寫心得的過程中,可以發(fā)現自己的不足和需要改進的地方,有助于提升自己的能力和技能。怎樣才能寫好營銷工作心得怎么寫?這里給大家提供營銷工作心得怎么寫,方便大家學習。
本次實習我主要做的是中國水果信息網供求信息發(fā)布,病毒性營銷,許可Email營銷,流量統(tǒng)計分析等。
雖然兩個多星期的實習即將結束,但這并不代表我對網絡營銷學習時間的結束。雖然兩個多星期的時間是短暫的但我學到的知識確是一輩子有用不完的。
作為組長,我不僅要做好自己工作,還的協(xié)調大家工作。所以我整體對實訓,有了更深的理解。我基本掌握了網絡營銷的基本技能,網站營銷的綜合技能和網絡營銷的專項技能,并具備基本的網絡營銷實戰(zhàn)能力。
在這次試訓中,我也收獲了許多知識。主要從我自己所做內容分析一下:
1.供求信息
供求信息是您發(fā)布到網站上買賣信息,它可以幫助您找到更多的買/賣家。目前網上買家通過供求信息來搜索的概率非常高,為了能取得更好的效果,供求信息的發(fā)布顯得至關重要。而水果的買賣受季節(jié)影響比較大,所以供求信息的掌握才能使商品更好銷售。
水果信息網的供求信息發(fā)布,時效性很強,水果是季節(jié)性的物品,所以供求信息的發(fā)布就很重要。通過注冊會員,發(fā)布信息,對此網站的基本流程,有了一定的認識。
2.病毒性營銷
病毒性營銷是一種常用的網絡營銷方法,常用于進行網站推廣、品牌推廣等,病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網上,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒性營銷(病毒式營銷)成為一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的,因此幾乎是不需要費用的網絡營銷手段。
通過對QQ,開心網,Gmaile現在十分流行的一些資源,對病毒性營銷進行研究。目前QQ發(fā)展十分迅速,這種即時通信被大家廣泛認可,通過一傳十,十傳百的方式,開展快速營銷。這是一種新型的發(fā)展模式。
3.許可Email營銷
許可Email營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。通過郵件進行營銷,目的性更強,也可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。
完善的許可Email營銷,可以更有利于實現營銷目標。所以在實訓中,對郵件系統(tǒng)的管理,設置,從內部了解這種營銷模式。
4.流量統(tǒng)計分析
流量統(tǒng)計分析是通過統(tǒng)計網站訪問者的訪問來源、訪問時間、訪問內容等訪問信息,加以系統(tǒng)分析,進而總結出訪問者訪問來源、愛好趨向、訪問習慣等一些共性數據,為網站進一步調整做出指引的一門新型用戶行為分析技術。本次實習遇到的問題和建議:
1.目的性不強
由于整體試訓的關系,很多東西沒能有更專業(yè)的認識,做的時候都是籠統(tǒng)的研究,這樣就是多而不精,這也可能和平時的積累和課程學習不精有關。自己更應該一個個掌握好。
2.實際操作能力不足
面對大量操作,不是很熟悉,一點點的學習,所以錯誤很多。所以,就
要加強上機的學習,多操作,多訓練。
3.專業(yè)理論知識不強
實訓中需要用到很多專業(yè)知識,對于這些知識,不十分了解。所以很多知識不能很好的進行。以后通過網站和書籍加強這些知識的了解。
4.內外網等設備的完善
實訓中分為內外網,所以很多知識學要不斷切換。所以平臺的選擇,和實訓前的準備不斷加強。
通過對這些網站流量的分析,更好的對網站的建設有更加清晰的認識。我通過對博客的流量分析,了解了那類文章,更受客戶的喜愛,我以后的寫作,也可以有更加好的提高。而對于企業(yè)來說,可以更加好的掌握用戶流量,針對產品作出有目的的研究。
通過這些實訓,我的實際操作能力,也得到了進一步提升。作為組長,不僅要做好這些內容,還得有個整體的安排和最終的整合,對整個流程有一個清晰的認識,還要對其他不合理的地方作出修改。不僅在這些網絡營銷知識上有了提高,而且在組織協(xié)調方面學到了很多,還有在最終整合時,對論文格式,word等操作工具有了跟好的學習。總之,這次實習,對我來說是個很好的機會,我會抓住這次機會的。
市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用科學,研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性。
市場營銷學是站在賣方的角度來理解和運用“市場”這一概念的,因此市場通常僅指買方,即專指需求,而不包括賣方即供給一方。在市場營銷學的范疇里,“市場”往往等同于“需求”。
市場營銷是指一個企業(yè)為適應和滿足消費者需求,從產品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者,再將消費者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動。在市場營銷觀念下的市場營銷活動,不僅包括銷售,而且同時包括了市場調查、新產品開發(fā)、廣告活動以及售后服務等等。
而市場營銷學的概念是:企業(yè)在變動著市場環(huán)境中,旨在謀求自身生存與發(fā)展而滿足消費者需求的一系列商務活動過程。它包括四個重要概念:需求、欲望、動機和行為。擁有六個適當:適當的時間、適當的地點、適當的價格、適當的渠道、適當的產品、適當的消費者。同時又需要注意促銷的四個要點:引起注意、激發(fā)興趣、調動欲望、促進銷售。
市場營銷學首先對市場進行了分析,涉及了市場的整體環(huán)境、市場的選擇與定位以及市場中的生產者、銷售者、消費者等方面。同時講述了通過市場的調研、預測系統(tǒng)對市場進行定位、細分,以了解市場、了解對手、了解自己,進而確保自己在市場競爭中占據主動地位。
更為具體的市場營銷包括了策劃階段和銷售、階段、監(jiān)管階段,以及現在較為新型的服務市場營銷以及綠色營銷、整合營銷、網絡營銷以及營銷道德等新型層面。
一個企業(yè)是在動態(tài)的環(huán)境中生存和發(fā)展,不但要善于創(chuàng)造顧客并滿足其欲望,還必須積極、主動地適應不斷變化的市場,這就是要求企業(yè)制定自己的長期戰(zhàn)略規(guī)劃,以保證自己的長遠發(fā)展。而市場營銷管理是根據經營戰(zhàn)略的需求而進行的。因此長遠戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是企業(yè)發(fā)展以及以后一切決策的依據。
市場營銷環(huán)境作為一個客觀的、不可抗拒的因素客觀存在,企業(yè)只能去積極適應,尋求自己的市場機會,“見縫插針”謀求企業(yè)的更快更好發(fā)展。
目前,市場營銷出現了眾多新型領域。如綠色營銷——在企業(yè)營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護生態(tài)平衡,更自覺維護生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此也被稱之為倫理營銷。還有以潛在顧客和現在顧客為對象的整合營銷傳播。將企業(yè)置身于社會經濟大環(huán)境中來考察企業(yè)市場營銷活動中的關系營銷。新型的網絡傳播以及人們越來越關注的營銷道德。
市場營銷正在向著越來越細分,越來越廣闊的市場發(fā)展。它不僅僅是1000字所能闡述清楚問題,只有在真正的市場營銷活動中依據所學知識,靈活運用,才能促進自己營銷活動取得成功。
今年第一季度就快結束了,回首今年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的辛酸,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的下半年時光明日臨近。可以說,上半年是酒店推進金融行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。第二季度現就上半年營銷工作情況總結如下:
經過這樣吃緊有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個專業(yè)技能新臺階,做每一項教育工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本要素做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了擺脫剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知勇于探索的現象。就這樣,我從無限進到繁忙中走進這半年,又從十個月無限輕松中走出這半年,還有,在工作的同時,品性我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
上半年對于酒店來說經歷了很多,總結了半年的'工作下來,在這半年的工作中接觸到了許多新事物、誘發(fā)了許多新問題,也努力學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上為有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我前夜要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
總的來看,還存在低下的地方,還問題存一些亟待我們解決的問題,主要表現在對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的個股表現大膽創(chuàng)新不夠。
在今后的工作科技化中要不斷創(chuàng)新,及時處理與周圍表哥的同事進行溝通,聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中,接下來的科研工作我會繼續(xù)勤奮工作努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和障礙。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們必須的教育工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下會,__酒店的未來一如浩瀚雄鷹,展翅高飛。
學了網絡營銷這課,我從中知道了許多著名網站的創(chuàng)始人,了解了他們的人生歷程和創(chuàng)業(yè)的過程,看了許多專訪李彥宏、馬云、馬化騰,等知名網站創(chuàng)始人的節(jié)目,感觸很深,他們看起來和常人一樣,但他們做出了一般人認為很偉大的事業(yè),我在想,他們也經歷過失敗,但他們最后還是成功了,我想他們除了天賦,那剩下的只是堅持和不懈的奮斗,他們在接受采訪時總是笑著跟主持人說他們的創(chuàng)業(yè)史和成功史,但每個人都知道,他們成功的背后充滿了汗水,他們現在的笑容背后,是曾今臉上堅毅的表情,他們的酸甜苦辣只有他們最清楚。學營銷,學的就好像是教人怎么買賣,我們的第一堂實踐課就是在淘寶網上試著購買一件商品,但第一次網購我很是覺得很麻煩,要辦卡還要在淘寶上先注冊,但現在想想,那些都很簡單,只是我們第一次做認為很難,很麻煩。萬事開頭難嘛!以后我會運用我們學過的網購知識去淘寶網購買更多更好的自己喜歡的商品,網絡營銷真的很實用。各個方面的網絡知識都可以學到
但學網絡營銷對我人生啟發(fā)最大的還是看一些名人的演講和各大網站創(chuàng)始人談自己創(chuàng)業(yè)經歷,他們講的一字一句,都對我有著很大的影響,他們說的許多話,我不止一遍的思考,我有時會沉思好久,我想,他們的話,說的那么有道理,我在想;許多網絡名人他們很年輕就成功了,他們成功,給我了一個啟示,年輕時代是我們成功的關鍵,我不奢求成為他們那樣成功的人,但我希望我能趁現在還年輕好好的為我人生的成功埋下第一桶金,我從前從沒有想過要怎樣成功,自從學了網絡營銷,我的視野從此寬闊了,我開是慢慢的思考人生,當一個人學會了思考自己的人生,我就覺得這個讓人正在成長,我決定要做個這樣的人。我們也不小了,要開始自己的人生了。
前幾天在學的是怎樣營銷,說實話,那幾天可無聊了,電腦屏幕上只有那單調的文字,我有幾次都聽的幾乎要睡著了,有些幾乎是聽不懂的,因為我們對賣東西沒有太多的了解,而老師教的卻是教人怎樣做才會贏得消費者的關注,要怎樣對口市場,我聽的是一愣一愣的,但我還是用心聽了很多,雖然有些根本聽不懂,但我依然極了好多筆記,希望有一天能用的上。雖然現在我們用不上,但我相信將來我踏上社會我會用的上的,我感覺這很實用,只是我們現在還是學生,對這種知識沒太多的感覺。
總之,學了這門課程,我認識了許多只有聽過的東西,許多以前認為自己這一輩子都不會擁有的東西,讓我嘗到了網購成功的喜悅和寫博的新生活,讓我知道了人生的豐富多彩。從中,我不禁學會了思考人生,看著許多成功人士的笑容,我更堅信,每個人都有成功的機會,成功,并不是極少數人才有的專利,它屬于每一個抓住機會的人。我很喜歡這門課程,我期待它給我?guī)砀嗟奈也辉私獾臇|西。
時間是讓人猝不及防的東西,一轉眼一年的時間飛快就過去了,而我也在那里工作了一年了。在這一年里我也是吃了一些苦頭,也有很多值得高興的事。下頭就這一年的工作做一個總結:
一、思想上
在這一年里我一向聽從領導的指揮,并且完美的完成了領導布置下來的每一個任務。從入職以來也一向沒有過任何違反公司規(guī)章制度的行為,一向把領導對我的那些勸誡銘記于心,并時刻提醒自己應當怎樣樣做一個優(yōu)秀的員工。與此同時并沒有忘記自己作為一名銷售的本職工作,盡忠盡職的站立在自己的崗位上,以飽滿的狀態(tài)和熱情的服務對待每一個來到我們公司的顧客,爭取讓顧客有一種到家一樣的舒適感。在工作之余也沒有停止自己在對加強自己方面的鍛煉,在知識上我不僅僅閱讀那些專業(yè)知識的書籍,也會閱讀一些國內外的名著增強自己的底蘊。在身體上我每一天都沒有停止過鍛煉,在早上會特意早起去晨跑,晚上也會在吃完晚飯之后散會步,在跑,當然會有一些專業(yè)的器材鍛煉。這么做的好處不僅僅是提升了自己也是夠能夠讓客戶見到你的第一眼能夠記住你,并且對你產生好感。當然這種好感并不是狹義的,而是人對于完美事物的欣賞,讀書能夠增加我自身的文化底蘊,腹有詩書氣自華是有道理的,讀過書的和沒讀過的相差甚遠。而鍛煉能夠增強我的身體,提升自己的氣質,讓別人看見會覺得更健康,更陽光。這樣的人總是會比衣著邋遢,出口成臟的人更讓人喜歡吧。
二、工作上
在工作上我也一向是矜矜業(yè)業(yè)的,從未有過任何的失職,一向把這項工作當成終生事業(yè)來完成。從未有過任何怨言,并且在遇到失敗之后我并不會被打敗,我會提起更加濃厚的興趣來完成這件事情。當然也有過迷茫和無助的時候,可是在經理的幫忙下我走過了一個又一個的難關,同事們也都會在我需要的時候伸出援手幫忙我,這些也都讓我很是感動。
在今年我收獲的不單單是事業(yè)上的提高,更是收獲到了很久都沒有體驗過的友情。這是我在工作之后就很少遇到的,大家都是戴著面具做人做事,此刻的感覺讓我很喜歡。在即將到來的新的一年里,我必須會更加努力的工作,也會主動幫忙其他的同事,大家共同提高,也期望公司也能夠越來越好。
按照教學大綱的要求,第十八周我們進行營銷策劃。此次上實訓的目的旨在要求我們把書本上的理論知識與實際工作結合起來。運用書本上學到的知識來解決我們實際工作所遇到的問題。
按照指導老師的要求,全班進行分組,同學們根據自己的實際情況自由組隊。按照每個小組三到四個人的組隊方式我們全班分成了10個小組。我們團隊名稱是“新概念”,所做的策劃題目是:協(xié)信城立方項目策劃案。
在確定了自己所做的設計題目之后,小組內部進行了詳細的分工。我們小組的分工原則是按照各自組員的特長所進行的。首先,對整個策劃案進行全局上的總體把握,其次就是對整個策劃的各個細節(jié)進行討論,所有的資料收集,理論分都形成于討論階段,我主要是負責價格策略這一個部分,首先必須對所涉及的理論知識進行重新回顧,以便在用起來的時候能夠得心應手。
在解決了我們在做策劃過程中所需要的資料之后。就是整理資料與加工資料了,通過整理與加工變成我們切實可用的東西。但是,在整理過程中,我們沒有就已收集到的資料進行充分的論證,哪些還未準備,還有什么地方需要補充和完善的地方。這使我們在后來的方案設計過程中明顯感覺到我方資料的不充分,對對方所列舉的一些數據感到茫然。
撰寫談判整個方案的時候,小組內部發(fā)生了較大的分歧,一個是對在談判過程中我們對項目推廣所采取的廣告策略。一部分組員認為,為了是我們提高我們項目的知名度,美譽度,在推廣階段,我們應該用很大一部分資金進行媒體推廣,而有的成員認為,在項目的起步階段,不應該用大量的廣告進行推廣,他們認為應該對協(xié)信集團進行推廣,而不是我們的項目,以此來讓我們的潛在消費者能夠接受我們整個企業(yè)的文化以及建筑理念,在經過小組討論之后,我們一致認為,應該采取兩種策略,就是同時對我們的品牌以及我們的項目進行推廣。
綜觀整個營銷策劃實訓,整個的實訓過程是緊張而愉快的,所有的小組成員工作態(tài)度已得到了指導老師和同學們的肯定。努力過后,我學到了很多,也驗證了之前所學的知識,并從實踐中掌握得更加深刻了,而且也了解到學習是一種樂趣,善于提出問題可快速提高自己的能力,善于發(fā)現問題;積極參與討論可從其他人中取長補短,并在協(xié)作完成任務中鍛煉出團結友愛品格。今后,我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在社會工作崗位中取得新的突破。同時,也感謝指導老師對我們細心的指導,感謝學校為我們提供一個良好的實訓環(huán)境與機會,也感謝同學們對我們提出的寶貴意見與建議,在整個團隊合作過程中,每個隊員盡心盡力,從收集資料開始到著裝的準備,同學們都認真對待。
在過去的半年里,營銷部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本基本完成了今年上半年的全面鋪開工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里全部內容我們具體科研工作內容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先營銷部經過了上半年的磨合新老交替與發(fā)展,已經逐漸的成熟了自己的營銷逐步工作,繼續(xù)拓展了自己的市場。把__酒店全面的引向旅游市場,提高了酒店的曝光率,爭取最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項,上半年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,復齒脂的入住率偏低,上半年的營銷部散客入住率較低。
我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署公司目前商務合同,同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。結語為旺季的酒店整體銷售量做足鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶。后來我到酒店擔任營銷部經理,這對營銷部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平一個檔次,有利于酒店的營銷工作。
隨著網絡的高速發(fā)展戰(zhàn)略,網絡的推介不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過星級網絡公司提高酒店整體的入住率。目前共與__家網絡訂房公司目前簽定了網絡余家合作協(xié)議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡切身感受詳細了解__酒店;同時我們接待了各種大中小型會議,對于同一個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合營銷部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的.工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及對我們營銷部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站,由營銷部負責網站的維護和網頁內容的博客更新,通過推介網絡進行宣傳擴大影響力,并及時可信的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓當更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站所提建設方案,這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
對外銷售需加強,現在我們散客相對比較少;對會議內部信息得不到及時盡快的了解;在接待工作中其有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不比較注意,考慮的問題也不夠第二階段;有時由于溝通的不信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而不斷增加工作失誤。