營(yíng)銷(xiāo)感想心得怎么寫(xiě)

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營(yíng)銷(xiāo)感想心得怎么寫(xiě)篇1

半年的頂崗實(shí)習(xí)即將結(jié)束,曾經(jīng)以為半年的時(shí)間會(huì)很漫長(zhǎng),到快結(jié)束的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)半年其實(shí)很快的?;厥走@半年的時(shí)間,有過(guò)新奇,有過(guò)痛苦,有成功的喜悅,也有做錯(cuò)事情后的懊惱。經(jīng)歷過(guò)很多事情以后然后體會(huì)到了成長(zhǎng),學(xué)到了很多東西,認(rèn)識(shí)到了自己的不足,也將更加珍惜最后一年的校園時(shí)光。

一、實(shí)習(xí)場(chǎng)景

9月初的時(shí)候,帶著未知,帶著憧憬與不安,進(jìn)入了_度假莊有限公司,然后就是培訓(xùn)和分崗,進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心,作為一名銷(xiāo)售助理,開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)生活。之后的一切回首起都彌足珍貴,第一次踩線,第一次下單,第一次接待,第一個(gè)國(guó)慶黃金周,第一次在外度過(guò)春節(jié)……總之,第一次以全職的身份進(jìn)入一家企業(yè),所有的一切都變得格外有意義。和大多數(shù)同學(xué)一樣,在剛開(kāi)始的時(shí)候,一度出現(xiàn)了不適應(yīng),出現(xiàn)了水土不服,身份的困難轉(zhuǎn)變,節(jié)假日對(duì)家的思念,都挺過(guò)了,現(xiàn)在總結(jié)起,發(fā)現(xiàn)自己收獲頗豐。

二、實(shí)習(xí)案例

分享在一次很偶然的機(jī)會(huì),12月的一天去前臺(tái)接待完回的路上,彭經(jīng)理(銷(xiāo)售部區(qū)域經(jīng)理)聊起了她的工作經(jīng)歷。說(shuō)到她在20_年圣誕節(jié)的時(shí)候到_工作,她說(shuō)之前做過(guò)的一些工作,我一樣也沒(méi)有記住,但說(shuō)到最后,彭經(jīng)理用到了一個(gè)詞,“扎根_”,說(shuō)實(shí)話,這一句話,讓我思考了很多天。我們以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入_,進(jìn)入的第一天就知道自己結(jié)束的日期,但當(dāng)我們真正進(jìn)入職場(chǎng),開(kāi)始工作的時(shí)候,我們必須考慮一個(gè)問(wèn)題,這家企業(yè)僅僅是自己工作的一站,還是自己的“家”,兩種不同的心態(tài),將會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。如果只是把這里當(dāng)做自己工作的一站,為工作而工作,就會(huì)非常痛苦,總是期待著快點(diǎn)結(jié)束,就會(huì)排斥這家企業(yè),排斥這一份工作,所有的不順心就可能會(huì)被放大,然后就可能不斷跳槽……相反,嘗試著融入工作的單位,更多地發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境的優(yōu)點(diǎn),以平常心對(duì)待不如意的事情,去認(rèn)同周邊的一切,慢慢會(huì)逐漸喜歡這個(gè)單位,為公司創(chuàng)造更多地價(jià)值,得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,進(jìn)而才會(huì)有更好的前途和“錢(qián)途”。

三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

(一)對(duì)酒店行業(yè)有了一定的了解,改變了一些對(duì)酒店的錯(cuò)誤認(rèn)知,也熟悉了_度假森林的產(chǎn)品雖然作為旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,已經(jīng)學(xué)了《飯店經(jīng)營(yíng)管理》和《旅游管理信息系統(tǒng)》等程,但是對(duì)酒店的認(rèn)知依舊非常淺薄,甚至對(duì)酒店的很多觀念都是錯(cuò)誤的,對(duì)度假型酒店的了解也是較少。

說(shuō)到酒店,立刻想到的要么是希爾頓、溫德姆等酒店集團(tuán),或者是七天、速八等經(jīng)濟(jì)酒店,對(duì)度假酒店就僅僅知道一個(gè)海泉灣了。半年的實(shí)習(xí),在嘗試做市場(chǎng)推廣的過(guò)程中,逐漸了解了一些溫泉度假酒店,包括同在佛岡的聚龍灣、新豐云天海、英德奇洞溫泉、增城金葉子溫泉等等,對(duì)省內(nèi)的知名溫泉度假酒店有了初步的了解,對(duì)他們的價(jià)位和特色也有所知曉,雖然都沒(méi)有去過(guò),不過(guò)在給游客介紹的時(shí)候不至于一無(wú)所知。以前對(duì)酒店的部門(mén)劃分更多地關(guān)注了營(yíng)運(yùn)部門(mén),只是劃分為客房部、餐飲部、前廳部、康樂(lè)部和其他部門(mén),實(shí)習(xí)以后才發(fā)現(xiàn),這樣的劃分是有些狹隘的,應(yīng)該是營(yíng)運(yùn)部和非營(yíng)運(yùn)部門(mén),而以上部門(mén)只是營(yíng)業(yè)部門(mén),另外還有非營(yíng)業(yè)部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、財(cái)務(wù)部、人力資部、工程部、采購(gòu)部等很多部門(mén),同樣構(gòu)成了酒店的職能部門(mén),根據(jù)不同的酒店類(lèi)型還有諸如溫泉部、公園部等其他部門(mén)?,F(xiàn)在看,自己對(duì)酒店的理解太膚淺了,回到學(xué)校應(yīng)該更多地讀一些相關(guān)書(shū)籍,更多地關(guān)注一些資料,讓自己的視野更加寬廣。

在_實(shí)習(xí)半年,對(duì)_的產(chǎn)品越越熟悉,向游客介紹時(shí)也越越自信,“_”解釋為“森林里非常神奇、令人向往,并且誕生難忘經(jīng)歷的地方”。_度假森林是由香港集團(tuán)投資20億元、按照國(guó)家A景區(qū)和國(guó)際一流旅游度假區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)精心打造的廣州近郊最大的“一站式”旅游度假王國(guó),現(xiàn)已經(jīng)完成了4A級(jí)景區(qū)評(píng)選并開(kāi)啟了A級(jí)景區(qū)評(píng)選申請(qǐng),集大型主題景區(qū)、度假酒店、火溫泉、冰川水谷等項(xiàng)目于一體,開(kāi)創(chuàng)了在省級(jí)森林公園發(fā)展復(fù)合型旅游觀光、娛樂(lè)、度假產(chǎn)業(yè)新局面。半年,見(jiàn)證了_觀潮節(jié)、動(dòng)漫溫泉年開(kāi)幕、年末網(wǎng)站合作促銷(xiāo)等一系列大型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),二零一四年又推出魔域侏羅紀(jì),養(yǎng)生硒溫泉主題,月的花香侏羅紀(jì),硒游_婦女節(jié)優(yōu)惠等等,隨著對(duì)產(chǎn)品的熟悉也逐漸為自己在_工作而感到自豪。

(二)對(duì)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了初步的認(rèn)識(shí),對(duì)_的.營(yíng)銷(xiāo)推廣策略也逐漸清晰起在學(xué)習(xí)《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》程的時(shí)候已經(jīng)知道,酒店?duì)I銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容是顧客需要的產(chǎn)品,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程及最終目標(biāo)是令顧客滿意、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售并盈利。作為一名銷(xiāo)售助理,雖然營(yíng)銷(xiāo)和推廣不是自己的主要任務(wù),但是在辦公室的氛圍中也逐漸了解了不少。

_度假莊有限公司的營(yíng)銷(xiāo)策略有著自己鮮明的特色,酒店建設(shè)方面大量應(yīng)用了古船木,打造“森林里的皇宮”,酒店房間類(lèi)型有主樓豪華雙床(中、日式)、豪華大床房、行政房、套房、蜜月圓床房,還有驛站套房和大床房、悅松莊別墅等多種房型滿足了客人不同層次的需要,火溫泉,奇妙世界同樣有著自己鮮明的特色;在營(yíng)銷(xiāo)推廣中,注重渠道市場(chǎng)的推廣,適時(shí)進(jìn)行專(zhuān)題促銷(xiāo)推廣,開(kāi)展掃線(旅行社線路)、掃網(wǎng)(站廣告)、掃櫥(旅行社櫥窗廣告)行動(dòng),加強(qiáng)與電商的合作,同時(shí)注意開(kāi)拓商務(wù)市場(chǎng),與鳳凰網(wǎng)、廣東電視臺(tái)、南方都市報(bào)等知名媒體都有長(zhǎng)期的合作;同時(shí),銷(xiāo)售助理需要做好客戶資料的整理并交給銷(xiāo)售。當(dāng)然,自己只是了解到一些皮毛,還有很多營(yíng)銷(xiāo)推廣策略和方法都不清楚,都需要自己不斷地去發(fā)現(xiàn),去學(xué)習(xí)。

(三)在為人處事方面更加成熟,與人溝通能力得到了一定的加強(qiáng)。在學(xué)校,我們主要面對(duì)的就是老師和同學(xué),大家是平等的,并且很少的利益關(guān)系,關(guān)系比較容易相處,又有老師的管理和關(guān)心照顧,自己要承擔(dān)的壓力明顯小了很多。在企業(yè)中,雖然因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,領(lǐng)導(dǎo)在很多方面降低了要求,但是在工作中,需要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事還有形形色色的游客,一切都變得復(fù)雜起。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),要積極一些,首先要按時(shí)高質(zhì)量做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。作為一名銷(xiāo)售助理,經(jīng)理交代的踩線或者是接待任務(wù),一定不能忽略每一個(gè)細(xì)節(jié),接待踩線客戶時(shí)要根據(jù)客人的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,根據(jù)公司的現(xiàn)狀,努力向客人推薦合理的方案,讓客戶感到滿意,進(jìn)而選擇在我們酒店消費(fèi);接待時(shí)要跟客人或者導(dǎo)游確認(rèn)好房數(shù)、用餐、會(huì)議、拓展和其他游樂(lè)項(xiàng)目等每一個(gè)細(xì)節(jié),客人有其他需要也要適時(shí)跟進(jìn);經(jīng)理交付的其他任務(wù)也要積極完成。同時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)忙的時(shí)候要積極承擔(dān)起責(zé)任,做好該做的工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。經(jīng)理休息或外出時(shí),要全面跟進(jìn)經(jīng)理的訂單,在剛開(kāi)始的時(shí)候一度不知所措,后慢慢可以做好。還有很多微妙的關(guān)系需要自己去把握和處理,總之和上司或者領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)一門(mén)學(xué)問(wèn),需要在今后的工作中更好地去體會(huì)和學(xué)習(xí)。

到了公司,同學(xué)變成了同事,一個(gè)全新的環(huán)境,全新的人際關(guān)系。我們實(shí)習(xí)生進(jìn)入一家企業(yè),開(kāi)始時(shí)至少有自己的同學(xué),如果以后一個(gè)人進(jìn)入一家企業(yè),所有的一切都是未知的。離開(kāi)了自己熟悉的伙伴,進(jìn)入公司,一切都變得不同,需要更加謹(jǐn)慎地做事,需要更加小心自己的言行。做好自己的工作,力所能及地幫助同事做一些事情,作為助理可以幫助辦公室的員做一些收發(fā)傳真、資料整理工作,向身邊的每一位同事學(xué)習(xí),并在工作之余可以參加一些部門(mén)活動(dòng),讓自己的實(shí)習(xí)生活更加豐富多彩。

作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心的一名銷(xiāo)售助理,更多地需要和游客接觸,并且還要和各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào),所以,溝通變得非常重要。接待旅游團(tuán)隊(duì)或客人前,需要和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或游客溝通,要和餐廳、會(huì)議室和酒店負(fù)責(zé)人做好溝通;客人到達(dá)后,也要協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做好接待工作,讓游客滿意,也讓領(lǐng)導(dǎo)放心;對(duì)于突發(fā)事要能更積極應(yīng)變,同時(shí)第一時(shí)間能夠找到相應(yīng)的部門(mén)協(xié)調(diào)處理。這里就需要一方面熟悉公司各部門(mén)情況,并且對(duì)相應(yīng)的負(fù)責(zé)人要比較熟悉,平日也要有更多地溝通與交流,方便在工作時(shí)的配合;對(duì)客人的預(yù)訂項(xiàng)目一定要做好落實(shí),特殊要求要能夠迅速洞悉。半年,接待能力有了不小的提升,由最初的不被信任到得到客人的稱(chēng)贊,也得到其他部門(mén)同事的認(rèn)可。

(四)企業(yè)和學(xué)校是不同的,要做好身份的轉(zhuǎn)變?cè)趯W(xué)校,我們的身份是學(xué)生,學(xué)校的老師有義務(wù)教導(dǎo)我們,并且學(xué)校有責(zé)任為同學(xué)們提供比較舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。而進(jìn)入企業(yè)則不同,由于各種條的限制,企業(yè)提供的生活環(huán)境并沒(méi)有想象中那么好;各個(gè)企業(yè)、不同部門(mén)都有自己的規(guī)制度和要求。在這里,角色轉(zhuǎn)變也是一挺困難的事情。

作為一名員工,進(jìn)入不同的企業(yè),聽(tīng)到同學(xué)們抱怨自己的生活環(huán)境,工作環(huán)境。剛開(kāi)始的時(shí)候,自己也很不適應(yīng),在酒店沒(méi)有了學(xué)校寬敞的四人間宿舍,沒(méi)有了可口多選擇的飯?zhí)貌耸?,超市也在很遠(yuǎn)的地方。生活沒(méi)有在學(xué)校那么方便,剛開(kāi)始一個(gè)月,同學(xué)們包括我自己因種種原因都生病了?,F(xiàn)在想,企業(yè)的環(huán)境我們無(wú)力改變,自己選擇進(jìn)入一家企業(yè),要學(xué)會(huì)適應(yīng),要克服困難,達(dá)到一定的高度才有能力改變企業(yè)。

不同的企業(yè),有不同的規(guī)制度,不同的部門(mén)也有本部門(mén)不同的要求,以休假為例,在學(xué)校我們可以周末雙休,在溫泉度假酒店,我們是不可能周末休息的,并且各部門(mén)因?yàn)闋I(yíng)業(yè)的實(shí)際情況,又會(huì)有加班、補(bǔ)鐘制度,休假需要根據(jù)公司的營(yíng)業(yè)情況進(jìn)行調(diào)整,可能休假的時(shí)間不會(huì)讓每個(gè)人都滿意,我們要學(xué)會(huì)適應(yīng),同時(shí)也應(yīng)該理解。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心,會(huì)有量化考核標(biāo)準(zhǔn),同樣在其他部門(mén),也會(huì)有相應(yīng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),所以在企業(yè),要準(zhǔn)時(shí)上班,不要遲到早退,因?yàn)樗械囊磺卸紝⒅苯雍凸べY相關(guān),并且自己的行為都將直接或間接影響到自己在公司的形象和職業(yè)前途。

(五)認(rèn)識(shí)到了自己的不足,感受到了殘酷的現(xiàn)實(shí)和壓力第一次工作,帶著學(xué)習(xí)的心態(tài),發(fā)現(xiàn)了自己一些不足,作為旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生,對(duì)酒店的認(rèn)知,酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)知識(shí)知道太少,學(xué)到的東西偏向理論,實(shí)踐能力不夠;與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客人溝通的能力還有待加強(qiáng);工作的時(shí)候有時(shí)不夠細(xì)心,會(huì)有一些疏漏等等。

現(xiàn)實(shí)是殘酷的,沒(méi)有我們?cè)趯W(xué)校想象的那么美好,會(huì)有一些不公平存在,會(huì)有更多地壓力等著我們,不是每一事情都會(huì)那么順心,所以需要良好的自我調(diào)節(jié)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。同事羨慕我們?nèi)匀皇菍W(xué)生,是的,我們還是學(xué)生,可以暫時(shí)逃避一些壓力,但是,這一切早晚需要面對(duì),好好珍惜最后一年的時(shí)間,充實(shí)自己,讓自己更好地融入這個(gè)社會(huì)。

四、總結(jié)

(一)希望學(xué)校和酒店做好協(xié)商,統(tǒng)一休假制度,盡量做到雙休,讓同學(xué)們有足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和休息。

(二)希望能夠和酒店溝通,增加酒店的統(tǒng)一培訓(xùn)和交叉學(xué)習(xí)時(shí)間,做到定期或不定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和交流。

(三)可以嘗試更多地讓實(shí)習(xí)生承擔(dān)更多的責(zé)任,擔(dān)任見(jiàn)習(xí)經(jīng)理、主管等。

半年的實(shí)習(xí)就快結(jié)束了,很感謝_這個(gè)平臺(tái),也很開(kāi)心在市場(chǎng)部這個(gè)部門(mén)。一切都經(jīng)歷過(guò)了,才體會(huì)到了成長(zhǎng)的喜悅,才會(huì)更加珍惜。所以,很幸運(yùn)能夠在大三上學(xué)期有一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓自己發(fā)現(xiàn)不足,做好自己的定位,然后讓自己的學(xué)習(xí)生活更具有方向感。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得怎么寫(xiě)篇2

這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長(zhǎng)?;厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷,感悟頗多。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂,但不能恐懼和無(wú)奈,越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛,更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作后,由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的了解,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷(xiāo)策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學(xué)的是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我在日常銷(xiāo)售工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬(wàn)家財(cái),服務(wù)于客戶,使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于不同客戶的銷(xiāo)售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶,我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,讓其買(mǎi)得開(kāi)心,日后還想再買(mǎi)。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好銷(xiāo)售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。

(三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛(ài)崗,忠于職守,盡職盡責(zé),一絲不茍,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢σ愿?,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī),才能獲得價(jià)值的提升。這一年,我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落,過(guò)程充滿酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會(huì)良多,為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟,讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,這個(gè)行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛(ài)這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進(jìn),堅(jiān)持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅(jiān)韌,也就找到了自信。

(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。這一年里,我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管,當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)策劃部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話說(shuō),近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講,首先,我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng),每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得怎么寫(xiě)篇3

在這個(gè)月的試用期內(nèi),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我學(xué)到了很多銷(xiāo)售知識(shí),對(duì)公司的銷(xiāo)售流程有了一定的了解;我對(duì)自己在銷(xiāo)售崗位的工作也有一定的了解。以下是我近幾個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能糾正缺點(diǎn),讓我更好地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

因?yàn)槲沂诸^有一些客戶信息,我在開(kāi)始銷(xiāo)售半個(gè)月后打電話到辦公室,因?yàn)榭蛻舨粫?huì)在電話里詳細(xì)告訴你,但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這并不能達(dá)到預(yù)期的效果。有時(shí)候客戶在電話里很不耐煩,所以我的策略改變了,我主動(dòng)上門(mén),這是銷(xiāo)售人員必須面對(duì)的。沒(méi)有人告訴我該怎么做。在用完的早期階段,我甚至無(wú)法進(jìn)入客戶的門(mén)。在一次又一次地吃了“門(mén)釘”之后,我總結(jié)了進(jìn)入每個(gè)客戶的門(mén)的方法。不要害怕漫長(zhǎng)的路要走,不要害怕門(mén)很難找到,要有耐心,門(mén)前總有守衛(wèi)的時(shí)間,老虎總有睡覺(jué)的時(shí)間,總有“熱情的人”會(huì)告訴你在哪里可以找到門(mén)。如果客戶去過(guò)那里一次,他們可能不記得你,所以他們應(yīng)該經(jīng)常與客戶見(jiàn)面,讓他記住你。因?yàn)榭蛻裘刻於紩?huì)看到很多銷(xiāo)售人員,所以他們必須記住你。我對(duì)此感到非常高興,因?yàn)槲乙坏娇蛻裟抢?,就知道我是誰(shuí)了。

首先,我們應(yīng)該了解不同品種銷(xiāo)售的工作流程。當(dāng)我第一次面對(duì)這份工作時(shí),我不知道從哪里開(kāi)始,但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我對(duì)近幾個(gè)月的銷(xiāo)售流程有了深入的了解,包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、退貨和短缺處理以及對(duì)賬和退貨。領(lǐng)導(dǎo)和同事經(jīng)常給我傳授一些經(jīng)驗(yàn),回到公司后會(huì)帶我去拜訪一些客戶和領(lǐng)導(dǎo),仔細(xì)分析和解釋?zhuān)@在我的工作中起到了很大的作用。

其次,專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一名銷(xiāo)售人員,專(zhuān)業(yè)知識(shí)是必不可少的。如果我不了解我銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和應(yīng)用,我就不能很好地向客戶介紹我的產(chǎn)品,甚至錯(cuò)過(guò)了在客戶咨詢過(guò)程中讓客戶更深入地了解產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。因此,我將在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些公司產(chǎn)品的資料,以便做好銷(xiāo)售工作。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn),我將目前的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下:第一,我們必須勤奮、腳踏實(shí)地。在我們有產(chǎn)品的地方,我們應(yīng)該更多地了解我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。在了解情況的同時(shí),我們還可以了解一些項(xiàng)目信息,看看是否需要我們公司的其他產(chǎn)品。對(duì)于與我公司不合作的周邊門(mén)店,我們應(yīng)該帶足夠的材料介紹我們的產(chǎn)品,讓他們了解我公司,以達(dá)到未來(lái)合作的目的。

要做好銷(xiāo)售,勤奮是不夠的。此外,還需要良好的溝通技巧。作為一名銷(xiāo)售人員,除了簽訂銷(xiāo)售合同外,他還需要檢查和退貨,而這種退貨需要良好的溝通技巧。目前主要工作是改進(jìn)工作方法,深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí),充分利用廠家資源,逐步將被動(dòng)銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)銷(xiāo)售,提高銷(xiāo)售水平。

在過(guò)去的幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我學(xué)到了很多知識(shí),對(duì)銷(xiāo)售崗位的工作有了一定的經(jīng)驗(yàn)和理解。我將把更多的精力和精力投入到未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中,努力成為一名合格的銷(xiāo)售人員。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得怎么寫(xiě)篇4

3個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這3個(gè)月中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊(duì)里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不過(guò)也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),去思考,去提高。

記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜ぃ車(chē)耐潞皖I(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團(tuán)隊(duì)角色的定位?,F(xiàn)在的工作崗位是銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)算,主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過(guò)相關(guān)崗位的工作,對(duì)erp系統(tǒng)的操作以及excel的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練,所以上手起來(lái)比較快,僅1周的時(shí)間就可以獨(dú)自擔(dān)當(dāng)起每日銷(xiāo)售報(bào)表的編制工作。

雖然每天的報(bào)表編制比較機(jī)械和重復(fù),但是我認(rèn)識(shí)到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作,在編制過(guò)程中可以學(xué)習(xí)到新的專(zhuān)有名詞,學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時(shí)間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中,除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外,還努力做好銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部之間的溝通,配合財(cái)務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門(mén)的工作,例如市場(chǎng)部的每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包,其實(shí)這些工作其他部門(mén)可以獨(dú)自完成,但是他們對(duì)于訂交提數(shù)據(jù),車(chē)型以及18位碼都不太熟悉,花的時(shí)間更多,如果我花一個(gè)小時(shí)能為他人節(jié)約2個(gè)小時(shí),這件事是值得做的。

在10月底,接到了去銷(xiāo)售部新員工分赴__x專(zhuān)營(yíng)店的實(shí)習(xí)任務(wù),同時(shí)要監(jiān)控其委托貸款的情況。在12個(gè)人當(dāng)中我被安排到第1個(gè)去,當(dāng)時(shí)還有些不太愿意,因?yàn)槟菚r(shí)候才來(lái)公司不到1個(gè)月,是12位員工中進(jìn)公司最晚的,許多方面都不太了解,似乎有種“趕鴨子上轎”的感覺(jué)。但是我畢竟工作過(guò)1年,所以也比應(yīng)屆畢業(yè)生有更好的適應(yīng)能力,隨即準(zhǔn)備了許多資料路上看,晚上看,在最短的時(shí)間了解了專(zhuān)營(yíng)店的知識(shí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中積極配合督導(dǎo)完成了監(jiān)控委托貸款的任務(wù)。在實(shí)習(xí)后,將自己的實(shí)習(xí)體會(huì)寫(xiě)成了1篇30多頁(yè)報(bào)告,同時(shí)也給后面實(shí)習(xí)的新同事開(kāi)了個(gè)頭,無(wú)論在工作上還是生活上。

12月的銷(xiāo)售精英大賽總決賽,我有幸成為了top20的選手管理員,主要負(fù)責(zé)選手們的吃,住,行。在整個(gè)過(guò)程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼,自己也收獲了許多許多。第一,時(shí)間觀念,只要自己想著去等別人,就不會(huì)存在別人等你的情況了。第二,對(duì)困難要估計(jì)充分,因?yàn)楹芏嗤话l(fā)事情是讓人措手不及的。第三,忍,在溝通的過(guò)程中可能存在許多障礙,可能會(huì)碰到很多釘子,只有先忍下來(lái),把事情做好了才是最關(guān)鍵的。

同時(shí),也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足,特別是對(duì)銷(xiāo)售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實(shí)每項(xiàng)工作都需要一定的時(shí)間去熟悉,去沉淀,這3個(gè)月中,專(zhuān)營(yíng)店實(shí)習(xí)就占了2周,后面的銷(xiāo)售精英大賽和新員工培訓(xùn),再除去假期,真正去操作本崗位的時(shí)間其實(shí)并不多,現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)結(jié)算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強(qiáng)的地方。

轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會(huì)好一些,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是東風(fēng)日產(chǎn)的一名正式員工,在工作上必須對(duì)自己要求更加嚴(yán)格,真誠(chéng)溝通,做好份內(nèi)事。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得怎么寫(xiě)篇5

營(yíng)銷(xiāo)是什么?是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的學(xué)問(wèn);是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的學(xué)問(wèn);是滿足和創(chuàng)造消費(fèi)者需求的學(xué)問(wèn);是平衡社會(huì)需求的學(xué)問(wèn);是一門(mén)挑戰(zhàn)性、實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)的學(xué)問(wèn)!市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是交易,是營(yíng)造促成交易的氛圍。作為科學(xué)性與藝術(shù)性統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo),同樣的產(chǎn)品,同樣的市場(chǎng),同樣的投入,營(yíng)銷(xiāo)模式不一樣其結(jié)果就會(huì)大相徑庭;產(chǎn)品價(jià)值,通路,分銷(xiāo),服務(wù)……等作為常態(tài)的情況下,思維、方式、方法、策略的“競(jìng)爭(zhēng)”就顯得越來(lái)越重要,因?yàn)樗悸窙Q定出路。

作為營(yíng)銷(xiāo)人,雖然刀光劍影,美酒咖啡,看上去很美,沒(méi)有花前月下,沒(méi)有星期六、星期天,只有準(zhǔn)時(shí)上班,沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)下班,一切都為客戶的“需求”,正如某哲人所言,營(yíng)銷(xiāo)一半是科學(xué),一半是藝術(shù);一半是大海,一半是火焰;一半是困苦、一半是鮮花……。

面對(duì)變革的不確定性環(huán)境,營(yíng)銷(xiāo)變的日趨多變量、多結(jié)構(gòu)、多復(fù)雜、非線性和博弈性,隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,消費(fèi)者的行為與心理、科技的創(chuàng)新、文化的態(tài)勢(shì)與變故等等的改變,一切政治的、文化的、人本的、情感的、技術(shù)的、價(jià)值的等諸因素都會(huì)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變量因素。無(wú)論環(huán)境如何變化,營(yíng)銷(xiāo)最終將回歸“原點(diǎn)”,因?yàn)楫a(chǎn)品與客戶是根本。

近十年的營(yíng)銷(xiāo)生涯,歷經(jīng)不同的角色(從營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理到副總,從營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師到營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)),使得我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)更加關(guān)敏感,營(yíng)銷(xiāo)需要和諧,營(yíng)銷(xiāo)需要競(jìng)合,營(yíng)銷(xiāo)需要理性,如最近幾年的責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)、利益相關(guān)者營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)等等無(wú)一不是在回歸,因?yàn)橄M(fèi)者在關(guān)注結(jié)果的同時(shí)在關(guān)注過(guò)程。

從營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略到策略,再到執(zhí)行,都需要整合的思路,需要敏銳的洞察,需要細(xì)節(jié)制勝,營(yíng)銷(xiāo),將朝互動(dòng)、娛樂(lè)、科技、情感等方向發(fā)展,生活將因營(yíng)銷(xiāo)而更加精彩。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得怎么寫(xiě)篇6

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得

這學(xué)期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),給我留下了無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì),通過(guò)學(xué)習(xí),讓我真正明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是指企業(yè)為滿足消費(fèi)者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)靈活性比較強(qiáng)的課程,可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力,很多人認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西,其實(shí)不然,營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活當(dāng)中無(wú)處不在,包括交友,為人處事等,不僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有發(fā)展前景,很有趣的課程,首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng),了解消費(fèi)者的需求,根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品,制定銷(xiāo)售計(jì)劃并成功的銷(xiāo)售出去,這一過(guò)程其實(shí)很不容易,如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備,銷(xiāo)售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩,通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),感觸頗多,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要注重實(shí)踐認(rèn)知,掌握技能,有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的,我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后,感觸才會(huì)更深,下一次也才會(huì)做得更好,還有就是在銷(xiāo)售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度,而不是只為賺錢(qián)。

而個(gè)人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出這樣的概括:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)通過(guò)一定的商品交換形式,滿足消費(fèi)者的需求和欲望,獲得企業(yè)利潤(rùn)而有計(jì)劃地組織的綜合性的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng),貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及全過(guò)程。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終確定出增長(zhǎng)型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。 那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢?一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的前提條件,是必須適應(yīng)或服從的。

一般是既定的,像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)也許尚未定好,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定過(guò)程中首先要確定的就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。確定目標(biāo)時(shí)必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,使目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對(duì)市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)應(yīng)包括:量的目標(biāo),如銷(xiāo)售量、利潤(rùn)額、市場(chǎng)占有率等;質(zhì)的目標(biāo):如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等;其他目標(biāo),如市場(chǎng)開(kāi)拓,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售,現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷(xiāo)等。在制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí),必須著重考慮制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境,即主要是對(duì)宏觀環(huán)境、市場(chǎng)、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析,以期準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實(shí)施,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來(lái)操作:市場(chǎng)細(xì)分―― 選定目標(biāo)市場(chǎng)――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合――實(shí)施計(jì)

劃――組織實(shí)施――檢測(cè)評(píng)估。實(shí)施計(jì)劃是為實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略而制定的計(jì)劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。具體內(nèi)容包括: 組織及人員配置; 運(yùn)作方式; 步驟及日程; 費(fèi)用預(yù)算等等。

另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),也使我本人認(rèn)清了思路,找準(zhǔn)了切入點(diǎn),談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):

1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初,要有他的特色,就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比,能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋,我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨(dú)特之處,那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。

2 、專(zhuān)業(yè)是根本,就目前而言,全國(guó)的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,針對(duì)性不強(qiáng),這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,而作為消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞,所以如果專(zhuān)注做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費(fèi)者的心。

3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰(zhàn),打好這場(chǎng)心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理,經(jīng)銷(xiāo)商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎?價(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實(shí)力,下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的往往不是價(jià)格,而是企業(yè)的信譽(yù),過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場(chǎng)保護(hù)度,完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護(hù),招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷(xiāo)商,沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司,以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷(xiāo)商,便于經(jīng)銷(xiāo)商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。

5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分,產(chǎn)品也要細(xì)分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知,什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群,從而形成強(qiáng)大的終端購(gòu)買(mǎi)力。

總之,這次的學(xué)習(xí),使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的了解,以后要更多地把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中,這樣不僅加深我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且更能增強(qiáng)我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。增長(zhǎng)理論知識(shí),積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái),營(yíng)銷(xiāo)更美好的人生。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得怎么寫(xiě)篇7

懷著期待的心情,我有幸參加了本次支行組織的“對(duì)公客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)”。培訓(xùn)中,老師通過(guò)理論講解、現(xiàn)場(chǎng)示范以及吸取隊(duì)友營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)分享等方式,讓我對(duì)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)工作又有了不一樣的感受。

此次培訓(xùn),我獲得最大的收獲是在客戶交流中角色的轉(zhuǎn)變。之前,面對(duì)新客戶時(shí),我更多的扮演“推銷(xiāo)員”的角色,見(jiàn)客戶交就是直接推銷(xiāo)我行貸款、理財(cái)、保函、信用證等產(chǎn)品。而大多客戶對(duì)推銷(xiāo)人員都持排斥態(tài)度,所以如果客戶對(duì)我說(shuō)對(duì)我行產(chǎn)品無(wú)需求,而我往往就不了了之了。但是市場(chǎng)在變,時(shí)代在變,我們中國(guó)銀行作為國(guó)家金融系統(tǒng)最為重要的成員之一,我們中行客戶經(jīng)理拓展市場(chǎng)的手段定然不能淹沒(méi)于走馬觀花似的推銷(xiāo)之中“聆聽(tīng)客戶、分析客戶、伺機(jī)切入”是我們需要做的事情。實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中,我們小分隊(duì)在拜訪廣懷集團(tuán)的大門(mén)前,面對(duì)守衛(wèi)森嚴(yán)的安保措施,我下意識(shí)先想到的就是直接簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)模式:“我們是中國(guó)銀行的,希望拜訪公司負(fù)責(zé)人談下合作的事?!钡桥嘤?xùn)老師卻說(shuō):“先不急,先了解客戶情況不遲”。隨后我們就在周邊詢問(wèn)公司外出辦事人員側(cè)面了解公司情況以及公司負(fù)責(zé)人情況,沒(méi)想到這些信息幫助我們實(shí)現(xiàn)了重要的一步——成功踏入了企業(yè)大門(mén)并面見(jiàn)了公司董事長(zhǎng)。

這一點(diǎn)從側(cè)面說(shuō)明了搜集并分析客戶情況的重要性。在面對(duì)廣懷集團(tuán)負(fù)責(zé)人的時(shí)候,我們也是更多的聆聽(tīng)客戶介紹公司情況,并予以認(rèn)可和贊揚(yáng)。因此,客戶向我們透露了較多的信息,我們默默記下并進(jìn)行關(guān)注。這次拜訪中,在沒(méi)有明確需求點(diǎn)的情況下,我們并沒(méi)有立即推薦我行具體產(chǎn)品,因?yàn)槟菢涌蛻赳R上就會(huì)給出我們見(jiàn)面以來(lái)第一個(gè)“NO!”。但我們?cè)诳蛻裘媲敖⒘肆己玫牡谝挥∠?,并建立了?lián)系。

通過(guò)這個(gè)案例,我認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是需要在建立聯(lián)系后持續(xù)的引導(dǎo)和感化客戶。與推銷(xiāo)相比,我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)才是適合我們銀行客戶經(jīng)理的市場(chǎng)拓展方式。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得怎么寫(xiě)篇8

今年上半年就快結(jié)束了,回首上半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的下半年時(shí)光即將臨近??梢哉f(shuō),上半年是酒店推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就上半年?duì)I銷(xiāo)工作情況總結(jié)如下:

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年,又從無(wú)限輕松中走出這半年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

上半年對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多,總結(jié)了半年的工作下來(lái),在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通,聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中,接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__酒店的未來(lái)如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得怎么寫(xiě)篇9

通過(guò)這學(xué)期對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的學(xué)習(xí),我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃又有了更新一步的認(rèn)識(shí)。印象最深的就是講解營(yíng)銷(xiāo)策劃人應(yīng)具備七大素質(zhì)那節(jié)課,使我深刻意識(shí)到,要想成為一名出色的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員必須具備:生理素質(zhì)、思想品德、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、知識(shí)素質(zhì)、心理素質(zhì)、能力素質(zhì)、群體效能等方面的素質(zhì)。 說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)人員首先應(yīng)當(dāng)是身體健康、精力旺盛、頭腦清醒,思維活躍的。 其次,要有良好的認(rèn)識(shí)素質(zhì),包括觀察的客觀性、觀察的全面性、觀察的敏銳性。 再次,還要有足夠豐富的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)知識(shí)。包括營(yíng)銷(xiāo)策劃程序、營(yíng)銷(xiāo)整體策劃、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、定價(jià)策劃、渠道策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃等。 最后,營(yíng)銷(xiāo)人員還必須具備表達(dá)能力,自控和應(yīng)變能力,組織能力和社交能力。 不過(guò)我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)策劃人員還必須具備創(chuàng)造性。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子。 經(jīng)過(guò)老師的細(xì)心講解和對(duì)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),才真正發(fā)現(xiàn),營(yíng)銷(xiāo)策劃不是一種把戲,不是一時(shí)的欺騙,不是暫時(shí)的高額利潤(rùn),不是一種單純的活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃雖然是短短六個(gè)字,而里面的學(xué)問(wèn)確實(shí)需要我們久久的去學(xué)習(xí)體會(huì)的。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的學(xué)習(xí),了解到了新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),懂得了實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)的寶貴。是的,營(yíng)銷(xiāo)需要運(yùn)氣和機(jī)遇,更需要原則和方法,營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程,是一個(gè)科學(xué)過(guò)程。

更好的是通過(guò)這次“MISS U”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的實(shí)踐,我學(xué)到了許多很有價(jià)值的東西。

首先我明白了營(yíng)銷(xiāo)策劃就是企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的指導(dǎo)下,通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析,經(jīng)過(guò)精心構(gòu)思設(shè)計(jì)、采取一定的手段、改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)手段,從而將產(chǎn)品推向市場(chǎng),達(dá)到占有一定市場(chǎng)份額為目的的過(guò)程。

接下來(lái)淺談一下這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)我的收獲。

一、準(zhǔn)備充分,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

在決策過(guò)程中,需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的信息所做的研究。營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研活動(dòng)涉及到產(chǎn)品、廣告、促銷(xiāo)渠道選擇、競(jìng)爭(zhēng)者等諸多方面。如果不事先考察我們要做的策劃內(nèi)容與對(duì)象,真正做起來(lái)就會(huì)手忙腳亂。

二、因地制宜,結(jié)合實(shí)際,施行方案要切實(shí)可行。

我們一行六人考察了MISS U周?chē)那闆r,發(fā)現(xiàn)了MISS U有可能遇到的問(wèn)題,又觀察了其他的類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略,不僅發(fā)現(xiàn)了它們之間的差別,還同時(shí)萌發(fā)了很多極具創(chuàng)意的想法來(lái)加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳。我們想出的大多數(shù)想法是在現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)渠道和產(chǎn)品策略的改進(jìn)、創(chuàng)新,這樣實(shí)施起來(lái)不僅新鮮有趣、會(huì)收到預(yù)期的效果、并且實(shí)行起來(lái)也比較方便,可以節(jié)約成本。

三、策略要?jiǎng)?chuàng)新,達(dá)到吸引人的效果。

我們結(jié)合實(shí)際,想出了很多很好的方法來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售量。比如,免費(fèi)的WIFI,情侶套餐,周末套餐等。

四、一個(gè)人很難成功,只有發(fā)揮集體的力量才好辦事。

這次營(yíng)銷(xiāo)策劃也大大提高了我們整個(gè)小組的凝聚力,讓我們更加的注重的團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)然我們隊(duì)員間除了了默契的配合外,當(dāng)然也有為一點(diǎn)的問(wèn)題而吵得面紅耳赤,總是想讓對(duì)方理解自己的見(jiàn)解,并且同意自己的想法。雖然對(duì)問(wèn)題的看法有不同的觀點(diǎn),但是很快也能達(dá)成共識(shí),為了答上一份滿意的作業(yè),大家都努力著。

策劃的過(guò)程雖然任務(wù)很重,但我們也很開(kāi)心,當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí),我們都會(huì)相互幫助,當(dāng)有困難時(shí),大家一起解決,那種困難后的成功的喜悅無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)形容。其實(shí),不管最后的結(jié)果會(huì)怎樣,我們都是成功的,因?yàn)槲覀兏粗羞^(guò)程而不是結(jié)果,在策劃活動(dòng)的過(guò)程中,我們不但學(xué)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程方面的知識(shí),而且還收獲了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂(lè)!

五、策劃當(dāng)中一定要運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),才能更好地解決問(wèn)題。

這次MISS U的策劃活動(dòng)充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,并在實(shí)踐中應(yīng)用了我在課堂上學(xué)到的知識(shí)。

我們這次營(yíng)銷(xiāo)策劃的教學(xué)實(shí)踐,利用了理論知識(shí),去應(yīng)用和創(chuàng)造,發(fā)揮了我們的優(yōu)勢(shì),豐富了我們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)這次充滿挑戰(zhàn)機(jī)遇的教學(xué)實(shí)踐,鍛煉我們的實(shí)際工作能力,提高了我的社交能力,寫(xiě)作能力。我還學(xué)會(huì)了遇到困難該如何面對(duì)并去解決,這讓我提高了分析能力。此外,還讓我鞏固了專(zhuān)業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合。另外,我們還重新學(xué)習(xí)了有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)、統(tǒng)計(jì)模型的分析和市場(chǎng)戰(zhàn)略的制訂。這次的實(shí)戰(zhàn)分析我們比以前變得更加的專(zhuān)業(yè),我們也更加的知道該怎樣的分析這些的數(shù)據(jù)表、采用怎樣的方法可以有效奪取市場(chǎng)份額、擴(kuò)大銷(xiāo)售量。大大的提高了自己在這方面的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,這樣看來(lái)我們比上一次的應(yīng)用是更加的準(zhǔn)確與有方向感,知道該何去何從。所以我們必須把我們所學(xué)的書(shū)本理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,以達(dá)到鞏固書(shū)本知識(shí)的同時(shí)又能熟練運(yùn)用于實(shí)體項(xiàng)目,并且具備做一個(gè)策劃人的基本素質(zhì),為以后從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、策劃書(shū)不應(yīng)該面面俱到,集中力量解決一個(gè)方面。

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的點(diǎn)評(píng)課上,我也學(xué)到了很多。

在點(diǎn)評(píng)課上,每一個(gè)小組都做了匯報(bào)。很多小組做的策劃案不是不好,而是內(nèi)容太雜,并且重點(diǎn)不突出。市場(chǎng)的環(huán)境分析每一個(gè)人都會(huì)做,關(guān)鍵是拿出怎樣的辦法來(lái)解決他們。并且有些企業(yè)暴露出來(lái)的問(wèn)題不是一個(gè)兩個(gè),我們只能有針對(duì)性的開(kāi)展戰(zhàn)略,不能夠想出什么辦法就全部應(yīng)用在上面,不僅行不通,而且會(huì)造成資源、人力的浪費(fèi)。

從這次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略課堂上我學(xué)會(huì)了怎樣做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū):首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng),了解消費(fèi)者的需求,根據(jù)消費(fèi)者的需求制定銷(xiāo)售計(jì)劃并成功的施行并成功的達(dá)到目標(biāo),這一過(guò)程其實(shí)很不容易,如果在事前少了充分的準(zhǔn)備,實(shí)地考察的過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)很多的麻煩,很難找到對(duì)應(yīng)的解決辦法。并且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃要注重實(shí)踐認(rèn)知和掌握技能,有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的,我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后,感觸才會(huì)更深,下一次也才會(huì)做得更好。我也更感受到了集體的重要性,單靠著一個(gè)人的努力,是不能把事情做好的,大家只有相互協(xié)作,才可以取得成功。

而且課外也閱讀了菲利普.科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理叢書(shū)》對(duì)于理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃有了更深的理解。

我相信通過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì),將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)合在一起、和大家團(tuán)結(jié)在一起,才可以在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。

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