人們可以通過寫心得不斷提升自己的素質(zhì)和能力，同時也可以分享經(jīng)驗、留住回憶，讓生活更加豐富多彩。個人學習心得和體會規(guī)范是怎樣的？下面給大家整理了一些個人學習心得和體會，供大家參考。
__年11月20日，安環(huán)質(zhì)量處組織員工觀看了中國化工集團發(fā)生的安全事故案例，看后心里受到極大震撼，大火后扭曲變形的鋼架，爆炸現(xiàn)場散落的碎片，一組組傷亡、損失的數(shù)字，一次次沖擊著人們的神經(jīng)。在為逝者嘆息，在為傷者難過的同時，如何減少悲劇的發(fā)生，成為我們每個員工應(yīng)該思考的問題。
作為一名化工企業(yè)的員工，我深知裝置潛在的危險因素：劇毒、高溫、高壓、易燃、易爆、粉塵、機械傷害、強酸、強堿等等，幾乎囊括了化工生產(chǎn)中絕大部分的危險。在這樣一個復雜的環(huán)境中，如何保證裝置的安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)的生產(chǎn)，對我們來說既是挑戰(zhàn)，又是自我提高的機遇。就個人來說，我感覺要具備四心，即：專心、虛心、細心、責任心。
首先是專心。專心要求我們要熱愛自己的工作，干一行愛一行，不能僅僅只把工作當成賴以謀生的手段，去被動的應(yīng)付工作，如果這樣工作效率就會下降，工作中的激情和成就感就會蕩然無存。對工作敷衍了事，將埋下事故的種子，進而付出血的代價。生活中，不是每一個人都能從事自己喜歡的工作，在沒有能力改變現(xiàn)狀時，我們應(yīng)該積極調(diào)整自己的心態(tài)，去適應(yīng)環(huán)境，創(chuàng)造機會去贏得屬于自己的天地。慢慢，你會發(fā)現(xiàn)自己逐漸喜歡上了現(xiàn)在的一切，從而富于激情，工作成績自然水漲船高，使自己上升到一個新的高度。
其次是虛心。虛心是要求我們在工作中不恥下問，積極進取，努力提高自己的專業(yè)技能和理論水平。工作中遇到不懂、不會的，一定不能放過，只有工作水平提高了，才能出色地完成工作任務(wù)。一知半解、糊里糊涂的去工作，也許你的一次錯誤，付出的將是生命的代價。安全生產(chǎn)沒有及格，只有滿分。
再次是細心。粗心，我想是生活中每個人都曾犯過的錯，開始生產(chǎn)中絕不允許犯粗枝大葉的毛病，僅僅是一時的疏忽，是企業(yè)遭受成百上千萬的損失，甚至是血的代價。我們要養(yǎng)成事前查、事后查、互相查的好習慣，杜絕麻痹大意的事情發(fā)生。
最后是責任心。任何人，不管他工作水平多高，能力多強，如果沒有責任心，那么他都不可能成為一名合格的企業(yè)員工。較強的責任心，應(yīng)該是每位員工都要具備的基本素質(zhì)，只有本著對自己負責、對他人負責、對企業(yè)負責，才能對每件事情高標準嚴要求，工作才能兢兢業(yè)業(yè)。
前車之鑒，后事之師。沒有安全就談不上企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，沒有安全就談不上職工的幸福生活，讓我們記住這曾經(jīng)的傷痛吧!
今天晚上我觀看了《榜樣6》，榜樣的身上有動人的故事、質(zhì)樸的美。做為我們廣大黨員干部要追尋“榜樣之光”，奮力追逐榜樣之光，在新的征程上貢獻智慧與力量。追尋“榜樣之光”，點燃為民服務(wù)的“務(wù)實引擎”。為民服務(wù)是廣大黨員干部的初心與使命。從引導牧民“減羊增牛”的廷·巴特爾到團結(jié)帶領(lǐng)島上群眾興建家園的海南省三沙市七連嶼黨工委，再到解決王壩村缺水問題的“當代愚公”黃大發(fā)，他們深入為民實踐，用真摯之心和務(wù)實之行繪就“初心圖”。
黨員干部要主動對標榜樣之“美”，為群眾服務(wù)不能“坐著等”“慢著做”，而要見行動、有效率，要主動去做、馬上就干，以起而行之的姿態(tài)為民辦實事，以奉獻自我、造福人民的熱忱與信仰干好為民事業(yè)，堅持用真心真情真行踐行初心使命，在為民路上“不變向”“不掉線”。
聽了__與__二位領(lǐng)導的精彩講話，使我深得充實和鼓舞，對自己以后的工作充滿了信心，同時也感覺到公司給我們提供了寬廣的舞臺，但對我們也提出了更高的要求，對我們來說既是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇，需要我們不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，才能最好的在這個寬廣的舞臺生存。
一、大舍大得，以舍求得
大舍大得，小舍小得，舍不得“舍”，就不可能有所得，舍是因，得是果，舍得放棄擁有的成功，才能取得新的，更大的成功，舍得放棄失敗的結(jié)果，才能以積極的心態(tài)從新開始，才會有成功的希望，每時每刻的放下，每時每刻的進取，只有這樣才能不斷的超越自己。
二、定力是成功的基礎(chǔ)
一個人要想成功都需要非常執(zhí)著，能把小事做到極致，能把自己該做的事做到極致，這是一種心態(tài)，不計較個人得失，不管大事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的事情中聽到心的動，讓人感覺到生命的意味，用心做事不僅僅是認真做事，更是將情感融入事情當中，全身心的投入其中，不受失敗的打擊，不受困難的干擾。我們堅信，只要用心，擺正自己的心態(tài)，沒有什么事情解決不了的。
三、團隊是企業(yè)制勝的法寶
__說要把我們公司打造成一個“有戰(zhàn)斗力的軍隊、有進取心的學校、有歸宿感的家庭”一樣的企業(yè)，這也是是我們每一個員工應(yīng)盡的職責，在任何企業(yè)，任何崗位，只有把本職工作做好了才能推動企業(yè)的發(fā)展，有這種樂觀積極向上的心態(tài)，我們的企業(yè)就會戰(zhàn)無不勝，攻無不克，一個企業(yè)的成功，靠的就是團隊，個人的力量是有限的，為了共同的理想目標而奮斗，朝著共同的方向前進，這樣的企業(yè)才會顯示無窮的魅力，才會最好的發(fā)展。
__是一個愛才的人，樂意聽取員工的意見建議，這充分體現(xiàn)了一個領(lǐng)導的胸懷。他相信任何崗位，任何人只要認真做好本職工作，都能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。團隊的元素是個體，做領(lǐng)導是要創(chuàng)造明星，不是自己當明星，這也是一個領(lǐng)導對員工的愛護和尊重，對員工工作的肯定。任何一個員工都需要和渴望得到企業(yè)的關(guān)懷和尊重，只有他們感到自己的人格和勞動被大家所理解所尊重，他們才會真正感到被重視，這樣其積極性就會持續(xù)性地迸發(fā)出來，形成源源不斷的創(chuàng)造力。只有員工受到了尊重，才愿意和企業(yè)打成一片，甘心情愿為團隊的事業(yè)付出。這樣他們才會產(chǎn)生“家”的感覺。當和諧地融入到了企業(yè)這個大家庭中之后，他們的思想認識就會得到升華，能處處以團隊的利益為重，嚴格要求自己，工作態(tài)度就會從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃印?/p>
總之，聽取了兩位領(lǐng)導講話，是對我們內(nèi)心的一次洗禮，很多話都是需要我們在以后的工作中去深思，去領(lǐng)會，去反省。同時也深感肩負的責任重大而光榮，展望未來，我們對公司的跨越式發(fā)展充滿信心，中鐵大橋局七公司就如一輛豪華大巴，正在高速前進著，向更廣闊的疆土挺進，車上有公司為我們搭建的寬廣舞臺，有公司領(lǐng)導的正確指揮，我堅信，我上了這趟車，無論走到哪里，我會永不下車。
7月24日，州委政研室黨支部召開黨員大會，再次組織學習“云嶺楷?！睆埞鹈吠鞠冗M事跡，號召全體黨員干部以張桂梅同志為榜樣，推動主題教育走深走實，把張桂梅同志的精神轉(zhuǎn)化為推動工作的具體行動，把初心和使命落實在崗位上、體現(xiàn)在行動中，為文山高質(zhì)量跨越式發(fā)展作出更大貢獻。
張桂梅同志是新時代共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀代表，是新時期教育工作者教書育人的杰出榜樣，曾先后榮獲“全國先進工作者”“全國十佳師德標兵”“全國十大女杰”“全國精神文明十佳人物”“‘五一’勞動獎?wù)隆薄叭珖阎R女性”“中國十大教育年度人”“全國百名優(yōu)秀母親”“全國最美鄉(xiāng)村教師”等榮譽稱號，當選為黨的_代表。2020年6月29日，省委宣傳部授予張桂梅同志“云嶺楷?！狈Q號。
通過學習，廣大黨員干部紛紛表示，要以張桂梅同志為榜樣，學習她愛黨愛教、至誠報國的崇高信念，把對祖國的無限熱愛、對人民的深厚感情轉(zhuǎn)化為履職盡責的強大動力;學習她教育扶貧、攻堅克難的堅定意志，始終保持奮發(fā)有為、永不懈怠的昂揚斗志;學習她以德施教、敬業(yè)愛生的師德風范，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績;學習她執(zhí)著奮斗、無私奉獻的高尚情操，以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的擔當，一步一個腳印把政研改革事業(yè)推向前進。學習“張桂梅精神”
9月23日酒店組織部分管理人員__飯店進行了實地考察學習，通過這次考察學習對我的觸動很大，體會深刻，同時感到了前所未有的強烈震撼和壓力，也進一步增強了危機感、緊迫感和責任感。沒有比較就沒有差距，__飯店的服務(wù)真正做到了以人為本。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，聯(lián)系目前的現(xiàn)狀，我們的服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。就如何改善我們的服務(wù)質(zhì)量，提升酒店形象，增強競爭力，下面談?wù)勎业囊恍┯^點。
在本次學習的目的地是享有“宜昌第一家”美譽的__飯店，__飯店地處湖北省宜昌市繁華鬧市，院內(nèi)古木參天，桃香四溢，碧草幽幽，鬧中取靜，獨領(lǐng)都市綠洲的浪漫感受，是中外賓客商務(wù)、旅游及舉行會議的理想場所。、飯店擁有總統(tǒng)套房、行政豪華套房、商務(wù)套房、行政房、普通套房、商務(wù)標準間、普通標準間和單間等各種類型的房間260間(套)。其中七樓為行政樓層、六樓為商務(wù)樓層和無煙樓層;凡入住行政樓層的賓客，可以享受24小時專人管家服務(wù)，感受至愛關(guān)懷。__飯店提供川、湘、粵、土家等傳統(tǒng)中國菜以及日本料理、美式、歐陸西餐等佳肴美味。可同時容納1200人就餐，其中兩個多功能廳均可容納400人，是大型會議、喜慶宴會不可多得的理想場所。
__飯店同時也是是三峽地區(qū)最早的四星級飯店和老資格賓館，桃花嶺人不愿作泛泛的、空洞的承諾，以誠信為準則作貨真價實的、高標準、高要求的承諾、客人需要的是100%的滿意，向全社會鄭重宣布18條100%的承諾，并請廣大賓客對酒店服務(wù)進行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量。
作為行政人事部的負責人，通過本次實地考察，我認為，必須將新員工是否具有親和力作為入選的必備條件。因為沒有親和力的員工顯然無法與客人進行良好的溝通，更無法給予客人更多的關(guān)注。培訓是提高服務(wù)質(zhì)量的保證，我們應(yīng)該堅持員工先培訓后上崗的原則。當每一位新員工進入酒店后，我們首先要做的是對他們進行入職培訓，向他們灌輸我們的酒店是以人為本的經(jīng)營理念，是讓顧客滿足為奮斗目標，要讓他們知道他們也是酒店的主人。要讓新老員工了解工作的要求，增強他們的責任感，減少客人的投訴并減低員工的流動率。在給員工進行培訓的同時，也不能忽視對我們的領(lǐng)班、主管甚至部門經(jīng)理的培訓，我們的中層干部假如不能給員工作為榜樣，勢必會造成“上行下效”，這樣就會使得個別員工在缺少監(jiān)管的情況下，一點一滴的減少酒店的親和力，使酒店在不知不覺中失去了很多顧客。對酒店員工進行培訓，以提高員工素質(zhì)來提高服務(wù)質(zhì)量是酒店應(yīng)長期重視的一個問題。目前，我們酒店在培訓的具體指導和內(nèi)容上還僅局限于原始狀態(tài)“千篇一律”，沒有體現(xiàn)培訓帶來的實效，從而使培訓工作流于形式，這樣既浪費了人力也浪費了時間，又收不到良好的效果。嚴格的治理體制是管好酒店的首要條件,無論是部門經(jīng)理還是主管、領(lǐng)班、員工都應(yīng)有明確的崗位職責。員工只有切實履行規(guī)章制度，按照崗位規(guī)范和程序進行操作，我們的服務(wù)才能得以提高。
加入荊東大酒店以來，隨著工作逐步的開展，我發(fā)現(xiàn)自己越來越忙，曾經(jīng)有一度我對自己治理工作長生了懷疑，也失去了信心，因為我發(fā)現(xiàn)，我竟然不知道該如何去做一些更重要的事情，同時也深刻體會到光憑目前的知識和素質(zhì)是遠遠跟不上酒店發(fā)展的需要。我想，以這次外出考察學習為契機，虛心學習，加強與其它部門、員工之間的溝通與交流，調(diào)整自己的工作心態(tài)，做到謙虛謹慎，小局服從大局，個人利益服從集體利益為指針，為實現(xiàn)酒店的長遠目標而努力工作，望酒店領(lǐng)導和酒店全體員工進行監(jiān)督!