通過這次實踐，我明白了有效溝通的重要性只有通過有效溝通才能建立良好的人際關(guān)系并提高工作效率。下面小編帶來稅務工作感悟總結(jié)心得體會，對于各位來說大有好處，一起看看吧。
彈指一揮間，為期20天的培訓就要落下帷幕。培訓時間雖短，但受益匪淺，感觸諸多。能參加這次培訓，我感到非常幸運。首先我要感謝市局和稅校籌劃組領(lǐng)導舉辦了這次培訓活動，他們?yōu)檫@次培訓注入了很多心血，花了很多心思。通過講座和課程的學習，對我適應新環(huán)境、轉(zhuǎn)變心態(tài)、更好的投入稅收工作有著指導性意義，對下一步怎樣具體工作有了思考，同時我也感到有一份沉甸甸的責任。
一、明確角色 提高認識
一個人有什么樣的角色定位，就會有相應的行為傾向，用什么樣的心態(tài)看待人生，就會表現(xiàn)出什么樣的工作態(tài)度和生活態(tài)度。通過省市領(lǐng)導的蒞臨教育和培訓中心老師的諄諄教導，我認清了這次培訓的重大意義。豐富了知識，開拓了視野，到準了自己的位置，更使我深刻的認識到，要更好的適應國稅工作發(fā)展需要，只有不斷充電，全方位提高自身的素質(zhì)能力，嚴格遵循職業(yè)道德，才能在迎接稅收發(fā)展的各種挑戰(zhàn)中勝利。這次培訓我實現(xiàn)了思想和角色的轉(zhuǎn)變，找到了立足崗位的切入點和突破口，對自己進行了新的定位，樹立了重的信心。為更好地投入國稅事業(yè)做好了充分準備。不論身份如何，我也驕傲成為了一名稅務工作者，也本著踏踏實實努力工作的精神，用一顆平常心，去融入社會，融入稅務干部這個優(yōu)秀的集體。
二、增長知識 提高能力
20天時間，我們學習了《稅收征管法》、《增值稅政策與法規(guī)》、《企業(yè)所得》等6種專業(yè)課程。使我的思想得到了洗禮和升華。增值稅看似簡單，其實并不容易。不僅需要掌握稅收專業(yè)知識還要通過具體工作進行論證。通過多位優(yōu)秀教師的教授，加上我熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度全身心投入學習，跟著老師的思路我用心體會稅務專業(yè)名詞、揣摩執(zhí)法漏洞、思考執(zhí)法程序、查找稅法條款，很快我的專業(yè)知識水平在短期內(nèi)得到了很大提高。也受多年領(lǐng)導培養(yǎng)和稅收文化的熏陶，原本掌握的知識更加精通了，模糊的概念清晰了，不懂是問題弄懂了。對稅務工作的一般工作方法和執(zhí)法工作流程及程序合法性進行了精確把握，為今后工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)和工作實效，也有利回避了執(zhí)法過錯、執(zhí)法風險。
三、激發(fā)潛力 強化責任
培訓雖然只有短短的二十天時間，但意義重大。學習中，我的專業(yè)技能得到提高，思想認識得到加強，知識視野得到拓展。忘不了各位老師的諄諄教誨，忘不了課堂中探討交流，忘不了拓展訓練中的機智勇敢，也忘不了課余活動中的歡聲笑語… 我要將此次學習的收獲、感受、體會轉(zhuǎn)化到日常的工作中，把學習到的知識、經(jīng)驗內(nèi)化為自身的能力，推動工作的開展，擔負起工作的職責，履行自己的義務。不會因為身份問題而自暴自棄使自己迷失了前進的方向，待將來，我可以驕傲的說一聲“我沒有虛度此生”!
在這次實習中，通過對稅務會計賬務處理之類的學習及實踐，使我更系統(tǒng)地掌握了所學專業(yè)知識，加強了對會計工作崗位的認知和認同，培養(yǎng)了對所學專業(yè)的興趣和熱情，激發(fā)了學習專業(yè)理論知識的積極性。這是個好的開始，為我走向社會奠定初步基礎(chǔ)。
實習的第一天，在老師的指導下，我們快速投入到稅務會計的有關(guān)實習中。起先的我，是充滿新鮮感，好奇心的，當然也是興奮的，心想終于能夠?qū)⑺鶎W的理論知識運用到實踐中來了。剛開始的操作并不復雜，科目設(shè)置很快就完成了，做得十分得心應手，接下來的賬務處理才真正讓我體味到這次實習的意義所在。
賬務處理包括原始憑證，記賬憑證的處理，從第一張原始憑證的制作開始，問題就接連不斷地來了。首先，除了那些最基本的業(yè)務能夠計算出來外，其他復雜的就一點頭緒都沒有了。各種稅率在腦子里徹底混淆了，說實話，那時我都有點不知所措了，感覺以前學的瞬間變成了空白。其次，稅種繁多，有增值稅、消費稅、營業(yè)稅、關(guān)稅、所得稅等等，每種稅的計算方法不盡相同。這一系列問題把我本來的計劃都打亂了，只好在做一張原始憑證的同時做一張記賬憑證了，即使如此，還是有好幾張原始憑證是錯誤的。每當錯誤的憑證增加，我就越來越?jīng)]有信心了，甚至都有了放棄的念頭。一天下來，根本沒有完成原定目標，我對自己有些失望。這足以得出一個結(jié)論，我的稅務會計理論知識還存在很大的漏洞，掌握地不夠扎實。因此，第一天回去后，我將稅務會計的書又仔細地翻了一遍。會計本來就是繁瑣的工作。在這僅兩天的實習中，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以至于計算頻頻出錯。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實，做任何事都是一樣的，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
實習的最后一天，在之前的反省和自我整理以后，果然順利了許多。遇到問題的時候，我會和同學一起討論，攜手解決難題，有時候，困難并沒有我們想象中那么難以克服，重要的是要對自己有信心。最后仔細將記賬憑證填完整，基本都完成了，看著自己這兩天來的成果，我和同學都會心的笑了，果然是功夫不負有心人啊!
在短短兩天的實習時間中，我深深的體會到稅收的廣泛性和復雜性，面對如此種.種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗。不過，即使存在嚴峻的考驗，我也不會退縮。作為自身而言，處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名財會專業(yè)的學員，在校學習期間應更好的學好財會專業(yè)知識，打好理論基礎(chǔ);在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習，抓住這些難得的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足，密切關(guān)注和了解會計工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎(chǔ)。在學校里所學的知識是有限的，其中往往有一部分因操作困難而沒有實際的應用或普及面狹窄，一部分已經(jīng)被新的理論所替代，還有一部分甚至被錯誤的運用，真正能在工作中運用的只有一小部分。知識水平是處理工作的基礎(chǔ)，這意味著我應該不斷地努力學習，以提高知識水平和工作技能，為將來做好工作打下堅實的基礎(chǔ)。作為一名會計人員，首先需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗，虛心向他人求教，提高業(yè)務水平;同時需要密切關(guān)注會計工作的發(fā)展方向，學習法律知識，培養(yǎng)法律意識，積累判斷是非的經(jīng)驗，遵紀守法，誠信做人，做好本職工作;再則需要社會正義感，明確社會賦予會計工作的責任，拒絕輕浮、膚淺、敷衍和舞弊，對國家負責，對企業(yè)負責，對投資者負責。我堅信通過這兩天的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想努力。
20_年轉(zhuǎn)瞬即過，回顧這一年的工作和學習，在局黨組班子的關(guān)心、支持下，在全體同事的共同努力和辛勤付出下，較好的完成了各項工作任務，做出了一定的成績，但仍然存在一些不足和缺陷。以下述職，懇請同志們提出寶貴的建議和意見。
一、思想政治、業(yè)務學習。
通過今年的3月份的雙聘，我接受黨組織的分配，4月份我來到了紅山稅務所——擔任副所長，主管辦稅服務廳。在繁忙的稅收工作中，堅持思想政治、廉政教育的學習，始終如一的堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”。
作為一名中共黨員，通過黨員承諾，領(lǐng)導點評、聽報告、寫心得體會等形式學習，開拓了理論素養(yǎng)，提高個人意識，受到了很大的啟發(fā)。同時，始終嚴格要求自己，鞭策自己，以反面的典型人物警示自己，牢記一個黨員的責任和使命，
作為一名副職在科室起著承上啟下的作用，是正職與干部之間的紐帶，我力爭做正職的好幫手，科員的好榜樣，熟練各項業(yè)務的操作，讓自己在最短的時間內(nèi)整體提高辦稅服務廳的工作效率。確保相關(guān)稅收配套制度的慣徹落實。
二、廉政建設(shè)、團結(jié)協(xié)作。
在工作中我時刻注意自覺擺正位臵，支持配合一把手的工作，發(fā)揚謙虛謹慎、嚴謹扎實的作風和開拓進取的精神，影響和帶動分管部門工作，在具體問題處理上能堅持原則，做到公道正派。同時結(jié)合黨紀條規(guī)、廉政準則的規(guī)定對照檢查、自我剖析，查找個人在工作作風和廉潔自律上存在的不足，認真開展批評和自我批評，做到警鐘長鳴。同時能夠主動接受群眾和組織監(jiān)督，自覺做出表率，全年沒有違法違紀和不廉潔的行為發(fā)生。
三、自覺遵守勞動紀律。
勞動紀律上我能嚴格要求自己，著裝上崗，團結(jié)同事、關(guān)心集體，尊重領(lǐng)導。嚴格執(zhí)行局里勞動紀律管理辦法，上班簽到，外出登記不遲到早退。遵守稅務人員的五要十不準，強化自身的管理，優(yōu)化自身的服務，不斷改進納稅服務方式，堅持講實話、辦實事、全心全意為納稅人服務。同事之間互相幫助，互相學習，更好的完成領(lǐng)導交辦的工作。
四、提高工作效率，加強業(yè)務培訓。
我不僅擔任紅山所副所長，還負責三個社區(qū)99戶小規(guī)模企業(yè)的稅源管理工作。目前，我所實行的大一窗辦稅服務模式，截至目前，新辦稅務登記685戶，變更2632戶次;注銷315戶，發(fā)售手工版通用發(fā)票2569本，發(fā)售通用機打發(fā)票62674份;進行企業(yè)申報征收共計14282戶次，受理各類文書3953戶次。我所下設(shè)兩個代征點，共計開具代開發(fā)票收入811.43萬元。由于今年在水區(qū)新增六個郵政代開點，致使代開收入比去年大幅下降。
在紅山所8個月的工作中，我多次對辦稅服務廳人員進行系統(tǒng)的業(yè)務培訓，要求辦稅服務廳人員提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的準確性、及時準確的對疑點數(shù)據(jù)進行修改，提高征管數(shù)據(jù)質(zhì)量，執(zhí)法系統(tǒng)無過錯。七月份，在局領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，為我所辦稅服務廳調(diào)入兩名公益崗人員，在同志們的共同幫助下，她們現(xiàn)已能獨立完成前臺的各項涉稅事宜，直接充實了前臺的服務力量。
這段時間，我充分認識到工作的繁雜性，面對納稅人不但要求業(yè)務知識要過硬，而且操作也要認真仔細。理論與操作相結(jié)合，才能進一步落實相關(guān)制度的慣徹執(zhí)行?！凹{稅人的滿意，國稅人的追求”，只有兢兢業(yè)業(yè)的工作，孜孜不倦的學習，才能在工作中不斷追求完美。
五、存在的不足。
一是忙于事務，對稅收制度、稅收管理方面的新理論、新方法學習研究不夠，影響了工作水平的進一步提高。
二是考慮問題和安排工作的布局和節(jié)奏不夠科學，影響了一些工作的落實;
三是還需加強自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。領(lǐng)導崗位上得工作經(jīng)驗還有待提高，在領(lǐng)導方式和方法上還有所欠缺，需要多向老同志學習，提高自己的管理水平。
以上述職述廉，懇請各位領(lǐng)導和同志們批評指正，我將會在新的一年里努力工作，糾正不足，爭取較大的進步。相信明年紅山所辦稅服務廳的各項工作，都能有一個新的提高。
學校安排我們稅務會計的實習，我作為一名會計專業(yè)的學生，已經(jīng)在大學進行了兩年多的學習，在這兩年的學習中，我可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握?？墒墙Y(jié)合社會實際工作來看，我會的這些專業(yè)知識似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
從知識上講，會計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
從道德素質(zhì)講，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。同志曾經(jīng)講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會計人員全體道德素質(zhì)提高，會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注下面是我通過這次會計實習中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。
其次，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。
登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。
結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
畢業(yè)實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。由于會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作，但是，這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會計，并且我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進步的掌握。不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。會計工作中的每一個步驟都是十分重要的，只要有一個部分出差錯，那么就會牽連到其他的部分，所以會計真的不是簡單的算算記記，這是一項十分嚴謹?shù)墓芾砘顒?。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，-
我們在一起相互交流，相互促進，因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務方面，針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務性質(zhì)進行會計處理，編制會計憑證，進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務通常不是采購就是銷售，在進行采購業(yè)務處理時，需進行編制采購入庫單，并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務方面，主要是對于應收賬款的核對，根據(jù)實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中，在制單處理方面要特別細心，要注意核對供應商以及客戶往來，以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務，日常會計業(yè)務是會計工作的基礎(chǔ)，對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務，每一個步驟，每一個程序，都必須以會計制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，考究其真實性和準確性，才能更好地發(fā)揮利用財務軟件的強大功能，提高我們的工作效率。 實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習，將學校所學的會計理論知識與實際相結(jié)合起來，不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識，熟悉了會計核算的具體工作對象，也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習期間，主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務進行會計核算，對于稅務、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進一步的認識，同時也更加熟悉了用友財務軟件在實際的會計工作中的各種操作，體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
實習是每個即將畢業(yè)的大學生的重要經(jīng)歷，通過實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，也增加了我的實際操作經(jīng)驗，對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習，我對今后的學習、發(fā)展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅學的是理論知識，更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐，學習將工作做到盡善盡美。
3月27日，對我來說是一個不同尋常的日子。根據(jù)黑龍江省地方稅務局稽查局的統(tǒng)一安排，我榮幸地來到了慕名已久的國家稅務總局揚州稅務進修學院,參加為期9天的黑龍江省地稅局第二期地稅系統(tǒng)稅務稽查業(yè)務骨干培訓班。
初春的揚州，垂柳依依，生機昂然。在這充滿激情的日子里，來自黑龍江地稅系統(tǒng)稽查戰(zhàn)線上的48名學員集聚在一起，開始了一段難忘的培訓學習生活。學院嚴格甚至嚴厲的教學管理制度讓我們感受到高等學府的神圣和魅力;班主任蔡國忠老師的精細管理讓我們感受到師者的親切和關(guān)懷;孕育知識海洋的圖書館、方便快捷的教學網(wǎng)頁和教學頻道，各種體育活動場館，使我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤和熏染。
此次培訓共安排了五個方面培訓內(nèi)容，培訓方式采用講授式、案例式、研討式等教學方法，緊密聯(lián)系工作實際進行授課。老師們豐富的授課內(nèi)容，引人入勝的教學語言，討論、互動、實際操作等靈活的教學方式讓學習變得豐富多彩，使我們受益匪淺。
授課老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度令人感動。授課老師一邊在稅務部門實踐，一邊又是教學研究的帶頭人，理論的前瞻性、工作實踐性很強，真正把稅務稽查理論與實際工作相聯(lián)系。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學不倦，同時使我們接收到了最前沿的稅收業(yè)務信息，短時間內(nèi)更新了知識結(jié)構(gòu)，提升了理論高度。
濃厚的學習氛圍令人感動。我們深深地了解和懂得這次學習的意義和目的，因而也更加珍惜這次難能可貴的學習機會。所有的學員在思想上和行動上都自覺地完全“脫產(chǎn)”，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生的身份，嚴格遵守各項學習制度。沒有遲到，沒有早退，大家認真地聽、詳細地記，課下溝通討論，好的經(jīng)驗大家共同借鑒學習，難點熱點問題共同探討解決。在濃厚的學習氛圍中，增長了知識，交流了經(jīng)驗，促進了工作，增進了友誼。
在揚州稅務進修學院的每一天，我們的思想都受到震動、撞擊和洗禮，各位老師精彩絕倫的每一次授課、語重心長的每一句叮囑，都像一盞盞明燈，指引著我們不斷前進。通過學習，今后我們要進一步在學習理論上下苦功夫;在解決實際問題上練真本領(lǐng);在開拓創(chuàng)新上力求新突破。善于帶著問題去學習，用學到的理論去指導實際工作，解決實際問題，真正做到學有所值、學以致用。牢固樹立長期學習、終身學習的理念，把學習作為一種態(tài)度、一種責任、一種追求、一種境界，切實通過學習提高自身的整體素質(zhì)，把所學到的知識應用到實際工作中去。
稅務實訓的意義在于通過對稅務會計賬務處理之類的學習及實踐使我們更系統(tǒng)地掌握了所學專業(yè)知識加強了對會計工作崗位的認知和認同培養(yǎng)了對所學專業(yè)的興趣和熱情激發(fā)了學習專業(yè)理論知識的積極性。要求我們以小組為單位建立一個企業(yè)，說明其營業(yè)范圍，根據(jù)營業(yè)范圍設(shè)計30個左右的業(yè)務題，每個業(yè)務必須設(shè)計稅種，最后將各稅種進行明細賬的分類和主要稅種的納稅申報。
實訓分為五天，根據(jù)小組工作進程自己分配任務的進度。首先，小組一起明確我們稅務實訓的企業(yè)的性質(zhì)，主要的營業(yè)范圍，在營業(yè)范圍所可能涉及的各種稅種，可能由于一些特殊業(yè)務會涉及的一些特殊稅種。我們的企業(yè)是以生產(chǎn)化妝品為主，兼營其他許多的業(yè)務的大型企業(yè)。其中，涉及的稅種主要的有流轉(zhuǎn)稅中的增值稅、消費稅和營業(yè)稅，企業(yè)所得稅。然后，明確企業(yè)的經(jīng)營范圍，設(shè)計的業(yè)務分析題根據(jù)稅種進行設(shè)置，每個小組成員分配到的任務就是根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和經(jīng)營范圍設(shè)計出5-6個業(yè)務分析題，其中每個業(yè)務分析題都要設(shè)計稅種的計算，將計算的過程和結(jié)果寫在草稿紙上。之后，再由組長進行復核，檢查計算的正確與否，便于后期工作順利進行，提高工作效率，在進行會計記賬憑證的填制的時候只要將所涉及的會計分錄列入憑證中，直接可以將設(shè)計業(yè)務題時的計算結(jié)果填入金額欄。這樣就可以很快將賬務處理程序完成，也可以保證賬務處理的正確性。之后，將記賬憑證編制出來，再由會計主管復核，正確無誤后對各個稅種進行建立明細賬，將憑證中的金額數(shù)據(jù)逐筆列入明細賬中，明細賬匯總，將合計的金額匯總出來。最后，就是進行納稅申報表的填制，其中主要就是增值稅的納稅報表、企業(yè)所得稅的納稅報表、消費稅的納稅報表。這三張納稅報表的填制，需要結(jié)合前面明細賬的金額數(shù)據(jù)來填制，其中對有出口退稅、免稅、不征稅的特殊項目在填列納稅報表的時候應當注意，確保納稅金額的正確性，對于一個企業(yè)來說，納稅環(huán)節(jié)是必不可少的，那是納稅人的義務，所以，要保證納稅金額的正確性，只有這樣才能做好納稅人應有的義務。
通過這次稅務會計實訓，使我對稅務會計的工作更加了解了，加上本學期學習的稅法知識為基礎(chǔ)，對稅務在實際工作中的處理有了更多的了解，熟悉稅務會計的工作流程。其中，也對稅法知識進行了靈活的運用和鞏固，也體現(xiàn)了學以致用的學習宗旨。遇到問題的時候，我會和同學一起討論，攜手解決難題，有時候，困難并沒有我們想象中那么難以克服，重要的是要對自己有信心。憑證、納稅申報表基本都完成了，看著這些小組共同完成的成果，我們都覺得很開心，果然是功夫不負有心人。在這段實習時間中，我深深的體會到稅收的廣泛性和復雜性，面對如此種.種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗。不過，即使存在嚴峻的考驗，我也不會退縮。作為自身而言，處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名財會專業(yè)的學員，在校學習期間應更好的學好財會專業(yè)知識，打好理論基礎(chǔ)，在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習，抓住這些難得的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足，密切關(guān)注和了解會計工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎(chǔ)。在學校里所學的知識是有限的，其中往往有一部分因操作困難而沒有實際的應用或普及面狹窄，一部分已經(jīng)被新的理論所替代，還有一部分甚至被錯誤的運用，真正能在工作中運用的只有一小部分。知識水平是處理工作的基礎(chǔ)，這意味著我應該不斷地努力學習，以提高知識水平和工作技能，為將來做好工作打下堅實的基礎(chǔ)。
為期10天的培訓就要結(jié)束了，時間不長，收獲永久，美麗的校園環(huán)境、專業(yè)的師資力量都給我留下難忘的印象，在培訓中，專家教授們豐富的知識和精湛的理論闡述讓我們深深折服。通過學習，對照自己的工作靜下心......
為期10天的培訓就要結(jié)束了，時間不長，收獲永久，美麗的校園環(huán)境、專業(yè)的師資力量都給我留下難忘的印象，在培訓中，專家教授們豐富的知識和精湛的理論闡述讓我們深深折服。通過學習，對照自己的工作靜下心來思考，確實受益匪淺，有幾點發(fā)自內(nèi)心的感想。
一是拓寬了視野，更新了知識，彌補了自身的不足。自參加工作以來，整天忙于事務工作，學習多是靠自學、向書本學、向身邊的人學、通過媒體等間接地學。但處理實際工作的基本能力未能上升到一定的理論高度。
曾試圖讀一些相關(guān)書籍來補充更新，但因讀得不深理解不透，在實際應用中出現(xiàn)了偏差或不當?shù)葐栴}，讓我切實感到了“本領(lǐng)恐慌”、知識欠缺等問題，這次到揚州稅院學習真可謂是一次學習的好機會。
培訓中我們所學的知識是全方位的，學院任課的幾位老師，都是會計學和稅務管理等研究領(lǐng)域的專家教授。他們精心備課，悉心授課，并且能結(jié)合我們的稅收工作實際進行深入淺出的講解和闡述。大家普遍反映授課內(nèi)容貼近實際，容易理解和接受，教學方法生動活潑，有效激發(fā)了我們的學習熱情，對今后開展稅收工作將有很好的促進作用。
二是學習加強了理論的深度，提升了實踐的能力。培訓中我們所學的知識是全方位的。會計基礎(chǔ)知識、財務會計、房地產(chǎn)業(yè)所得稅管理等都提高了我們把握問題、解決問題和分析問題的能力。
這次培訓，讓我們感受到責任、奉獻和人生價值這幾個詞語的分量，讓我們對自己的工作有了較為清晰的認知，讓我們深知要有一顆對單位、對同志、對納稅人感恩的心。鮮花和掌聲并不是我們工作的目標，能夠具有對國家、對人民的責任心，默默奮斗、努力耕耘才是我們應有的姿態(tài)。
對待工作，要有持之以恒的毅力，要有胸懷大局的智慧，要有不辱使命的追求。讓我真正感受到了理論與實踐是怎樣有機結(jié)合的，讓我更清醒地認識到如何高效率、高質(zhì)量地解決實際工作中的問題。
短短的一次培訓與學習，使我開拓了視野，提升了理論，增長了知識，充實了自己;也又一次讓我感悟到：人是要有一點精神的，要活到老學到老，要不斷更新知識，不斷受益;要認認真真的學習、實實在在的做事、老老實實的做人、平安快樂的生活。
讓我們共同以“聚財為國、執(zhí)法為民”為宗旨，以高度的責任感和事業(yè)心將我們所學的稅收管理知識應用到工作中去，為黨的稅收事業(yè)貢獻自己的力量。
20__年9月23至30日，市局組織了一期稅收業(yè)務培訓，培訓地點位于風景如畫的揚州-國家稅務總局干部進修學院。我有幸參加了這次培訓，感想頗多。
感想一：久違了學校
自從中專畢業(yè)后，離開學校已很多年，即使是后來的大專、本科學習也是通過自學考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時間進行學習，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學習還未曾有過。所以當我踏進揚州-國家稅務總局干部進修學院，一種久違的親切感暗暗滋生。
我們此次培訓的時間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風險識別與原因分析、納稅評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓方式采用講授式、案例式、研討式等教學方法，培訓內(nèi)容與稅收實際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認真、嚴謹，所授的理論具有前瞻性，稅收的實踐性操作性很強。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財務報告看出潛藏的稅收，同時通過講解一些親身參與的實際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》實用性也很大，他主要是通過二個房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個企業(yè)的會計報表和企業(yè)所得稅申報表進行分析、比較，找出存有疑點的項目，然后再匯總講解具體的納稅評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業(yè)的會計報表進行項目分析。
感想二：美哉瘦西湖
學校緊臨瘦西湖，學校的景致與瘦西湖的景致渾然一體，若不是用圍墻隔開，儼然就是一個完整的景區(qū)。每天早晨五點多，學校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學習的同學和學校的老師進入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛煉，一邊感受揚州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時放時收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉(zhuǎn)曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡直被瘦西湖的美震撼了。
感想三：對培訓的建議
這次培訓人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓的內(nèi)容豐富，時間安排緊湊，美中不足的是有的培訓內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓時間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會受到更好的效果。
__年來，我認真學習黨的方針，政策。努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業(yè)務水平。我首先在職業(yè)道德上嚴格要求自己，要做一個合格的稅務工作者!既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益?；谝陨险J識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個人”作為我工作的目標。
一、在業(yè)務學習方面。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務方面。作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者。隨著時代的發(fā)展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務知識，稅法及相關(guān)文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四、文明征稅、微笑服務。征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面。作為一名稅務干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
1、學習不夠，政治學習和業(yè)務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力和征管改革的繁重事務，學習的時間少一些。
2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。 在今后的工作中，要用政治思想學習來推動征收工作。其次要切實加強業(yè)務學習，提高自身的業(yè)務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。
總之，一年來，自己在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇于奮進，在業(yè)務上不斷學習，把今后的工作做得更好。
金秋十月，我們迎來了州局在長沙稅務培訓中心舉辦的為期7天的稽查業(yè)務培訓班，作為一名稽查后備人才，我有幸又一次參加培訓學習，培訓時間雖短，卻內(nèi)容豐富，長沙稅院的老師們用他們專業(yè)的知識，生動的案例，精彩的語言，介紹了稅務稽查的熱點、重點和難點，使我收獲知識，提升了認識，明確了方向。
收獲了知識。隨著稅收工作職能及模式和外部環(huán)境的不斷變化，執(zhí)法風險探索逐步成為稽查工作一個熱點，何小王老師的《稅務稽查錯弊風險》課程，重點給我們介紹了稅務稽查的風險點及應對措施，使我認識到必須加強學習，轉(zhuǎn)變觀點，提升理念，了解規(guī)定，運用法律，加強行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風險。企業(yè)所得稅的檢查，一直是稽查工作的重點，用整整兩天的時間老師帶領(lǐng)我們進行上機實踐學習《企業(yè)財務軟件及涉稅分析》《電子稽查技術(shù)》、，使我們意識到，一名優(yōu)秀的稅務稽查人才，不僅僅要懂稅收知識，更要了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，從其管理流程中我們才能全面深入地把握稅源的各個環(huán)節(jié)，如果我們不懂經(jīng)營，不熟悉會計知識，不會使用會計軟件，我們就要可能失去發(fā)現(xiàn)被隱藏的稅源，失去實現(xiàn)稽查工作重大突破的機會。發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬是實現(xiàn)稽查工作突破的難點，《賬外賬問題分析及稅務稽查方法》這門課程通過一些鮮活的案例在現(xiàn)稽查人員如何發(fā)現(xiàn)賬外賬的過程，從案例中，使我認識到發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬不僅僅需要豐富的知識，更需要深入的思考和逐步積累的實踐經(jīng)驗。
提升了認識。湘西經(jīng)濟社會不發(fā)達，稅源結(jié)構(gòu)單一，在培訓課堂上介紹的讓人眼花繚亂的逃避稅款的手段，似乎那些復雜的業(yè)務知識和稽查方法很多時候派不上用場，我們時常以用不上為由逃避學習、拒絕學習。然而我們沒有發(fā)現(xiàn)的許多觸目驚心的逃避稅款的行為就在我們眼皮下發(fā)生，也許由于我們責任心不強，不愿追根拋底轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)請保留此標記，也許由于我們能力有限，未能識破逃避稅款的種.種手段。當我們還在滿足自己那點業(yè)務水平時，我們似乎忘記知識折舊的規(guī)律。而如今，納稅人越來越重視自己權(quán)利，他們學習稅收政策熱情越來越高，力度越來越大，對稅務稽查的研究也越來越深入，由于稅務部門進一步加大了稅務稽查力度，為了應對稅務部門稽查，納稅人想盡辦法，學習稽查，研究稽查，從火爆的企業(yè)應對稅務稽查專業(yè)培訓市場可見一斑?；槭嵌愂展ぷ鞯淖詈笠坏婪谰€。西方一種對稅收新的認識，“死亡和納稅以及納稅人想少納稅不可避免”，不少納稅人絞盡腦汁，想盡辦法，逃避稅款手段層出不窮。我們做為一名稅務人員，如何維護國家稅收的最后一道防線，如何維護自己作為一名稅務工作者的尊嚴?通過培訓學習，使我認識到了殘酷的現(xiàn)實已經(jīng)擺在我們面前，我們的能力和素質(zhì)已經(jīng)落后于當前稽查形勢面臨的挑戰(zhàn)。在這個關(guān)鍵時刻，州局領(lǐng)導高-瞻遠矚，選擇了一種戰(zhàn)略投資，加大力度培養(yǎng)稽查人才，在全州地稅范圍內(nèi)選派一批稅務人員在長沙進行稽查業(yè)務培訓學習，不僅僅使我獲得稽查業(yè)務知識，更重要的是讓我認清了形勢，增強了責任感和使命感。
明確了方向。在納稅人面前，我們不要再做一個無知的人，不能在被那些狡猾的企圖逃避稅款的企業(yè)會計所恥笑。在學習中不能滿足現(xiàn)狀，養(yǎng)成終身學習的習慣。同時注重拔高自己的視野，很多時候，不是學到用到而是要看到，時刻要找準自己的位置，看清形勢，放大知識點，以點帶面，不僅僅注重針對湘西稅源管理特點的稽查業(yè)務學習，更要較為全面的學習業(yè)務知識。稅收雖然有國家法律做保障，但是要收好稅，又是一個復雜的過程。在以后的工作
中，我將時刻不忘記地稅部門神圣職責，進一步學好看家本領(lǐng)，精通業(yè)務，提升個人綜合素質(zhì)，增強責任感，不辜負稅收職業(yè)賦予我的神圣使命。
轉(zhuǎn)眼20__年過去了?；仡欉@一年的工作歷程，我在有關(guān)分局領(lǐng)導的正確指導與監(jiān)督下，緊緊圍繞分局制定的計劃與目標配合分局領(lǐng)導、同事開展工作，圓滿地完成了自己所負責的征收個人五險一金及辦理稅務登記工作。作為一名稅務系統(tǒng)公務員，我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。
一、爭做“學習型”稅務工作者
作為負責征收個人五險一金及辦理稅務登記的工作人員，我首先端正學習態(tài)度，自覺投身學習的行列，發(fā)揚“擠”和“鉆”的精神，排除干擾，樹立終身學習的理念，把自己塑造成一名學習型稅務工作者。一年來，我結(jié)合工作實際，從理論知識及自身發(fā)展的需要出發(fā)，按照“干什么，學什么，缺什么，補什么”的要求，不僅要向書本學習，而且要向有經(jīng)驗的同志學習，努力做一名學習業(yè)務技能的排頭兵。勤學篤行，不斷提高個人能力素養(yǎng)。
二、著力做好本職工作
“聚財為國，執(zhí)法為民”是稅務管理的永恒話題，但如何落實行動上，樹立我們稅務工作者良好的社會形象，需要我們?nèi)w人員共同努力。我一直把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。一年來，我嚴格遵守稅務管理規(guī)章制度，全力以赴做好本職工作。我全力以赴做好各項常規(guī)工作。我認為做好工作最主要的還是平時把工作做好，減少誤差的核對。我的這些工作，非常瑣碎和繁雜，需要細心和耐心，但我一直堅持不懈，努力做到。
三、個人與團隊共同進步
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚。在這一年的時間里，我認識到了尤溪縣地方稅局的領(lǐng)導干部一群這樣可親可愛的人，他們團結(jié)協(xié)作、拼搏進取，局長身先士卒帶頭處理業(yè)務，這些都非常值得我去學習。
四、工作中存在的差距、不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發(fā)展和職責履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力：一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識；二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對各項制度要學深、學透，做到應用自如。
20__年以來，努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業(yè)務水平。我首先在職業(yè)道德上嚴格要求自己，要做一個合格的稅務工作者!既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益?；谝陨险J識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以征好每一分稅、待好每一個人作為我工作的目標。
一、在業(yè)務學習方面
作為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務方面
作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的`得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者
隨著時代的發(fā)展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務知識，稅法及相關(guān)文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四、文明征稅、微笑服務
征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面
作為一名稅務干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：學習不夠，政治學習和業(yè)務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力和征管改革的繁重事務，學習的時間少一些。調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查。征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
在今后的工作中，要用政治思想學習來推動征收工作。其次要切實加強業(yè)務學習，提高自身的業(yè)務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人。
時光飛逝，20__年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼間來到建昌縣國稅局工作已經(jīng)有四個多月了，在這段時間里，我適應了新的環(huán)境，并全身心地融入到國稅局這個大家庭之中。作為一名新國稅人要有角色轉(zhuǎn)變的意識，明確肩上的責任，不管是從思想覺悟上，工作態(tài)度上還是從業(yè)務能力上都應該對自己提出更高的要求?！皯压椭摹⒈M公仆之責”并非一句空談，尤其是作為一名奮斗在納稅服務第一線上的公務人員，在思想上擺正位置，提高服務意識，想納稅人所想，急納稅人所急，最終達到服務于納稅人的要求。在工作中取得的進步不僅僅是靠自己的努力，更大程度上歸功于局領(lǐng)導對我的關(guān)照以及分管領(lǐng)導和同事們對我的熱忱幫助。在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務流程，掌握了工作要點。以下是我對今年工作的總結(jié)：
一、思想政治學習方面
這段時間的工作里，我通過閱讀學習文件稅收相關(guān)法律法規(guī)，參加省局組織的初任培訓與縣局內(nèi)部培訓等，直觀而形象地體會到了稅務工作的重要意義，并且深刻地認識到了廉潔是對每一位稅務工作者的基本要求。加入公務員隊伍關(guān)鍵是要完成一個思想上的轉(zhuǎn)變，就是要從根本上克服自身意識上潛在的優(yōu)越感，樹立公仆意識，強化自律意識，突出人格力量，做到“不為名利所惑，不為浮華所動”，始終保持清正廉潔的良好形象，把為人民服務作為工作中的第一宗旨和要務。在納稅服務科的工作中，我了解了國稅局的整體工作流程，作為國稅部門各項征管數(shù)據(jù)的處理中心，這里工作任務相當繁重，特殊的工作性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強烈的責任意識與服務意識。而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時刻感染著我愛崗敬業(yè)、無私奉獻。
二、業(yè)務工作學習方面
八月中旬至十一月底主要從事車輛購置稅業(yè)務工作，十月中旬至十月下旬參加初任業(yè)務培訓，十二月主要從事文書寫作與涉稅業(yè)務辦理等。無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實事、不尚空談”的格言，事無大小均認真對待，盡自己所能做實、做好。
由于剛參加工作，對稅收業(yè)務不熟悉，常常要請教前輩，有時還難免出現(xiàn)錯誤，因此我會進一步努力強化學習培訓，提高綜合技能，爭取早日實現(xiàn)辦稅服務廳標準化建設(shè)的“一窗多能”，提高辦稅服務能力。
通過這段時間的工作，進步很快，同時也存在一些問題。首先，由于工作不久，我對業(yè)務流程不夠熟悉，還不具備完全獨立處理業(yè)務的能力。其次，我對稅務系統(tǒng)的法律法規(guī)了解不深，對工作沒有形成系統(tǒng)的法制概念。第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統(tǒng)的工作思路。第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。針對這些問題，在今后的工作中，我有如下計劃：
1.進一步熟悉業(yè)務流程，培養(yǎng)獨立工作的能力，竭盡所能為科室分擔工作任務。
2.深入透徹地學習征管系統(tǒng)的法律法規(guī)，以法律法規(guī)為指導依據(jù)，增強工作能力。
3.建立完善系統(tǒng)的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業(yè)務能手。
4.學習公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強歸納分析能力，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。
通過這四個多月的工作與學習，我更加明確了自己前進的方向，“千里之行，始于足下”，我一刻都不會松懈，一刻都不會忘記自己身上的職責。我會加倍努力，踏實進取，不斷完善與充實自己，使工作水平有質(zhì)的提高，更好地服務于稅收、服務于基層。為國為民，任重道遠。
充實又忙碌的一年稅月轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結(jié)如下：
一、堅持思想政治學習，不斷提高理論修養(yǎng)
我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒地堅持學習。大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅持解放思想、實事求是，嚴格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，全面提高自身素質(zhì)和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
二、認真學習業(yè)務知識，提高工作能力
在營改增的攻堅戰(zhàn)中，我從車購稅窗口抽調(diào)到辦稅服務廳為納稅人辦理落戶事宜并作為營改增導稅員為納稅人進行講解；在青年干部12366納稅服務熱線崗位鍛煉中，積極學習各項業(yè)務知識，作為上掛人員在納稅服務處上崗工作。不斷變化的工作內(nèi)容伴隨著不斷的學習和成長，尤其是納稅服務熱線接線工作，在與納稅人的溝通交流中既增加了稅務相關(guān)知識的積累又增強了與納稅人交流能力。每到新的工作崗位，我都始終重視對業(yè)務的學習，以同事們?yōu)榘駱樱︺@研，在工作實踐中不斷進取，切實履行崗位職責，認真做好各項工作。
三、扎實工作，嚴格要求和約束自己
以嚴格執(zhí)法、熱情服務為宗旨，在工作中我始終遵守“稅務人員廉潔自律若干規(guī)定”，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領(lǐng)導，團結(jié)同志，充分調(diào)動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的.責任感，事事自省，處處自警，做一名合格的稅務干部。
四、存在的不足和今后努力方向
工作以來，盡管我在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，取得了一定的成績，但是工作方法和業(yè)務能力還存在不足之處，知識的累積是一個長足的過程，今后我會加強學習，完善自我，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強自己解決復雜問題的能力，做一個緊跟時代、砥礪前行、擔當責任、奮發(fā)有為的國稅人。
20__年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規(guī)劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經(jīng)過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。
一、以誠信為本，理順各個方面的關(guān)系
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，提高政治業(yè)務素養(yǎng)
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)。
三、以勤奮為本，完成各項工作任務
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進行清理結(jié)算，共查補稅收__萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近__萬元，全額入庫。
四、以自律為本，樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不用權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平
1、科學合理劃分工作崗位
我所根據(jù)每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調(diào)動了干部的積極性。__分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。
2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩(wěn)步增長
一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結(jié)合稅(費)源工作，摸清稅源底數(shù)，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經(jīng)過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。
3、強化稅源管理
一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業(yè)管理，按照不同標準實行細化分類，確定科學、實用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細化管理內(nèi)容。加強戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機制。三是細化管理手段。發(fā)揮信息技術(shù)效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度;對納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進行全面深入地分析監(jiān)控，結(jié)合實際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細化組織架構(gòu)，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關(guān)的監(jiān)督制約機制。五是細化考核評價。建立稅源精細管理考核制度與執(zhí)法責任追究制度相結(jié)合的.管理機制，建立科學、客觀、公正的考核指標體系，對稅源管理效能進行綜合評價。
4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔。
我所結(jié)合稅(費)源普查工作，對轄區(qū)內(nèi)所有個體工商戶基礎(chǔ)資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預測、分析打下牢固基礎(chǔ)。
5、規(guī)范發(fā)票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補征稅款83965.67元，有效促進了稅收穩(wěn)定增長。
六、全面落實黨風廉政建設(shè)責任制，全面提高服務質(zhì)量
把全面落實黨風廉政建設(shè)責任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業(yè)不正之風。將改進工作作風，糾正行業(yè)不正之風落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業(yè)不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業(yè)不正之風同時，對出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時作了糾正。三是在樹立“公仆”意識中，文明執(zhí)法、禮貌用語、誠信服務。稅務所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務。
七、存在的不足
1、稅務信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務。
2、工作不夠緊湊，缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。
3、本所稅務管理員的業(yè)務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業(yè)務底子差再所難免。
八、今后努力方向
1、20__年，要高度重視稅務信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執(zhí)行，在實踐中不斷調(diào)整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實抓好業(yè)務學習，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務學習兩小時，每月都要組織抽考，以考促學，大力提高我所同志業(yè)務水平，力爭人人成為全局業(yè)務尖子。
總之，一年來，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
按照州地方稅務局20__年度營業(yè)稅、資源稅、地方“八稅一費”、兩個所得稅工作安排意見和我局20__年度工作安排意見，我市緊緊圍繞組織收入為中心開展各項工作，從而做到各項工作有計劃、有落實、有督促、有檢查、圓滿完成了20__年度的各項工作任務，真正實現(xiàn)了“兩個確?！?，一年來，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、按時、按質(zhì)、按量完成了20__年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作
20__年，我市的企業(yè)所得稅匯算清繳工作，在上級部門的領(lǐng)導和幫助以及各企業(yè)匯算戶的積極配合下，通過全體干部的共同努力，到四月十五日全面結(jié)束。通過企業(yè)匯算申報和地稅機關(guān)審查，在468戶應匯算的戶中盈利企業(yè)190戶，虧損企業(yè)278戶，應補企業(yè)所得稅戶數(shù)328戶，應補繳企業(yè)所得稅634萬元，應退稅戶數(shù)55戶，應退稅額72.8萬元，稅前列支納稅調(diào)整凈額為負396.3萬元，審批企業(yè)資產(chǎn)損失132份，批準資產(chǎn)損失在稅前列支1221萬元，審批稅前彌補虧損45戶，補虧金額459萬元。通過稅務稽查重點匯算10戶，查補各項稅罰款20.85萬元，其中，查補企業(yè)所得稅16.5萬元，其它地方各稅1.76萬元，罰款2.29萬元，加收滯納金0.33萬元。
二、完成了一年一度的企業(yè)所得稅征收方式鑒定工作
20__年企業(yè)所得稅納稅人1053戶，我局一季度結(jié)合一年一度的稅收定額核定工作，對企業(yè)所得稅納稅人進行了征收方式鑒定。通過鑒定，確定查帳征收戶468戶，其它585戶采取按純益率或征收率征收企業(yè)所得稅。
三、對全市行政事業(yè)收費及行政事業(yè)單位的工資工資薪金所得進行源泉控管
《財政部、國家稅務總局不征收營業(yè)稅的收費基金》（第三批）及《省財政廳、地方稅務局不征營業(yè)稅的行政事業(yè)收費項目》（第二批）下發(fā)后，我局對全市范圍內(nèi)的行政事業(yè)收費項目進行了清理認定，并與行政事業(yè)單位的工薪所得的.個人所得稅一并交由市財政局“會計核算中心”代扣代繳，實現(xiàn)了全市范圍內(nèi)行政事業(yè)單位稅收源泉控管。
四、組織了20__年度個人所得稅專項檢查工作
20__年，我局在對金融、保險、郵政、電信、電力、醫(yī)療、科研等重點單位實施重點稅源監(jiān)控和征收管理的同時，對上述行業(yè)及黨政機關(guān)進行了個人所得稅專項檢查，此次共檢查應繳個人所得稅人員4932人，查補應繳未繳個人所得稅84.7萬元。
五、完成了四季度企業(yè)所得稅的預征工作
根據(jù)省州有關(guān)精神，我局在10月份對納稅人四季度的企業(yè)所得進行了測算預征，涉及預征納稅人134戶，預征企業(yè)所得稅510萬元，其中省級4戶，入庫219萬元，州級29戶，入庫27萬元，市級101戶，入庫263萬元。
六、完成了企業(yè)所得稅改征個人所得稅的改征工作
12月份，我局通過調(diào)查、結(jié)合征管情況和企業(yè)實際情況對部份企業(yè)所得稅納稅人進行了改征個人所得稅工作，全市涉及166戶企業(yè)所得稅納稅人、改征后有67戶認定為按附征率征收個人所得稅、99戶按生產(chǎn)經(jīng)營所得征稅。
七、完成了20__年以前金融企業(yè)應收未收利息沖抵營業(yè)稅的調(diào)查上報工作
20__年全市上報州工行營業(yè)稅、州建行營業(yè)稅、交通銀行、中國銀行、市城市信用社五戶20__年以前年度已交營業(yè)稅應收未收利息1202萬元，經(jīng)州局上報省局批準分五個年度沖減應稅營業(yè)額，應在20__年度沖減的274萬元已在20__年度四季度納稅申報時處理完畢。
八、認真開展鹿城轄區(qū)房屋出租應繳地方各稅的清理檢查工作
為進一步加強鹿城轄區(qū)房屋出租地方稅收的征收管理工作，20__年7月，市局從機關(guān)、壩區(qū)所抽調(diào)了14名業(yè)務骨干配合鹿城征管分局對鹿城轄區(qū)出租房屋的單位和個人應繳納的地方工商各稅進行清理檢查，通過1個半月的檢查，共清理管戶3599戶，查補稅款92萬元。
九、積極開展農(nóng)村屠宰稅的清理掃尾工作
由于受農(nóng)村稅費改革的影響，今年的農(nóng)村屠宰稅收入進度較慢，針對這一情況各基層單位加大了各村公所、辦事處屠宰稅的政策宣傳，并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府取得共識，加強了代征代扣工作的領(lǐng)導，同時加強市場屠宰稅的征管、清理以前年度尾欠，從而使本年度屠宰稅收入達到199.1萬元，比上年增長18%，增收30萬元。
十、完成了投資方向調(diào)節(jié)稅停征后的稅款清算工作
20__年，我局對投調(diào)稅停征以前開工的至今尚未進行稅款清算的工程進行了竣工稅款清算，共清理工程項目38個，入庫投調(diào)稅76萬元，投調(diào)稅納稅保證金已全部清退完畢。
十一、搞好調(diào)查研究，為上級決策及稅制改革提供政策依據(jù)
今年我們根據(jù)上級安排并結(jié)合日常工作，對下列各項課題進行了調(diào)查：
1、對自制建筑材料并負責施工的行為征收流轉(zhuǎn)稅的問題進行了調(diào)查；
2、對電力“兩網(wǎng)”改造涉稅情況進行了調(diào)查；
3、對20__年營業(yè)稅稅收資料進行了調(diào)查；
4、對楚雄市房地產(chǎn)企業(yè)的稅負檢查進行了調(diào)查；
5、對全州建設(shè)主管部門向施工單位收取的勞?；鹎闆r進行了調(diào)查；
十二、充分發(fā)揮部門職能、嚴格執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策，大力扶持企業(yè)及下崗職工發(fā)展
20__年，我局進一步解放思想、更新觀念、服從服務于地方經(jīng)濟發(fā)展，嚴格執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策，大力扶持企業(yè)及下崗職工發(fā)展。一年來，依法辦理各類減免稅242件，減免稅款總計566萬元，其中：企業(yè)所得稅減免27戶，減免稅款163.6萬元，個人所得稅減免117人次（其中下崗職工42人次），減免稅款3.5萬元，土地使用稅減免42戶，減免稅款338.5萬元，房產(chǎn)稅28戶，減免稅金56.2萬元，營業(yè)稅28戶，減免稅金4.2萬元。
十三、健全科內(nèi)各項管理制度
本年度我們在認真學習，貫徹執(zhí)行稅收政策的同時，健全科內(nèi)各項規(guī)章制度，做到會議有記錄、政策學習有記錄，并認真登記了減免稅臺帳、退稅臺帳、企業(yè)資產(chǎn)損失臺帳、彌補虧損臺帳，做到來信來訪有記錄、政策輔導及處理有記錄，并按時完成一年一度的歸檔工作，及時上報各種報表資料，完成州局臨時安排的各項工作。
總之，盡管20__年的工作比較多，任務重，我們都努力將它做好，但在實際工作中存在不足之處，我們將在20__年中逐步改進，進一步完善。
20__年度我市涉外稅收工作按照“謀發(fā)展、抓落實”的總體思路和“法、實、深、精、新”的工作要求，緊緊圍繞全省涉外稅收工作要點，在省局國際處的正確指導下，在市局黨組領(lǐng)導下，在各兄弟科室的積極幫助下，全科人員共同努力，不斷夯實各項涉外稅收工作基礎(chǔ)，狠抓各項工作的落實，圓滿完成了各項工作任務，全年共完成涉外稅收__萬元，納稅服務、涉外稅務審計、納稅評估工作均有所突破，全年共調(diào)整應納稅所得額__元調(diào)減虧損__元現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、涉外稅收收入持續(xù)穩(wěn)定增長，取得歷史突破
20__年度共組織涉外稅收收入__元，占全市稅收收入的x%，比去年同期增長x百分點。其中，增值稅__元，消費稅__元，外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅__元。在堅持依法治稅，應收盡收，落實“豐源工程”的同時，注重做好三項工作，一是繼續(xù)抓好涉外稅收收入分析工作。按照省局國際處的部署，按時保質(zhì)保量上報季度及年度收入分析。二是及時掌握外資企業(yè)所得稅異常變動情況。凡當月外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅入庫數(shù)與上年同期相比變動以上的，均在規(guī)定時間內(nèi)上報省局并簡明分析了變化原因。三是進一步做好重點稅源戶的監(jiān)控管理工作，將大企業(yè)重點稅源管理列為外稅工作的一個重點，針對管理中出現(xiàn)的較深層次和較為復雜的稅收問題，探索實施更具針對性和更為有效的管理與服務，使涉外稅收成為我市稅收收入的重要來源和新的增長亮點。
二、聯(lián)合年檢、情報交換工作深入有效
——聯(lián)合年檢便捷順暢。為使外資企業(yè)順利、便捷地通過年檢，我們本著務實、高效、便民的原則，強化服務意識，簡化年檢程序，會同八家職能部門于20__年__月__日至__月__日在市政務服務中心集中辦公，八部門分工協(xié)調(diào)，統(tǒng)一審核材料，及時交換意見，對符合條件企業(yè)一次辦結(jié)聯(lián)檢。集中期間，有戶辦結(jié)，還有多戶次前來咨詢。今年聯(lián)合年檢最顯著特點是全面試行網(wǎng)上聯(lián)檢，搭建了網(wǎng)上申報信息平臺，現(xiàn)場指導企業(yè)申報，為電子政務普及運用奠定了基礎(chǔ)。
——情報交換及時準確。20__年我們通過詳細調(diào)查，在充分掌握信息的`基礎(chǔ)上，認真做好自動情報的收集工作，全年順利完成情報交換工作，共計發(fā)出情報交換份，其中貸款擔保費用份，利息所得份。不僅保證了數(shù)量，而且質(zhì)量較高，受到了省局表揚。
三、匯算清繳及外資企業(yè)行業(yè)利潤信息庫的建立
外商投資企業(yè)所得稅匯算清繳工作是涉外稅收的一項常規(guī)例行工作，我們針對總局20__年對外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅匯繳軟件作了較大改動而產(chǎn)生的新問題，積極細化輔導層次，加大宣傳力度。20__年度國稅部門辦理登記注冊的外資企業(yè)戶，開業(yè)企業(yè)戶，開業(yè)的企業(yè)全部進行了匯算清繳，匯算清繳率達。其中，盈利企業(yè)戶，盈利面為，匯算清繳共調(diào)整企業(yè)戶，調(diào)減虧損__萬元調(diào)整項目主要包括未按規(guī)定計提交際應酬費和未按規(guī)定稅前列支壞賬損失等。
20__年月，按照國家稅務總局《國家稅務總局關(guān)于做好20__年度外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅匯算清繳數(shù)據(jù)修訂工作的通知》文件要求，我們克服了機構(gòu)分設(shè)后工作時間緊，任務重，人手少的困難，全科上下高度重視、及時部署、周密安排，分工負責，認真完成了五個年度匯算清繳數(shù)據(jù)的修訂工作。并總結(jié)、歸納出近年來納稅人填報申報表常見的錯誤問題，增強了指導和組織匯算清繳工作的科學性和主動性，保證了今后上報匯總數(shù)據(jù)的正確性和有效性。
匯算清繳工作結(jié)束后，我們積極與商務、統(tǒng)計、工商等部門溝通聯(lián)系，整理匯集了納稅人申報的各類信息資料，豐富和完善了行業(yè)利潤信息資料庫，進一步加強了信息基礎(chǔ)建設(shè)，夯實了稅源管理的基礎(chǔ)。
四、涉外稅務審計工作及納稅評估工作嚴格細致
我們認真學習研究《涉外稅務審計規(guī)程》及納稅評估相關(guān)文件，并根據(jù)《規(guī)程》要求，規(guī)范了涉外稅務審計工作底稿，共整理出規(guī)范性工作底稿基礎(chǔ)表份，其中結(jié)合總局下發(fā)的納稅評估相關(guān)指標，制訂出了《淮南市納稅評估指標表》，使涉外稅務審計與納稅評估有機結(jié)合，全年共完成涉外審計戶數(shù)戶，其中納稅評估戶。在機構(gòu)分設(shè)后的短短兩個月時間里，我們針對開發(fā)區(qū)分局剛剛成立，人員缺乏、情況不熟的現(xiàn)狀，不等不靠，安排科內(nèi)同志帶隊，并從開發(fā)區(qū)分局抽調(diào)三名業(yè)務素質(zhì)好，工作能力強，綜合素質(zhì)優(yōu)的同志組成兩個審計小組，對戶企業(yè)進行了稅務審計，戶企業(yè)進行了納稅評估，取得了良好的成效。共調(diào)整應納稅所得額__元，調(diào)減虧損__元，與此同時，加強了對戶企業(yè)的納稅輔導工作，針對每戶企業(yè)的不同情況對其內(nèi)控制度、企業(yè)管理提出了積極的改進建議，幫助企業(yè)正確履行納稅義務，化解納稅風險，較好地履行了管理、服務、預警的職能。
20__年度根據(jù)省局的統(tǒng)一部署安排，年初對戶餐飲業(yè)進行了轉(zhuǎn)讓定價調(diào)查，通過實地調(diào)查對餐飲業(yè)轉(zhuǎn)讓定價問題寫出了專題報告。月份我們?yōu)樽龊檬【职才诺膽魠R總納稅企業(yè)全省聯(lián)合稅務審計工作，克服了時間緊、任務重的不利局面，市局分管局長親自掛帥，選派充實了專業(yè)水平較高的稽查人員從事該項工作，在省局的正確領(lǐng)導下，我們認真貫徹落實合肥評審會及宿州匯審會會議，認真學習了韓杰組長和省局領(lǐng)導的重要講話，進一步明確了工作目標和工作重點，聯(lián)合審計工作取得了積極的工作成果，戶企業(yè)共調(diào)整應納稅所得額__元，調(diào)減虧損__元。
充實又忙碌的一年稅月轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結(jié)如下：
一、堅持思想政治學習，不斷提高理論修養(yǎng)
我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒地堅持學習。牢記“四個堅定不移”愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，全面提高自身素質(zhì)和認識問題、解決問題的`能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
二、認真學習業(yè)務知識，提高工作能力
在營改增的攻堅戰(zhàn)中，我從車購稅窗口抽調(diào)到辦稅服務廳為納稅人辦理落戶事宜并作為營改增導稅員為納稅人進行講解；在青年干部12366納稅服務熱線崗位鍛煉中，積極學習各項業(yè)務知識，作為上掛人員在納稅服務處上崗工作。不斷變化的工作內(nèi)容伴隨著不斷的學習和成長，尤其是納稅服務熱線接線工作，在與納稅人的溝通交流中既增加了稅務相關(guān)知識的積累又增強了與納稅人交流能力。每到新的工作崗位，我都始終重視對業(yè)務的學習，以同事們?yōu)榘駱?，努力鉆研，在工作實踐中不斷進取，切實履行崗位職責，認真做好各項工作。
三、扎實工作，嚴格要求和約束自己
以嚴格執(zhí)法、熱情服務為宗旨，在工作中我始終遵守“稅務人員廉潔自律若干規(guī)定”，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領(lǐng)導，團結(jié)同志，充分調(diào)動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責任感，事事自省，處處自警，做一名合格的稅務干部。
四、存在的不足和今后努力方向
工作以來，盡管我在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，取得了一定的成績，但是工作方法和業(yè)務能力還存在不足之處，知識的累積是一個長足的過程，今后我會加強學習，完善自我，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強自己解決復雜問題的能力，做一個緊跟時代、砥礪前行、擔當責任、奮發(fā)有為的國稅人。
在上級機關(guān)的正確領(lǐng)導下，在注冊稅務師協(xié)會的熱情指導與大力支持下，在事務所全體人員的共同努力下，我所取得了很好的成績，現(xiàn)對工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度方面
作為開拓稅務市場發(fā)展、維護客戶的稅務代理點負責人，工作中，我深深地認識到稅務申報工作的重心在抓誠信發(fā)展、抓服務，抓管理、抓全盤。所以工作態(tài)度上，我要求自己以及全體稅務師團隊成員保持高度負責的工作態(tài)度。利用各種形式開展好稅務所工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，不辭辛苦來往于各企業(yè)稅務申報的路上。不怕吃苦，不怕受累。
二、對納稅人服務方面
稅務所是企業(yè)稅收管理申報的的前沿陣地，我們稅務師事務所的日常工作主要是負責稅務代理企業(yè)開票、申報、認證、小規(guī)模企業(yè)代理建賬申報、出口企業(yè)的申報、企業(yè)的所得稅審計等等。在對納稅人服務中我深深體會到：服務是事務所作為實體渠道的重要功能，是事務所將業(yè)務和服務迅速傳達給用戶，以滿足企業(yè)客戶需求的重要途徑。所以，事務所團隊人員必須做到一切服務從客戶出發(fā)，設(shè)身處地為客戶著想，從而贏得客戶的理解和認可；在滿足客戶普遍需求的同時，預先考慮到用戶的潛在需求，設(shè)計切合用戶預期的服務措施，從而吸引和留住客戶。同時制訂工作日記，記錄多觀察多留意企業(yè)客戶類型，搜集有用的客戶信息，對企業(yè)客戶進行深度開發(fā)提供一個有效的切入點。
三、同事之間關(guān)系處理方面
曾經(jīng)有段時間，有部分稅務所成員由于自我服務因素的影響，造成了一些客戶的流失。心情非常沮喪，針對這一問題，我根據(jù)所學的知識進行了認真的統(tǒng)計、分析，認為造成客戶流失的原因有：與客戶的溝通、宣傳的力度不夠；售后服務、回訪等頻次少等。為此，我與同事們開成布公的懇談過很多次，大家協(xié)力想出辦法，加強與客戶面對面的交流次數(shù)，了解客戶業(yè)務申報過程存在的問題，收集客戶的意見和建議，給客戶專業(yè)性的分析和引導，讓客戶感受到我們的真誠服務，從而留住客戶。從這點上我認識到了，只是靠個人，與同事間相處不融洽，團隊精神不發(fā)揮，是沒有辦法更好的發(fā)展。
四、的業(yè)績方面
是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞如何加快稅務師事務所發(fā)展和提高效益這一中心，繼續(xù)開展日常工作，具體如下：
1、舉辦培訓班、做好基礎(chǔ)工作，為做好所得稅涉稅鑒證，特舉辦所得稅年終匯算涉稅鑒證政策培訓班和新的涉稅鑒證工作報告使用培訓班。針對涉稅鑒證工作的要求，講解相關(guān)政策及新的所得稅申報表的填制方法和要求。300多名事務所的從業(yè)人員參加培訓，對提高業(yè)務水平有很大幫助，為做好的涉稅鑒證工作打下了很好的政策基礎(chǔ)和實際操作基礎(chǔ)。
2、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、制定統(tǒng)一的鑒證報告模版，為規(guī)范事務所開展所得稅涉稅鑒證工作，在全國還沒出臺新的準則和見證指南之前我們按新稅法組織編制所得稅匯算清繳鑒證工作底稿，鑒證工作報告模版及輔助說明。由于事務所及時使用了完備規(guī)范的鑒證報告模版，避免注冊稅務師在鑒證過程中漏項，有效地提高了鑒證質(zhì)量。
3、加強監(jiān)管和政策咨詢。對事務所出具的鑒證報告進行檢查輔導、政策解答，以便事務所正確用好新的鑒證報告模板。
4、總結(jié)統(tǒng)計涉稅鑒證工作成果。對的涉稅工作進行調(diào)研總結(jié)，并匯總統(tǒng)計涉稅鑒證工作成果，上半年共完成各項涉稅鑒證戶數(shù)戶，其中稅前彌補虧損鑒證戶數(shù)戶，調(diào)增應納稅所得額__元，調(diào)減應納稅所得額__元。
五、工作中存在的不足
通過大面積大范圍的企業(yè)業(yè)務接觸工作，稅務所還存在著很多不足之處，就是服務意識不夠強，工作效率不夠快。而我很多團隊人員包括自己存在的問題則是自我素質(zhì)提升不足，比如：業(yè)務辦理提高效率技巧、客戶溝通突破口、客戶糾紛處理等等。
六、20__的打算
稅務師事務所工作人員隊伍的整體素質(zhì)將直接影響到稅務所的.服務水平和質(zhì)量，關(guān)系到稅務所的競爭能力和持續(xù)必展。所以積極反思工作中的不足，對明年的工作起到了幫助，也為今后更好的拓展業(yè)務起到了重要作用。為此，下一年里，我們稅務所除了注重提升團隊的服務質(zhì)量，提升團隊的辦事效率外，還重點在與抓好團隊成員的培訓工作。要及時把握時代的脈搏，轉(zhuǎn)變經(jīng)營手段，采取靈活的經(jīng)營方法，借鑒其它事務所好的營銷方法，活學活用，融合前輩的智慧，發(fā)揚不怕累不怕苦的精神來激活自我進步。
正值祖國繁榮昌盛之際，我們稅務人以自身的默默奉獻精神給祖國獻上一份滿意的答卷。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間就要我到稅務系統(tǒng)工作已經(jīng)一年了。我在這段時間里，我適應了陌生的工作和生活環(huán)境，進入到局里安排的工作角色，融入到辦稅服務這個集體當中。這不僅有自己的努力，更大程度上歸功于局領(lǐng)導對我的關(guān)照以及各位分管領(lǐng)導和同事們對我的熱忱幫助。在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務流程，也對工作有了一定的認識。以下是我對一年來工作的總結(jié)回顧：
一、思想政治學習及其他各方面學習：
在思想政治學習方面，這段時間的工作里，我通過接觸閱讀業(yè)務相關(guān)文件，參加學習相關(guān)的工作會議，直觀形象地認識到稅務工作的重要意義。辦稅服務廳作為地稅部門各項征管數(shù)據(jù)的處理中心，工作任務相當繁重，特殊的工作性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強烈的責任意識、服務意識。通過參加中心所舉辦的“文明執(zhí)法，廉潔從稅”的演講比賽，更讓我對稅務這個行業(yè)加深了了解。廉潔是對每一位稅務工作者的要求，而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時刻感染著我，愛崗敬業(yè)、無私奉獻。我也參加所里組織的政治學習，認真記好筆記、按照規(guī)定撰寫心得體會。在學習工作期間，遵守工作紀律，努力作好本職工作、按時上下班，遵守公務員手冊；遵守各項廉政制度，團結(jié)各位同事；自覺學習各項業(yè)務，服務基層，踏實工作。
二、業(yè)務工作方面：
無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實事、不尚空談”的格言，事無大小都一一認真對待，盡自己能力做實、做好。
由于剛剛參加工作，我的業(yè)務不熟悉，常常要請教前輩，就是這樣還是難免會發(fā)生一些錯誤。我努力強化學習培訓，提高綜合技能，爭取早日實現(xiàn)辦稅服務廳標準化建設(shè)的“一窗多能”，提高辦稅能力。地稅工作雖然辛苦，但是也讓我學習到了很多與人交流、談話的經(jīng)驗，也增長了見聞，擴大了人際交往圈，還是受益匪淺的。
通過這段時間的工作，我長進不少，同時也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。首先，由于工作不久，我對業(yè)務流程不夠熟悉，還不具備獨立工作的能力。其次，我對稅務系統(tǒng)的法律法規(guī)了解不深，對工作沒有形成系統(tǒng)的法制概念。第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統(tǒng)的工作思路。第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。針對這些問題，在今后的工作中，我有如下計劃：
1、進一步熟悉業(yè)務流程，培養(yǎng)獨立工作的能力，竭盡所能主動承擔工作任務。
2、深入透徹地學習征管系統(tǒng)的法律法規(guī)，以法律法規(guī)為指導依據(jù)，增強工作能力。
3、建立完善系統(tǒng)的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業(yè)務骨干。
4、學習公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強歸納分析能力，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
一年來，我在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，服務稅收工作有了一些提高，但與上級領(lǐng)導和實際工作的要求還有一定的差距，我會踏實進取，不斷充實完善自己，使工作水平有質(zhì)的提高，繼續(xù)加強自身的學習，提高工作的實踐能力，更好地服務稅收、服務于基層。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)懷和幫助，我會繼續(xù)努力。
一年的工作過去了，企業(yè)走過了一年的生產(chǎn)經(jīng)營期，各項工作都已步入了正常的發(fā)展軌道。而對于我們外圍機構(gòu)的工作也開展的很順利，尤其是我們稅務部門，各種稅收都能如期的征收，稅收管理，稅務檢查等工作都開展的很順利。
我們__區(qū)稅務局根據(jù)工作需要，設(shè)置了發(fā)票管理科，稅務檢查科，綜合科，辦公室四個科室，各科室由一名人員負責。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質(zhì)完成。
20__年度我們__區(qū)稅務局主要開展的工作有變更稅務登記，發(fā)票的領(lǐng)購，印花稅的繳納，日常的稅務檢查以及專項的稅務檢查工作，稅法宣傳，誠信納稅大戶的評選等等。
首先，年度開始我們就為各制造企業(yè)，供應商，銀行等外圍機構(gòu)辦理了變更稅務登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進行辦理，并就不懂的問題向我局相關(guān)人員咨詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時完成。辦理完變更稅務登記，各納稅人就正式開始運作，所以各納稅人也根據(jù)業(yè)務需要到我局來領(lǐng)購相關(guān)發(fā)票。我們對領(lǐng)購發(fā)票的納稅人做好相關(guān)信息的登記，以確保發(fā)票的正確使用，也方便我局對納稅人發(fā)票使用情況進行監(jiān)督檢查。
第二，由于企業(yè)是首次開展業(yè)務，很多涉稅問題都還不是很了解，所以為了體現(xiàn)為納稅人服務的精神，我局進行了第一期的稅收宣傳活動，該期宣傳活動主要針對納稅程序，通過生動的圖畫與對白設(shè)計，把整個納稅程序都展現(xiàn)了出來，以傳單方式派發(fā)給各納稅人。
第三，隨著納稅人業(yè)務的開展，企業(yè)與企業(yè)之間簽定了各種合同，按照稅法規(guī)定我們要對納稅人簽定的合同征收印花稅。20__年度累計應繳印花稅為748044元，實繳936235元，應退188191元。
第四，開展日常稅務檢查。20__年4月份，我局按照日程安排，隨機抽取了3家企業(yè)，對其納稅登記情況，建賬情況，發(fā)票領(lǐng)購使用情況，印花稅的繳納等進行了常規(guī)的檢查。檢查發(fā)現(xiàn)納稅人都如期的進行了稅務登記，都建立了相關(guān)的帳簿，發(fā)票領(lǐng)購使用情況都正確。但檢查發(fā)現(xiàn)其中兩家企業(yè)有部分合同沒有按時的繳納印花稅，對此，我局對其進行了相應的罰款并加收了滯納金。
第五，誠信納稅大戶的評選。為了鼓勵納稅人誠信納稅，我局制定了相應的評選辦法，對該年度表現(xiàn)突出的納稅人進行誠信納稅大戶的評選。
以上是20__年度個人工作的總結(jié)。
一、抓征管，促收入
1、確保ctais運行質(zhì)量。ctais上線后，我們把主攻方向放在認真貫徹落實省局《ctais運行管理辦法》，確保ctais運行質(zhì)量上，不斷健全相關(guān)制度，如《國稅局辦稅服務廳文書傳遞辦法》、《市國稅局辦稅服務廳工作聯(lián)絡(luò)制度》、《辦稅服務廳規(guī)范服務方案》等，及時反饋、疏理、總結(jié)運行中出現(xiàn)的問題，加強了對ctais運行的后續(xù)管理和監(jiān)督考核，從而確保了ctais運行的質(zhì)量。
2、狠抓稅收征管和金稅工程質(zhì)量。首先是按照“一窗式”管理服務模式的要求，重視了業(yè)務流程，整合了窗口功能，細化了各窗口工作，其次是規(guī)范了行政許可制度和發(fā)票管理制度，嚴格了稅務登記管理，第三是夯實金稅工程質(zhì)量。金稅工程是稅收工作的重中之重，對于金稅工程工作，我們更是把它當作“生命”工程來看待，認真進行票表比對，嚴格增值稅專用發(fā)票的日常稽核，建立了作廢發(fā)票登記制度等，通過一系列工作扎實開展，金稅工程運行質(zhì)量穩(wěn)中有升，考核“四率”全部達標。
3、咬緊收入不放松。稅收工作千頭萬緒，最終都要落實到組織收入上來，20__年我們共組織入庫9553萬元，達到了前所未有的好成績。
二、抓服務，促形象
1、優(yōu)化稅收環(huán)境，我們努力創(chuàng)建了一個溫馨的辦稅大廳，納稅人一走進來有了辦稅服務指南，一般納稅人須知等溫暖的提示，各種宣傳材料擺放齊全，并且設(shè)置的滾動電子屏和觸摸屏供納稅人查詢。
2、落實稅收優(yōu)惠政策。全面落實各項稅收優(yōu)惠政策，如涉農(nóng)增值稅起征點、下崗失業(yè)人員再就業(yè)等。
3、創(chuàng)新服務措施。我們嚴格落實了省局下發(fā)的《進一步優(yōu)化納稅服務的若干意見》。推行辦稅“八公開”、首問責任制、限時服務制，全面落實服務承諾，做到了服務時限“六個一”，稅務執(zhí)法“六個不”。
三、抓試點，促質(zhì)量
省國稅局將稅收質(zhì)量管理體系試點工作安排在我局，辦稅服務廳是落實試點工作的重要部門，我們及時按照上級局的要求全面開展工作，首先是將大廳的13個崗位分解落實到人，下載稅收質(zhì)量管理文件文本，并組織大家學習，明確了各自崗位的職責，明確了操作規(guī)范；其次是歸集表證單書，將運行工作中出現(xiàn)的問題及時反饋。