元旦假日旅游市場(chǎng)情況總結(jié)2020
今年“元旦”小長(zhǎng)假，我省周密部署，精心組織，全省各類旅游活動(dòng)精彩紛呈，游客出游熱情高漲，旅游產(chǎn)品供需兩旺，旅游市場(chǎng)健康有序，接待游客人數(shù)突破千萬(wàn)人次。各地未接到安全事故和重大投訴報(bào)告，在閩游客“放心游XX”。截至1月1日，假日期間全省接待國(guó)內(nèi)外游客1023.11萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入72.84億元;游客人均花費(fèi)則達(dá)712元，比2020年的“清明節(jié)”“五一”“ 端午節(jié)”等3個(gè)小長(zhǎng)假分別高出6元、31元和85元。
一、假日旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)
(一)旅游市場(chǎng)供需兩旺，假日旅游經(jīng)濟(jì)量質(zhì)齊升
以都市旅游、美食、娛樂(lè)等為基礎(chǔ)的新興旅游業(yè)態(tài)逐漸風(fēng)行，各地紛紛舉辦跨年迎新活動(dòng)，為市民游客打造節(jié)日盛宴，賺足人氣財(cái)氣。如泉州禹洲食尚街推出跨年夜晚十點(diǎn)后全場(chǎng)餐飲3折起，吸引大量消費(fèi)者;三明泰寧縣舉辦第二屆山貨節(jié)，寧化縣舉辦石壁商貿(mào)旅游節(jié)，吸引許多市民游客參與，帶動(dòng)交易量提升，助推假日旅游經(jīng)濟(jì)全面繁榮。平潭首個(gè)4A景區(qū)壇南灣-海壇古城景區(qū)開(kāi)展非遺民俗文化展以及迎新跨年演唱會(huì)等吸引眾多省內(nèi)外游客。元旦假日，省內(nèi)游客在餐飲、娛樂(lè)等方面的消費(fèi)支出明顯較高，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，元旦3天，省內(nèi)游客餐飲、娛樂(lè)消費(fèi)支出占比分別為22.4%和8.0%，較明顯地高于日常游客相應(yīng)消費(fèi)支出占比。
(二)短途自助游為主導(dǎo)，自駕游引領(lǐng)市場(chǎng)
元旦小長(zhǎng)假，多數(shù)游客選擇周邊短途游，距離較近的城郊公園、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)游人如織，如閩江公園接待人數(shù)達(dá)2萬(wàn)人次。自助自駕游成為假日旅游消費(fèi)主流，據(jù)全省游客抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，假日期間全省國(guó)內(nèi)游客中，自助游(個(gè)人與親友結(jié)伴)占比達(dá)91.8%。各地?zé)衢T景區(qū)，如青云山、太姥山等景區(qū)停車場(chǎng)均被自駕車占滿;武夷山市景區(qū)內(nèi)外的停車場(chǎng)，自駕游的車輛整齊擺放，其中以浙江、江蘇、上海、江西、廣東等地的車輛為多。龍巖市旅游市場(chǎng)以自駕游為主，占旅游市場(chǎng)超75%;莆田荔城區(qū)后黃村舉辦系列紅色文化特色旅游活動(dòng)。
(三)全域生態(tài)旅游多元發(fā)力，一日游游客超八成
2020年元旦假日，以景區(qū)為主的產(chǎn)品逐漸被多樣化的目的地產(chǎn)品所取代，各種新業(yè)態(tài)產(chǎn)品全面開(kāi)花，會(huì)展游、園區(qū)游、地鐵游等全域生態(tài)旅游產(chǎn)品異軍突起。南平市首屆旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)暨旅游產(chǎn)品交易會(huì)集聚了大量人氣，海內(nèi)外旅行商、投資商、新聞媒體、本地旅游企業(yè)、游客人來(lái)人往;首屆中國(guó)(廈門)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)+生活科技博覽會(huì)和第14屆中國(guó)(廈門)人居環(huán)境展示會(huì)暨中國(guó)(廈門)國(guó)際建筑節(jié)能博覽會(huì)，吸引全國(guó)各地1萬(wàn)多名客商前來(lái)參展;作為地鐵正式開(kāi)通后的第一個(gè)小長(zhǎng)假，廈門地鐵迎來(lái)體驗(yàn)客流高峰，“地鐵游”成為廈門元旦旅游新時(shí)尚。南靖土樓入選2020年全國(guó)5A景區(qū)網(wǎng)絡(luò)口碑十強(qiáng)景區(qū)后，到土樓跨年成為游客們過(guò)元旦的又一時(shí)尚選擇。隨著全域生態(tài)旅游產(chǎn)品的廣泛發(fā)力，帶來(lái)全省一日游游客的快速增長(zhǎng)，據(jù)全省元旦假日游客抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，假日期間全省接待游客中，一日游游客比重高達(dá)85.4%。
二、假日旅游工作組織情況
(一)周密部署安排。12月初，根據(jù)省委、省政府做熱元旦春節(jié)我省旅游市場(chǎng)的要求，我委提前謀劃做熱假日旅游的具體舉措，并月12月中旬在北京舉辦“清新XX”音樂(lè)分享會(huì)，旅游網(wǎng)絡(luò)大V聯(lián)盟啟動(dòng)儀式等活動(dòng)，提前預(yù)熱市場(chǎng)。省政府李德金副省長(zhǎng)召開(kāi)專題會(huì)議，部署做熱元旦春節(jié)及旅游安全、市場(chǎng)監(jiān)管等工作，并要求各級(jí)各部門要高度重視，嚴(yán)格落實(shí)假日工作責(zé)任。我委吳賢德主任及時(shí)主持召開(kāi)省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作聯(lián)席會(huì)議，省海洋漁業(yè)廳、文化廳、農(nóng)業(yè)廳等部門參加，專門研究做熱元旦春節(jié)假日旅游，做到層層落實(shí)，責(zé)任到人。
(二)做熱“清新XX”。根據(jù)李德金副省長(zhǎng)指示，我委研究制定了《實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，做熱元旦春節(jié)期間XX旅市場(chǎng)工作計(jì)劃》，全面叫響“清新XX”金字招牌;組織開(kāi)展一批文化旅游、民俗節(jié)慶、體育賽事等節(jié)慶活動(dòng)，持續(xù)向社會(huì)推薦公布一批適合不同消費(fèi)群體需求的旅游精品旅游線路，優(yōu)先推薦全域旅游、“旅游+”、觀光工廠、露營(yíng)公園等新業(yè)態(tài)休閑度假旅游產(chǎn)品。
(三)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。對(duì)景區(qū)、旅行社、星級(jí)酒店在節(jié)前開(kāi)展專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)安全隱患排查，加大安全巡查力度。下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好2020年元旦春節(jié)及全國(guó)兩會(huì)期間旅游市場(chǎng)監(jiān)管及旅游安全工作的通知》《關(guān)于印發(fā)<2020年元旦春節(jié)及全國(guó)兩會(huì)期間旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案>的通知》《關(guān)于做好元旦春節(jié)前后文明旅游宣傳引導(dǎo)工作的通知》，強(qiáng)化責(zé)任、明確任務(wù)，確保廣大市民和游客度過(guò)一個(gè)愉快、充實(shí)、平安的假期。
(四)強(qiáng)化應(yīng)急值守。制定了《元旦假日值班安排表》，實(shí)行24小時(shí)值班制度，由吳賢德主任總帶班，分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，同時(shí)嚴(yán)格要求值班人員嚴(yán)守崗位、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保值班電話24小時(shí)有人接聽(tīng)，及時(shí)解決游客直接撥打值班電話或者通過(guò)12315、12301反映的投訴，確保“放心游XX”旅游服務(wù)承諾運(yùn)轉(zhuǎn)正常，及時(shí)處置游客投訴。