這是我告別象牙塔生活、告別我的青銅時(shí)代的一個(gè)春天，是我踏上新的人生征途、迎來(lái)我的白銀時(shí)代的一個(gè)春天。就在這個(gè)春天，我非常榮幸地參加了________乘用車事業(yè)部20_年新錄用員工的培訓(xùn)。
首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這一次難得的機(jī)會(huì)，通過(guò)一個(gè)星期的軍訓(xùn)磨練我的意志力、強(qiáng)化了我紀(jì)律性，增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)精神和使命感。
通過(guò)一個(gè)星期以來(lái)的培訓(xùn)，我對(duì)________有了更深、更新的認(rèn)識(shí)，也堅(jiān)定了我加入________的信心。________已有半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷史，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國(guó)防建設(shè)做出了歷史性的貢獻(xiàn)。?！啊币詠?lái)，________公司立足于我國(guó)加入WTO后汽車工業(yè)新的發(fā)展，立足于參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)調(diào)整、改革和戰(zhàn)略重組，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)和資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，建立了新型的北京汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。20_年，________公司正式提出新的經(jīng)營(yíng)工作指導(dǎo)方針：牢固樹(shù)立“人文北汽、科技北汽、綠色北汽”發(fā)展理念，深入推進(jìn)集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略，打造千億元企業(yè)集團(tuán)，力爭(zhēng)進(jìn)入世界500強(qiáng)!在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中奮勇前進(jìn)。
20_年3月19日是個(gè)難忘的日子，正是這天我與________簽下了培訓(xùn)協(xié)議，初步開(kāi)始了我在________的培訓(xùn)。
通過(guò)一周的軍訓(xùn)和培訓(xùn)，結(jié)合講座，自己也有一些心得：
第一，角色的轉(zhuǎn)換。學(xué)校的生活，使我們養(yǎng)成索取和吸收的習(xí)慣，肩上沒(méi)有責(zé)任，壓力很小，而且環(huán)境單一;現(xiàn)在的我已即將步入工作崗位， “人，仕其職，則必盡其職?！痹谝院蟮墓ぷ?、生活中，我要肩負(fù)起更大的責(zé)任和壓力，去做好每一件事情。
第二，自身修養(yǎng)和企業(yè)文化的結(jié)合?！叭松非蟮淖罡呔辰缡蔷褡非螅髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化”一個(gè)企業(yè)的文化，是由企業(yè)所在行業(yè)和企業(yè)的員工素質(zhì)集體的體現(xiàn)。我們要結(jié)合 “奮力拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作、知難而進(jìn)、志在必得” 的企業(yè)精神，努力提高自身的科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)水平和企業(yè)一起迅速成長(zhǎng)!
第三，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。敬業(yè)就是熱愛(ài)自己本身的工作，時(shí)刻保持積極的心態(tài)，盡力去做好自己的工作。我在做每一項(xiàng)工作的時(shí)候可能需要比其他人作出更大的努力。在工作中，我要利用好公司的平臺(tái)學(xué)習(xí)并工作，多與有經(jīng)驗(yàn)的同事交流，多向他們學(xué)習(xí)。根據(jù)日常工作中自己的不足，利用業(yè)余的學(xué)習(xí)時(shí)間來(lái)充實(shí)自己。
第四，要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，進(jìn)步更快。
第五，不斷的對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。世界上，沒(méi)有十全十美的人，也沒(méi)有十全十美的事。我們不能將每一件事情都做得完美無(wú)缺，但我們能對(duì)過(guò)去做的事進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足之處，想盡辦法力求做得更好。我認(rèn)為，只有對(duì)過(guò)去的工作不斷地進(jìn)行總結(jié)，才能找出自己工作的最佳方法，才能在每個(gè)階段有一定的進(jìn)步。在工作中，我會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)自我的不足，使自己能得到不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
隨著過(guò)去工作的結(jié)束，我們又開(kāi)始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會(huì)成員的用心努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開(kāi)了我們的工作和活動(dòng)。以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對(duì)過(guò)去的工作做總結(jié)，肯定我們的長(zhǎng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長(zhǎng)蒞臨我系主持例會(huì)，對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過(guò)這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會(huì)所有成員都用心的參加。并且在同一天，我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì)長(zhǎng)”的演講比賽，在演講會(huì)的過(guò)程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，用心發(fā)表自己的意見(jiàn)。對(duì)于大家來(lái)說(shuō)這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在用心、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家透過(guò)實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長(zhǎng)了知識(shí)。
在一段忙碌的時(shí)間過(guò)后，最后迎來(lái)了院和系相關(guān)活動(dòng)的結(jié)束和開(kāi)幕...
按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過(guò)策劃?rùn)C(jī)電系和我系共同舉行了一次“長(zhǎng)江之行”活動(dòng)。然而在成員的用心配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長(zhǎng)江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)?；顒?dòng)，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既能夠提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又能夠讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。
本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來(lái)了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作狀況。
此刻又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足?？傊覀兙褪窃谶@樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。每一次活動(dòng)都有著不同好處，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是就應(yīng)本著一顆誠(chéng)懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且用心的奉獻(xiàn)我們的一份愛(ài)的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢!
一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開(kāi)始。我期望在大家的努力和配合下能把下個(gè)階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個(gè)大家庭的每位成員都得到成長(zhǎng)。讓青協(xié)的力量更加強(qiáng)大!
這次的實(shí)習(xí)讓我體會(huì)良多，知道了許多只有在實(shí)踐中才能學(xué)會(huì)的知識(shí)，也遇上了很多人，總之，收獲頗豐。
20_年x月x日我按照學(xué)校要求進(jìn)行定崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)單位是由_公司承建的_并網(wǎng)光伏電站中廣核一期工程。來(lái)到工地，遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度，出勤率高，用心向工人師傅請(qǐng)教善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，在工地技術(shù)員的幫忙下解決問(wèn)題。對(duì)鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解，同時(shí)對(duì)部分工程進(jìn)行實(shí)踐操作。
實(shí)習(xí)的第一天十分興奮、十分緊張，但過(guò)后，感到更多的是彷徨和無(wú)助。盡管學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò)，但在單位真正工作的時(shí)候，能夠說(shuō)對(duì)專業(yè)課能夠說(shuō)是一無(wú)所知，一問(wèn)三不知。當(dāng)被問(wèn)到能否熟練操作photoshop、excel的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己掌握的技能實(shí)在太少。由于很多東西都不會(huì)，看著其他人忙著趕項(xiàng)目，我們也只有坐著在那看。在我的爭(zhēng)取下，他們把比較簡(jiǎn)單的一部分工作分給我們，就是計(jì)算a區(qū)一期配電房，樓地面和墻柱抹灰的工程量。但是拿到圖紙以后，一個(gè)十分嚴(yán)重的問(wèn)題出現(xiàn)了，就是我根本就看不懂圖紙，更別說(shuō)懂得計(jì)算規(guī)則了。一個(gè)人算了一個(gè)下午，都沒(méi)有弄出一個(gè)頭緒，而其他同事已經(jīng)把配筋全算完了。我此時(shí)真正體會(huì)到書(shū)到用時(shí)方恨少的感覺(jué)。由于什么都不懂，只有看標(biāo)書(shū)，但由于好處不大，我向項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)去工地現(xiàn)場(chǎng)。
于是我親自接觸了加測(cè)量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過(guò)程的操作實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)每個(gè)工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法，學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施程序。
一、施工過(guò)程中的學(xué)習(xí)
作為一名施工技術(shù)員我親自接觸了測(cè)量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過(guò)程的操作實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)每個(gè)工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法，學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施程序。鋼筋工程鋼筋使用務(wù)必堅(jiān)持先檢查后使用的原則;鋼筋務(wù)必有出廠合格證和檢驗(yàn)報(bào)告，按國(guó)家規(guī)范進(jìn)行復(fù)檢合格后方可用于工程中，鋼筋在現(xiàn)場(chǎng)加工，制作加工工序?yàn)椋?/p>
1.鋼筋機(jī)械安裝→鋼筋對(duì)焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。
2.模板工程模板及其支架應(yīng)根據(jù)工程結(jié)構(gòu)形式、荷載大小、地基土類別、施工設(shè)備和材料供應(yīng)等條件進(jìn)行設(shè)計(jì)。模板及其支架應(yīng)具有足夠的承載潛力、剛度和穩(wěn)定性，能可靠地承受澆筑混凝土的重量、側(cè)壓力以及施工荷載。澆筑混凝土?xí)r模板及支架在混凝土重力、側(cè)壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)甚至坍塌的狀況時(shí)有發(fā)生。為避免事故，保證工程質(zhì)量和施工安全，提出了對(duì)模板及其支架進(jìn)行觀察、維護(hù)和發(fā)生異常狀況時(shí)進(jìn)行處理的要求。
透過(guò)接觸和參加實(shí)際工作，充實(shí)和擴(kuò)大自己的知識(shí)面，培養(yǎng)綜合應(yīng)用的潛力，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)，這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)講是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程，在工地現(xiàn)場(chǎng)施工員、技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)之下，以及自已的努力用心參與工作，讓自己對(duì)整個(gè)基礎(chǔ)的做法，標(biāo)準(zhǔn)層的施工有了深入的了解與掌握。而且對(duì)整個(gè)土木工程的各個(gè)方面也有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)，并且鞏固了書(shū)本上的知識(shí)，將理論運(yùn)用到實(shí)際中去，從實(shí)際施工中豐富自已的理論知識(shí)。整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程時(shí)間雖短，但讓自己明白了如何當(dāng)一名好的施工員。整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論知識(shí)上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了動(dòng)力。工地雖說(shuō)是苦了點(diǎn)，但也讓自己明白了一句話：“吃得苦中苦，方為人上人?！?。
來(lái)到_的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
回顧半年來(lái)的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20_年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電X話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電X話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電X話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電X話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，_年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在_年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在_年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
七星鎮(zhèn)團(tuán)委在鎮(zhèn)黨委和上級(jí)團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的和團(tuán)的_大精神，以__重要思想為指導(dǎo),以工作創(chuàng)新為動(dòng)力，按照?qǐng)F(tuán)區(qū)委的工作部署，緊緊圍繞七星鎮(zhèn)黨政工作中心，進(jìn)一步組織廣大團(tuán)員青年投入到七星統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、兩分兩換的偉大實(shí)踐中，積極發(fā)揮團(tuán)的組織優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)。并以各團(tuán)支部爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)五好(有)團(tuán)支部、開(kāi)展鎮(zhèn)團(tuán)委換屆直選試點(diǎn)為工作重點(diǎn)，以兩分兩換新形勢(shì)下加強(qiáng)農(nóng)村團(tuán)員青年創(chuàng)新為新工作思路，打牢團(tuán)工作基礎(chǔ)，鎮(zhèn)團(tuán)委的各項(xiàng)工作得到了全面提升。一、加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)建設(shè)夯實(shí)團(tuán)的工作基石
20_年，我們鎮(zhèn)團(tuán)委根據(jù)團(tuán)區(qū)委《關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下全區(qū)基層組織黨建帶團(tuán)建工作的實(shí)施意見(jiàn)》(南團(tuán)聯(lián)【20_】13號(hào))文件精神，并根據(jù)20_年我鎮(zhèn)團(tuán)委實(shí)行整合資源、互動(dòng)聯(lián)系、聯(lián)動(dòng)服務(wù)三個(gè)方面的工作措施經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)在《七星鎮(zhèn)基層黨團(tuán)共建工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)基層團(tuán)組織進(jìn)行統(tǒng)一考核獎(jiǎng)勵(lì)(即基層黨組織和鎮(zhèn)團(tuán)委共同對(duì)基層團(tuán)組織一年的工作進(jìn)行綜合考核，最終形成綜合成績(jī)的辦法)，完善了有七星鎮(zhèn)特點(diǎn)的團(tuán)工作制度，提升了團(tuán)員和團(tuán)干部服務(wù)青年的熱情，切實(shí)加強(qiáng)了各團(tuán)支部的建設(shè)，團(tuán)工作的水平得到鞏固和提高。
1、加強(qiáng)團(tuán)干部和團(tuán)員的教育方法。
一是鎮(zhèn)團(tuán)委層面統(tǒng)籌學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)團(tuán)委通過(guò)開(kāi)會(huì)、座談、互聯(lián)網(wǎng)等各種途徑，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，組織各基層團(tuán)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_屆四中、精神和團(tuán)的_大精神，通過(guò)基層團(tuán)干的帶頭作用，在全鎮(zhèn)廣大團(tuán)員青年中掀起學(xué)習(xí)高潮,通過(guò)學(xué)習(xí),更好地貫徹中央精神,落實(shí)工作措施。二是鼓勵(lì)各支部根據(jù)自身實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)團(tuán)委下屬的七星鎮(zhèn)中學(xué)團(tuán)委以每周1次的廣播團(tuán)校、校園文化午餐電視形式向廣大中學(xué)生和團(tuán)員青年進(jìn)行思想道德教育，讓青少年的思想道德素質(zhì)在生活、學(xué)習(xí)的每時(shí)每刻都能不斷提高。鎮(zhèn)中心小學(xué)團(tuán)支部把新農(nóng)村教育融進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)，使學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)農(nóng)村、回報(bào)農(nóng)村、感恩農(nóng)村。三是組織好發(fā)展團(tuán)員的教育工作。20_年鎮(zhèn)團(tuán)委共新發(fā)展團(tuán)員115名，堅(jiān)持做好新團(tuán)員的教育工作，辦好中學(xué)團(tuán)校，團(tuán)校全年開(kāi)課16次。開(kāi)展入黨積極分子培訓(xùn)班2，撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)4次。
2、以20_年七星鎮(zhèn)團(tuán)委換屆公推直選試點(diǎn)為契機(jī)，加強(qiáng)團(tuán)委班子建設(shè)。
按照南團(tuán)聯(lián)[20_]8號(hào)文件精神和試點(diǎn)的有關(guān)要求，在南湖區(qū)委組織部和團(tuán)區(qū)委的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)積極籌備，統(tǒng)籌考慮，從7月下旬至9月下旬，開(kāi)展了全鎮(zhèn)團(tuán)員直接選舉產(chǎn)生新一屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委班子試點(diǎn)工作。鎮(zhèn)團(tuán)委前期建立機(jī)構(gòu)，深入調(diào)研，制定方案，開(kāi)展廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)。報(bào)名參加我鎮(zhèn)團(tuán)委班子成員競(jìng)選的有15名，其中報(bào)名參加競(jìng)選書(shū)記的有5人、副書(shū)記的有4人、委員的有6名，鎮(zhèn)團(tuán)委嚴(yán)格把好候選人關(guān)口，所有最終進(jìn)入選舉大會(huì)、面對(duì)團(tuán)員直接投票的團(tuán)委班子正式候選人，都通過(guò)了團(tuán)員代表大會(huì)上的民主測(cè)評(píng)。至團(tuán)員大會(huì)當(dāng)天，應(yīng)到團(tuán)員458名，實(shí)到408名，到會(huì)率達(dá)89.08%，整個(gè)團(tuán)員大會(huì)的選舉過(guò)程公開(kāi)、公平、透明。選舉產(chǎn)生的新一屆團(tuán)委，是七名完全由團(tuán)員選舉產(chǎn)生的直選團(tuán)委班子，這是一種動(dòng)力也是一種壓力，能夠很好地督促團(tuán)委班子在今后的工作中開(kāi)拓創(chuàng)新，做出一番成績(jī)，更為加強(qiáng)我鎮(zhèn)團(tuán)委班子建設(shè)打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
3、建好非公有制企業(yè)團(tuán)支部，抓好非公團(tuán)建工作。
按照?qǐng)F(tuán)省委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)和新社會(huì)組織團(tuán)建工作的通知》(團(tuán)浙【20_】42號(hào))以及團(tuán)市委關(guān)于非公有制企業(yè)、新社會(huì)組織團(tuán)建工作的統(tǒng)一部署,我鎮(zhèn)團(tuán)委在今年著力進(jìn)行非公有制企業(yè)的團(tuán)建工作。一是摸清底數(shù)，科學(xué)規(guī)劃。對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)條件成熟，可以建立企業(yè)團(tuán)支部的，都要建立。經(jīng)過(guò)前期的調(diào)研工作，我鎮(zhèn)團(tuán)委上報(bào)可建團(tuán)企業(yè)數(shù)8家，并在9月至11月間，集中下企業(yè)，新建立非公企業(yè)團(tuán)支部7個(gè)。二是對(duì)以往已經(jīng)建立的非公企業(yè)團(tuán)支部，進(jìn)一步加強(qiáng)其團(tuán)建工作。各非公企業(yè)團(tuán)支部以本次換屆直選為契機(jī)，對(duì)本支部的團(tuán)員數(shù)量、年齡等重新審核，如實(shí)上報(bào)現(xiàn)有的團(tuán)員數(shù)和本支部的團(tuán)建情況。鎮(zhèn)團(tuán)委加強(qiáng)對(duì)非公企業(yè)團(tuán)支部書(shū)記的培訓(xùn)教育工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的方式，向各非公企業(yè)團(tuán)支部書(shū)記發(fā)送最新的團(tuán)建信息等，帶領(lǐng)非公企業(yè)團(tuán)支部書(shū)記參與團(tuán)省委舉辦的共青團(tuán)非公有制企業(yè)雙爭(zhēng)創(chuàng)先活動(dòng)電視電話會(huì)議等活動(dòng)。
二、以創(chuàng)優(yōu)的實(shí)踐活動(dòng)提高團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力
1、大力開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)。
一是利用三五契機(jī)大力開(kāi)展志愿服務(wù)。以三五志愿者日為契機(jī)，積極組織開(kāi)展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)志愿者活動(dòng)為群眾提供了醫(yī)療、農(nóng)技、法律、金融、科普等服務(wù)，共計(jì)服務(wù)500多人次，取得了較好的效果，受到了群眾的歡迎和認(rèn)可。二是通過(guò)扶貧幫困，體現(xiàn)關(guān)愛(ài)之心。4月初，中小學(xué)和森創(chuàng)公司開(kāi)展抗旱救災(zāi)捐款，共籌集善款9475.1元;在六一期間，鎮(zhèn)團(tuán)委慰問(wèn)了5名貧困小朋友，共送去慰問(wèn)金3000元，鎮(zhèn)中心小學(xué)的5位老師與5個(gè)新居民單親家庭的貧困小學(xué)生結(jié)了對(duì)子，在生活、學(xué)習(xí)、物質(zhì)上給予了更多的支持和幫助;通過(guò)助殘日活動(dòng)，為殘疾家庭送上生活用品，組織志愿者為殘疾家庭打掃衛(wèi)生，為殘疾人進(jìn)行身體檢查等，體現(xiàn)社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。三是通過(guò)設(shè)立志愿者便民服務(wù)點(diǎn)，使志愿者服務(wù)成為常態(tài)。鎮(zhèn)團(tuán)委設(shè)立的志愿者便民服務(wù)店，能夠?yàn)槿罕娞峁┐驓馔?、針線包、雨傘等應(yīng)急物品，并承諾長(zhǎng)期為群眾服務(wù)。通過(guò)各類志愿活動(dòng)，宏揚(yáng)了志愿精神，增進(jìn)了人與人之間的交流與協(xié)作，為群眾提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
2、以節(jié)日為契機(jī)，以創(chuàng)新的活動(dòng)，使整個(gè)團(tuán)活動(dòng)活躍。
一是以五四青年節(jié)為契機(jī)，為21名青年申請(qǐng)獲得了355萬(wàn)的青年創(chuàng)業(yè)貸款;為七星鎮(zhèn)中學(xué)的100名新民學(xué)生舉辦了青春期常識(shí)講座，鎮(zhèn)團(tuán)委邀請(qǐng)專家，科學(xué)地指導(dǎo)正值青春期的中學(xué)生正確對(duì)待個(gè)人生理變化，使每一名學(xué)生從精神上到生理上都能夠健康地成長(zhǎng)。二是以端午節(jié)為契機(jī)，組織團(tuán)員青年到南湖齋食品廠內(nèi)進(jìn)行包粽子比賽。三是在六一期間開(kāi)展我為兒童獻(xiàn)愛(ài)心捐書(shū)捐款助成長(zhǎng)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)企業(yè)為兒童成長(zhǎng)捐款，用于開(kāi)展少兒活動(dòng)、資助困難兒童等，共籌集到資金1萬(wàn)多元。四是充分利用暑假契機(jī)，在團(tuán)區(qū)委文件精神的指導(dǎo)下，扎實(shí)開(kāi)展豐富多彩的青少年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。共計(jì)開(kāi)展活動(dòng)23次，較大規(guī)?；顒?dòng)11次，活動(dòng)內(nèi)容涵蓋參觀學(xué)習(xí)類、動(dòng)手制作類及愛(ài)心募捐類，切實(shí)豐富了我鎮(zhèn)青少年的暑期生活，得到了學(xué)生的認(rèn)可和擁護(hù)。
三、推進(jìn)了團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)主題活動(dòng)蓬勃發(fā)展
1、圓滿地完成世博安保志愿巡防工作任務(wù)。
我鎮(zhèn)各村、社區(qū)于4月上旬開(kāi)始在轄區(qū)內(nèi)招募世博安保志愿巡防的志愿者，至10月31日上海世博會(huì)結(jié)束，7個(gè)月來(lái)，我鎮(zhèn)共有751名志愿者參與到了世博安保志愿巡邏的行動(dòng)中，并涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的世博安保巡防志愿者，他們能夠嚴(yán)格按照村、社區(qū)的值班安排，每次都能按時(shí)、足時(shí)參加志愿巡防活動(dòng)，鎮(zhèn)團(tuán)委共推薦世博安保志愿巡防參與獎(jiǎng)171名。7個(gè)月的世博安保志愿巡防行動(dòng)中，志愿者們通過(guò)每晚夜間不間斷的巡防，共為群眾提供各類幫助60次，發(fā)現(xiàn)并處置各類安全隱患5起，志愿者們?cè)?月巡防期間抓獲一名偷自行車的竊賊和一名醉酒無(wú)證駕駛機(jī)動(dòng)車的人員，為公安派出所提供了有價(jià)值的破案線索。通過(guò)組織世博安保志愿巡防隊(duì)伍，在全鎮(zhèn)廣泛開(kāi)展志愿巡邏工作，實(shí)踐我為人人守一夜，人人為我護(hù)一年的志愿精神，切實(shí)維護(hù)了一方平安。
2、積極開(kāi)展各項(xiàng)評(píng)選，樹(shù)立團(tuán)員青年先進(jìn)典型
今年，在南湖團(tuán)區(qū)委的統(tǒng)一部署下，我鎮(zhèn)團(tuán)委積極參與到南湖區(qū)第三屆十大青年標(biāo)兵、南湖區(qū)十佳志愿者、創(chuàng)業(yè)浙_年創(chuàng)業(yè)大賽、首屆南湖區(qū)優(yōu)秀大學(xué)生村官、村村都有好青年人才發(fā)展計(jì)劃等評(píng)選和大賽中去，通過(guò)下屬團(tuán)支部和全體團(tuán)員的共同推薦，共向上級(jí)推薦青年標(biāo)兵候選人3人，十佳志愿者候選人4人，其中七星鎮(zhèn)中心小學(xué)校長(zhǎng)徐永明入圍十大青年標(biāo)兵20位候選人，湘湖社區(qū)青年志愿者周宏、高豐村青年志愿者高葉軍入圍十佳志愿者20位候選人，高豐村方玉姣獲得首屆南湖區(qū)優(yōu)秀大學(xué)生村官稱號(hào)，組織推選好青年候選人6人。鎮(zhèn)團(tuán)委通過(guò)推優(yōu)，樹(shù)立團(tuán)員青年中的模范典型，通過(guò)先進(jìn)典型的示范作用，以榜樣的力量來(lái)教育團(tuán)員和青少年，激勵(lì)他們勤奮學(xué)習(xí)，建功立業(yè)。
綜上，一年來(lái)，在各基層團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年的同心協(xié)力下，全鎮(zhèn)團(tuán)的工作取得了較好成績(jī)，團(tuán)的陣地作用更加凸顯。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，全鎮(zhèn)廣大團(tuán)員青年的意識(shí)切實(shí)增強(qiáng)了，團(tuán)的活動(dòng)方式更加豐富，團(tuán)的工作對(duì)象更加寬廣了。下一步我們將進(jìn)一步建立和完善團(tuán)的工作機(jī)制。充分發(fā)揮各團(tuán)組織的工作積極性，加強(qiáng)兩分兩換后農(nóng)村青年的聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步創(chuàng)新青年活動(dòng)新的載體建立，不斷提升農(nóng)村團(tuán)工作活力。
這一年，我們畢業(yè)了，我們走進(jìn)了社會(huì)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是我人生中的一次重要的選擇和轉(zhuǎn)變。我從一個(gè)學(xué)生，逐步走進(jìn)社會(huì)，來(lái)到__，轉(zhuǎn)變成一個(gè)真正意義上的社會(huì)人，從__年7月11號(hào)到現(xiàn)在，正好3個(gè)月的時(shí)間，在這3個(gè)月里，我經(jīng)歷了不少事情，對(duì)于我來(lái)講也是我步入社會(huì)后的一段適應(yīng)期，這一些的經(jīng)歷都將對(duì)我的成長(zhǎng)是有好處的，我也相信自己可以以一個(gè)較好的精神狀態(tài)來(lái)迎接我的另一段人生經(jīng)歷?，F(xiàn)在，我將這階段的主要工作做一個(gè)總結(jié)，
1、通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用手冊(cè)，產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，產(chǎn)品的原理圖等了解并熟悉公司的儀表、車身控制模塊等產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)思路和技術(shù)平臺(tái)，熟悉并能熟練運(yùn)用硬件設(shè)計(jì)工具。
2、通過(guò)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)以及ts16949體系中的技術(shù)開(kāi)發(fā)流程的學(xué)習(xí)，了解了公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程。
3、學(xué)習(xí)技術(shù)支持工作內(nèi)容和需要掌握的技能，參與了技術(shù)支持實(shí)踐。
4、對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的進(jìn)行了全面的了解，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的系列以及分類。
5、學(xué)習(xí)繪制產(chǎn)品原理圖及pcb板繪制。這個(gè)階段主要學(xué)習(xí)使用protel以及orcad繪制原理圖，由于使用protel繪制原理圖有一定的基礎(chǔ)，所以學(xué)習(xí)起來(lái)還比較容易，而orcad是第一次接觸，不過(guò)在師父的悉心指導(dǎo)下，我也已經(jīng)能熟練掌握。繪制pcb板相對(duì)難一點(diǎn)，主要是不熟練，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信我可以熟練掌握。
6、參與制作多功能測(cè)試板的升級(jí)版，由于是第一次參與實(shí)際操作，所以遇到的問(wèn)題不少，比如，對(duì)公司元器件了解得不是很清楚，所以在選擇元器件的時(shí)候不是很熟練。
通過(guò)這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到自身的缺點(diǎn)和不足，特別是在硬件設(shè)計(jì)過(guò)程中，對(duì)元器件功能、種類了解得不夠全面，繪制原理圖時(shí)不夠認(rèn)真仔細(xì)，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)對(duì)公司的產(chǎn)品以及元器件的了解，清楚各元器件的封裝并能熟練運(yùn)用;加強(qiáng)pcb板布線學(xué)習(xí)，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則，規(guī)范pcb的布線;加強(qiáng)軟件編寫調(diào)試方面的學(xué)習(xí)，通過(guò)多向部門同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，自己有目的性的學(xué)習(xí)，提高自己軟件編寫能力;加強(qiáng)和同事之間的交流和學(xué)習(xí)，使自己更好的融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
在這3個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是多么重要，一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。在此我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，希望自己能早日成為公司的正式員工。
背上行裝，帶著對(duì)于夢(mèng)想的追求他還說(shuō)那個(gè)東區(qū)的火車。我們來(lái)到了____有限公司。在這里我們不再是校園里書(shū)生意氣的少年學(xué)子，而要成為踏實(shí)肯干的精兵強(qiáng)將。為了盡快的適應(yīng)公司氛圍，出色完成自己的本職工作，我認(rèn)真接受了本公司的本次新員工培訓(xùn)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)踏實(shí)總結(jié)，現(xiàn)將本次培訓(xùn)的心得總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一、 卸下顧慮、轉(zhuǎn)變角色：說(shuō)實(shí)話，十余年的學(xué)生生涯對(duì)于個(gè)人氣質(zhì)、習(xí)慣的影響甚至骨髓。在未正式踏入單位之前一直心存顧慮，不能靜心考慮問(wèn)題思考人生，通過(guò)培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)于公司制度、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)了解，通過(guò)心態(tài)培訓(xùn)沒(méi)職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人基本業(yè)務(wù)素質(zhì)以及個(gè)人資信新的提升，我快速的完成了對(duì)于角色的轉(zhuǎn)變對(duì)目標(biāo)工作的把握，是我對(duì)人生的第一份工作有了更為充分的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備。
二、 勤奮耕耘、踏實(shí)奉獻(xiàn)：____公司是工程類單位，通過(guò)本次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中對(duì)于CAD二維三維、邁達(dá)斯等軟件的學(xué)習(xí)，我確定了自己扎根于此的想法，堅(jiān)定了自己深深奉獻(xiàn)的信念，也同時(shí)深刻認(rèn)識(shí)到了“工欲善其事必先利其器”的道理。在今后的工作中，無(wú)必要向老同志多多學(xué)習(xí)，勤奮耕耘踏實(shí)奉獻(xiàn)，不能目空一切，不懂實(shí)際，在技術(shù)上碰到難題，多多思考多多學(xué)習(xí)，多多研究。在日常工作中抱著“敢為人先”的理念，變“要我做”為“我要做”，樂(lè)于助人甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)個(gè)人得失，從各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己們積極尋求進(jìn)步。
三、 樹(shù)立榜樣、虛心求教：用臥虎藏龍形容____有限公司真的是一點(diǎn)也不為過(guò)，在培訓(xùn)過(guò)程中，我們見(jiàn)識(shí)到了各位培訓(xùn)導(dǎo)師出色過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)以及出色的實(shí)干能力，也見(jiàn)識(shí)到了各位導(dǎo)師踏實(shí)的綜合素質(zhì)與高尚的職業(yè)道德。在日后的工作學(xué)習(xí)生活中，我個(gè)人要以導(dǎo)師為榜樣，努力向他們看齊，虛心向各位前輩請(qǐng)教，盡快充實(shí)自己。
四、 細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)創(chuàng)新：2013年為_(kāi)___有限公司的創(chuàng)新年，作為新員工，不僅要抓住這一創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，起好步，更要在以后的工作中時(shí)刻抱著這樣的信念，細(xì)致工作，嚴(yán)謹(jǐn)復(fù)核，在實(shí)際中多多思考，多動(dòng)手動(dòng)腦筋，在實(shí)際工作中尋找靈感，抓住細(xì)節(jié)達(dá)到創(chuàng)新的要求，為_(kāi)___公司不斷添加新血液，新活力。
五、 滿懷憧憬、展望未來(lái)：目前正值國(guó)內(nèi)外鋼結(jié)構(gòu)工程發(fā)展的春天，也是本公司拓展業(yè)務(wù)的一大機(jī)會(huì)，作為一名新員工，我們有責(zé)任有義務(wù)與____公司一起奮斗一起努力。在平時(shí)的工作中，謹(jǐn)記自己的職責(zé)，與各位同事一起實(shí)現(xiàn)自身的奮斗價(jià)值，共同繪制____公司美好的藍(lán)圖。
畢業(yè)于____大學(xué)，走進(jìn)____有限公司，不忘“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的校訓(xùn)，秉承“敬業(yè)、創(chuàng)新、超越、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，自信人生二百年，會(huì)擋水擊三千里，我們已經(jīng)起航!
兩個(gè)月前的今天我榮幸的加入____公司成為公司人力資源中心招聘規(guī)劃師中的一名員工，現(xiàn)在實(shí)習(xí)期馬上就到過(guò)了，在這段時(shí)間里，我努力工作，虛心學(xué)習(xí)，對(duì)公司有了比較詳細(xì)的理解，對(duì)工作也得心應(yīng)手，下面是實(shí)習(xí)階段的自我總結(jié)。
第一是熟悉公司各個(gè)崗位，入職后的第一項(xiàng)工作目標(biāo)是了解公司組織架構(gòu)、熟悉各個(gè)待招聘崗位的基本要求、以及公司內(nèi)部的招聘流程等。通過(guò)一周的工作，我已對(duì)上述問(wèn)題有了大致的了解，開(kāi)始獨(dú)立工作。
第二是各中心招聘需求匯總及意見(jiàn)征詢。由于公司的在編人員接近飽和，為了有效的調(diào)節(jié)剩余人員編制，我在張總的扶持下，完成了各中心的招聘需求匯總及分析。并在后續(xù)的工作中，有效的控制了人員編制。
第三是《人員編制表》的分解和動(dòng)態(tài)更新，根據(jù)入職、離職、人事調(diào)動(dòng)及晉升的最新動(dòng)態(tài)，調(diào)整《人員編制表》，并于每月5日前上報(bào)集團(tuán)。另外，根據(jù)人員盤點(diǎn)的需求，又對(duì)報(bào)表進(jìn)行了設(shè)計(jì)和分解，重新制定了以管線為單位的人員明細(xì)，給各項(xiàng)人員統(tǒng)計(jì)工作提供了便捷的參考。
第四是建立了招聘系統(tǒng)分析臺(tái)帳。很多人都會(huì)帶著錯(cuò)誤的觀念去審視招聘工作，他們往往會(huì)以招人時(shí)間的長(zhǎng)短去衡量招聘工作的效率。其實(shí)，招聘工作有著50%以上的浮動(dòng)因素，這些因素涉及到社會(huì)政治、人才市嘗行業(yè)動(dòng)態(tài)、以及重大節(jié)氣等諸多方面，其中，任何一項(xiàng)因素的波動(dòng)，都會(huì)直接影響到招聘的效果，簡(jiǎn)歷數(shù)量稀少、中段人才隱匿等問(wèn)題就是最快、最直接的體現(xiàn)。建立招聘系統(tǒng)分析臺(tái)帳，可以全面的了解日常招聘動(dòng)態(tài)，通過(guò)其中的匯總分析表，更能直觀的分析招聘效率。從而，體現(xiàn)出真正的工作價(jià)值和勞動(dòng)成果。目前，這套系統(tǒng)臺(tái)帳經(jīng)過(guò)多次了調(diào)整之后，已經(jīng)正式的投入使用。
第五是起草《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》文稿，秉承公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，把人才作為企業(yè)發(fā)展的一大戰(zhàn)略。我司制定了《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》，并以挑選及培育下一代業(yè)務(wù)骨干為目標(biāo)，為大學(xué)生提供一條良好的發(fā)展途徑，協(xié)助他們深入企業(yè)文化、掌握公司業(yè)務(wù)的多方面知識(shí)及技能，逐步培養(yǎng)出一批會(huì)做生意的優(yōu)秀青年人才，為實(shí)現(xiàn)自從今年4月進(jìn)入__學(xué)院工作以來(lái)已接近3個(gè)月，在這3個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，剛剛走出學(xué)校象牙塔的我第一次踏入社會(huì)，深深體會(huì)到了從1個(gè)學(xué)生到1個(gè)社會(huì)人的不小轉(zhuǎn)變。
作為一個(gè)技術(shù)工作者，面對(duì)的挑戰(zhàn)是如何將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作中去。所幸的是，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)和其他老師給了我足夠的寬容和耐心，給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。在這個(gè)月中，我熟悉了圖書(shū)館各個(gè)藏館每天日常工作;包括上書(shū)，分類以及如何處理逾期圖書(shū)、罰款。漸漸掌握了與圖書(shū)館藏書(shū)信息緊密相關(guān)的內(nèi)務(wù)管理軟件的使用方法，如何給新到的圖書(shū)上館藏?cái)?shù)據(jù)等等。
無(wú)論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有不少缺點(diǎn)需要改正。圖書(shū)館工作本身就是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，作為其中的一分子，我與其他老師在交流與溝通上還不是很夠，這個(gè)也是我自身所缺乏的一項(xiàng)，希望在今后的工作中，能樹(shù)立比較好的高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神，為我們圖書(shū)館的建設(shè)盡自己的綿薄之力。
為了培養(yǎng)職工愛(ài)崗敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)保護(hù)區(qū)經(jīng)驗(yàn)，拓寬干部職工視野，激發(fā)工作熱情，根據(jù)管理局安排部署，6月2日至9日，陳少林副局長(zhǎng)帶領(lǐng)第一批出外考察學(xué)習(xí)人員15人，途經(jīng)重慶、三峽抵達(dá)神龍架，圓滿完成赴神龍架考察學(xué)習(xí)任務(wù)。
這次考察學(xué)習(xí)組織嚴(yán)密，內(nèi)容豐富，職工受益匪淺，收到良好效果，達(dá)到了預(yù)期目的。
通過(guò)考察學(xué)習(xí)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
第一點(diǎn)體會(huì)是開(kāi)闊了視野，增強(qiáng)了職工凝聚力和戰(zhàn)斗力。這次出外考察學(xué)習(xí)，考察組每位同志均感到了“走出去”的好處，通過(guò)“走”開(kāi)闊了視野，拓寬了思維，看到了以前沒(méi)有看到的，聽(tīng)到了以前沒(méi)有聽(tīng)到的，想到了以前沒(méi)有想到的，取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)“走”，我們到達(dá)了革命先烈們?cè)?jīng)戰(zhàn)斗過(guò)的地方，在感受著革命事業(yè)取得勝利是多么艱難的同時(shí)，先烈們堅(jiān)定的理想信念和偉大的獻(xiàn)身精神深深撞擊著我們的心扉。和先烈們相比，我們吃一點(diǎn)苦、受一點(diǎn)累，簡(jiǎn)直微不足道。主動(dòng)克服工作中的各種困難，不斷彌補(bǔ)自己的不足，將事業(yè)推向新的起點(diǎn)，是我們對(duì)革命先烈們最好的回報(bào)。
通過(guò)“走”，我們感受了祖國(guó)大好河山的壯美，學(xué)到了先進(jìn)自然保護(hù)區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)，看到了化龍山的優(yōu)勢(shì)和差距，堅(jiān)定了為保護(hù)事業(yè)繼續(xù)奮斗的決心和信心。
第二點(diǎn)體會(huì)是神龍架自然保護(hù)區(qū)機(jī)構(gòu)和機(jī)制健全，對(duì)保護(hù)管理相當(dāng)有利。神龍架國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局黨委、行政、群團(tuán)機(jī)構(gòu)和職能科室齊全，下屬單位有森林公安局、森林公安派出所等職能部門。神龍架的制度體系較全面，涵蓋了保護(hù)區(qū)工作的方方面面。機(jī)構(gòu)和制度的健全，為資源保護(hù)、科研宣教等工作提供了強(qiáng)有力保障。
第三點(diǎn)體會(huì)是神龍架制度創(chuàng)新值得借鑒。神龍架林區(qū)黨委政府將旅游資源全部交由神龍架自然保護(hù)區(qū)管理局進(jìn)行管理，由此神龍架自然保護(hù)區(qū)管理局成立了神龍旅游投資集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱神旅集團(tuán))。神旅集團(tuán)組建后，對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)的運(yùn)行進(jìn)行了公司化改造，對(duì)區(qū)外景區(qū)景點(diǎn)采取注資控股、參股等形式進(jìn)行統(tǒng)一管理，并以行政劃撥方式對(duì)區(qū)外景區(qū)神龍壇景區(qū)、神龍國(guó)際滑雪場(chǎng)、國(guó)際旅行社等直接接管，由此將神龍架旅游資源進(jìn)行了整合并設(shè)立宣傳中心，對(duì)旅游進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一營(yíng)銷。至目前為止，神龍架旅游基礎(chǔ)投入已經(jīng)超億元，而且還在進(jìn)一步投資。通過(guò)組建神旅集團(tuán)，由被動(dòng)到主動(dòng)，有分散到集約，由公司到集團(tuán)，資源得到有效整合，市場(chǎng)得到有效開(kāi)拓，人才得到充分利用，產(chǎn)業(yè)發(fā)生了裂變效應(yīng)，社區(qū)生態(tài)經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展。
第四點(diǎn)體會(huì)是神龍架科研宣教力度大，許多做法值得借鑒。科學(xué)研究是保護(hù)區(qū)的靈魂，是反映保護(hù)區(qū)水平的標(biāo)志，是資源保護(hù)、利用的支撐，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力。神龍架搭建了植物學(xué)、動(dòng)物學(xué)、野外監(jiān)測(cè)、實(shí)驗(yàn)室等科學(xué)研究平臺(tái)，并廣泛與知名大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)合作。中科院、武漢大學(xué)等30所科研院校研究人員定期到保護(hù)區(qū)開(kāi)展課題研究、生物實(shí)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，北京林業(yè)大學(xué)成立了神龍架博士工作站、國(guó)家林業(yè)局自然保護(hù)區(qū)研究中心成立了神龍架研究所，開(kāi)展重點(diǎn)課題研究十多項(xiàng)，神龍架保護(hù)區(qū)與科研院所建立了長(zhǎng)期合作機(jī)制，共同開(kāi)展科學(xué)研究。
神龍架自然保護(hù)區(qū)宣教方面除辦有神龍架網(wǎng)站、《神龍架保護(hù)》內(nèi)刊、《神龍架報(bào)》外，還拍攝出版有景區(qū)風(fēng)光片、金絲猴等野生動(dòng)物專題片，以及《神龍架旅游文化》叢書(shū)、《神龍架印象》郵冊(cè)、主題掛歷和臺(tái)歷、《魅力神龍架》畫(huà)冊(cè)、神龍架宣傳折頁(yè)、《神秘神龍架》光盤等，同時(shí)出版了各種神龍架民歌光碟。定期不定期地主辦各種節(jié)慶、生態(tài)保護(hù)論壇等。這些好的做法使神龍架的影響力不斷擴(kuò)大，知名度在世界范圍內(nèi)迅速得到提升，生物多樣性保護(hù)和科研工作得到社會(huì)各界廣泛支持，為保護(hù)區(qū)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
今年一月，我很榮幸的成為了濟(jì)寧市事業(yè)單位人員中的一員，開(kāi)始了自己人生的新征程。這既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。三月份正式到韓莊二線船閘報(bào)到，現(xiàn)從事辦公室科員工作。主要協(xié)助鞏主任負(fù)責(zé)船閘后勤的日常維護(hù)、食堂管理、領(lǐng)導(dǎo)接待等工作。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的指導(dǎo)幫助下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)船閘知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
初到工作崗位，我對(duì)船閘的工作一無(wú)所知。在短暫的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，我抓緊時(shí)間深入學(xué)習(xí)船閘知識(shí)、了解船閘工作流程，并經(jīng)常與老同事進(jìn)行溝通交流。在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境和流程，為今后的較好的開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)用新的知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠在腳踏實(shí)地開(kāi)展工作，不斷提高自己。
二、 在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力
我在同志們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進(jìn)入了工作角色，今年主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
(一) 盡快熟悉工作職責(zé)和流程，做好基礎(chǔ)性工作 。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間熟悉，我被安排在辦公室工作，主要負(fù)責(zé)辦公室的后勤維護(hù)保障、食堂管理、領(lǐng)導(dǎo)接待、公文的上傳下達(dá)等工作。辦公室的日常工作比較散碎，都是日常一些瑣碎的事情，但卻涉及到船閘的方方面面。我從開(kāi)始熟悉船閘每一名員工開(kāi)始做起，逐步了解每個(gè)員工所在的班組，日常出勤、電話聯(lián)系方式等。在短時(shí)間內(nèi)較好的熟悉了船閘員工的整體情況，為以后開(kāi)展做了較好的鋪墊。
(二) 加強(qiáng)食堂管理、提高食堂管理水平。
食堂管理是辦公室后勤工作當(dāng)中一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，也是難點(diǎn)問(wèn)題，食堂涉及到船閘每一名員工的切身利益。食堂衛(wèi)生、食品安全、飯菜質(zhì)量等是大家的關(guān)心重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心重視，針對(duì)食堂問(wèn)題再三要求。在日常的工作中我嚴(yán)格要求自己，并注重加強(qiáng)與食堂工作人員的溝通交流，及時(shí)反饋大家對(duì)食堂的意見(jiàn)和建議。食堂遇到的困難和問(wèn)題也時(shí)間予以幫助、及時(shí)反映協(xié)助解決。重點(diǎn)監(jiān)督食堂衛(wèi)生、食品安全、作料的添加、職工就餐金額公開(kāi)透明等問(wèn)題。
(三) 面對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件、做好后勤保障工作。
今年6-8月份，船閘工作進(jìn)入一個(gè)較繁忙的階段，一方面是船閘的維護(hù)維修，人員來(lái)往頻繁，領(lǐng)導(dǎo)多次前來(lái)檢查;另一方面航道進(jìn)入枯水期，我們面臨著較大的堵檔壓力;在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下，作為辦公室人員，我積極協(xié)助、加強(qiáng)與工作人員的溝通交流，確保后勤保障工作的有序、穩(wěn)妥的開(kāi)展。事業(yè)單位轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)確保后勤保障不掉鏈子，前方工作人員能安心工作。
三、個(gè)人不足
在船閘近一年的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和政治思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，但與其他同事相比還存在著很大差距，對(duì)船閘的知識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)學(xué)習(xí);工作中要逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn);與領(lǐng)導(dǎo)同事的交往學(xué)習(xí)中，要提高自己的情商，努力向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才，在自己的崗位上為做一名人民群眾滿意的公仆而不懈努力。