在實(shí)習(xí)期間，大學(xué)生對(duì)工作要求有了進(jìn)一步的了解，進(jìn)一步的學(xué)習(xí)無止境，實(shí)踐了真知的真理。下面是小編為大家精心收集整理的大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和不斷完善，使我們充分認(rèn)識(shí)到高等教育所培養(yǎng)的學(xué)生必須是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)急需的具有良好職業(yè)道德的高等技術(shù)人才和管理人才。這就決定了會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)必須具有強(qiáng)烈的實(shí)用性。我們學(xué)生不僅要在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上下功夫，等不能忽視會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的重要性。只有將理論和實(shí)踐相結(jié)合，才能成長(zhǎng)為一名出色的會(huì)計(jì)人員。
本人于20__年2月20日至4月10日在重慶淑貴汽車銷售有限公司進(jìn)行了為期1個(gè)多月的實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了我的動(dòng)手能力、提高了我的專業(yè)技能，使我獲益匪淺。以下是本次實(shí)習(xí)總結(jié)：
本人在公司主要從事后勤工作，但由于實(shí)習(xí)要求的需要，本人也跟隨公司出納了解和學(xué)習(xí)了許多出納實(shí)務(wù)知識(shí)，對(duì)出納實(shí)務(wù)有了一個(gè)更加全面的了解。之前，我以為出納只是跑跑銀行，算算先進(jìn)，認(rèn)為出納只是簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。通過實(shí)習(xí)，我了解到出納工作并不如我想象中簡(jiǎn)單。出納工作是財(cái)務(wù)工作的一個(gè)重要組成部分，從總的方面來講，其只能可概括為首付、反映、監(jiān)督和管理四個(gè)方面：
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。公司少不了貨物價(jià)款的收付、項(xiàng)的收付，也少不了各種業(yè)務(wù)往來的辦理，這些業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)金、票據(jù)的收取和辦理，以及收取業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過哦出納之手。
2、反映職能。出納的第二個(gè)職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣，通過明細(xì)分類賬對(duì)本單位的賬目進(jìn)行詳細(xì)的記錄與核算，以便為投資決策提供我能掙、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息，還要對(duì)企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行反映。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對(duì)本單位的貨幣資金進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息。還要對(duì)企業(yè)各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對(duì)貨幣資金的保管，對(duì)銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究，為企業(yè)投資決策提供信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評(píng)估、投資效益預(yù)測(cè)分析等也是出納的職責(zé)所在。
在實(shí)習(xí)過程中，雖然我實(shí)際操作的情況并不多，但通過觀察，我了解到出納的工作主要有：
1、辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2、負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)的管理。
3、等級(jí)銀行日記賬，并及時(shí)與銀行對(duì)賬。
日記賬的處理分為：
1、登記日記賬時(shí)，要分清帳戶，避免張冠李戴。
2、每日結(jié)出各帳戶余額，以便總經(jīng)理及時(shí)了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。
3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
出納是比較繁瑣的工作，在工作中切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)出納實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解，并且學(xué)到了許多社交知識(shí)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門同事相處好，那樣工作起來效率才會(huì)更高，作為一名會(huì)計(jì)人員必須具備良好的人際交往能力。
這次實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)、體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了許多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使我感受到了在實(shí)際社會(huì)中生存所應(yīng)具備的各種能力，讓我在踏足社會(huì)之前做了一次全面而充分的有益嘗試。通過這次機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論等知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到了自己的不足，以及彌補(bǔ)的方向，為我真正跨入社會(huì)、走向工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我有能力，也會(huì)以更好的姿態(tài)融入社會(huì)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)本科畢業(yè)生必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課。這短短的在天津可以實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，我獲益匪淺，也為畢業(yè)后正式走上工作崗位做了很好的準(zhǔn)備。以下是我在公司實(shí)習(xí)報(bào)告和總結(jié)。
一、關(guān)于實(shí)習(xí)公司
天津市科易電子科技有限公司是為電子產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。天津市科易電子科技有限公司的誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可?？埔纂娮訛殡娮赢a(chǎn)品加工型企業(yè)，現(xiàn)具備自動(dòng)機(jī)插、自動(dòng)貼片、手插、整機(jī)裝配等各種加工生產(chǎn)能力，可承接各類電子產(chǎn)品的加工業(yè)務(wù)。公司安裝有多臺(tái)從日本和美國(guó)引進(jìn)的高科技現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，公司擁有貼片、手工插件、自動(dòng)生產(chǎn)插件生產(chǎn)線多條，并擁有DVD視盤機(jī)，電視機(jī)總裝生產(chǎn)線各一條，及多種配套生產(chǎn)及測(cè)試設(shè)備，具有大規(guī)模加工手段和具備插件、貼片、自插及整機(jī)總裝生產(chǎn)的能力?？蔀殡娨暀C(jī)、DVD視盤機(jī)、手機(jī)、充電器、液晶顯示器、電子琴、空調(diào)器、電表、電子鎮(zhèn)流器、電源等多種電子產(chǎn)品提供PCB板加工及總裝調(diào)試。主營(yíng)產(chǎn)品有廣潔蔬果機(jī)、空氣凈化劑、機(jī)頂盒主機(jī)板等等。
二、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
4月15日，我們通信工程專業(yè)3個(gè)班的幾十名同學(xué)滿懷好奇和期待隨校車來到了位于天津市津南經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的天津市科易電子科技有限公司。因?yàn)樵诖酥?，只?duì)該公司做了簡(jiǎn)單了解，所以路上一直在想，一直和同學(xué)討論，這會(huì)是一家怎樣的企業(yè)?公司規(guī)模如何?我們?nèi)チ酥髸?huì)分配什么工作?說實(shí)話，在到達(dá)目的地的那一刻，我們都有幾分失望，公司的規(guī)模并沒有期待的那樣宏偉，不過布局簡(jiǎn)單整潔，讓人感覺很舒服。緊接著，公司的劉科長(zhǎng)給我們介紹了公司的規(guī)章制度。比如上班時(shí)不允許穿脫鞋進(jìn)廠;進(jìn)廠必須穿工作服;禁止在廠里吸煙;進(jìn)廠后衣服不準(zhǔn)敞開，外套不準(zhǔn)亂掛在身上，不得背背包進(jìn)廠;人在廠里不要成堆，不能打鬧，不要站在生產(chǎn)主干道上，進(jìn)出車間都要排隊(duì)走好自成一列;在沒有實(shí)習(xí)老師的允許情況下，不準(zhǔn)亂按按扭、開關(guān)等等。培訓(xùn)過后我被分到了生產(chǎn)區(qū)成型車間，跟隨實(shí)習(xí)老師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí)。對(duì)于生產(chǎn)來說，安全始終是重中之重，良好的安全意識(shí)是進(jìn)行安全生產(chǎn)的首要前提。首先車間主任對(duì)我們進(jìn)行了一些安全教育和以及在實(shí)習(xí)過程中的安全事項(xiàng)和需注意的項(xiàng)目。其中，實(shí)習(xí)老師再三強(qiáng)調(diào)的就是公司的5S制度：整理(sort)，整頓(straighten)，清掃(sweep)，清潔(sanitary)，素養(yǎng)(sentiment)。一個(gè)公司要想有好的發(fā)展前景，不僅要有機(jī)遇，還有有一套良好的管理體系，實(shí)習(xí)老師所說的5S制度是生產(chǎn)車間必不可少的，也是每個(gè)員工必須遵守的，尤其是我們不熟悉操作的實(shí)習(xí)學(xué)生。在帶領(lǐng)我們了解了廣潔蔬果機(jī)、空氣凈化劑、機(jī)頂盒主機(jī)板的生產(chǎn)原理和生產(chǎn)流程之后，就給我們分配了粘膠條和組裝機(jī)頂盒的的任務(wù)。因?yàn)闄C(jī)頂盒主機(jī)板里面安裝了很多精細(xì)的器件，而在生產(chǎn)運(yùn)輸過程中難免發(fā)生碰撞擠壓，為了保證產(chǎn)品不被損壞，必須在邊角處貼上一定厚度的塑料泡沫材質(zhì)的膠條。這項(xiàng)工作由2個(gè)女生，2個(gè)男生來完成。剛開始，我們每個(gè)人單獨(dú)工作，進(jìn)度很慢，因?yàn)樵嫉哪z條很長(zhǎng)，我們必須剪成一段一段再粘貼，而剪刀只有兩把，一個(gè)人剪的時(shí)候其他人必須等著，浪費(fèi)了很多時(shí)間。而且貼在不同邊角的膠條長(zhǎng)短厚薄不一，一不小心就會(huì)貼錯(cuò)。后來，我提議這項(xiàng)工作由我們4人分工完成：1個(gè)人剪膠條，2個(gè)人粘，1個(gè)人組裝，我的提議得到了大家的積極響應(yīng)，我們迅速進(jìn)行分工。工作進(jìn)度果然提高不少，而且做起來也順手很多。通過這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)與合作的力量。正謂人齊泰山移，眾人劃槳開大船。一個(gè)人的力量終究是忽微的，團(tuán)隊(duì)抱成一團(tuán)的力量才是最強(qiáng)，團(tuán)結(jié)起來才能夠無堅(jiān)不摧，共同成長(zhǎng)共同進(jìn)步。
除了這項(xiàng)工作外，我們還在做了幾項(xiàng)其它的實(shí)習(xí)工作。各項(xiàng)工作都是十分簡(jiǎn)單，有人可能覺得讓我們本科畢業(yè)生做這種瑣碎活是低估我們的能力，因而并不認(rèn)真對(duì)待?？晌覅s不這樣覺得。事實(shí)證明，我的踏實(shí)和努力讓我受益匪淺。臨走時(shí)，實(shí)習(xí)老師邵老師點(diǎn)名表揚(yáng)了我。態(tài)度決定一切。你的態(tài)度，決定了你做事的結(jié)果。所以事無大小，凡事都要認(rèn)真對(duì)待，保持良好積極的心態(tài)，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以脫穎。勞動(dòng)光榮，勤奮的人最為值得尊重。只有比別人更加努力、更加勤奮，才能比別人走的更遠(yuǎn)成功的更快。
三、實(shí)習(xí)心得
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己的各方面知識(shí)、能力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。至此感謝公司給了我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝指導(dǎo)老師給予的幫助。
三個(gè)月下來的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我認(rèn)為我成長(zhǎng)進(jìn)步了很多，在畢業(yè)的時(shí)候還是有很多的收獲的，這是我對(duì)自己的一個(gè)規(guī)劃，在實(shí)習(xí)之前我就做好很多準(zhǔn)備，我始終都是能夠有一定的提升，我知道有些事情需要有讓自己得到一個(gè)穩(wěn)定的提升，現(xiàn)在我也意識(shí)到了這一點(diǎn)，這三個(gè)月是真的非常的關(guān)鍵，我也一定會(huì)讓自己持續(xù)的保持下去，得到穩(wěn)固的提升，對(duì)于這段實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷我也總結(jié)一番。
走位一名計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生我對(duì)自己的工作也是非常細(xì)致，來到一家互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)，日常的工作于我的專業(yè)也是對(duì)口的，所以我是非常的珍惜，我知道這對(duì)我而言是一個(gè)非常得不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，我需要用這么一個(gè)機(jī)會(huì)去鍛煉自己，有了進(jìn)步才是實(shí)質(zhì)性的提升，在這個(gè)過程當(dāng)中我認(rèn)為我還會(huì)需要有一個(gè)持續(xù)的發(fā)展的，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)。
在x公司這里做前段工作，三個(gè)月的實(shí)現(xiàn)下來，讓我感觸最深刻還是這其中接觸到的東西，在學(xué)校的時(shí)候是學(xué)習(xí)理論，其實(shí)很少時(shí)間在實(shí)踐，現(xiàn)在不管是什么東西都在進(jìn)步著，學(xué)習(xí)所學(xué)習(xí)的跟現(xiàn)在公司里面需要用到的還是有些不同，說的直接一點(diǎn)就是在工作當(dāng)中所接觸到的東西，都是先進(jìn)一些，在學(xué)校所學(xué)習(xí)的是一些基礎(chǔ)，有的甚至已經(jīng)過時(shí)了，這讓我感觸很大，我在工作當(dāng)中就強(qiáng)烈的感受到了這一點(diǎn)，我時(shí)時(shí)刻刻都清楚自己需要做好哪些事情，這份工作對(duì)于我而言是十分重要的，實(shí)習(xí)也是我的能力得到了很大的進(jìn)步。
現(xiàn)在回顧起來我在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中自己的專業(yè)能力也是提升了一個(gè)檔次，讓我更加有信心在今后的工作當(dāng)中去做好自己的工作，有很多事情還是需要有一定的進(jìn)步的，這些對(duì)于我來說肯定是非常的關(guān)鍵，無論是做什么事情都需要去考慮這些，做前端工作我認(rèn)為很多時(shí)候還是需要去鞏固自己之前所學(xué)習(xí)的一些東西。
這些都是非常的關(guān)鍵，我相信這是非常有必要的，在未來的工作當(dāng)中肯定還是需要有一定的提高，三個(gè)月下來接觸了過去在學(xué)校沒有接觸的知識(shí)，包括對(duì)數(shù)據(jù)庫的深入學(xué)習(xí)，還有對(duì)H5進(jìn)一步的了解，有很多知識(shí)點(diǎn)都讓我受益匪淺，現(xiàn)在我想了想還是需要去重視起來的，總之我感激這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我突破了自己，讓我更加有信心去面對(duì)接下來的工作。
時(shí)光匆匆，從九月中旬第一次踏入x外國(guó)語學(xué)校，到十二月中旬這短短三個(gè)月的時(shí)間，盡管時(shí)間并沒有很長(zhǎng)，但對(duì)于一名實(shí)習(xí)師范生而言，我感覺自己經(jīng)歷了很多，也成長(zhǎng)了許多，收獲頗豐。
首先是作為一名物理老師來說，剛來到學(xué)校的時(shí)候，真的是對(duì)教學(xué)思路毫無方向、毫無頭緒，在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)非常充分，但總有種不知從何下手、不知所措的感覺;慶幸的是，x外國(guó)語初三科組長(zhǎng)和老師們對(duì)我非常地有耐心和寬容，一開始的過渡周就不斷地給我們復(fù)印相對(duì)應(yīng)的課程練習(xí)，提醒我們哪節(jié)是新課，哪節(jié)是習(xí)題課，應(yīng)該著重去聽哪些課，某些課的講課思路應(yīng)該是怎樣，都一一地交代得很清楚，因此我們?cè)谶@個(gè)學(xué)校適應(yīng)得非?？?。對(duì)教學(xué)的理解更是進(jìn)步飛快。
真正的教學(xué)不應(yīng)該只是紙上談兵，說得再多，最重要的還是應(yīng)該要多方面考量學(xué)生們是否真正地理解了知識(shí)點(diǎn)并且形成比較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系，我們常用的方法就是根據(jù)一本重要的課外輔導(dǎo)練習(xí)冊(cè)，比如教研室親自撰寫的《學(xué)習(xí)與評(píng)價(jià)》，教學(xué)目標(biāo)、難點(diǎn)、重點(diǎn)以及配合教學(xué)過程所引導(dǎo)學(xué)生提出的問題都處理得非常好，對(duì)于初級(jí)的、沒什么經(jīng)驗(yàn)的老師，可以先跟著《學(xué)評(píng)》走，等形成了自己一定的教學(xué)風(fēng)格了再自我調(diào)整。當(dāng)然在跟學(xué)生們的交流中我也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生們之間是存在著比較大的差異的，比如對(duì)物理的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)能力，還有各方面綜合能力，甚至是否學(xué)好數(shù)學(xué)都對(duì)物理的學(xué)習(xí)有一定的影響，因此，我們?cè)诮虒W(xué)過程中有時(shí)會(huì)進(jìn)行更小的分班教學(xué)，比如成績(jī)好的就更多地向他們布置適合他們做的練習(xí)題，基礎(chǔ)較差的就會(huì)讓他們先把《學(xué)評(píng)》基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)記牢，總之，教學(xué)不能太死板，和學(xué)生們的交流是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
除了承擔(dān)物理老師和物理實(shí)驗(yàn)員的工作體驗(yàn)外，我還初步體驗(yàn)了做班主任等其他工作的試驗(yàn)，參與運(yùn)動(dòng)會(huì)、機(jī)器人比賽、紙橋比賽等一系列的活動(dòng)，在跟學(xué)生們的接觸當(dāng)中我體會(huì)良多，初中是正值人生的一個(gè)成長(zhǎng)期，自我意識(shí)正在飛速發(fā)展，最初接觸時(shí)我有點(diǎn)不太適應(yīng)，覺得孩子們有點(diǎn)鬧，但慢慢地就發(fā)現(xiàn)了他們堅(jiān)硬的外殼下包裹著的其實(shí)還是非常純真善良而又柔弱敏感的內(nèi)心，作為一名老師，不能總是以學(xué)習(xí)成績(jī)、表現(xiàn)好壞來衡量一個(gè)學(xué)生的各個(gè)方面，我們應(yīng)該多發(fā)現(xiàn)、多挖掘?qū)W生身上的優(yōu)點(diǎn)，多點(diǎn)愛心，多點(diǎn)耐心。
很感謝大學(xué)四年的尾聲中，有這個(gè)機(jī)會(huì)參與到這樣有意義、有價(jià)值的實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活、鍛煉自己，更感激在x外國(guó)語學(xué)校遇到的每一位老師、每一個(gè)同學(xué)，實(shí)習(xí)生涯也將告一段落了，但這段經(jīng)歷會(huì)一直成為我生命中閃閃發(fā)光的日子。
20__年4月22日至20__年8月22日在北京__大飯店進(jìn)行為期4個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，現(xiàn)已完成2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我將實(shí)習(xí)過程中有關(guān)工作及實(shí)習(xí)情況做一中期工作總結(jié)，向提供大好實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的北京志坤匯聯(lián)教育咨詢服務(wù)有限公司、北京金龍?zhí)洞箫埖昙皩W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、主任、班主任表示衷心感謝!
參加畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生都必須經(jīng)歷的一個(gè)階段，同時(shí)也是一段必須擁有的經(jīng)歷，它使得我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，走近社會(huì)，讓我們?cè)谛４髮W(xué)生學(xué)到了很多在課堂和學(xué)校學(xué)不到的東西，獲益匪淺，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，為我們最后畢業(yè)更好的步入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為英語專業(yè)的學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)，在別人看來是一個(gè)讓人費(fèi)解的問題--專業(yè)不對(duì)口，但是這恰好達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，因?yàn)槲覀儏⒓訉?shí)習(xí)就是為了學(xué)習(xí)一些社會(huì)知識(shí)。從專業(yè)的角度出發(fā)，我們已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)了3年的專業(yè)知識(shí)，并且還將繼續(xù)學(xué)習(xí)，所以在我們即將走出校門的前一年去走到社會(huì)的底層--服務(wù)行業(yè)，做一名服務(wù)員，這份工作不論在以后的學(xué)習(xí)道路上還是最終融入社會(huì)都將作為我們?nèi)松幸还P寶貴的財(cái)富。
在首都四星級(jí)涉外酒店的實(shí)習(xí)讓我們整天經(jīng)歷著形形色色的人，有來自世界不同國(guó)家、不同文化習(xí)俗的，有來自工作不同階層的，有年長(zhǎng)的、有年少的，那么讓我們這些“初出茅廬”的學(xué)生穿梭在這樣的人物混流中，是如何去把“顧客至上”這一酒店服務(wù)行業(yè)的工作理念運(yùn)用在工作中的?
對(duì)于酒店而言，這不僅需要酒店有一個(gè)合理的工作安排，并且要有嚴(yán)格的管理章程;對(duì)于行政工作人員而言，不僅要從自身做起，而且要秉公辦事;對(duì)于員工而言，不僅需要個(gè)人的努力，更重要的是需要相互之間的協(xié)作和理解。所以，這里體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)精神，這里注重的是集體利益，而我們工作在最基層的服務(wù)員和整個(gè)集體比起來好比一粒芝麻，但是芝麻雖小，作用巨大。
走出校園，步入這樣的實(shí)習(xí)環(huán)境，讓大家一時(shí)難以適應(yīng)。本次赴京實(shí)習(xí)的學(xué)生絕大多數(shù)被安排在了客房部、餐飲部和前廳部。開始工作的第一天，大家心里充滿了好奇和渴望，等一天工作下來大家才真正體會(huì)到了工作的難處，更多的是體會(huì)到了錢的來之不易、體會(huì)到了校園生活的美好、體會(huì)到了父母往日的含辛茹苦、體會(huì)到了老師曾經(jīng)的苦口婆心，最重要的是給自己有一個(gè)更加準(zhǔn)確的定位，認(rèn)識(shí)到了自己能力的不足。
連續(xù)一個(gè)禮拜的工作下來，大家的生活中出現(xiàn)了這樣那樣的工作和生活問題，如:
1.發(fā)現(xiàn)客房的床套和被子太大，自己力氣不夠，技巧不嫻熟而工作進(jìn)度緩慢，最后延長(zhǎng)自己的工作時(shí)間;
2.有的同學(xué)因?yàn)樾愿駜?nèi)向而不擅長(zhǎng)交流，被-迫向客人問好;
3.因?yàn)榭腿撕茸砭频募m纏讓學(xué)生心里受委屈;
4.老員工和新員工之間因?yàn)楣ぷ鲗?dǎo)致關(guān)系緊張;
5.由于工作中出現(xiàn)失誤被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng);
6.工作的時(shí)間跨度太長(zhǎng);
7.因?yàn)楣ぷ餍枰S時(shí)調(diào)班導(dǎo)致該休息時(shí)突然要求上班;
8.因?yàn)閬碜钥腿?、領(lǐng)導(dǎo)的“氣”而心里難過;
9.因?yàn)楝嵥橹貜?fù)的工作而心情煩躁……
最終導(dǎo)致學(xué)生心理壓力大、身體負(fù)載量重而出現(xiàn)問題。同時(shí)學(xué)生自身因素也有很多，這最終對(duì)于參加本次實(shí)習(xí)的整體同學(xué)及學(xué)校、酒店人力資源部、北京志坤公司都產(chǎn)生了一定的影響。
實(shí)習(xí)生活中期發(fā)生的諸多事情對(duì)于酒店、學(xué)校、志坤公司及個(gè)人從信譽(yù)和形象上都造成了很大的影響，在酒店領(lǐng)導(dǎo)階層中引起了很大的反響。
“沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。只是面對(duì)諸多事情不同的人有不同處理辦法，酒店因?yàn)槿藛T短缺的確存在上班強(qiáng)度比較大的事實(shí)，加之餐飲部根據(jù)客人的需求，存在很多上班時(shí)間的不確定性，導(dǎo)致上班時(shí)間延長(zhǎng)。同時(shí)我們的同學(xué)因?yàn)榈赜蛭幕炀土烁苫畋容^踏實(shí)的性格。而其他的老員工處事比較圓滑，表面工作做的好，導(dǎo)致我們同學(xué)心里憋屈，也不擅長(zhǎng)在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)做秀導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)差。
我自己作為組長(zhǎng)，我有責(zé)任承擔(dān)學(xué)校的處理。再繼__、__級(jí)實(shí)習(xí)之后，我所在的1X級(jí)同學(xué)的實(shí)習(xí)工作發(fā)生了歷史性扭轉(zhuǎn)，給學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)、老師都造成了不好的影響，我自己深深自責(zé)和內(nèi)疚!
總之，對(duì)我而言，我會(huì)盡最大努力把負(fù)面影響縮到最小化，每一份實(shí)習(xí)工作，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，都是既辛苦又難忘的寶貴財(cái)富。我會(huì)努力配合大家把剩下的兩個(gè)月堅(jiān)持到底。