清點等工作。對客服務(wù)過程中，從顧客角度著想，盡力滿足客人的需要，當受到顧客的肯定時，便感到自己的辛苦勞動也是有價值的。隨后作為客房中心文員，負責總機和服務(wù)中心電話的接聽。
文員的工作比較繁瑣，除了電話的接聽、轉(zhuǎn)接外，與前臺、客房服務(wù)員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫及核對、客人消費入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內(nèi)。初期工作中，由于業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)常會有手忙腳亂的狀況發(fā)生，后來在領(lǐng)班和同事的指導(dǎo)幫助下，我一邊學習一邊將自己的心得體會總結(jié)并記錄下來，很快掌握了各種電話應(yīng)答方式、事項處理辦法，進一步提高了多種狀況下的應(yīng)變能力，同時對管家部這一酒店的核心部門也有了更深刻的認識和體會。
接下來的兩周內(nèi)，我分別跟隨樓層領(lǐng)班、PA領(lǐng)班、主管、布草房制服員開展工作，每個崗位輪職兩天。領(lǐng)班或主管在第一天主要給我講解其工作職責以及部門相關(guān)的規(guī)定和管理制度，并在隨后的實際工作中進一步明示。在這個過程中，我加深了對管家部工作范圍內(nèi)的各個崗位、各個環(huán)節(jié)之間相互作用的了解，對整個部門的運作也有了更為具體切實的感受。
回顧這兩個月的輪崗期，我覺得收獲頗豐。由最初的不適應(yīng)到磨合期再到后來的順利適應(yīng)，整個過程充實而愉快，不僅磨練了我的意志，增強了我的責任感和服務(wù)意識，更重要的是領(lǐng)悟到了一種學無止境的工作態(tài)度和謙虛謹慎的處事哲學。
一、培訓總結(jié)
培訓在任何一個公司都是必不可少的，這是為了了解公司文化和一些崗位的職能和日常的工作職責，當然我們--有有限公司相對于一些其他同類公司，我們的培訓機制更加健全，更加能夠深入淺出讓我們明白，通過這段時間培訓，我更加的了解到了公司的企業(yè)文化是什么樣，我的工作是怎么樣，以及我們公司的一些其他崗位的職能是一個什么樣子，讓我對公司有了一個清晰的架構(gòu)。
二、工作方面
新員工上崗難免會出現(xiàn)工作上的困難，比如被同類公司搶走客戶、因為自己對于公司產(chǎn)品的不熟練得不到客戶的信任，以及在一些瑣事方面出現(xiàn)一些錯誤等等，我不像很多人一樣，遇到困難就會退縮的人，遇到困難首先我會分析困難點在哪里，以及尋找最簡單、最容易突破的壓力點，以點到面逐漸擴大我的優(yōu)勢，從而解決我在工作上的問題，比如說得不到客戶的信任，是因為產(chǎn)品的不熟悉還是客戶的關(guān)系沒有進一步跟進又或者是還有一些細節(jié)沒有更好的處理等等進行分析，然后找到突破點，只有這樣才能不辜負公司的信任，才能創(chuàng)造更多的價值。
三、生活方面
新員工入職之后，工作中難免會遇到自己解決不了的事情，這種情況怎么辦？這種情況就只能請教一些經(jīng)驗老道的老員工，比如我就喜歡經(jīng)常請教--同事，而--同事也是非常喜歡樂于助人，對于我的問題，--同事一般都是會傾囊相授，而我報答--同事的無私奉獻，我偶爾也會請--同事喝奶茶、吃飯等等，我這樣做不但能夠得到相應(yīng)的知識技能解決工作上的問題，在生活中也是能夠得到一個亦師亦友的好朋友，也更加有利于團隊的團結(jié)，畢竟一個人的力量是很難干的過團隊的！
四、之后的展望
希望在之后的日子當中，能夠達到公司對于我的期望，平穩(wěn)的度過公司的試用期，在之后的工作中，也能夠按照我自己的職業(yè)規(guī)劃的道路，穩(wěn)步前行，也祝公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，走出新高度！
通過這次公司舉行的全面性培訓，自己對公司得到充分了解，公司的章程、制度、業(yè)務(wù)、及整個操作流程、得以充分的學習。感覺自己上了一個臺階。
這次公司培訓很完整、涉及了公司日常運行的各個方面、公司毫無保留的教給了我們。這是以前公司舉行培訓所不能及的。公司能有這樣的發(fā)展速度。不光是老板一個人的才能，最主要是員工的努力，員工的素質(zhì)、技能、決心、但也要靠老總的決策，我們公司恰恰做到了這點、感覺很爽榮幸和高興。
第一天主講公司的歷史與前景。培訓老師講課認真仔細，實力多，對于問題分析透徹，話題相當深入，通俗易懂，通過此次講課充分了解到一個人創(chuàng)業(yè)的艱辛，以及堅定的信念，對社會的分析，社會經(jīng)驗的把握，機遇的把握。以及即使是陳功的人士還需努力，要不就被淘汰，不光是社會要可持續(xù)發(fā)展，而且公司個人都應(yīng)該有可持續(xù)發(fā)展的念頭。
本人是一個文科生，因此特別對企業(yè)文化這一節(jié)特感興趣，對企業(yè)文化這個名詞還專門做過研究，故知其重要性，領(lǐng)導(dǎo)注重企業(yè)文化的發(fā)展，感到欣慰。公司注重內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，這一文化對公司將來提高市場競爭都有著可比性的重要性。不僅能為公司培養(yǎng)一批素質(zhì)好。技能高的人才，也能在同行中打出自己的品牌，現(xiàn)在市場競爭涉及各個領(lǐng)域，品牌效應(yīng)都是一個好的競爭手段，
對于其他的課題，本人只有認真學習，充分了解，俗話說：“讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如踏著成功人的腳步”。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，成為__銀行的新員工六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我這一段時間的學習情況匯報如下：
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了__銀行的企業(yè)文化，學習了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓，我在__支行開始學習柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時，我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與__銀行共同成長，共發(fā)展。