進入__從事內(nèi)勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實習(xí)的機會?，F(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索，實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間。
工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的，要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標準，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然，然而，我認為十分有價值的并認真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因為我不是理科出身，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù)，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人，結(jié)果始終沒有突碼。
我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點自己的想法，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無目標的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。
以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。
在飼料銷售這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中，真可謂是人才濟濟，竟爭激烈，如不及時充電，隨時都有被淘汰的可能。所以，我們不但要有堅定的信心，更要吃苦耐勞，講究策略和方法。而不斷加強學(xué)習(xí)，不斷充實自我，就是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)最有效的途經(jīng)。為此：
(1)、我們要堅持健康的身體，使自我隨時都有旺盛的精力投入到營銷工作中去。
(2)、要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，習(xí)慣左右成功，習(xí)慣改變?nèi)松?，一個人事業(yè)要想獲得成功，必須要有一個良好的工作習(xí)慣，否則，就會事倍功半，甚至毫無收獲。
(3)、要營造好的人際關(guān)系，要團結(jié)周圍的同事，要有良好的團隊協(xié)作精神，與客戶不僅僅是生意上的往來，還應(yīng)當成為朋友，唯有到達了這種境界的客情關(guān)系，我們的行銷工作才算有所突破。
(4)、要加強學(xué)習(xí)，要做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，經(jīng)驗和閱歷是人生的無價之寶。同時，我們還要認真學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自我的缺點，在學(xué)習(xí)中不斷提高。
(5)、要堅持樂觀的心態(tài)。樂觀向上，進取進取，相信自我的公司，是做好行銷工作的制勝法寶。
(6)、要提高口頭表達本事，對銷售主體準確恰當?shù)乇硎鲇兄谟脩舻睦斫夂屠斫?，所以，提高口頭表達本事，能夠取得事半功倍的銷售效果。
(7)、還要提高自我的綜合素質(zhì)，素質(zhì)是一個人思想成熟的程度，是人格健全的程度，是心理承受的程度，是知識結(jié)構(gòu)的程度及為人處事通達的程度等的總體表現(xiàn)。僅有不斷提高綜合素質(zhì)，總體表現(xiàn)才能夠到達完美，也才能夠真正意義地做好銷售工作。我們在下市場時也要做一些銷售前準備。也就是我們古話說的到有魚的地方去釣魚。要收集各類信息，包括竟爭對手及竟爭產(chǎn)品。要撐握客戶資料，包括飼養(yǎng)規(guī)模及成本，當前使用效果，付款方式，嗜好，信用，購買類型及決策人，要做出與多個決策人溝通的決策。
很多化妝品店的準店主都有一個煩惱，自己想做化妝品的項目，卻苦于沒有這方面的經(jīng)營經(jīng)驗，有經(jīng)驗的店員難于找到，無經(jīng)驗的店員請回來也沒有培訓(xùn)方案，怎么辦?加盟小資生活化妝品連鎖項目，多年的化妝品實體店運營經(jīng)驗，專業(yè)的市場督導(dǎo)老師，為你提供免費培訓(xùn)。
1、什么叫拉架?
將商品擺放整齊，與貨架邊緣齊平，中文標簽面向顧客，給人一種豐富豐滿的感覺;拉架工作一般是在即將下班收市時進行，拉架的同時，要仔細檢查商品的衛(wèi)生情況，做好定牌定位工作，了解商品的銷售情況。
2、怎么上貨、訂貨?
在拉架的時候或者銷售高峰后，檢查貨架商品是否空缺，并及時從倉庫拿貨上架，倉庫沒有庫存的，要登記清楚商品的名稱和條碼，并根據(jù)銷量寫上所需數(shù)量(訂單)，上交上一級負責(zé)人;嚴禁出現(xiàn)倉庫有庫存，貨架無陳列的失職行為!
3、什么叫定牌定位?
保證每個單品都有一個正確的價格牌，價格牌放在商品的左下角，特價促銷商品要放特價促銷牌，缺貨商品要在價格牌的價格部位放置缺貨牌。
4、什么叫先進先出?
日期舊的商品要陳列在貨架的最前端，日期新的商品陳列在貨架的里端，做到先采購的商品先銷售。
5、什么叫臨期登記?
把使用有效期一年以內(nèi)的商品詳細登記造冊，登記清楚商品的名稱、條碼、供貨商、有效截止日期、數(shù)量。
6、什么叫特價申請?
在日常工作生活當中，發(fā)現(xiàn)倉庫庫存比較大或者發(fā)現(xiàn)競爭門店售價低于本店的單品，可以寫一份特價申請，申請要寫明商品名稱、條碼、申請的特價價格以及特價期限。上交上一級負責(zé)人。
7、衛(wèi)生工作包括哪些?
衛(wèi)生工作包括：商品、貨架、收銀臺無灰塵、污漬、雜物，地板、護理室、衛(wèi)生間、墻壁、門店門口干凈整潔。
8、工作做好后可以做在門口聊天休息嗎?
不能，坐在門口聊天、休息，會給路過的顧客一種松散、不景氣的感覺，長期下來，會影響門店的形象。工作做完后，我們可以看看商品的說明書，進一步熟悉、了解商品的賣點;也可以拉架、看看其他的學(xué)習(xí)資料，充實自己的業(yè)務(wù)技能。
9、通道上可以堆放貨物嗎?
不可以，如果有貨物配送到店，我們要放在門口或者小倉庫，等待入完庫后，盡快上架，多余的貨物第一時間打包放進倉庫。
10、我們正在做衛(wèi)生、拉架或者其他工作，這時候有顧客進來，我們怎么辦?
我們一定要把優(yōu)先服務(wù)顧客的思想放在第一位，只要有顧客進來，我們第一時間主動去為顧客做服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后，在接著做其他工作。
11、什么叫口碑?
口碑就是人們對某個單位、企業(yè)或個人的所作所為，產(chǎn)生的一種評價，不管好壞都叫口碑。
12、我們應(yīng)該具備一個什么樣的心態(tài)?
作為一名銷售人員，我們要有一顆空杯的心態(tài)。我們還要學(xué)會感恩，感恩顧客，她們給了自己收獲;感恩公司，她給了自己一個學(xué)習(xí)、發(fā)揮的平臺;感恩對手，他使自己進步!時刻把店當做自己的“孩子”，敢于負責(zé)、勇于負責(zé)，最大化的發(fā)揮主人翁精神;在與顧客溝通時，一定要靈活、婉轉(zhuǎn)、真誠!
13、我們要有什么樣的職業(yè)素養(yǎng)?
我們要有做一行愛一行、要么不做要么做好的良好職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，我們上班要提前15分鐘簽到，為即將開始的工作做好全方位的準備，并于上班同事做好交接工作;我們的下班時間不是到點就走，而是，到點才著手做下班的準備工作。有顧客需要服務(wù)，我們要真誠、耐心的為最后一個顧客做好服務(wù)!
首先，感謝公司給予的工作平臺、同事的鼎力幫助，自進入公司以來，通過市場和公司的工作學(xué)習(xí)，我總結(jié)的工作心得如下：
市場營銷又名《跑業(yè)務(wù)》，跑業(yè)務(wù)本來就是一份比較辛苦的工作，就是在活動的過程中得到收獲，你每天的活動量決定你的業(yè)績。記得我剛進公司半個月沒開單，我也為可以靠著公司在遂寧的實力和發(fā)出的一點點名片就能有收獲，每天就悠閑的工作、耍著，結(jié)果半個月過去了，同事都拿回了業(yè)績，我卻連個意向客戶都沒有，中途想過放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什么別人能拿回業(yè)績，我卻不能，因為我剛從外地回到這陌生的故鄉(xiāng)，不熟悉道路，不熟悉行業(yè)，沒有熟人，這是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現(xiàn)在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開堅持，成功=付出。
6、 對自己每天的工作必須有安排，機會是留給那些有準備的人的。
2、不能把個人情緒帶到工作中來，以飽滿的熱情拜訪每一位客戶
3、學(xué)會聆聽、分析客戶的問題，有問題的客戶才是我們真正的準客戶，只有了解客戶的心理，找到突破口才有助于我們拿下這個客戶，也有助于我們的成長。
4、做好客戶登記，及時跟蹤回訪，切記電話溝通，只有當面談你才能了解客戶的心理和動態(tài)
5、在談價格時切記不能一口價少到最低，讓客戶有個還價的余地，同時也了解了客戶對價格的承受度，所謂的心理戰(zhàn)就是，哪方先還價哪方先死，沒有討價還價的買賣就不叫買賣，更何況是營銷。
6、如果沒有成功也沒關(guān)系，想好一個新的突破口，約定下次見面的時間
以上是我真實的心得體會，在工作中還有很多不足的地方，還請公司和同事不吝賜教，多多指點，我相信我們的明天會更好。
一、 實習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校對本科生工商管理專業(yè)的專業(yè)實習(xí)要求，我在河南省禹州市新世紀電腦城進行了為期4周的專業(yè)實習(xí)。工商管理專業(yè)實習(xí)的目的是：深入企業(yè)，了解企業(yè)的運營模式和管理系統(tǒng)，以及組織結(jié)構(gòu);接觸社會，增加對社會的認知與了解，深化自己對所學(xué)專業(yè)知識的吸收與掌握;同時在實踐中學(xué)會處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。進一步消化、補充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié)，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實際應(yīng)用能力。
有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
我于20__年7月1號到7月30號在河南省禹州市新世紀電腦城銷售部實習(xí)，具體職責(zé)為電腦銷售以及相關(guān)的銷售策劃。
三、實習(xí)單位
禹州市新世紀電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、打印機、復(fù)印機、監(jiān)控設(shè)備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司，位于禹州市藥城路與建設(shè)北路交叉口。成立于1997年，從起初的方正電腦專賣店發(fā)展到現(xiàn)在全面的公司化運作，公司無論是經(jīng)營規(guī)模的拓展，還是管理團隊的組建，都逐漸得到完善和提升。目前，公司擁有方正電腦專賣店、戴爾電腦專賣店以及營業(yè)面積達到1000平方的新世紀電腦城，20__年12月，正式進駐嘉悅生活廣場，開始探索超市業(yè)態(tài)的電腦零售模式，現(xiàn)有員工56人。旗下獨家代理品牌有：戴爾、惠普、宏碁三大國際電腦品牌以及聯(lián)想揚天、方正、海爾、華碩等國內(nèi)一線品牌，同時，三星統(tǒng)合店、海爾集團旗下的日日順E家也相繼進駐新世紀電腦城。并且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點之后，惠普電腦、日日順E家的維修站也相繼落戶新世紀電腦城，從而讓我們的技術(shù)力量得到質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
新世紀電腦公司在不斷豐富產(chǎn)品線的同時，管理架構(gòu)也日趨成熟，先后成立客戶關(guān)懷部、中小企業(yè)解決方案室以及大客戶室。業(yè)務(wù)也由最初的家庭用戶拓展到教育、政府事業(yè)機構(gòu)、銀行、醫(yī)藥、電力、煤炭、化工、房地產(chǎn)以及超級賣場等企事業(yè)單位及個體工商戶。服務(wù)項目也由電腦采購延伸到辦公耗材、打印機、復(fù)印機以及硒鼓、碳粉、監(jiān)控設(shè)備及安裝等一些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和售后。特別是富士通票據(jù)打印機的獨家代理，讓我們的服務(wù)幾乎覆蓋了所有的行業(yè)領(lǐng)域。
四、實習(xí)內(nèi)容及個人心得
7月1日，第一天來到公司，市場總監(jiān)王海峰先生安排我首先對店內(nèi)各大品牌做簡要認識，并與銷售部員工相互熟悉。接下來便開始了我來公司的第一項任務(wù)：為公司即將開展的“大學(xué)生村官營銷大賽”做策劃。
(一)實習(xí)成果
經(jīng)過一周的努力，“大學(xué)生村官營銷大賽”草案終于完成，具體內(nèi)容如下：
禹州市“新農(nóng)村杯”村官電腦營銷大賽
一、活動背景
新農(nóng)村建設(shè)是黨和政府在堅持馬克思主義重要思想的前提下，提出和制定的促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的正確道路。數(shù)年來，在黨的正確號召和指引下，在社會各界力量的熱情支持下，在廣大農(nóng)村基層干部和農(nóng)民朋友的努力參與和辛勤勞動下，我國新農(nóng)村建設(shè)取得了很大的成就,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力得到了極大的提高，農(nóng)民的物質(zhì)文化生活得到了極大的改善與提高，農(nóng)村面貌有了新的變化。
新農(nóng)村建設(shè)已經(jīng)并且正在使我國農(nóng)村發(fā)生著重大的變化，然而目前我國新農(nóng)村建設(shè)的力量主要為黨和政府、農(nóng)村基層自治組織(村官)和廣大農(nóng)民朋友，很少有其它社會力量的參與，同時在黨和政府的號召和組織下，農(nóng)村中存在著大量的大學(xué)生村官，他們在畢業(yè)后滿腹熱情的來到農(nóng)村，為農(nóng)村的發(fā)展奉獻著自己的青春，在為農(nóng)村和農(nóng)民的服務(wù)中實現(xiàn)著自己的理想和人生價值。他們有著偉大的奉獻精神，也有著滿腔的熱血與萬分的激情，但我們也要看到他們?nèi)狈?jīng)驗，需要在實踐中不斷得到鍛煉。
新世紀電腦銷售公司是禹州市一家大型的電腦銷售公司，我們的理念是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為員工提供更好的發(fā)展機遇和成長空間，為社會創(chuàng)造更大的價值和效益，并盡我們所能為社會的進步、國家的發(fā)展貢獻力量，爭取做一名優(yōu)秀的“企業(yè)公民”。
為響應(yīng)黨和政府的號召，配合黨和政府的新農(nóng)村建設(shè)政策以及支持農(nóng)村基層自治組織和農(nóng)民朋友新農(nóng)村建設(shè)實踐，同時盡到作為一名“企業(yè)公民”應(yīng)有的責(zé)任，我公司決定以廣大農(nóng)村村官為切入點，籌劃組織一次旨在提高廣大村官能力、普及電腦知識和豐富農(nóng)民業(yè)余生活的“新農(nóng)村杯”村官電腦營銷大賽活動。
二、活動條件
我公司經(jīng)禹州市工商局注冊認證，經(jīng)各大品牌電腦廠商授權(quán)經(jīng)營，獨家代理戴爾、方正、惠普等國際知名品牌電腦產(chǎn)品，有三十六人的售后團隊為客戶提供高品質(zhì)的售后服務(wù):是_市一家最大的電腦銷售公司,可以為參賽團隊提供強有力的支持.
三、活動目的
我們希望通過此次活動能夠提高廣大參賽村官的組織能力、管理能力、團隊合作能力以及帶領(lǐng)村民創(chuàng)業(yè)致富的能力;同時在農(nóng)村普及電腦知識，提高農(nóng)民的致富能力并豐富農(nóng)民的業(yè)余文化生活，為新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村現(xiàn)代化的實現(xiàn)盡綿薄之力， 謀求新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展、村官個人成長進步與實現(xiàn)公司社會價值共贏的完美效果.
四、活動口號
活動口號：電腦走進家，致富你我他!
五、活動內(nèi)容
1、比賽要求:本次"新世紀杯"主要圍繞黨和政府的新農(nóng)村建設(shè)進行,目的是通過大賽中對村官營銷知識的培訓(xùn)以及村官的參賽實踐提高村官領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)民致富的能力;通過在農(nóng)村普及電腦知識,擴寬農(nóng)民致富途徑、豐富農(nóng)民業(yè)余生活,進而實現(xiàn)農(nóng)村的現(xiàn)代化建設(shè).因此參賽隊員需要做到以下三點:
(1)堅持黨的新農(nóng)村建設(shè)方針和黨在農(nóng)村基層的政策,嚴格遵守黨和政府以及我國法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定.
(2)堅持為人民服務(wù)的宗旨,以實現(xiàn)農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民致富為根本目的.
(3)不斷尋求自身綜合能力的提高,主動學(xué)習(xí),深入實踐.
2、參賽條件:(1)必須為村官身份
(2)立志為農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民致富服務(wù)者
(3)具有強烈的自身發(fā)展欲望
(4)熱愛銷售，敢于挑戰(zhàn)自我,有創(chuàng)業(yè)激情者
3、參賽方式:本次大賽主要面對禹州市各村村官,采取網(wǎng)上報名和現(xiàn)場報名兩種方式,參賽者可組團參加也可單獨參加.組團人數(shù)要控制在6人之內(nèi).公司建立專門QQ群作為整個活動過程中參賽團隊之間、參賽團隊與公司負責(zé)團隊之間的交流學(xué)習(xí)的平臺。
4、營銷內(nèi)容：本次大賽的營銷產(chǎn)品主要為禹州市新世紀電腦城授權(quán)經(jīng)營的全部臺式電腦、筆記本電腦以及相應(yīng)散件耗材。
5、評分方式:本次大賽采取評為評分和網(wǎng)絡(luò)投票評分兩種途徑,評委評分內(nèi)容主要為培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)(占百分之十) 、營銷方案(占百分之二十) 、銷售業(yè)績(占百分之七十);網(wǎng)絡(luò)評分內(nèi)容主要為社會各界朋友對參賽團隊服務(wù)熱情和參賽過程的滿意度和認可度.最后評委評分和網(wǎng)絡(luò)評分按百分比折合相加(評委評分占百分之七十,網(wǎng)絡(luò)評分占百分之五十)
6、獎勵:大賽設(shè)特等獎一名,獎品 ,一等獎兩名,獎品 ,二等獎五名,獎品 ,三等獎十名,獎品 ,參與獎若干名,獎品 。同時參賽者可以從所銷售產(chǎn)品中提取適當比例報酬。 .
7、比賽流程
第一階段:宣傳報名時期(7月10日至20日),大賽宣傳于報名同時進行，宣傳途徑主要為電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體。參賽選手可在此階段內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)、電話和現(xiàn)場三種方式填取報名表.報名必填內(nèi)容:團隊名稱,所在村名稱,團隊成員名稱、性別、年齡,負責(zé)人名稱,團隊口號.
第二階段:大賽動員階段(7月21日),上午舉行大賽動員大會,由公司具體負責(zé)人對比賽的具體事項和相關(guān)規(guī)則作簡要說明,并由專業(yè)營銷大師做營銷知識的培訓(xùn)，要求參賽人員必須全額參加。
第二階段：營銷方案的制定階段(7月22日至31日)，參賽團隊需要針對自身所服務(wù)村落的具體情況，制定營銷方案。公司會派專業(yè)咨詢顧問為參賽人員方案的制定提供幫助。參賽團隊需要在7月31日18點之前通過郵箱或者直接到公司上交營銷方案。
第三階段：銷售執(zhí)行階段(8月1日至20__年2月1日)，參賽團隊需要根據(jù)自己營銷方案的具體安排，靈活多變的執(zhí)行方案內(nèi)容.在8月1日至30日期間,公司會到各參賽團隊所在村進行"陽光創(chuàng)富學(xué)堂"電腦知識巡回講座.講座內(nèi)容主要為電腦基本知識、電腦應(yīng)用等.幫助農(nóng)民朋友了解電腦,學(xué)會用電腦學(xué)習(xí)、購物和娛樂等.在講座過程中,公司會組織現(xiàn)場知識問答活動,問答內(nèi)容限于講座內(nèi)容.答對者會獲得公司提供的相關(guān)禮品.參賽人員需要配合公司組織人員參與講座活動.
第四階段：評分階段(20__年2月1日至5日)在此期間，公司評審小組會對參賽團隊參加培訓(xùn)的情況、營銷方案和銷售成績進行綜合評分，同時公司會開通網(wǎng)絡(luò)評分渠道，屆時會通過各大媒體向廣大市民公布評分網(wǎng)站網(wǎng)址。
第五階段：大賽結(jié)果公布階段(20__年2月6日)，公司會在20__年2月6日上午舉行頒獎典禮，屆時會公布各參賽團隊比賽結(jié)果并頒發(fā)獎品，各團隊需要至少一名代表參加。
六、活動管理
公司設(shè)“新農(nóng)村杯”村官營銷大賽籌備與組織小組專門負責(zé)此次活動的籌備、推廣與組織管理活動。小組設(shè)組長一名，并設(shè)策劃部、推廣部、服務(wù)部分管具體
七、活動推廣
具體有推廣部負責(zé)，但其他各部需要根據(jù)公司安排協(xié)助推廣部共同完成推廣工作。推廣途徑主要為網(wǎng)絡(luò)宣傳、媒體宣傳、拉條幅等。網(wǎng)絡(luò)宣傳主要通過人才網(wǎng)、禹州村官論壇、村官群進行活動內(nèi)容的宣傳，媒體宣傳主要為通過在禹州電視臺、報紙等媒介進行宣傳，實地動員主要為公司組織人員選擇一些經(jīng)濟水平比較高，人口比較密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實地宣傳活動，拉條幅主要為在各村主要街道路口等顯要位置拉制活動條幅。
另外公司全體員工有義務(wù)在自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)為本次活動做宣傳推廣
九、活動中應(yīng)注意的問題
由于各種不可控因素的影響，在活動中可能會遇到各種問題,活動策劃和組織者需要以人民群眾的根本利益和社會效益最大化為根本出發(fā)點，靈活多變的處理各種突發(fā)事件。
我于__年02月份任職于__公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
3. 行政部年度工作計劃
第一部分 總體目標
一、總體目標
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展__年度的工作： 進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、 完成日常行政招聘與配置;
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主
人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，
并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象
和根本利益。
二、注意事項：
1、 行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標時，按循序漸進的原 則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、 行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、 此工作目標僅為行政部__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。
第二部分 完善公司組織架構(gòu)
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在__年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案： __年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、 __年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改;
3、 __年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。行政部負責(zé)整理成冊歸
三、實施目標注意事項： 公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先我要非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我這樣一次機會，讓我進入這個大家庭、與都安鑫公司的團隊共同進步，為公司的發(fā)展貢獻自己一份薄弱的力量，我相信對我來說這一次機會對我來說是競爭是非常激烈的。所以能順利的進入都安鑫公司，我會倍感珍惜這樣的機會、在未來的公司發(fā)展中，我將會貢獻出自己最大的努力。
根據(jù)這幾天對公司基本情況的介紹，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)。今日，提交入職報告一份。對即將開展的工作，以及對職業(yè)工作的理解及認識進行陳述。望領(lǐng)導(dǎo)對報告陳述中的不足進行點評，糾正!
1. 認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種角度上來說，如果連一個公司的文化都不能認同，那么談何在工作崗位上積極的工作呢?
2. 盡快的走入角色，對剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來說，盡快的進入角色是當前非常重要迫切的問題。原來在學(xué)校都是懶散慣了的，現(xiàn)如今如不盡快的走進角色那么努力工作，那么就會是今天工作不努力，明天努力找工作。
3. 低調(diào)做人，高調(diào)做事。作為一個剛剛走出校門的大學(xué)生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗，應(yīng)該多虛心向別人請教，每個人都有他的優(yōu)缺點，公司的每一位員工，都可以成為我的老師，只要我有虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，就可以從他們那里學(xué)到很多在學(xué)校沒有接觸過的知識。而這些知識，對我在崗位上工作則會有很大的幫助。
4. 要有扎實認真的努力工作。作為唯一一個在nba混的風(fēng)生水起的姚明，姚明雖然運動天賦沒有黑人和白人那沒高，但是他經(jīng)過自己的不懈努力和對籃球的熱愛，對打籃球的態(tài)度，也在nba占領(lǐng)了他自己的一席之地。
5. 注意工作中的細節(jié)?；叵朐谶@幾天的公司試用期階段，每一位員工都經(jīng)常說起工作中的細節(jié)問題，有時一個小小的細節(jié)，往往就決定了你和客戶的關(guān)系融不融洽，也是對以后雙方合作的重要問題。有句俗話說得好細節(jié)決定成敗，這句話也體現(xiàn)在我的工作崗位上。
6. 意志力問題。在電話銷售中，客戶沒有直接拒絕你，那么就說明還有成功的機會，那么我們就要堅持努力的，想盡一切辦法的去打動客戶的心。而不是遭受到一點點小挫折就放棄。 總而言之，統(tǒng)而言之，入職以來所見所聞所學(xué)，都讓我深深地感觸到，我進入的不僅僅是一家安防產(chǎn)品的公司，而是進入了一個充滿人性關(guān)懷的大家庭，在這里，為我的自我發(fā)展提供了一個廣闊的空間。在這里，我可以充分的發(fā)揮出自己的聰明才智。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實踐讓自我進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗一下自我所學(xué)能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美。
決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。
不管是誰，隨喊隨到。在超市__有時還是很忙的。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。
工作時間絕對不無所事事。在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時，我會仔細輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做銷售時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。
在超市實習(xí)我還學(xué)到一點。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。
總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自我去適應(yīng)它。